在酷暑难当的实习期间,两位教师非常辛苦、认真负责为我们班的实习联络实习单位、商量实习的各种繁琐事宜,我觉得教师为我们这次暑期生产实习付出了很多辛劳。在实习过程中,教师始终贯彻保障大家安全并尽可能学到更多知识的原则给我们灌输安全意识、安排实习所要完成的任务,大大提高了效率,这是大家有目共睹的。
对于马上要进入大四阶段的我们,已经学过了冶金传输原理、冶金物理化学、金属学、炼铁学、炼钢学、凝固原理与连铸工艺等专业课,对专业知识有一定的掌握,扪心自问,我们对于踏上钢铁企业参加工作、或是继续前行做研究还没有做好充分的准备。生产实习是一个增长我对专业领域见识的平台,是一个从大学校园走向社会的过渡,是一个在本专业领域继续深造的枢纽。
从本身的领会来讲,我有种特别强烈的感受。大三的学习就这样结束了,而大四的专业课程也其实不是很多,不管在大学的这几年学习成绩如何,我认为仅把它当做一种阶段性的对自己付出努力的短期回馈才适宜。眼前最重要的是在毕业前放平心态,重新给自己定位,着实梳理和稳固所学的专业知识。
对于今后的开展趋向,我不免有点茫然,而且我相信其他同学中也有很大一部分人会有这样的领会。实习之前,对于高炉、转炉、精炼炉、连铸设备所知道的在实习之后才发现竟是那样的少,比如说对高炉的进料系统、热风炉的工作原理、热风炉如何往高炉内送热风、针对高炉悬料的解决规定等并没有清晰地思路;还有比如说转炉在脱碳过程的操作流程规范、溅渣护炉的'详细操作、散料的加入顺序和加入量等,这些都是我在学校里一时难以真正吸收为己用的知识;精炼炉和连铸机也同样,教师们在课堂上不断反复给我们讲解,但是假如没有经过现场亲身感受,对与这些设备的工作情况的理解永远只会停留在浅薄的外表,很难深入其本质去分析问习题。
我记得在转炉区观看钢铁4#转炉出钢过程,在实习之前只会用“出钢”二字概括了这个过程,其实它其实不是一个如此简单的事情:经过取样合格后,挡渣机装上挡渣球(成分为铸铁加耐火材料)推向转炉,然后倾斜转炉倒出钢水(倒钢水过程由于碳成分不合格还要加入生炭进行拉碳),钢水在出钢口位以下时将挡渣球堵住出钢口(避免转炉渣随钢水一同流出)再倒完钢水,最后溅渣护炉,再将挡渣球推入转炉的剩渣中一同倒出。这个放挡渣球的时间也是相当关键,若时放得太早则由于挡渣球密度介于钢水和渣之间的缘故而不能停留在出钢口,并且挡渣球由于在钢液中停留时间太长会融化在钢水中,影响钢液的成分,若放得太晚,由于出钢太多,钢液面在出钢口位以下则会导致大量钢渣随钢水流出,只有在得当时间既能出钢又能挡渣才会有最好的效果。
生产实习既是一次难得的学习时机,也是千金不易的查缺补漏的时机。不久的将来,我们即将走向实习地这样的岗位,在这之前,我们提前去“体验”钢铁企业的工作环境,可以增长我们对钢铁领域工作场合的接受力,为以后真正投入工作做好准备。通过这样的一次生产实习,我明白了自己仅在学校里学习的不足,发现自己还有很多地方都不懂,对冶炼的大部分数据没有一个清晰的概念。实习过程中,每天都要接触非常多的工艺参数,虽然不能仅依靠这一次实习掌握,但是在不断的反复和学习中,我发现自己还是学到了不少东西。另外,这次实习让我发现了自己欠缺的地方,幸亏还有一年的大学本科生活,这一年我更明确自己努力的方向,扎扎实实弥补之前学习中留下的空缺。
5月15日,我们来到广西南宁凤凰纸业有限公司参观学习,此行的主要目的是了解该公司的信息化管理应用,受益匪浅,以下是我对此次参观的心得体会归纳:
一、公司简介
广西南宁凤凰纸业有限公司是国有股份公司,公司项目一期工程概算总投资18。756亿元,是1992年开始筹建1999年建成投产的大型制浆造纸企业,年生产12万吨浆纸,是国内规模、生产工艺和技术装备最先进的漂白硫酸盐商品化学木浆专业生产厂之一。旗下产品有“金凤”牌针、阔叶木浆和“玉凤”牌生活用纸系列:原纸、盘纸、面巾纸、餐巾纸、卷筒纸、手帕纸、厨房纸、擦手纸,以及副产品有松节油和塔罗油。
二、先进的技术设备和应用系统
公司的主要工艺设备及控制系统均从国外引进,技术装备到达九十年代初国际先进水平。
(一)其主要的工艺设备有:芬兰konewood公司的圆筒剥皮机,瑞典kamyr公司的单塔水力式等温连续蒸煮器和单段扩散洗涤器,芬兰ahlstrom公司的压力除节机、五效板式降膜蒸发器、闪急干燥的节能型石灰窑,加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制备系统,芬兰tamplla公司的低臭型单汽包碱炉,瑞典abb-fl?kt公司的气垫干燥机。
(二)生产自动控制系统为引进芬兰valmet公司的计算机集散控制系统(dcs)对生产工艺、设备运行状况全过程进行实时监控显示、操作控制和信息管理。
(三)电气配电设备大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流变频器,直流传动控制为德国siemens公司的成套产品。控制设备采用了德国siemens公司、法国schneider公司、日本mitsubshielectric公司和omron公司的可编程序控制器。
(四)另外,对生产产生的“三废”也配有完善的处理系统,其中废水处理采用二级生化处理的终端废水处理设备。
三、企业内部信息管理
信息中心的梁主任给我们讲解了凤凰纸业信息管理的相关流程操作,并以采购流程、生产生活用品流程进行了举例,而中心机房的李老师也给我们详细解说了凤凰纸业信息管理的硬件设施和应用系统及主要作用。公司的管理系统主要有四:
(一)企业资源计划erp管理系统,主要应用于财务管理和生产控制管理。
(二)oa办公软件系统,主要应用于办公管理,可对每个员工的权限进行控制,同时也用来存放公司的有关通知、文件等等。
(三)杀毒软件系统,主要用来防御黑客等不良的网络破坏。
(四)网站管理系统,主要用于对该公司网站的日常维护及管理。
以上可见,该公司在信息化的应用上极为广泛,无论是办公的管理、生产的管理、财务的管理以及公司网站的运营管理等等都应用了现代的信息化设备。如现代化的企业资源计划erp系统,对于他们的生产中的需求计划、生产采购计划,采购入库、出库等有极大的应用,且更有易于对生产的管理。而oa系统,则能对公司的有关文件、通知、事件进行详细的记录管理。凤凰纸业还应用了先进的国外设备进行生产,而这些设备都与信息技术紧密联系。
四、科学的管理理念
凤凰纸业以“讲诚信,守法律,顾客满意;保安康,护环境,防治结合;创优质,促发展,持续改善”的质量环境职业健康安全方针等管理理念来进行公司的生产经营,使原料采购和市场销售得到了良性循环,从这也能够反应出凤凰企业使一个有着广阔发展空间的企业。
五、总结
透过这一次的参观学习,让我懂得一个有实力的企业是在于他们应用的是什么样的信息技术,以及他们的管理制度、工作精神,而不是只看表面的成功和辉煌。要想成为一个有实力的企业,就就应有适合的自我管理模式及必须的技术设备,只有这样才能把公司管理恰当,同时也为自我的生产奠定基础。提高工作效率和公司信誉,是一个公司走向未来的保障。
感谢老师给我们的这一次参观机会,期望以后有更多的机会参观学习。
实习,是行业新人将理论知识同生产实际相结合的有效门路,是增强其大众性观点、劳动观点、工程观点、责任心和使命感的一种道路。所谓读万卷书,行万里路,没有经由实践考验的理论永远都是夸夸其谈。我刚从学校毕业,虽具备较强的理论知识,但对于生产一线接触不深,实际经验则是赤贫如洗。所以,我十分爱护和器重这一次难得的实习,感谢领导给予的实习机遇和南光公司提供的实习平台。
到南光实习之前,我所接触与煤矿有关的知识都是来自书本及文件上的一些法律法规和相干的行业尺度等,例如《中华人民共和国安全生产法》、《煤矿安全规程》等。虽说是采矿专业毕业,但所学知识以非煤类矿山居多,因而对局部煤矿开采专业术语不甚理解,例如 “一通三防”、“一炮三检”、“ 三专两闭锁”之类的煤矿开采专业术语等都要查阅相关资料才能了解。对于有些文字性的容易理解,然而有些什物性的设施在没有接触前理解起来就有些吃力,如“一坡三挡”、“四对八梁”和各种通风构筑物等。在南光实习的时间里,通过跟班、及向师傅们讨教,我对采煤现场有了更为全面的认识和播种:采煤工作面的施工组织、设备设施、安全防护等等。通过实习及查阅资料,对南光公司的采煤工艺流程、设施装备装置运行、现场施工管理、公司制度、安全系统等等有了较为具体的了解。我认识到煤矿生产是一个庞杂而有序的系统,它由采煤系统、掘进系统、提升运输系统、排水体系、通风系统、供电系统等六大系统组成。其中采煤系统是重要的生产系统,煤矿所有的生产组织都是环绕采煤系统安排的,排水、透风、供电系统则为煤矿的生产提供安全保障,晋升运输系统承当着物资和人员运输的任务。
跟班与一线工人接触,我认为他们是辛劳的、巨大的、也是充斥智慧的。他们在狭窄的功课空间中工作,忍耐恶劣的工作环境,天天都与粉尘跟存在腐化性的盐水打交道;他们脸铺满煤灰,只见眼睛的滚动,他们或多或少都有必定的职业病。每当碰到地质前提恶劣地段的时候,工程量就会加大,工作时光也绝对加长,不仅如斯,他们还得想尽各种措施来处理并改良工作条件以保障平安出产和工程品质。然而在这样环境下,他们都没有抱怨、不急躁,由于在煤矿安全生产来不得半点马虎,更因为他们热爱这份工作,实在的做到了干一行爱一行、专一行精一行。由他们的工作环境、刻苦刻苦的精力与我当初的环境和浮动的心,让我感到应当沉下来好好的学习专业常识,将实践和实际相联合,施展翻新精神,以改善煤矿工人的工作环境。从他们那里学习到要酷爱自己的工作并踏实工作,面对难题不能乱了本人的阵脚,坚持安稳的心态,要信任方式总比困难多,理出脉络做出计划来处置艰苦并终极克服困难。
每次随着师傅下井,都是与工人同时入井和出井。师傅每次在井下检讨的地点都很多,工作认真、细心、负责,在存在安全隐患和施工质量分歧格的地方,他们都会向工人仔细的讲授,该留神些什么,该怎么整改,全体讲得浅易易懂,让工人轻易接受更乐于整改。有些可能及时处理的问题都在现场监督,等处理好了再到下一个地方;有些不能现场处理或者缺乏资料之类的问题则通过就近的一个通信电话告知调度室,让调度室部署职员及时来处理。不管是在工作还是生涯中,都不应该带有拖拉的心理,可以今日做完并处理好的为何不做呢,尽量做到今日事本日毕。
在实习进程中,我从头至尾都保持着一种观点“三人行,必有我师”,在井下不论是值班引导仍是一线工人,他们都是我的老师,我也都虚心的向他们求教。比方从工人那里懂得到他们所说“覆岩”的书面语就是伪顶,“阀口”的书面语就是节理等。
在实习期间,我利用此次难得的机会,严厉请求自己,遵照公司纪律,不迟到、迟到。认真学习专业知识,应用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些相关的最新的行业规范及国度有关划定,从而进一步坚固自己所学到的知识,努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在师傅们的悉心关心和指点下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。在图纸方面,井上、井下对比图,采掘工程平面图,通风系统图,井上、井下配电系统图等重要的图纸均有一定的了解,能够看懂,然而领悟得还不够透彻,还必须增强学习和理解。能够看懂《采(掘)作业规程》里面的文字资料及附图。南光公司矿井为中等水灾、高瓦斯矿井,我对防治水、煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)凸起避免以及瓦斯抽采方面的知识了解甚少,但我会在以后的工作学习中加强对这方面知识的提高。
古人云:“学,而后知不足也”。通过实习同时也发明自己有许多不足的处所,对以前所学过的理论知识懂得得不够透辟,把握不够坚固。学习要精、要专,更要谦逊踏实,一定不能眼高手低,要从一点一滴学起,从一点一滴做起。知识需要点滴的积累,在学习中不能因为渺小而疏忽学习,甚至不屑学习,勿以善小而不为,我们学习一定要当真踏实、循序渐进。学习贵在坚持,只有不断地学习才干够不断的提高,成就的获得要靠教训的积累,这种积聚就要靠坚定不移的学习,兴许学习对良多人都能够做到,但要保持下去就须要付出艰难的尽力。
一分耕耘,一分收成,我今天所有先进与师傅们的领导和帮助分不开。在以后的工作中我将不断求真求实、不断磨难自己、不断学习新知识、掌握新技巧,不断提高自己的业务程度来满意工作的需求、服务社会。
通过本次实习,我学到了很多课本上学不到的货色,增加了见识,宽阔了视线,并对煤矿井下安全生产有了更深的意识:
1. 安全教育的形式
要一直加强安全教育的实效性,着力构建安全教育的长效机制,实现安全教育的畸形化、轨制化、标准化。安全教育不仅要保证数目,更重要的是保证质量,切忌搞一刀切、一个模式。其它企业一些运行的很好的方法办法,只能鉴戒参考,严禁情随事迁的照抄照搬,必需根据企业本身实际情形,依据不同的工种、不同的岗位、不同的人群,公道调剂。发展不同情势的、富有针对性、职工脍炙人口并易于接收的安全教育运动,如挂历、图片、影像材料等,把对职工安全理念的培养、思维行动的领导,直接融会到安全生产过程中,到达人人讲安全,事事讲安全,不安全不生产,所有为安全让路的状况的环境。
2. 要把保险教导作为一项长期性的主要义务
把安全教育作为一项长期性的重要任务,贯穿于安全生产的全过程中。要把安全教育工作作为一项长期性的工作来办,仅靠一两次的教育就让职工始终按章作业正规操作是不太事实的。必须做到常抓不懈,坚持不懈。不要等出了事故紧一阵,开展活动忙一阵的做法,更不能灵机一动, 乍寒乍热。要树破长期抓的思想,切实把安全教育作为一项长期性的重要工用任务,制订久远规划,连续不断地对职工进行安全教育,使职工真正在思想上认清:“煤矿安全生产最大最危险的隐患是人的不安全意识和行为”所造成的,但“安全事故都是由违章造成的”,“违章作业就是自残,违章指挥就是杀人、犯法”,从而稳固建立“安全第一”、“人的性命高于一切”的安全价值观,自发地抵制“三违”,阔别“三违”。
3. 职工是安全教育的主体
安全教育必须坚持以人为本,重视研究职工在安全生产过程中的思想、行为变更法则,研讨不同档次的职工群体对安全生产的心理需要,研究防备为主的安全教育内容和手腕。要缭绕不同时代、不同阶段、不同节令的安全工作情况,针对常见事变的类型和产生地点,针对安全软弱地点、单薄人物的详细情况,有的放矢地对职工进行教育。要把以人为本的思惟教育与法律束缚、行政监视、经济和赏罚等多种手段有机结合,贯串于企业治理、生产经营、法律法规等各项制度中,这样能力有效地增强安全教育的整体能力,提高安全教育的实效性。要不断立异教育形式和载体,踊跃摸索安全教育的最佳方案。
总之,安全是人类生存的基本因素,安全生产更是我国公民经济和社会发展“”计划提出的策略决议。“安”者,安宁和谐也。个人之安,则举家欢颜;家之安,则户纳千祥;国之安,则国运鼎盛;宇之安,则万物和谐。
时间一晃而过,在南光公司的实习行将结束。这是我人生中弥足可贵的阅历,也给我留下了出色而美妙的回想。在这段时间里公司给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充足感触到了领导们“海纳百川”的胸襟,感想到了煤矿工人“不经历风雨,怎能见彩虹”的英气,也领会到了他们的艰苦和动摇。“团结”、“拼搏”、“协调”的南光精神始终鼓励和沾染着我,我也一定会将它秉承和发挥下去的。
在这次实习过程中,师傅们广博的学识、谨严求实的工作立场以及对咱们不知疲倦的教导,都将使我毕生受益,是我毕生可贵财产,我将铭刻于心。在以后的工作中,我还会持续的向师傅们请教养习自己未曾真正控制的知识,以进步自己的综合才能,为当前更好的工作打下坚实的基本。
值此实习停止之际,再次向师傅们致以高尚的敬意和衷心的感激!同时感谢对我赞助过的南光公司其余的职工,谢谢你们对我的辅助和支撑,让我感触到南光公司广大的胸怀。
作为三创智能订单班的学生,通过层层筛选,我终于能成为第一批去湖南三创智能科技有限公司实习的一员了。很早之前就常常听班主任杨老师和我们分享,某某学长在三创得到领导的赏识,得到了重用。我很好奇三创究竟是一家什么样的企业。星期五早上,我们早早地在校门口集合,大家都非常激动,一副摩拳擦掌、跃跃欲试的样子。
来到企业后,陈检厂长直接领着我们来到车间,给我们指定师傅,要我们先跟着学习。我的岗位是组装调试,我学得非常认真。但在此之前我还有一点没做好,就是一见到师傅,没有去问他贵姓,只是在边上看着,还是在一旁的文老师指出了我的问题,对人要有礼貌,要打招呼。这是做人最基本的,也是学校老师天天跟我们说的,我居然忘了,“以后一定要更细心”。
在后面的学习过程中,刘师傅会很细心地讲解相关的专业知识。组装调试这个岗位涉及到的知识有很多,如钳工、电工、PLC编程等等,当然最基本的就是要会看图纸;而且在组装时,每一颗螺丝都有指定的型号,要用与之相匹配的进行组装,否则会损坏零件。这个时候,我就感受到了在学校把理论学好的重要性。师傅向我介绍伺服电机的时候,说伺服电机的精度能达到“一个丝”,问我知道一个丝是什么意思吗。幸好我在钳工课上认真地听老师讲过,知道一个丝就是0.01毫米,要是我答不出来,估计就要被笑话了,这也让我体会到,平时多学一点东西是非常有用的。
通过一天学习,我对企业的整个生产流程有了一个大概的了解:由设计部根据客户需求出图纸,再由机加车间通过铣床、车床、摇臂钻床等将工件加工好,送到组装调试这边进行组装,组装好后再调试运行,最终再出厂。如果组装人员在组装过程中发现零件设计不合理,就要将问题上报到设计部,改设计方案。我很佩服设计人员,他们的专业知识特别厉害,居然想出了用振动盘上料,用高压气加快上料速度的办法。
实习的第二天,师傅叫我向20__级机械专业381班孙光辉学长学习。陈厂长说,学长经过这一年多时间的工作,现在什么机床都能熟练操作,装电路也飞快,技术水平早已经达到“收徒授业”的程度。学长人非常好,一直耐心地教我们,还经常让我们自己动手去做,我也一直很投入地去钻研,感觉一点也不累,学到知识的那种喜悦是难以言表的。
回校的时候,我们见到了公司董事长张广宇先生。张总和我们分享了很多他年轻时候在外面闯荡的故事,并且告诉我们,现在醴陵的陶瓷企业非常缺组装、调试、维修陶瓷自动化设备的人,让我们一定好好学,钻进去学,学会发现问题解决问题。我默默地在心里想:我一定要好好干、好好学,不丢学校的脸,用实际行动证明我们职业学校的学生也是很优秀的;毕业后,我们也要为家乡的发展贡献自己的一份力量。
学习了顺驰、万达、万科等标杆企业的成功管理经验,虽然涉及的内容都是招商、房产之类的经验之谈,很少有物管的内容,但是我认为管理内在的东西是相通的,特别在这市场经济的大浪之下,优胜劣汰的社会里,标杆企业透析出的企业文化与人才培养管理而推波企业至高峰的关键所在很是值得我们借鉴。
在国家宏观调控下,房地产产业已从一个供不应求的卖方市场形势趋缓至买方市场,并逐步从暴利行业向微利行业过渡,如何在这样的形势下以低成本获得高收益,企业文化是关键之一。
首先,我们要以精益求精,勇于创新的核心价值观为导向,塑造团结奋进、尊重信任、互相关爱的企业文化:顺驰对“信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新主动变革,创造奇迹的团队精神,共同发展,分享成功”的核心价值观坚定信仰,对核心价值观的偏执、执行和对违反核心价值观的人和事的零容忍,已将其核心价值观贯彻至每一个员工,并溶化至每一员工的血液中,让其坚定核心价值观是企业文化的灵魂,是他们每一人的性格,是他们做一切事情的出发点和根本,是他们共同的信念,共同认可深信不疑的原则,并让其在这的信念、原则下塑造信任、尊重的文化氛围的渲染并使每一员工都有高度的责任心和主人翁的心态,这不能不说这个优秀的企业给他的员工创造了一个良好的文化氛围。同时在企业文化的熏陶下使企业坚信付出的信任和尊重必有回报也从企业员工加班加点自愿主动的干工作充分的体现出。
其次,我们要构建高效的团队组织:任何成功的企业都需要一种心理的凝聚力,一种全员的自豪感。这团队产生的斗志、凝聚力,是来自企业良好的文化氛围,包括给员工提供一个实现梦想的阶梯、提供事业发展的空间、对待不同人事的同一标准和原则等等。同时需针对不同的公司采取不同的团队管理模式:
自我管理型团队:指由—人组成,他们的责任范围包括控制工作节奏,决定工作任务分配,安排工间休息,彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员,并让成员相互进行绩效评估。这样主管人员的重要就要下降了,甚至可以被取消,在美国这种管理模式明显节约成本,提高工作效率和员工满意度,所以被施乐、通用汽车、百事可乐、惠普等著名大公司广泛采用。(建议人员流动性比较频繁的工程部可以采用这样的管理模式)。
多功能型团队管理模式:这指是为完成某项特定任务而来自同一层级,不同部门员工而组成的团队。公司往往出现同一部门很团结,因为有一致的利益,而且经常在一起,而部门间却因存在利益关系,且缺少沟通、交流而无法形成和睦气氛。我们应该认识到一个企业的发展并不是一个部门的团结即可,而是需全体员工具有一致的向心力和为共同目标奋斗的凝聚力。所以多功能型团队就是为了处理部门间问题,需部门协调解决而设立的临时性团队。这样不仅创造了良好的人际关系,更是...................
首先十分感谢贺总给我这次实习的机会,让我能将在大学里所学到的理论知识能与社会实践联系起来。鉴于本人水平有限,并且在公司实习的时间不长,在这篇报告中,如有谬误敬请指正。我将自己在宏兴隆食品有限公司的这段实习期间,对公司的一些认识总结为“四个关于与八点建议”,希望能对公司有用。
一关于企业使命
所谓企业使命,就是指一个企业向社会宣布“我为什么要存在,我的发展方向,原则以及哲学取向”;是一张向消费者展示的“身份证”。如一家湘潭本土的糕点公司提出“为湘潭人民提供健康安全的有机食品”,就是一个十分明确具体的企业使命。很遗憾,我在本公司实习期间,一直无法获知本公司的企业使命。我觉得,能否也打出本公司独有的企业使命以展示宏兴隆为消费者提供优质服务的伟大愿景。
二关于企业规章制度
“企业即国家”,国家依法治国,法律越详尽越明确就越能促进国家的兴旺发展。同理,企业的规章制度就是企业的法律。一个好的规章制度能更好规范企业的内部管理,降低风险和交易成本以及激发员工的学习能力,创新能力及工作积极性。实践中在战略允许的范围内,企业应不惜利润下降,市场份额减少的代价来塑造一套对自己适用的“铁律”,正所谓“但有高位,岂无实地”,企业一切竞争力的来源仅体现于此。因此,规章制度在一定意义上来讲也是另一种生产力,同时也要注意对规章制度以适当的伸缩性和弹性设计,不可过分僵化。我来实习的第一天就发现公司已新发布了很多工作规范,都是十分合理适用的,希望宏兴隆公司能坚持对规章制度的完善。
三关于组织结构
经本人在宏兴隆实习期间的思考观察,本公司实际实行的应当是职能制组织结构。这是一个适用于单一业务企业的职能结构,在现阶段是非常适用于本公司的实际情况的。一是便于集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。比如:所有产品的生产都由生产部门来执行。二在于领导层便于监控各个部门,但随着上市工作的全面展开,对于如何确定上市后企业的组织结构类型应尽早提上日程。上市后,企业规模扩大,产品线和消费者市场将迅速扩张。职能制组织结构由于其对战略重要性流程(如质量控制)进行了过度细分,职能间相互冲突(如我在实习期间,销售部和生产部同时要求小莲子包装车间包装不同的产品)等缺点而不再适用于本公司的发展。
根据本公司“立足湖南,带动周边,辐射全国,开拓全世界”的战略目标,个人认为下一阶段暂时采用区域事业部制结构较为合理。区域事业部制结构是按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。这意味着为了保障经营的灵活性和反应的快速性,有必要进行分权。在董事会中划分A区域董事,B区域董事,C区域董事····每个董事拥有自己的一套领导班子,这样有利于削减差旅和交通费用,应对各种环境之变化。但同时,也会带来管理成本增加,如每个办事处都有一个财务部门,而一个总财务处可能更有效率。对于同样跨区域的客户也难以提供连续服务等问题。需要慎重考虑。
四关于员工与待遇
从宏观方面来看,我国私营企业普遍留不住人才,而造成这一现象的主要矛盾系于工资待遇及晋升问题。当然,我们不能把导致这一现象的原因归结于职工的眼高手低或者是公司有意压低成本而故意为之,而是双方应当承担责任的。根据科学管理理论,由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰罗早在提出的科学管理就引致出劳资双方的精神革命。劳资双方为了获取各自更大的利益首先应该在精神上发生一场革命:合作而非对抗。专注于蛋糕的做大可能带来更为实际的效果。在本人实习期间,我与很多一线职工以及部分管理人员进行了交流。在此恕我直言,他们普遍抱怨工资很低,甚至个别偏激的员工认为在宏兴隆工作就是浪费青春。但我却发现,虽然牢骚满腹,在实际工作中,大部分员工都能做到不旷工,不随意请假,认真踏实的做自己的本职工作。比如在小莲子包装车间的几个职工做事非常干练,上面临时派下来的任务都能迅速完成。这说明他们都还是愿意留下来,其中很多是熟练工,是公司生产能力的重要保障。这也从侧面说明了公司平时也注意协调与员工的关系,劳资双方的关系较为融洽。公司也经常组织优秀员工评比活动,这非常好,能激发员工斗志,但这其中也有些许不足。个人建议,公司可以适时开展各种文体活动以进一步融洽公司与员工的关系,让员工保持快乐的心情亦能促进生产效率的提高。
八点建议
一 注意托宾q值定理的应用
随着公司的扩张,可能会涉及厂房的新建或是需要吞并相关企业以实现既定战略。但是是新建好还是收购好,这就需要一个评价标准。托宾的q是指企业市价(股价)/企业的重置成本,这就是一个不错的标准,希望公司能够采用。
二 对产品市场进行适当细分
在公司实习期间,我了解到公司生产的食品是老幼皆宜的。但如果采用针对不同年龄,性别来开发新的产品可能会带来更大利益。如:针对小孩子贪玩的特点,开发一种小食品,里面放些卡通卡片或者小玩具以吸引这部分消费者;针对年轻女士爱美的特点,开发一种“美容养颜莲”;针对中老年人关注保健的特点,开发一种“养生保健莲”···
三 关于U型定价模型的应用
所谓U型定价模型是指在少于某个订单数额时,订货越多,货物的单位价格越低;超过该数额后,订货越多,货物的单位价格越高。这样有利于兼顾公司产能的利用和有关仓储成本,也能对那些恶意公司起到遏制作用。
四 起草本公司的格式条款
格式条款的建立更重要的是在于节省本公司的交易成本,如发现价格的成本,谈判的成本,签约及履约的成本,而非仗着店大而有意欺客。起草有关格式条款的过程中要特别注意措辞的严谨性,不要给恶意公司留下钻空子的空间。
五 加强信息系统的建设
现代社会是一个信息高速流通的社会,任何有伟大愿景的企业都应当注意信息的及时收集处理。我在实习期间,很多时候,生产部门竟然不知道仓库里还有哪些存货及其具体数量,这就在于信息系统的不完善性。
六 划分金牛,瘦狗,问号和明星产品
问号:代表未知,即需要投入大量资源而无法确定其所能带来收益的产品。明星:代表企业某产品发展旺盛期,需要投入更多资源以完成垄断或是在行业中建立优势的产品。
金牛:代表企业收获时节,能为企业带来大量现金流的产品。
瘦狗:代表市场即将淘汰的产品,继续投入资源回报很小,不能或者很少产生正的现金流。
由于我的实习期间很短,尚没能准确区分宏兴隆的上述四种产品,但我觉得有机湘莲及其相关深加工产品必定是公司的明星产品,因为有机食品行业尚在发轫阶段,希望公司能多加关注这块儿的发展。
七 加强沟通机制的建设
记得我来公司实习的第一天,总经理在开会的时候便要求将去年中秋节打出的标语换下来,而到本人结束实习时也没人去做这件事。从这个小问题看,我觉得公司离做到令行禁止还有一些距离,从专业的角度来讲就是沟通障碍。
八 洛桑试验
洛桑试验主要证明了人不是单纯的“经济人”,而是有血有肉的“社会人”。除了企业内部的正式组织之外还有众多非正式组织,而正是这些非正式组织大大影响了公司效益。公司应加大对那些众多非正式组中的“核心人物”的关注,通过他们更好向一线员工传达公司的任务,信息等。
最后,由于本人实习期间较短,能力有限,上述建议或个人看法可能有不适用或不正确之处,希望贺总谅解。
衷心祝愿宏兴隆食品有限责任公司能够早日上市,为更多消费者提供优质服务,也祝愿贺总及宏兴隆全体员工阖家幸福,万事如意。
为了更好地了解生产运营管理这门科学,积累一点经验,我到顺德陈村某制造企业实习,真正到企业去了解情况。通过这次实习我学到了许多书本上学不到的知识,受益颇深。
这个制造企业是生产各种不锈钢全自动电热开水器的小型企业。它的组织结构是非常简单的也是扁平化的,所有者下面有一个厂长,厂长下面是生产车间、财务科和技术开发科,生产车间下面有9个由2到4人组成的生产小组,财务科有会计、出纳、仓管各1个,技术开发科有2个技术人员,下面是它的组织结构图:
该企业的生产小组是按照生产流程来安排的,每个小组负责一个流程,该企业的生产流程图如下:
开料:根据订单订购的型号用剪板机裁剪不锈钢的大小。这个流程是节拍最快的。
冲压:根据型号的要求冲孔和压形,这个流程要用到冲压机及配套模具。
烧焊:对开水器的内胆烧亚狐焊,能起到防止内胆漏水的作用。
折角:用折弯机及配套模具折各边的角。
部件装配:各零部件的安装。包括微调器、指示灯、发热管、上下支座(用于控制水位)、水嘴等。
碰焊:使外壳变成设计的形状。
总装配:厂里也称装箱。将内胆装入外胆(装胆),发热管接线、接电源线,调试等。这个流程是节拍最慢的,也就是关键工序。
质检:将生产完工的产品进行质量检查,例如检查是否漏水,水沸腾后是否会自动跳闸,当水位在设定值以下时是否会自动进冷水,还有检查是否达到安全等国家要求的技术参数等等。
包装:对质检合格的产品包装入库,同时贴上各种标签。
该企业虽然规模小,全厂总共只有30多个人,生产的产品也比较单一,但是还是存在一些问题。经过参观生产车间和与工人的交谈我发现了该企业以下三个问题:
第一,企业的每个小组负责一道工序,采用全组计件工资制,即厂里确定了每一道工序的单价,然后以小组为单位计件,计算出这个组的总工资,最后全组工人平均分配工资。这样一来,就会造成组员之间的矛盾,因为每个人的劳动量都不同,一个组里几个人总有的做得快有的做得慢,但是每人的工资都是一样的,那么做得快的组员就会产生不满的情绪,造成组员内部不和,这样必然会带来很多问题,如工人之间的勾心斗角,互相排斥等。这些问题是由于工资制度的设置不合理造成的,该厂的工资制度有点吃“大锅饭”的`意味,但它又是以计件为基础的,所以我把它叫作吃“小锅饭”。要解决这个问题,就要从打破吃“小锅饭”着手,使每个工人都吃上“自己的饭”,那么一连串的问题就不攻而破了。
第二,这个问题是厂里最头痛的问题。该厂的关键工序也就是瓶颈是总装配,这个工序是安排了最多人的。尽管安排了四个人但当赶货的时候还是不能满足生产要求。当我了解了这一情况的时候,很轻松地说,那还不简单闲时对开料组的工人进行培训,赶货的时候就把他们调到总装配组来帮忙不就行了吗?(开料工序节拍最快,一个人开料两个小时就能满足一个人总装配八个小时。而开料组有两个人,总装配组有四个人,所以开料组有时间来帮助总装配组。)谁知生产主任道出了另外一个问题:该厂的订单不是很多,工人都不能开足工,收入本来就不是很好,而工厂采取的是全组计件工资制,如果开料组的工人加入到总装配组就会使得总装配组的工人的工资减少,他们肯定不愿意,会闹得很厉害的,甚至会罢工。这真是个麻烦的问题,既要满足生产要求,又要满足工人的要求,使得企业一直不能解决瓶颈问题。对于这个问题我想以下两个方法可以考虑:
恰当地降低开料组的单价,总装配组的单价不变,当赶货的时候开料组的工人就在完成了自己的工作任务的情况下到总装配组帮忙,但不参与总装配组的工资分配,开料组的这部分报酬由厂方支付。从厂方的角度来看,支付的总工资也不会大幅度地超出原来的水平,因为从降低开料组的单价里得到了补偿。开料组的工人也应该不会有太大的意见,因为他们的工资水平本来就偏高,为此常常引起其他组的不满。这个解决方法顾及到了各方的利益,我想能被大家接受。但这个方法需要对开料组的工人进行培训,据我了解,总装配并不是很难,只要培训一段并不长的时间就能掌握。
适量地调整各组单价,特别是开料组和总装配组的单价,因为目前的单价设置使得开料组和总装配组的工资水平差不多,但是他们的工作时间是相差很远的。可以恰当地降低开料组的单价,调高总装配组的单价,然后可以再招聘一个人来总装配组,使得瓶颈得到一定程度的解决。
第三,该厂已有20年的历史,但还是没有得到很好的发展,规模还很小,全厂只有30多个工人。该企业没有专业的销售人员,定单大多来自老客户,所以定单很有限,造成企业效益不好,工人开工不足,收入不稳定,淡季时更是如此。我认为所有者有点“小富则安”的思想,没有把企业做大做强的战略目光。我想该企业应该努力开拓新市场,开发新客户,具体的做法是聘请专业销售人员,负责开发新客户,提高市场占有率,提高企业效益,提高员工满意度。企业还可以根据本企业规模小,实力较弱的特点选择成本较低的网上广告来提高企业知名度,宣传产品,获得更多的定单。
通过这次时间并不长的实习使我懂得了企业管理并不是件容易的事情,我所到的企业只是一个规模非常小的企业,就存在这么多的问题,如果是大企业更是如此。同时我也懂得了实践的重要性,不真正到企业里去是不会知道这些问题的。因此我们在以后的学习中应该更注重实践,通过理论和实践的学习不断提升自己的能力。
1、实习过程
公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名出纳.在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。
公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算,是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理,按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工,则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品,则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配,计算出完工产品的成本。在实习过程中,对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单,月末盘点表等。同时。需要注意的是,在进行费用归集的时候,必须要有相应发票才能进行计入费用。
税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办理相关免税业务等。在实习过程中,我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,利用abc3000进行税务报表的填制,并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。
月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。
公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处,出纳主要管理日常现金收付业务,编制现金及银行存款日记账等,开具收款收据以及票据的办理,李会计整理提供收款收据需到税务局领购,且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实习,我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中,必须核对单位的每一项税务信息,包括税号、名称、电话、地址等,在开具过程中,必须真实准确,如发生错误的增值税发票,需向税务局提出申请,开具红字发票等。
2、实习心得
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。
实习是每个即将毕业的大学生的重要经历,通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。
通过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。
学习离不开实践,有位学者曾提出过一个教师成长的简要公式:经验+反思=成长。作为一名见习生,没有多少经验可谈,为了让自我尽快成长起来,我们只有充分的利用见习时光,以获得更多的课本上学不到的知识。对于我们见习生而言,唯有透过超多学习来弥补自我的不足。
回想这短短十天的见习生活,寻觅自我追梦的点点足迹,此刻要把它们化为文字,一时光竟有些语塞笔僵、语无伦次。
当初,离开单纯的校园,走进____时的情绪是复杂的,是带着一丝向往,一丝好奇,一丝陌生,一丝对学校的不舍踏上了开往江西的火车,开始了我们为期九天的征途。
初到__,什么都是新奇的,什么都是陌生的。我们迫切的想要了解江西,了解九江,了解我们的实践基地__石化。正是这样的激情让我们忘却了旅途的疲惫,忘却了在火车上度过的十二个小时的不眠夜,以饱满的精神来对待我们的见习。
见习第的一天,我们身穿蓝色的工作服,头戴安全帽,看上去俨然一个专业的化工厂职工。我们一行41个人就这样兴致昂然的走进__石化。接待我们的是工厂的一位女职员,她先给我们看有关安全教育的影片,让我们明白在化工厂安全是很重要的。因为石油化工厂生产具有易燃易爆有独有害腐蚀性强等许多潜在危险因素,一旦发生事故其危害较大,因此,石油化工企业历来把安全生产当作头等大事来抓。所以,她要我们在进工厂前先学安全教育,了解一些必备的知识,以备在遇到意外时明白该如何做。
在接下来的几天,我们才真正走进工厂的内部,接触工厂的大型设备。以前在书本上或是实验室里看到的设备都是小而易控制的,而在工厂里看到的设备对我们的感官来说是极大的刺激,它不仅仅大,而且有许多阀门,如果每个阀门都需要人来控制的话,把那不明白需要多少工人。幸好工厂里的这些设备都是由电脑控制的,并不需要很多工人。这与我们平时做的实验真是有天壤之别啊!
虽然这次见习我们没有动手操作仪器的机会,但也让我们对这些设备有了一个感官上的认识,有了一个比书本上更直观的认识。而且我们也大致上了解了每个设备的作用和机理,这可比书本上学到的更鲜明、更具体、更生动。
在见习期间也发生了很多趣事,就像我和几个同学还忙里偷闲去横渡了一下长江,而且是徒步横跨九江长江大桥,历时两个小时。在桥上,我们不仅仅欣赏到美丽的风景和长江的雄伟,还领略了桥上公安人员的风采,他们在烈日下依然昂首挺胸,站着漂亮的军姿,向过桥的旅客展示他们的风采。
____大桥是一座两用桥,它的下层是通火车的,上层才是公路。而且它连之后__和__两个省市,所以我们穿过了大桥就等于去了两个省市,这也是我的一次在这么短的时光内徒步去了两个省。
记得还在学校的时候就听老师讲过见习是如何辛苦而重要,如今自我的见习期已过,回头来看不觉有颇多感触。我不想说我的见习是如何的辛苦,天气是如何的炎热,吃的如何的不习惯,睡得如何的不舒服,我只想说我的收获很大。在见习期间我养成了良好的工作习惯,就是在进工厂前要做好安全准备,而这一点也不是靠纸上谈兵就能做到。
虽说只有九天的时光,但还是觉得收获满大的。感受颇深的一点是,理论学习是业务实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不一样,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的工人的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的业务潜力是基础潜力。因此,对于我们这些在校的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。
这次能有机会去工厂实习,我感到十分荣幸。虽然只有九天的时光,但是在这段时光里,在老师和工人师傅的帮忙和指导下,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮忙,我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会,也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导。
针对我们这学期开设的化工原理课程,实践性的了解实际生产中的化学工艺流程、更好的巩固所学的化工原理知识、提高实际动手潜力和操作潜力。
见习的九天时光很快的就过去了,在这短短的时光内,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,此刻我们已经是大三,立刻就要踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。在见习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是完美的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自我想要的!
总之,虽然见习的时光很短,但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习,并且用见习的心得时时激励自我!
建筑企业实习让我对安全生产有了更加深入的认识。在施工现场,安全永远是第一位的。我亲眼目睹了工人们严格遵守安全规章制度,佩戴好安全防护用品,确保了施工过程的顺利进行。同时,我也参与了安全检查和隐患排查工作,学会了如何识别和避免潜在的安全风险。这次实习让我更加明白了安全生产的重要性,也让我在未来的工作中更加注重安全生产。
通过近半年的实习,在领导和同事们的帮助下,我感觉收获颇多,成长很快,业务不断熟练,综合素质日趋提高,对做好今后的工作信心十足。现将实习情况总结如下。
一是加强对各项业务知识的学习。作为烟草行业的一名新兵,自迈入烟草大门起,我就把学习业务知识摆在重要的位置。利用工作和业余时间加强学习,虚心请教。实习过程中,我努力学习了《烟草专卖管理规范性文件选编》以及内部的各项制度、文件,学习了烟草行业工作流程及“三员”的工作职责、工作要领。尤其是对《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》,我利用晚上时间进行了重点研读。对工作中一些细节问题,及时向同事请教,对市场巡查、客户关系管理、送货收款等事项都有了一个清晰的认识。通过对5·19网络案件、6·23网络案件等重大案件的了解,对烟草“破网打源”工作有了深刻认识。这为做好今后的烟草工作打下了良好的基础。
二是努力做好实习岗位的工作。在专卖局实习期间,我每天坚持跟随领导和同事们进行市场巡查,在刘科长及几名中队长的指挥和带领下,积极参与并做好信息维护、日常检查、线索收集、打点破网以及查处无证经营行为等工作,深刻体会到专卖人员不畏困苦、不顾安危的战斗精神。在送货岗位实习期间,我不辞辛苦、任劳任怨,坚持做好配货、搬烟、存款等工作。并善始善终,放弃休探亲假的机会,顺利协助本车同事圆满完成节前的卷烟配送工作。在此期间,我还被市局(有限公司)政工科抽调一个星期,协助进行档案整理工作,圆满完成了领导交付的任务。
三是起草了一批文字材料。在领导和同事的指导和帮助下,克服情况不熟等困难,利用晚上或周末时间,撰写了一批文字材料。其中包括初局长在XX年度烟草工作会议上的发言《同心同德 再接再厉 打牢基础 继续推进烟草又好又快发展》、《XX年专卖工作情况和XX年工作打算报告》、《**区烟草专卖局XX年度依法行政工作自查报告》、《6·23网络案件情况汇报》等。撰写的演讲稿《责任之肩铸辉煌 奉献之手写华章》受到市局(有限公司)领导以及评委们的赞扬。在时间紧、任务重、白天环境嘈杂的情况下,利用晚上时间,连续一周加班至晚10点以后,制定了140页的《**区烟草专卖局(营销部)总体应急预案》。同时,还编制完成了《**区烟草专卖局(营销部)体育事业五年规划》,协助专卖科领导和同事修订完善了各项依法行政规章制度,得到了很好的锻炼。
四是积极进行信息宣传报道。利用业余时间,利用同事电脑或网吧电脑,积极撰写信息报道,宣传烟草的工作成就。共撰写了《烟台市**区局(营销部)精耕细作两节卷烟市场》、《烟台市**区局实施“零售客户经营承诺制”》、《烟台市**区局“四大重拳”助推XX年专卖工作迈上新台阶》等14篇报道。不完全统计,这些信息报道被烟草媒体采用或发表10篇。其中,《烟台着力打造“放心”服务品牌》被XX年12月3日出版的《东方烟草报》山东视窗刊登在头版位置。
在实习过程中,我也发现了自身存在的很多缺点和不足。总结起来,主要有以下三点。一是和领导及同事们的交流少。不能很快克服新环境带来的陌生感。有了工作任务只顾埋头苦干,缺乏团队意识,限制了自身的更大进步。二是工作主动性不够高。虽然能圆满完成领导交付的各项工作,但还不能自己积极主动地去找工作,研究工作,缺乏主人翁精神。三是角色转换不够快。学校生活遗留在身上的书生意气还比较浓,自由散漫的作风还一定程度上存在。知耻而后勇。在今后的工作中我将尽最大努力,坚决克服以上的缺点和不足。
我本来就很想到外面去进行真正的实习。而后如己所愿,因为某些关系,我可以任意选择几家大型的国营企业,一开始很想到银行实习,不过银行跟本就学不到多少会计实践知识,才选择到一家销售量上亿的股份有限公司。而后就是我这等优秀人才的实习开始(自恋一下)。
这家公司的财务审计部门有三个办公室,财务部长也就是会计主管,在专门的会计审计室,而财务总监也是在专门的财务总监室。剩下的办公室有六个会计,这六个都是牛人,身处其中你就能真的的感受到他们透露出一种会计师才有的思维和气质。六个人分工不同,分别是税收会计、成本会计、费用会计、收入会计、会计审核及管理、出纳。在财务部之上有个总会计师,这人神龙见首不见尾,不是我等平民想见就能见的。但每个会计师都是我的岗位指导老师。
刚进入的时候是很尴尬和不知道该干什么的。而那些会计师傅都在忙自己的,我总不能就干坐在办公室嘛,起码要整点事情出来。于是呢耍点花招,对每个师傅都问,有什么忙我可以帮忙的吗?这一问,别想他们会让你直接做会计工作,而是让你去看旁边一个储存柜里面的会计凭证,不打来看不知道,从一月到十一月的记帐凭证,每册有一本新华字典那么厚,大概接近两百册。
会计凭证只分转记与银记,凡是有银行存款科目的都入银记记帐凭证,其它都入转记凭证。在涉及银行存款已付的记帐凭证都会盖一个银行收/付讫印章表示钱已收/付。在实习模拟中,一张记帐凭证后面贴的原始凭证不会超过十张,而在公司你会发现一张记帐凭证后面贴上上百张是常见的,而且每张凭证都贴的相当整齐和易翻,比如某张记帐凭证后面要贴二十多张车票,那怎么贴呢?他不会像扑克牌那样重叠起来,而是倾斜相叠,在倾斜相叠的梯形口会盖一张附件章,这样就不用每张车票都要盖附件印记了,因为凡是贴在记帐凭证后面的原始凭证都要盖附件印记。在凡是需要银行付款的记帐凭证后面你都会看见贴着一张银行出款申请表,表上注明涉及的经济业务、要付的金额、相关部门的签字及总经理和财务部长的签字等,在学校实习中这申请表是没有的,然而现实中,如果需要银行付款给某一业务公司或者提取一些现金都必须要填的。
在一些涉及销售商品或者购买商品的记帐凭证后面都有合同,我刚开始发现时很惊异,合同也能作为原始凭证,再后来问师傅时才发现这合同必需要一张一张贴上去,有的合同都有三十多张,有时会看见一张记帐凭证加上后面的原始凭证都有一本会计基础书那么厚(我还比过),除了合同还有一样东西是必需的,那就是信用证,相信在学校很多人都不清楚信用证,而它我们可以勉强说是类似网上经常遇到的具体知识可在上网查查它的概念。但在公司,信用证是一件不可缺少的东西。
另外有些原始凭证是比记帐凭证大的多,这就需要折叠,对于折叠,很多人都会说很简单,其实里面也涉及一些细节,原始凭证折叠起来是不能大于记帐凭证,最好与记帐凭证一样大,在把一张原始凭证对折成与记帐凭证一样大时,在所贴的一方下角需要折个三角,这样好打开。学校实习中,记帐凭证与原始凭证贴在一起,会用胶水把整个左边缘全贴起来,这是不对的,应该只贴左上角大拇指大小的范围就可以了,如果你的大拇指小的话可以看实际情况而定,为什么要这样呢?因为会计事务所前来审记的话是需要大量复印后面的原始凭证,如果把左边缘全贴了对复印会产生很多麻烦,而另一方面,只贴左上角既有利于翻阅也利于节约胶水。有些记帐凭证后面没有贴原始凭证,而它里面又涉及到巨大金额,那么我可以打包票,它肯定有一本专门的附件文件夹,那文件夹里面的原始凭证真的太多了,并不适合与记帐凭证贴在一起,所以有个专门的文件夹放着那些原始凭证,我特意去看了下,把它们叠加在一起有两本高级财务会计那么厚,但是在附件文件上要注明X记号附件。
公司的帐目分的很细很细,而一看又非常明了。比如借:销售费用-十项可控费用-差旅费-销售一部;贷:其他应收款-内部往来-备用金-销售一部-王某。有点是我不明白的是在贷方为什么不是库存现金,而是其他应收款。这问题我去问了师傅,他的回答是利于公司财务管理,另外其他应收款属于资金类科目,而库存现金也属于资金类,所以用其他应收款代替库存现金也是可以的。在备注方面都写得非常专业,如以上备注写的是:转:王某报帐。注意前面的转非常重要,因为在大的会计工作中利于账薄的编写。
有时候会看到一张记帐凭证中借贷只有一方,比如:借:银行存款-某银行分行-某银行账号尾数 200Z000,贷:应收账款——集团外部往来——某公司货款 -20xx000 金额都在借方。像这种情况是允许的,为什么呢,还是一句话,利于财务管理。至于里面涉及许多在学校学到的知识都不能解释的借贷问题,我都分析并问过,具体原因暂作保留。
看了两天记帐凭证,我就开始正式处理会计工作,开始是去查帐,查的不是记帐凭证,而是成本会计中必须涉及到的领料单和仓库出库明细表,每个月末资财部(原材料保管部门)都要送明细表和一大叠料单到财务部,负责这些的是成本会计师,而这些都需要细查并对帐再装订成为某张记帐凭证的附件。你要用领料单对应明细表上的相应材料,如果金额或数量不对就先标记备注,等全部对完再进行处理,检查的重点在贵重原材料,如黄金白金等,某些厂出产芯片是需要黄金或白金的,而且公司每个月都会出库几千克黄金与白金,所以当看到这些要淡定,而且像这些贵重原材料,会计事务所是最喜欢查的。对于领料单的材料数据多出明细表相对应的材料数据,那么问题不太严重,相反,少的必须到相关部门查明原因并补回领料单。就只是这工作我就花了三天才基本完成,最后装订起来便结束其工作。
接下来便负责费用类分类与汇总并处理报帐工作,报帐人员前来报帐需要自己粘贴原始凭证,会计人员是不会帮你贴的,这里注意的是粘贴后的原始凭证前面粘贴的一定是报销费用表,费用表上填写详细的所花费用(如果未写明,一般是不会给你报销费用的的),以及总经理签字与意见及相关部门负责人签字、和财务部长的签字,少了任何一个签字也都是无效的。除此在原始凭证后面粘贴差旅费用计算表,里面记录的是住宿、饮食方面的计算,每个职业级别的补贴费用都不相同。这种计算表可以让会计师帮你算并粘贴。
原始凭证中有许多发票,鉴别发票是一种智力活,现在的发票制作很真很真,普通的鉴别工作是很难认出来,比如像鉴别钞票那样是鉴别不出来的。因为现在常用的作假是乱开发票,怎么乱开发票呢?就是发票是真的,而发票所出单位与发票上所盖章的单位不一致,这样的行为,查不出来是要受税务局处罚的,同时这样的发票也会判定为假发票,像这样的办法如何查呢?这就需要进税务网输入发票上的票号、密码等相关信息就能知道关于此发票的具体内容。发票有国税与地税之分,这点在查票需要注意。忙了许久学了很多东西,不过都在学校没有学到的,也是很重要很珍贵的(保留)。
到年初,公司会请会计事物所人员前来查帐,一般会逗留许久,公司会专门为他们安排生活住宿饮食等。而公司会停止一些会计工作并表示重视而全力配合审计工作。我的重心也就放在审计工作上,审计工作有专门的工作系统,审计人员按照此系统流程进行查帐。查帐的重点在资金类账目,先是复印相关的银行承兑汇票,接着查找涉及巨额金额的记帐凭证再进行复印,原始凭证也包括在内。我发现复印的最多内容是销售、购买商品合同等,还有信用证,审计人员还会要求查看最近审计报告和几乎所有的土地、固定资产评估报告等,更麻烦的事这些资料也会复印。而这些资料一般属于公司内部资料,是需要审计工作人员保密的。而许多具体工作再此作保留不写。
反过头来,已经不知不觉中写了许多。就此打住。
半个学期的校内化工模拟仿真实验结束了,这段时间的实验心情是复杂的。从这里可以看出,这个实验让我学到了很多,获得了很多以前单纯从课堂上无法获得的知识、经验。对于半个学期来的实验,在这里我以一种总结和自省的心态来完成这份报告。也以此纪念我在校内的实验生活。
仿真实验是以仿真机为工具,用实时运行的动态数学模型代替真实工厂进行教学实习的一门新技术。仿真机是基于电子计算机、网络或多媒体部件,由人工建造的,模拟工厂操作与控制或工业过程的设备,同时也是动态数学模型实时运行的环境。
仿真实验为学生提供了充分动手的机会,可在仿真机上反复进行开车、停车训练,在仿真机上,学生变成学习的主体。学生可以根据自己的具体情况有选择地学习。例如自行设计、试验不同的开、停车方案,试验复杂控制方案、优化操作方案等。可以设定各种事故和极限运行状态,提高学生分析能力和在复杂情况下的决策能力。真实工厂决不允许这样做。高质量的仿真器具有较强的交互性能,使学生在仿真实验过程中能够发挥学习主动性,实验效果突出。主要内容为精选化工单元操作与典型的工业生产装置,如离心泵、换热器、压缩、吸收、精馏、间歇反应、连续反应、加热炉及石油化工中的催化裂化装置、常减压装置、合成氨中的转化装置等。采用计算机进行仿真操作的方式。
在实验的过程中,使学生对装置的工艺流程,正常工况的工艺参数范围,控制系统的原理,阀门及操作点的作用以及开车规程等更加详细的了解,并掌握典型化工生产过程的开车、停车、运行和排除事故的能力。
在这里我举一些具体的实验例子来说明我们学习的内容:
“精馏”、“吸收”是化学工业中进行混合物分离的两种单元操作,在化学工业中占有重要的地位。这两部分理论较抽象,只在课堂上向学生传授相应的理论知识,学生觉得难以理解;由于没有实物参照,教师在教授这部分内容时也感到有些被动。因此学生在学习这两部分内容的同时,进行相应的实践课就显得尤为必要。
通过仿真实验,学生在学习了“精馏”、“吸收”两章的理论知识后,到实验室实际操作筛板精馏塔和填料吸收塔。实验室内“精馏”、“吸收”流程小巧、简洁,方便学生观察物料的反应。学生在实训时,边操作、边观察、边思索、边讨论,不但可以解决课堂的遗留问题,还可以将课本上的理论知识应用于实际的操作中。这样一方面增强了学生的学习兴趣,激发了他们的学习积极性;一方面给教学工作增添了许多色彩。
实验课对我们理解“精馏”、“吸收”两章起了重要的作用,实验前在课堂上听到“塔”,感到抽象,难以想象塔内气液两相相互接触后各组分分离的过程。实验后他们感到这两部分内容也不是那么难。
还有通过仿真实验,能让学生更深入地了解生产装置的工艺过程,理解理论与生产实际相结合的作用,在减少对实际生产干扰的情况下,提高操作水平,为企业培养高水平的人才,让学生熟练掌握一些常见事故的处理方法,减少突发性事故和误操作,可以方便地让学生掌握不同岗位的生产运行操作技能,达到一人适合多个岗位的生产操作要求,提升学生的全面生产操作技能。
很高兴来到深圳电子有限公司实习,实习了一周,虽然学习相关的专业近4年了,但这是我第一次真正的接触相关的工作。怕自己没有能够做好相关的工作,给企业带来不好的影响以及麻烦。在该企业安顿下来的时候,我们首先进行了观看作业过程。做了几天的流水线作业,我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的了解。但由于我初来乍到,对我们的工作流程还不太不熟悉,幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多,但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。
由于是同组合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要,首先要拟订准确的计划,分工明确,在测量过程中我们不但要做好自我的工作,还要研究同组人的工作,尽量要为别人带来便利。小组成员的合作很重要,实习小组的气氛很大程度上影响实验的进度。
“你知道烟草专卖吗?”“知道从烟叶到卷烟经过了几道工序吗?”带着莽撞与好奇,我以一个实习生的身份体验了一回烟草人的工作与生活。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的任务与实习工作,在得到实习单位领导与同事好评的同时,也发现了自身的很多不足。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到课堂教学与实践工作的距离。在刚开始的一段时间里,即使我实习的岗位是很对口的文秘,负责信息工作,也时常感觉到茫然不知所措。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。就像开头的问题那样,我不知道国家的烟草专卖制度,不了解从烟叶到卷烟的流程,而我还是一名大学生!这对于我来讲,是个很大的促动。由此,我认为作为学生应当更好地适应社会,就需处理好“三个关系”:即课堂教学与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。毕竟在社会也是一所大学,“处处留心皆学问”,“行万里路、读万卷书”。
在实习的过程中,发现烟草文秘是一项很重要的工作。作为全国性的垄断行业,烟草企业的信息工作很专业、很规范,具有很强的政策性,对外宣传需要好好把关。当前在报纸上所载的信息,很多是有关打击假冒烟方面的。这是由烟草行业的企业文化所决定的。当前烟草行业正在大力倡导“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观,很多工作都在围绕“两个至上”展开,对外注重行业整体形象的宣传,对内注重各种经验教训的交流,整个企业奉行“高效做事、低调做人”的格言,讲究实实在在地维护国家利益、维护消费者利益。
不要以为基层的烟草行业就是查查香烟、卖卖香烟这样简单的事情,其还有更高的追求,那就是企业文化建设,将企业从单纯的制度管理上升到文化管理。企业每年还举办各类培训班,对专卖执法人员、客户经理等进行岗位技能培训,进行员工学历教育再提升。企业人性化的举措,使其拥有一批高素质的员工队伍。烟草职工并非是除了做生意、执法检查外,不会干别的,在其中有一技之长的大有人在。在主题教育中,广大员工紧紧结合自身工作实际,都能对企业文化建设提出自身的看法、提出进一步完善企业制度、规范企业管理的建议。作为县级企业,每年向外发表的信息数以百计!
作为政企合一的单位,社会上有“拿企业的高工资、做机关的低效事”一说。但是通过自身的实习经历,发现作为烟草企业,应当是“拿应得的工资,做高效的事情”。全体干部职工一样按时上下班,在上班期间都是忙忙碌碌,看不到有空闲的时候。整个企业运转高速,各员工各司其职,具有很强的执行力。“一流的决策、三流的执行”不如“三流的决策、一流的执行”在烟草员工中得到很好地贯彻。以区区不到100员工,就满足了岱山20万人口卷烟这种嗜好品的需求,就能看出来烟草员工的执行能力。
在烟草公司实习的日子里,我感觉在实践中文秘工作应当注意以下几点:
一是要及时收集资料供领导决策。对于烟草公司来讲,办公室的服务职能非常重要。召开会议、举行专题教育,都需要准备各类资料,并汇编成册后下发各职能科室。另一方面要收集外地的烟草信息动态,并进行适当的整理,发现有应用价值的,及时向领导进行推荐。
二是要对各科室部门的当前工作要相当熟悉。文秘不能高高在上,不关注企业当前的中心工作,不注意各部门的开拓性工作、不注重挖掘员工的潜力。要及时通过信息报道,将各类好的做法、好的经验向上级进行介绍,对表现好的员工及时进行表扬,充分发挥文秘工作承上启下的作用。
学习了顺驰、万达、万科等标杆企业的成功管理经验,虽然涉及的内容都是招商、房产之类的经验之谈,很少有物管的内容,但是我认为管理内在的东西是相通的,特别在这市场经济的大浪之下,优胜劣汰的社会里,标杆企业透析出的企业文化与人才培养管理而推波企业至高峰的关键所在很是值得我们借鉴。
在国家宏观调控下,房地产产业已从一个供不应求的卖方市场形势趋缓至买方市场,并逐步从暴利行业向微利行业过渡,如何在这样的形势下以低成本获得高收益,企业文化是关键之一。
首先,我们要以精益求精,勇于创新的核心价值观为导向,塑造团结奋进、尊重信任、互相关爱的企业文化:顺驰对“信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新主动变革,创造奇迹的团队精神,共同发展,分享成功”的核心价值观坚定信仰,对核心价值观的偏执、执行和对违反核心价值观的人和事的零容忍,已将其核心价值观贯彻至每一个员工,并溶化至每一员工的血液中,让其坚定核心价值观是企业文化的灵魂,是他们每一人的性格,是他们做一切事情的出发点和根本,是他们共同的信念,共同认可深信不疑的原则,并让其在这的信念、原则下塑造信任、尊重的文化氛围的渲染并使每一员工都有高度的责任心和主人翁的心态,这不能不说这个优秀的企业给他的员工创造了一个良好的文化氛围。同时在企业文化的熏陶下使企业坚信付出的信任和尊重必有回报也从企业员工加班加点自愿主动的干工作充分的。体现出。
其次,我们要构建高效的团队组织:任何成功的'企业都需要一种心理的凝聚力,一种全员的自豪感。这团队产生的斗志、凝聚力,是来自企业良好的文化氛围,包括给员工提供一个实现梦想的阶梯、提供事业发展的空间、对待不同人事的同一标准和原则等等。同时需针对不同的公司采取不同的团队管理模式:
自我管理型团队:指由—人组成,他们的责任范围包括控制工作节奏,决定工作任务分配,安排工间休息,彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员,并让成员相互进行绩效评估。这样主管人员的重要就要下降了,甚至可以被取消,在美国这种管理模式明显节约成本,提高工作效率和员工满意度,所以被施乐、通用汽车、百事可乐、惠普等著名大公司广泛采用。
多功能型团队管理模式:这指是为完成某项特定任务而来自同一层级,不同部门员工而组成的团队。公司往往出现同一部门很团结,因为有一致的利益,而且经常在一起,而部门间却因存在利益关系,且缺少沟通、交流而无法形成和睦气氛。我们应该认识到一个企业的发展并不是一个部门的团结即可,而是需全体员工具有一致的向心力和为共同目标奋斗的凝聚力。所以多功能型团队就是为了处理部门间问题,需部门协调解决而设立的临时性团队。
学习了顺驰、万达、万科等标杆企业的成功管理经验,虽然涉及的内容都是招商、房产之类的经验之谈,很少有物管的内容,但是我认为管理内在的东西是相通的,特别在这市场经济的大浪之下,优胜劣汰的社会里,标杆企业透析出的企业文化与人才培养管理而推波企业至高峰的关键所在很是值得我们借鉴。
在国家宏观调控下,房地产产业已从一个供不应求的卖方市场形势趋缓至买方市场,并逐步从暴利行业向微利行业过渡,如何在这样的形势下以低成本获得高收益,企业文化是关键之一。
首先,我们要以精益求精,勇于创新的核心价值观为导向,塑造团结奋进、尊重信任、互相关爱的企业文化:顺驰对“信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新主动变革,创造奇迹的团队精神,共同发展,分享成功”的核心价值观坚定信仰,对核心价值观的偏执、执行和对违反核心价值观的人和事的零容忍,已将其核心价值观贯彻至每一个员工,并溶化至每一员工的血液中,让其坚定核心价值观是企业文化的灵魂,是他们每一人的性格,是他们做一切事情的出发点和根本,是他们共同的信念,共同认可深信不疑的原则,并让其在这的信念、原则下塑造信任、尊重的文化氛围的渲染并使每一员工都有高度的责任心和主人翁的心态,这不能不说这个优秀的企业给他的员工创造了一个良好的文化氛围。同时在企业文化的熏陶下使企业坚信付出的信任和尊重必有回报也从企业员工加班加点自愿主动的干工作充分的体现出。
其次,我们要构建高效的团队组织:任何成功的企业都需要一种心理的凝聚力,一种全员的自豪感。这团队产生的斗志、凝聚力,是来自企业良好的文化氛围,包括给员工提供一个实现梦想的阶梯、提供事业发展的空间、对待不同人事的同一标准和原则等等。同时需针对不同的公司采取不同的团队管理模式:
自我管理型团队:指由—人组成,他们的责任范围包括控制工作节奏,决定工作任务分配,安排工间休息,彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员,并让成员相互进行绩效评估。这样主管人员的重要就要下降了,甚至可以被取消,在美国这种管理模式明显节约成本,提高工作效率和员工满意度,所以被施乐、通用汽车、百事可乐、惠普等著名大公司广泛采用。(建议人员流动性比较频繁的工程部可以采用这样的管理模式)。
多功能型团队管理模式:这指是为完成某项特定任务而来自同一层级,不同部门员工而组成的团队。公司往往出现同一部门很团结,因为有一致的利益,而且经常在一起,而部门间却因存在利益关系,且缺少沟通、交流而无法形成和睦气氛。我们应该认识到一个企业的发展并不是一个部门的团结即可,而是需全体员工具有一致的向心力和为共同目标奋斗的凝聚力。所以多功能型团队就是为了处理部门间问题,需部门协调解决而设立的临时性团队。这样不仅创造了良好的人际关系,更是创造了组织内不同领域员工的交换信息,激发新观念,创造了新思路。
同时我们也认识到组建团队并不是很难,但如何创建高效团队却是一个难题,据研究表明,高效团队有如下特征:
清晰的目标;
有相关的技能,成员必须具备实现目标的相应技能;
相互信任;
一致的承诺;
良好的沟通;
内部与外部的支持
科学管理领域内的泰斗泰勒曾把工作细化到每一个细节,对每个工序都进行监督,把员工看作机器,在初期时促进了一定的工作效率,但人是万物之灵,不是自愿、主动的去工作,肯定会想出磨羊工的怠工行为,所以我们在组建高效的团队时应考虑从人的需求出发,同时还需使每个人明确各自的职责面对的只有工作的压力而无人际关系的压力。
第三、我们要建立有效的内部人才培养模式
引用时下时髦的一句台词:“二十一世界最缺的是什么?是人才,人才始终是制约企业发展的瓶颈。一个成功企业的发展,人才是关键,而如何培养、留住人才更是关键中的关键,这也是企业的根本。为了吸引人才万科企业不牺重金在北京、广州、上海等一线城市举行招聘会,平均每年在全国要搞次大型的招聘,每次的招聘都要上百万的投入;当然不光现在的企业才注重人才,为了招揽人才像古代刘备为了让孔明出山,曾三顾茅庐,古人尚如此,更何况如今是人才竞争的社会;而现在为了不让自己的企业成为别的企业培训基地,企业吸引人才留住人才的方式无外乎两种:高薪和发展空间,这两种方式无疑发展空间对员工的吸引力更大,如万达、顺驰这些标竿企业有一项人才政策是共同的,那就是内部聘用制,加快内部培养,再从中挑选人才担任职务,内部人员能胜任的一般不外聘给员工更多的机会。
时间过得很快,这已经是我在店面进行销售工作的第一天了。想起我接到联想公司的电话,通知我已被录用为联想公司暑假实习生的那一刻,心情激动的我在感谢联想公司给我这次珍惜的机会的同时,更在心中暗暗下定决心要在本次暑假实习中锻炼自己,提升各方面的能力,积累更多有用的社会经验,与外界接轨。我希望这个暑假能够过得不一样,过得有意义。通过到联想公司参与了两天非常有趣的培训,我大概对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的了解和认识。在这两天生动有趣的培训中,我认识了许多志同道合的朋友,收获了珍贵的友谊。我觉得他们都非常厉害,每个人都有自己独特的地方,都值得我学习的榜样。我坚定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引导下,我在这个夏天一定能够过得非常的充实和有意义,并能收获我想要的。
记得我到店面里工作的第一天,我提前了差不多1个小时到达了店面,虽然那时店面还没有开始营业,但是我不想第一天到新的环境工作就迟到了。等到店面开门时,店长亲切的把我介绍给其他店面员工认识,并叮嘱他们要多点帮助我,同时我也很热情的向他们介绍了自己。接下来,店长就让我熟悉一下店面以及店面销售的有关thinkpad的产品。不过,由于我对店面的具体情况和各种机型的具体配置不甚了解,所以第一天我感觉过得有点不知所措和吃力。看着那张写满了六十多种的机型的具体配置表,我顿时感到有点茫然,不知道如何把它们记下来。不过在其他店员的善意建议下,我很快冷静下来了,开始明确自己第一天应该完成的任务。一方面,在其他店员向客人推销电脑室,我在一旁听着,学习他们的推销技巧。另一方面,我利用下班时间把要记的配置资料先看一遍,把不懂的地方留着明天问一天其他回事。我认为推销成功的首要条件是要对产品本身熟悉。如果自己对产品的各种配置情况也不熟悉的话,还怎么向客户介绍产品的卖点呢?所以,我会好好利用自己的空余时间,去熟悉一下各种机型的配置,为以后的销售工作打下坚实基础。这就是我第一天到店面工作的感想体会。最后,在这里,我非常感谢联想公司给我这次宝贵的锻炼机会。谢谢。
十多年的寒窗苦读,终于可以派上用场了。带着一股年轻的冲劲,踏上了进入我那漫长的职业生涯的第一块试验田。然而在现实中我发现了在大学校园里对未来对社会的理解是一种理想,而在现实生活中理想和现实之间的差距又是如此之大。
我所在的实习单位是广州市来同科技有限公司。租好了房子,安顿下来,调整好了心情,换上了干净的衣服,准备好了去大干一场。
可是真正实习了我才发现,怎么总是觉得找不到感觉,我确实是留心的学习,观察前辈的每一个工作步骤,每一个细节,可是觉得真正的东西却怎么也没有掌握,时间久了发现自己好象只是一个跟班的,干苦力的.我依然没有从前辈那里得到他的真传。眼看时间一天一天的过去,我开始考虑为什么会是这样?细细的琢磨之后发现其实我和前辈之间有一层无形的隔膜,它使我们成为两个毫无联系的独立体,使我不能够和他真正的沟通交流,这个隔膜成为了阻碍我学习的屏障!这时我想起了班主任在我们实习之前对我们说过的话: 实习重要的不是怎样去提高自己的业务水平,而是怎样去处理好人际关系。 直到现在我才真正领悟了这句话的真谛!
回想起来我确实没有把搞好人际关系作为重点, 前辈不是大学班主任,他没有义务教你,虽然我从来没有出过什么差错,都是听记者老师的话,做好他交给我的一切。我每天都像是一个旁观者每天随前辈工作,看着他用非线性编辑机把片子编好,然后播出。除了这些我们没有更多的交流。日子久了也会另前辈反感,因为天天身边都会跟着一人,又什么也不会,他会把你当成一个负担。这是很失败的事情,因为这样前辈和我就永远都会有距离,设想一下对于一个陌生人你还会把子几多年来积累得经验毫无保留的传授给他吗?这样的情况对自己的实习太不利了。
其实我和前辈之间没有一个很好的沟通也是有一些外界因素,语言不通是一个大障碍, 前辈是纯正的广州人,普通话不太会,这样你就在这种语言环境当中孤立出来,觉得永远不能容入。其二就是地方性的差异,同时也影响你说话的方式是否被人接受。如果这两样问题解决了,那就万事大吉了。
所以这次实习给我上的最重要的一课,不是业务水平的提高课程,而是在社会上在工作中人际关系的处理是不可忽略的重要环节!社会毕竟不是学校。
通过建筑企业实习,我深入了解了建筑行业的运作模式和工作流程。在实习过程中,我不仅学会了如何与团队成员有效沟通,还掌握了许多实用的操作技巧。这次实习让我更加坚定了从事建筑行业的决心,也让我更加珍惜这次难得的学习机会。
通过一周的学习与演练,我对沙盘有了一定的认识和感悟。我是第八组的成员,在公司中我担任营销总监的角色。主要工作是参加销售会议,结合市场预测及客户需求制定销售计划,投放广告争取订单,开拓市场,争取更大的市场空间实现销售,力求在销售量上实现增长。沙盘实训结束了,但此次的实训留给我的思考却是非常深刻的,因为实训中我们我们取得的糟糕成绩:第一年没有盈利,第二年只接了一个5个p1的单子,加上新建生产线。企业严重亏损。第三年,我们投入了21m的广告费。是八个组中广告费用最高的一组。当然,我们我们也拿到了不少的广告单,结果盈利了5m,第四年。在我们贷款了80m的长贷下,我们又贷了60m的短贷。事实上,我们的所有着权益是不允许我们贷这么多的。所以结果直接导致了公司宣布破产。追加80m股东资金后,第五年略有起色。根据我们实训中出现的一系列问题。下面就是我个人的总结看法。
第一.决策失误。广告费用的投入是非常重要的。但我觉得这次我们的广告费用投入太缺乏理智了。而且很局限。还有各年对市场各种产品的需求量及价格波动图第一、二年不会看,到第三年才知道他的重要性。等于一开始我们就在盲目经营,破产的厄运也就注定了。
第二.规则不够熟悉。在我们自己动手实训操作前老师带着我们将实训的有关规则和事项让我们了解了一下,但事后我们组成员基本上就没有再对这些规则细细的看过,导致了这些问题的出现:我们以为长贷的最大数额是按所有者权益的三倍也就是按年终的所有者权益的数额乘以3得出的数来算的。却忽略了要偿还前期贷款,所以我们就使劲贷长贷。第四年一次性贷款了80m。扣除段贷的还款后。我们资金断流了。这是导致我们破产的直接原因;还有一点,我们的厂房第三年由于缺钱也变买了,却不知厂房可以帮我们加分。像以上的这些问题都是因为我们对规则不够了解而造成的。
第三:预算的重要性。预算很重要,而我们组却有一次竟没做预算,这就使我们以后的工作处在了一个盲目经营的状态。记得本应贷款时却没有贷款,导致在当年经营期间就资金断流了,而下面的路就越走越艰难,从破产到注入股东资金再到破产再注入资金到最后的稍见起色。经历过深刻的教训让我明白了预算的重要性,事先准备了,就相当你已经将你要做的实物充分的考虑了一遍,这时不管遇到什么也能处变不惊,拿出应对策略。
第四:分工合作的重要性。在这次实训中,我们组没有很好的分工合作。在工作期间出现过越权的现象,这样会造成工作程序的紊乱,容易出错,同时决策也容易出现失误。如几次的帐不平都和分工不明确有很大的关系。
第五:认真细心任是重点。帐不平是我们实训中遇到的棘手的问题,第一次不平因为费用的计算错误,第二次不平因为材料的成本计算错误。每次都在老师的指导下才找出问题的所在。这些都是不应该犯的错误,却因不细心让这不应该成了常犯。
身临其境的实训,让我知道了作为老板不容易,决策、计划、经营更是要步步为营,一步错,情况好时你要加倍努力才能弥补回来,情况不好时则是步步错。感谢学校给我们安排的这次沙盘实训。
人生,都是在一步一步地尝试而走向那个好的自己。人总在追求做真实的自己,可那个真实的自己,并不是最好的那个自己。而让自己成熟的方法,只有经历。人的成熟也不在于年纪,而在于经历。只有经历,看过更广阔的世界,接触不同类型的人,才会在感悟与学习中修正自己。修身、养性、齐家。而是否治国、平天下,看个人志向。
在进入公司之前,有过两年的销售经验,见过各式各样的客户,处理大小繁杂的事务,原以为自已有足够强大的内心,足够与人相处的经验,可进入一个团队,一个组织,才发现自己欠缺的是那么多。做客户回访需要技巧,使用办公软件需要方法,整理仓库需要规则,凡此种种,都是学习。
我的工作内容很简单,但是一个需要细心的工作。工作的主要内容就是做好仓库配件的出入库登记,核算物流快递费用,填制维修明细表格等文职工作。这些都是很基础的工作,但也恰恰考验了一个人是否用心。比如仓库的配件是否能够全部熟悉,归置的位置是否清楚,能否按时清点数量,能否保持办公室的整洁,这些都是工作的细节,能把细节做好的人一定也不简单。
从基层做起,是需要适应与耐心的。与之前的工作对比,无疑是截然不同的两份工作。销售就像打仗,而售后则是坚强的后盾。前者在前线奋勇杀敌,而后者在军营准备弹药。一个军队,离不开前线的士兵,也离不开后勤的战友;一个家庭,离不开工作的丈夫,也离不开做饭的妻子;一个企业,离不开销售的同事,也离不开文职的员工。只有在基层,才会深刻体会身处其中的心情,感受渺小的无力,只有感受得深刻,才会有动力去改变现状。所以,一份工作,只要用心,都能学到东西,都会有不同的感受,从而不断地给自己定位,再不断修正自己,找到那个最好的自己。
人这一辈子,最幸福的事情莫过于一边学习一边工作。在工作中发现的问题,可以马上在学习中修补。我很感谢能有这样一次实习的机会,期间我发现自己很多问题,我还有时间去找到修正的办法。提前接触社会的好处就在于,人在校园时犯的错误付出的代价是最小的,不必等到需要承担责任的年龄再去付出。
很感谢有这样一次机会,让我看到自身的问题;很感谢有这么多热心的同事,给予工作上的帮助与生活上的开导;很感谢有这样一个平台,让我感受到一个团队的凝聚力。虽然实习的时间很短,但是学到的东西很多。与人的相处,说话的艺术,市场的规则,都是很深的学问。我不能事无巨细地表达很专业的工作总结,但内心的感受是最为真实的文字体现,有了感受,就会想要改变与修正,还是会继续用心,持续学习。
来移动实习将近2个月了,从前期集中培训到现在在集团客户部实习,我对自己加入的企业有了更深的认识与了解,也为能够加入中国移动这个大家庭感到骄傲与自豪。公司一直以 “成为卓越品质的创造者”为目标,并坚持着“沟通从心开始”的服务理念,赢得了广大客户的信赖与支持。
正式进入工作后,自己首先从心态上要有所转变,简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上,首先尽快适应工作环境,融入集体,赶上同事的步伐。其次,在熟练掌握各种业务知识的同时,不断注意学习,脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经验。提高服务意识和沟通技巧,牢记自己的一言一行都是代表着中国移动的企业形象,以客户为中心,尊重客户,不断研究客户的心理,随时改变沟通技巧和服务观念,扬长避短,竭尽所能的让每一个客户满意而归。
能够进入集团客户部实习,对于我是一次难得的学习机会。集团部所负责的业务大多是培训中不曾接触过的,它面向的客户群体是企事业单位,刚开始工作时自己有些许不适应,在各位师傅对我的耐心指导与帮助下,使我很快的进入了角色。这星期我主要的工作是完成核对集团客户资料和删除添加集团客户资料等。开始觉得打电话很简单,没料到许多被核对的客户并不配合,很难掌握到所需的资料。这时师傅们教授了许多与集团客户沟通的方法与技巧,自己采取“换位思考”的方法,改变与客户交流的语言与方式,首先打消客户对来电者的不信任度,这样同他们交流起来就比较顺畅了。实习中我的收获很多,在学校时,许多知识只局限在书本上,思考问题比较单一,而在工作中,就要全盘考虑问题,把各个问题点都提前想好,才能把工作完成出色,同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着,大家这种敬业的精神也深深地影响并激励着我,在这种工作环境的熏陶下,我对工作充满了极大的信心与喜爱。
走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,我需要做的是在这个舞台贡献自己微薄的力量,创造出自己的精彩,回报移动。
这次实习岗位获得的经历确实很具波折,我是通过社会招聘投的简历,然后进行了三轮的面谈,最终侥幸的获得这次实习机会的,从未参加过社会面试,不得不承认我是一个不善于面试的职场新人,印象最深刻的是最后一轮主任面试的时候主任问我如果说办公室的玻璃被人打碎了,要找出责任人,你将怎么做?我毫不经过大脑思考的回答鼓励内部员工互相检举来找出责任人。这件事最后一直提示我遇到问题是要冷静思考,做事要三思,考虑问题要全面,结果重要,影响更重要。
经过一天的入职培训,然后开始跟同事学习招聘,招聘一直是我最想从事的工作模块,一直觉得做招聘就是坐在办公室里等着应聘者来求职面试,然后完成一个庄严而又很具感染力的关于企业、工作岗位的双向交流,然而这次实习的经验完全改变了我对企业招聘的各种想象,也切身体会了珠三角地区民工荒、人工成本高、员工流失率高以及结构性失业等现状。
年前公司大约有3500多名员工,过年放假前一个月,差不多有300人申请离职,年后又有200多个老员工离职。然而随着世界经济的复苏,企业的订单量增加,公司考虑重新设立生产线,到2月底,整个公司生产员工需求量差不多有1000多个。人力资源部利用了所有的可利用的资源,通过现场招聘会、网络、媒体广告、微博、派发宣传单、与劳务派遣公司合作、内部员工介绍等途径进行招聘,出台了各种吸引员工的政策,内部员工介绍,每介绍一名员工奖励500块,涨底薪、提高计件产品的单价,免费车接送,免体检费,然而到了4月底,招聘旺季结束,我们公司还有将近400个岗位需要填补,各部门的主管每天都打电话要求人事招人。并且2、3、4月我们总计招聘1000多名新进员工,然而在四月底我们的离职率计算中,新进生产员工的离职率达到了36.74%。
公司为了吸引新员工涨底薪、加班费、计件工资,企业薪酬成本也随之增加,3月份开始人工成本就超过了企业给定的预算值,招聘成本居然是XX年同时期的1.5倍,然而人工成本增加,企业的生产效率却没有得到提高,劳动分配率甚至低于上一年度的同一时期,企业也不堪人工成本的连续上涨,5月份公司高层管理人员一直着力于如何控制人工成本,如何提高劳动分配率。
虽然我们的生产员工供不应求,然而职员型招聘工作进行得游刃有余,尤其是一些技术含量较低或者比较热门专业的岗位,财务、采购、人事、助理、前台,每次发布职位需求,应征者络绎不绝。生产部门招不到人,职能部门供大于求,这种结构性失业很严重,然而随着中国人口素质的提高,生产方式的滞后性这种结构性失业将会更加严峻。这也是在提醒我们职场新人一定要增强自己的软实力,只有自己能力提升了才能在这个日新月异的环境中实现自我的价值。
在这次实习中我也看到了自己能力的不足和自身所具有的一些优势。招聘是一个与人沟通较多的工作岗位,做招聘的人一定要具有良好的亲和力和沟通能力,同时也要具有一定的识别、判断力,突发事件的处理能力,在这方面我也意识到自己的不足,亲和力不错,沟通能力确实有提高,但是还需要改进,在刚开始接触招聘的时候我都不能很流利的给应聘者介绍我们公司以及工作岗位的具体情况,反而是一些离职重新入职的员工在旁边帮我解释,随着工作经验的积累,一般的应聘者的问题我都能回答出来,但是很多健谈的应聘者往往也会把我问到语无伦次;其次处理突发事件的灵活度不够,遇到一些突发事件往往就变得六神无主,无所适从,但是随着对公司情况的深入了解,以及经验的积累,这方面也有了很大的进步。在差不多5个月的实习中,我也发现自己接受能力与学习能不错,能够很快的上手工作,适应新的工作环境。执行力很好,能够完成上级交代的工作任务,尤其是在最后几天应对客户人权检查的资料准备工作过程中,我能够在两天的时间内配合主管将客户需要的文件资料高质量准备妥善,确实给了自己很大的信心。
这次实习是我第一次接触人力资源的工作内容,第一次将理论运用到实际,也是第一次正真意义上的成为职场一族,有很多欣喜,很多挫折,但更多的是收获、是成长。我有信心相信在未来的职业生涯中,我一定能成为一名专业、合格的hr。
这次我们系组织了一次推销实战演习,收获颇丰。我总结了有以下几点,给我的启发很大。
以往课本的知识,在这次实训当中有很大程度上的不同。
我们以前将销售沟通的重点放在了销售过程的对话上,认为提高对话中的倾听能力,提高说话的技巧就可以提高销售业绩,这个看法有其局限性。对于一般的销售过程来说,的确是提高表面的技巧就可以了。但是,要真正获得客户的深层次认可,需要的沟通绝不仅仅是说话,听音这么简单,还要有对客户个采购习惯进行深度的分析和了解。毕竟,充分的准备是成功沟通的前提。
其实,在推销过程中有许多细节是需要细分化的。如果把销售产品带给顾客的利益更加细化的从多方面分析,给顾客解说,。那么,产品的附加价值相应的也有所提高,会便于促成交易。
另外,我认为推销的精髓是把最合适顾客的产品推销给顾客使用。在推销过程中千万不要一味的追求销量或者自身的利益,而盲目的推销给顾客。那样,即便是促成交易,我想那将会是与顾客的最后一笔交易。长远来讲是不划算的,也不是利益最大化。
还有很重要的一点,我认为销售人员的知识储备一定要丰富。一定要了解同行业其他产品的性能及其特点。在销售过程当中,作为顾客来讲,一定会对所需产品做多方面的调查和对比。所以,作为销售人员当然也需要了解其他产品的优劣,相应的做分析比较。在给顾客销售沟通中,必须将产品的优缺点一一说给客户听。这样会带给客户一种信任的销售氛围,体会到推销人员的真诚。这才是真正的说服而非强卖。
最后,推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程,而是信息传递与反馈的双向沟通过程。推销人员在向顾客提供有关产品,企业及售后服务等信息的同时,必须观察顾客的反应,调查了解顾客对企业产品的意见与要求。并及时根据顾客的不同需求介绍不同的产品。让顾客真正感受到购买过程中的贴心。
总之,我认为当今社会是充满推销的世界,生活中处处存在推销。给顾客一份微笑,给顾客一份真诚,还你一个全新世界!
今天是我到店面工作的第四天,很高兴今天我终于能够独自地跟客人推销,并能够打动他去购买,实现我推销史上第二台的销量。
在我顺利完成交易,送走客人之后,店长特地走过来问我:“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下,便跟他说:“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后,嘴角上扬,留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人,听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了,曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑,是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长,虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃,让人感觉不易接近,但是其实他是一个外冷内热的人,外表看上去比较酷,实际上内心是会关心人,照顾人的,至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我,帮助我,是一个名副其实的好店长。
在今天下班回家的路上,我一直在回想今天店长问我的话,我发现自己确实有了一些变化:第一,我的胆子变大了。之前几天有客人来时,我总在心里挣扎:是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人,大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人,所以通常在我挣扎的时候,客人通常都会被其他店员接待了,自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的,我决定不再犹豫了,主动迎接光临店面的客人,自信的向他们推销产品的卖点。第二,我的脸皮变厚了,这让我想起我刚去店面上班时,一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说:“做我们这一行啊,脸皮一定要够厚,不要说害羞啊什么的。”我听后,觉得他说得很对,很有道理。于是,我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖,随便到里面去看一下”、“欢迎光临,thinkpad专卖”等口号,还学会在推销产品时,如何不顾面子地对客人“死缠烂打”,最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。
最后,我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说:“推销成功的关键就是要对产品熟悉,并把它们应用在推销产品上,让客人感觉你们很专业,那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错,店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情,之后再慢慢熟悉其他机型参数。在对产品有了详细的认识后,我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措,推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型,这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识,才会让你的销售之路走得更顺利一些。
在这个假期中,我们一行六位大学生来到了xx省药业股份有限公司进行了参观学习。这个企业坐落于x市经济技术开发区,是一个新兴的现代化综合性制药企业。公司自从1995年创立以来,通过实行程序化和目标化治理的营销策略,建立了一个覆盖面大、渗透力强的营销网络。他们以科学的营销体系促进销售,达到了销售业绩连年翻番的好成绩,并于XX年进入全国医药企业五十强,且连续八年被评为aaa资信企业。在最近的福布斯中国潜力100榜上,药业位居排名第七位。这作为一家新兴的药业公司,实在是难能可贵!
作为仍在象牙塔内学习的我们,非常有幸来到这个现代化、科技含量高而且人性化治理的制药厂。在这里,我们参观了厂内的加工工艺;我们结识了厂里的与我们年纪相当的技术工人朋友;我们与企业的副总经理伏女士进行了深入的谈话;我们还与常年往返中国和加拿大的负责新药研发的资深科学家王博士进行了交流。在这些天的交流学习中,我们学到了关于制药方面的专业知识、开拓了视野,更重要的是,我们几个学生在对待企业还有自身发展的认知上,受到了相当的震撼。毫不夸张的说,这次实践,颠覆了我们以往的一些观点。而在这里,我主要想简单的谈谈关于企业文化以及大学生应该如何从学校走向社会这两个问题。
一、企业文化
药业股份有限公司是一家拥有自主知识产权,朝气蓬勃,富有创新意识的知识型、科技型的大型制药企业。她以创新、科技、人才、治理的核心优势和严谨、科学、兢兢业业、一丝不苟的具体行为来服务社会、营造健康。
众所周知,要想把一个企业做大不是很困难,但是要把一个企业做长久甚至长盛不衰却是很不轻易的。我曾经在一些统计上看到过,长寿企业与昙花一现的企业之间,最大区别在于企业文化中的核心价值观和企业的核心竞争力。而核心竞争力就是企业在生产经营中随着市场、科技进步、内部及外部环境的变化而保持自己不可被替代的一种能力。这种能力之所以重要,因为它带来的竞争性是买不来、带不走、学不到甚至不可替代、无法模拟的。
而成立于1995年的制药在短短的XX年时间内,从当年的一个不具天时不具地利的小厂,发展到了现在占地面积五万多平方米、每年净盈利高于10亿元佳绩的全国知名企业,就是因为他们拥有一套自上而下的优秀企业文化。
那么,究竟企业文化的是什么呢?“企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、习惯性的行为规范和准则的总和。”而正是这些统一的价值观、共同的认知体系才使得一个企业拥有强大的核心竞争力。
据药业的伏女士介绍,每一个进入员工(小到负责清洁工作的工人,大到项目经理)在来到工作岗位之前,都需要提前进行培训。
“回顾药业的漫漫征程,梳理诸多经验。我们发现,高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证至关重要。建厂伊始,可谓不具天时、不具地利,但我们没有为困难阻碍,没有在恶劣的条件前止步。艰苦奋斗是一个企业求生存求发展的重要条件,在脚踏实地时又要高瞻远瞩。这些年来,公司领导班子团结而有激情,激情是克服困难的动力。同时我们又始终用超前的眼光缜密分析,谋划未来,这使公司的治理、制度架构、人员观念得到全面提升。
在荣誉和成就面前,xx人并没有满足现状,我们深深知道要创业就必须创新,创新就意味着打破常规。我们的核心能力在于新产品的研发,这些年公司来一直秉承'科技为本’的理念,以博士后工作站及国家级技术中心为依托,诚招医药领域内的高科技人才,做好科研开发工作,为公司进军新医药领域及现有品种的升级换代打好基础。
在'精神’的旗帜下,我们将一如既往地致力于推动制药技术的应用和发展,为人类的健康事业做出更大的贡献。”
这是每个新来的员工都需要专心阅读专心体会的关于历史的领导致辞。其中,所谓的“精神”就是:豪在大志、森在伟业、精在治理、神在创新。也即,立大志、创伟业、精治理、重创新。员工也要受到这样的教育,作为一个高科技制药公司,xx企业的终极目的绝不只是为了盈利,她有着更为沉重的企业责任——为医、患提供满足的服务;为员工提供良好的个人发展空间;为社会做出应有的贡献。这正如治理大师德鲁克在《组织的治理》里所说的,“一个组织机构是为了某项特定的目标和使命,或起到某项特定的社会作用而存在的。”所以,我们可以看到,xx企业正与德鲁克的这句话遥相呼应,证实了一个企业当且仅当她有一定积极的社会作用才能够屹立于竞争激烈的市场。
在参观制药厂的时候,我们发现厂内并没有口号式的标语。例如,他们的企业宗旨是“服务社会,营造健康”,但不论何处都找不到这样的字眼。我们象征性的问了几个正在休息的工人企业宗旨是什么,他们都能流畅的告诉我们,其中还有一些师傅给出了自己的深刻理解。这就让我们不得不佩服这个企业的治理能力——他们成功地避免了形式主义。我们真切的看到,企业或者员工的行为和外部形态都与内部的意识形态达成了统一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告诉我们,他们这里除了培训时候发下的学习资料,没有任何字面上对企业文化的诠释。但是,当我们走进这个企业,当我们成为其中任何岗位上的一员之时,就会发现,企业文化就似乎空气一样,无处不在。每个员工的心态、每个员工的行为,处处体现着那种高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证。
我们在闲聊时也曾经询问伏女士,他们为什么要进行企业文化建设。她告诉我们,文化不是为了赶时髦、为了要做“文化人”,也不是为了提高企业品牌在消费者心中的档次地位,而是要通过企业文化约束员工,凝聚员工,激励员工。但是,这种凝聚并不代表文化就是统一员工的行为。许多企业要求员工统一制服,清晨排列成行做早操,喊些口号,就算企业文化了。其实不然,优秀的企业文化在于员工对制度的真心拥护,在于企业统一的价值观,并非只是对于工作环境的统一。就似乎微软的招聘广告语所说:“你喜欢自由安闲,手拿可乐,边听音乐边工作的环境吗?”实践证实,随意的工作环境并不妨碍优良企业文化的行成与执行。
伏女士说,“其实人才固然重要,文化才是要害”。的确,顶尖的人才,可以通过合作生产出世界上最好的产品,但也可以上演最惨烈的斗争。假如组织缺乏富于凝聚力和团结合作精神的文化,这个组织也只是一盘散沙,这个时候人才的增多,不过是增大内耗而已。所以,需要她特有的企业文化,不但如此,任何企业都需要其独特的企业文化。因为,企业文化总是标志着该企业的视野和品位,一个企业假如没有文化,尤其是没有自身特色的企业文化,那它就好比是建造房子时,只有砖、瓦、沙子,而没有水泥(凝聚剂)一样。总之,当企业的发展达到了一定的高度时,为了能再上一层楼,再创新的辉煌,这个企业就必然要提高它的文化素质,只有这样,这个企业才可能会具有一种长久的生命力。
二、大学生从学校到企业的转变
通过这次实践,我们发现,毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从理论到现实的差别,或者是与人的交往能力的差距,光是大学生需要进行的角色转变就已经相当大了。
从学校走向社会,从教室走向工作岗位,由学生变成员工,无论生活方式,还是生活环境;无论是思维方式,还是思考方法,都要发生很大的变化才能更好的适应企业。在实践过程中,我们通过和员工的交谈,再加上伏女士的点拨,以及各自的观察,总结出了下面几条。要想成功的从学生变为员工,至少要做到以下几点:
第一,由“是什么”转变为“做什么”
校园里的学生更喜欢探究了解事物的本质,非要弄出一番道理才知足;但企业里更注重的是以实践为前提,可行性与成本效益一旦作出合理评估,即可采取行动。换句话说,校园型思考喜欢冠以抽象的概念,而企业工作者更侧重做什么,从何时做,何处做,并如何达到最佳效果。一句话:学生喜欢抽象具体,但员工需要具体抽象。
第二,由“别人提出问题”转变为“自己发现问题”
作为一个学生,等待老师出题目是再正常不过的了,被动的应付考试导致学生产生一种制约式的处世观。然而,来到职场之后,我们必须以主动积极地态度,不断地寻找自我突破,不断寻找问题,思考问题,解决问题,才能自我成长、脱颖而出。一句话:学生习惯被动应付,但员工需要主动探求。
第三,由“一个人独立解决”转变为“大家共同解决”
在学生时代,大家都被教育要独立完成作业、要独立参加考试。但是在企业里则不是这样,员工们碰到的问题都是错综复杂,涉及多方面的,单凭个人的主张见解,恐怕是找不到问题所在的,更拟定不出合理的对策。所以,需要集思广益,结合各个专业的特色,共同合作。一句话:学生善于独立奋战,但员工需要协同作战。
第四,由“为自己”转变为“为大家”
校园里的学生都深信,只要自己努力学习,就可以换来好成绩从而换来身边老师同学的尊重。所以学生的学习都是以自我为中心。但企业的工作是一个整体,是需要各个环节共同努力才能做好的。团队中每一个人都要扮演一定角色,必须互相协作支持,才能产生成效。也就是说,我们要追求的不是个人利益最大化,而是集体利益最大化。一句话:学生总是自私自利,但员工需要无私为工。
第五,由“注重智商开发”转变为“注重情商开发”
校园里智商高的学生,不论他的情商如何,似乎总是可以拥有好成绩从而进入好大学。但是在企业中,智商固然重要,但情商高的人才能够控制好自己的情绪、能够自我激励、能够正确对待自己,能够客观看待同事,能够适应各种环境,能够正确处理各种关系。所以这类人才能够更好的完成工作。一句话:学生习惯纯脑劳动,但员工需要全面发展。
所以,总的来说,学生从学校到工作岗位真的需要很大程度上的改变。而这次社会实践,才让我们熟悉到了这一点:大学生在思想上、心理上、学业上往往不够成熟,但由于多方面原因,大学生们经常以我为中心,自我感觉良好,常有“天生我才必有用”的豪气。可实际上,很大一部分大学生的素质与真正意义上的成才有着极大的差距。
我于寒假期间在位于邯郸市西部的邯郸钢铁集团有限公司进行了几天的考察实践活动,在活动期间我对邯钢有了一些了解,对我们的国有企业有了一些感触。
邯钢是1958年建厂投产并逐步发展起来的河北省属特大型钢铁企业。经过40多年的不断发展,集团现拥有总资产245亿元,净资产121亿元,已形成了450万吨铁、500万吨钢、500万吨钢材的综合生产能力。主要生产薄板、中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、线材等系列产品以及冶金焦碳、尿素、复合肥、煤化工等副产品,产品行销全国并出口20多个国家和地区。它是我市的支柱产业部门,也是国家重点扶植的钢铁部门,每年为国家创收利税10多个亿,为我国的现代化建设起了举足轻重的作用,是我们邯郸的一个耀眼的明珠,是我们邯郸人的骄傲。几年前,在全国曾经卷起了一股邯钢热,全国上下都在号召学习邯钢的先进管理经验。我怀着找到邯钢繁荣的秘密的想法,来到了邯钢的钢铁围墙之中。在隆隆的机器声中,我漫步在一幢幢巨大的车间厂房之间,穿梭在一根根管道之下,领略真正的创造的伟大。那边铁水顺着下面的出钢口流下,飞溅出灿烂的火花,红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。一想到我们身边的生活中处处都是钢铁的身影,就马上感到了这创造的伟大了。
在有限的实习期间,我了解了整个企业的大体情况,正式接触了新时期的各种各样的工人,不同却高效的办事方法,也受到企业氛围的熏陶。我感到受益非浅。首先,我熟悉了邯钢的工艺流程。工人们把石灰石和铁矿石运到烧结厂进行初步的加工,连同在炼焦厂加工的煤一起送进巨大的高炉里进行煅烧,形成了铁水灌进***铁水罐车送往转炉,在氧气顶吹之下,进行更高温度的煅烧,使得铁中的含碳量进一步降低,并调节铁水里的其他金属元素的含量达到钢的要求。钢水出炉之后,有两条途径可走。
(1)经过冷却使之变硬,在连铸车间把它们铸成板坯,方坯和矩形坯。
这些钢坯还不能称做钢材,它们还需要进行轧制以符合各种再生产部门的需求。经过轧制生产出的棒材,线材,角钢等便是最后的产品了。
(2)钢水还须经过一座lf炉进行深加工,此时的钢铁的质量更加优异。
这些钢材经过薄板坯连铸连轧后还要经过一个大的酸洗池进行酸洗处理,以便使之镀锌。这样就生产出热轧钢板,冷轧钢板,镀锌钢板,酸洗钢板,预涂层钢板等产品。这些生产过程都是在精密的仪器的控制和监测下进行的。温度的高低,煅烧的程度都需要自动或者半自动的仪器的控制。
在现代化的生产条件下既保证了质又保证了量,生产出符合建设使用的大批量优等的钢材。其次,我对邯钢的人员状况有了概括的了解。邯郸钢铁集团有限责任公司始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和“以人为本”的员工管理思想,并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程,培养和造就一支高素质的员工队伍是公司员工管理的最终目标。
近些年来,邯钢十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用,并注重人力资源的开发和合理配置。在公司内部建立了人才市场和劳动力市场,内部人员流动均通过市场的形式实现,为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。截止XX年底,邯钢本部从事生产经营管理、工程技术、后勤服务和现场操作的员工共 26587人。其中操作人员占75%,服务人员占11%,工程技术人员占5%,管理人员占9%。在技术管理人员中2%为研究生,40%为大学生,24%为大专生,22%为中专生,高中以下13%左右。从这些数字我们可以看出邯钢的人员配置是比较合理的,而且文化程度也是比较高的。
对于一个国有的大型工业企业,基本符合生产的需要,有能力生产出世界一流的钢材。谈起邯钢,它的先进的企业管理经验是必须要提的。在80年代末到90年代初,邯钢和其他国有企业一样,面临着原料,能源大幅度涨价和钢材市场疲软的双重压力,效益严重滑坡。邯钢的28种主要产品中只有2种盈利,这个曾经是河北上交利税亿元的赢利大户,出现连续5个月的亏损。在企业生死攸关之际,以刘汉章为代表的邯钢决策者不等、不靠、不要,创立并推行了模拟市场核算、实行成本否决这一新的企业经营机制,勇敢面对市场,迎接挑战。用刘汉章同志的话说,这是被市场逼出来的招数。这一机制的基本模式是: 市场-倒推-否决-全员模拟市场核算、实行成本否决就是采用模拟的办法,把市场机制引入企业内部管理,但并非简单地把社会上经济交往中的银行、公司、市场都照搬进来,把企业内部的二级单位都变成独立的法人。
邯钢的做法是在保持现代工业企业专业化、科学分工协作、高度集中统一管理(即企业内部统一计划、统一采购、统一销售,银行只设一个帐号,二级厂不独立对外,不具有法人资格)优势的前提下,抓住成本这个关键,依据客观价值规律,用倒推的办法,即从产品在市场上被接受的价格开始,从后向前,通过挖掘潜力,测算出逐道工序的目标成本,然后层层分解落实,直到每一个职工。通过成本这个市场信息的传递,把市场价格信息内伸化,按市场导向决定厂内生产的资源配置,使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落,从而树立市场观念,关心市场,主动参与市场竞争。
农业保证了我们的吃饭温饱问题,科教文卫事业为我们提供了后方的支援,还有各种服务行业使生活更加舒适,而真正能带来国家的繁荣和发展的,能使我国早日成为世界强国的,就是我们的工业。看到邯钢秩序井然,繁荣炼钢的情景我就为我们祖国的未来充满了希望。我所学的专业是自动化,这里就是我将来奉献青春的火热田野,我现在提前置身于这钢筋水泥的围墙之中,心情是无比的激动。我能有机会熟悉这里的环境,了解生产的工艺流程,实在是难得的很。我能亲眼看到自动化为我们省下的力气,自动化为我们创造的价值。在1XX年以前,人们恐怕还是自己在家股风炼铁炼钢的吧?——一个老汉左手拿着一把大铁钳,上面刚从炉里取出的铁块,右手拿着锤子用力向铁块砸去……? 外国的船坚利炮轰开了中国的大门,中国只用木船架着几架土炮向敌人还击,一艘艘沉入了海底,是何等的惨烈?我们的耻辱不是我们没有粮食养不活华夏的儿女们,而是我们的工业落后使得我们一直处在被动挨打的状态。解放后,我国的工业的飞跃发展起来,我国的国际地位由此一步步提升上去了。现在我感到我的所学是多么的重要,大学的课程一定要学好,打好坚实的基础,才能符合21世纪工业自动化大生产下的工作的要求。我的实践活动另我对本专业有了更高的热情,使我的将来有了比较明确的方向。
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通过本月的会计岗位实习,我对银行的工作有了进一步的了解,从柜员到会计我的思想也得到了进一步的提升。以下是本月我在会计岗位的实习工作的体会。
身为一名会计主管不仅需要有十分扎实的业务功底,而且需要对各项业务流程的掌握十分的熟练。因为在银行工作中,会计主管岗位的工作内容可以说是涉及前台后台,上级下来检查、客户咨询都是要来找你的,每月还要编制各种各样的报表。所以说没有扎实的业务基础,是很难胜任会计主管这个岗位的。
以前总觉得在柜员岗位上才需要足够的细心和耐心,其实会计岗位上更是需要如此。为了核查各类业务差错、事故和违规行为,督促改进工作并落实各项会计规章制度,防范会计操作风险,每天的传票必须检查好几遍,现金、机具和重要空白凭证都是要时刻进行监督管理。
通过在柜员和会计两个不同岗位的实习,我深刻的认识到各个岗位都是相互关联的,同时也理解了团队配合的重要性。如果每个人都能把自己的工作做的完美些,那么会计的工作量必定会减轻很多,还会避免了无谓的失误。那么整个银行的工作效率将会得到大大的提高。
我学习了很多业务知识的同时,也清醒的认识到了自己的很多不足。如在业务能力、工作态度和方法上还有很多需要改进的地方,所以接下来,我会充分利用好宝贵的实习时间,在领导和同事的帮助和鞭策下,摆正工作心态,努力钻研业务。
心得四:会计岗位实习心得体会
重庆信和升财务管理有限公司经重庆市工商行政管理局批准成立,专注于工商代办业务及中小企业财税外包业务。公司拥有多年实战经验的专业注册师、精通各类企业管理的专业会计师、注册税务师、奋斗在第一线的老手执业律师团队。本人很荣幸有机会在该公司实习,这次的实习心得体会如下:
通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。
时间过的真快,转眼间,在XX有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
XX有限公司成立于XX年4月,是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道,想到做到”为诉求,为广大汽车用户提供最高水准的服务。
我在公司先是就职于汽车美容组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则:
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
现在我已经申请调到汽车维修区去了,不过刚过去做了几天好多还是很陌生,我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作,认真向那些经验丰富的师傅学习,以学到更多的专业技术知识,期待明天的到来。
回顾一个月来走过的点点滴滴,实习的过程即难忘又充实。短短的一个月实习,让我把学校的理论和实践很好的结合,在学校学到更多的是会计的基础理论知识,在金融这个大市场我又逐渐了解和熟悉了金融担保业的基本专业知识,业务流程以及现代公司的运营理念和工作方式,使我受益匪浅。
比如我掌握了一些基本的电话礼仪。我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我很礼貌的`先说了“您好”再询问了对方具体事情,等事情解决之后我挂断了电话,本来以为自己的处理方式很正确。在阅读了有关电话礼仪方面专门的书籍之后,我发现我的想法错了。正确的方式应该是接电话必须先说“您好,安阳市信用担保投资”以表明自己的身份也避免打错电话者的骚扰,电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。我还认识到了很多平时我没有想到的礼仪规范,或者说想到过也没在意过的礼仪规范。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须努力改掉,否则很难适应现在公司的工作方式。
我还进一步了解了抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释。学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,但是对于公司具体的业务操作流程仍然比较模糊。
下一步的实习计划理所当然的要转移到公司的业务流程上来了。