一、调查背景
大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境,使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体,产生了与其他消费者不同的消费需求,具有比较特殊的消费心理,外观为不同的消费行为。同时,大学生是大众文化及消费的排头兵,大学生正处在迅速走向成熟,而又未真正成熟的阶段,在家从小有家长关怀和照顾,中学面临高考的压力,许多家长为了避免他们分散学习精力,家庭的经济状况从来不要求他们分担,故而许多学生不知金钱来之不易,不知当家的困难,又没有理财的过程和经验,到大学后远离家长进行独立生活,在不正确的消费观的误导下,不会有计划地开支,每当钱花完了,就利用种种理由向家里“诉苦”,钱就邮来了。所以研究和分析他们的消费心理和消费行为有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。
二、基本情况概述
调查伊始,就如何更好的开展调查研究、完成实践课题的问题,组长就召集了全组人员开了一个会议,为以后的调查研究工作中指明了方向、明辨了轻重。在完成调查研究报告的全过程中起指导性作用。
针对“当代大学生消费行为调查研究报告”这一课题,我们首先明确调查范围、找出问题的切入口、选定问卷调查、抽样调查的研究方法,其次广泛的搜集该课题的研究资料以备参考。最后由全组进行讨论完成定稿。
1、我把问题的范围和切入口选在本校全体学生上,了解他们的消费水平、消费结构、消费特征、消费途径等,从而把握他们的价值观、消费观,并针对其消费特征和消费行为提出对策和建议,从而正确引导我校学生树立理性的消费观。
2、根据此次实践研究的特点确定研究方法:运用问卷调查法、比较法、访谈法等,展开资料的搜集和整理,撰写报告。
调查法:即通过问卷调查、个别访谈的方式,亲身了解和感受我校大学生消费行为,为本文提供第一手材料。
三、对调查结果的感想
1、对消费行为有了深刻认识
狭义上讲:是消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动,亦称消费者行为。仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。
在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。它具有:多样性、复杂性、可诱导性。
2、对我校大学生的消费行为特点有深刻理解
(1)我校大学生理性消费是主流。
(2)当代大学生消费状况存在的问题及对策。
①大学生消费有其不理性的一面。
②大学生更侧重时尚性消费、对品牌外观有很高的忠诚度。
③经独立意识较差,储蓄观念淡薄。
3、对当代大学生消费行为特点产生的原因有了深刻理解。
影响我校学生消费的因素是多方面的,主要有来自个人因素、家庭因素和社会因素、大众传媒以及市场中影响着消费决策的营销、文化等手段。其中个人因素主要是指我校学生性格、自身知、情、意的心理过程、消费需要、消费态度以及其年龄、性别、收入情况等因素。社会因素是指包括社会文化、社会阶层、参照对象等。家庭因素包括家庭所在地域、家庭总收入、父母职业状况、家庭消费观念等。大众传媒及市场营销方面发的因素是指:公共关系、营销、包装、品牌、广告等。来自社会的、家庭的、传媒及市场的、学生自身的种种因素综合影响着大学生消费行为。
首先,独特家庭背景。计划生育的实施造就了当代大学生独特的独生子女身份,同时改革开放成就了相对宽裕的物质条件,“长辈结构”家族模式(即在人数上构成了“倒金字塔”结构)等共同作用下。会导致长辈在物质生活上对儿童过分溺爱,“惜钱”观念的淡薄和享乐主义观念的形成。其次,大学复杂的人际交往及众多的社团导致了大量的迫不得已的人情聚餐开支。
4、对“形成正确的消费观”有自己的理解。
我校学生形成正确的消费观,首先,我校学生加强自身建设、形成良性、合理消费习惯。其次,社会、学校、家庭引导大学生养成健康消费心理和行为的建议。
5、我校消费水平过高。
有人对大学生的消费现状进行了调查,发现每月消费在400元左右的占74.3%,200元左右的占11.2%,600元左右的占10.5%,100元左右的占4%。而对我学生消费情况的调查表明,大学生在经济消费水平上存在着巨大差距,其中年消费最高的达到8500元,而年消费最低的也高达800元。
四、结论及思考
有人建议在大学生中多进行国情和勤俭节约教育并加强相关的管理;有则认为应培养大学生科学的消费意识,指导他们确立合理的消费期望,引导大学生做有经济头脑的消费者,教育他们讲究消费道德。宫立波指出了对大学生进行消费教育的必要性,他认为没有高素质的消费者,就没有完善的市场经济,而大学生是一个具有特殊性质的消费群体,对其进行消费教育可以收到事半功倍的效果,同时,大学生处于个体社会化的关键阶段,开展消费教育有助于培养全面发展的人才,特别是目前我国大学生消费素质偏低,生活质量不高,更需要进行消费引导。
大学生的消费教育应该包括以下的内容:
(1)消费与市场的基本理论教育,主要为消费观念、消费计划、消费结构、消费方式、消费心理、消费市场和消费营销等知识。
(2)消费品常识教育,主要为常用的消费品的选择、评价、鉴赏、使用、维修与保护等。
(3)消费生态意识教育,让大学生认识到自己的消费与社会持续的发展、生态平衡、环境保护的关系,深刻认识生态需要的极端重要性,从而关注社会消费问题,提高社会责任感。
(4)消费文明教育,包括物质文明和精神文明。消费是两个文明的结合点,它对大学生的消费伦理、消费质量、精神文化消费的提高,能起到很大的促进作用。
(5)消费者权益与保护教育,主要是帮助大学生充分认识法律赋予自己的权利,懂得如何运用自己的权利以及如何用法律手段来保护自己。此外家庭教育应发挥对大学生消费教育应有的教育职能;同时要改善社会大环境。
暑假,我带着学校的介绍信和小组自制的调查问卷兴奋的来到第二代农民工向往的城市——深圳。我联系到一个要好的朋友,很顺利的在他工作的工业区打起暑假工。厂子里的工友大多是我要调查的第二代农民工。
由于年龄的相近,我很快和他们熟了起来。看他们天天笑嘻嘻快快乐乐的样子,真不知道他们是怎么想的,是怎么想自己的未来,自己的父母。家里不是很富裕,却做起月光族,有的还要向别人借。看他们快乐的样子,我这个打暑假工的也不好说什么……看来自己以后要多多体谅父母。在家靠父母,出门靠朋友,说实话,现在的年轻人还真是很看重朋友,这让我感悟不浅。虽然说工资不高,这些刚刚出来打拼的年轻人还不忘消遣一下,下下馆子,打打边炉,唱唱歌,喝喝酒,比我就懂得享受。对于我这个刚来的“同事”也挺照顾的,让我白吃白喝了一个多月……这些现象让我重新定义朋友这个陪伴我们一生的名词。通过一段时间的调查发现他们的收入主要用于自己的吃穿住行,工资很少寄回家。他们用的都是高档手机,一些人崇尚享受,注重攀比,非理性的消费观念让收入较低的农民工生活更加陷入困境。
所谓的“第二代农民工”主要指八零后和九零后的农村劳动力。他们与以往的劳动力有所不同,受教育文化程度比较高,从学校毕业后直接进城打工。暑假期间通过问卷调查发现新生代农民工绝不会过父辈那样面朝黄土背朝天的生活,他们对城市充满了向往,他们的思维方式和行为方式以城市为坐标,更渴望以智力而不是体力在城市生存。由于这些群体当中大多学历不高,缺乏技术和经验,不能找到搞薪水的工作,他们在接受城市文化和生活方式的同时,也受到一些不良风气和固有陋习的影响,出现了“娇子农民工”“月光族”等现象。
在打工原因的调查上,两代农民工有很大的不同。老一代农民工打工目的第一是提高收入,第二是出来闯一番事业,打工仍属经济型。新生代农民工打工目的第一是出来闯一番事业,第二是提高收入,打工目的已经不仅仅是满足提高收入,更重要的是为了自己事业的发展,是抱着干事业、开阔眼界的理想进入城市的,他们不仅要解决生存问题,更重要的是追求城市的现代化生活方式,打工目的是兼有经济型和发展型。
他们这一代是一属于新生代农民工,他们与以往的劳动力有所不同,受教育文化程度比较高,从学校毕业后直接进城打工,对农业、农村、农民等并不熟悉。同时,他们又渴望融入城市,享受现代城市的文明。新生代农民工对城市充满了向往,他们的思维方式和行为方式以城市为坐标,更渴望以智力而不是体力在城市生存。
新一代农民工的目光则投向制造业、纺织业、电子业等技术性行业,赚钱糊口并不是他们进城打工的唯一目的。我们的社会正在发生深刻变化,新一代农民工在响应历史的召唤,他们肩负的使命已与他们的父辈大不相同,他们中的大多数,必将成为各地的城镇居民,他们已经成为中国产业工人的骨干力量。
餐厅虽小,通过近两个月的调查发现新生代农民工有八大特点:
一是务工发展和改变命运的愿望更强烈。根据我们调查发现高达62.6%的第二代农民工未来有做老板的打算。
二是身心健康与生活安全的要求更强烈。62.1%的第二代农民工认为人生最应该珍惜的是健康,37.5%认为居住区治安不好是居住方面的一大烦恼。
三是被尊重和被认可的愿望更强烈。大多数受访者表示,如果当地人过份排斥外地人,即使工资再高,待遇再好,仍会选择跳槽或离开。
四是参与城市生活和共享发展成果的愿望更强烈。根据我们调查发现有27.4%的人希望一直待在城市参与城市建设和分享城市发展成果;有50.2%表示有机会、干得好,愿意待下去。
五是追求文化精神生活的愿望更强烈。根据我们调查发现31.2%的人在工作之余选择学习,56.2%希望当地有关机构组织开展技能培训。凡有球尝图书馆、网吧或注重企业文化的工厂明显受到他们的青睐,运动、上网吧等时尚休闲活动也已进入他们的生活。
六是群体依赖与互助愿望更强烈。他们的社会关系具有明显的“内向性”特征,在遇到权益受侵害时,他们通常会选择找老乡帮忙或自己解决,只有35.3%的人会选择找政府有关机构解决。在广东某些地方甚至形成了“同乡村”和地域性行业控制现象。
七做事不脚踏实地,兢兢业业,怕吃苦,好高骛远。
八社会实践能力不强,缺乏创新能力。
人生的经验是不可缺少的,对于那些儿时的同学,他们早早出去打拼,积累丰富的经验和资金,在当今这个严峻的社会里,混口饭吃难,想要份好工作更难。暑假的社会实践很有必要,感悟很深,思考了自己的人生。想要以后的路好走点,必须认认真真,扎扎实实学好真本领。
一、引言
本学期我们学习了市场调查与预测的理论课程,我们迎来了市场调查的实训课程,从中我们收获了很多。在本次实践过程中,我们小组的课题是美特斯邦威的调研报告。
首先就我个人而言,主要参与了初期调查框架的讨论与调查问卷的策划以及怎样分配调查全过程的工作,主要表现在三个方面、
1、做调查一定要先明确调查目的,然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容
2、设计问卷一定要科学严密,要按照一定的逻辑顺序,要带有目的性的设计,并不是随随便便问几个问题想怎么问就怎么问。
3、在问卷的发放及收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力,如何把握好自己的心态应对各种突发情况这点至关重要。
二、实践过程
我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析,明确了调查的目的,然后根据调查目的设计出具体的调查问卷,并交由老师审核,经过老师审核之后,我们开始打印问卷,并在图书馆、科技广场、食堂、子弟校等进行了问卷的发放,之后进行相关的数据收集与统计分析的工作,并由组长完成最终的调查报告。
三、心得体会
在实践的过程中,自己收获很多,下面详细介绍自己的三点重要体会, 首先,明确调查目的,市场调查的目的是为调查的准确性提供依据。市场调查的目的完成作业,同时也提升自己的实践能力。 因此,在我们做调查的初期,必须明确调查目的以及怎样更好的完成,由于我们忽视了这一点,导致在初期我们开会讨论的时候,浪费了一些时间,后来在组长的指导下,我们明确了分工。
第二,问卷设计,这份问卷的设计离不开小组同学的齐心协力组长的作用当然明显但大家的积极配合起到了很大的帮助,团队的良好协作对问卷的高效高质量完成起到了很大的作用。问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到,内容简明扼要、信息包含要全、问卷问题安排合理、合乎逻辑、通俗易懂、便于对资料分析处理。此外,在问卷的措辞要注意几个方面、
1、遵守准确性原则。总措辞表达意思要准确并完整,不要模棱两可。一个问题只询问一个问题,不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽,避免互相交叉或包容
2、问题不要带有倾向性。避免诱导性和暗示性。例如褒义词、贬义词、否定问题都应尽量避免。
一份报告,更重要的是提升了能力,培养了技巧,增强了团队意识。
不知不觉中大一新生的第一学期的学习和生活已接近尾声,针对这一学期的课余生活,我们做了以下问卷,并且希望通过此次问卷调查帮助本院的学生能够更好的认识自己,合理规划自己的课余时间,充实自己的课余生活,同时便于学院更好的了解学生的课余生活情况,从而使学院更有效的提高各种娱乐设施的硬件水平。
为了保证问卷活动的真实性和科学性我们班分为七个小组每个小组负责一个系,并且要涉及这个系的专业,且人数差距不宜过大,由我们亲自到班级去发放问卷,在期间与大一新生进行交流,并及时回收问卷,在活动进行中,我们得到广大同学的支持,因此本次调查活动顺利完成。
1、 调查结果显示,将近60%的学生认为自己每天的课余时间在4个小时以上,70%的人认为自u己的课余生活还是很充足的,他们的活动地点大部分都集中在宿舍、图书馆。其中男生多集中在校外、运动场。在课余时间中,喜欢运动和旅游者居多。
2、 80%的人认为自己的课余生活不怎么丰富,大部分学生都没有对自己的课余生活有计划性的安排,每天用于一运动的时间大部分集中在1~2个小时,而每天用于学习的时间集中在1个小时以内。
3、 大概90%以上的人都有参加过团体活动,集中在技能竞赛类和社团文艺类居多。几乎100%的学生认为参加这些活动对自己的学习会产生一定的影响,大部分的同学认为学校开展这些活动的硬件设施一般,对于这些硬件设施的改善,大部分的同学意见为;设施并不齐全,希望能够添置一些设备,要落到应用,不要虚有其表。
4、 有60%以上的人都参加了社团和协会,多为与本专业所对口的协会。所在协会大概1~2周举办,一次活动,对于参加的社团和协会开展的活动感觉一般。
5、 对于理想中大学课余生活的想法;可以更加的丰富多彩,多举办各种有益的活动,班级之间交流多一点,另外可以做一些兼职减轻父母的负担。
我们小组关于此次调查的感想、
在调查过程中,大家普遍感受到做调查问卷时需要被调查者投入一定的时间和精力,尤其是我们这次时间正赶上英语四级考试之前,当我们来到教室时,发现他们都在认真地作四级试卷和听听力。那么如何让别人愿意抽出时间做我们的调查问卷且又要保证问卷的真实性,这就需要在调查过程中充分发挥自己的聪明和才干。
首先要学会尊重别人,进班级之前最好要跟班长和班干解释一下这次活动的意义,并表示耽误时间不会太多,得到润许后才可以进班,你得让学生不要有排斥你的感觉。
其次要学会交流。以一种谦虚地态度去与人交往,保持我们工管系的良好形象;在调查者填写调查问卷时做好一个引导员,正确的引导被调查者正确的填写调查问卷。最后,在离开的时候不要忘了感谢,感谢他们的积极配合。
虽然辛苦,但是大家的热情却更加高涨,并且纷纷表示这次调查实践使他们受益匪浅!
大学生就业一直是全社会关注的焦点,特别是当20xx年的金融危机后,这一问题进一步引人注目。所以我们选择了这个以后必然会跟我们切身有关的话题进行社会实践。我们对本学校的大一、大二、大三、大四的同学们及研究生分别进行了问卷调查。
从问卷中我们会发现只有23%的同学们认为专业在找工作中很重要,而42.9%、15.3%、2%的同学则认为它只占了一半、不大和很少的作用。对此,我觉得专业就真的这么不重要,还是我们对专业的精通程度还不够,致使不能很好的使它为我们所用。然而,在对整个社会进行分析后,我们又会发现其实社会是需要很多精通各个专业的人才。因此,我明白到了在大学中,我们不仅要学自己的专业,更要学好自己的专业,这样才能使它在我们找工作时起到桥梁的作用。
在对目的性在就业中所起的作用进行分析后,我们得到了有41。8%的同学们深感目的性的.重要性。在现实生活中,目的性是做好一切事情的必要前提。只有确立了目的,我们才能获得动力,才能不断地向目标靠拢,最后实现目标。因此,在大学里,我们就要开始规划自己的人生。我们不能认为这只是一个形式,而要明白它是一个激励的原动力。只有我们的目标清晰可见,我们才可能会为它付出自己百分百的努力。
通过对他们理想中的工作、薪酬及现在的就业形势等多个问题进行调查分析后,我们得出了有54%的同学深感当今社会充满了竞争,就业形势不容乐观。从他们的回答中,我明白了就业的确是我们人生中所面临的一大挑战。要想从容地应对这一挑战,我们必须从现在开始全力以赴。只有靠汗水才能浇灌出美丽的花朵。
虽然上面的感想可能有些讲的都是些生活中我们常常听得到的话,但通过这次调查我进一步明白这些话中的道理,我希望自己在今后只剩下三年的大学生活能记住这次社会实践及其从中得到的知识。
另外,从刚开始的编制问卷、问卷调查到最后的数据分析,都不是容易的事,必须有毅力、团结合作才能有质量有效率的完成。在一开始,我们就把任务落实到每个人身上,分别调查。在调查当中,我们的同学都非常乐意接受我们的采访,也使我们的问卷调查过程非常顺利。通过我们小组的团结协作,我们一起完成了问卷的编制、调查、数据统计及整理。集体的一起努力,使我们体会到了合作就是力量,集体能使我们事倍功半。在今后的学习生活中,我们要多多向团体靠拢。
为期两天的社会调查终于结束了,关于对华硕笔记本电脑消费购买行为的调查,虽然它的时间很短,但我很匆忙,很辛苦,但是她是我初步了解到了笔记本电脑的一些知识,让我知道了怎么与他人进行交流与沟通。经过这次社会调查,我真的受益很多,看着我们准备好的调查问卷呗全部填完,也多少有些成就感。
调查的时候,我们也为之做了很多准备工作,用什么方法调查我们讨论了很久,最终确定用问卷调查,小组开会分工各自的任务,准备问卷,查找相关的资料,还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解,现在虽然很有成就感,可是那天感觉大不相同呀!那天,我们带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。开始的时候有些人以为我们是属于商业行为,所以不愿意接受,可是当我们说明来意,他们还是接受我们的问卷。但总是有一些人以没有时间为借口拒绝了我们。我个人觉得,接受问卷不会话费你2分钟的时间,为什么不愿意给我们行个方便呢?这真的让我想事情不能太天真!尤其是进入社会!
通过这次问卷,我总结了以下几点经验、首先,问卷的制定要有针对性,问题的设置要便于被访者接受。
同时,要采用询问的方式,他答,我记录。然后,问卷时要热情客气,问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作,数据要准确,客观做出分析,评估。 最后,我想说的的就是,我们已经是大学生了,从某种程度上来说,大学就是半个社会,我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是,我们在大学学到知识同时,要学会“学以致用”。将理论与实践相结合,多接触社会上实际的东西,而不能停留在自我的,纯粹的理论中,尽可能拓展自己的知识面,为以后自己真正的迈向社会做好准备,才不会被这竞争激烈的社会所淘汰!
暑假期间,我把问卷带回了家里,打算利用这个假期在我们市里面几所高校里面做一些调查。正好我也有一些初中、高中同学也在市里面上大学,有些事情可以找他们帮一下忙。
我们学校一放假我就赶着回了家,休息了一天然后就开始联系以前的一些同学,正好他们没什么事,也不忙着回家,所以都还在学校。于是我就和他们约好了,说第二天去找他们,就这样开始了我的工作。
第二天,我起了一个大早,抱着那一大叠问卷来到了市里面的一所大学。然后找到了一个高中的同学,他把我带进了他们学校,先去了他们寝休息了一会,他的几个同学也在,也都还没回家,我把我的去意向他们说了一遍,希望他们能帮一下忙,他同学也欣然答应了,每人帮着填了一张问卷。他们做得很认真,不懂的时候还问我该怎么做。我也一一给他们解释。
休息好了我就开始了调查工作,那个同学也愿意帮我忙,他说反正也没有事情做,闲着无聊,我也答应了。我们来到校园里,虽然放假了但还有些同学没有立即回家,有的是留校,有的是车票买迟了点。
我心里暗暗高兴,以为人多可以很快把调查问卷做完,没想到遇到了不少尴尬的事情。
前几份问卷做得还挺顺利的,我以为万事大吉了,没想到高兴得太早了,接下来十多个同学都以有事推脱掉了,有的是带有一丝歉意, 有的是不屑一顾的眼神,有甚至是一句话也不说直接与我们擦肩而过,刚开始的激情下子就被一盆冷水浇灭了,而这时同行的同学也给我打气,叫我不要气馁,我也最终坚持了下来,中午休息了一下,下午继续做剩下的,最终做完了30多张问卷,但还剩下10多张。
接下来的一天里,我又去了另一所大学,做完了剩下的问卷,所遇到的情况也和第一天差不多。但感觉好多了,毕竟经历过一次了,第二次也就没有什么了。
在选代表性题目来进行数据分析时,我们组员发生过争执,但最终我们通过举手投票方式确定下了5个代表性题目。
在进行数据统计时,在对运用什么软件时也进行了小小的讨论,但后来还是运用了EXEL,因为相对而言对这个软件我们都要熟悉一些,而其他软件不但平时没用过就连听也没听说过。所以为了方便,我们还是选择了EXEL。用它将我们统计的数据理整出来。然后对数据进行分析总结。
总的说来,在我们所做的工作中遇到过困难,遇到过尴尬的事情,但我们都一一克服了,在些次调查中我也认识到了只有团结才是力量,团队的力量是强大的,是不可战胜的。我也在当中学到了许多东西,如交际沟通的能力,团队协作的能力等方方面面。总之,这是一次意义非凡的一次考验。