有效沟通培训心得体会优秀3篇

当我们对人生或者事物有了新的思考时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。应该怎么写才合适呢?下面是的小编为您带来的有效沟通培训心得体会优秀3篇,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。

培训心得体会 篇1

培训工作听起来很简单,做起来也不难,做好了,不容易。本人已经从事了近三年的培训工作,有过被客户投诉的惨痛经历,也有得到客户承认的心理满足,在此把自己的一点点心得写下来与诸位共勉。培训的技巧不能算博大精深,也算自成体系,自己的这点儿东西就算是抛砖引玉吧。

我们出去讲课,首先想到的不应该仅仅是完成一个培训工作,讲完一堂课,如果这样想,这个工作就做不好了。我自己在出去讲课的时候,首先想到的就是第一要让我们的学员没有白花钱;第二,要让他们得到正确,系统的知识;第三,一定要把培训这么一个简单的工作干出成绩。现在看来,也只有这样想,才能把这个工作做好。

刚才说的是一个心态问题。另外一个很重要的方面是技术。作为一名培训工程师,我们必须要对自己讲课的内容了如指掌,这是做好培训工作的前提。曾经有一位培训工程师,我问他,"你对J2EE掌握了吗?",他回答的很精彩,"J2EE这么多的方面,博大精深,谁个敢说掌握?",于是我又问,"那你以前开发过J2EE的应用吗?",他告诉我没有,"那您怎么讲课呢?",他回答的更精彩,"一个问路的人问我,到东直门怎么走?我告诉他往东,我需要去过东直门吗?不需要,讲课也是一样,我告诉学生怎么做,需要我亲自做吗?"很精彩的回答,不过可惜的是,这位工程师在他第一次讲课的第三天就出现所有的学生跑光光的情况。.。.。.然后不久就被公司开除了。

为什么要讲这个故事呢?就是告诉我们要想把培训课讲好,就必须亲自实践课本里的知识和相关的技术,实践出真知。光说不会练的老师,早晚是要出丑的。学员要知道不是一个方向,方向的东西还用你来说?书店里面一本书只有几十快钱,里面全是方向,我自己看不好吗?为什么要花这么多钱听你的培训?讲课要讲出东西。还有一点要强调的,就是我们作技术培训的,不是去讲这个产品有哪些技术,支持哪些技术,这个不用我们讲,产品手册里面已经有了,学员也不想听这个。我们要讲技术怎么用,用在哪里,做什么的时候会用到这些技术。我们要给学员路线图,不是地图。

培训老师是一种工作,不过培训老师的工作不是把课讲完,而是把课讲好。我们每个人多多少少都会听过一些培训。当我们对这个培训的印象好的时候,往往都是对这个老师的印象好,而不会是因为课程本身的内容。再重要的内容,再先进的技术,如果讲课的老师照本宣科,语气半死不活、有气无力,说话吞吞吐吐、哼哼哈哈,我们都不会爱听,我们对这个课程的评价也绝对不会太高。课程讲的好的很重要的指标就是说话要流畅,这里有一个前面提到的技术基础的问题,同时还有一个方法的问题。备课是第一步,技术的熟练,并不等于课程的数量,技术好,不意味着课必然讲的好,所以在讲课之前必须要精心的准备教材,细致的备课。但是备课的时候也要注意,备课不是背课。

幻灯上面的每一项,幻灯下面的每句解释都背下来,在讲的时候照着背一遍,一个字不差,有用吗?幻灯上的文字学员自己不会看吗?课是一课一课的讲,不是一页一页的讲,我们备课的目的是能够贯穿起来课程的内容,细致的理解课程,特别地,我在这里建议我们备课地时候问自己一个问题:"编写教材地人为什么在这一页放这些内容?"如果这样,我们讲的课就能一页一页平滑过渡,学员就会觉得你行云流水,洋洋洒洒。讲课的时候,声音也很重要,记得有一次我去讲课,以前听过我的课的一位柴老师批评我的声音太高了,让我的声音要有高有低、抑扬顿挫,一则突出重点,二则也不会太累。讲课的过程是一个交互的过程,我们在讲课的时候特别要注意学员的反馈,特别要观察学员的表情,如果学员表现出困惑的表情,请务必停下来问一问。即便是学员脸上充满着自信和了解的神色,我们也要经常停下来,问一问。

刚刚开始讲课的时候自己经常要面对一种情况:刚才自己明明讲过了,怎么这位同学就是没听到呢,就是记不住呢?不由自主的我们就会想"怎么回事,这么简单的东西都记不住?"每到这个时候,请换个角度想一想,我们的学员都是成年人,每个人都是有个人的,家庭的,公司的一大堆事情缠身,一堂课1个小时,用在听课上,40分钟已经不错了。回想自己上学的时候,专心听课,又能听的进去多少呢?所以讲课的时候特别要把重点多作强调,一遍是不够的,至少两遍,还可以再多。

学生听到了,记住了,也仍然有可能问出简单的问题。为什么?没有理解,理解的不对。每遇到这种时候,我们一定要有耐心,没有耐心的老师不是好老师。我们必须要把握一种心态,就是要坚信一点"学生没有听明白,是自己的错。是自己没有讲清楚,是自己用的语言不合适,是自己不了解对方的情况。"首先,学生不明白是正常的,明白人用你去讲?让明白的人继续明白是无用功。

培训老师的价值就在于让不明白的人听明白。我们讲课一定要用学生能够理解的语言来讲课,讲课的时候是行云流水啊。学生一般没有太多时间去仔细琢磨老师的每一句话,所以我们说话如果象咱们某些专家写的书一样,通篇是拗口的复杂长句,怎么能把课讲好。如果这样的长句在读书的时候读到,我们可以仔细琢磨,我们都要仔细琢磨,更何况在课堂上?一下子听不明白的话不要说,不得不说的时候,要解释。

以前自己讲课没有讲好的时候,去求教过我的姑姑,一位非常有经验的小学老师,她告诉讲课其实很简单,也很难,简单在于原理简单,难在于实现很难,她问我,"如果你现在是一个小学老师,学生问你什么是2,你怎么回答他?"我想了一想,确实不好回答,然后她接着说"你也可以举起两个指头说,这就是2,举起两根粉笔,说这就是2,小孩子能明白吗?我会告诉他,比1多1个就是2。多简单?讲课要有基础,利用基础,在基础之上讲,那才能讲清楚。"然后她又告诉我,"怎么讲1呢?你可以告诉她一根筷子,一个粉笔,不过小孩子会问,那么考试考第一是不是1呢?这个时候你必须要告诉他,1可以表示数量,也可以表示顺序。这告诉我们什么呢?就是我们必须要知道十本书的内容才能把一本书讲好。"最后她又问我,"怎么讲0呢?"我当时很惭愧,因为不能举一反三的知道怎么讲,她告诉我"在一年级的时候,老师会告诉学生,0就是没有;不过到了二年级,0℃却又有了,我们必须告诉小孩0℃有温度。这里就是一个难点的问题,在讲0℃的时候,我们整堂课就是强调,0℃是有温度的,同时0既表示没有,也表示分界。"我们关于讲课的谈话就说到这里,她没有继续讲,但是我有继续想。我想,为什么不在一年级的时候就告诉小孩子0表示分界呢?大概是因为如果一下子给那么多的信息,小孩子接受不了吧,所谓欲速则不达吧。

毕竟我们作为培训工程师,不是给小学生讲课,大概不需要去讲2、1、0,受众的理解力都是很高的。从这个角度来看,我们讲课的难度降低了,但另外在另外一个方面,我面临着新的挑战。

作为一个工作了七年的工程师,我对其他的技术人员做出评价,或者看人的时候总是倾向于首先持怀疑的态度(这大概是因为我持相信的态度的时候总是犯错误吧)。将心比心,其他的技术人员可能也会保持这样的立场。所以我们作为培训老师,一站上讲台面对的可能就是质疑(这一点来讲,我们比小学老师要难受一点,小孩子没有太多的私心杂念,老师的话比爸爸妈妈还好使)。

所以我们必须在最短的时间内把我们的经验,我们的技术,我们的自信展现给学员,让他有个信任。所以我们必须表现出来,因为高超的技艺和丰厚的待遇,我们的生活非常富足(西装,领带,皮鞋);因为经常讲课,所以对于投影仪的使用非常的熟练;课程内容很熟悉,以至于不需要看幻灯提示;因为自信,所以器宇轩昂,所以声音洪亮。

最后一点想说的就是对学员的问题的态度,这里说的是艰深的问题。如果学员问了一个自己不会的问题怎么办?如果学员把自己讲课中的错误指出来怎么办?直白的说,其实这是一个让人很没面子的事情。但是正确的态度只有一个,承认自己的无知和错误,然后认真的求解和求教,并及时反馈。我们不需要担心客户会不会觉得自己水平不行,会不会投诉。如果技术好,瑕不掩瑜;如果技术不好,准备的不充分,还死要面子,恐怕更容易被投诉。事情就是这样。 不过这些只是辅助手段,归根结底要靠我们的技术深度,对课程的理解,对于学生的反馈的细致观察,授课技巧的灵活运用。

培训心得体会 篇2

10月8日至17日参加了广东省第二师范学院举行的汶川县高中骨干教师的培训。此次培训的主题是“全面提升高中骨干教师实施高中新课改能力”,大体上分三阶段进行。第一阶段是理论引领,主要内容有广东高中新课改情况,教师风格与教师个性,教师行动研究,有效教学,教师专业成长以及体验式培训研讨。第二阶段是区域教育与学校考察,主要考察了深圳红岭中学和番禺仲元中学,并在红岭中学聆听了荣老师的一节对数函数习题课,感触剖深。第三阶段是分学科跟岗学习和同课异构,在番禺仲元中学感受了四位骨干教师的优秀教学,给了我很多启示。下面就总体谈谈此次培训给我的一些感受。

首先,理论的学习给了我很大的启示,理论学习与观念的转变是走进新课改的必然起点。通过学习,我对课程有了新的认识,三维目标并非分开,而是在同一过程中形成的,新课程的教学规范主要以学生发展为本,使每个学生都得到充分发展,学生是在老师指导下主动地、富有个性地学习,教师与学生教学互动,共同发展,为学生提供良好的教育环境和丰富的学习工具,学生获取知识、处理信息、分析探究、交流合作能力明显加强,课堂有足够的(学科)教学容量,教学评价的促进功能得到充分发挥,纸笔考试、成绩不再是学业成绩的惟一标准。这让我明白能力的加强才是教学的重点,教学并非教教材而是用教材教。教师要用自己对课程与教学的专业理解,用自己的专业判断对教材进行教学法加工,对教学内容和方法进行调整,面对教学过程的具体情景作出处理决策,创造性地组织教学,成为课程与教学的决策者。

教师在教学过程中又是组织者、指导者促进者和参与者。面对新世纪,教师不单需要高学历文凭,更需要改善素质,提倡研究精神,把握自己的角色定位,不断进行专业发展,成为一个研究者,成为一生不断的学习者。其次,一个教师,一定要要有自己的风格和个性,教师教学风格于个性对于学生能力的培养有着重要的作用,通过模仿、创造,一定要形成自己的教学风格。另外一点是教师行动研究,这对写论文有作用,研究报告的经典格式:问题与计划,过程与方法,结果与讨论。

感触最深的内容还是有效教学和教师专业成长,有效教学指教师遵循教学活动的客观规律,以尽量少的时间、精力、人力和物力的投入,实现教学目标,实现学生的个性培养与全面发展,取得尽可能多的教学效果。有效教学的主要理论:教育目标分类学:如认知领域的六级思维:识记、领会、应用、分析、综合、评价;教学评价理论:诊断性评价、形成性评价、终结性评价;“掌握学习”教学策略;是布卢姆有效教学理论的主要内容,三种思想密切联系,促使其核心教育思想的实现。有效教学关注量化评价、教学效率、教学反思;他的核心是从“学”的角度设计教学,进行教学,评价教学,以生为本,引导学生进行认知参与、行为参与和情感参与。对于教师,要热爱教学,培养个人魅力———个性化教学,强化有效教学的意识,熟悉学生:学习基础、学习风格、学习心理等情况,从学生“学”的角度设计教学,从学生全面发展的角度设计教学,从学生的全面反馈评价自己的教学。

其次,深圳红岭中学和番禺仲远中学教育考察,观摩了该学校的课堂,了解了学校环境和教育条件。教师的讲座让我明白了高考课改的趋势,对教学大纲的认识有了新的了解,课程课标的把握有了新的认识,对高中新课改的整个体系有了全新的认识。这对于以后的教学有很大的帮助。交流的过程中,得知高三备考工作具体做法是:构建高三教育教学管理系统,坚持德育管理和教学管理两线并重,发挥评价的激励功能,促进学生发展,心理疏导常抓不懈,培养学生良好心态。

另外是中学数学基本课型及其特征的认识,数学概念课,数学概念是抽象的,在教学时要研究引入概念的途径和方法,要通过一定数量生活或生产实际的感性材料引入,力求做到从感知到理解,在引用实例时要抓住概念的本质特征。要注意从不同角度、设计不同的方式,使学生认识概念的内涵与外延;通过变式深化概念理解;通过新旧概念的对比,抓住概念的联系与区别。有些存在种属关系的概念常分散在各单元,在教学进行到一定阶段,应适时归类整理,形成系统。其教学步骤:概念的引入,概念的理解、概念的应用(概念的形成与同化)。

数学命题课,命题的引入或发现、命题的理解、命题的证明、命题的应用。数学解题课:解题教学的程序:、审题、探索、表述、回顾。数学复习课:经常性复习、段性复习,前者又包括新知识教学前的复习、新知识教学中的复习和新知识教学后。复习测验讲评课:教学前馈的针对性、教学目标的针对性、教学活动的双主性、教学反馈的动机性、讲评效果的实效性。这几种课型值得我们借鉴、学习。而对于一堂好课,它的标准是甚么?仲元中学给了我答案,一堂好课,必须有教学目标、教学内容、教学方法、教学管理,教学目标一定要符合课程标准和学生实际,明确、具体、可操作;而且对学生学习的导向作用得到较好体现,达成度较高。

教学内容要符合教学目标,具有较好的代表性,容量恰当,难度合适;并要经过精心组织,建立在学生已有知识和经验的基础之上,符合课型的基本特征,重点突出。教学方法要能根据学生的年龄特征和知识的不同类型设计合适的教学方式、方法与策略,实施效果好;能有效地激发和维持学生的学习动机,学生参与学习的积极性高;能根据实际情况采用不同的教学手段,各种媒体运用适时、适量、适度和有效。、教学管理上教学环节合理、紧凑,时间利用率高;师生关系融洽,课堂气氛活跃,形成民主、和谐、充满关爱的学习氛围;预设与生成的关系得到较好的处理,学生的课堂表现得到适时和恰当的评价,教学调控积极有效。

以上是我的一点体会,以后的教学,一定要根据学生实际,认真分析学情,专研教学目标和课程目标,有针对性的进行分层教学,提高课堂效率和效益。

培训心得体会 篇3

12月7日,xx市校足办的统一安排下,我来到市体育会展中心进行了为期六天的校园足球教练员的培训。此次培训让我收获颇多:

首先,市教育局、体育局各级领导对本次培训作重要讲话;承担本次培训任务的陕西 师范学院教授耿建华就本次培训提出了一些要求。开班仪式结束后紧接着就开始学习。我抓住这次机会,认真学习,从足球的基础训练做起,了解校园足球发展状况;青少年足球身体训练的特点;知道了足球训练与比赛的相关知识;学到了荷兰青少年足球训练的理念以及草根训练的内容方法等等。

其次,感受最大是耿建华教授和李志指导一动、一静;一位侧重理论,一位侧重实践的绝佳配合,本身就体现出足球的默契配合的精神。耿建华教授和李志指导用贴合中小学足球教学实际的教学方法,在寒冷空旷的足球场上,他们通过足球练习和游戏,把我们这些成年人带动得兴致勃勃地进行足球运动。一会儿是足球球性练习,一会儿是足球技术训练,一会儿又是足球战术配合,另一会儿还进行足球教学方法指导和足球训练预防运动损伤的要求。使我们在运动中以及和耿教授和李指导的身传言教下,掌握了足球基本技术和战术以及草根足球的教练法,也对我今后的教学方法有了很大的提高。

第三,耿建华教授和李志指导的敬业精神值得我学习。耿建华教授教学一丝不苟,言传身教,主动询问我们学习和掌握技术和教学的情况。耿建华教授虽然已经年过五旬,但每教一项技术都能亲自示范,让我们看清每一个动作,讲清每一个动作要领,让在场的每一位学员都清楚的知道动作的细节,这让我们看到了老一辈足球教练的职业操守,更让我们看到了中国足球的希望。李指导更是亲自上场踢球为我们展示足球风采和战术配合意识。虽然只有短短的六天时间,但耿建华教授和李志指导恨不得把毕生的知识和经验毫无保留地传授给我们,

另外,耿建华教授的理论功底和丰富的足球教学方法也让我受益匪浅。 通过此次培训让我知道了足球训练一要“打铁还需自身硬”,要从自身做起,学好足球基本技术,才能做一个合格的教练员,要持之以恒。二要对运动员进行科学的方法进行有效的训练,三要了解运动员的心理,加强运动员的心理训练,提高他们的集体感和意志力,这样才能提高球队的战斗力,才能更好提高中小学足球运动的水平。

总之,这次培训不仅注重理论上的学习和提高,而且重视足球教学实践,将理论和实践有机的结合了起来,为我们基层足球指导员搭建了一个进步交流的平台。最后感谢xx市体育局和教育局提供了这次绝好的学习机会,让我学到了许多的货真价实的足球知识和理论!

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