当我们对人生或者事物有了新的思考时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧,为大家精心整理了团队管理心得体会通用3篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。<<<更多团队管理 针对现状建议采取这些作法:
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
因此,从创建公司的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一
点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能形成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。
再和风细雨的批评也是酸的,就像是降临在员工身上的一场酸雨。批评本身就是一种打击,会消磨员工的自信,使员工开始否定自己。有一种聪明的批评方法,透漏了圆滑的人际关系处理方式,那就是“三明治法则”:在批评下属时要先称赞,即责备前称赞一件,责备后称赞一件,而把责备夹在中间。
一、电话24小时开机
在当今快节奏的工作和生活中,“时间就是金钱”、“时间就是生命”已经不仅仅只是一句口号而已了。决策晚下一步,机会可能稍纵即逝;处理稍晚一步,事态可能无限升级。人们没办法控制时间,但却可以用电话为自己赢得时间。保持电话24小时开机,就是保持信息渠道的绝对畅通,就是清扫掉时间延误的客观障碍。
二、当日事当日毕
从某种程度上来说,效率就是一个团队的生命线,当日事当日毕的目的就是提升工作效率,把握生命线。有些人干什么事情都喜欢拖拖拉拉,今天该交的报告非要拖到明天,这周该深度杀毒的电脑非要下周才杀,今晚吃饭后的碗非要明早吃饭前再来洗……如果一个团队的领导者也是这样的“拖沓”天王,那这个团队的工作效率必然不高,业绩也自然可想而知。
三、用最少的话把事情说清
这么做不仅可以节约宝贵的时间,更可以为管理者树立干练、利落的形象。相信对于团队成员来说,他们更喜欢的是言简意赅而不是长篇大论,更喜欢的是字字珠玑而非废话连篇。所以,如果能用一句话讲清的事就不要用两句,能用五分钟开完的会就不要用十分钟,请不要在浪费时间的同时也消费掉团队成员对我们的认可和尊重。
四、忽视压力
伴随着时代的快速发展,社会竞争日益激烈,压力无处不在,工作任务的压力、个人发展的压力、家庭生活的压力、子女教育的压力等等等等,在这重重重压之下,我们虽然无法逃避但却可以选择去忽视。忽视压力不仅可以让我们保持健康的心态、始终充满斗志和活力,还可以给团队成员传递更多的“正能量”,影响他们的工作状态,营造轻松舒适的工作环境。
五、相信方法总比问题多
现实中的无数案例告诉我们,面对困难和问题,信念比方法更重要。爱迪生成功发明电灯,是由于他虽经历无数次失败但依然坚信终会有解决的办法;共产党能够在内战中胜出,也是由于在小米加步枪面对飞机大炮时还始终坚信可以取得胜利。团队管理者在遇到问题时,如果选择“知难而退”那势必一事无成,而如果始终相信方法比问题多那至少已成功了一半。同时,这种信念可以帮助我们塑造积极、乐观的心态,为解决问题提供源源不断的动力,也有助于提升团队整体的自信心和工作效率。
六、用数据说话
“事实胜于雄辩”,这是亘古不变的真理,任何评价和结论如果离开了数据的支撑都会显得苍白而无力。有这么一个身边发生的事例,在一次针对学生的评奖过程中,甲同学对辅导员老师的评奖结果不满意,认为自己比乙同学优秀但乙同学当选了而自己却落选了,于是他四处反映并在同学们中散布说辅导员老师得了乙同学的好处、徇私舞弊,参与评奖的学生干部怎么向他澄清和解释都无济于事,而当评奖进入公示期后他却一言不发了,因为公示的不仅有获奖名单还有每位获奖者的平日表现、具体成绩和同学们的民主评议情况,他对比后发现自己确实没有乙同学优秀,马上由满腹委屈变为了心悦诚服。用数据说话,就是让我们的工作有理有据,提升自身的可信度。
七、要有多个信息源事实才清晰
伴随着互联网的高速发展,当今的社会已进入信息爆炸的时代,信息给人们的工作和生活带来了诸多方便,但同时也带来了不小的烦恼,其中充斥着的大量的无用信息甚至是垃圾信息简直是“乱花渐欲迷人眼”,让人们无法轻易看清事情的本质。而团队管理者所做的决策和判断又必须以事实为依据,因此想要保证决策和判断的正确就必须先将事实搞清楚,这时候就不能只听一家之言,而应该广开言路,寻找更多的信息源,让它们互相论证、互相甄别,并最终呈现出最为本真的事实。
八、不大惊小怪
人在一生中会犯许许多多的错误,因为人们成长的过程就是一个漫长的犯错、汲取经验教训、改正错误的过程。仔细分析后我们不难发现,其实这些错误中有很多都是因情绪不稳所导致的结果,因此才会有“冲动是魔鬼”的俗语,比如开情绪车所造成的交通事故,比如因情绪低落所引起的自残、自杀,比如因情绪失控导致的过激杀人等等,这类错误我们称之为“情绪类错误”。团队管理者应该减少类似的情绪类错误,避免让个人情绪影响到正确的判断和决策,这就要求团队管理者不要大惊小怪,时刻保持心态的平稳和情绪的冷静,练就处变不惊的大将之风。
九、不犯同样错误
之前提到,人在一生中会犯许许多多的错误,但为什么有的`人会拥有成功的人生,而有的人却只能在失败的泥沼中缺陷越深?从某种程度上可以说,因为前者懂得去真正地汲取错误中的经验教训避免类似错误的再次发生,而后者却做不到“吃一堑长一智”、一而再再而三地犯同样的错误。其实,不仅仅是团队管理者,所有想要取得成功或进步的人们都应该做到不犯同样的错误。
十、职场当战场,上级是司令
在竞争日益激烈的当今社会,职场早已成为没有硝烟的“战场”,这个战场虽然没有硝烟、没有炮火,但和真正的战场相比,能够帮助我们无往不利、战无不胜的利器却是一样的,那就是像军队一样的纪律性和执行力!这就要求我们真正地将职场视作战场,将上级当做司令并绝对服从,因为只有这样才能够提升纪律性和执行力,才能够使团队保持步调一致、高度统一,集中力量办大事。