团队建设学习心得体会范文(通用18篇)
六月二十五号,山东省科学院生物研究所邀请山东省桑乐太阳能有限公司总经理、山东省科学院能源所书记高靖平同志作关于加强团队建设促进创新发展报告会。会上高书记结合桑乐太阳能多年来的发展历程以及切身管理经验对如何打造一支高效型、学习型、创新型团队发表了深刻见解;其中高书记有这样一句话,“桑乐品牌的核心优势就是我们拥有一支高效、学习、创新的团队。在多年的发展历程中,桑乐公司在行业内相比最让我感到欣慰的还是我们拥有这样的一支队伍。”通过这次学习,关于团队建设主要有以下体会:
1、什么是团队
团队就是一群人围绕一个共同的利益与目标,在合理分工的基础上进行有效协作和奋斗;并在成功和挫折当中,获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式;在彼此宽容和提醒当中呈现出群体优势,最终赢得社会的尊重和认可。
2、如何进行团队建设
(1)共同的目标共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件,也是达成成员对一个团队、一个组织忠诚的重要方式。一个有想像力的目标,是团队成功的基石,而目标也使得团队具有存在的价值。因此要有导向明确、科学合理的目标如进入什么研究领域,达到什么样的研究水平等等,使全体成员在目标的.认同上凝聚在一起,形成坚强的团队,团结协作,为实现目标奋斗。
(2)团队的精神团队精神是一个成功团队建设的血脉。团队精神有凝聚团队成员的作用,团队的目标和理想把团队成员联结在一起。团队精神不仅能激发个人的能力,而且能激励团队中的其他人,鼓励团队中的所有成员发挥潜力、探索和创新。对于创建学习型团队来说,团队精神的影响力是深远的。
(3)良好的沟通沟通主要是通过信息和思想上的交流达到熟悉上的一致,是形成团队的必要条件。良好沟通与团队精神之间存在着因果关系,而良好的沟通是建立在双方相互了解和理解的基础之上的,因此要多了解和理解沟通对象,要积极地向别人表达自己的主张,认真地倾听别人所提出的与自己不同的意见和主张,用“双赢”的沟通方式去求同存异,达到良好的沟通目的。
(4)不断的学习一个创新型的团队就需要制定明确清晰的培训计划,通过不断的学习帮助成员树立终身学习的观念。只有不断学习,才能有适应社会发展的新思路,只有思路不断创新,才会有工作上的不断突破和创新。
(5)有效的激励激励是长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求,给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理,有效激励团队成员,而且要以提高团队凝聚力为目的。
总的来说,建立一支高效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,只要团队成员相互间热心、诚信、负责、真心的交朋友,就可以充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效、创新的团队。
我们处在一个竞争的时代,从单纯的产品竞争到现在的产品销售著名品牌竞争,从竞争公有制的竞争到高科技的竞争,我们面临的正在变得越来越激烈和日趋多样化。那么,问题来了,如何在竞争中处
于不败之地?较长时间的工作经历给长期了我们的启示:团队合作以及高效率的沟通。
团队的力量,对于一个企业来说,至关重要,尤其是像不光我们银行这样较大型的企业。公司是一个大的专家团,下面的各个分支行乃至每个部门都是无数个小的下而团队。想要顺利顺利完成地完成一项任务或指标,仅凭一个人的力量,缺少创业团队合作是不行的。只有做到真正的创业团队合作,成员之间取长补短,互相信任,互相帮助,我们的工作就要会更顺利,我们的前途才会更光明。
在这里,我想到了木桶原理。木桶原理,指出的盛水量取决于最短的那块木板;为了增加木桶的盛水量,就需要加长短板。木桶原理,揭示的心理因素就是一种限制性因素原则,即在假定其他各种因素都不发生变化的情况下,对阻碍组织目标实施的限制性因素做出改变,从而促进组织最终目标的实现。在团队建设的过程中,尽管主管部门对团队成员进行了一系列筛选,尽量全面落实成员尽量间的水平相差不大,领导者但是成员的素质技术水准毕竟还是不太一样的,因此工作在工作任务安排的过程中,正确对待不同素质水平的成员对团队的发展有着至关重要的影响。
遵循“补短板”原则,着力提高水平较低团队成员的素质与能力,创造条件和机会让他们尽快减低自身素质,融入到团队中。遵循“拉长板”原则,高水平即进一步提升高水平成员的基层工作能力,在社会竞争中,一个团队想要在竞争中取得全面性竞争优势是不太现实的。因此,对于团队中的高素质成员,要充分集中他们的优势地位,让专业知识强的.人起到带头作用,从而启发全队,激发泰山队的向上精神,形成团队自己的鲜明特点,培养团队的差异化优势,从而在整体上达到量优组合,确保目标的实现。
加强团队建设,提升团队竞争力,同时也需要不断地学习。要在知识时代取胜,企业必须在不同阶段对员工进行不间断培训。信息时代,只有通过不断地学习,才能立于不败之地,才能更好庆贺地迎接知识经济时代的挑战。团队精神需要不断地创新。过去,人们把创新看作是埃唐佩县,现在人们意识到,不创新才是的违约风险。现在的时代是个求变、求新的时代,一成不变终将被时间所淘汰。发展企业可持续发展的实际意义就是不断创新,没有创新就没有健康发展。企业创新在观念,要激发创新,在创新中一要允许受挫,只有允许失败的前提下让,创新才会成功。二要冒险,冒险是创新之父。从某种意义上说。没有追爱就没有创新,也就不会成功。三要能保持竞争和不断改进,这样才是创新,也才能做到创新。
塑造建立团队精神,是一项长期十分艰巨的任务,可能需要领导与员工共同努力,不懈奋斗,既要抓住宏观,从大的方面着想,也要从点点滴滴小事做起,把握好微观,必须地认识到团队精神不是一朝一夕能建好,而是要长年累月地塑造建立。
加强团队建设,提升部门竞争力,这就要求我们始终如一以人为木,坚持把科学的管理方法运用到坚守小组建设的全过程,要求坚持健康发展为了员工,发展依靠员工,发展成果员工共享。我们建立意志力了适应新时代要求的团队精神,就为企业的持续良性发展打下了坚实的基础,就拥入把每个员工的力量涌向在一起,精神力量使每个员工的力量凝聚在一前一后,为了支行自己的着力点,也为了员工自己的首要目标,发挥聪明才智,挖掘无限潜力,奋发图强,努力拼搏,促进支行快速发展战略,同时获得良好的经济效益。
1、让企业员工感受到团队的力量
让企业的每一位员工坚信自己不是一个人在战斗,自己身后一定有一个强有力的团队做支持和帮助。企业中每一个员工无论是什么职务,无论是什么工种,都是企业中不可或缺的一份子,企业就像一部强大的机器,有许多部件组成,每一个部件都相当于一个小的团队。
我们每一个个体相当于机器部件的一个零件。
一台大型机器要正常运转,必须是每一个部件都要正常运转,并且配合好整个机器按照一定的规律和速度运行。每一个零件都要确保完好无损,发挥好自己的作用。比如我在公司主要负责大宗原材料采购和产品的销售。产品要想销售出去,质量必须达到客户的要求,这就需要生产部门根据客户的要求生产出质量匹配的产品。生产部门又要要求我们提供合格的原材料,要求设备运行部保障生产设备正常运转。设备部门要求库房和采购部门保障所需配件有合理的库存。采购部门又需要财务部门又合理的资金支持等等,西部矿业公司就像一台大型机器,每个部门就像一台机器的部件,我们每个人就像部件的一个零件。
公司要正常的运转,要求各个部门运作正常,每个人发挥自己应有的作用。我们每个人在公司中的工作成绩都直接影响到其他部门和个人的工作业绩。我们在困难的时候一定要学会寻求其他部门的帮助,在结果管控的关键点如果和预期结果有偏差时,要及时向自己的上级反映。因为我们每个人的工作失误直接影响到整个团队和公司的正常运转。
2、自己所在的是一个什么样的团队
融科集团是一个集投资管理、商业贸易、地产开发、工矿企业等多行业经营的一个大的集团公司。在组建自己的团队过程中始终坚持以人为本的原则。
企业提出要留住的是人心,而不是业绩。人心所向,所向披靡。同心同德,方得始终。公司的企业文化就是指引每一个人的前进方向,是规范每一个人的行为规则,是一种正确的价值观。使我们团队中每个人在工作、生活、学习、和社交中不会迷失方向。
一个团队就是有着共同理想和信仰的一群人为了达到一个目标而共同组建的一个战斗集体。他们在以后的征程中相互鼓励,相互帮助,协调一致不达目的决不罢休。融科的企业文化就是这场战役的行动纲领,是要求我们朝着正确方向前进的指明灯和护卫舰。
我们在这样的团队集中能够最快、限度地实现自己的人生价值。
近日,我有幸参加了由学校团支部组织的主题为“岗位角色再认识,加强执行力,提高团队意识”为主题的拓展训练活动。通过本次拓展,不仅让我传神对自己有了更生动的认识,同时也不能考验了自己不言放弃的精神及团队精神。这次的拓展训练中的各个项目也给我留下了深刻的卬象,让我受益匪浅,感想颇多。
9月27日晚随着“团队破冰”仪式的顺利进行,团队素质拓展训练营在重渡沟拓展训练基地拉开了序幕。全体学员在基地的会议室里,聆听了基地老师对相关情况的说明和对此次活动的期望后,我们就开始了培训前热身的备战。热身的内容是分小组,给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌。
28号上午,我们首先挑战的项目是“空中抓杠”,一一也就是我们每个人都要站在离地而10米高的独立的一个铁杆子上而,飞跃去抓牢对而的单杠。上时当我西站在高处那个铁杆子上时,踩在那块窄窄的圆顶上,只觉得世界是而介的,只剩那根单杠,风刮着的.声音在耳边呼啸着,只看见那根叫做单杠的横杆梦幻般地就是指在空中摇荡。我的腿有些颤抖,手心湿漉漉地冒汗,尽管腰间拴着能承重三吨的安全运输商保护绳,尽管我知道若是在地面我肯定抓得住,可是,我还是慌恐着,没有足够的勇气松开抓着铁梯子的把手……下面传来队友们积极支持声,我绝对不能给这个团队丢脸呀,我集中了全身的力量,飞跃了,瞬间,我像会翱翔的鸟儿,扑向了那个给予我希望的杆子。有风吹过,单杠微微地摆动,像是召唤,又像_。终于抓住了目标!!
当我尽早站在地而上时,依然有些不敢相信,自己吗做到了吗?高高的空中,单杠依然在轻轻地摇摆。从这个单项训练的整个过程,我经历了恐慌一一勇敢一一胜利的过程,成功了后而后心里有说不出的高兴。从此也可以看出,人的潜能是需要有挖掘的,要创造条件,寻找机会,拓展训练的对人的体能的要求并不高,更多的劲敌是对人因的心理的挑战,而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在和精神上都有一个新的超越,重新认识自己、认识生命的活动,你会发现人的需要创造性真的是巨大的。这个卢戈韦告诉我们:挑战自我,没有不可能的事,不要轻易说“不”,要重新认识自我,超越自我。
同样的一块铁,可以锯融消损,也可以百炼成钢;同样的一支队伍,可以庸碌无为,也可以成就大业。无论是从2米高倒摔在学员们用自己身体所搭成的人床上的“信任背摔”,让学员深深地体会到了信赖与团结的重要性一一用对自己的信赖克服自己的恐惧心理,在信赖别人的同时也一个值得别人信赖的人,这样才能在彼此信赖团结起来共同完成心中的目标。还是蒙学员全体上眼睛通过一根绳子各自准确找到自己定位的“盲人方阵”,都充分考验了学员的沟通能力以及如何充分发挥自己角色作用的能力。我们组完成“走出雷区”的任务,这个项目投资让续建我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、认真落实严格执行对我们完成集体任务是多么的重要一个团队每个人都充当了不同的角色,有决策者,有参谋者,有执行者。但每个角色都是团队中不可或缺的一员。这就需要在以团队的整体而言目标和利益为首要的情况下,要依托自团队建设。
团队精神引言培训心得感想首先,十分答谢公司提供的这次培训机会。通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训,使我对以往所了解一些道理有了更深的理解,同时对照工作、生活中所出现的问题也有了更深的反思。
回想起这几天,我的团队,我的队友,那些让人Ji动的场面还清晰得浮现在我的脑海里,每个活动游戏在一遍遍的回味。在游戏当中,一个的同心竿却诠释了团队的整个含义。在兰同学们的一声声“走”的命令下,在一次次的失误一次次的指摘后,终于兰老师按奈不住,下令了暂停。在兰老师的引导下,我们开始认真的思考,这个游戏中同最重要的问题在哪里:首先步伐与手要一致,其次眼睛要看准,还需队友配合。游戏还在继续。难道我们还要继续失败?在小将的齐心协力下,终于我们成功了。在那一刻我们彼此分享着成功顺利的喜悦。虽然我们输在了这个环节上,但使我明白团队的力量无坚不摧,没有完美的个人,只有完美的团队!没有规矩在“天黑请闭眼”这个游戏的环节中会,最初不明白这个游戏是一个什么概念?通过这个游戏,在老师的分析与引导下,最终明th游戏过程中有很多人发现了问题,却不能抓住结构性问题的核心。所用平时没有的使用简单的语言,易懂的言词来传达讯息,有时过分的修饰终极目标反而达不到想要完成的目的.。
在几位老师的安排下,我们还做了许多个游戏。通过次此培训使我明口团队精神就是要互相配合,互相关爱。对队友要耐心,关心,热心,尊重他人,严格要求自己!从这次培训的参考资料上看,这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化,也就是说我们是通过许许多多一个个的的游戏,通过各位老师的讲解,把创业团队思想挖掘出来,和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。通过实践的总结,让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。这样的卬象可能是一生都无法抹去的……
1,认识团队
◇团队的组织结构
团队成员来自不同的行业,每个人都有不同的要求、动机和背景,与传统行业有本质的不同。这种"松散型"团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的,因此,位置是由市场决定的,没有限定,也不会因为你来晚了只能做销售员,不能做领导。一个优秀的领导人,可以培养出更多的优秀团队,一个优秀团队的出现,不是失去而是更大的获得,事业发展人气旺盛,形成良性循环。
◇团队的领导方式
由于团队具有松散型特点,缺少强有力的组织制约,这就决定了领导人属于"非权力型",与传统行业的权力型领导有本质的不同。
◇团队的组织目标
在传统行业里,组织目标就是集体目标,不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成,团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体,每个人带着强烈的愿望,渴望改变、渴望获得、渴望成功,因此,领导人要顾全团队大局,只有每个人的目标实现,才有团队目标的实现。
2,团队是特殊的企业
销售团队是一种超企业的实体,从某种意义上说,也可看成是一个企业,相当于公司的销售部门。但这个企业与传统企业有着本质的不同,传统企业以管理为中心,以制度为准则,无法从根本上解决雇佣关系、管理与服从的关系、制度与自由的关系等。销售团队这个特殊的企业,以其独有的特点很好地解决了这些矛盾。这个特殊企业的特点有:
◇没有老板,每个人都是自己事业的主人,大家以合作者的身份,用共同的理念集合在一起;
◇没有管理者,只有领导者,领导者就是有经验的团队领导人;
◇没有强制规章制度,但是遵循认同的组织文化,并自觉规范自己的行为。
以上特点,使每位直销人在这个特殊的企业中拥有独立的人格,真正成为具有现代特点的企业家,即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。它带来的整体效益之高,凝聚力之大是传统企业无法做到的。
3,团队建设的方法与技巧
团队建设是事业发展的根本保障,团队运作是业内人士长期实践的经验总结,至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行:
◇组建核心层
团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说"一个好汉三个帮",领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下,心往一处想,劲往一处使。
◇制定团队目标
团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力,也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时,需要明确本团队目前的实际情况,例如:团队处在哪个发展阶段?组建阶段,上升阶段,还是稳固阶段?团队成员存在哪些不足,需要什么帮助,斗志如何?等等。制定目标时,要遵循目标的SMART原则:S--明确性,M--可衡量性,A--可接受性,R--实际性,T--时限性。
◇训练团队精英
训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍,能给团队带来很多益处:提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队,犹如无本之木,一个未经训练的队伍,犹如散兵游勇,难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于:
建立学习型组织:让每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场地,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使团队成员在学习与复制中成为精英。
搭建成长平台:团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系,一个好的平台,能够营造良好的成长环境,提供更多的锻炼和施展才华的机会。
◇培育团队精神
团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神,领导人首先要以身作则,做一个团队精神极强的楷模;其次,在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的,要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。
◇做好团队激励
销售是一种与拒绝打交道的行为,团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作,直销事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业,每个人要做好这一切,他所面临的最大挑战就是自己,因此,每个团队成员都需要被激励,领导人的激励工作做得好坏,直接影响到团队的士气,最终影响到团队的发展。激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来,从而确保既定目标的实现。直销事业的管理特点是用激励代替命令,激励的方式多种多样:树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。
4,团队组织的五大功能
◇职场功能
社会上绝大部分工作都需要有一个职场环境,职场环境即工作环境,人们在工作的环境内才能制造、产生、感觉出工作气氛,从而进入工作状态,达到工作结果。人的工作情绪、敬业精神、竞争力是需要一个专门的工作环境及工作群体的。因此,每位走进直销的朋友,虽然大家都是自己事业的老板,但一定要懂得团队的职场功能,利用其功能,并让其功能为自己的事业服务。销售员要进入一个系统,即融入一个团队,在团队里学习、工作、合作。当自己成为团队领导人时,要为自己的团队成员制造职场环境,让自己团队的成员能有一个良好的工作氛围。除了借助专营店的职场环境外,每位领导人均可建立自己的固定或临时的职场,店内外相结合,但目的是要懂得职场功能,利用职场,使自己和团队成员在职场环境内始终保持高昂的工作状态,创造最快、最好的销售业绩。
◇学习功能
直销团队建设的主要工作就是学习、培训,未经培训的销售员是团队最大的负债,一定要把自己的团队打造成为一支学习型的团队。并使团队的各方面工作,越来越专业化,越来越现代化。
◇协作功能
有些人认为:只要产品好,价格合理,凭自己的人际关系就能成功,但结果往往事与愿违。传统生意需要借钱(集资贷款),直销事业需要借力,虽然一字之差,但有着本质的不同。直销事业绝不能只凭借自己的力量,而是需要借助各方面的力量。在团队中你可以借到各种力:你的朋友是医生,你可以在这里找到做医生的.销售员去借力,你的朋友是主妇,你可以找到做主妇的销售员去借力,有人要吃产品,你还可以找到服用产品效果很好的人去借力,有人要创业,你同样可以找到创业成功的典范去借力。总之,在直销事业中,一定要懂得协作的重要性及其性能,事业中的每个行为都是协作行为,所有希望的结果,都将在协作中达成。
◇竞争功能
竞争是团队发展的动力之一,直销事业特有的竞争机制,是人性化的良性竞争。因为,在直销的机制中,超越他人不会对他人的利益造成损失和伤害。真正看懂直销竞争机制的人,不会害怕和压制自己团队中的任何一个人超越自己,相反,大家上下相互促进,左右共同发展,形成良性的竞争气氛。
◇联谊功能
在直销事业中,每个人都有不同的职业,不同的背景,不同的身份,不同的年龄,很多人又是兼职,因此关系比较松散。通过开展各种形式的联谊活动加强彼此的了解和联系,在增进感情的同时,增进团队的凝聚力。
5,成功团队的四大特征
◇凝聚力
成大业的孙中山等都有一个共同点,就是能将千百万人的心连在一起,这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者,就是希望他能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来!正是这种凝聚力,在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还会成功吗?
◇合作
大海是由无数的水滴组成的,每个人都是团队中的水滴。21世纪,个人敌不过团队。个人的成功是暂时的,而团队的成功才是永久的。直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。如同打篮球,个人能力再强,没有队友的配合也无法取胜。打比赛时5个人就是一个团体,有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规,其目的都是为了实现团队的目标。
◇组织无我
直销事业是团队的事业,集体的事业,个人的力量是有限的。成功靠团队共同推进,每个成员一定要明白,团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。在团队中如果人人只想照顾自己的利益,这个组织一定会崩溃,团队没有了,个人的目标自然也实现不了。既然是团队行动,就应听从领导人的安排,任何事情就变得很容易,这叫组织无我。团队的目标就是靠这种组织无我的精神达成的。
◇士气
没有士气的团队,是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的,而士气旺盛的团队,无论在任何环境,遇到任何困难,都是无往而不胜的。刘邓大军挺进中原,狭路相逢勇者胜,就是最好的证明。就是这种士气,让不可能变成了可能,从此解放战争掀开了新的一页。直销团队应该是充满士气、昂首向前的团队。
轻财足以聚人;律已足以服人;身先足以率人;量宽足以得人;得人心者得天下!
曾经有这样一个小故事,是说有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说:因为我最了解他的心。
横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?我认为,在团队中应该使用科学的管理方法,充分发挥沟通的作用,来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙,只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。
我们在团队建设的过程中非常注意沟通,认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通,美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实,共同参与,让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识,从而解决问题。
我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系:通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语:“管理就是沟通、沟通再沟通”;日本经营之神松下幸之助说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为:“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说:“无论何时,管理者应将沟通视为最重要的工作,职位越高,沟通工作越为重要。”结合现实,总结工作中发生的很多事,我得承认,他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识,沟通无极限,这是一种态度,而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流,需要无时不在地沟通,从目标到具体的工作细节,甚至到人际关系等等,都在沟通的内容之列。
沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行,沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程,而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说,沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通,就没有管理上的创新,就没有良好的人际关系,没有沟通,管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然,沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题,部门之间,领导者之间,也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通,才能找准症结,通过分析、讨论、拿出方案,及时将问题解决。
沟通是创造和提升团队精神和企业文化,完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通,得不到职工的认同、理解、支持的话,那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化,对企业这一组织赋予人性化管理,使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命,并自动自发地工作、去关心团队,能在工作中发现问题、解决问题,创新地工作,从而形成一股巨大的力量,使团队得到发展。企业精神和企业文化的培育,其实质是团队的思想、观点、情感和灵魂的水乳交融,是沟通的精华所在,是沟通的形式和内容。没有沟通,就没有对企业精神和文化的理解与共识,更不可能认同企业共同的使命。任何团队的管理就是沟通,沟通的确是团队管理的核心、实质和灵魂。
通过沟通,让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等等,也就是信息共享,我认为是让员工最大限度地干好其本职工作的重要动力和途径,是与员工沟通和联络感情的核心。马斯诺理论早就告诉了我们,人有自我价值实现的需要、地位和受人尊敬的需要。理论的落实就需要沟通了,而我们将这个理论引入到团队建设,是认为大家都是真正的主人翁,一起来参与团队的建设和发展,共享信息,下放权力和分担责任,大家一起建立分工合作、岗位目标的自我管理,满足了团队成员参与的愿望,满足了员工的沟通与交流需求,达到了自己的目的。这样做,团队成员会产生责任感和积极的参与感,意识到自己的工作在团队的重要性,树立了自信。感觉自己得到了大家的尊重和信任,就会积极主动地努力工作,争取更好的成绩。
作为领导,要尽可能多与大家进行交流和沟通,最好是一对一,面对面的互动沟通,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚。避免推卸责任,奖金要多工作要少的观念。而且,员工们参与的`越多、知道的越多,理解就越深,对团队也就越关心。一旦他们开始关心,就会爆发出以前没有的热情和积极性,形成强大的力量,任何艰难险阻也不能阻挡他们。这正是沟通的威力所在。如果领导不信任自己下属,不让他们知道团队的现状或工作的进展,不去告诉员工,甚至员工主动提问也不回答,那员工就会感觉自己被当作“外人”,轻则会带情绪工作和生活,造成团队部门的工作质量下降;重则使管理者和被管理者,形成相互不信任的敌意,产生严重隔阂,无法达成共识,甚至产生“窝里斗”,消耗团队的能量。我认为,良好的和有效的沟通,能消除所有的误会和隔阂。
沟通的要点是真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。任何一个人都不要以自我为中心,要换位思考,通过换位思考,站在对方的角度考虑问题,可能忽然间发现“哦,原来是这样”,有了理解和认同以及适应来作为沟通基础,加上尊重、真诚、平等和大家的目标一致,还有什么困难不能解决?正如《圣经》所言:“你愿意他人如何待你,你就应该如何待人。”事实证明,这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则,对于必须与员工相处的团队管理者来说,不仅是一条再完善不过的管理行为准则,也是管理上最适用的一把沟通“钥匙”。说简单一点,就是“换位思考”、“对等沟通”。
在团队中,管理者和管理者、被管理者和被管理者,管理者和被管理者如何实现良好的和有效的沟通呢?要让大家畅所欲言:知无不言,因为我们大家拥有共同目标。言无不尽,还要保持良好的气氛,不要指责和伤害别人。从人性的角度讲:良好的交流气氛不但可以提高员工情绪和工作质量,也能使团队有更多的创新精神。鼓励员工相互交流各自的见解、顾虑和情绪,确实是一项艰难的工作,因为员工们要考虑方方面面的利益问题。为了赢得这个挑战,我们必须集中关注四个关键问题:使交流成为团队里的优先事项,领导和每个成员都重视交流;在团队内可以有不同的声音,但对外部都是一种声音;为员工提供同管理层交谈的机会,建立信任的氛围;本着对工作高度负责的态度和对事不对人的态度对待交流和沟通。
当然,要想突破沟通障碍,是团队所有成员特别是管理者将要用心去做的事。团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛,使员工之间能够充分沟通意见,每个员工不仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他员工的意见,通过相互沟通,消除隔阂,增进了解,。在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事,反对彼此倾轧和内耗。当沟通达到一个高度时,就会产生一个机组团结如一人,与别的机组一争高低;一个部门团结如一人,与别的部门一争高低;一个公司团结如一人,与别的公司一争高低。
沟通是打造成功的团队和构建社会主义和谐社会的需要,我认为要掌握技巧,力求会谈气氛和谐融洽,保持双方平等互助的立场,赢取对方的尊重与承诺。态度应诚恳亲切,把握下属优点,适时巧妙地赞扬,在团队中少批评,多表扬,慎用惩罚。沟通是一件艺术性的工作,在进行前要做好准备,熟悉注意事项;在进行中,既要遵循一定的程序和方式,又要掌握一定的技巧。其核心为:建立多途径和长期有效的沟通机制,上级要始终把自己放在平等、协助的位置上。下级要将自己的真实想法告诉上级。如果管理者能把管理的过程视为沟通的过程,视为相互间不断回旋交流的过程,把教训和命令转为留心与倾听,养成换位思考的习惯,学会使用多种沟通表达的路径,就可以鼓励和调动员工积极的心态,达成沟通平台,换来知无不言、言无不尽、以心换心、以诚换诚的好局面。良好沟通使团队建设更成功,事业更得到发展。
端午之际,公司安排“户外拓宽练习”活动,高兴的韶光是时刻短的,蕴涵的含义却是深远的。
在这短短的一地利间里,拓宽练习让我收成颇丰,对作业情绪,自决计、团队协作,立异等多方面都有了新的知道,让我加深了对打败心思压力,打败自我,联合和谐,相互促进等许多道理的形象,并且自己在这些方面也有了一些前进。
27号早上早早起床,公司的每一次活动,都会让我刻不容缓地参与。上到车上,搭档不谋而合的穿上了万人长距离跑的运动服,看上去个个容光焕发,斗志昂扬,展示了我公司联合共同的精力风貌。
整个推展练习我的全体收成:
一、用于应战自我,打败自我,要有更高的政策,更远的政策。
在第一项:“空中抓杠”,让我信赖全部皆有或许。动身前的惊惧不安,在搭档们的鼓舞声中逐渐减去;对自己的不信赖,在搭档们的关怀下,逐渐停息;在搭档们的拥抱,以及关怀的目光中,我动身了。人往往对不知道的国际有一种惊骇的心思,站在8米高的墩子上,我真不敢信赖自己能站起来,能跳曩昔捉住平衡杠。但最终在朋友的鼓舞中,在自己的鞭笞下,要紧牙,冲了出去,捉住平衡杠那一瞬间,我满心欢喜,“我做到了,我成功了!”实际日子中也是相同,出路的不可测往往使人惧怕不前。但拓宽练习一会儿使我对出路的应战期望突然增强。在作业中,事务的拓宽往往无法预见其成果,使自己故步自封。但拓宽练习使自己突然觉悟到在往后的作业中,不要由于不可认知而惧怕,不要因历来未测验过而轻言抛弃。一个人对本身的知道往往是有保存的,对自己的潜能知道是含糊的、轻视的。拓宽练习使自己更明晰地知道到自己身上埋伏的.能量,增强了自己打败困难,迎接应战的决计与决计。经过拓宽练习,我重新知道到了本身的潜能,也将把这种潜力发挥到今后的作业中。
二、信赖伙伴,会获得意想不到的效果。
第二个项目:“信赖背摔”,便是信赖与职责的查验。站在高台上面,没有一个人不惧怕,没有一个人不惧怕。而在下面的搭档,没有一个不想安全接住倒下的搭档,没有一个不想完美的完结使命。当自己倒下来了,被接住了,这一片刻我感触到信赖的成功以及团队的力气,一个相互信赖的团队是无往而不堪的。这样的职责,以及信赖,正是咱们在平常的作业日子中不可短少的质量:咱们不只需意识到自我的职责,也要和其他伙伴协作,信赖团队中的每一个人,完结每一项作业。
三、在今后的项目中,不管是“瞎子摸绳”,仍是“海上逃生”,我的是感触。
团队的协作,团体的才智和力气,忘我的贡献,以及咱们一起的期望和作业政策。”团队建造的好与坏关系到一个单位和部分的生计与展开,那么,怎样才干建造一支好的团队呢?经过拓宽练习,我知道到一个好的团队有必要具有以下几个方面的要素:团体协作,合理分工,勇于应战,政策明晰,联合协作才干和凝集力。
练习现已完毕,咱们的标语队徽我都永久记录在脑际里边了,在我今后的作业,日子会发挥极其重要的效果。
期望今后的我,像咱们的标语相同“飞翔,飞翔,一路飞翔”,越飞越远,越飞越高;期望今后的作业也想队歌相同“应战自己,一起飞!”不断应战自己,逾越自我,激起本身的潜质;也期望我的人生像咱们的队徽相同,腾飞不断,一往无前!!
如今,这个地方社会好多有许多地方工作需要团队合作精神。团队是由队员和管理层组成的一个共同体,为了共同的目标和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个专业技能成员的知识和技能,协同工作相互信任并推卸责任解决问题,以期实现共同的首要目标。
在这里我想到了“木桶原理”,“木桶原理”指出桶的`盛水量取决于很长的那块木板,为了不断增加木桶的盛水量,就需要加长短板。所以这个合作精神特别重要,同样在学习中我们也会遇到,比如到高三的时候班主任每次换座位为了学生们一—起进步都会结合学生们的学习成绩和个人个人喜好来调换坐位,让学生的一门学习成绩好的去帮助那一门中别的学生不好的人,这样进步取长补短让学生们一起成就共同努力,都取得优异的胜率。
这次培训也是,每个同学在各自的部门谈自己该有的工作从而为了共同的目的共同努力,为了锻炼我们的逻辑推理能力,我们会先预演一遍,然后在暂定讲解自己做的PPT,在讲完以后同学们各自都发表自己的意见让每个学生都从中吸取经验,所以团队精神在我们的生活特别重要。
5月13日下午,物业总公司培训部组织了一次项目经理参加的培训课,并特邀高忠良副总给大家讲《如何抓好团队建设》的培训,使我受益匪浅。作为一名物业项目经理人,如何抓好团队建设,通过这次学习自己有了新的认识。
作为一名项目经理,是实现项目目标的责任人,也是团队的领头人。在工作中必须找到自己的准确位置,带领和指挥整个项目团队去实现项目目标,完成领导交给的各项任务。通过学习我认知到,作为一个项目负责人,一定要以身作则,严于自律。现在我担任市国际机场物业处项目经理一职,就在团队建设中如何做一名合格的项目经理,我谈谈自己的认识:
石家庄市国际机场物业处成立之初,员工新入职,服务意识淡薄。面对这种情况,我项目处以物业总公司为榜样,注重员工培训、素质教育,从学习观念着手,科学管理、规范操作、优质服务、不断改进:我把员工思想教育作为重点,让每位员工从思想上认同企业理念、热爱本职、团结同事、互相协作。
随着物业品牌的提升和外接小区的拓展,自己深感责任重大,公司给了自己一个发展的平台,一定要珍惜。作为一名管理者,如果跟不上公司发展就会掉链子,为了做好工作,必须在学习中成长。因此,作为物业经理,一定要拓宽思路,有创新意识,做到以下几点:
1。在工作中,有强烈的责任感,认真负责地对待工作,尽职尽责,刻苦钻研,不断创新,为业主提供满意的服务。增强服务意识,热情服务,谦虚谨慎,文明礼貌,忠诚可靠,做事公道,工作中勤奋主动,实事求是。
2。在与业主沟通问题上,作为管理者,必须学会与业主真诚地沟通,才能完成管理目标。物业经理及员工要学会感谢业主提出意见,及时发现管理与服务中的不足,促进管理服务质量的不断提高,使业主感到满意。
3。要积极参加公司举办的各种培训班,加强专业知识补充,争取把所学到的知识用到工作实践中,发挥自身的职业优势,找准自己的位置,去实现人生的'价值。
4。加强自己思想建设,增强全局意识,增强责任感,增加团队意识,积极主动的把工作做到点上,落到实处。
5。提高个人修养,提高沟通能力。尊重领导,虚心采纳员工意见和建议,搞好上下级关系,互相尊重。
6。利用业余时间学习有关物业管理方面知识,向有经验领导和同事学习,多交流沟通。从实践中摸索物业管理技巧,发挥特长。
7。根据各项目特点,还探索物业服务新内涵,注重服务创新,为业主提供多样化服务,突出品牌的优势。
8。以高度的责任心为业主服务,提升物业服务质量,创造优秀物业服务品牌。
高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座,虽培训内容有所不同,但呈现方式基本相同,培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训,如夏日里的一缕凉风,让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快,收获到意想不到的惊喜与成功!
“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。
一、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。
二、增强团队合力
在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。
1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,以办学目标引领团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,增强团队成员对团队的向心力、凝聚力,使团队走向高效。
2、沟通协调:领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增强团队成员之间的沟通和协调。其次,领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突,通过沟通和协调,促使二者之间不断达成共识,更好地促进目标的实现。
三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样,企业要加强团队建设必须要依靠制度,但在制度的规定上要有弹性,体现人文化管理。其次,人文管理还体现在领导者要放下领导的权利,以优秀的人格魅力来管理团队,让团队成员心服口服。
众所周知,企业的竞争归根结底是人才竞争。从属行业无论高低贵贱,人才都是企业生产力的最核心因素。正所谓:没有一流的员工,就不会出现一流的企业;没有一流动领导,就不会有卓越的团队。此次交流时间虽短,但意义十分深远,我从中汲取了些许养分,分享给大家。
一、团队建设要有一个明确的目标
团队建设应该设定清晰的目标,一个明确的目标会像灯塔一样为你指明正确的道路,它是引领整个团队前进的风帆,更是打造卓越团队的坚实基础。不过,我们在朝着目标努力的同时,请一定记住,要给团队成员一个明确指令,对企业短期、中期、长期三个阶段目标分层次、分步骤实施。
这样,不仅能让团队成员知道短期的任务,更能让大家看到长远的目标规划。从而解决团队成员要做什么、怎么做的问题,并且能让团队里每个成员感到有奔头,能够为之而努力。
二、团队建设初期要选择一个优秀的领导
我们曾经做过调研,发现一个共性问题:没有领导力的管理者,总习惯于把日常工作定格在一些琐碎事情上,把时间浪费在工作汇报和会议。这样,把自己搞得非常辛苦,员工也跟着受累,最终,取得的管理效果微乎其微。
因此,要想打造一支优秀的团队,一定要选一位德才兼备,有领导力和感召力的人。这类型的领导不仅要具备企业凝聚力,还要拥有“润物细无声”之潜移默化影响力。他们的这种影响力能够转换成一种强大的推动力,激励团队、保持高绩效运营,最终产生事半功倍的效果。
三、团队建设过程要建立激励机制、有章可循
大多数企业管理者都清楚,一支高效的团队离不开整套科学、合理、完善的制度管理体系,而激励机制则是企业将未来的理想或愿景转化成具体事实的一种手段。在企业发展过程中,各种事情会在无声无息中变化,唯有不变的便是规矩。规矩是什么样?就是做事的原则,企业的管理制度、员工的行为规范等等。俗话说得好:无规矩不成方圆。可见规矩在企业管理中,充当着重量级的地位。团队建设应该紧紧围绕着奖惩制度和团队利益运行,将团队利益与日常工作挂钩,奖勤罚懒。
企业的相关制度,在日常企业发展过程中的作用是显而易见的,我们都知道以人管人总会有漏洞,因为,人都是感情和弱点的,但是,规章却能做到不循私情,起到人所不能替代的位置。人管人,变为制度管人、约束其行为,这就是有章可循的益处。
四、团队建设需要“心齐”、“有志”
古语:众力并则万钧举,人心齐则泰山移。在这里有一个关键点,那就是真正的团队不是人多,而是人心齐。关于如何才能使人心齐的问题,我们要从共同的价值观和共同的利益双方面着手来做,这里不做过多探讨。在一个团队中,只要我们认真总结,注意取长补短,不难发现每位员工都有自身独有的相对优势和各自擅长的领域。学会与他人密切协作,是每一位员工必备的素质。一定让大家清楚:整个团队的成败,与团队中的每一个人都密不可分;每一个成功的背后,都离不开团队的支持,而每一个团队的成功,也是全体成员齐心协力的成果。
团队需要有“志”。志气,古意指心志气力,今意指积极上进或做成某事的决心和勇气。古语评论"志"的重要性:"三军可夺帅也,匹夫不可夺其志也。"不甘落后,力求达到一定目的的决心和勇气。再延伸的话那就是团队要实现的共同愿景。团队拥有共同的愿景,才会不懈努力,遇到挫折气不馁,遭到阻挠志更坚,从而使团队走的更远。
当然了,团队建设在职场中是智者见智,仁者见仁,想打造出一支卓越的团队不是一朝一夕就能完成,更不是几句“金汤”、“银句”灌出来的。不同的企业有着各自的实际情况,不能完全照搬其他企业成功模式,勿期望一蹴而就,而是要因地制宜、循序渐进。
请谨记:团队中的每位成员,是不分彼此的,只有两个字--我们。只要我们朝着一个目标进军,一定能够缩短成功的距离。当团队获得荣誉和成功时,相信,我们每个为之付出过努力的人,都将限度地实现自我价值。
20xx年6月20日,公司组织我们继续拓展去临安青山湖浙地山庄拓展基地为期两天的团队拓展训练。虽然两H的拓展非常短暂,但是它带给了我的是从来没有过的震撼。在一系列拓展项目之中,我不仅渗入暴露了自身的许多弱点,也认识到自己对于团队精神理解的和处理方式的'不恰当。可以说此行收获颇丰,尤其让我学会了,只要敢于拼搏,就会取得成功;只要树立信心,就能超越自我。也让我体会到了团队精神的重要,相信集体伙伴,即使牺牲自己也在所不惜。只有这样,我们的集体才是大的!团结就是力量!
拓宽只是一种训练,是体验下的感悟。是体现集体的个性。拓展训练采取分组活动,强调集体合作。力图使争回每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉,同时从集体中吸取巨大的力量和信心,在集体中显示个性通过“磨合”逐渐形成新的集体文化。我们应把拓展中学到的启示运用到生活和工作的困难中,明确自己的首要目标和方向,对待工作必须经过充分的通过拓展训练给予我的启发和经验是一笔永久继续拓展的精神财富,无论我们身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分益处的人生感悟,而参训者在诸多方而都有着显著的提高:
一,认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性。
二,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,不断提高解决问题的能力。
三,认识群体的作用,观摩增进对集体的参与意识与责也由任心。
四,改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体业务合作。
拓展训练结束了,过程里有太多的领悟,甚至无法立马消化,所以,用累赘的语言记录下那些难忘的下用过程和细节。人生还在继续,也许,那些领悟会随着时间的流逝慢慢地受用……
关于团队建设,我有失败的惨痛教训,也有引以自豪的一些经验,在此总结一下,希望和大家探讨交流。我个人认为,要做好团队建设,一定要做好以下几点:
一、做好团队成员的思想工作。
做好团队成员的思想工作离不开沟通交流,沟通是开展一切工作所必须的。沟通好了,思想工作必然能做好,而思想工作做好了,沟通也更加容易,从而最终实现工作的协调。这是一个循序渐进的过程。
如何做好思想工作呢?
首先,要建立长效的沟通平台。由于每个团队成员的成长环境、教育背景、工作经历等都不同,冲突和矛盾是不可避免的。这就需要有一个长效的沟通平台,让团队成员的情绪,特别是对团队不利的负面情绪,有一个发泄和疏通的渠道。只有让团队成员畅所欲言,各种情绪得到表露,并在充分沟通的前提下,对各种情绪予以了解和疏导,达成统一的共识,才能及时调整成员的行为。这个沟通的平台,可以是定期的例会,也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时,非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。
其次,是要做好团队成员的欲望管理。人为何有欲望,因为人有需求。不管是物质的还是精神的,不管是生理的,安全的,还是自尊的,或者是自我实现方面的。在不同阶段、不同的环境下,人的欲望都在发生着变化。人是先有了欲望,再为欲望实现设定自己的目标。当个人的目标实现依托在团队目标实现的基础和前提下,个人才会把团队的目标真正当回事,才会为目标的实现付出心血和努力。如果一个团队的管理者不能了解和掌握团队成员的欲望,进而对他们的欲望进行很好的引导和满足,让团队产生共同的愿景和目标,就形不成团队的合力,团队的离心力就会高于向心力,就会导致团队成员工作激情缺乏,工作积极性低下,团队成员貌合神离,甚至最终走到分崩离析。
最后,要塑造团队一致的价值观。团队一致价值观的好处就是团队成员之间产生认同感、信赖感,最终发挥出团队绩效。不管是团结、公平、公正,还是务实、速度、创新,只要团队有共同一致的价值观,才能保证团队成员目标任务明确,行动高度一致,才能保证团队成员之间的默契和配合,才能提高团队合作的效率。
总之,做思想工作的关键在于沟通交流,在于情感的疏通。团队在决策时,允许每个人都有激情,充分个人发表自己的意见,并得到尊重。团队管理者,要有能力对大家的意见进行筛选,综合成一种代表整个团队利益、正确发展方向的团队决策。总而言之,做好思想工作的目的是为了让团队实现思想上的多元化,讨论时的丰富性,而又行动时高度一致,上下同欲、雷厉风行。
二、建立完善的团队管理制度。
有效地团队管理体制可以提高团队的运作效率及速度,这是团队建设的核心和基础。俗话说“无规矩不成方圆”,所以,一个高效的团队必须要有严格的规章制度和较高的管理标准。
如何建立完善的团队管理制度呢?
第一,要经常宣传制度。制度只有让每个团队成员记住才会真正的有效,团队成员不知道的制度不叫制度,那只能算是文字或文件。作为团队的管理者要坚持给员工宣讲制度,要想方设法让每一个成员记住制度内容。但有时候员工还是会忘怎么办?那我们就要“强迫”他们记住。怎么“强迫”呢?就是严惩和重奖。痛,要痛彻心扉;喜,要欢天喜地。如一年迟到多少次以上的进行严惩,一年一次都没迟到的进行重奖。并把严惩和重奖进行宣传,要广而告之引起所有人的注意,让每个人都记住。第二,制度制定后要不折不扣的执行。制度制定以后每个人都要做到不能有任何特例,作为团队的管理者,一定要先管好自己,因为很多的团队管理者往往是制度的破坏者。制度是所有人的制度,而不是一部分人的制度。
三、以人为本,做好表率。
人是一切社会活动得以进行的第一要素,团队建设一定要注重这第一要素,也就是注重每个成员对于团队的重要性,一切工作要以人为本。人是最为重要也是最为复杂的因素,管的好,则大大提高生产力,否则就会成为竞争中的致命死穴。要处理好这第一要素,团队的管理者应该做到以下几点:
第一,尊重和真诚对待团队成员。真诚而不虚伪,真诚对待每个人,尊重他们,他们能感受到,并给予真诚的回报。
第二,关心团队成员的工作与生活。谁都有开心与消沉的时候,只有多关心团队成员的工作与生活,尽早发现问题,才会将一些波动隐患消灭在萌芽。
第三,帮助团队成员提高个人综合能力。每个人都想得到提高,如果在一个团队中没有办法使自己能力得到提高,也就无法很好的留住人。而团队管理者有个很重要的职责就是培养团队成员。
希望我们每一个人都能为我们的团队注入新鲜的营养,让她更有魅力,更具战斗力!
教师专业发展的最基本且最重要的因素是教师队伍的整体素质。教师的自身素质与教育智慧对幼儿园教育质量的提高起重至关重要的作用。园领导班子,对教师队伍结构进行了系统分析,制定了“建设一支师德高尚、教育教学能力强、学历层次与年龄结构合理的师资队伍”的发展规划。为适应新时期课程改革的需要,将“加强教师队伍建设,促进教师专业发展”这一实验课题,经过反复论证,我们提出了“加强学习型团队建设,促进教师专业发展”实验研究这一课题。
为适应教育的发展趋势,加强学习型团队建设,从整体上提升教师专业素养,以促进教师适应新时期教学改革的需求。
一、构建学习型组织,促进教师自主发展
走进新课程后,教师主体思想、教师专业化发展及教师反思性实践,从不同角度对教师成长提出了新的思考。为使教师以主人翁的姿态应对教育教学活动,为培养和造就新型教师,结合我园园本实情,进行了积极的尝试。
1、新教师培训,打好坚实基础
为使参加工作的新教师尽快地进入教学角色,我园对新参加工作的`新教师进行了岗前培训、岗中指导。一是岗前培训。组织教师参加新教师上岗前培训,目的使教师快速进入角色,适应教学要求。二是岗中指导。新教师在承接教学任务的同时,与学科骨干教师结对子“传、帮、带”,教学管理人员进行跟踪指导,指导常规工作,重点是课堂教学,使新教师一年进入角色,二年达到合格,三年进入骨干教师行列。教师中有许多优秀人才脱颖而出。
2、培训者培训,促进能力提升。
通过培训,掌握培训技能,运用新的教学理念,指导教师走进课改,并解决课改进程中遇到的实际问题。每月两次的园本培训,教师通过培训者的引领,掌握课改新动态,促进了教师教育教学能力的提高。
3、岗位培训,更新知识结构。
通过培训,补充了教师本体性知识,丰富了教师的文化底蕴,使教师实践知识上升到理性认识得以完善,条件知识得以进一步更新。
4、学历提高培训,完善知识体系。
随着教育教学的不断发展,新一轮课程改革向我们提出了更新更高的要求,为此,教师提高学历水平的同时,也促进了教师专业水平的发展。教师终身学习意识强,教师利用假期及时充电,进一步完善更新、知识结构,为教师教育教学工作的顺利开展,奠定了坚实基础。
什么叫团队?团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
首先,为什么要组建一支团队?团队拥有一个明确且高于个人的目标,有着一套完整的规划及工作流程,并在工作过程中不断的积累经验,使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性,任凭一个人如何的努力是建设不起长城的,但并不是每支团队都有能力创建长城,主要体现在团队的组成及领导,目标方向和团队规模的确定,人员能力要求及任务分工确认,还有人员培训等。当你处理好以上几点,你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势,这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的',这就要求队员们有着共同的方向,能团结一致、齐心协力的去完成这项任务,良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙,队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者,在这里,他必须承担起相应的职责,形成一套行之有效的规范,并合理的调配人员,能对决策做出果断的判断,在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候,你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。
团队是基于不同基础的人而建立,有些时候每个人的出发点不相同,便会产生截然不同的结局,如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移,这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力,除此以外领导者还要懂得正视自己的过失,检讨自身的不足,能使用正确的方法化解团队中的内部问题,并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。
领导团队是一门艺术,并没有一个固定的公式可遵循,团队不能光在这里用三言两语就可以带领好,这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心,努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘,同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。
11月13日至14日,集团人力资源部对西安颐和宫大酒店员工进行高效团队建设培训,我有幸参与此次活动。在参加之前,我想所谓培训,无非就是通过一点小游戏,反映一些问题,联想到一些大的理论,但是通过两天的经历,却使我终身难忘!
培训指导把我们分成了两个团队,并选出队长。首先我们为自己的团队起了一个名字叫“火箭队”寓意就是:希望我们团队像火箭一样直冲天空,永争第一。我们的队呼是“火箭、火箭,勇往直前”。总之一句话就是希望我们这个团队能团结合作,为了共同的目标大家能共同努力,希望我们这个团队能更上一层,当然我们的每个队员也能更上一层。拓展培训项目有:生命运输线、无敌战车、坎坷人生路、爱的臂膀、毕业毯。生命运输线要求每个队男女交替配合,每个队员衔着纸杯同时比赛。第一名队员将水倒至第二个队员衔着的纸杯内,接这样一个个传递下去,最后一个人纸杯内的水倒入一个小缸内,在限定的时间内,测量哪对的缸内水多,谁就获胜。生命运输线目的是增加队员亲近感,考验成员配合、协作能力。这个游戏每个细节都需要大家的共同协作,如果有一个不投入,将水洒到外面,则最后水缸的水会少之又少,这个游戏就要失败。从这个游戏中,我想到了企业,我们游戏中所应具备的合作精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。无敌战车要求每个队全员参与,利用提供的一定数量旧报纸和胶带,做成一个可以循环的“纸战车”,每个队员都站在这个“车”里前行,在限定的时间内走完规定的路程,并且“战车”无破损才算胜利。这个游戏我们队输了,我认识到一个优秀的团队需要统一的领导和行之有效的方法。在团队项目进行过程中,我们应该统一认识,平息争论,协调指挥;高瞻远瞩的拍板才可以让真正完善的方案浮出水面;根据各人的性格特点来组织分工,各司其职才能有效率。反思我们在实际工作中,很多工作特别是在处理突发性事件时,我们都要有一套既可处理复杂问题又可处理简单问题的流程,不能因为时间紧、任务重就乱了阵脚。只有合理组织安排工作,才可能有高效率的工作绩效。
坎坷人生路是盲人与哑人相互扶持走完艰难路的游戏。我作为一个“盲人”,在“哑人”搭档的帮扶下,走过了一段崎岖不平的路。在行进的过程中,作为“盲人”的我,完全不知道脚底下的路,如果自己走的话,可以说寸步难行,我和“哑人”队友,一路上紧紧搀扶着走到了目的地。到达目的地后,远望自己走过的路,心中不禁一阵阵酸楚。通过这个游戏,我明白要怀着一颗感恩的心去对待帮助我的人,帮助需要我帮助的人,我应该去感谢我的父母生我养我、感谢公司给我一个优越的工作环境、感谢我的团队给我无穷的力量、感谢我的搭档给予我一路的帮助。
爱的臂膀让人体会最深的是人与人之间的信任和真诚。站在两米高的台上,毫无顾虑的背躺下去,需要的不仅是勇气,还有对台下队员的充分信任。只有充分信任你的同伴,相信你的集体,他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴,相信你的集体,我们在集体中才会有归属感和责任感,而台下的队员同样要有团结协作的精神,要有承接住上面队员的勇气、信心和责任。其实在工作中,我们要做的是主动坦诚待人,这样不仅会让我们更快、更好、更有效率的完成工作,还会让我们体会到工作带给我们的快乐。
毕业毯顾名思义是办理结业手续,领取毕业证。要求24人必须站在一块2平米的布内,在限定时间内不借助身体外的任何工具将布翻转过来,看到“毕业证”三个大字才算毕业。除非亲身经历,否则你绝对不会相信团队合作的精神和力量有多么惊人。它让我深刻的体会到了团队的力量是无穷的,一个人无论有再大的智慧、再大的力量也无法翻过那块布,而团队却组成一个整体,在大家的努力下,毯子终于被完整地翻转过来。文老师宣布我们真正毕业下面爆发了雷鸣般的掌声和喝彩声!很多队友则激动得流下了泪水,这经典的一幕将永远定格在我们每一个人的心中!在工作中,同样需要我们翻转毕业毯的合力,发扬团结协作精神,树立“一盘棋”的思想,相互团结,相互支持,相互补台,互相配合,密切协作,才能真正做到思想上同心,目标上同向,事业上同干。
通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
训练过去了,留给我们大家的不仅仅是一份训练时的美好回忆,更多的是游戏中引出来的东西,更多的是思考,让我们共同努力,团结协作为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔。
已经很久很久的时间,没有再有过写点东西,表述自己心理活动的想法了,可能是因为自己成熟了,什么事都可以压抑在心中,不轻易的吐露,可能因为自己变懒了,不愿意去让自己的大脑的下班之后还继续的高速运转,但是近两天发生的一幕一幕的事情,实在无法再继续压抑在心中的看法。
在这个时候,特别会去感恩在之前对我有过很大的帮助的人,南京的王总,无锡的张总,虽然管理方式上的强势让我会时有抱怨,但是走过这段路再回首的时候,发现自己真的收获了很多在顺境中无法获取的东西,就是管理经验。正因为是曾经在无锡、南京和我一起共事的兄弟们,让我感觉到我是出自一支正规军,而不是一个扛枪打鸟的土匪。
“团队建设”,既然提到了建设,一定是从源头,从最初的环节开始,一个细节一个步骤的去把控,去打造,比如凝聚力,这个不是靠两声口号或者强压就可以有凝聚力的,凝聚力是由高度统一的思想,高度统一的认同,高度统一的目标感及团队文化背景才形成的强大的凝聚力,让团队中所有的人拧成一股绳,朝着一个方向去拼杀,才能形成一种强大的凝聚力,让团队中每个人心中有着很骄傲的自豪感,很强烈的归属感,职场中的自信最重要的基础就是强烈的归属感和浓郁的自豪感,才会在循序渐进中体会什么是信仰,才会渐渐的变成一个有信仰的人,成为一个真正的sales,真正的可以体会“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的含义。而不单单是只为了所谓的简简单单的赚钱二个字而本能做着自己的工作,那样是无法发挥出持久的能量,充其量是一个团伙而已,不可能是一个可以持续健康发展的团队。思想需要通过培训互动去形成,认同需要彻底的沟通去形成,目标感自然而然就会在团队当中体现出来,我们所需要做的就是调整并去把控这个目标,不让大家偏离方向。以上只是例举的其中一个问题,凝聚力是一个无论大团队还是小团队的轴心,只要这个轴心运转正常了,之后的环节,士气、组织、自会找到解决的方案。
再有就是团队间协作的问题,销售公司中,核心永远是销售团队,这个是游戏的基本的规则,不可以违背,如果你想逾越,想创新,也不能违背那个已经既定的规则,问题的答案非常简单,因为团队的凝聚力需要依靠销售团队去打造,去形成,既然是协作就自然会有分工,就像是宇宙中的星系,无论你以什么样的速度、什么样的方式运转,你始终围绕着的是太阳,因为你需要阳光,如果违背这个基本的规则,只会出现灾难片中暗无天日的场景,本末倒置,到最后就会变成相互推诿,各自为政,事不关己,相互抱怨的情况。协作是需要分主角和配角的,如果一部大片中,配角的戏份超越了主角,就会变成是喧宾夺主,一定是一部票房惨败的电影,因为你违背的是一个基本的规律。
本来是想说点心得的,好像变成了抱怨,不过抱怨也好,心得也罢,确实是通过了一些残破凌乱的文字表述了心理的现状,细节决定成败,协作决定凝聚力,信仰决定执行,意识决定成绩,眼光决定高度,相信问题总会得以解决......
“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之”,一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林里长出来的,这棵树如果离开了这片森林,风一吹,势必折树散叶。在当今社会,没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛,团队执行力的强弱直接决定团队战斗力的高低,因此,增强团队凝聚力、向心力至关重要。
可是,群体不等于团队,二者是有区别的,群体仅仅男人女人的组合,而团队是捏合,前者是量的组合,后者是质的提升。当一个群体里的成员能做具备自主性、思考性、协作性,方可称为团队。以我龙潭站为例,如果有一天能做到员工都认为“龙潭站是我的站”,且自动、自发思考站里的一些重点、难点工作,同时,员工之间互相支援,那么,就说明龙潭站是个高执行力的团队。
那么,怎样培育员工的自主性、思考性与协作性呢?余老师也给出了建议:
在“自主性”的培育方面,要帮助下属养成主动回报(反馈)、主动沟通、主动关切的习惯。凡是安排手下做的事情都记在笔记本上,看他们有没有主动反馈,并时时提醒他们未能自动自发的地方。要让员工知道,“沟通”不是等着人家来找我们,而是我们走出去主动跟人家沟通,同时要确认员工知道各项工作的“优先顺序”,要依重要性和紧急性排序。作为主管,要不断地对员工所拥有的权力做出调整,平时工作、反馈自动自发的员工,给他的权力越来越多,反之,则越来越少。
在“思考性”的培育方面,要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见,同时找出自己工作的缺点,有计划地列表逐个改掉。打破一些没有必要的习惯或规定,防止思想僵化,要看人家看不到的问题,想别人想不到的办法,在模仿他人的同时,进行改良优化,以达到创新的效果。
在“协作性”的培育方面,要充分用好冲突的作用。冲突其实是个中性词,其定义简单说就是“我”对你的意见不同意,而且想办法阻扰你,但是冲突关乎人性,是可以沟通的,在团队内部要鼓励正向的冲突,在冲突中进步。不断的冲突促使intel进行技术升级革新,在世界保持了领先的地位。所以,作为主管,首先可以通过观察,检查公司里有哪些人是“自顾自”的,凡是自私(只帮助自己认识的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很难做到与他人协作。知道存在不协作的现象后,一是在生活中建立团队意识,如见面如何问好,出入公司的注意事项,用餐的规矩,甚至公务车来宾、主人、司机等的不同坐法;二是在工作中养成团队的精神。工作不推诿,就是说在上级批评我们的时候,我们不要马上说是下属没做好,要先检讨自己的不足;不扯后腿,就是当自己没有机会的时候就让给别人;不倡导英雄主义,就是时刻想到“公司成功是集体的荣誉,公司失败是集体的羞耻”。不强调个人奖金,就是有奖励报酬的时候站在后面,有处罚责任时站在前面。如何避免冲突呢?对比较敏感的问题,在开会前会,也就是在开会讨论之前先个别沟通,可以避免冲突;有不同的想法或意见阿以交互发送参考,交叉询问,可以避免冲突;经理人要培养自己的人格魅力,可以抑制冲突的激化;面对主要冲突,要么你让一步我让一步,要么先寻找可以松动的“第一步”,也就是双方各了条件交换,是动手和下刀的地方。总之,要鼓励团队内部多建设少破坏,求大同存小异,要懂得适当的让步(不是妥协)是一种艺术。
在团队建设的过程中,沟通也是至关重要的。作为主管或经理人,在日常工作中,尽量要求下属与下属之间自行解决问题,而不是动辄请示。当出现问题时,要求双方一起坐在你的面前协调讨论,此时你注意观察他们不够团结的地方,对配合不力、支援不积极的部门名个人,轻者批评,重者记过,再重调职或下岗议处。
总之,打造高效执行力团队,必须先行解决团队成员的执行动机问题,换名话说,就是要“肯做”,神奇足球教练米卢曾经把他的座右铭印在自己的帽子上,挂在嘴边上,实践在行为上,那就是“态度决定一切”,其实,我觉得,态度决定一切未免太片面了,但是态度确实能提高个人的执行能力和行动力,以及在遇到困难时的斗志。同样,态度也是职业化团队的凝聚力,只有在每个成员都抱着百分百正确态度,才能和公司上下团结、奋进,才能体现职业化的工作技能,当然,接步就班,就付任务式的完成,要本就不算正确态度,虽然享受工作是个很高的境界,但是为什么不试着追求这种境界呢?其实,如果团队中每个人都能抱着享受和乐观的心态去看待工作,并带着?愉悦的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一个积极乐观、向上奋进的职业化团队的形成并不是很难的事