关于下发管理制度的通知（精选3篇）
尊敬的业主/住户：
小区随着入住率的增加，车辆拥有量日趋增多，加上惠风西路金地段即将开通。从而产生了车辆停放需求大于实际车位量的问题，主要表现为夜间停放更为突出，但也有个别驾驶员为图方便，随意将车停在主车道上，且多次规劝和温馨提示后还是我行我素，屡教不改，严重影响了车辆行人的通行和安全，对小区的形象也带来了很大损害。对该问题广大业主呼声较大，反映强烈。为此，四月七日业委会会同物业公司，居委会专题商量对策，一致认为，一定要将违反小区规约而又不文明的行为改变过来，给小区一个有序，安全，和谐的良好环境。具体整改措施如下：
对目前存在的车辆停放需大于供的问题和四月底南大门将要使用IT运营智能系统运营后车辆进出的问题，具体解决办法：
1、对小区内地面上的128个车位采取每半年抽签一次的办法，今年第一次在5月5日进行公开抽签，现在可以到客服中心或大堂服务台，凭产权证、身份证、行驶证、驾驶证进行登记(对小区的地面车位采取先申请后办理的办法，如申请数超过车位数（128个）采取抽签的办法，已经付清今年的停车费的优先核准，对于已付费的业主自动续到缴费日期)；收费标准按原定价每月120元。出租住户暂不考虑。
2、目前业主已购买而未使用的地下空置车位仍有余量，有意租用可与客服中心或大堂客服联系，物业公司会积极协助与车位业主联系协商。
3、对于未抽中小区车位的业主我们已同小区对面城南大厦的物业公司进行磋商约定，同意我小区车辆停放过夜。
4、停放时间为：周一至周五每天下午17：00时到第二天早晨8：00时，周六和周日、节日期间可全天停放，停放地点在城南大厦地面的车位。收费标准每月100元。缴费期限为三个月以上，有关办卡手续证明与本小区相同。
5、夜间车辆还可以在鄞州银行门口免费停放。
6、对本小区主干车道口乱停放的车辆，经物业管理人员规劝不听的，一律采取上锁强制措施，当车主/驾驶员到客服中心签订《文明行车协议书》后才放行。时间从4月20日开始执行，在此之前着重做好宣传发动和道德规劝工作。
7、严格实行车辆行人确认、审核、登记制度。即对非本小区的车辆和行人要进入小区的，必须严格实行先经业主确认或认领，后由保安审核身份，门卫再做好登记手续，对身份和来路不明的一律不能进入小区。
8、希望广大业主积极主动参与对小区车辆停放秩序的规范并恳请大家提出宝贵的意见和建议，为小区的和谐发展做出大家贡献。
通知人：
日期：
各部门、各片区、项目组：
为了进一步强化企业内部管理，加强企业制度建设，不断完善相关管理制度，经总经理办公会议审议通过并决定：《职场纪律》、《办公场所管理规定》、《员工假期规定》、《差旅费报销规定》、《图书资料管理规定》、《员工宿舍管理规定》、《关于统一宣传文字口径及审稿的规定》、《驾驶员工作规范百分考核内容分解》等规章制度从即日起下发执行。
特此通知。
附：
《职场纪律》;
《办公场所管理规定》;
《员工假期规定》;
《差旅费报销规定》;
《图书资料管理规定》;
《员工宿舍管理规定》;
《关于统一宣传文字口径及审稿的规定》;
《驾驶员工作规范百分考核内容分解》。
职场纪律
(一)遵守本公司一切规章制度与上级领导的指示。
(二)忠于职守，努力工作，不得泄露业务机密。
(三)对未经明确的事项处理，应请示上级，遵照指示办理。
(四)珍惜公司信誉，自觉维护公司利益，未经授权，个人无权代表公司发表任何言论。
(五)不得兼任本公司以外的职务，但机构投资企业经董事长特准者不在此限。
(六)对一切公物应爱惜使用，不经许可不得私自携出。
(七)遵从上级指挥，不得违抗上级命令，如有正当意见，应在事前陈述。
(八)公司实行每周工作6天，平均每周工作时间不超过四十八小时。
(九)上班时间为上午8时30分，下班时间为下午5时30分，下午上班时间1时30分，下班时间为5时30分。夏季作息时间另行调整。
(十)员工应按规定的上下班时间打卡或签到，任何人不得代人打卡或签到，违者双方均以旷工论处。
(十一)上班必须先到公司打卡或签到后，方能外出办理各项业务。特殊情况不能到班打卡者，须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。
(十二)员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，并在留言板上留言，否则按事假处理。
(十三)上班时间外出办私事者，一经发现，按旷工处理。
(十四)员工一个月内迟到、早退累计达3次者，给予通报批评一次;达5次者给予警告处分一次;
(十五)员工无故旷工一天以上，给予通报批评一次;每月累计3天旷工者，给予记过处分一次;
(十六)员工因公出差，须事先填写出差通知单;部门副经理副总经理、大项目经理)以上人员出差须报经总经理批准，工作紧急无法请假时，到达出差地后应以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，总部一级部门负责人(含片区及时与公司取得联系。没有出差通知单或未经领导批准的出差不予报销出差费用。
(十七)员工请假须按规定履行请假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及分管行政负责人，并且应于病假后上班第一天内，向单位提供正规医疗机构出具的住院或建议休息的有效证明。如无医院证明，按照事假处理。
(十八)为了保证员工休息，应严格控制员工加班。确因工作紧急，需要员工加班的，必须填写加班申请单，由其直接上级签字批准。办公室有打卡设备的，必须在加班前和加班结束后打卡，并于加班的次日将加班通知单交给行政考勤人员备案，以此并对照打卡记录作为调休、补休的依据。
(十九)因公参加社会活动、赴外地出差，按规定履行审批程序并报考勤人员备案，视为正常出勤。
(二十)处罚规定：
1、代他人打卡或签到的，每次扣除双方薪金各50元，三次以上除作上述处罚外，给予记过一次。
2、迟到或早退5分钟以上，30分钟以下者，每次扣除薪金20元;15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。
3、以下情况，一律视为旷工：
(1)迟到两小时以上，事前未办请假手续的;
(2)请假未获批准即擅自不上班的(包括续假未获批准);
(3)以虚假理由请假而被发现的。
(4)旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计算。
4、对旷工的处理：
(1)旷工有一天扣发两天工资(包括岗位职务工资和各种补助津贴)
(2)连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
5、受到通报批评、行政警告、记过、记大过处分者，除档案记载外，还要受到相应的经济处罚，具体处罚标准见《员工手册》中"奖励和处分"相关条款。
办公场所管理规定
一、按时上班，上班后立即进入自己的工作岗位，不得离岗、串岗。上班时间不得嘻戏、聊天，大声喧哗，需要讨论工作问题时，应到会议室进行。
二、上班时间不得利用网络私人聊天、看电影、玩游戏。
三、拨打或接听电话时应严格按照规范进行，拨打长途电话要长话短说，自觉节约话费。
四、工作时间不得在办公室吃零食、做私活。
五、遇有客人来访进入办公室，在接待人不在场的情况下，所在部门负责人应主动热情接待，陪同到会议室进行洽谈。并及时与接待人取得联系。
六、保持办公场所的整洁，所有办公垃圾随手扔进垃圾筐;走道保持畅通无阻，物品堆放要整齐隐蔽;下班前要自觉整理自己办公桌面物品，所有纸类文件资料必须码放整齐，或放进办公桌抽屉，做到该有的东西一定要有，不该有的东西坚决没有。
七、员工在上班时间因工作需要离开办公室时，应经所在部门负责人批准，并随手在留言板上留言，注明姓名、外出地点、所办何事。
八、下班离开办公桌前，必须关闭电脑，然后将自己的座椅后背端正的靠在办公桌的桌沿，
九、员工离开办公室要有专门人员负责锁门，并检查电脑、空调的.关闭情况。非领导安排加班人员,下班后不得滞留办公室。
十、以上各条规定，由行政部门监督执行，违反其中一条一次，口头提醒，违反两次，例会通报批评，违反三次，罚款50元。
员工假期规定
(一)、婚假
凡公司正式员工，男女双方符合法定婚龄结婚的，凭结婚证书享受带薪婚假7天，符合晚婚条件的，增加到12天。不报销往返路费。
(二)、产假
1、公司正式员工(女性)生产时，享受带薪假期90天。
2、遇难产或双胎，增加10天。(发基本工资)
3、公司正式员工的妻子生产时，其员工本人享受带薪护理假7天。
4、符合晚育规定(女方24周岁以上)生育第一胎的，增加10天。(发基本工资)
5、女性员工流产享受带薪假期14天。
6、以上五种情形，必须提交结婚证、户籍管辖地计划生育管理部门出具的准生证、正规医院出具的婴儿出生证方可享受带薪假，路费均不报销。
(三)、病假
1、员工因病不能工作，可以请病假。
2、病假须履行请假手续，本人不能到班请假的，可以用电话请假，也可由同事代请假。
3、请病假半天以上5天以内，凭医院证明，按基本工资标准全额发给其病假工资。
4、员工因病请假在下列规定的范围、期限内，凭住院医院的证明，可以享受相应的病假工资。
(1)、为公司服务满1年以上3年以下的员工，连续请病假不得超过30天;
(2)、为公司服务满3年以上5年以下的员工，连续请病假不得超过60天;
(3)为公司服务满5年以上的员工，连续请病假不得超过120天;
(4)、上述员工病假工资的具体发放办法按本手册第五章"薪酬福利篇"第五条"特殊期间的薪金给付"中的规定执行。
5、因病请假超过上述规定天数，一律停发所有工资;超过上述规定的双倍天数后，均作为自动离职处理。特殊情况需要经过总经理批准。
6、因病不能上班而未请假的，按旷工处理;无住院医院证明的，按事假处理。
(四)、丧假
员工直系亲属(含父母、配偶、子女、配偶的父母)去世，享受5天带薪丧假。并发给500元慰唁金，不报销由此发生的路费。
(五)、事假
1、员工因事不能上班，须事前请假。事假期间，不发工资。如此前30天内有加班，可以用加班时间充抵为调休。调休期间，工资照发。
2、请假超假而又不续假的，按旷工处理，有一天扣发两天工资。
(六)、带薪探亲假
1、一般员工(指总部二级部门副经理以下级别;分公司、片区部门经理以下级别)，转正后一年以上，已婚(凭结婚证)且夫妻分居两地的;每年享受一次带薪探亲假，假期7天并报销往返路费。未婚员工或夫妻长期在一起共同生活的员工，每四年享受一次带薪探望父母以及子女假，假期7天并报销往返路费。
2、担任总部部门副经理(含副经理) 、分公司、片区部门经理(含部门经理)以上、总部一级部门副总监(含副总监)、分公司、片区副总经理(含片区副总经理)、大项目总经理(含大项目总经理)以下职务或享受此级别待遇的员工，已婚且夫妻分居两地的，每年享受两次带薪探亲假，每次假期7天，报销往返路费;未婚的本级别员工每年享受一次带薪探亲假并报销往返路费。
3、机构总经理、副总经理、分公司(办事处、片区)总经理、总部一级部门总监或享受此级别待遇的员工，已婚且夫妻分居两地的，每年享受3次带薪探亲假，假期7天，报销往返路费。
4、因工作需要到时不能探亲的，鼓励员工的爱人来公司探亲，报销往返路费。到时未探亲，爱人也未来公司探亲的，一次性发给误假补助500元。
5、享受带薪探亲假的员工自愿在法定节假日(包括春节)期间探亲且没有超过年内规定的探亲次数的，可以在规定假期的基础上加上法定节假日的时间，报销往返路费。年内已休完带薪假次并逐次报销往返路费的员工在法定节假日(不包括春节)期间回家探亲的,只发放法定节假日的工资，超出的假期天数，按事假处理，不报销往返路费。
6、员工探亲乘坐的交通工具，按员工出差规定办理。不享受途中伙食补助和驻地伙食补助。
(七)、春节年假
员工每年享受一次春节年假，假期按公司规定的放假天数执行，假期工资照常发放，不报销往返路费。
(八)、法定节假日：
元旦1天;
春节3天;
劳动节3天;
国庆节3天;
妇女节0.5天(女性员工享受)
员工在法定节假日期间值班或者加班，可以按排补休或调休，一律不发加班费。
(九)、几点说明
1、请假程序。员工请假应填写《员工请假审批单》，3天以内请假由部门(单位)负责人和分管行政负责人批准，请假超过3天以上，须经总经理批准。
2、带薪假指休假期间工资照常发放(停发午餐补贴)。
3、加班充抵休假的标准为：加班按小时为计算单位，加班时间可以累积计算，30天内有效;加班满7.5小时可折算为1个工作日调休，具体以加班通知单和打卡纪录为准。
4、员工探亲休假，加班可以搭车调休，但最多不能超过3天。
5、一次请假在5个工作日以上的，需提前一个月申报休假计划，未提前申报者，你的上级可以拒绝休假请求;
6、探亲假只在当年有效，不累积到下一年;
7、各分公司、(办事处、片区)副总经理、总部大部门副总监以上人员的请假需报机构总经理批准并报总经理办公室备案，批准休假前要向总部、自己所在单位和服务单位通报。
差旅费报销规定
(一)出差通知单：
员工出差凭部门领导签发的出差通知单，报销差旅费时，无出差通知单，财务有权拒报。
(二)交通工具：
1、员工短途出差乘火车硬座或公共汽车。
2、连续乘车超过8小时，可乘火车硬卧。
3、事情特别紧急，需要乘坐飞机的，必须事先征得机构总经理批准。
4、未经批准乘坐飞机的，报销同等路程的火车硬卧票费。超额的费用自理。
(三)乘坐出租车规定：
1、员工在所在城市内开展业务活动，一律乘坐公交车或由公司配备自行车，原则上不得乘坐出租车。特殊情况须经部门经理或项目负责人批准，无领导签批的出租车票，财务有权拒报。
2、员工跨城市出差在市区范围内开展业务活动，应以乘坐公交车为主，事情特别紧急，经所在项目负责人批准，可以乘坐出租车，但报销时，必须书面说明事由、起止地点并经所在单位负责人审批签字后方可报销。
(四)食宿费用报销规定：
1、员工跨城市出差到机构设有分公司，办事处，项目组的城市，原则上由分公司、办事处、项目组安排食宿。
2、确因条件不具备，不能安排食宿或未设分公司、办事处、项目组的，食宿费用一律实行包干制，超支自理，节约归己。
3、享受途中补助必须符合乘车过夜6小时以上，连续乘车8小时以上为起始条件。
4、出差期间，伙食不是自己自理的(如会议提供，分公司、项目组提供)，只享受途中伙食补助，不享受出差期间的伙食补助，但日常不享受集体伙食的员工餐补照发。
5、经公司安排，员工赴自己的家庭所在城市出差，在自己家中住宿的，住宿费按50%发给。
(五)差旅费报销程序：
出差回公司后，应在3天内用财务规定的报销凭证粘贴好相关票据，经负责人和相关领导签字后，到财务报销。如有飞机票、出租车票，需经所在地最高领导签字批准，并说明理由。
员工宿舍管理规定
一、宿舍管理由行政部门负责。
二、宿舍实行兼职舍长负责制，每套单元宿舍选举一位舍长负责宿舍的管理工作，负责宿舍纪律、卫生、安全等工作，并自然成为公司宿舍管理小组成员，舍长有权对本宿舍违纪违规员工给予口头批评，直至处以罚款。
三、员工必须服从住宿安排。不得在他人宿舍住宿，也不得留他人在本宿舍或自己房间住宿，特殊情况需经总经理办公室批准。违者除立即改正外，并处以50元罚款。
四、节约水电，人离水关灯灭，不准私拉乱接电线，不准使用电炉、超负荷电器。违者除没收电器外，并处以100元罚款。
五、使用热水器洗澡时，既要注意节约用电用水，更要注意安全，水烧热后，开始洗浴前，必须拔下热水器插头，以防触电。
六、宿舍卫生要轮流值班，地面要经常拖扫，桌椅用具要经常擦拭，生活垃圾要及时处理，在指定地点丢弃。
七、被子要折叠整齐，床单要牵拉平整，衣服要叠好或挂好，物品要摆放有序，严禁乱扔乱丢。违者第一次限期改正，第二次处以罚款50元，第三次处以罚款100元。
八、在厨房用火，必须有人监守，由此造成事故，当事人除承担一切后果外，还要根据情节处以罚款，并逐级追求领导责任。
九、宿舍严禁赌博。发现一次除没收赌资外，对当事人处以100元罚款。同事之间的娱乐活动不得超过规定的熄灯时间。
十、宿舍员工晚上外出，在23时以前未返回或需在外过夜，必须提前通知舍长，违者罚款50元。
十一、员工在宿舍不得大声喧哗，影响别人休息，夜晚除因工作加班外，最迟必须在23时熄灯就寝，以保证充足睡眠，迎接第二天工作。
十二、宿舍员工要团结友爱、互相关心、互相帮助。有人生病，同室员工要及时报告舍长，并给予精神和生活上的照顾。病情严重的，要及时向总经理办公室报告。
十三、每月不定期由行政部门牵头，各舍长参加，对宿舍管理情况进行一次检查评比。检查评比内容：宿舍纪律执行情况;节约用水用电情况;卫生情况;防火、防盗、防触电等安全防患情况。检查评比结果按优秀、良好、差(限期整改)进行现场公示并例会通报。
图书资料管理规定
一、图书的购买和报刊订阅
1、各部门、各片区、项目组，因业务、工作需要购买相关专业图书，应首先向所在单位图书管理员和总部图书管理人员查询图书目录，确无所需图书，由部门向所在单位领导书面提出购买申请，经签字批准后购买。同时向总部总经理办公室提交购买申请和图书目录备案。购买单价在300元以上或总价在20xx元以上的图书，须向总部总经理办公室提交申请转机构总经理批准。
2、图书购买后，经办人应及时到所在单位图书管理人员处办理登记并记入台帐。然后由图书管理人员在购书发票上签署"已登记入帐"字样并签名，购书发票才能按正常审批程序到财务报销。
3、报刊订阅由行政部门在每年年底列出次年订阅计划(原则上订阅当地主流媒体和与公司专业相关的报刊)，报所在单位最高领导签字批准后办理订阅手续，再报总部总经理办公室备案。
二、图书、报刊及资料的管理
1、图书由行政部门指定专人负责保管和管理。新购图书验收登记入台帐后须在屝页适当位置加盖公司藏书专用章。并贴上有编号的书目标签。
2、员工借阅图书必须履行借阅手续，填写图书借阅申请单，经部门领导签字同意后到图书管理人员处借阅。原则上一次借阅最多不得超过3册,并注明归还日期。图书管理人员应做好登记，到时应跟踪追还。归还时所借图书因借书人责任造成书籍破损、缺页、赃污，由借书人按书籍定价的1.5倍赔偿。到期不还，必须办理续借手续。经图书管理人员催还而仍未归还，又不办理续借手续的，按贪污公物论处，以图书定价的双倍罚款。由于图书管理人员失职，造成图书流失的，同样以图书定价的双倍罚款。
3、机构总部、各分公司、办事处、项目组，凡有书单位，分管行政的负责人，每半年都要组织一次图书盘点，对借阅未还的图书进行集中追还。对由于人为原因造成图书流失而不能追还的，按本条第二款追究相关人赔偿责任。
4、资料主要分以下几钟：
1)公司员工采集的楼盘资料;2)外来信函传真资料;3)竞争对手资料;4)客户资料;5)项目资料(含项目操作过程中产生的专业性、技术性资料);6)公司对外宣传资料;7)行政文件资料;8)人事资料;9)音像资料;10)报纸杂志类资料。
5、上述10种资料，除人事资料由人力资源部负责管理，报纸、杂志类资料由行政管理人员负责管理外，其余资料都由市场部指定专人负责管理。各片区、办事处、项目组，由负责行政的人员兼职管理
6、所有资料都必须按不同内容进行分类，登记(电脑录入)、建档，并便于检索。
7、所有存入电脑的资料，都必须要备份，每半年进行一次集中拷盘保存，以防丢失。各分公司、办事处要定期将相关资料拷盘寄回总部或以电子邮件形式发回总部电子邮箱。所有印刷品类资料要分类登记编号，码放整齐。
8、报纸要及时上夹上架，有关房地产有价值的内容要及时剪下，夹入专夹，随时供员工传阅。对每期版面较多的报纸，要在固定位置分类摆放，阅后放回原处。每天下午下班前，报刊管理人员要将报纸分类放进库存。码放整齐。
9、报纸的保管期最少半年，剪报最少1年。
10、杂志分订阅杂志和交流赠送杂志，收到杂志后，首先登记入库。然后按图书管理办法办理借阅手续。
11、瑞尔特内部主办出版的报纸、内刊，每期必须保留20份入库长期保管。各类绝版(只有一份)资料，要视为珍品收藏。
12、图书管理人员每半年要向总部、各分公司、办事处、项目组的部门经理以上人员提供一份最新图书目录和其所在员工借书未还清单，以便相关领导了解现有图书资源情况并协助追还到期未还图书。
关于统一文字宣传口径和审稿的规定
一、机构总部各部门、各片区、项目组凡是以文字表达的方式通过内部和外部的刊物、报纸、网站、电视广播、会议等媒体对外进行的传播的，都必须统一口径，并履行文字审稿制度。
二、宣传口径指企业在运营过程中不断积淀形成的企业精神、宗旨、战略、口号、理论成果的定性表述、专业新名词、新提法以及各种可以公开的数据，必须坚持一种版本，统一口径，不得随意发挥，前后不一，相互矛盾。
三、文字审稿的扎口管理归总经理办公室。其程序为：各单位撰写的对外宣传文字，必须经过所在单位负责人审核签字，交机构品牌推广部编辑修改后，送总经理办公室审核签字，方可对外发布。(《文稿审改批办单》样式附后)
四、机构杂志、报纸以及需要在国内重要媒体上发布的文字材料，除上述程序外，必须报总经理阅审、签字，方可对外发布。
五、经审改后的文稿，必须重新打印，认真校对。确保无错别字，无多字、漏字、无错误标点符号，如有疑问，须立即和审稿人沟通，把文字错误消灭在萌芽状态。
驾驶员工作规范百分考核内容分解
一、工作规范(20分)
1、上班提前十五分钟做好出车准备工作，在指定地点等候公司领导和同事乘车上班。(10分)
扣分原则：迟到一次(未能按时间发车)扣5分。
2、上班后，或出车返回后应先向行政部门负责人报到，然后在指定场所等候用车派遣，凭派车单出车。如因夜晚加班感到困倦时，必须离开办公室到会议室休息并向车辆管理人员告知。(5分)
扣分原则：用车找不到人有一次扣5分，在办公室打磕睡有一次扣1分。
3、下班时间以后的特殊用车(如公司主要领导用车，去车站、机场接送人员)，要提前到达指定地点服务。并主动与用车人联络。(5分)
扣分原则：按规定到达时间迟到，有一次扣2分，忘班、或造成误事、误班、误点的有一次扣5分。
二、服务规范(20分)
1、要树立"为领导服务、为员工服务、为客户服务"的观念，时时处处体现出积极向上、主动热情、衣冠整洁、语言文明的服务形象。(5分)
扣分原则：服务态度不好，有乘客投诉的有一次扣5分。
2、去车站、机场接送人员时，客人(包括公司领导和同事)携有重物或多件行李时，要主动、热情地帮助提拿;与公司同事外出采购大件物品或去货运公司提取货物时，返回公司后应主动帮助卸货。(5分)
扣分原则：有一次未做扣2—5分。
3、没有出车任务时，要服从行政部门安排，协助做好其它力所能及的工作。(5分)
扣分原则：不服从安排，有一次扣5分。
4、每次出车，特别是长途出车，要经常用电话或手机短信的方式向行政部门的领导汇报自己的任务完成情况以及自己的行踪位置，并全天候开通自己的手机，以保证联络畅通。(5分)
扣分原则：无电话或短信汇报有一次扣2—5分，出车期间电话关机有一次扣2—5分。
5、操作行驶要保持平稳，遇有凹凸不平路面或遭遇突发情况要提前减速，不到万不得已，不得使用紧急制动，以保证乘座人员的舒适和安全。(5分)
扣分原则：由此造成轻微以上人身伤害，除扣5分外，并按事故处理。
三、车辆维护保养规范(20分)
1、保持车身内外清洁卫生。晴好天气，每周冲洗车辆不少于一至两次。雨雪天气不少于每两天冲洗一次。平时在出车前、停车中、回场后要经常擦拭车身和玻璃，清理车厢内垃圾杂物。定期喷洒消毒剂或空气清洁剂。(10分)
扣分原则：用车时车厢内外不清洁(雨雪天气例外)，发现一次扣2—5分，车厢内有垃圾、杂物，发现一次扣2—5分。
2、按车辆保养规定定期对车辆进行维修保养，按规定行驶里程，定期添加或更换机油、齿轮油、更换空气滤芯，在润滑部位加注润滑黄油。确保不出现人为机械事故。(5分)
扣分原则：由于人为因素造成机械故障或机械事故有一次扣5分。
3、按时参加车辆年审年检，提前做好应检应审的准备工作。(5分)
扣分原则：因准备工作不充分而造成年检通不过，扣5分。
四、安全行车规范(40分)
1、做好出车前、行驶中和回场后的例行检查工作，重点检查方向机、横直拉杆、传动轴、轮胎等部位是否安全可靠，锣丝是否紧固，发现问题及时解决。(5分)
扣分原则：很少检查或不检查扣2—5分。
2、遵守交通规则，不违章停车，不违章行驶，不带故障上路。(10分)
扣分原则：执行任务途中发生油电路故障或驾驶员自身可以预见的故障，有一次扣5分，因违反交通规则除自己负担罚款外，有一次扣10分。
3、不开赌气车、"英雄车";宁停三分、不抢一秒。(5分)
扣分原则：有乘客为此投诉一次，扣2—5分。
4、集中精力、谨慎驾驶，不主动与乘车的领导和客人搭话。确保安全行车无事故(20分)
扣分原则：发生事故，根据情节轻重，责任大小，有一次扣10—40分。
瑞尔特房地产顾问机构
20xx年xx月xx日
各科室：
为进一步更新服务理念，提升医院职工的服务意识及服务技能。医院决定于邀请海创（中国）医院管理研究中心西点执行力知名讲师到我院开展服务管理培训。现将有关事项通知如下。
一、培训时间
20__年4月26日下午2:00—6:00。
二、培训地点
医技楼五楼会议室。
三、培训对象
（一）院领导全部参加培训。
（二）职能科室（含医保办）全体人员除值班守电话外全部参加培训。
（三）临床、医技科室的主任、副主任、护士长、副护士长、组长、质控人员及普通职工2名参加培训（详见具体参会人员名单）。
四、培训内容
《现代医360°服务营销体系建设与导入》
五、相关要求
（一）此次培训是继去年《中层角色定位与职业发展管理》培训后又一次规模化培训，目的`是不断提高医院各层级管理人员服务意识、服务理念和服务技能，适应当下医院改革发展的需要和人民群众日益增长的医疗健康需求，各科室负责人务必高度重视，安排好相关工作，让参会人员按时参加会议。
（二）参加会议人员要遵守会议纪律，提前15分钟签到进会场，关闭发声系统，切勿交头接耳讲小话，会上要认真听讲，会后要结合自己工作岗位撰写好心得体会。
（三）参加会议人员无特殊原因不得请假，若有特殊原因请提前向医院办公室请假。
禄丰县人民医院
20__年4月24