实习心得(精选25篇)
20xx年3月5号—4月26号,为期两个月的教师实习结束了,时间虽然短暂,但是却给了我们深刻的体会。这一次的教师实习来之不易,首先应该感谢仙林中学领导和老师们的支持,同时也感谢南师大给我们提供了平台。
为期两个月的实习,让我重温了内地学校园里丰富多彩的生活,也感受到了江苏教学工作的明快节奏。
此次的教师实习主要分成两个环节:听课、备课试讲及点评。在这里听了一个多月的课,我发现我的指导老师讲课很不错,她讲课的思路很清晰,安排也很得当,我想这应该得益于她认真的备课。更厉害的是她在时间的把握上,每节课都内容刚刚讲完,就到下课时间。还有在内容的安排上,什么题目自己分析,什么问题学生来回答,她都做了一定的安排。我觉得这是很需要时间来练习的,课上的多了就会学会如何把握时间,如何让学生参与。听徐老师的每堂课下来收获很大。除了听徐老师的课意外,我还听了朱芬芬了欧式,黄老师,杨老师,贺老师的课。
听课让我看到了不同的老师上课的风格当然也让自己学会了一些技巧。尤其是朱芬芬老师的课给我的影响最深刻,她的每堂课的教学手段都与众不同,课堂气氛特别活跃,学生都很积极。
还有通过参加全市九年级集体备课活动和学校教研活动,我就大开眼界了,了解了什么才是集体备课。我以前以为集体备课是全部老师坐在一起写教案就是集体备课,原来集体备课是全体专业教师坐在一起,然后对各位老师准备的课进行讨论、提出意见,最后通过所有老师的研究写出来的。
在实习期间,我学到了很多以前没有学过的东西,当然也遇到不少困难,从而我看到了自己的优势和不足。
还记得我准备第一堂课的那一刻,我的心弦绷得很紧,我害怕极了。因为我知道,作为一名人民教师,为人师表很重要,所以我必须要做好,我要把我的最好的第一印象留给我的第一批用汉语讲课的学生。为此,我花了整整一周时间去准备,包括搜索资料,对着镜子脱稿演练,细到说每句话时的语气,我都小小心心的准备着。整个过程,正应了那句话:台上一分钟,台下十年功。终于,我带着紧张的心情第一次登上了仙林中学的讲台。而当我看到一张张童真、可爱、无忧无虑的面庞,和一双双好奇、渴望的眼神时,我明显放松了许多,我想用心的投入才是最最重要的。就这样,第一堂课在“热闹”中接近了尾声。课后,指导老师及时地给我做出了点评。
总结起来说,我把自己用汉语讲的第一节课开始意识到的不足都一一列了出来,包括:声音不够响亮,时间安排不够合理,教学重难点不够突出,引导学生进行讨论时表达不够详尽,给予学生独立思考的空间不够大虽然看起来很多,但我并不为此失去信心,因为只有找出自己的不足,才能够有针对性的去改进。我决定要自我教育,扬长避短,把我的不足一一攻破,在不断进步中逐步完善自己,努力成为一名合格优秀的双语人民教师。作为一名教师,我想没有什么比把自己的学生培养成优秀、有用的人才更值得欣慰的了。
对于如何做好一名老师,我觉得做好老师不单是要教的好,还得多多了解学生。所以我除了听课外,还跟着徐老师学习了如火如何管理班级的一些知识。作为一名老师仅仅是传授学生知识是不够的,老师更重要的目的是育人,正所谓十年树木,百年树人。如何用我们老师的一举一动去引导去影响他们,让他们学会如何做人处事。为此我们当老师的一定要做好榜样作用,只用我们在待人接物等从多小的方面树立好的榜样,只用我们当老师的以身作则,才能更好的教导学生。记住榜样的力量是无穷大的。
总体上认为我实习的态度还是挺认真负责的,有用心在学习,但是还有很多方面需要提高:首先是基本功的问题。语音,语调还不是很纯正,需要多加以练习。第二是教育专业知识方面的问题,有的很不错,但还是存在很大的问题,比如课程的设计,时间把握以及书面板书等得要加强。第三是学习的主动性与积极性,还需要多听其他老师的课,看他们是怎么讲解问题的,重要的是学习方法。
短短的几两个月很快就过去了,天下无不散筵席,我要感谢我的指导老师徐水花老师,还有又聪明又可爱的朱芬芬老师,你们的点评让我受益良多,真所谓“听君一席话,胜读十年书。”还要谢谢我的学生,虽然老师不能记住你们每一个人的名字,但是你们的欢声笑语、一举一动,你们的玲珑面孔会永远清晰地印在我的脑海里,我永远都不会忘记你们喊我“波森老师”时给我带来的感动。
实习,给我步向人生另一个阶段上了一节悠长而充实的公开课,是我人生路上一笔不可多得的财富,也给我留下了很多美好回忆,那些快乐、那些难得经历,我一定好好珍惜。
吾力波森
一个星期的实训课很快结束了,我发现我对计算机有了新的认识,以前只知道玩游戏、娱乐和简单的应用。
通过这次的实训,我了解到,要真真正正的掌握计算机程序还不是一件简单容易的事儿,但真正掌握后,它带个我们的将是无穷的便捷与科技,我喜欢高端便捷的'生活。我希望我能做计算机这个万能机器人的主人而不是奴隶,我会努力加油的!
感谢学校,感谢老师给我的帮助,让我的思想、技能又上了一个台阶!感谢!加油!
带着一份希翼和一份茫然来到了北京304医院,开始了我的实习生涯。
从此,我的.身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人。
对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手……
经过这几个月在公司各个车间的实习已经基本对公司的生产流程有了了解。也对自己所学的专业知识有了深化和实践。
在前处理实习期间了解到了前处理分为拼缝,烧毛,褪(褪浆),煮(煮炼),漂(漂白)以及丝光等几道工序。前处理做为生产的第一道工序其好坏直接会影响后续工序的质量。拼缝时务必接好正反面。褪浆煮炼过程一定要褪浆均匀干净。以及助剂的用量。在丝光时务必配好碱浓度。因为这直接影响了织物强度。
通过此次实习,对本专业在印花设计中的运用有了深刻的了解,也对印染行业有了基本的认识。做为一个实习生应该把自己所学与实际结合,敢于创新,对自己是一种锻炼和升华,对这个行业也是一种贡献!
七月初,我们走出了黄梅,进入大别山天堂寨野外实习。天堂寨国家森林公园位于皖西金寨县西南角,与湖北省罗田、英山接壤。境内拥有千米以上的高峰15座,主峰天堂顶,是华东地区最后一片原始森林,总面积120平方公里,主峰海拔1729.13米,为大别山主峰之一,是江淮分水岭。"极目山河纵大观,吴楚东南第一关",气势浑厚的天堂寨有"植物的王国、天然的氧吧、动物的乐园、云雾的海洋、圣水的世界、花的领地、娃娃鱼的故乡"之美誉。
天堂寨国家森林公园植被状态为北亚热带落叶阔叶混交林的南部边缘,植物垂直地带性分布明显,主要乔木树种有:栓皮栎、茅栗、化香、小叶栎、槲栎、黄檀、紫茎等,海拔1500米以上主要分布黄山栎矮林,伴生树种有天目、黄山楸、南方六道木、天女花、湖北海棠等。山顶上尚有禾本科的山地草甸及沼泽植被,针叶林主要为黄山松。
天堂寨国家森林公园地处华东、华中、华北三大植物区系的交汇点,自然地理条件复杂多样,既是许多南方植物分布的北界,又是一些北方植物分布的南界,因此区内植物种类多样,计有1881种之多,各类动物200多种。属国家级保护的植物如连香木、领春木、兰果树、香果树、金钱松、三尖杉等60多种。
天堂寨的森林资源珍稀古朴,造型奇特,地带性分布明显。在浩瀚的林海中,既有珍稀植物连香木、香果树、又有天堂寨独有的草本植物白马鼠尾草。苍劲挺拔的黄山松造型奇特,千姿百态。花、红枫树、针阔叶混交林、天然次生林等,衬托出天堂寨的色彩绚丽多姿,高山草甸的厚厚草坪,仿佛展现出茫茫草原的风采。还有那高风亮节,英姿飒爽的翠竹林天堂寨可谓是植物生长的天堂,人间的天堂。
前三天的学习我们围绕着植物进行。当老师带着我们沿着农田走时,从小在高楼林立的城市生活的我根本不知道田里竟有如此多的植物,甚至,即使是田中的农作物我也不识些许。我跟着老师,听着老师对不不同植物的讲解,汲取着书本上本有,但我并不能理解的知识。烦躁的情绪连同初夏的酷热在我们见到那一湾小溪的时候随着水流向不知名的远方。欢快的心情伴着老牛的牟牟叫声铭刻在我们心中。第二天的路颇为辛苦,我们走向了密林深处,虽不高,但已是人迹罕至。山中竹叶上的蚂蟥也随着我们的到来而兴奋,在暗处窥机而动,而牛虻的造访更让我深刻感受到何为刺吸式口器。第三天,由我们自己找出指定数量的物种,我们或翻阅资料,或借于常识,或请教老农。最为有趣的是卫矛的发现:老农指着漆树说有毒,会引起溃烂,又指着我们手中尚未辨明的植物中的一种说,这个八树可以克它。顺手还比划着"七"和"八"。我们明白老农的叫法不是学名,虽然有果,但查清楚还如大海捞针。但我随手查了下八树,没想到还真有这植物,就是卫矛,比较叶型与果实相同,甚至作用也相似,当下真是喜出望外。
通过几天来的学习,我们认识了上百种植物,多为当地常见物种。在上半学期的理论学习中,我们只是初步了解了各科植物的主要特征,而通过这几天的学习,我们能理论联系实际,对于书本上的知识有了具体的认识,也能更深刻的理解其中的原理。比如,当初在背为什么菊科是双子叶的第一大科时,我们只是明白纯文字性的知识,而对于具体却没有一点概念。在我们这次认识的百种植物中,许多都是菊科的,这就为我们印证书本上的知识提供了良好的平台。而且,对于诸如枝刺和皮刺的区别,我们用手去感知这样的学习,不只是眼睛和大脑的学习,更是全身心地学习,我们将记得更多,记得更牢,将其化为我们自己的知识和力量。
回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实践,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,使我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
这是我们在公司实习的第二个星期,在这一个星期我们依旧都干着打杂的工作,我依旧在调试区工作,我依旧用了她们调试过的控制器,她事先给我调好,我的工作就是把每个端口的显示的频率、相角、电流输到电表的控制器上,通过控制器传送到电表里,之后就是给电表清零和上电,把线固定好,贴上码就可以给下一个流程的人。之后我还干过拧螺丝,这个是技术活,你必须要拧的符合要求,不能太高,要不然之后的调试接触不到,但你也不能拧的太低,要不触头放不进去。
通过实习我体会到了工作的艰苦性,实习,让我受到了磨练,也锻炼了意志力,训练了的动手操作能力,提升了的实践技能。
整个造价专业班在学院领导和老师的组织下,于20xx年早上驱车到达昆钢钢结构有限责任公司,到达公司后,公司组织了人员对我们给与了很大帮助,给我们讲解公司的各种历史和功能。这次实习,是对我们课本知识的补充和加强,将在未来对我们的工作和学习产生不可磨灭的影响。
在解说员的带领下,参观了昆钢钢结构有限公司的生产车间,解说员首先给我们介绍了公司的成立时间以及公司的各类业务范围,公司成立于XX年12月,由历史悠久的昆钢建设公司等多个单位沿革发展而来,是昆明钢铁控股公司下属二级全资法人子公司,公司注册资金1.66亿元。
公司具有国家房屋建筑工程一级、冶炼工程施工总承包一级、钢结构工程专业承包一级、钢结构制造一级、土石方工程专业承包工程一级资质,通过了iso9001:质量管理体系认证。
址位于楚雄州禄丰工业园,公司大力实施“技术研发、引领市场”的发展战略,坚持以设计研发为龙头,已经形成了一套完整的钢结构民用建筑的成套系统技术,全力投入、研发引领云南省抗震中小学校舍安全工程钢结构项目和钢结构民用建筑项目的建设工作。公司业务已拓展至云南省各个地州及周边东南亚国家,成为了西南地区较有影响力的建筑企业。
公司主要从事工业与民用建筑施工建设及钢结构设计、制作和施工,同时,相关多元发展商品混凝土、新型墙板的制作,已经形成了一套完整的建筑施工产业链。
进入生产车间,首先步入眼帘的是各种强调生产安全的警示牌以及对公司目标等的介绍的展板,通过对展板的浏览,我们对各种生产的目标以及公司的贡献作了初步认识。
我们接下来跟着解说员进入车间的内部进行参观,宽敞的生产车间足以保证各种生产的精密进行,长长的生产构件有序地摆在车间里,其中有空心的钢构件支柱,有粗细不同的各型号预制钢管,大型的行车在有序的运送着各种制作出来的构件。
解说员更向我们介绍了各种精密的生产仪器,其中,有自动钻孔机等等的仪器,可以说,公司已经迈入半智能化半人工化的生产状态。
还在学校,老师就像我们强调了生产安全这一重要话题,学校要求必须每人按要求佩戴安全帽,向各班重点强调了安全注意事项,到车间后,工作人员更是反复强调安全的重要性,虽然我们都是大学生但还是可以看到学校及公司对我们人生安全的关心。这更加使我们认识到安全这两个字的分量。
生产人员在自己的岗位上兢兢业业地工作着,为我们社会主义事业做出来自己的贡献,我觉得,他们才是最值得我们尊敬的人。
接下来,解说员又将我们带到与之相邻的云南立信板业进行参观,云南立信板业生产基地是与昆钢钢构公司相结合的生产基地,在车间外面空地上堆放着生产出来的新型板材,解说员告诉我们,这种新型板材在云南还少有公司能生产,属于创新型新兴材料。
这种材料具有轻质,隔音,隔热,易宜安装,节省时间,节省空间等特性,材料由泡沫和灰石材料混合而成。
外面看到这种新型的材料都很感兴趣,而我们拿起安装过后的余料的时候,都觉得这种材料的确的好,很符合新型材料的要求和特征。
尽管我们还有这很浓厚的兴趣,可是时间已经过去,我们不得不结束实习。
心得体会:
一排排的生产设备的参观时,我油然萌生了将来一定努力学习好专业知识的念头,只有这样,才能在将来的学校工作中能更好更快地做好自己的工作,才能为自己的将来 做好一个铺垫。
通过这次实习,为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石
实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
但我也认识到,在以后要想做好自己的工作单靠这些实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。前面的路还子很漫长,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
信通过学校不断的组织实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。
两个月的实习只是时间长河中的一瞬间,但对我来说却是千金难买的宝贵光阴,我也十分珍惜这一难得的实习机会。在这两周中,我经历了各种让人意想不到的情况,不过也给我增长了许多宝贵的经验,这些经历犹如血液般融入我的生命中,成为我成长的一部分,也是我离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。
说起来,我有些愧对我的学生们,因为我有三天的事件不在校内,对他们的关注不够。而我之所以不在学校,是因为我的奶奶病重,恐怕时日无多,所以紧急请了三天长假,因为事出突然,对学生们的关注不够,所以心里有亏。回到学校之后才开始上课,学生们的教学进度都落下了不少,自己心里也感到万分抱歉。
第一周的教学是从周三开始的,我首先对他们落下的课程进行了补课,对一些学生们不太清楚的知识点进行了详细的解析,值得感谢的是,多亏另外一位驻县老师刘老师的帮助,我的课程才不算落下太多。之后第二周,学校便进入了期中考试备战时期,因此对学生们抓得比较近,但有的班级没有交作业,而且是大量的作业没有交上,这让我尤为气愤,对它们进行了严厉的处分和警告。
在学生管理上,近学期学校举行了廊道文化建设,因此在班级文化建设上抓的比较紧,我和班主任共同商量之后,决定遵循简洁大方、明快向上的主题加以设计,最终结果让人颇为满意。本月的5月10、11日将举行期中考试,因此我们共同设定了本次考试的最终目标,期望这些孩子们获得优异的成绩。
下周就要期中考试了,希望我们班的同学们能够力争上游、突破进取实现本次的奋斗目标,我也会继续努力,引导和鼓励他们取得优异的成绩。
实习作为大学生对社会的初步尝试,是对我们自身专业和个人实践能力的一次考验。过去沉浸在大学的校园中,我们个人的能力在不知不觉也被“定格”在了大学的阶段,难以看到自己的不足,更没法以此突破自己。但社会实习却不同,社会是一个人才汇聚的大环境,通过实习的经历,我在工作和生活中受到了十分充足的“打击”,并以此认识到自己能力在社会中不过是一个“大学毕业生”,也看到了在广阔的社会环境下,自己所掌握的知识是多么的浅薄。
当然,更重要的是,通过这次的实习经历,让我锻炼并取得了丰富的收获,并走上了在社会中前进成长的道路。
通过这次为期两个月的实习,首先使我深切体会到实践经验对我们所学习专业知识的重要性,使所学的理论知识与实际的工作联系起来,做到理论与实际相统一。其次,使我初步掌握了预算说明书的编制流程,熟悉了建筑工程预算的相关法规和原则,并初步了解工程预算相关软件的应用。再次,工程预算是一项复杂的工作,需要极大的耐心和细心,我在这次的实践中克服自己粗心和急躁的毛病,端正态度,真正做好每一件事情。在未来的工作中,我将以严谨的科学态度面对所遇到的问题,不断进取,精益求精,充分体现人生价值和展示自我魅力,为实现理想而不断奋斗!
两次实习的不同让我不断的了解社会这个大染缸,让我不断的完善自己!在以后的求职路上,不管到什么岗位我都会爱岗敬业,珍惜现在所拥有的一切!两次实习体会也将是我认识最美好的回忆!
这是我加入这个温馨大家庭的第一个月,总的来说,工作还算顺利。
虽然才来不满一个月,但是因为这里也是刚刚建立,前期工作很多都还未完善,所以作为负责平面设计的我,工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。
在这里遇到的问题就是产品的图片处理,图片不清楚,受光不均匀!我个人觉得,要图P得好,首先产品拍摄这一步要做到位,在向经理反应这个情况后,问题终于得到了解决:购买拍摄器材。我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,不过总的来说有进步。因为拍摄器材在这个星期才到货,所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。
虽然到这里还不到一个月,但是感觉学到了很多,后面会更加努力。
本月是我实习的第一个月,刚来公司我无法适应,整个陌生的人群和陌生的操作方式,让人喘不过气来。但公司的前辈们都很照顾新人,接受新人的一无所知,耐心辅导我。在这个月里我结识了很多新同事,也了解的公司的概况和经营方向。公司的性质是第三方物流,主要是以仓储带动物流运作,我们的客户基本都是大客户。
第一周的工作我觉得很累,因为感觉这里和学校大不一样,都是没接触过的东西,要不停的用笔记,用心背。
从第二周起我就可以适应工作的节奏和进度了,也能及时完成交给我的任务。当然,不懂不会的还在继续请教我的师傅。
本月随着我对工作的熟练度的提高,效率也不断提高,经理也安排了我更多的工作。信息处理是物流中的不可缺少的流程,在公司我就是充当信息员这个角色。作为第三方物流,为客户服务是我们的义务和责任。每天信息员的作业就是:了解仓库的进、出库的货物;听从调度部安排装、卸货且办协议;制作报表;核对报表;提供最新最准确的报表给客户;接受并更改客户提出的调整报表等。
这一周认识了不少新的元器件,如:8位三态输出触发器74ls573,8双向3态缓冲电路74ls245,74ls245主要用在数据的双向缓冲,常见于51的数据电路,早期的电路中。
扩展了很多的8255/8155/8251等芯片的时候,担心8031的数据驱动能力不足。
所以就使用了一片74ls245作为数据缓冲电路,增强其驱动能力。
20__年按照院护理部的整体要求和部署,认真抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了以医院质量管理年为指导,以病人为中心,以质量为核心,以质控工作为重点的工作计划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下,在全科护士的共同努力下,得以圆满地完成。现将20__年的护理工作总结如下:
1.科室人员分工明确,加强护理人员职责制度管理。
按照护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理。工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,认真、细致地做好护理工作。
2.以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以限度地满足病人的生理及心理需求。
首先,责任制护士热情接待新入院病人,把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道,将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求,把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者,为病人提供生活用品及金钱资助,帮助困难患者排忧解难。加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流,以不歧视,尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
加强护患沟通,做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护理工作的前提和必要条件。本科室收治的病人都是传染病人,大部分患者都是一些慢性肝病患者,为了提高病人对疾病知识的认知,以更好地配合医疗护理工作,在病人住院期间,责任制护士针对每名病人情况,从休息、饮食、隔离上做好计划和指导,同时讲解相关疾病知识,消除患者因为无知而造成的恐惧,从心理上为患者排解压力,使患者理解配合医疗、护理工作的意义,并从行动上积极参与支持。在患者出院前,责任制护士认真做好出院宣教及预防保健指导,使慢性病人掌握了养生保健常识,减少了疾病复发的概率,从而提高了生命及生活质量。
3.加强病房管理,为病人创造一个良好的就医环境。
科室根据疾病的传播途径,认真做好病人的隔离管理工作。不同病种单元隔离,防止交叉感染的发生。加强各条通道的管理,增强医患双方隔离意识,加强工作人员防护。为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带领责任制护士为病人进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放。加强对病区物业人员的管理,为病人做好卫生保洁工作。通过我们的努力,病区环境整洁、优雅、病人感到舒适、满意。
4.加强消毒隔离,严格控制院内感染的发生及发展。
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置,做到一人一条止血带一用一消毒。每日湿式扫床,消毒门把手及床头桌。每日消毒擦拭处置室台面,进行二次紫外线照射消毒。每月定期做处置室空气熏蒸消毒及空气培养,并备有登记。
各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记、双鉴字。病人出院后,病室做终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生。同时科室设立了院内感染控制小组,并每月制定考核计划,在消毒隔离方面认真做好监督和检查工作。
5.加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核,提高护理质量。
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细则,每周、每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核,并认真做好记录。科室护理工作日有重点,周有安排,月有计划,并严格按计划实施,同时月底有工作总结。
在基础护理质量管理上,加强对危重病人的基础护理工作。在工作中,严格执行护理操作规范,强调和执行无菌操作,认真做好个人防护。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范,同时要求护理人员在及时,真实,准确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量。
在安全管理和消毒隔离方面,加强监督和考核,使科室全年无一例科室内交叉感染及院内感染的发生。
科室坚持每月四次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。总结经验教训,提出整改意见,并监督整改效果。
6.重视提高护士职业素质,加强三基三严培训。
为了更好的服务于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,并保证了出勤率达到95%以上。科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。在院护理部护理部大练兵活动中,科室全体护理人员积极参与,不分早晚、节假日刻苦训练,在院组织的护理理论及操作考核中,我科室护士取得了较好的成绩。
7.积极开展护理查房及护理讨论。
科室每月组织护理人员进行二次护理业务查房和二次行政查房,并有记录。护理部定期参与查房和考核。通过护理业务查房,重点了解和检查责任制护士护理工作的完成情况。护士长对责任制护士制定和实施的护理计划和措施及时做出指导,并组织讨论和解决护理疑难问题,以达到提高护理效果及护理质量的目的。同时通过组织护理查房,了解和宣传一些新业务、新技术,以提高病区护理人员的业务和技术水平。
8.加强护理人员的整体素质培养。
加强病区护理人员的整体素质培养,提高服务态度及服务水平,在科室中弘扬正气,推出视患者如亲人,关心病人疾苦,为病人解决生活困难的护理人员为大家学习的楷模,号召全科室人员学习。响应医院号召,在业务上推选出护理技术标兵,挂牌服务,深得患者信赖。在先进典型的带动下,科室团结向上,齐心协力,推动了各项护理工作的圆满完成,也得到了患者的认可和赞扬。
以上是肝病一区在20__年和20__年上半年的工作总结。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠。因此在20__年下半年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好!
总结了一下,这周我MS只干了两件事:研究肺部听诊和研究小孩儿为什么哭。
说起听诊,真是一项技术活儿从第一天查房我不会辨别吸气相和呼气相起就意识到了这个问题。之后回到办公室就开始自我听诊,无奈衣服太厚,一片寂静无声。
接下来每次查房我都硬着头皮、努力屏息静听,最后总算听出了点什么。YEAH~
我于20__年4月15日至20__年5月18日在__银行__分行人力资源部跟岗实践 ,在__老师的悉心指导下,从事薪酬管理方面的辅助性工作。实践期间,认真负责、忠于职守,虚心学习业务知识,努力提高业务技能,圆满完成了交办的各项任务。通过实践,丰富了知识,提高了能力,开阔了视野,做出了成绩,为以后正式走上工作岗位打下了良好基础。
人力资源部位于四楼电梯口,位置优越,来往方便。室内环境舒适优雅,办公设备简洁大方,人员配置科学合,工作氛围轻松愉悦。主任统筹全局,人员岗位管理、绩效考核与培训、薪酬福利管理各司其职、密切配合。__老师经验丰富、业务娴熟,主管薪酬管理工作,在他的精心指导下,我尽心尽力,边学边干,先后参与并完成了文件资料的归档、员工收入明白卡的制作、员工薪酬确认函的制作等工作,并与其他老师和同事一起,参与了省行对__分行全辖员工的“金融产品知识与营销技巧培训”的筹备与组织工作,虽然工作辛苦,任务繁重,时常加班加点,但是过得很充实,心情很愉快。
实践期间,我系统学习了员工薪酬的组成、确定、计算、汇总与录入等业务流程,熟练掌握了文件归档的操作方法,大致了解了员工绩效考核方面的基本知识,深刻体会了__行员工高度的敬业精神和良好的团队精神,收获很多,受益匪浅。同时,我也认识到自己还有许多不足之处:营销意识不强,沟通能力有待提高,今后定会大力改进。
金融是现代经济的核心,银行在金融体系中处于主导地位。当前,我国银行业已经全面对外开放,行业竞争日益激烈。一流的银行要考一流的绩效来打造,一流的绩效要考一流员工的一流服务来创造。现代商业银行的持续健康稳定发展需要知识全面、业务精湛、服务周到、勇于创新的一流人才。
__行“追求卓越”的核心价值观以及“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化深深吸引着我,热情奔放、充满活力的__行员工的优秀行为时刻鼓舞着我,激励着我不断反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中,我一定会加强学习,提高技能,团结同事,服务大众,为__行的基业长青奉献自己的青春和智慧。
毕业实践环节是大学生在完成全部课程之后、走向社会之前最真实的一个模拟实验,对于我们财会专业的学生,平时注重理论学习,缺乏实践锻炼,因此实习显得尤为重要。
此次会计实务实习目的主要是为了通过写会计分录,填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训,提高我们的实际应用水平。
使得我们能够真正系统的练习财务会计核算的基本程序和具体方法,进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解,提高我们实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平。
刚到项目上时,受公司委派,我在技术部做资料员兼办公室文员。在技术部实习两个月后,我被调到商务合约部做预算工作。
1)资料员:我主要负责报审资料。做一份完整的材料、资料的整个程序,首先需要的是厂家的完整资料,包括厂家的营业执照、组织机构代码证、生产许可证、检测体系合格证、管理体系证书、免检证书、检验报告等等。一般厂家资料越齐全,对我们报审越有益。然后在专业表格里面对材料进行编号,把规格、型号、厂家地址等在表格上面清楚的写出来,把完整的厂家资料作为附件附于表格的后面。经项目经理审批后报建筑师、甲方、监理。然后对资料进行扫描,制成PDF的形式用邮件发出去,之后把资料归纳进行存档。建筑师审批通过之后,现场上就可以进行使用,如果没有批复,材料需要进行跟进,一直到通过为止。同时作为一个资料员,要熟悉每个档案盒子里面的有那种资料,要能拿放自如。因此我经常利用休息时间,翻阅各个档案盒子的资料,进行合理的整理归类,基本上在实习的后期已经能够做到报审一个完整资料,也能够伸手就能找到需要的存档材料。
2)办公室文秘:主要是负责办公室的日常常务工作,虽然事情比较琐碎,但其实各个方面要求都要细心到位,工作也非常的重要。比如电脑方面的知识,排版、电子表、打字速度等等;每个月的办公室用品、生活用品以及办公库存台帐,月底进行的一次盘底;参加项目召开各种会议,并对会议内容进行整理记录,编制会议纪并要存档备案等。
3)预算员:做预算,图纸非常关键。要想做好预算,看懂图纸是第一步。然后是跑施工现场,看实际施工的现场,现场和图纸结合起来才算的准。在合约部做预算,首先我是从建筑面积算起,算面积主要结合合同及规范进行预算,然后对项目施工现场上要用的砼量提供预算量,及时对设计变更、技术核定单和签证单进行工程量基础数据统计和核算,按规定算完的时间内报送出去,对合约部的收发文建立电子台帐,并进一步建好索赔、工期台帐等工作。做预算让我体会到要有一个清晰的思路,在电子表里面算时,首先表格要设的好,可以从中省出很多时间、精力。因此我想今后的工作中我将进一步学习电脑在预算中的运用,同时多向老师傅请教,争取做出几个精品预算工作。
实习,是我第一次正式与社会接轨步入工作的殿堂,开始与以往完全不一样的生活。一切对于我这个初出茅庐的学生来说都是新鲜并具有挑战性的,工作上的很多地方吸引着我去学习和挖掘。通过这段时间的实习,让我深深体会到了做办公室资料及预算工作,需要具备三心:细心、耐心、责任心。细心决定对细节的处理,常言道细节决定成败,因此细心必不可少。只有耐心才能把看起来琐碎的工作干好,做到实处。而只有责任心才能让一个人干事认真负责,才能不出现偷工减料,不出现豆腐渣过程。我坚信这一段时间的实习,所获得的实践经验将会使我终身受益。借此机会,我首先要感谢领导在这个半年多时间所给予的关心,不论是在生活上,还是在工作上,西南公司及南城都汇项目的领导都给予了无微不至的关怀,使我能安心实习工作。同时要感谢给予我无私的指导的师傅们和学长们,在这个大家庭,让我感觉到大家相互合作相互帮助相互关心,凝聚成了一个非常团结而有荣誉感的集体。在以后的工作中,我将会我会不断的理解和体会在实习中所学到的知识,把我所学到的理论知识和实践经验不断应用到工作上去,做到“三心”齐全,为实现自己的理想和前程而努力。
一、概述
房屋建筑学是研究房屋的构造组成、构造原理及构造方法的一门课程,同时还包括介绍建筑设 计的一般原则的教学内容。因此本课程在土建类专业的课程体系中占有重要的地位。构造组 成研究房屋的各个组成部分及作用。构造原理研究房屋各个部分的构造要求及符合这些要求 的构造理论。构造方法研究在构造原理的指导下用性能优良经济可行的建筑材料和建筑制品的 构成建筑结构配件以及构配件之间的连接方法。建筑设计知识研究建筑空间的构成组织功能和 外观形象的基本概念及一般原则。
二、实习目的
1、通过参观实际建筑,进一步提高学生对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识,巩固和扩大所学理论知识,提高学习积极性。
2、通过参观在建工程及阅读施工图纸,进行现场比较,进一步培养学生的空间想象能力,提高识读工程图的能力。
3、通过实习,了解建筑工程施工工艺,熟悉房屋构造,了解建筑材料的特性及应用。
4、通过实习,培养学生劳动的观点,发扬理论联系实际的作风,为今后从事生产技术管理工作奠定基础。
三、实习安排
按照土建系的实习计划和日程安排,我们进行了为期五天的认识实习,其具体实习安排如下表:
日期星期时间方式地点
12月25日一上午动员大会教学楼t104室
下午现场考察岳阳天伦城施工现场
12月26日二上午观摩短片、观看模型、现场考察t104室、校史陈列馆、南院已建教学楼
12月27日
三上午现场考察岳阳景湖湾施工现场
上午现场考察南院教学楼,宿舍楼施工现场
12月28日
四上午现场考察湖南韶峰建材有限公司
下午现场考察岳化总厂热电事业部
四、实习过程及单位
a 动员大会
上午八点,全体04级房建方向的同学都聚集在t104教室,召开动员大会。会上,孙超法教授就实习做了指导性报告,介绍了实习的目的,实习内容,实习具体的工作安排,要求每天写实习日志,实习完后要写实习报告,还简单的介绍了实习要注意的地方,并把四个班的同学分成了六个小组,每个小组都有一个指导老师负责指导我们实习,我所在组的指导老师是胡卫东老师。最后游业华老师就建筑工地的安全问题做了详细的介绍,并要求自带安全帽。
都走在岳阳楼市的前面,纯板式结构,一梯两户,户户双阳台设计,南北通透,间间自然采光,短进深、大开间,全面砖贴面、中空玻璃和新兴凸窗乃至木扶手等设计十分人性化。还在社区硬件如一楼架空层设计、大面积中心景观花园等方面颇有创新。我们参观的正是天伦城的一期工程——24栋。我们进入了三栋在建建筑内部参观。
b观摩短片
12月26日上午八点,老师先组织我们一起观看我们学院新校区二期规划方案短片。此方案由同济大学设计院设计规划。共有三个方案供专家研究讨论,最终选择其中的一个作为最后的实施方案。通过观看短片,我们了解到学院的整体规划思路于发展方向,科学的设计与布局让同学们叹为观止,都觉得建成后的学院将是最漂亮的大学。下面就新校区二期规划做简单介绍。
c 参观南院建筑
12月26日十点半,在参观完校史陈列馆后,又来到了南院,我们进入了化工楼和计算机大楼,两栋建筑都是采用的是框架结构。在这里我们主要是参观屋面做法,了解屋面排水形式,消防管道设置,通风口的设置与作用,泛水做法,防水卷材。了解房间内部的梁柱布置,计算机大楼采用的密肋梁。有效的减低了房间的层高,提高了房间的净空高度。
d景湖湾
12月27日上午八点半,参观岳阳景湖湾住宅小区。景湖湾地处南湖风景区中心地带,与南湖水面紧紧相连,一湾湖水就好比一个避风港,个空气清新、绿意满 园的南湖公园现连。整个小区占地面积56亩,总面积达30000平方米,由四栋 小高层和六栋多层组件而成,绿化率高达51%。为了小区的安全、安静与祥和,做到真正的人车分流,特建造3000多平方米的地下车库。小区注重生态原则,环湖而建,依山傍水,是集生态、休闲、居住为一体的原生态水景休闲社区。
经过这段时间的实习,我学到了很多的东西。我们将学到的知识结合到工作实践当中,从中吸取工作经验,我还拥有了很多的好朋友,有了社会沟通能力,这都是一大进步。从实习中我还知道了自己的不足,这个社会时代不断地发展,只有不断的学习新的知识,才不会被这个社会淘汰。在可以在这个社会生活的更好。
在以后的工作学习中,我会不断的学习新的知识,用知识来武装自己的大脑,在工作中我会不断地坚持,努力,在以后我还是会虚心学习,尊重师长。还是会遵守公司的规章制度,绝不给学校抹黑。
第一次真正意义上的实习,心情既兴奋又紧张:兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位,自己会做不好。
上班的第一天,在会计的监督下,前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上,然后逐项点清,最后三方签字盖章。随后,前任出纳又将>保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我,并教我使用保险柜。在基本掌握之后,我立即更改保险柜密码。之后,梅姐教我使用单位的财务软件。首先修改了口令,然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件,但处理起来大同小异,当初基本功学的很扎实,所以没多长时间就上手了。
接下来的几天,薛姨安排我浏览公司以前的凭证,并观察梅姐工作,了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习,基础打得很好,所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态,才会在以后工作中出现问题:超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务,开凭证时我不是不会,只是不知该记哪个会计科目。只好硬着头皮去问,薛姨虽然没说什么,但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来,仔仔细细的看了一遍,熟悉企业账户的设置及使用,对于特殊的明细还专门做了记录,如进场费、摊位费等的归属;“营业外支出”账户在不同时期明细的使用等。
经过近一星期的观察,我终于“修成正果”,开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金,根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里,并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件,和收银机的系统连在一起。先打印出当天的收银汇总表,收银员来交钱,首先清点数目,检查有无,然后开“欢乐买收据”,出纳和收银员签字。交款完毕,和收银员收银汇总表进行核对,检查金额是否相符,短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表,填制记账凭证,登记账簿。一天的工作就此结束。
一早一晚的时间就是坐在办公室,随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生,都要填制记账凭证,都要登帐。日记账看似简单,但真正操作起来很容易出错。为了避免出错,我登帐时都是加倍的小心再小心,帐登下来一点错误也没有。月末结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,计算下来,还是按计算器按到手酸。我会先用铅笔写结果,然后再计算一遍,如果两遍结果一致,且账实相符,再往帐薄上填写。帐结完之后,我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过“上期期末数+本期借方发生额—本期贷方发生额=本期期末数”验算一遍,以确保计算正确。
月末还要集中录入凭证,先进入速达会计软件的录入记账凭证的界面,录入摘要,然后选会计科目,并在相应的会计科目的借贷录入金额,最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间,我发现了自己的不足,就是会计科目编号的识记。在录入科目时,如果你记得编号,直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号,只好按部就班,通过会计科目按钮一步一步找,很浪费时间。不过还好,公司业务不复杂,录入一些凭证后,我就记住了常用科目的编号,录入速度有了很大的提高。
实习期间,收款业务只涉及收银和出售会员卡,因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出,发生差错是很难追回的,难以追回的由我负责赔偿,所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候,我一定要知道准确的收付金额,明确收款人和付款的用途,对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全,而重中之重就是查看签字是否齐全:首先要由店长清点核实货物,并签字,表明货物核实入库;然后,由经理签字表示同意付款;最后由会计签字确认。三个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算,所以我都要求收款人当面清点确人。
每个月我都要定期将银行存款日记账与银行对账单核对,并作出银行存款余额调节表。这份工作是通过科脉*启谋软件完成的,将银行记录和银行发来的对账单输入到银行对账单库中,确定对账的科目和方式,按对账条件进行筛选,并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中。最后在银行对账单库与日记账库之间进行记录的自动核对和核销,自动生成银行存款余额调节表。
3*15消费者保护日后,经理下达命令:超市进行全面盘点。单位采取见货盘点方式,各卖区长负责统计填写商品盘存表,我和梅姐轮流监察。盘点后,将盘存表输入财务软件生成盘存单,然后和后台库存表进行核对,电脑系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物。经理大发雷霆,三天两头开会最后决定责任到人,以后轮岗查小票,一个月盘点一次。
盘点产生的紧张气压一直延续到发薪日。每次核算工资,我都要忙一两天。单位实行点名制,早晚各一次,从而核实迟到、早退、请假的次数,在计算工资时扣款。此工作由店长负责统计汇总,之后由我据其核算工资情况:首先,要明确基础工资,基础工资据其工作时间的长短而有所增减。所以第一项任务就是整理员工上班期限。通过速达软件进入入职表,查看员工进入公司的时间和上交押金的情况(未交押金的员工不论工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情况没有记录要通过资金来源系统在“其他—员工集资”中查找。我将入职时间和押金情况整理在Excel表中,保存并打印一份备案,方便查阅。其次,根据收银员当月各自的收银总额按n%的比例计算提成。然后,根据店长统计的情况核实代扣款项,并核算应代扣代缴的保险和个人所得税金额。最后,登记工资发放表,核算出净发金额。我按正确要求填写现金支票去银行提取现金,根据工资表的人员姓名,将实发工资款和工资发放清单放在每人的工资袋中。工资发放要求谁领谁签字,代领的签代领人的名字。
除了以上工作,我还要做很多“小事”,比如:交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等。虽然这些只是小的不能再小的“小事”,但亲历亲为的感觉很棒,通过付出自己的劳动完成每一件事都是很有成就感的。
一段时间下来,出纳工作基本已经熟练掌握,工作也得心应手,相对地空余时间就很多了。薛姨就会教我炒股等个人理财方面的东西,这才意识自己缺乏很多知识,要好好充电才行。真得很庆幸遇到这么好的老师。
时光飞逝,一个月的社会实践就这样结束了。我作为这次社会实践的一员,作为一名大一学生,能参加这次社会实践无比荣幸!
在工作前,我们进行了安全 生产教育,这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明,如果对危险点不预测、不防范和控制,那么,在一定条件下,它就可能演变为事故,后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一,预防为主”的思想,并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然,电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业,我必须从现在做起!
面对刚刚面临的新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张和忐忑不安——毕竟,自己是一个新手。虽然在学校里进行了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知,但是实际工作中的实践经验还是很缺乏的。7月17日我们的工作正式开始,一早小河供电局的班车准时到达。班车毫秒不差使我感触到公司不在是学校,一切都按章办理,不再有任何理由。一到小河供电局就由黄万群老师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是:
一、看清变压线下户线的走向,确定好变压的方位,认真看好变压器的编号及名称。
二、画出下户线的走向图并标出线经的大小,及电线的长度,以及变压器相关的名称编号。
三、根据下户线走向图,找出每一条下户线所对应的用户电表相关的表号,及表计的显示情况,并作好记录。
四、对各台变压器所对应的下户线控制的表计全部资料,进行档案管理及核对。
随后供电局局长、书记、安检科科长为我们介绍了小河供电局的基本情况,及注意事项。能在小河供电局成立十周年之际来到这里,可谓幸运。工作从画下户线走向图开始,黄老师一点一点的教,但还是有很的地方不明白。在这里我才深刻的体会到理论是“无用论”。
工作中我们被分为两组,一组留在供电局进行核表工作,另一组派出抄表和理清下户线工作,大家进行轮换。我被留下进行核表工作,我们首先要解决的问题是让电脑正常工作,供电局给我们的电脑很久没有用力,系统都有问题又没有杀毒软件,我们决定重装系统。重装后的系统干净不少,速度明显变快,正在我暗喜时,计算机蓝屏了。这时我意识到计算机里一定有病毒,必须对所有硬盘进行格式化,然后再装系统。征得师傅同意我格掉了所有的盘后重装了系统,安装好office和电力营销系统后便可以工作了。面对陌生的营销系统我不知所措,里面的资料之细,无以言表。面对数据我们各显神通,核对是一项细心取胜的工作,为此我对任何数据都看两遍以上,反复检查输入是否正确,确认无误后才输入。随着时间的过去,自己的核对模式的建立,我的苏队再不断提升,疲劳也在降低我的工作越来越顺利,但还是有不少问题出现。
一是一些表无法在营销系统中找到,还有就是同学的字迹太潦草给核对工作带来不少麻烦,总之还是要细心。经过两个星期的核表工作我的眼睛出现了胀痛,在我的要求下我们进行了第一次轮换。抄表,千万不要以为抄表是一项体力活,其实这才是考验你的时候到了。表分为两类:一类是集装表,抄这类表不难,但你要进得了单元门才能抄,有物管还好,可以请他们开,但很多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地压,直到有人回应,无人回应就得蹲守。一个一个单元的试,一旦有人回应,马上说到“你好!我是供电局的麻烦你开一下门,我们进去抄电表”反复地解释,直到取得对方信任了门才会打开。在这看是枯燥的你敲他开中,能用最短时间内、用最简的语言让门打开是在不是一件容易的事。
有时还有对供电局不满的用户找你要过理由,这都是我们工作之外,但必须做的事。只要进门一切都那么容易,表箱你表整整齐齐的在那里,与人齐高,数值清晰可见。我们最怕的还是第二类——散表,这种表安装在90年代以前的住房内和城乡结合部。当你走进60年代的老房子中,如果没有电筒你连电表都找不到。有时好不容易找到电表,望尘莫及,身高不够,羡慕高个子的同时得想尽一切办法。我们通常第一步是环视四周,杂物虽多但要找到合适的垫高物那绝对的不容易,实在找不到只能敲门跟用户借板凳、梯子等… 城乡结合部也是一块难啃的骨头,错综复杂的房屋、数不清其巷子,仿佛进入一个硕大的迷宫。顺着错综复杂的下户线,我们东张西望、左顾右盼,居民用看待小偷的眼神看着你,浑身不自在!线翻房而过,我们得从另一条巷子进去,好不容易找到,一看表在屋梁上!
一个月,眨眼即逝!坐下回想这一个月我有说不完的话,讲不完的事!在这个月中,我记住的是同学们的笑容,记住的是师傅们的关怀!一点一滴都是我成长的印记.,这次社会实践不仅使我的能力得到提高,更使我改变了很多看法——理论不再是“无用论”。 一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。
作为一名职业学校的教师,不光要把课本上的知识传授给学生,更多的是教会学生怎样在实践中应用这些知识。培养学生的上岗能力,本着这样的思路,学校为我们联系了在天瀑酒店实习一周的机会。经过一周的实习,我对酒店的工作有了初步的了解,下面就说说我这周实习的体会。
前厅部通常由客房预定处、大厅╱礼宾服务处、接待处、 问讯处、前厅收银处、电话总机、商务中心、大堂值班经理或大堂副理等机构组成。前厅部应该是整个饭店的核心部门,也应该是饭店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接到,形象是一方面,但是个人素质也是很重要,酒店在招聘的时候看重的就是这个方面。
个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度。前厅的经理给我们说了几个她处理过的案例,我觉得这些案例对我们来说就是很好的教学案例。比如一位客人晚上喝醉了来住宿,他拒绝出示身份证或其他证件,非要你给他办住宿。因为他不出示身份证件不能为他办理住宿,他就在前台大吵大闹,还把前台的电话砸了。遇到这样的突发情况时我们该怎么办?这些都在考验着我们的应变能力。所以在教学的时候我们应注重学生这方面能力的培养。从而增加学生的就业能力。
前厅部还是整个饭店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取饭店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。同时前厅工作人员还必须对酒店周边的环境有一个很好的了解,比如那里可以买到该地的特产、酒店周围有哪些银行、酒店周边的交通等......
作为一名前厅工作人员,我认为应该做到以下几点:
一、礼貌、礼仪,包括怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等;
二、饭店应知应会知识,前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握,同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解;
三、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即为客人办理入住,在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存、问询、兑换外币等服务最后是为客人办理退房并与客人交流,做一个对酒店服务方面的意见,天瀑酒店的前厅部每周四都会为员工进行一个小的培训,总结这一周的工作,有什么问题及时改正。一个月进行一次大的培训,对员工的工作能力进行进一步的提升。
四、语言方面,在前台平时对客服务中,时刻运用普通话是工作中的基本要求,其次就是对酒店英语的学习,平时我们学习的英语都是一些大众化的英语,要想更好的在这个岗位上对客服务,就必须科学的对酒店英语进行学习,在实践中掌握技能;
五、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的,这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握,还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解,这是都是我们更好的为客人服务的前提;据在天瀑酒店的了解得知,他们的员工大多数都是从基层做起,一般是从前台接待到大堂副理、再到大堂经理,一步一步做起的,这也要求我们的学生在工作时候要脚踏实地,从基层做起,把自己的能力提高。天瀑酒店的大堂经理也跟我们讨论到这个问题。如果不从基层做起,很难处理好很多的工作问题,作为领导有些问题也是需要在基层积累经验的。
前台接待看似一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很多,经过一周的实习,我越来越觉得自己在实践知识方面的匮乏,一直以来自己都是以书本里的科学理论知识为主要教学内容,可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识。所以对我们的学生进行实景模拟教学是很必要的。
其实在这些部门中要数客房部的工作要求低一点,因为他们一般都不直接面客。主要的工作是打扫房间,但这其中还是有很大的讲究。
就先说说铺床,铺床的每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在最短时间内完成。首先的甩单就很艰难,普通要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单四角有模有样的放到床垫之下,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。
接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行,其它可以通过细节拾掇,这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持枕套开口的一面朝向墙壁(内壁),这样做也是为了美观。
这些是书本上写的知识,但当我正式到客房部实习之后才发觉客房部的工作还不只仅是铺床那么简单。每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有规定的标准可寻的。进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后拾掇渣滓,倒掉。接下来就开始拾掇床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床依次换上。
这一切结束之后开始打扫卫生,要留意的是这里用湿布擦木制家具,干布则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整个进程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里耗费了的日常用品并补齐,假如有丧失的物品,则要记载并上报领班。在整个清理进程中要细心、仔细。打扫过之后要用拖把拖地板,在拖好地板之后再次检查房间有没有缺少物品,确定房间里一切齐备之后关闭窗户、退出房间。
在客房部还有一个叫醒中心,它主要就是为客人提供叫醒服务,我们学校的客服专业学生可以到这些部门工作。
天瀑的餐饮部分为中餐、西餐和大堂吧,酒店中除了大的餐厅,还有很多包间,每一个包间的名字都挺有特色。它们都是以中国的河流命名的,有长江、黄河等。
在天瀑的时候因为没有客人到西餐厅吃饭,我们主要是对中餐厅进行了了解。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给我们制定具体的岗位职责和工作描述,我们刚刚去的时候,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只能做一些员工教我们的简单工作。餐厅的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每天上下班第一件事就是擦尘,除此之外还要搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。
在餐饮部工作有时也会遇到一些棘手的问题,在餐饮部工作过的董经理就给我们说了一个案例。有一次他们接到一个婚礼策划的单,所有的流程都是和客人沟通好的,但是到付账的时候客人就不付账了,他说酒店没有按他的流程来安排婚礼,所有他拒绝付账。这个单子一直到一年后才把所有的钱付完,据说负责这个单子的工作人员天天都给这个客人打电话沟通。所以每个部门都会有想不到的事情发生,这要求我们要学会处理各种突发情况,以不变应万变。
一周的实习期结束,虽然每一个部门就只待了一两天,但每一个部门的负责人都很热情,把我们想知道想学的都告诉了我们,尽量让我们在最短的时间学到最多的东西。酒店里我们要学的知识还有很多,一周的时间我们不可能把酒店里所有知识都掌握,但我们会把在酒店里学到的东西完好的应用到以后的教学中去。
很高兴来到xx公司实习,实习了一周,虽然学习相关的专业近4年了,但这是我第一次真正的接触相关的工作。怕自己没有能够做好相关的工作,给企业带来不好的影响以及麻烦。在该企业安顿下来的时候,我们首先进行了观看作业过程。做了几天的流水线作业,我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的了解。但由于我初来乍到,对我们的工作流程还不太不熟悉,幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多,但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。
由于是同组合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要,首先要拟订准确的计划,分工明确,在测量过程中我们不但要做好自我的工作,还要研究同组人的工作,尽量要为别人带来便利。小组成员的合作很重要,实习小组的气氛很大程度上影响实验的进度。