从某件事情上得到收获以后，好好地写一份心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。怎样写好心得体会呢？下面是小编精心为大家整理的励志类读书心得体会（通用8篇），如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
有这样一本小书，它没有过多华丽的词藻，也没有高谈阔论人生理想，而是用朴实的语言向我们娓娓道出了人生处事的哲理，然而它却一度风靡全世界，印数高达四千万册，它就是美国作家阿尔伯特·哈伯雷的《致加西亚的信》。
那么，是什么原因让这本小册子深得人们的喜爱，广为流传呢？它的魅力何在？
《致加西亚的信》向我们讲述了这样一个小故事：1881年毕业于西点军校的美国军人罗文与美国陆军情报局一道完成了一项重要的军事任务——将美国总统的信送给古巴将军加西亚的故事。美国在与西班牙交战之时，古巴人民也正在为摆脱西班牙的残酷压迫和统治，为争取民族而战斗。美国总统急切地希望得到有关情报，他需要立即与西班牙的起义军首领加西亚将军取得联系。然而，加西亚将军在古巴丛林的深山里——没有人知道他确切的藏身地点，所以无法带信给他。这时，美国情报局局长向总统推荐了年轻的陆军中尉罗文。受命于危难之际的罗文，长途跋涉，翻山越岭，穿过枪林弹雨，躲过明查暗检，历尽千辛万苦，最后终于把信交给了加西亚，胜利地完成了任务。罗文因此被授予杰出军人勋章。
故事情节极其简单，但它却向人们深刻传达了这样一个理念：对工作的忠诚与信念。Loyal ，忠诚。对自己的职业忠诚，对家人朋友忠诚，对自己的国家忠诚，我想，这永远都不是一个落伍的动词。
罗文正是通过他对工作的忠诚与信念，完成了把信送给加西亚的任务。
这也正像许多公司的那些孜孜不倦，埋头苦干的领导人和员工一样，正是他们对工作的忠诚与信念，有力地推动了公司事业的进步。企业需要能“将信送给加西亚"”的人，忠诚与信念是企业和个人事业成功的有力支柱。罗文的精神应该作为我们每个人自身对待工作的态度，对于工作任务不计得失，不怕困难，忠于职守，积极采取行动，全心全意地工作，高效地完成任务。
时下，我们却常常看到这样一种情况，很多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。领导一转身就松懈下来，没有监督没有工作。工作时推诿塞责，划地自封，不思反省，却以种种借口来着遮掩自己所缺乏的责任心。
本书的翻译者和出版者也谈了他们的想法：“现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人”，他们“只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神”，因此有必要发扬加西亚的“送信”精神。在译者看来： “送信”是一种具有象征意义的行为，是一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。“忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人。”
在书中还提到这样一个例子，一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告：“工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”
事实上，不仅教师如此，一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。
这是我们从个人成长的角度来看，从书中获得的启示。
那么，如果从一个组织和企业发展的角度去看呢？毫无疑问，我们会发现想要追求永续成长和永续经营，重点是要找到更多的“罗文中尉”。而这正是公司高层领导者必须要去反思的问题：你这个公司的领导人，能不能做到一点，就是让下属对你的信任，犹如罗文中尉对美国总统的信任一样？
我们来看看这个熟悉的人物，比尔·盖茨。他的微软团队从一开始就一直跟着他，盖茨对团队的充分信任也给他带来了丰厚的回报。十三岁那年，他与微软联合创始人保罗·艾伦相识，而微软CEO史蒂夫·鲍尔默和他在哈弗大学时就成了好朋友，正是这种牢固的私人关系提供了一种超越工作范畴的信任度，而这种信任度保证了员工将为他最卖力地做事。
每个领导者当然都希望大家忠诚勤奋，有主人翁精神，可是你要不断反问自己：凭什么让人信任你，凭什么让人义无返顾克服困难努力不息，你有这样的能力吗？
我相信如果有这样的领导者，如果有这样让人深感神圣的任务和使命，那么，绝大多数的人还是会像罗文中尉一样的。
早上泡在图书馆看完了余华的《活着》。我不知道该怎样去评价福贵这个人，说他不幸，他却度过了最为漫长而黑暗的一夜，乐观而坚强地活着；说他幸运，他又亲手埋葬了自己所有的亲人，只剩一头比他年纪还大的病牛陪伴着。其实，福贵的人生代表了那个时代大部分中国人的命途：从身为地主的浮华到败家后遭压迫；从被逼迫去打仗到遇到解放军回家团聚；经历了人民公社化运动、大炼钢铁……
书中有很多可圈可点的地方，但现在一直盘旋在我脑海中的是福贵的儿子有庆给镇长的女儿献血时被活活抽死的场景。我仿佛看到有庆嘴唇发乌，脸色铁青地呢喃着头晕，我好像触摸到他想要抽出那被医生死死握住的全是骨头的手。我似乎就在那样一个场景中，想要上去帮一把有庆，却被什么阻挡着，只能眼睁睁看着，心发憷。其实有庆是不是代表着那个年代想要拯救中国的有志之士呢，他们一腔热血被时代活活抽干，成为有权阶级的美食。
画面一转，是老人福贵和他的老牛福贵。我看到两个福贵一样黝黑的脊背在余晖中发光，听到老人用浑浊的嗓音在空旷的田野间响起：少年去游荡，中年想掘藏，老年做和尚。整本书以老人的叙述为主，作者和我都是旁听者，坐在下午的山头上，听老人默默细数。正如作者所说，很少有人能这么详细地讲述自己的一生，我想这大概是因为福贵这大半辈子都用在回忆过去了，一个人守着7个人的人生，不断在脑海中放映，无论巨细。就像书中有这样一个情节，老人福贵“责骂”老牛福贵道：“今天有庆，家珍耕了2亩田，苦根还小，也耕了1亩田，你呢，我知道你年纪大了，也就不说出来羞你了。”我不解，明明这里就只有一人一牛，哪儿来的那么多名字？福贵得意地解释说，：“如果它（牛）知道只有它在耕作，就会偷懒的。”呵，多么有趣而忧伤的画面，其实福贵和他的牛一样，他们都假想着自己的亲人还在，所以从来不曾忘记。
故事的最后，黄昏正在转瞬即逝，黑夜从天而降了。我看到广阔的土地袒露着结实的胸膛，那是召唤的姿态，就像女人召唤着她们的儿女，土地召唤着黑夜来临。我久久停留在故事中，眼前一会儿是少年时飞扬跋扈的少爷福贵，一会儿是得了软骨症不能干活而哭泣的家珍，一会儿又是饿的撑死的苦根。我仿佛是想要哭出来的，但却又觉得连福贵自己都从未哭泣过，我又在这里流着谁的眼泪呢？
原来，《活着》便是最好的幸运，亦是最大的勇气。
上师范的时候现当代文学老师就给我们推荐过余华的《活着》一书，当时看了一部分，觉得不是很喜欢，太过压抑和苦闷，今天回想起来也许是年纪和阅历的原因吧。今年寒假开始的第一天去逛书店，准备买一些书打发寒假单调枯燥的生活，很巧，一眼就看到了《活着》，于是，上学时候的美好记忆被勾起，毫不犹豫买下了它。
回到家，从五六本书中间抽出《活着》这一本，躺在床上，用了三个小时的时间，一口气将它读完。说老实话，我读书比较慢，喜欢边读边品，看看作者的语言妙在何处。可是读这本书的时候感觉完全不一样，它的故事情节非常紧凑，环境描写、心理描写等细腻的句子很少，作者余华的叙述手法非常直白朴素，没有任何的煽情。在他的笔下，人物在动物本能和人性之间苦苦挣扎，主人公福贵经历的每个悲剧都是痛苦的，中国过去六十年所发生的一切灾难，都一一发生在福贵和他的家庭身上，接踵而至的打击令我在读的过程中都感觉透不过气来，有一种欲哭无泪的感觉，正如美国《西雅图时报》的评论所说——“《活着》是一次残忍的阅读”。
一千个读者就有一千个哈姆雷特，我没有那种功力去评论《活着》在当代中国文学史上的地位，除了看过作者余华的几篇不同版本的自序外，也没有认真查找资料研究过作者。但我分明看出了本书给读者提供了一种理念，即如何生活，如何在困境中求生的理念。主人公福贵虽然有着种种恶行，但是在的大背景下还是学会了如何生活。且看小说的结尾，那可真叫人难忘。叙述者看着老人和他的牛，一只名字叫福贵的牛，在暮色苍茫中慢慢消失，留下他独自一人：“我知道黄昏正在转瞬即逝，黑夜从天而降了。我看到广阔的土地袒露着结实的胸膛，那是召唤的姿态，就像女人召唤着她们的儿女，土地召唤着黑夜的来临。”这样的结尾有什么寓意呢？余华在日文版自序中的最后一句话也许会给我们启示：“我知道福贵的一生窄如手掌，可是我不知道是否也宽若大地？”
我们的一生也窄如手掌，可是我们能否让它宽若大地呢？我们该以怎样的方式活着呢？我想，读完《活着》我们是该思考活着的意义以及如何活着。
中国传统文化博大精深，从小到大接触的古典文学著作很多，优秀的文学大师亦不少，然而每读余华，总使我潸然泪下。他的作品不是最优秀的，却是最让人触动心弦的。
余华在很多作品中倾注了浓烈的情感，既书写着苦难，又书写着温情，有苦难的地方总是有温情的存在。他的作品，除了能给你感动，还有一种能使你砥砺奋进的力量，我相信这是每一部文学经典都隐含的功能。小说《活着》是以一位名叫福贵的老人对“我”进行倾诉的方式回顾了他的一辈子，讲述了福贵不仅经历过动荡的社会和历史时代的变迁，还经历了与每个亲人、朋友的生死别离，到最后只剩下他和一头同样年迈的老黄牛生活。文中的苦难生活虽然无处不在，但整体却营造出一种在大苦大难中相濡以沫的温情。让读者感到既辛酸又朴实，无不为之动容。
其实余华并非是单纯地书写苦难，而是想通过苦难来写人性的真善美以及主人公在面对苦难时顽强不屈的精神。在抒写人生苦难的同时，也在描摹他们生活中的希望和温馨，而这一连串苦难中的温情，正是福贵战胜苦难的重要精神支柱。这也从另一个方面揭示了一种命运无常的苦难，活着的人活着就要面对这样或那样的困境，一个人更应该始终保持着高昂的斗志和乐观的心态。
读余华的作品，总使我想起鲁迅。正如鲁迅所言：“真正的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”虽然他们身处在不同的时代，但他们都不约而同地在作品中关注社会人生的动态和人生价值，并且都在作品中寄寓了深切的悲悯和人文主义情怀。余华的小说给人恒久的温情，就如夜空中的明星，尽管渺小，总能给人在黑暗中带来明亮的希望。此刻，苦难已不再是简单的肉体能感受到的苦难，更多的是苦难中在精神上与命运斗争的痛苦与无奈，甚至是超越精神的苦难。余华把他的人生理想与期望付诸于苦难书写中，通过写实的手法细致刻画底层人物同命运斗争时展现出来的人性的温暖，这是他怜悯所有生活在水深火热中的底层人民所摩擦出来的。文字简单质朴，却充满了温暖与关怀，救赎与励志。阅读他的长篇小说，犹如上帝般俯视着芸芸众生的一切，感受人间冷暖与喜怒哀乐，直击人性最深处。
每个人在不同阶段都会阅读不同阶段的文学经典，每一部作品的背后除了固有的学术，更多的是承载着中国上下五千年的文化。我们庆幸生活在这样一个和平年代，不用饱受饥寒，但我们能够通过一部部文学经典，把优秀的传统文化代代相传。
“在美国，这本书的影响力仅次于《圣经》。”
《圣经》的影响力是全世界的人都能够理解的，而能够与此相提并论的我尚未耳闻。出于这种好奇，这句广告词吸引了我。
在大学，我就研读了这本书。但是，真正学习一本书的内涵根本不是读完就结束的。读书就像是一种交流，和大师之见的沟通，同时也是去寻找某些的认同感。读书真正的乐趣在于学习大师的思维方式，同时在阅读的不断深入，人的思维方式也会随着书中逻辑而去，最终会形成一定共鸣。《高效能人士的七个习惯》这本书给了我不间断的共鸣。在读此书的过程中，我不断从中学习一个高效能人士的思维方式和行事风格。从中，我不断去批判自我的错误观念与行为，之中对自我也有很好的触动，相信在今后的行为中也会存在些许影响。
17世纪的美国，是一个充满希望的土地，是一个投入勤劳和智慧就能产出财富的土地。一批又一批的人登陆美国去寻求自己的梦想，同时也为美国成今日的世界强国奠定了基础。在阅读此书的同时，不断让我想起一个个能人志士的那种激情与拼搏精神。《高效能人士的七个习惯》是一本带有美国精神的书籍，字里行间透露着美国人的那种改变命运的决心，当然还有他们特有的美国式的幽默与思维。随着中国的不断开放和市场经济的规则逐渐建立，民众的不断渴望成功的意念，国人大有一扫先人儒雅之风的倾向。随着80后，90后的不断成长与崛起，属于新新人类自己的那种拼搏精神的建立，此书在中国的风靡热销也是不难揣测的。
《高效能人士的七个习惯》中的七个习惯是一个系统。要求我们以完善自我开始，进而寻求团队，最终要以终为始，使每个有志向的人走向自己的巅峰。对于渴望成功的人而言，"渴望"的程度和决心至关重要。做事的恒心和毅力，决定了成功的可能性。性格决定命运，气度影响格局。首先要改变的就是自己的个人修为。本书没太多修饰性格的字眼，但频繁的用了"习惯"二字。习惯是知识，技能和意愿的交汇。知道自己要做什么，也清楚应该怎么做，更有这个意愿去做，三者的交汇构成个人行事做人的习惯。通过改变个人的习惯，从而实现个人性格的改变，最终能够改变自己的命运。
习惯一：积极主动
主动积极即采取主动，为自己过去，现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋——自觉，良知，想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。
习惯二：以终为始
高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，"以终为始"是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。只有确立了符合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。
习惯三：要事第一
〖要事〗第一即实质的创造，是梦想（你的目标，愿景，价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，〖要事〗也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对〖要事〗而来，重点是，把〖要事〗放在第一顺位。〖要事〗是目标事情，是符合宣言中"以原则为重心"的目标，这样的事才应该被称为〖要事〗，如果弄不懂什么叫〖要事〗，就难以把时间管理好，〖要事〗也做不好。
习惯四：双赢思维
〖双赢思维〗是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会，财富及资源，而非不足的敌对式竞争。〖双赢思维〗鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息，力量，认可及报酬的分享。〖双赢思维〗我认为把人引向了更高的层次，也是做人的境界，似乎更高于佛家学说，既现实又大爱，这一点很难做到，又很容易做到。
习惯五：知彼解己
当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。要培养设身处地的"换位"沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己，保持心态平和，能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。
习惯六：统合综效
〖统合综效〗谈的是创造第三种选择——既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。
习惯七：不断更新
〖不断更新〗谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理，社会/情感，心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言，七个习惯提供了愿景，更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，七习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。
读书的根本目的是为了学习前人和他人的经验，是为了养成适合自己的习惯，找到属于自己的方法为自己所用。阅读的本质不是我们“看过了”，而是努力的把从书中学来的东西进行尝试，并且找到适合自己的方法和工具。工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考，学习，创造与适应能力，才能使自己立于不败之地。通过培养这七个习惯，循序渐进地获得不断的进步，逐渐使自己成长为一位真正高效能的职场精英。
第一次读完《活着》这本书，我只觉得压抑充斥了本身的整个心灵。同时也觉得余华太过残忍，让故事中的人物一个又一个的死去，却惟独剩下主人公孤独地活在这个世界上在我生病的那段日子。于是那本《活着》被我一气之下压在了书堆底下，因为我讨厌于华，讨厌他的残酷。
第二次看《活着》，是在今年的四月。那是个黑色的四月，在我满怀憧憬着本身的幸福未来时，一场突如其来的噩梦彻底打碎了我所有的梦。我没有办法接受那样残酷的一个事实。我觉得整个世界都崩溃了。不清楚，本身流掉了多少泪。我开始自暴自弃，甚至有了万念惧灰的地步，我深深感受到了活着的艰辛，活着的痛苦。“我该为谁而活，我为什么要活着。”那几天我想的只有这样的一个问题。于是我开始发泄，开始焚烧我所有曾经喜欢的东西。因为我想烧掉过去，烧掉病痛。
我又看到了那本《活着》，鲜红的封面深深地刺激着我。我留下了这唯一的一本，开始重新去体味活着的含义。我总认为人生最大的悲哀的莫过于地静静地等待着死亡的那一刻，可当我再读《活着》，我才明白人世间最痛苦的事是你眼睁睁看着身边的一个个亲人慢慢死去，你却毫无办法，直到只留下你孤单的一个人！这才是人生最大的悲哀。
我不敢想象，如果主人翁换成是我，我会不会继续生存下去，但是他却依然友好地对待世界，这种对苦难的承受能力和对世界的乐观态度，我想不是一般人能想象得到的，也更是我所需要的。我的心灵受到了深深的震撼，活着到底是为了什么？当这个贯穿全文的引子让我扪心自问时，我却无从答起。当我生病的那一刻起，我变得开始暴躁不安，怨天尤人。我开始挑剔身边的人，无理取闹，而身边的人一次次的包容我，无怨无悔。在伤害深深爱我的人同时，我也深深地伤害了本身。其实我比余华更残忍，我亲手在伤害身边一个个爱我的人。我的病不是他们造成的，但是我却让他们左右为难。为什么我要把本身的痛苦强加在爱我的人身上呢？
《活着》这本书，余华写得平静，没有刻意渲染，我看得也平静，面对书中老人的一生经历，心里并没有波涛翻滚，这是那个社会中再平常不过的生命。
少年去游荡。老人叫福贵，年轻时嫖赌败家，仗着几代家业，不听长辈教诲，辜负对他百般忍让，如故跟着他的妻子，最终赌光了几代人的积蓄，所有的风光如海市蜃楼般轰然倒塌，从富家少爷到下层百姓，如同一个晴天霹雳，将这个把灵魂都置于嫖赌中的少爷劈醒，才开始珍惜身边的亲人，打算重新开始。
中年想掘藏。命运似乎因为福贵犯的错而要刻意惩罚他，破产后接连着丧父，为母抓药是被抓去当壮丁，九死一生回了家，母亲早已亡故，女儿凤霞也因一次生病成为聋哑人。后来人民公社成立了，家里所有的东西都归了人民公社。妻子在这期间得了软骨病，而且日渐严重。福贵一家祸不单行，儿子有庆死于采血事故，为救县长夫人被一个无情的医生夺去生命。女儿凤霞死于生产，只留下了儿子苦根，四年后，女婿二喜死于工地事故，就剩富贵和外孙相依为命了。死神连这仅有的幸福都不肯给福贵，又夺去了苦根的生命。
福贵的一生就像一叶小船，游荡在社会这个海洋里，小船的力量又如何反抗海洋呢？福贵只有受着命运的摆布，唯一能做的就是死死地抓住一切“稻草”不放手，忍者，活着，就像小船只有随着波涛时起时伏，唯一能做的是不让自己陷下去一样。
福贵的一生是平常的，却有一种力量让人在合上书后为他感叹。是他强忍着亲人生老病死的天灾，社会灰暗的人祸的力量，一种“忍”的力量；是他无论多苦多难，仍然磕磕碰碰地往前走，跌跌撞撞地活着的力量，一种生命的力量。
我常抱怨生活过于乏味，读初三的时候，日日夜夜想着盼着毕业，以为过了中考这一关就可以松一口气了，只要熬过初三，接下来就是轻松愉悦的日子了，好不容易盼着初中毕业了，可这却是高中的起点，还来不及畅快的`舒口气，又得咬紧牙，开始高中的马拉松了。我曾问自己，这么苦是为了什么？却总也找不到结果。福贵的一生似乎让我有些明白。这就是生活。
身为一个刚步入高中的学生，我经历的磨难是少之又少，与大人比，与福贵比，与生活在那个年代的人比，又算得了什么呢？初中坚韧是为了中考，那么高中坚韧便是为了高考。我们应该少抱怨，脚踏实地的前进才是正道。
这些年来，每每有人问起你在单位里如何，我总是一脸茫然无奈地说，还是那样，平平常常，每天无非是对付几笔帐，周而复始，琐琐碎碎，谈及别人如何如何辉煌那等那等成就，总是报之以羡慕感慨以至失落的神情，有如面对一座雄伟的高山险峰，远眺他人已登临颠峰之上，而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前，感慨前途茫茫，何处是秋霜。可是，今日有幸一读《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙！
由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。
我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。 同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。“千里之堤溃于蚁穴”。大量案例反复证明，一家银行不论规模有多大、质量效益有多好，都有可能由于对某个环节、某个员工管理的疏漏而毁于一旦。因此，内控管理必须精细化。首先从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。作为一位网点营业经理，必须对自己分管专业、部门存在的薄弱环节和隐患漏洞必须做到心中有数，随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。当前特别需要对核算管理一体化改革的后续管理以及新兴业务的风险防范要有提前预警机制。
总之，无论企业也好，人也好都应该有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯。让我们摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念，勇于战胜自己的惰性，以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，从自身做起，从一点一滴做起，善于做小事，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位，做出高水平，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责，假以时日，相信到那时，无论何等高山峻岭，都为我们所征服，何等丰功伟业都为我们说笑尔。正如书中所说“生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。让我们以优秀的细节管理去奠基辉煌的未来吧！