大走访心得体会(精选4篇)
来长荡工作也有一年多的时间了,那份刚走上工作岗位的热忱依旧,虽然也有过几次下村验收的机会,但却没有与农户正面的接触,因此对于大走访真正深入农户家中走一走、坐一坐、聊一聊这件事我充满了期待。
长荡的村庄农户居住与北方村庄的聚集不同,这里每家每户都是沿着河道分列两岸居住的,一条小河被两排房子一条路夹在中间,每家出门都能看到门前静静流淌的小河,静谧的小路加上房前屋后一棵棵笔直的水杉、一簇簇婀娜的小花,美的让人不想离开。
我此次走访到的是宏才村二组。宏才二组共走访村民129户,其中建档立卡困难户22户,低保户6户,重度残疾人4户,70岁以上老年人6户。
大走访过程中村民反映问题涉及环保、镇村建设、因病致贫等几大类,最让我无法忘却的是村民董克明一家风雨飘摇的日子;今年春天董克明在苏州打工干建筑,意外从脚手架掉落摔断6根肋骨,在医院治疗期间总听妻子说肚子疼的睡不着,这个留守在家里种地的妻子每次吃点饭喝点水肚子就疼得直冒汗,整个人瘦的只有几十斤,董克明带妻子做了检查,检查结果竟然是食道癌,谈话室里正直壮年的小两口听着医生那句保命还是保肛门的话脑子里一片空白,东拼西凑借光了亲戚的钱终于给妻子做了肛门切除手术,命算是临时保住了,从此妻子的胸前留着一个导流管挂着废物搜集袋,每隔三天就要换一次。妻子与癌症苦苦斗争的痛苦表情董克明看在眼里,却不能分担,每当半夜妻子因为疼痛翻来覆去时,董克明也是夜不能寐,这已经不是病魔第一次光顾这个摇摇欲坠的家庭了,董克明的父亲咽喉癌做了咽喉切除手术,脖子上鸡蛋大的创口就像一个黑洞笼罩在这个家庭上空。
我是个残疾人,也曾经历过大大小小几次手术,对于这样的不幸我有深刻的体会,因此我愿意把自己的痛翻出来给他们看,我愿意把自己的经历讲出来给他们听,生活还在继续,我希望用自己的故事给他们带去温暖和希望。
经过连续几次到董克明家里座谈,妻子的精神状态已经从原来的整日哭泣不说话到现在逐渐有了笑容,在了解到董克明和妻子住院的医药费还没有处理后,我赶紧联系了村会计和镇卫生院负责新农合报销的同事,几经周折终于在补齐了转诊单、复印了病例药费单据后新农合报销了三万余元的治疗费,董克明和妻子在拿到钱的那一刻眼里闪动着泪花,直说谢谢...我又帮助他们向宏才居委会提出书面申请大病救助,目前大病救助已经在县民政局进行审批。由于错过了建档立卡低收入农户的确认时间,我和村干部商议等下次村民大会再推举上去。镇民政办同事也多次到董克明家中看望,大走访让这个多难的家庭的冬天不那么冷。
走访活动依然再继续,我与乡亲们的感情依然在沉淀着,在一次次下村走访过程中我总结到最重要的一点是要深入钻研农村政策知识,孔子曰“工欲善其事,必先利其器”,做好农村工作我们最需要的武器就是各项惠农政策,做到国家政策了然于胸,村民情况信手拈来,才能做国家政策的宣传员,为村民提供全面的政策帮扶。第二点是要用心,用心去做好大走访、用心去感受村民的生活、用心去体会村民的疾苦,才能与村民做朋友,才能够设身处地为他们解决实际问题。第三点是要勤用眼去观察,及时发现并解决问题。村民的困难并不愿意轻易坦露,我们能做的就是主动去发现和解决。大走访将村民与我紧密结合在一起,我愿意与他们一起撸起袖子加油干,将全部的热忱播撒在农村广阔的土地上。
我站在XX村一组唯一的小广场上,面前有三四排整齐漂亮的新农村建设二层小楼,接近黄昏,天空灰蒙,隐约酝酿着一场小雨。身边的同事们兴奋的说说笑笑,邓处长和卜老师与一组组长和几位村民坐在远处商量着我们晚上住宿的安排。这是我第一次的下基层走访的村子,XX县XX镇XX村,位于秦岭北麓,镇政府驻地西南约6.5公里处。据传,明崇祯十七年前,有管姓人居住次坪,故以居民姓氏及地形而得名。
我们被安排带到了一户农家,一位婆婆、一位阿姨、一条狗是这家目前居住的全部成员。家中叔叔和独子都已出外打工,已经很久没有回来了。二层小楼后面另有一排房屋,作为厨房和厕所与小楼连成了一个院子。阿姨不介意,带我们参观了他们的家,因为我略有点不懂当地方言,便只听着君与阿姨地道交谈。小楼外面很漂亮,贴着白瓷砖壁,内里却是灰泥胚子墙,依然没有粉刷。房间空荡荡的,并没有什么家具,客厅里摆放着一口为老人准备的棺木,显得有些突兀。二楼三间房全部空置,门未安装。
君羡慕客气地说:“阿姨,你家房子真大!楼上还有啊。”
阿姨叹口气,“嗯。我和妈在楼下一人一间,过年孩子回来了,楼下还有一间,楼上的都用不上。”
第一次来阿姨家里做客,毕竟生疏,我们只问了些家长里短,并没有深问墙面为何不粉刷等尴尬问题,或者其实,也不需要……
出门后,我俩参观了其它同事的住处。多数农家内里都没有粉刷,也有很多房屋闲置。我们当中有两位同事引起大家的广泛同情,她们住在一位独居婆婆的家中,安排的卧室在一楼,临街的窗户上未挂窗帘,甚至没有安装卧室门。有男士提出与她们换房,两个善良的姑娘告诉我怕伤婆婆的心所以没有换。
在第二日,参观农田,我单独与组长交谈时,问了我心中的问题:“你们住到新建的这些家里,都满意么?感觉怎么样?”
“倒是比原来方便了,不过家里用费比上边多了。”
“那你们都愿意搬下来么?”
组长才回头盯着我,苦笑了一下,“那没办法么。”
这几年,我国国民经济的主导产业已由农业转变为非农产业,也已进入了工业反哺农业的阶段,国家批准了大量资金用于新农村建设,新闻报纸上总说:“社会主义新农村建设在中国大地上如火如荼的进行着,把祖国大地建设得无比美好,让每个农村面貌都发生翻天覆地的变化。”而事实,新农村建设的房屋,有大量空置。不仅是农村建设,我国很多基础设施建设,都面临这这样一个同样的问题——重‘面子’,轻‘里子’。我想,怎样更好的统筹安排,将工作落至实处,真正的惠及农民是我局工作的重心,而怎样实在的进行自己的工作,让自己的努力不流于表面,是我的工作重心。
当夜吃过晚饭,想去卫生间,走至客厅时,院子对面的厨房里倒影出阿姨的身影,她居然在舔盘子,那是晚饭唯一炒菜的盘子,我当时震惊地站在原地愣了几秒钟,因为怕她看见我尴尬,所以赶快转身回了卧室。卧室中,看到阿姨为我们铺的崭新的床褥,心理对她依然很感谢。不过第二日,吃早饭时,本来五分钟可以吃完的饭,我足足吃了半个小时,因为学医,我的生活有些洁癖,所以,整顿早饭期间,我的脑里不时回想昨晚的那一幕,便如鲠在喉,难以下咽。
我原以为,是阿姨家里穷,后来,我问过很多其它人,才知,这是当地的一种习惯,早年由河南流民传来的一种风俗,以显示媳妇能够勤俭持家。
在这次走访中,还与当地村镇的一些青年人进行了交流,当时,有一位大姐,告诉我们当地的小孩上学困难,教育资源不好,村里只有一个小学,中学都在县镇。她家也有一个孩子正上学,希望我们为他们的孩子每周过来补课,最好只带课三四人。我当时骄傲的内心有些不高兴,为她这样不礼貌的要求。后来慢慢自己想通了,村民提的要求多数是表面具体实在的,有时也许有点儿不合理的,这是普遍现象。来路途中,卜老师提供了一个笑料,我局对口帮扶工作组的一位领导,一次询问自己的帮扶对象有什么困难,村民答:“家里没什么困难的,就是儿子还没娶媳妇,你帮我找个儿媳妇吧。”这位领导气了半天。也让我们哭笑不得。
第二日时,我们还参观了二组的农家乐,全组四十多户,有十七户办了农家乐,除了当地管坪村的居民所办农家乐,还有部分由其它村镇村民来此所办的农家乐。我俩实习的农家乐老板告诉我们,这里的农家乐兴起四五年了,起初两年生意很好,近两年随着农家乐越来越多,生意已经不知怎么样了,一年整个农家乐收入也只是六七万左右。
可见,农家乐的市场已经进入了一个平台期。我也上网查了当地的农家乐,鲜有网上登记,方便游客问询的。乡镇府建设的XX村网络平台上也是完全空白,没有任何资料。
农村旅游产业,最终是服务产业,是文化产业。文化产业需要精神文明的支撑,农家乐市场既然已经饱和,如何加入文化因素,开辟发展休闲娱乐市场,比如设立当地的户县农民画画舫,剪纸娱乐,贩卖当地手工艺品或土鸡蛋山货等,我认为也许是一条新的道路。
发展农村旅游,尤其是发展大中城市周边的农村旅游,可以实现城市自愿支持农村发展,吸引城市的资金及人才向农村流动,且符合市场规律,真正的体现“城市反哺农村”的方针。新农村建设不仅是基础建设,也包括精神文明建设。这个村子是幸运的,可以依托森林公园发展自己。村子的精神建设必然会自然迅速发展。农家乐,没有以游客为上帝的服务精神,就难以获得市场的认可,更不易获得经济的收益。因此,管坪村的农村旅游,必然在市场的引导下,在现实的教育下,会培养了农民市场经济意识和服务顾客的文明。市场是一所最好的学校,服务教育将农民培养成为文明卫生礼貌的公民。发展农村旅游,大量的外来文化和先进思想带入农村,可以迅速提高农民的文化水平,使农民接受先进思想,实现思想转变,实现“乡风文明”的目标。
除了这些,我们还观看了一组所主要种植的小麦、玉米田,人社局所帮扶的8号葡萄种植基地,但因葡萄架第三年才结果实,所以成效滞后。但据阿姨告诉我,葡萄成熟后,亩产资金将比小麦的翻三倍,对此,她很有信心。
三组仍然居住在山上,57户,经济条件、居住环境,相对其它两组落后。现主要种植玉米、土豆,收集山货贩卖。人社局对他们借助无息贷款的方式,帮扶了食用菌种植和养鸡的项目,主要销至山下的农家乐。但中间可能需收货者倒卖。
被帮扶的村民,能看出对我们真心的感谢,同时,也让我真心的感谢和感知同事领导的用心良苦,感知我们工作的重要、真实和意义。
所以,回西安后,我去了图书馆,查了当地的资料。其实,除了种植,当地还特产生漆、天麻、贝母、黄芪、五味子、党参等野生中药材。特色文化是户县的农民画和剪纸。
三组位于山腰,交通不便,其实不适宜生产大众、普遍的食材,因为销路并不占据优势。我想,为什么不种植特色的中药材?既然已经有了蘑菇产业链和设施,可以适当试行珍惜食用菌栽培。但是中药种植和珍惜食用菌栽培最需要的是技术支持。因为管坪村是我局“两联一包”帮扶对象,所以由本局出面邀请农业专家评估指导应该可以实行。
同时,可以由村民自收集山货、土鸡、土鸡蛋、中药等,在通往旅游景区的硬化公路旁,乡镇府设天然无公害食材营销点,卖于游客,价格必然相对升高。
当前我国全面建设小康社会的重点难点在农村,农业丰则基础强,农民富则国家盛,农村稳则社会安;没有农村的小康,就没有全社会的小康;没有农业的现代化,就没有国家的现代化。
根据射阳县委”七.一”会议精神,为全面落实省市县“三清三实三帮”大走访活动和“走基层、访民情、促发展”活动部署要求,我镇积极开展了大走访活动。我走访村组为西厦居二组,该组实有农户157户,低收入户14户,低保户10户,重残重疾户1户,三峡移民3户。
回顾一个多月的走访过程中所经历的酸甜苦辣,顶着风,冒着雨,流过汗,时不时受到群众的不理解,看他们那毫无表情的脸,有时甚至感到很委屈。然而值得欣慰的是,在走访过程中,真正了解他们内心的苦,听到他们的实话,加上我通过对有关惠农政策的讲解,听取他们的心声,实实在在为群众办一些力所能及的事,使群众观念发生了改变,由不理解到理解,由不欢迎到热情主动,甚至有群众盛情挽留我在他家吃饭,取得了大多数群众的信任和支持。在走访过程中有以下几点体会:
一是要调整好心态。在走访中,要争做百姓的贴心人,做群众的好朋友,把他们当成自己的亲人、朋友,以诚相待,以理服人。在走访的过程中,看到部分群众的生产生活还相当艰苦,特别是一些家庭,因病因残导致家庭贫困的现实,感到十分的不安和内疚,在走访中都一一进行了了解和记录,并解决了一些具体问题。
二是要改变工作作风。这就要求我们镇村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中,一定要有耐心,要动之以情,晓之以理。一遍不行,我们讲二遍,讲十遍;一次不在家,走两次,我们就是用这种精神,耐心去打动群众的心,顺利完成工作。
三是要端正学习态度。在村工作直接面对农民,涉及方方面面的工作,加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策,学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识,才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用,开展农村工作才能游刃有余。
四是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂,包罗万象。在工作中,我们要勤于思考,对各方面的问题要充分考虑,建议和方案一定要符合本村实际。在村走访中大多数村民有调整产业结构,发展种养业方面的想法,下步我们要结合本村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整。
这次走访后的感触太多,有苦有甜,对那些生活条件较好的农民我替他们高兴,可是那些困难的群众让我感受到了自己今后肩上的责任,这时刻鞭策我要不断的努力和学习,在党和人民的领导下,在科学发展观的指引下,在农村的工作中发挥自己的余热。
从7月下旬开始,按照党委、政府的统一新部署,对长荡居四组129个常住户进行了一至两次,甚至三次的走访。走访中,部分群众虽提出民生实事、环境整治、就医就助等方面的诉求,但绝大多数农户对大走访活动的开展表示肯定和赞同。在对9月份已走的113个农户满意度调查统计情况来看,只有一个农户说不,满意率高达99.11﹪,从这一比例折射,大走访活动已被普通老百姓所接受,一系列动作举措也已被广大人民群众所认可。
走乡间路,群众不把你当“外人”。两次走访,一次是顶着酷暑,一次是睬着泥泞,不是穿梭在乡间的田埂,就是步行到他家你户,每到一户自报家门,说明来意,再进行沟通,不排除部分群众持戒备心理,但待把相关卡片、资料、折页一一呈现在他们眼前,当即疑虑基本消除。特别看到是顶着热日或冒雨逐户登门时,从内心深受感动。随后他们能把你请进门,打开电扇或空调,有的还从冰箱中拿出冷饮或切块西瓜送到你的手中。所以,从这一点可以看出,你只要踏实做事,诚心为民,就会被你的精神所折服。该组温其高同志说,“你这么大年纪,腿又不便当,几次都亲自登门,为什么不能请个人替你跑跑,你真是太实在了”。
扯家常事,群众善与你交朋友。群众不爱打官腔,不爱听官话,他们最喜欢听直来直去的语言。到户后,问家庭组成人员、人口、劳力;问种植面积,种植品种,亩产斤重,每斤的价格、销路;问全年的收成和全年的收入。通过方方面面的询问,一般情况下他们都能实事求是的进行叙述,并把你当无话不谈的好朋友。见此情景,我也感觉成就满满,不虚此行。七月份走访到该组董守义、王宜桂等7户,自诉有11亩多田租赁给长荡小学建塑胶跑道二十年,20__年到期,目前这11亩地未确到相关农户的户头上,他们有诉求。这次又看到我登门,他们认为“你已帮我们把情况向上反映了,责任尽到了,即使没有解决问题,这也不能怪你,我们对你十分感激”。
谈知心话,群众愿对你“掏心窝”。通过简短的交流后,群众和你沟通已无障碍,随按大走访的要求进行登记了解。通过交谈,绝大多数群众认真配合,提出了想说不好说、想说不敢说、想说没地方说的问题和诉求,总认为今天是遇到了“包青天”。所以,他们都认真向你反映相关情况,并请求政府部门帮助解决,有时到一户一打开话匣子,三十分钟走不了。该组温其华,为涉农补助和门前道路硬化的事,开始比较激动,但最终还是心平气和。
排农户忧,群众都把你捧“上宾”。群众提出的问题有的是理解上的错误,有的是真的执行不到位,有的是说几句话就能办到的,也有的是通过协调就可以解决了。对此,一是政策性问题,折页上有的按折页解释,折页上没有的,打几个相关部门的电话,因为你打比群众打来得更容易;二是在村里能解决的,问明情况,告知诉求人;三是需要通过镇以上层面解决的,填上调查表,待集中统一答复。这样,群众既十分理解也比较满意,认为你这个人还是可信的。如该组商红英、葛学荣都是计划生育手术并发症对象,要求提高补助标准,当即被告知,暂时无法解决。因为,提高这类对象的标准,要全省统一。最终,他们对此都比较理解。
解百姓难,群众总对你“另眼看”。到户后,能否达到大走访的初衷,完全取决于我们能不能走到位,站住脚,说上话,有一定的技巧。如果到户后一句话不敢说,或即是说也是机械地说两句,势别形成适得其反的效果,影响了党委政府的形象。所以,什么事你能对答如流,什么情况你能拿起电话帮他打听,什么问题你能记下来带回研究,什么诉求你能及时回复有个交待,这些都十分重要。记得在今年7月25日的一个下午及晚上,就接到长荡居四组6户群众电话,反映田的情况,路的问题等,以后隔三差五都能接到一个两个,对此也习以为常,证明你在他们中间还有位置。
有幸参与了大走访活动,不但学到了许多,也得到了很大的启发,但不论怎样,必须坚持有理无理一样接待,弱者强者一样对待,大事小事一样交待,生人熟人一样看待,顺心烦心一样等待的待人之道,才不失提升政府形象,化解问题矛盾,捕捉信访信息,修复干群关系,锤炼办事能力的初心,达到有效地推进政府各项工作持续健康的开展。