实习，原以为是个挺遥远的词汇，大三第一学期一结束，春节过后，每个人都在投简历、面试，找工作的氛围充斥着整个校园，我自然也逃脱不掉这枷锁般的命运。
投简历。这是件看似简单，实则深藏玄机的事。首先，制作简历，每个人都有自己的特色，怎样写好一份漂亮的简历呢?通过网络、其他同学的途径了解到，简历最好还是要突出自己的特色，例如你的专业、工作经验、自我评价等。再者就是你简历的整个的模板和样式的协和度了，看到有些同学的有花有草，觉得不喜欢，还是简洁分明点好。投简历，可以到人才市场，亦可以网上投递，到过南方人才市场，在人山人海中，投取会计的人员可以用千百为单位，至于网上，真的需要海投，你的一百多次投递，或许只有十次不到的面试机会呢，所以，海投吧。说到面试，我只能说看平时的品性和能耐了，尝试过被面试官看不起的，也尝试过被忽悠的，自己能力不够，只能接受人家的挑选而不是你的选择了。不过，让我感触最深的是，我们在面试过程中，往往会在面对薪酬方面，而忘记了自己是应届毕业生，所以，薪酬不是特别重要，关键还是我们能否在一个工作岗位上学到点什么，而不仅仅是钱多钱少的计较。
第一次来到冰花酒店，陌生的环境和人事，让我感到迷茫和退缩，是否我应该和舍友们找同一间公司，或者是在附近也不错呢?一下子感觉脱离不了熟悉的同学和学校。每天早上六点半起床，收拾吃早餐，七点从学校出发到最近的地铁站搭地铁，不，是挤地铁，上班高峰期，怎么可以说是搭呢。半个多小时后，出地铁，走大约600多米的路到达公司，打卡，上班。大致的工作内容有：每天的工作是审核单据，揪出前台工作人员的不符合要求的地方，上报领导解决。打印每天所需的报表，到前台收取早晚包裹，到客服收取住宿单等，然后进行核对，核对完后，计算当天所有押金是否正确，计算当天收款总额，检查当天的过租情况，最后，上网查询发票的开具是否超过当天的收款总额，找出超支的原因。中午12点，下班开始到饭堂吃饭，下午13点30分上班，下午完成余下的工作。下午14点和前台交涉，交代有关当天单据的有关小问题，下午17点正式下班。月初，打印领导所需的各类报表，在有关的报表上进行数据的分析和标注，了解各个数据的涵义。计算职工饭堂上月就餐人数、饭堂销售额、饭堂成本等，并制成表格上交有关领导。计算客房前台和迷你吧的提成，并制成表格，打印若干份上交领导。核对相关网络中介的服务费、2楼餐费、合约单位的清账等工作。每月中旬，收集各个部门的考勤表和有关工资调整通知等文件，计算各部门员工工资，会计主管等复核后，，一式三份打印出来，相关负责人盖章签名后，让各个员工进行确认签名，最后，根据签完名字的工资表，在电脑上录入各自工资，确认无误后传送到银行系统。月底，核对出库、入库、发票等单据，并在有关单据上做标记，盖专有豆章，收集完整后，按种类、颜色、部门、物料或原材料分单，计算各自的金额并登记在本。和副经理去仓库盘点库存物品，到维修部门领取维修单据，对动力部进行二次分配并制表，最后，核对完成的表格和数据等是否正确，剩余单据交付副经理或自己留存，表格打印出来交由各个部门的经理签字，签完字后，交由会计做账。月底还要对客房的物料进行分配和统计并制表，一式两份打印出来，交由客房部经理和会计做账。盘点上月的水电损耗，和师傅去抄水电表后，录入电脑，核算各个楼层、部门等的水电消耗量，并完成相关表格。
实习已经两个月了，任何事物的开始总会让人感到些许茫然无措，作为万万千千大学生中的一个我，普普通通，没有年年领奖学金，处处上台发表讲话的优势，学业也算不上顶尖级别，这样一个我，只想在新生活的开始，汲取多一点我所欠缺的东西，比如人人抢谈的经验。第一个月的实习是有师傅带的，带我熟悉公司的有关业务和流程。从每个月的1号到最后一天，每个时间段都有其固定的工作内容，这与我们平时课堂上所学的相差甚远。好比我们在学校的沙盘模拟实习活动，由若干个人组成一个小组，每位组员都担任一个专职岗位，每个职位在做好自身工作的同时，需要协调彼此之间的工作。预测、决策、采购、生产、销售，一环接一环，缺一不可。在活动中，我们各个组员可以在有限的时间内进行谈论、研究生产销售和财务预算等方面的问题，偶尔还会用到课余时间来进行规划和思考。但现实生活中，并不那么简单，我的工作比较基层，但关键在于它是最基层的，所做的有关内容都需要上交给专门的会计进行做账、出报表，一步错，就会导致步步错。必须在规定的时间段内完成本身工作，不然就会导致下一步无法做账，更不用说报税、出报表之类的了。月底的时候，进行盘点和动力二次分配，第一次 在师傅的带领下，感觉不是很困难，可是离开师傅后，到自己亲身经历时，才发现，每一个细节都能决定成败。花了一个晚上，好几个白班分配好的工作，因为为一个数据、一张单据的错误，就需要在几十份单据和几百几千个数据种查找错误的原因，之前所做的工作，也就相当于无用功，感觉真的很挫败。在这个工作过程中，不单单只是工作而已，人际交往和沟通也很重要，因为整个公司几乎都是东北的员工，只有个别的广东人，所以，听起他们说话，有点困难，还是需要一定的时间去适应和习惯。关键的一点是，我是个新人，所以，我需要学会怎么样和他们交往，以便对我以后的工作有所帮助。以前常听前辈们说，工作了，一定得有点电脑基础，事实是对的，如果你连电脑基本的办公软件都不会，你怎么在自己的工作岗位工作，那就更别说做好自身的工作啦。以前的我，也有很认真的学习使用电脑，也考过了学校要求的计算机等级考试，可是，在现实生活中还是运用的少了，直到我真正在工作中遇到有关问题后，我才发现，世界离不开计算机，我们的生活也少不了计算机。把所有的单价、数量都输入了excel表格，一拉计算合计，怎么还是差那么零点几或者是零点零几呢?按常理来说是不会错的，单价，数量都对了好几遍了，怎么还是算不准确呢?纠结了好久，最后才知道，原来一些带有小数位的单价是需要我们认真去注意的，因为计算合计时容易在小数位上出现差错，这样的话，我们只能在确保总金额和数量不变的情况下，重新计算该单价，然后将该单价输入表格，才能真正意义上计算出正确的数额。经理说，工作要多问，多沟通，我认为这是个不错的建议，正因为沟通才能了解，才能更为清楚和明确的知道自己该干什么，自己该怎样做，有时候一个人的力量是渺小的。计算了两个月的工资，在我眼里，感觉自己是做的不错的啦，可是还是有那么多的细节没能及时做好，例如在计算工资时，竟然少输入一个零，从而导致人家少了900多工资，当时的心情，有害怕，有忏愧，更让我想抽自己，唉，怎么就能犯这种错误呢，不应该啊!果然，太多的历史事件让我认识到会计是一门多么需要细心、耐心工作的专业，在这方面上，我觉得作为一个女生，一个学习财务管理专业的女生，自己还是太粗心了，需要更多的磨练和用心。
在我实习之前我就知道钱的来之不易，小时候也试过自己赚钱，在上学期间也做过不少的兼职，知道赚钱辛苦，花钱容易，很明白钱的重要性，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。所以，在发了第一次工资以来，我几乎在大半个月内都没动过它，只是到了逼不得已的情况下，才花钱购买了一些比较急需的生活用品。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。况且，自己读书这么多年，花了父母十几二十年的钱，也该做点回报了，虽然父母没有一定要我们“还”。无论是还债，还是用来充实自己，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束你。作为中国人，我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我的家庭宽裕，我可以挥霍，但家境一般就没必要了。我认为我的消费要切合实际，快毕业了就要要学会生财和理财。不单是因为要自己一个人生活，更因为我是一个女生，一个学财务的 女生，如果说出去自己连自己的财都理不好，还怎么在江湖中混下去?在实习的过程中，其实也是我一个学做人的过程。我该懂得低调做人，以为，茫茫人海中，比自己厉害的人多的是，你既不是最厉害的那个，也不是最不平凡的那一拨，那就只有靠自己努力了。每个人都有每个人的有点，在学习和人交往过程，更应该学习他人之长，避自身之短，逐步完善其身，方能称之为成长。虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每天都应该学着鼓励着自己，学习是不简短的，大学毕业了，不代表停止学习，大学的结束，并不意味着学习的结束，实习的开始，才是另一番更为重要的学习。我给自己定下的要求就是：要本着认真的工作态度，完成自己本分的工作，抱着虚心的态度，去学习每一项技能，不断的学习、巩固、深造自己，这样才能更快的提高自己的能力。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了许多做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人生在世不可能都是一帆风顺的，只有勇敢去面对人生中的每个驿站，才能真正体会到生活赋予我们的滋味。几个月的实习工作，让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了会计工作需要一份仔细认真的工作态度，需要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要多留份心去思考，多听别人的建议，不能过于急燥，要对自己所做事负责，更不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。实习中，单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道做好一份工作是需要热情的，并且需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
新年过后，一切又开始平静了下来，我也终于开始了我的第一次社会实践活动。
我的实践地点是居民楼下的一家小商店，在一栋大楼的拐角处，面向一个十字路口。而它的名字就叫四方商店。这家商店是一家很小的小商店，是一对老夫妇合开的。它主要经营的是副食品和少量的日用品。它的主要消费人群则是小孩和抽烟的成年人。
我在这里是从二月十号开始工作的，一直到二月十九号，共十天。
在这十天中，我觉得收获还是蛮大的。因为在这几天里，至少我一直在与人交流。我生性有些胆小怕事，特别害怕与陌生人交流。在这里，因为来往的主要是小孩子，两岁、三岁、五岁、九岁、十一二岁不等，所以，我的信心也足一些。小孩子应该是交流最简单也最繁琐的。必须秉着耐心，耐心的和他们交流。但如果你特别较真的话，那你一天下来可就心力交瘁了。因为他们这些小孩子，有时候为了选草莓味的果冻还是荔枝味的果冻就需要纠结半天，有时候为了选吃糖还是选吃袋装麻辣又要纠结半天。要是你看不下去了，对他说，要不你先买这个吧，下次再买那个。有可能，他认命似的选了其中一包;有可能，他两个都不买，而选了另外一种同样好吃的东西;有可能，他看了你一眼，继续纠结。
不知道是因为这家店是老年人开的，还是其他的什么原因。每天来这里坐坐的老人家特别多，他们一般也不买什么东西，只是纯粹的坐坐，和店家聊聊天，呆了不久也便离开了。每次，我的心中都有一种别样的感受。一种说不出的感受。 大概是因为在居民楼下的原因吧。每天，来往的人买烟的也特别多。有人来买烟，是我最难受与尴尬的时候，因为，烟的价格，我总是记不住。即使是现在，我也只能记住寥寥无几的烟的价钱。经常都需要问店家什么什么是多少钱，每次这个时候，都会迎来顾客质疑的眼神。更尴尬的是，有时，我都无法认出他说的是哪盒烟。比如，他说，拿盒一代。要是没有店家的提醒，我根本不知道那个是白沙烟的一种。庆幸的是，在两天之后，我终于可以熟练的取出某某某某烟了，当然，价格依旧是没记住几个。
十天的时间当然很快就结束了。虽然在这段时间内，没有机会赖床，睡懒觉。每天都需要去店里看店，卖东西，甚至吃饭的时候都有人来买东西。我的妈妈一直都以为我很难坚持到底，因为我做事经常会有始无终。在这段时间里，虽然一直有点疲惫，但还是坚持过来了。可能，这是我最大的胜利吧!
但是，几天终究改不了我一直以来的陋习，在这之后，我每天依旧还是会赖床，睡懒觉。但在我的心中已有收获。
手机在我们的生活扮演着极其重要的角色，是我们沟通的桥梁。但是大学生在使用手机方面存在很大的弊端，玩手机玩 到深夜，玩手机不玩到没电是不会放弃的。很多大学生对于手机辐射的问题视而不见，但手机辐射的影响是不容忽视的。因此让大众了解手机辐射的相关知识是必然要求。
在寒假期间，我和同班的林少梅、陈泓铭、陈雪琪、覃伟容、梁展华等几个同学对桂林市的大学生进行手机辐射的问卷调查。我们发了三百份的问卷，前往桂林医学院、桂林电子科技大学、桂林理工大学等高校进行了调查。从调查的前期准备到后期的工作实施都遇到了一定的困难，如：准备问卷的时候，由于我们的选题是手机辐射，所以找相关的理论资料比较较难。因此我们只能通过网络对资料和以往的问卷进行讨论和筛选。还有统计数据的时候，我们统计了两次，第一次是因为统计方法出现了错误，当时都想要放弃了可是当我想到如果我退出了会给我的队员们带来困难，我不能因为我一个人的原因而去影响整个团队，所以总会坚持。当我想要放弃的时候，我总会想到我的同学朋友，他们是我前进的动力。我必须要坚持做好每一件事，因为未来总会遇到困难的，这是我没有办法改变的，竟然无法改变为什么不选择坦然接受呢?因为是寒假的关系各大高校人极少，给我们的调查造成了很大的困扰。但是我们这一个小组并没有人选择退出，最后完成了我们的问卷调查。
在这次的调查中让我学到了很多手机辐射的知识，也了解了我们身边的很多不良习惯。当人们使用手机时，手机会向发射基站传送无线电波，而无线电波或多或少地会被人体吸收，这些电波就是手机辐射。一般来说，手机待机时辐射较小，通话时辐射大一些，而在手机号码已经拨出而尚未接通时，辐射最大，辐射量是待机时的3倍左右。这些辐射有可能改变人体组织，对人体健康造成不利影响。手机成为当今社会人们必备的通讯工具，从青年到老年，使用手机的人数越来越多，很多人有了关于预防手机辐射的意识，却不委以重视。为了我们的未来，我们必须形成保护自我的意识，因为任何事物都有一个从量变到质变的过程，而且手机辐射对人体的伤害因个体差异也不完全相同。但是，想一些不良的饮食习惯、生活习性会诱发恶性肿瘤，电磁辐射也一样。
因此，减电子雾对人体的包围，肯定有益于健康，所以对手机还是防一点儿好。使用手机的人在手机拨号时不要怕急于靠近耳部，当与对话方接通后再靠近耳旁，以减手机在上网发射瞬间所产生的强度电磁波辐射;要尽可能减手机的使用频率，在有固定电话的情况下，尽量使用固定电话;最好是使用带有屏蔽线的手机专用耳机;尽量不要将手机放在胸前口袋里伙挂在腰间，还要持良好的精神状态，注意劳逸结合。这些行之有效的措施，对防止手机对大脑造成的伤害祈祷关键性作用。因此，在我们购买手机的时候不仅仅要考虑价钱、外观、性能等，还要考虑其辐射。这关系我们的人身安全，所以我呼吁，不要使用辐射过大的手机，要合理使用手机将辐射减少至最低。同时也希望手机生产商不要为了利益而以光大消费者的健康为代价。要想从根本解决手机问题，必须依靠国家的力量才能解决问题，因为现在社会国家现在为了山寨机发展，把辐射标准定得比较低，所以很多大品牌在竞争激烈的市场下也不按照过去的那套去花材料，花时间降低手机辐射了，达到标准就出货!!所以现在的新手机辐射比以往更大!!
通过对手机辐射的调查，不仅让我了解到了辐射的相关知识。在这个过程中
见识到了进行一个调查问卷所需的条件和基础。让我接触了以前从没接触过的东西，开阔了我的视野。而让我感触最深的是，我体会到了团结在一个团队中的重要性。在一个团队中，每一个人都是不可缺少的，要想高质量完成一项活动，我们必须好好合作。
通过社会实习的磨练，我深深地认识到社会实习是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实习中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实习中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
这个假期我报名参加了学习安排的寒假带薪顶岗实习，过得十分充实。在此次假期实习中，我以“善用知识，增加社会经验，提高实习能力，从社会实习中检验了自我”为宗旨，接触了社会，了解了社会。以下是我此次实习中的些许心得体会。
一、在社会上要善于与别人沟通
这段时间的工作让我认识了很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要虚心的接受。
二、在社会中要有自信
自信不是狂妄的自夸，而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的，有自信才能使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键。
社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识应用于社会。实习是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实习自我的最好途径。亲身实习，实现了从理论到实习再到理论的飞跃，增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为我们认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础!
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。
近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去干些什么等等!踏进大门后，只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言，跟客人交流更得真诚，客人来后首先向他们问好，然后问几位，把客人带到相应的楼层，再者点菜更得细心和真诚，询问客人有没有忌口的，能吃辣的吗等等，只有这样，客人觉得服务好，下次才会关顾，生意才会好，生意好了老板高兴了，我们的日子就会更好。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。作为服务员应根据客人的喜好或是热情的帮他介绍菜品或是耐心的等客人看完菜单后再点菜。
第三是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我会主动的帮同事打扫卫生，主动地帮老板做些力所能及的事，并会积极地寻找合适的时间，向老板请教问题，跟老板像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老板及同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，得去面对从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会上的人都宁愿回校读书。在这我要说的是，我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多…
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会。
根据教育部要求，学校和学院相关文件精神，结合本人实际情况，对本人今年暑假社会实践情况作一个基本介绍，特作此社会实践报告。本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村休闲采摘园，在休闲采摘园销售部从事导游工作。
我的导游工作自20xx年8月1日开始，至20xx年8月21日结束，为期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客（这里的“游客”专指来休闲采摘园采摘果蔬的顾客，下同）。主要工作内容为：向游客介绍休闲采摘园和园区的各类果蔬，向游客推销各类果蔬，带领游客到园区采摘果蔬，帮助游客采摘并为其搬运等等。下面就这三周的工作作一个简单介绍：
一、过去三周工作的基本总结
在休闲采摘园领导层的正确领导下，在销售部经理梁云的认真指导下，通过广大导游人员的不断努力，今年夏天休闲采摘园果蔬销售（由于夏天采摘园主要出产各类葡萄，故主要以销售葡萄为主）、园区宣传等多方面取得了可喜的成绩：
（一）葡萄销售量显著增长
由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动，始终坚守在自己的工作岗位上，牢固树立为游客服务的意识，创造了比较令人满意的成绩。与去年同期相比，今年夏天葡萄销量增长了一倍，利润实现了翻一番。
（二）休闲采摘园的知名度显著提高
由于采摘园高层对宣传的重视，前期不断加大宣传力度，不仅重视对城区市民的宣传，还重视对周边农村地区农民的宣传。由以往的单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合，这就在广大消费者人群中增加了休闲采摘园的知名度，为以后销售量的增加提供了有利条件。
（三）游客对休闲采摘园的认可度明显增强
由于广大导游工作人员始终坚持以诚待人，始终站在游客的立场上考虑问题，不论天气条件多么恶劣都依然坚守在坚守岗位上，由此感动了大量游客，休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增强。导游工作人员始终以微笑对待每一个游客，极少与游客发生争执和冲突，也从另一个方面有效地提高了休闲采摘园在游客中的认可度。
取得以上成绩的原因是多方面的，单从主观方面而言，概括起来主要有：
一是基本实现对市区消费者宣传的全覆盖。由于休闲采摘园的主要目标顾客为经济上较为宽裕的市民，因此主要宣传对象也是市区消费者。在正式开展销售工作之前，
休闲采摘园根据各方建议印发大量宣传单、宣传牌，以及通过广播、电视、报纸等媒体加大宣传力度，基本覆盖了整个荆门城区。以广告为先导，结合必要的人员说明的宣传方式，使最广大的消费者对休闲采摘园有了充分了解，使他们有时间将葡萄与市场上销售的各类葡萄作比较，为争取他们选择葡萄提供了必要条件。
二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中，增加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的炎热天气，葡萄大棚内的气温更是给以一种“火焰山”的感觉，因此许多游客不愿意亲自采摘，我们的导游工作人员就毫不犹豫地为游客们开展代为采摘服务。即使天气再过炎热，导游工作人员身体再过疲惫，我们都一如既往地都以坚持服务好广大游客为原则。
三是实现了园区“现采现结”。以往，休闲采摘园只会在大门口的游客接待中心设置收银台，以至于游客在园区采完葡萄后要走很远出来结账，现在讲收银台设置在葡萄采摘区，不仅大大提高了工作效率，而且还是游客们感到了真正的便捷服务。
四是坚决避免恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工作造成了一定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与休闲采摘园展开恶性竞争，严重扰乱了市场，损害了广大游客的利益。休闲采摘园本着维护游客利益的出发点，坚决避免各类恶性竞争行为。这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用，因此赢得了广大游客朋友的信任与支持。
五是全体xx人发挥了重要作用。首先，休闲采摘园聘请专业的技术人员指导种植，加上农民的认真呵护，使得今年葡萄大获丰收。其次，由于各级领导的重视，对销售工作的指导，为今年的销售工作指明了方向。最后，在我们销售部门导游的努力下，使得今年葡萄销量大增。总之，成功，凝聚着每一个xx人努力和心血。
六是组织领导得当。休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视，派遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自己的职权范围内，不辞辛苦，充分利用一切人力、物力、财力，通过明确责权，制定较为合理的激励制度，使全体导游工作热情大大提高，进而使整个销售工作有序进行。
七是真正做到了生态、绿色。据我了解，休闲采摘园的所有果蔬都没使用任何化肥和农药，全部使用农家肥和人工除草、除虫。这就保证了葡萄的质量，与市场上使用过农药化肥的葡萄有着明显的分别，真正做到了生态，让广大游客可以享受到绿色食品。
我在为期三周的导游工作中，虽然取得了一些成绩，但也出现了一些问题，存在许多不足，主要有：不能迅速区分葡萄品种，损坏游客的葡萄，对游客的监督不力，等等。在以后的工作中，我要力争避免和减少出现类似问题。
二、三周的工作体会
由于我距离大学毕业仅有不到一年的时间，未来还有可能继续与休闲采摘园合作。那么，要想使休闲采摘园在激烈的市场环境下获得长足发展，就需要有一些切实可
行的办法和建议。
――必须坚持为游客服务。虽然休闲采摘园是以盈利为目的企业，但这与为游客服务并不矛盾。在现代社会经济条件下，产品、价格等因素已不再是企业竞争成败的关键，从一定意义上讲，现代企业的竞争就是以提供优质产品为前提的服务竞争。所以，休闲采摘园要本着服务的宗旨，在保证基本经济效益的同时，尽可能地为广大游客朋友提供各种便利和服务。
――必须坚持园区采摘―收银一体化。如前所述，由于葡萄采摘区与大门口游客接待中心有较长的距离，采摘葡萄较多的游客带着葡萄去游客接待中心付款是极为不便的事情。如果能将收银台设在园区，一方面既可以实现对游客的监督，又可以方便游客付款。同时，也方便样品采集工作，使收银人员在第一时间知晓各种葡萄剩余数量。
――必须坚持以宣传为先导。任何经营活动都应该做宣传，只是力度不同而已。今年夏天葡萄销售的成绩表明，深入的宣传活动是实现经营目标的基本保证。因此，在以后的工作中，要继续重视宣传，扩充宣传途径，提高宣传质量，加深宣传力度，改善宣传方式，最终为实现经营目标而服务。
――必须坚持良性竞争。虽然葡萄市场竞争比较激烈，葡萄经营者都觊觎日渐饱和的城区市场，甚至为此不惜展开恶性竞争，但休闲采摘园管理层一定要保持清醒头脑，坚决避免恶性竞争。恶性竞争首先损害了广大顾客利益，其次也损害了企业形象和利益，是典型的“损人损己”行为。为避免出现恶性竞争，坚持良性竞争，休闲采摘园应该不断进行改革，改善自身服务质量，制定合理的价格，为广大顾客提供优质、便利的服务。
――必须坚持聘用拥有较高素质的员工。几名兼职的大学生导游在今年夏天的销售工作中的作用充分展现出来。这几名大学生均是市场营销专业学生，有着比较扎实的营销理论基础，这就为销售工作提供了较为得力的人力资源。在今年的暑假工之中，拥有高中以上文化程度的员工仅有9人，只占全体导游总数的三分之二，这样的员工结构是不合理的。只有拥有较高素质的员工，他们利用自身具备的知识储备能更好地与游客交流，进而实现营销的目的。
――必须坚持继续发展生态农业的道路。生态、绿色是得以长盛不衰的法宝，不仅符合国家政策法规，符合社会主流观念，也是实现长期盈利的根本途径。因此，必须长期坚持生态农业的发展道路。
以上六个“必须坚持”就是我此次社会实践的工作体会。我认为，只有严格做到这六个“必须坚持”，才能使在荆门地区乃至湖北地区有更好地发展。
三、三周的工作收获
除去物质上的收获，我认为此次社会实践对我最大的作用就是比较充分的体现了自己的综合素质和能力，帮助我更清楚地认识到了自己的优点和不足，为我以后的发展与进步指明了方向，提供了动力。同时，也赢得了广大游客和同事的肯定，收获了一些友情。
（一）培养了我的沟通能力与人际交往能力，使我逐渐敢于同陌生人沟通和交流。
作为一名市场营销专业的学生，善于与人沟通和交流是一种基本素质。以前，我或多或少地不太情愿，甚至是不太敢与陌生人交流，然而此次导游工作经历又迫使我主动与陌生人交流，并且推广及其产品。来此采摘葡萄的游客大多来不同工作岗位，有着不同的人生阅历和价值观念，一般的还拥有较高的社会地位、较多的社会财富，与他们相处有时也是一件比较困难的事情。正是由于这次经历，使我有机会与大量陌生人接触，从而对我的沟通能力和人际交往能力起到了一定的培养作用。
（二）使我逐渐培养了自信、热情、负责的好习惯，培养了吃苦耐劳、乐于助人的精神。
在平时的学习和生活中，我有自信、热情、负责的好习惯，也有吃苦耐劳和乐于助人的精神，但似乎很少在工作中体现出来。这次社会实践，不仅体现了这些习惯和精神，更大意义上是培养了它们。就拿吃苦耐劳和乐于助人来说，只要广大游客有需要，不论他们要采摘的葡萄有多远，采摘的葡萄有多重，天气多么炎热，我就会尽自己所能帮助他们，比如代为采摘、搬运等。即使再累，我也从来不说一句抱怨的话。我认为，一名即将毕业步入社会的人，应该具备这样的习惯和精神。
（三）葡萄品种无法区分、遭游客投诉等教训，使我认识到自己做事态度不够仔细和认真。
在这次社会实践中，我犯了两个比较严重的'错误：一是难以区分外形、口味相似的葡萄，以至于将游客带错采摘区；二是对顾客监督不力，在其随意采摘的过程中没有以合适的方式加以劝阻，导致语言冲突，并最终遭到游客投诉。这两个错误给游客和我自己都带来了一定损失――浪费了游客的时间、精力和金钱，而我因遭投诉而接受上级处罚。出现这两个严重错误的主要原因在于我说话、办事的态度不够仔细和认真。通过这些教训，我要不断培养自己说话办事仔细、认真的好习惯。
（四）由于我在工作中的表现较好，使我赢得了许多游客和同事的赞赏与尊重，从而收获了一些友情。
在过去三周的工作中，忙碌的时候我每天会与上百名名游客接触，我总是不厌其烦地为他们讲解葡萄和园区的相关知识，不辞辛劳地为他们提供各种服务。在与同事相处过程中，我主动为他们分担工作，以减轻其工作压力。由于我十分热忱而耐心的帮助，加上比较优雅的谈吐，赢得了广大游客和同事们对我的赞赏与尊重，我也因此收获了友谊，交到了一些好朋友。
四、今后的努力方向
休闲采摘园导游工作的社会实践早已过去，暑假也已经结束，而我也再次回到了大学校园。大学留给我的时间已经不多，在剩余不到一年的大学时光里，我主要办好以下几件事情：
（一）始终明确自己的定位，将学习放在首位。
作为一名在校大学生，我的本职工作和主要任务是学习。这里的学习当然既包括专业知识的学习，也包括课外知识的学习。学习上，我应该更加积极主动，在学好专业知识的同时，充分利用图书馆和网络资源，不断拓展自己的视野，提高自身理论水平，为以后真正步入工作岗位提供坚实的理论基础。距离20xx年考研仅剩四个月的时间，我要更加努力为考研冲刺。
（二）积极向他人学习优秀的品质和习惯，不断提高自身素养。
孔子曰：“三人行，必有我师焉。”在我身边，各方面比我优秀的人有很多。鉴于我自身存在许多缺点和不足，要想使自己不断完善，就必须积极向周围优秀的人学习，不论是在校学生、教师，还是已经毕业了的同学，以及我在平衡时接触到的所有人物，只要是有一方面比我优秀的，我都要向他们学习，取人之长补己之短。通过长期的学习和自身的修养，我要让自己养成诸多好的习惯，具备更加优秀的品质和精神，不断提高自身的素养。
（三）积极主动与他人交流和沟通，不断提高自身沟通能力和沟通水平。
虽然学习是我们的主要任务，但不是唯一任务。学习也不是在完全自我封闭的情况下进行的。通过这次经历，我充分认识到沟通能力的重要性。因此，在以后的学习生活过程中，我会更加积极主动地与周围老师同学交流和沟通，不断掌握沟通技巧，提高自身的沟通能力和沟通水平。
（四）利用课余和假期时间，认真参加社会实践。
一个只知道读死书、动手能力严重不足的学生是不合格的。我们不仅要会学习，还要会工作。以后，我会利用好为时不多的课余和假期时间，积极参加各类社会实践活动。在实践中不断培养自己应该具备的精神、素质和能力，以适应社会发展需要，成为一个有益于社会的人才。
五、结束语
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”学习无止境，实践无止境。总之，在以后的人生历程中，我会珍惜每一次社会实践经历和学习机会，做到学有所思，学有所用，学有所成，将理论与实践结合起来，在实践和学习中不断让自己成长、成熟和成才，努力使自己成为一名合格的大学生，成为一个能对社会主义现代化事业有用之人。
大学在校时光已寥寥无几，我正站在人生的十字路口：是继续求学，还是步入社会？步入社会，又该找怎样一份工作？尽管有时也比较茫然，但我会按照自己之前的职业生涯规划走好人生每一步。任外界干扰多大，我都会珍惜时光，奋勇向前！
在这个假期，从20xx年1月17日至2月16日我在长沙银行支行实习了一个月，这次实习，我认为是一次综合检验所学专业知识和能力的很好机会。对我来说，这是一次难得的锻炼和演练的机会，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的基础，让我的学习更有目标性了，可以通过实践，发现问题探索问题，从而解决问题；让我对自己的综合能力有了一个更清晰的认识，使我对自己也更加充满信心。
一、实习目的
1、通过在长沙银行支行实习，进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在长沙银行支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟悉金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行信贷金融管理工作。
3、通过在长沙银行支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤
此次实习在于通过在长沙银行支行的实习，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟悉银行信贷业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
1、了解实习单位基本情况和机构设置等。
2、学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用长沙银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用长沙银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批（包括基本资料录入，客户征信调查等）以及贷记卡资金冻结与终止等；银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
3、实际操作，单独进行业务操作。
4、完成实习，准备实习报告。
三、实习心得
这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构。平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门是信贷部，业务包括了信用卡、个人购房贷款、单位及个人商业信贷等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在长沙银行支行实习，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何打印出美观、清楚而又节省的'资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查，虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用长沙银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等，参与客户信贷申请受理、告知申办流程、收集整理资料、发放贷款等。办理信用卡业务，需要学会如何利用长沙银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
我是学院__级营销专业的学生，我来到了__啤酒集团公司，成为一名实习营销业务员进行毕业实习，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我学到了很多在书本中学不到的营销知识，这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加20__年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动!
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校——___学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!