我们得到了一些心得体会以后，可以记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才恰当呢？这次为您整理了外出学习心得体会【优秀3篇】，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
这几天来我参加医院安排的医患沟通培训视频课的学习，从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们收费室是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到医院与患者之间的关系，影响到全院的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对患者时，更需要注重语气及礼仪。患者至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与患者与其他科室建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务患者。
在任何一个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于收费室的工作来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，我和科室里的其他成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。让整个科室都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使其他成员不能接受我的建议，他也能理解我的观点，同时我对其他成员也有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的科室可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强科室内部的沟通，既可以我的工作更加轻松，也可以使其他员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强科室的凝聚力和竞争力。同时我们收费室面对的众多患者和其他科室，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于全院同事之间、各科室之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量其他的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
另外沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。
总之，通过这几天的视频课程学习，我认识到要加强我院内部的沟通管理，一定不能忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们中医院才会发展得更好更快！沟通是我们每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
一、适应新角色
从学生成为一名护士我感到非常不适应，虽然在学校的时候我曾经多次幻想着我穿着白色的护士服帮助每一位需要帮助的病人，给他们送去温暖与希望。觉得成为一个白衣天使是一件非常快乐的事情。当我正式步入到医院工作的时候才发现，并没有我想象中的那么好，每天来到医院的人很多需要服务的人也非常多，各种各样的人也多，有的人对我们尊重，有的对我们一点都不友好，甚至会说脏话，让我感到了压力与不适，在我心里我一直以为只要白衣天使所到之处大家都会微笑面对，想象和现实还是有一定差距的，我从一个学生每天只需要学习，现在需要服务帮助他人我感到不适应。这些困难让我在实习期间感到步步难行，我有梦想这些小挫折又怎么能够让我轻易放弃，我决定咬牙坚持经过一段时间的工作慢慢的适应了现在的生活调整好了自己的心态，不在把自己当成一个学生，我已经步入职场了角色已经发生转变因此我也就改变了我的态度认真做好自己的工作，跟上了工作的节奏。
二、注重理论与实际结合
我们来到医院之前学到了很多的理论知识，知道了很多的相关的工作方式，都是通过学校学习，我们大多数都对这些知识非常了解和熟悉，在这过程中我们会经常把这些套用进工作中，会发现有的适用有的不适用，不同的环境不同的处理方式，虽然理论知识学好了但还是需要我们去用好的，在用的过程中结合实际工作才能够发挥我们的实际水平，才能够让我们有所成长，在这过程中我会把不懂的问题向护士长请教，询问解决办法，通过和我们所学的知识对比考虑什么更适用。
三、微笑对待每一位病人
每一个病人来到医院心情都是非常的忐忑，非常不安，甚至有的是暴躁的，对我们的工作会有一定的影响，来到了医院我们应该让他们放下心中的包袱让他们能够放松心情这也有利于治疗，在工作的时候一次暖心的微笑带给病人的守怀，让病人感受到我们对他们的态度，让他们忐忑的心情的到安抚，微笑是带有魔力的让人感到开心，因为看到他人脸上的笑容自己也会不由自主的露出微笑，这样既体现了一个人的素养又让人有好感的事情，我们应该多做，一个微笑让病人得到安心。
四、学习进步
来到了医院并不意味着就不需要学习，反而要学更多的知识，因为学校学的知识都是经过医院实践后整理的，最前沿的知识永远都是战斗的第一线，所以来到医院后向医院的其他人学习方法技巧是非常有必要的能够提升自己让我们更好的为病人服务。
经过这段的实习工作让我时候很大，给我打下了良好的基础，让我明白了作为一名医生我们的责任。
20xx年11月8日，因庞老师有事，学校临时安排我代替庞老师，去青云镇中心小学参加临沭县小学语文优质课听课活动。通过观赏、体会一天7位老师的教学，的确从中学到了不少有益的东西，也反观自己的语文教学行为，通过比较从中找到存在的不足与差距，有许多的教学思路与方式等问题有待于今后进一步完善，深感自己确实没有白来，如果两天都参加那比较、反思的空间更大；但是因为学校师资力量等多方面的原因，只能参与一天。
回顾教师们的课堂，他们上课的年级跨越小学所有的低中高年级学生，上课的课文也有讲读、略读、选读等课文，上课的形式也精彩纷呈，花样繁多而有条不紊。同学们的回答也可谓相得益彰，较前几年的讲课情况和学生们的课堂表现也是与时俱进，体现学生的天真、活泼、赏识、酷爱的一面，朗读水平、回答问题的方式等等课堂表现真是不可与日同比。纵观各位讲课的老师的课堂展示，我们也能看到各位老师的特点与方式。有的老师擅长设计各种活动环节设计，意在提高、活跃课堂气氛；有的老师慷慨激昂，声情并茂，不仅令学生陶醉、痴迷，也让我们这些听课的教师们感慨万千，赞叹不已，非常钦佩他们在短短的四十分钟内，高难度的完成课堂教学的设计，还配有质优画美的多媒体课件教学。从他们身上我们就能感受到现代语文教师的博学和精彩。
有的老师教学稳打稳扎，有条不紊的推进，从中看出该教师的临场经验丰富，知识储备丰厚，能够达到举一反三的境界。无论学生怎样，该教师都能不骄不躁，沉着应对，搏击而后发。那种指挥若定的大将风度令我们身有感触，我们从中学一点皮毛也是三生有幸，对于我们教师课堂艺术的积淀与运用是非常有用处的。２、丰富的教学语言激情于课堂。
也有一些青年教师临场经验不足，教材把握不是很熟练，教学环节也不是很纯熟，导致课堂环节进行的节节斑斑，边进行边努力思考下一步的行动策略。但他们并没有显现出慌乱、急躁、前言不搭后语的手忙脚乱的尴尬场景，临场发挥的技能也是让我们称道的。从他们身上我们感受到教学语言的确是一门值得我们潜心研究的高超艺术，运用得恰到好处的教学语言能把学生引出狭小的课堂，深入人的心灵深处……
通过对这7位教师课堂的展示，可以看出他们对教材内容研读的非常透彻，对教学环节处理独具匠心，设计精妙。虽然我们都知道“通往广场的路不止一条”，但是我们对通广场的路并不是很熟悉，心里明，更不会对到达广场的结果心知肚明，瓜熟蒂落，水到渠成啊！
从他们身上可以看出良好的教学设计是一堂课精彩与否的关键之一，我们教师如果能抓住一篇课文的文本的关键点（关键词句、关键问题）来展开，从而牵一发而动全身，以重点段引导学生读书、交流，让学生在课堂上有所得。如杨静老师执教的《鞋匠的儿子》这堂课就抓住了文本中的关键点（关键词句、关键问题）来展开。从中体现了一位身经百战、波澜不惊、运筹帷幄的将领形象，给我们的印象极为深刻。
通过这次外出听课学习，让我在欣赏别人精彩的同时感受到了自己的缺陷与不足，在今后的教学中，一定要做到课前认真研读教材，反复设计不同种类的教学设计，充分考虑学生的种种方面，以不变应万变；同时向经验丰富的老教师请教，虚心向他们请教，听从他们的经验教训；再根据自己班级学生的情况设计出完美、合理的教学流程，从而让自己的课堂充满生机，令学生爱学、乐学、酷学，彻底改观以往同学们被动的局面，成为一名让学生、家长和同事、领导赞誉的教师。