当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，结合自己，让自己更成熟。这里给大家分享一下关于成功从优秀员工做起培训心得，方便大家学习。
《成功，从优秀员工做起》是本有着长远眼光的著作。作者没有停留在为读者提供简单的办事技巧层面，而是从人性特点出发，倡导“由内而外”的改变我们的生活习惯和职业态度。文字举重若轻却又直击要害，时时给我以酣畅淋漓的快感。
这种表达方式在本书后半部分体现得尤其明显。“心中有成长的目标”、“总是乐于承担更多的责任”“带着激情去工作”“常把微笑挂在脸上”“处处为公司着想”从人性和思想的角度去探询我们的工作态度，呼唤心灵深处的转变，从而独树一职，保证了该书的。深刻性和创新性。要知道：人的思维方式和概念框架在很大程度上影响着我们的感知世界、指导着我们处理日常生活和工作中的各种问题。我们必须对目标有着发自内心深处的理解，才能产生真正的转变。
心理学里有种理念，叫“吸引力法则”，称任何事情，只要真心想要，付出努力，就能把它吸引过来，而完成从员工到老板的蜕变，亦是同样道理。如果我没有目标和激情，没有对工作的由衷热爱，只是被动地为薪水而日复一日，工作必然就 或者退1万步，我照着书中的教导做了，却没成为老板，是不是秘密失效，我不能心想事成？
当然不是！也许我到退休时仍然是员工，但我的人生会更满足，更快乐，如同星巴克创始人舒尔茨的话：“如果你倾心投入于自己的工作，或是任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义。”
还有什么，比得到一个充实的生命更加幸福？
通过对《成功从优秀员工做起》的认真学习，我个人觉得受益颇多。以下就谈谈从本次学习中得来的一些心得体会。
首先通过学习，我对“成功”这个词有了新的认识，归根揭底我认为成功，就是你完成了你为自己所设定的某个目标。而并非狭义的定义为拥有花园别墅、拥有很多钞票……才叫成功。下面我就此谈谈如何做才能去完成自己所设定的目标，也就是如何去获得成功，也可以说是心得体会吧，我把它大概分为以下几条。
一、端正态度，严格要求(长期性，诚信敬业，积极学习，宽容的心态)
每个员工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：态度。“态度决定一切”，一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。
你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清楚透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。打个比方，a公司薪水1000元，你呆了两年都没能得到的提升，而b公司愿意出1300元请你就职，这时候你再到b公司干两年还是无法得到提升，于是又到了c公司。或许你离开一家公司的时侯正是上司考察，决定是否将你升职的时候，就差那么一点毅力与坚持便与升职失之交臂。在这里我建议大家入行时就必须给自己拟一个规划，一个长远的规划，至少要在这个企业呆上五年，如果到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个企业的方方面面全部学透了，也就是说你已成为这个行业的专家，这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。
另一方面是学习，一个没有学习能力的人就没有了竞争能力，没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习，拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人，能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。同时，人无完人，也应该学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。一个人如果只看到别人的缺点，那么他也就少了一个提升自己的重要途径。如果你在工作和生活中总是抱着以下的心态：“事情过得去就行了，我以为，现在的工作生活还行，反正东家不打打西家”，那么就永远也谈不上优秀与成功。
二、负责任，不可以找任何借口推卸
努力提升自己虽然能力不是决定薪资水平的唯一标准，但却是决定你薪资水平的重要标准；薪资要增加，能力就得提升。而发现问题、解决处理问题就是提升自身能力的重要途径，而不是在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢。这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。我们要明白“吃亏是福”。使我痛苦的，必让我进步，必让我成长。
三、用心做事，追求做到最好——主人翁精神
很多人一直都在抱怨，薪资待遇没有提高、职位也没能提升；给我多少薪水我就做多少工作……假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现是否良好。如果每个人都只求完成任务地把自己手头上的工作做完，而不去检查、不去思考；那么这个企业将停止进步、停止发展。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”，并且永远比别人多做一点，这样才能把工作做得更好，从而促进企业的发展。
四、团队精神——团队第一
到底什么才是团队呢？团队就是一个整体。打个简单的比方，如果你一个人没有把事情做好，别人肯定会说你所在的__部门没有把事情做好；一个人没有完成任务，必将影响整个部门的工作进度，你所在的这个部门就是一个整体，每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们所说的团队。只有团队有发展，才能体现你自身的价值！一个人的价值体现在你做了什么，成绩如何？
“成为优秀员工是成功的根本”。看似简单的几条道理，其实却是一个优秀员工的成功所在，只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理，基至企业家。所以说一个人的思想，决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的习惯，一个人的习惯决定一个人的性格，一个人的性格决定一个人的命运！
以上就是我在本此学习中的心得，我会时刻牢记在心，脚踏实地，争取早日迈向成功。
近期，公司组织各单位针对《员工守则》进行学习。该《员工守则》共分为八部分：总经理致辞；关于员工守则；道德规范；行为规范；工作礼仪要求；保密须知；附则。
细读《员工守则》里面的每一项内容，都是从实际出发，让我们深切体会到《员工守则》虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。小到员工的着装举止，大到国际通行的体系，都实实在在的体现了中国石化的企业文化。
通过此次学习，使我深刻地认识到：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。各企业《员工手册》的制定与学习，是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。企业队伍的建设，需要提高全体员工的整体素质、规范全体员工的工作行为。好的约束，就是一种促进，企业的守则有助于发展，只有企业发展了，员工才能够发展，两者是相辅相成、互惠互利的。
当然，规章制度的学习不是一蹴而蹴，要力求在理解和用运上下功夫，只有思想上认识到它的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的`合格员工。作为公司的一员，如果不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业，能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习的重要工作。现今社会，只有提高服务质量，为客户提供高效、优质、充满真情的服务，才能赢得客户的信任。
因此，我决定从我做起，从现在做起，认真贯彻执行公司规章制度的逐项逐条，向领导和其他员工虚心学习，规范自身行为，纠正存在问题，严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象，为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。
《员工手册》是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南，认真遵守。
好的管理，成就好的企业，公司的目标越来越近，祝福公司明天会更好！
连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时，目标顾客群的认知速度与效果 俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该如何做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。
让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责
让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出�
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！”。其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。
每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的`“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久发展！
公司组织员工参加了由聚成企业管理顾问有限公司薛杰耀老师主讲之《成功—从优秀员工做起》的培训，我很荣�
感人
聚成的培训，打破了学校呆板的学习开场，打破了照本宣科旧教学模式，打破了学生冷漠的“看”课。活力四射的开场白，激情亢奋的老师，全身心投入的学员，热烈的全场互动，给了我们一种新鲜，一种方式，一种思考，一种理念，一种境界。
感动
参加培训也很多次了，但只有这次是最让人感动的——进场每个座位下都放有一瓶矿泉水。它不仅仅是一瓶水，它代表的是一种体贴。整个培训过程也精彩纷呈：口若悬河的讲师，热情洋溢的助教，妙趣横生的课堂，这些并不是我印象深刻的。薛杰耀老师轻描淡写的成长经历述说，激励了我们在场的每一位学员。他的自强，他的智慧，他的执着，折服了现场的每一个人。人生有梦才精彩，他带给我们的不只是一阵莫名的感动，更是一种影响深远的力量。
感悟
课程上提出的思维理论其实并没有太多的新意，很多道理在我们的生活中就已经知道，甚至可以说是耳熟能详，人生的大道理谁都知道谁都会讲，可为什么只有少部分人成功呢？观念决定行动，行动促成结果，细节决定成败，态度决定你的一生。我们应该认真审视自己，从细节开始，从现在做起，奔走在属于自己的成功的道路上。
感恩
这次培训学习，我最有感触是最后的那二十分钟的放松时间，薛老师用他特有的方式让我们懂得了：多一点感恩，少一些抱怨。非常感恩公司给我们提供了一个培训学习的机会，一个成长的空间，一个实现人生价值的平台。谢谢！
合上《成功从优秀员工做起》的最后一页，我关上了灯。在黑夜中，我回想了书中关于成功的许多例子，让我心中的心绪起了涟漪，勾起了我初次参加工作的画面。
“领导，我想退出，我想辞职”。
在2006年的10月份，我向工段领导提出了这样的请求。“再坚持一个星期，看看工作情况，再做决定。”领导语重心长的对我说道。
当时的我，因操作技能不过关，眼看着试用期快要到了，心里很着急，压力很大，所以我想选择退缩，选择逃避。在接下来特殊的一个星期里，我反思这两个月来的技能学习情况，总结了错误的教训，寻找改善的方法。就这样，我在不断的学习和提问下，许多疑问得到了答案，心里的纠结也得到了释怀。最后，在同事和领导的鼓励下，我顺利通过了试用期的考试。
在2008年的员工大会上，我第一次获得了“优秀员工”的荣誉称号，我的心情异常激动，在心里流下了灿烂的泪光。我觉得自己成功了，我用自己默默的付出换来了同事对我的支持和领导对我的信任。我还要继续努力，把工作做的更好，更有效率。
从一个刚出象牙塔的学生，来到了华峰氨纶公司工作，一无所知的我在华峰扎了根。当时，我对成功的概念很模糊，只想好好工作。每天在车间里，除了完成自己的工作任务外，我常常去请教老员工和班长在工作中碰到的难题，他们一一给我做出了解答，有时候还会带我到现场进行操作，提高了我解决异常问题的动手能力。有时候，其他系列的同事工作繁忙时，我会主动的去帮助他们做一些简单的工作，减轻他们的工作压力。有时候，因为更改品种需要加班，我都会主动要求加班。有时候，在班组建设需要支持时，我都会主动承担一些工作任务。
记得有一次，我们是白班，刚刚下班回到家，就接到了班长张伟的加班通知。因为A3系列风机SM连锁失控，导致A3系列异常停车。我顾不得吃饭，马上骑着自行车，风风火火的赶到工厂，来到了车间里。当时主管也在现场检查停车原因，看到我说：“你小子这么快就来了，好，跟我去甬道间和风机现场去看看”。就这样，我们来到了甬道间和风机现场，对设备进行了检查和恢复，最后顺利的排除了异常问题，顺利恢复了生产。
车间里，5S工作需要不断持续和改善。我们一边要完成生产任务，一边要改善车间的5S现状。每天，我都会对自己的包干区卫生进行检查，尤其是车间系列上的卫生，比较难管理，因为每天系列上都要处理异常问题，所以我每天努力做好检查和打扫工作。位号上不容许有一点点废丝，不然会影响产品的质量。每天接班时，我都会对24个位号仔细检查，发现不合格的，我主动将它打扫干净，不管是不是自己的包干区。下班前，我再次对24个位检查和打扫。虽然这样做比较累，但是我觉得只要现场保持干净，我就觉得值得。
慢慢的，我的设备操作水平提升了，现场5S管理水平也得到了提升，领导对我的信任和鼓励也多了一份。在工作中，我默默的付出，为班级荣誉付出，为工段荣誉付出，更为自己的素养提升付出。在经过三个年头的默默付出后，我的得到了晋升的机会，成为了车间单思管理员。从一个普通的操作工，到一名车间的单丝管理员，我用了三年的时间，在三年的时间里，我学到了吃亏是福的道理，学会了执行力是决定工作成败的关键，学会了团队合作的重要性。
我认为，默默的付出，把工作做好，做到精益，终会成功的。适当的将自己的能力展示出来，那么成功就在我们身边了。
我不是雄鹰，却渴望完美的飞翔，是企业给了我广阔的天空和起点，让我展翅飞翔。
记得那是XX年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激动，准备好了所有的荣誉证书和技术资格证，开始了决定人生命运的应聘。当我通过了初试和复试、获得认可、在合同书上签上自己名字的时候。我哭了，泪水滚烫地滑过我的脸狭，我深深知道，这是幸福的眼泪，也是辛酸的眼泪，更是期待以久的眼泪。
我特别渴望获得一份工作，需要通过工作挑起全部家庭重担。我是来自山西农村的一个孩子，家里三代人居住的是经常进风漏雨的土坯房，直到我外出读书时也丝毫没有改变过。积劳成疾的父亲被严重的脊椎病变成了一把弯刀，深深扎进我的心里，在母亲那锉刀一样粗糙的双手里成长，我刺痛，我内疚，我自责。我所感知和所经历的一切困苦都需要改变，通过我获得一份工作来彻底改变。在我读书期间，父亲的一场大病，让我深深体会到了无助，我不但无力提供医药费用，而且需要从他们微薄的农业收入里获取生活费。我需要有一个工作的机会，这个愿望是如此的强烈，这个愿望的基础是报答父母的恩情。
是企业给了我这个机会，我在内心深处感恩于企业：
当我通过工作获得第一份宝贵的工资收入时，我的手在颤抖，我终于独立了，在其他同事以上街购物来享受劳动成果的时候，我却把它一分不差地存入银行，我知道我们不一样。同样，在企业给我的这个起点上，我需要以最大限度的努力发起冲刺，期望比别人跑的更快，走得更远，也期望通过我的有效劳动来回报企业给我的这次工作机会。
在协助张士站技术组作资料的工作中，我对自己提出了这样的标准：当日事当日尽，无论发生什么情况也决不动摇。在XX年年10月份，我经历了工作以来最大的挑战。由于检查部门对资料填写的不确定性，车站资料需要重新来过，也就是说从基坑开挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括钢筋、混凝土检验批、隐蔽工程以及施工记录，检查证等都有50多页，只修改手写版的就上千份，还要修改电子版本。这是一个数量惊人的整改工作，15天时间我完成了任务。这15天我不断克服自己越来越急噪的情绪和无法入睡的痛苦，完成了工作对我的挑战，保证了资料及时、到位、和正常施工需要。
因为感恩的思想支配我的全部，我必须减少我的生活开支，也必须做好组织交给我的工作。
从女人的。心理需求和社会认知上讲，我也有时尚消费和展示美好一面的需求，感恩父母改变家庭环境的愿望使其他东西显得无足轻重，每月薪水的积蓄在一点点上涨，改变家里现状的目标在一步步靠近；工作两年来，我光顾过沈阳大大小小的商场却始终未能为自己很好添置新衣或自己喜欢的东西。XX年年底当我的积蓄，离为家里盖新房还有一步之谣的时候，党组织为我圆上了报答父母恩情的梦想，作为困难党员，组织的经济援助使三代人住新房的梦想成为现实，当我看到父母惊喜的和难以置信的表情时，再一次为企业和组织的帮助流下了眼泪。
我必须努力工作，我知道报答企业的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，XX年年10月组织调我到工程部管理内业资料，由于对业务的不熟悉，我以最短的时间从头至尾将55个档案盒的全部资料梳理了一遍，对一些漏登文件和容易混淆的公用文件进行了全面清理、分类和存档，做到了资料随要随查。不仅如此，在经理部组织的各种活动中，我都感怀报恩之心，从每一笤帚扫雪、每一铁锹除渣、每一次搽洗围挡中体会报恩的感觉，报恩是无疆界的。我自学了《工程造价管理》、《隧道施工》等书籍，我深深体会到，扩大知识面、掌握的技能、才能更好的回报企业，才能成
一首《感恩的心》激励着多少人的成长，“我来自何方？像一颗尘土。有谁知道我的脆弱？”是啊，我们生存在这个世界上，一个人就像一粒尘埃一颗草芥，在天地之间是那么的渺小。但是，进入公司这个强大的舰队后，我们的内心变得如此的强大，大到可以用微薄的力量去对抗那未知的命运。
当我知道我的一些分配到其他单位的同学，已�
让我们共同建设企业，共同创造财富，共同迎接挑战吧，我相信企业给个人创造的蓝天越辽阔，个人的飞翔就越自由越完美。让我们与企业一起创造更美好更辉煌的未来吧。
如今社会已习惯于把所有的成功都归于传奇：聪明绝顶的头脑，灵光一闪的创意，如期而至的财富，都会使我们把目光集中在光环之下，而忽视了水滴石穿的巨大力量和无限可能。
《成功，从优秀员工做起》以无数精彩案例告诉我们，员工要想获得财富和成功，必须踏踏实实从基层做起。先做优秀员工，后做优秀老总；先做薪酬不高的工作，然后才能身价百万。任何成功，都不可能一蹴而蹴，只有做好自己当前的本职工作并精益求精，才能在群体中脱颖而出。
我常抱怨岗位如同公司神经末稍，根本不必要求太高。却没有认识到，即使是再普通的工作，只要有所建树，照样能升职加薪一路顺风。毕竟，万丈高楼平地起，任何成功，都如“滚雪球”般从小到大。
但同时，精益求精又并非独自在电脑前日以继夜。我常抱怨如老黄牛般苦干，却遇到苛刻的上司、刻薄的同事，挑剔的客户，却很少审视自己的缺点和不足。“学习能力”、“定位人生”、“人际交往”、“知人知心”、“团队合作”、“灵活变通”、“有效解决”等优秀员工必备的七大能力，引领我重新审视自己；而“使命感”、“合理化建议”、“吃苦耐劳”、“独挡一面”、“勤于思考”、“做事到位”“公司利益第一”、“业绩说话”等“老板心目中的优秀员工”又使我体会到智慧的重要性。
原来，职场中最重要的，不是环境，也不是机遇，而是我对自己品格和思想力度的训练和提升，只有全方位提高完善自己的能力，才能从平凡走向优秀，原来，真正的好员工，不是被环境打倒，在失败中怨天尤人的“怀才不遇”者，而是能够洞察环境的本质，相时而动，实现与老板双赢的智者！
或者，这些优秀品质我现在并非一一具备，但人最容易改变的是自己，提升自我素质，实际就是走向成功的开始，就象本书第一章的最后一句话：“成功其实并不遥远，遥远的是我们迟迟不付诸行动。”
x月x日至x月x日，我们__超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对__文化，发展历史有了更进一步的了解，对__的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为__的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为x尽x一份力，成为一名合格的员工。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度
再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。
除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。
这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。
时光荏苒，一不小心踏入社会就快一年了，这段时间里我自己也发生了很多变化。从最初从业的迷茫到现在从业的选择，我不能说我的进步很大，但至少我认为我这次的选择是正确的。20xx年2月28日，我很荣幸的成为贵州得一企业集团中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
刚进入公司的时候，我是很为我自己担心，因为之前从事的是自己专业相关的工作，在某些方面还是有些底气的，而这次真正的是从零开始，没有人事相关的专业知识，起初深怕自己做不好这份工作。但是在办公室领导人的领导下，我开始对这份工作渐渐的充满信心，我知道我还有很多的不足，所以会时刻的学习相关的工作内容，“水不流则腐，人不进则退”，只要每天学习一点点，每天进步一点点，我觉得人事这份工作我能做好。
在这次的培训中，我受益匪浅，主要体现在以下几点：
一、了解公司打发展史与公司结构、企业文化：可以说公司的发展是非常迅速的，从开始的设计公司发展到今天拥有贵州得一创意设计有限公司、贵州抱一建筑装饰有限公司、贵州契一文化传媒有限公司三家子公司的企业集团，这其中离不开公司优秀的团队、良好的企业文化。不得不说公司的工作环境真心让人心情愉悦。
二、切身于员工自身利益：在这次培训之前，我对于员工的日常规范、员工福利待遇及相关制度是模棱两可的。，没有深深的印在脑海里，这些都是人事工作最基本的职责，我深刻的意识到自己在这方面确实没做好，但现在都有了清晰的认识，也明白了工作的职责。这次的培训让我意识到对新员工进行入职培训是多么的重要，有些员工入职已半年之多都不是很清楚员工自身的一些福利待遇，不清楚相关晋升的流程，我觉得这对他们工作的发展是不利的，他们只有弄清自己应有的福利及晋升流程，才会对未来的工作充满激情、有动力，也将更好促进公司的发展。
三、增强团队意识：对于集团办公室，我们是一个小团队；对于公司，我们是一个大团队。就小团队而言，我觉得我们是一个团结、齐心协力的团队，前段时间户外拓展活动的团结精神我们真正用到了工作中，希望我们的小团队能起到一个榜样，从而带动公司大团队一起为公司创造更多利益。
其实对于培训新员工，不仅他们受益，我们自己也受益，只有做了才能发现自己存在的不足。最后，我觉得认真做事可以把事情做成，用心做事才能把事做好；接下来的工作中我一定学会做人，用心做事。
我有一个梦想。
梦见我有朝一日，不，就是现在，成为一名优秀的老板，我终于可以得到我想要的一切，拥有整个世界。
然而，事实却总是与我的愿望背道而驰，员工，总是员工，老板梦随着时间的流逝变得日渐遥远。于是我开始随波逐流、漫不经心，曾经的梦想几近放弃。
但就在这时，我发现了《成功，从优秀员工做起》，发现这本书向我揭开了一个巨大的秘密：成功的秘密、致富的秘密、心想事成的秘密。
知道这个秘密的，有商界赫赫有名的领军人物：李嘉诚、王永庆、霍英东、董建华；有娱乐圈几十年追捧的大众偶像周星驰、刘德华。在这个秘密未露端倪之前，他们是普普通通的销售员、杂工、洗碗工、铲煤工，但当他们了解并运用这个秘密，他们的工作一帆风顺、他们的事业无比神奇。
然而，这秘密却并不深奥，言简意赅、清楚明了，其意义我们每个人都能理解，只是，未必每个人都能做到：那就是，成为优秀的员工，是职场人士成功的起点和必由之路！
人生追求的目标是什么？是当企业的老板，还是做企业的员工？选择肯定是前者。当老板没错，问题是老板也不是那么好当的，老板有赚钱的、成功的，也有赔钱的、失败的，甚至还有负债累累、倾家荡产的。反过来说，做企业的员工也并不是就没有出息，能成为一名优秀的员工照样也可以有出息，成就自己的辉煌。如那些著名企业里的高级主管、技术人员等，他们也都是企业里的一名员工，但他们与普通员工不同，他们努力、刻苦、用心，成就了自己，成为企业优秀的人才、优秀的员工，他们的年薪都在上百万、上千万，甚至更高；再如我们眼前的榜样—范总，他也是瑞恩集团的一名员工，通过自己的勤奋努力，做到优秀，取得成功，成就了自己的事业。因此，能成为一名优秀的员工同样是非凡的，同样可以实现人生的价值。有时做企业的员工比当企业的老板好。
那么，要成为一名优秀的员工应该怎么做？通过听讲学习，我总结应该要做好以下这五个方面：
一、凡事负责任
凡事负责任是一种工作态度，工作态度端正不端正，比一个人的工作能力大小甚至更重要，工作态度不端正，工作结果就会不正常。
工作态度亦即工作心态，表现为敢于承担责任，找自己的问题，也就是“我是一切问题的根源”。比方说，今天有一个病人流失了，作为经营的，首先就要查找自己的问题，流失的原因是不是因为诊疗流程不合理？管理上有漏洞、部门配合不一致？话述有问题？医生没培训好？而不是去找医生的问题，说医生能力不行等；而医生呢，也要查找自己的问题，病人流失了，是不是与自己的沟通解释不到位有关？是不是与处方的大小有关？是不是与自己的服务态度有关？而不是去找病人的。问题，说病人没钱啊、咨询呀等等。
然后敢于面对困难，因为“使我痛苦者必使我进步强大，使我舒服者必使我落后淘汰。”也就是说，克服困难，解决问题，承担责任，可以煅炼一个人的能力，可以提升一个人的能力，反之，就不会成长进步，最终而被淘汰。成功的本质是克服困难。所以，不要有一点困难、问题就找别人、主管上级去解决，或提条件要求。
工作放在前，自我放在后，把精力放在工作上，工作做事认真负责，有落实有结果，站在老板的立场和高度，为企业操心着想，这才是一流的工作态度，才是一个优秀的员工。
一个人的工作态度反映出一个人的工作品质，而工作品质又反映出做人品质，做人品质其中最重要的就是首先做一个负责任的人。一般员工与优秀员工对待工作态度的区别：职业—事业；为别人做—为自己做；打工—主人翁、将来老总；全力应付—全力以赴；逃避问题—解决问题；交差—做好；迟到早退—早到迟退。
二、凡事顾客至上
顾客至上不是一句简单的口号，而是对服务提出的必须做到的要求。通常讲顾客是上帝，而我们的顾客就是患者及家属，他们不仅是上帝，而是我们真正的衣食父母。我们的利润、工资、奖金、福利等从哪来？就靠他们到院消费来赚取，靠他们为我们提供。既然是衣食父母，我们就要象对待家人、亲人一样地对待他们，做好服务，站在患者的位置看服务，把他们的需要当成自己的需要，把他们的问题当成自己工作的问题，一心一意为患者着想，尽最大努力给他们帮助，用超越他们期望的标准来进行服务。患者没想到的，我们替他想到了；患者想到了，我们提前做到了。
员工面对的顾客分内外两种，外部顾客就是患者及家属，而内部顾客即是付给你薪酬的人—企业的老板及各级主管，可以这样说，在企业里上级就是下级的顾客，那么顾客至上，就是要求你必须把工作干好，干完美，让上级满意。
三、凡事高标准严要求
做任何事都要尽最大努力，把事情做到最好，而不是敷衍了事，交差完事。做工作就是做结果，没有结果的酬劳是耻辱的。目前，院内就有个别有工作没结果的现象，比如有的员工早上打了上班卡，下午打了下班卡，一天上了8个小时班，但你问他这8个小时干了些什么，却拿不出结果，甚至有打了上班卡，中间跑哪里去，到下班时再回来打个卡，8小时完了！这就是不达标的员工。所以，作为企业一名合格的员工，特别是要成为一名优秀的员工，做事干工作不但要有结果，还必须对自己高标准严要求，每天问自己：今天我哪里做的很好？今天哪里我可以做的更好？不断地反省自己，记住失败是成功之母，反省是成功之父的道理。
什么标准是最高标准呢？即超越顾客期望值的标准就是最高标准。顾客当然包括内外两种，患者及家属和企业的老板、各级主管。
四、凡事积极主动
做事干工作要靠自觉、自发、自动，而不是靠上级主管跟在后面监督了才行动，更不是拖拖拉拉，找借口、找理由推脱，或办事效率低，一个上午能干完的事，两三天还没干完。这样的员工别说成为优秀，连达标都不够格，你在哪个单位呆的时间都不会长，单位是不会要这种人的。现在院内也有个别这样的员工，人贵有自知之明，若不改变这种工作态度，那就改变你的工作位置，走人！所以做事干工作应积极主动，把复杂的事情简单化，而不是把简单的事情复杂化，人是主动的，任务是被动的，你进它就退，不要等不要靠，调动一切的积极因素，发挥一切的主观主动性，来做事干工作。
习惯在于平时的养成，一个动作坚持几个月，它就成了习惯。积极主动也是在于平时的坚持与养成，因此平时就要养成勤快的习惯，不能养成懒散的习惯。
五、凡事团队第一
一个员工应以集体、单位为重，顾全大局，个人服从整体，把大家、企业的利益放在首位，不讲不利于团结、不利于企业的话，不做不利于团结、不利于企业的事，服从团队的安排、需要，没有抱怨。反过来说，讲话做事都要多考虑大家、集体、单位，讲加分的话，做加分的事，也就是讲和做有益有利的话和事。道理很简单，你的出发点、焦点是利众的，众人就会成全你；你的出发点、焦点是利己的，众人就会破坏你。
团队精神提倡：团结同事，互相尊重，相互学习，多点谦让，多点宽容，协调一致，配合默契，院兴我荣，院衰我耻。
在一个团队里，不能太强调自我，不要太看高、看重自己，不要以为自己能力强或贡献大，就耍大牌，不服管，甚至好像是“傲视群雄”的一副模样。国画大师徐悲鸿有一句名言：人可以有傲骨，但不可有傲气。地球离了谁都照转！这是地球人都知道的永远不变的真理。
团队精神还包括服从与执行，对上服从，对下服务，坚决执行。具备高效率执行力的团队，才是优秀的团队。共产党为什么能取得胜利？正是因为他们是一支纪律严明、具有高效执行力的团队，令行禁止，雷厉风行，迅速果断。而国民党失败的原因，正是因为他们纪律松懈、勾心斗角、拖拖拉拉、找借口、找理由，谋私利不顾大局，没有团队精神，执行力低。
个人能力再强，也得需要给你提供一个适合的平台，你才能发挥、施展自己的才华。所以，企业就是你事业的平台，团队就是你成就的平台，你要热爱企业，热爱团队，凡事团队第一。
一名普通的员工如果凡事能按照以上五方面所说的去做，那么，他就会成长为一名优秀的员工，成功，离他也就不远了！
3月14日，在排水集团组织召开学习《拿3000工资与30000工资的区别》一文后，收获良多，特别是在听了韩书记、高总和石总监结合自身工作经历传授给我们的工作经验后感受颇深。
首先，执行力是我们常挂嘴边的一个词，不仅要把领导交代的问题积极解决，遇到问题积极与领导沟通请示，更需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有体现执行力差的状况是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。但一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。
执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作，把执行变为自发自觉的行动。听话要听音，不只是肤浅的去了解表面意思。常回头总结，是推动工作前进的重要环节，总结是提高工作能力的重要途径，总结是积累经验的极好过程。同时，同事之间应该互相尊重信任，互相支持配合，多看别人的优点，接纳或提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮助做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。
其次，工作责任心也是老生常谈的问题，古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法。现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”，忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的'职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开具备强烈的事业心和责任感。有责任心自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪；不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为。
身为团队中一员，我深刻认识到工作态度及责任心所发挥的强大作用，明白自己对团队的责任和义务，理解工作态度对工作甚至人生的影响力，从而把自己的一切工作与团队荣誉联系起来，把自己的一己之力融合于团队之中，做每一件事情都应该有高度的责任心，服从领导的组织安排，按要求严格执行并做好各项工作。团队共同发展，需要每个人齐心协力共同去拼搏，全身心去付出。全力以赴做好每一件事情，做人做事能勇于承担责任，紧记那份责任。
最后，要始终坚持学习提升自己全面素质。在当今时代，学习不仅是职工个人发展的需要，也是提高职业技能，推动事业发展的需要，多方面、多渠道、多形式的学习，吸取先进经验，转变思想观念，适应新时期的新要求，积极主动的学习新的管理知识、业务知识，提高工作效率。知识不能改变起点，但一定能改变终点，机会总是留给有准备的人，坚持用学习这种形式打破自己的困顿状态，争取形成用知识来指导工作、再从工作中学习知识的良性循环。美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为他是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。让自己成为一块永不饱和的海绵，一直在不知疲倦地吸收知识、增添本领，为前进中的自己储备足够的动力与能量。
在今后的工作中，我会认真的做好每一天工作，更加严格要求自我，遇到工作方面不懂的问题虚心请教，加强自身学习，不断充实自我，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在工作中检验所学知识，查找不足，提高自我，防止和克服浅尝辄止，一只半解。争取及时弥补自我工作上的不足，为水务集团做出更大贡献。
日常工作的压力、生活的繁忙，常常让我们失去了激情，甚至容易产生“在职厌职”的心理。5月23日，在公司领导的重视关爱下，参加了公司举办了《塑造阳光心态，做优秀员工》的培训活动，张继梅老师生动，贴切的讲述让我深有体会。
一、短短六个小时的课程，张继梅老师教会了我们对生活的向往，对工作的积极，对人的感恩。都让我感触至深。总的来说，知识、技巧、态度都是影响工作的三个重要因素，其中，态度尤其扮演着带动的角色。工作中，我们应该保持积极的人生态度，才会有信心，有智慧，有梦想。就像老师说的：我是最棒的，我是最优秀的，我是成功者！良好的心态影响一个人的。能力，能力影响我们的命运。生命的质量取决于每天的心态，如果我们能保证眼下心情好，就能保证今天一天心情好，如果保证每天心情好，就会获得很好的生命质量，用阳光的心去工作，让阻力变成动力，让绝望变成希望，让坏事情变成好事情。
二、课程中，老师把我们每个人的缺点都化成了优点，教我们对工作、对生活充满信心，相信每一个时刻发生在我们身上的事情都是最好的，活在当下，就要对自己当前的现状满意，相信自己的生命正以最好的方式展开。
三、要学会感恩。感谢帮助过自己的人，感恩伤害、鞭打你的人，因为他磨练了你的心智、激发了你的斗智；感恩斥责、嫉妒你的人，因为他提醒了你的缺点、肯定了你的成就。所有的一切，都取决于我们的良好心态，老师说过一句话我深深铭记在心：给予多，得到多；参与多，领悟多；尝试多，收获多。
公司的企业文化中提到：你有多大的能力，就给你多大的舞台！付出多少努力，就有多少收获，只要我们调整好自己的心态，用阳光的心投入到工作中，才能为公司、为自己秀出更精彩的未来！
前段时光，我参加了企业管理知识的学习培训，理解了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，就应如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，就应以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。透过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，务必做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人潜力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业务必实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要用心培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，到达巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就必须能充分调动员工用心性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从必须程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也务必依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争潜力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发潜力。一个企业不可能拥有所有这些潜力，但它务必发展一种不一样寻常的潜力，才能成为一个拥有核心竞争潜力的企业；核心竞争潜力是企业战略的焦点，它务必构成理念，并体此刻核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业要如何培养自我的核心竞争潜力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自我赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会构成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。
针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，务必加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。用心增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时光内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，构成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，用心开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，务必不断在市场的发展中壮大自我，在市场的变化中否定自我，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争潜力，企业才能在大浪淘沙中谋得自我的一席之地。
第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构
清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的`资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。能够思考用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于必须的项目，才能构成必须的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。
公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是到达公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的状况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司透过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，构成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。
其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只但是分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种能够和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而到达实践和理论的有机统一。
其实，每个人都可能成为一名优秀员工。
那么，怎么做才能成为优秀员工呢？
有一个小册子风靡整个世界，那就是《把信送给加西亚》，美西战争之时，美国总统对罗文说：把信带给加西亚！很简单的一句话，却蕴意无穷，因为当时加西亚正在丛林深处，罗文如果要找到他，其间又要克服多少难以想象的困难？而罗文呢，他没问加西亚在什么地方，怎么去找？他什么都没问，而是立即去执行任务，百折不挠，勇往直前。
在罗文身上，隐藏着优秀员工的所有素质，我们或许不再有罗文的传奇人生，但体现在罗文身上的某些闪光点，我们则完全可以做到，因为这就是一个普通员�
这些素质究竟是什么呢？
那就是要热爱工作。
常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。
在广电局工作，热爱工作其实非常容易做到，我们根本无须像罗文那样在枪林弹雨中出生入死，无须在丛林深处提防毒蛇猛兽，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。
一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫？它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作，无法从工作中得到乐趣，一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢？有些人不喜欢自己的工作，仅体现在心理上，而有些人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情？所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的。财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的�
正如《把信送给加西亚》所言：年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。