调解能手先进事迹材料范文（精选13篇）
，现任醴陵市人民法院茶山法庭庭长，进入醴陵法院工作的27年来，长达24年是在人民法庭工作。她始终坚持勤劳、朴实的工作作风，为基层群众的幸福和谐生活奉献了自己的汗水和青春。
“办案能手”
工作中，始终牢固树立司法为民公正司法工作理念，化解了大量社会矛盾纠纷，积极主动多办案、快办案、办好案。长期奋战在基层法庭第一线，用足迹丈量辖区内的每一个村落，近五年，年均结案数超过200件，年均结案率高达96%，所承办的案件无一错案，无一案件受到当事人的信访、投诉，实现了社会效果和法律效果的统一。由于工作业绩较突出，曾先后被评为法院先进个人、办案能手等荣誉称号。她带领的茶山法庭在20__、20__、20__年度被株洲市中级人民法院授予全市法院先进法庭。
“调解高手”
秉着案结事了的原则，坚持以情感人以理服人，对于承办的每一起案件，她都将其视为当作人生的第一个案件来办，耐心细致地倾听当事人的诉求，敏锐准确地归纳当事人争议焦点，用群众认可的.方式查清案情，用群众接受的语言诠释法理，用群众信服的方法化解纠纷，尽力用调解的方式化干戈为玉帛。20__年1月至今，结案292件，调解撤诉结案200件，调撤率为68.49%。20__年，因调解工作能力突出，被评为全市法院“调解高手”，20__年，受邀为醴陵市200余名基层人民调解员上课。
对自己在20__年成功调解的一起残疾夫妇离婚纠纷案记忆犹新，二十岁的原告唐某（男）因交通事故损伤头部致双目失明，后经他人介绍与二级残疾被告周某（女）结婚。婚后，两人相依为命，感情笃深，生育一男孩。后原、被告因家庭琐事产生矛盾，被告不满原告对其恶语相加，双方发生了一些肢体冲突，为此，原告坚持要求与被告离婚，敬老院工作人员和双方亲友多次调解无效，原告便向法院起诉，要求离婚。得知此情况后，立即决定“上门服务”，把庭开到了敬老院。庭审中，耐心细致地做原、被告的思想工作，从双方的立场动之以情、晓之以理。最后，双方在温馨的气氛中握手言和，一起让大家伤透了脑筋的离婚案件顺利调解结案。
“温情法官”
在工作态度上始终坚持“四个一样”的便民措施，即生人熟人一样亲切；诉讼与咨询一样热情；忙时与闲时一样认真；难案与简案一样重视。在法庭办案期间，带领法庭干警一直坚持巡回办案，“上门审案”、假日法庭模式，最大程度便利群众诉讼，力所能及的地为群众排忧解难，让群众感受到法律的温度，体会到法官的关怀。在工作之外，也把初心落实在生活的点点滴滴中，用暖人心脾的举动，彰显着法院人以人民为中心的情怀。20__年农历小年当天，和同事从法庭返回机关路途中偶然碰见一场交通事故，伤者倒地痛苦呼喊，小车司机惊慌地愣在路边，不知所措。立即叫停车辆，组织干警实施救助，并分别联系医院、交警处置，由于救治及时，受伤群众脱离生命危险。
岁月，见证了对审判事业的执着与热爱，她以共产党人的坦荡胸怀和甘于奉献的精神，在平凡的岗位上诠释了一名基层女法官的情怀与担当。
小白，xx市人，出生于1970年10月，现任xx市人民法院信访办公室副主任。1992年进法院工作，先后在城关法庭、办公室、审管办、东山法庭、行政庭、信访办工作，不论在哪个岗位，她忠实地履行法律赋予的职责，固守对公平正义的执着追求，以诚挚的爱，深刻诠释不变的为民情结，将无私的奉献和强烈的责任感，融入司法审判工作的一言一行，化解了大量的矛盾纠纷，为经济发展、社会进步稳定、人民安居乐业作出了自己应有的贡献。先后多次获得过院先进个人、办案能手、调解能手、执行能手等荣誉，并被市政府嘉奖2次。20__年，被评为湘潭市“构建三大格局”执行工作先进个人，20__年，被湖南省高级人民法院评为“全省法院办案标兵”，20__年被湘潭市中级人民法院评为“优秀模范标兵”。
20__年2月底，根据院党组的安排，小白从行政庭调整至信访办工作，任信访办副主任，负责全面工作。多年来，她一直从事审判业务工作，且以过硬的案件质量、法律效果和社会效果赢得了案件当事人、领导和同事的一致好评，工作可谓顺风顺水。现在让她来从事涉诉信访这项高难度、高风险、低收入、零回报的工作，一般人心理都难以平衡，但小白没有怨言，也没有畏惧，坦然接受了领导的安排。
历来是全省有名的的信访大市，工作千头万绪，但整个信访办公室工作人员就只有她和一个合同制书记员。小白一到信访室，正值全国“两会”即将召开，根据湘潭中院的安排，合同制书记员被安排到北京接待“两会”期间的上访人员，而且一去就是一个月，因此留在院里的她，既要全日坐在信访接待室负责信访接待工作，又要负责信访办公室的`所有日常工作。那一个月，她白天在信访接待室接待上访人，晚上在办公室加班办理其他信访工作。到信访办之前，她完全是信访工作的门外汉，但严峻的现实没有时间让她去熟悉工作方法、总结工作技巧，她硬是凭对人民群众的深厚感情、对公平正义的挚着追求和对涉诉信访工作的满腔热情来强化训练自己适应并胜任这一工作。都说信访工作难搞，但她认为，信访工作是难，但上访当事人比我更艰难。因此，在接待中，哪怕是最难缠的上访，她都能做到热情接待，耐心听取他们的意见，耐心向他们作解释说明。如xx市东郊乡一上访户谭某，一个八十多岁的老太婆，因儿子被人过失伤害致死，法院作出了判处被告人有期徒刑三年，并由被告人赔偿附带民事原告人经济损失11万余元的判决。一审判决后，被告人不服，上诉至湘潭市中级人民法院。谭某因担心二审改判，又怕二审法院久拖不决，总是隔三差五要到法院来信访一回，而且每次来就说在家里日子不好过，不愿回去。小白总是耐心细致地做谭的思想工作，要谭耐心等候生效判决，中午安排谭在法院食堂就餐，到了下午快下班的时候，她总是自行做通谭的工作或请东郊乡政府信访人员一同做谭的工作，直到谭同意回家后，再安排车辆送其回家。20__年4月，二审维持了一审判决，案件进入执行程序，因被告人正在服刑，且家庭经济非常困难，民事赔偿一时难以执行到位，因此谭到法院上访次数更多了，小白一访面耐心地向谭某进行解释说明，以一片诚心求得信访人的理解，一方面向相关领导汇报，通过司法救助和联合救助来解决了该案的执行难题，谭某对法院的信访工作和案件的最终处理结果非常满意。该案进入法院后，谭某从未到其他领导机关和上级部门上访。小白刚到信访办时，正值中央政法委向法院交办的16件重复进京信访积案进入攻坚克难阶段，这都是一些信访老案，且是经过上级机关反复交办未果的，特别是一些年代久远的案件，当事人长期上访，心中怨气很深，要化解息诉难度相当大，但小白不畏艰巨，通过上门走访的方式，跟信访人摆事实，讲道理，想尽一切办法，动员一切力量，做信访人的工作。经过近四个月的不懈努力，这16件信访积案均得到了比较圆满的解决。多年来，进京赴省涉诉信访量高位运行一直是困扰法院的老大难。到信访办公室工作后，小白针对最高法院加强波涉诉信访工作的“五项制度”和“四个必须”，制定了相应的实施细则和配套措施，并狠抓落实，并通过创新工作方法，严防新的信访案件的发生，同时着力攻坚缠访、闹访信访老户，短时期内不可能化解的，配合基层组织做好有效的稳控措施。通过几月的坚持不懈的努力，成效非常显著，自20__年6月起xx市法院的进京赴省信访量程直线下降趋势，20__年6月至20__年3月法院被通报进京申诉信访次数仅5次，前一年同期的进京信访通报次数达16次。20__年度涉诉进京信访9案次，较20__年度21案次，20__年度29案次均有了大幅度的下降。得到了湘潭中院、省高院的一致好评。
作为一名合格的法官，不仅要多办案、办好案，最关键的一条，要时刻保持一颗司法为民的公心，站在人民大众的立场，坚决维护法律公正，维护法律尊严。出身农民家庭的小白，纯朴、善良、诚实且自强不息，十八年的司法之路，又养成了她刚正、干练、果敢的性格。她淡泊名利，工作十九年，仍然是一名普通的干警，但她无怨无悔，别人都认为信访工作是一项费力不讨好的工作，但她坦然面对。
“做我自己该做的事，做社会需要我做的事”，这是小白经常挂在嘴边的句话，朴素自然，却折射出一名人民法官的人民情怀。不论作为审判和执行一线的女法官，还是作为艰难信访之路的跋涉者，她付出比他人更多的劳动，克服比他人更多的困难，勤勉踏实地做好本职工作，超越了平凡的自我，用智慧和汗水谱写了新时代的正气之歌!
小虎，现任xx市人民法院茶山法庭庭长，进入法院工作的27年来，长达24年是在人民法庭工作。她始终坚持勤劳、朴实的工作作风，为基层群众的幸福和谐生活奉献了自己的汗水和青春。
“办案能手”
工作中，小虎始终牢固树立司法为民公正司法工作理念，化解了大量社会矛盾纠纷，积极主动多办案、快办案、办好案。长期奋战在基层法庭第一线，用足迹丈量辖区内的每一个村落，近五年，年均结案数超过200件，年均结案率高达96%，所承办的案件无一错案，无一案件受到当事人的信访、投诉，实现了社会效果和法律效果的统一。由于工作业绩较突出，曾先后被评为法院先进个人、办案能手等荣誉称号。她带领的茶山法庭在20__、20__、20__年度被株洲市中级人民法院授予全市法院先进法庭。
“调解高手”
秉着案结事了的原则，小虎坚持以情感人以理服人，对于承办的.每一起案件，她都将其视为当作人生的第一个案件来办，耐心细致地倾听当事人的诉求，敏锐准确地归纳当事人争议焦点，用群众认可的方式查清案情，用群众接受的语言诠释法理，用群众信服的方法化解纠纷，尽力用调解的方式化干戈为玉帛。20__年1月至今，小虎结案292件，调解撤诉结案200件，调撤率为68.49%。20__年，因调解工作能力突出，被评为全市法院“调解高手”，20__年，受邀为xx市200余名基层人民调解员上课。
小虎对自己在20__年成功调解的一起残疾夫妇离婚纠纷案记忆犹新，二十岁的原告唐某（男）因交通事故损伤头部致双目失明，后经他人介绍与二级残疾被告周某（女）结婚。婚后，两人相依为命，感情笃深，生育一男孩。后原、被告因家庭琐事产生矛盾，被告不满原告对其恶语相加，双方发生了一些肢体冲突，为此，原告坚持要求与被告离婚，敬老院工作人员和双方亲友多次调解无效，原告便向法院起诉，要求离婚。小虎得知此情况后，立即决定“上门服务”，把庭开到了敬老院。庭审中，小虎耐心细致地做原、被告的思想工作，从双方的立场动之以情、晓之以理。最后，双方在温馨的气氛中握手言和，一起让大家伤透了脑筋的离婚案件顺利调解结案。
“温情法官”
小虎在工作态度上始终坚持“四个一样”的便民措施，即生人熟人一样亲切；诉讼与咨询一样热情；忙时与闲时一样认真；难案与简案一样重视。在法庭办案期间，带领法庭干警一直坚持巡回办案，“上门审案”、假日法庭模式，最大程度便利群众诉讼，力所能及的地为群众排忧解难，让群众感受到法律的温度，体会到法官的关怀。在工作之外，小虎也把初心落实在生活的点点滴滴中，用暖人心脾的举动，彰显着法院人以人民为中心的情怀。20__年农历小年当天，小虎和同事从法庭返回机关路途中偶然碰见一场交通事故，伤者倒地痛苦呼喊，小车司机惊慌地愣在路边，不知所措。小虎立即叫停车辆，组织干警实施救助，并分别联系医院、交警处置，由于救治及时，受伤群众脱离生命危险。
岁月，见证了小虎对审判事业的执着与热爱，她以共产党人的坦荡胸怀和甘于奉献的精神，在平凡的岗位上诠释了一名基层女法官的情怀与担当。
"好干部"倪扎根基层三十几年，被称为田间地头走出的“金牌调解员”。这样的金牌，跟奥运会上的金牌一样，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群众在看。是不是蜻蜓点水式的走秀，群众一眼就能洞穿。"好干部"倪金牌是经得起群众检验的。
"好干部"倪总结的“热心、真心、耐心、细心、诚心”的调解“五心”工作法，对基层工作指导性很强。学习了“五心”工作法，体会颇深，感同身受。他的“五心”，无论哪颗心，装的都是咱老百姓。简言之，“心中有民”是"好干部"倪获得金牌的法宝。
"好干部"倪急群众之所急。"好干部"倪xx手机号码17年没有变过，用他的话说：“万一有人打电话，打不通很着急。”他不怕群众找麻烦，不怕群众打扰他休息。这种不怕群众找麻烦的精神值得我们学习。
精诚所至，金石为开。"好干部"倪不厌其烦地入户搞调解工作（时间长的要见面十几次），终于热心化解了冷疙瘩。这是他长期实战而积累出的调解经验。
"好干部"倪是“心中有民”的忠实实践者。人民调解工作缓见其功，易见其过。处理的结果，与群众利益息息相关。和好，则双方共赢；决裂，则两败俱伤，甚者人命关天。但是倪知难而上。世上无难事，只怕有心人。“只要用心，就没有调解不了的.案子。”"好干部"倪.自信力来自于全心全意为人民服务的宗旨。
"好干部"倪是个有心人。调解不仅能节省成本、不伤感情，而且还能解决问题。这是"好干部"倪热爱人民调解工作的原因。这也是"好干部"倪为民谋福祉的具体体现。
公平正义是社会主义的本质要求。从加强人民调解、彰显社会公平正义这个角度来看，新时期的人民调解工作只能加强，不能削弱。
加强人民调解工作，关键在于干部，基础在于发扬团队智慧和力量。人民调解工作，不仅要有"好干部"倪这样“心中有民”的领头羊，还要发挥人民调解团体的集体智慧和力量。只有这样，才能把人民调解工作打造成人民群众满意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不仅是"人民调解赢金牌、解民忧、获民心的法宝，也是其他一切工作的制胜法宝。干部要时刻像"好干部"倪“这样心里装着老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也装着你！
，男，39岁，中共党员，到xx村工作已经三年了，这三年来一直从事人民调解工作，一颗真心，十分热情，百分耐心，千分细致合理合法为民解忧，赢得了xx村民的一致好评，尤其是在这近两年的土地挂钩项目——农民集中区建设和土地复垦过程中表现优秀，使得人民调解员真心实意为民的形象深入人心。xx村位于xx镇西首，由原来的xx村、河东村xx街道组成三部分部组成，辖区面积大，人口数量多，矛盾纠纷发生概率大，已为xx村未来矛盾调解难埋下了伏笔，这就需要有强有力的人民调解组织和矛盾调处能力强的人民调解员，而也就不得不面对这样的一个现状，也正因为这样的环境，才使其不断的磨练和提高自己，最终在“平安”、“和谐”的构建中，表现突出，得到村两委和村民的一致好评。
主要事迹如下：
一、 法律法规多学习，调处矛盾成利器
由于到村时间较短，起初，矛盾调处常有茫然之处，在多次请教与其他调解员交流的过程中使我意识到我的法律法规常识比较欠缺，为了做好人民调解工作，两年来经常翻看相关法律法规条款，先后看了我村村官所带来的`农村法律法规常识和法律法规选编等法律相关书籍，使我对婚姻法、合同法、继承法、道路安全交通法等农村相关法律法规有了更深刻的认识，武装了自己的大脑，使自己在矛盾调处工作中有多了一把利器。
二、多看电视，多上网，多看调处长见识
他山之石可以攻玉，作为一个人民调解员，随时都可能碰到未知的矛盾，因此，多看电视，多上网，多看调解长见识，就为我们以后调解工作提供了很好的参考。比如扬州电视二台的《甲方乙方》栏目，每期都有着不同的矛盾予以调解，不论事例真假，其中的好多矛盾调解手法就是我们需要学习的。要做好人民调解工作，学习是成功的源头。
三、 真心真情服务，合理合法解忧
xx村自20xx年开始进行农民集中区建设以来，矛盾纠纷纷繁多样，只有及时发现及时解决，才能保证社会的和谐。20xx年9月，由于房屋拆迁补助和宅基地问题，我村高庄组ff和dd产生矛盾纠纷。十多年前，ff老丈人将自家老屋以折价壹万元人民币的价格卖给外地来本组定居的dd，后来只支付ff柒仟元人民币，其余款项至纠纷发生时未予以支付。八年前dd一家不辞而别，一直未归来。20xx年7月，村拆迁时，ff将该屋拆除，由于正好dd从外地回来，进而发生纠纷。ff以房款未付清为由要求行使所有权，dd以持有房产证就是房屋主人为由要求行使所有权，并同意支付余款。在这样的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的劝说，用其他的案例分析给他听；前后5次去dd现居住地，细致耐心的用法律法规及人际关系相结合的方法，终于在20xx年10月14日在镇司法所矛调中心的配合下，双方达成协议，dd拥有补偿款，ff拥有宅基地，看到他们在协议上签字的瞬间，我感觉到了矛盾调解的不易及矛盾调解的重要性，再次坚定了我做好调解员的信心。
四，急民所急，忧民所忧，得民所尊，为民所亲
急民所急，忧民所忧，这是与民打成一片的关键所在，也是一名优秀调解员调解生涯的生命线。今年夏天，栽秧时
节是最近十几年来最为干旱的一次。本来水源条件差的夏庄组更是雪上加霜，看到其他组的水稻秧苗都栽的差不多了，夏庄组的村民心急如焚。由于必须从任庄水库过水，而任庄村民以必须给钱才允许过水，因为夏庄村民坚决不肯而产生纠纷，要求村里给予调解。大忙时间，时间不等人，村委会立即委派我前去调处，为此，我在两天的时间里先后四次把两组的组长和村民代表请到村矛盾调解处，采取邻里情亲加法律法规的形式，使其认识到亲情大于金钱，友谊胜过金钱。最终，任庄组村民不但同意免费过水，并且提供放水工具，终于使水及时到达夏庄组，并及时下完秧苗，到此，我才真正的松了一口气。看到夏庄组村民因有水下秧的笑脸，我倍感舒心。
今年，我村共调解矛盾 件，许多纠纷由于在村信息员的配合下发现早、处理及时，将矛盾消灭于萌芽，最终，我村取得了社会矛盾调解调处率100%，成功率97%以上的好成绩，并在我村村民心中坚固了人民调解为人民的良好形象。
过去的成绩值得珍惜，未来的成绩更值得期待，我将以更饱满的热情，用真心真情，依法依理为民分忧解难，做一个人民有纠纷，首先想到的那个调解员。
杨，男，现年53岁，中共党员，成都市新都区新民镇司法所司法助理员，一位在农村调解岗位上干了12年的普通人民调解员，面对一起突发事件，为保护村民免遭歹徒袭击，防止恶性械斗事件的发生，被歹徒刺成重伤。他的先进事迹传遍了新都区，传遍了成都市乃至全省司法行政系统。他被区委表彰为“优秀共产党员”，被省司法厅授予“优秀人民调解员”荣誉称号，被司法部授予“标兵人民调解员”荣誉称号。
一、奋不顾身，用自己的热血保护了村民的安全
20__年11月10日上午11时许，杨正在新民镇高祖村村部与村干部和区种子公司人员研究水稻治种工作，忽然听见街上有吵闹声。他马上警觉地站起身来，对在座的村干部说：“我出去看看。”说完立即走出办公室。看见柘桥村5社的王某某手握砖头将大成村9社的陈某某压在身下，正欲行凶。他大声喊道：“不许乱来！”迅速上前夺下王某的砖头，将二人分开。
当杨回到办公室准备继续工作时，外面的争吵声又起，他回头一看，王某某手握一把明晃晃的杀猪刀，与手拿镣环的陈某某对峙起来，一场械斗即将发生。情况紧急，顾不得多考虑，杨快步跑到两人跟前，吼道：“把东西放下，有事好好说！”那知王某某不听劝阻，举刀向陈某某刺去。在这千钧一发之际，杨猛冲上前从背后将王某某紧紧抱住。这时王某某已是丧心病狂，反手一刀猛地捅向杨腹部，鲜血一下子从伤口喷涌而出。为不伤及陈某某和旁边无辜村民，杨强忍巨大的伤痛，紧紧将王某某抱住。
村干部和村民们立即将满身是血已经昏迷的杨送往附近的卫生院抢救。但因伤势严重，无法迅速止血，医生紧急处理伤口后立即将其送到区人民医院急救。经区人民医院2次手术，杨伤情才得到稳定。据主治医生介绍，刀尖已刺穿他的大肠，流血过多，如果再晚5分钟，后果难以设想。
而在昏迷了两天两夜后，杨醒来的第一句话就问：“那两个人后来杀到起了吗？旁边站着的群众受伤没有？”当政法委曹晋书记到医院看望杨询问他有什么困难和要求时，杨却说，我做为司法助理员、人民调解员，这是我的职责，是我应该做的，我没有什么困难和要求。
听说他受伤住院，高祖村的村民们，还有他曾经驻过村的村民们自发地赶着公共汽车到医院看望他。被杨解救的陈某某也到杨家中看望了杨，并向他致以深深的谢意。
二、用自己的一片真情，促浪子回头换新生
作为新民镇司法所仅有的两名司法助理员之一，杨同志承担了难度大，任务重的刑释解教人员的安置帮教工作。他工作认真，责任心强，从1997年至在岗期间，全镇共回归89名刑释解教人员，但至今没有一人重新犯罪。回归后的人员还尽力回报社会。
三、以情动人，以法育人，调解架起连心桥
农村工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到村一级班子上来。作为驻村干部、司法助理员兼人民调解员的杨，以他的真心和宽容，以他耐心细致的调解工作，架起了与村民心灵相通的连心桥，筑起了维护农村稳定的第一道防线。
杨工作在新民镇，家住在马家镇普东村，但作为司法助理员、人民调解员的`他，始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽责地及时化解。
把和睦送给别人，把幸福送给别人，这是杨追求的目标。“以人心换人心，以党心换民心”，这位年已53岁，10多年如一日地在基层调解战线上默默耕耘的人民调解员、共产党员杨就是这样以自己的诚心，赢得了村民们的爱戴，被村民亲切地称为“调解大使”。
四、离岗不退位，调解在心中
杨同志由于长年的基层工作、生活无规律，不幸身患重病，市、区、局、镇领导多次去看望他，在20__年3月，组织上即时安排他去医院治疗和在家中休养，保养好身体才是革命的本钱。他一方面积极配合医院的治疗，作好同病魔顽强抗争，另一方面他每天抽时间读书看报，关心国家大事，做一些力所能及的事。回到家中休养期间，他经常和居所地的村民打成一片，了解乡情民意。村民们都愿意把不顺心的话给他说，把其他村民的纠纷给他讲，那家有什么困难也同他谈。有时身体好些时，就找这些不顺心的村民谈家常作思想工作。群众却你赞他是离岗不退位，调解在心中的义务调解员。在同病魔作斗争期间，杨同志还对遇到困难、纠纷群众进行调解，说服教育村民达10多人次，从没有向组织上提出过什么特殊待遇和要求，由于他时刻以一名共产党员标准严格要求自己，今年“七一”被镇党委评为优秀共产党员。
杨同志在司法助理员的岗位上履职尽责，他情系人民调解工作，把人民调解作为事业来追求，在平凡工作中为农村稳定与和谐作出了积极的贡献。
王，女，汉族，中共党员，现年42岁，天水市秦州区东关街道人民调解委员会调解员。自1999年从事调解工作以来，扎根基层23年，兢兢业业、任劳任怨，始终不忘自己的职责，经常走访居民了解情况，排查调解纠纷，不断总结经验，认真分析研究问题，对街道、社区的情况是了如指掌，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，她总会第一时间到场，尽心尽职地及时化解，为身边的群众排忧解难，把群众当亲人，为群众化怨言，用人民调解搭建了连心桥，构筑了和谐墙。多年来，由她参与调解的矛盾纠纷达1000余起，调解成功率达97%以上，她在人民调解岗位上，用诚心、耐心、爱心，“调”出了一片人间真情。
王曾多次荣获“全区司法行政工作先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉；20__年被司法部评为“全国人民调解先进个人”，她所在的东关街道人民调委会也于20__年被司法部评为“全国模范人民调解委员会”。
事无巨细平纠纷调解工作显威力
东关街道辖区老旧楼院多，物业管理滞后，外来人口增多，近年来因居住权、相邻权引发的纠纷居高不下。20__年8月10日上午，调委会办公室来了十多位居民，一进门就吵吵闹闹，情绪颇为激动。王赶快迎上去，“大妈，这都出啥事了，大家请坐下说。”她一边端茶倒水，一边安抚他们坐下，房间里的空气这才缓和下来。原来5号楼一楼临街的一家火锅店，与住户共用一个烟道，每到开饭的时候由于油烟量大、烟道密封不严，整个楼道里都弥漫着刺鼻的油烟味，有的客人还跑到楼道里小便，严重影响了5号楼住户的生活。他们多次给火锅店经理提意见，经理就是不管。后来有的居民气不过，就往火锅店门前倒垃圾。这几天，有几户居民发现家里的窗户玻璃被人用石子打烂，大家怀疑是火锅店工作人员的形为，所以让调委会把这事管一管。
王边听边想：这起纠纷涉及人数多，已有激化的苗头，如不尽快解决很有可能变成群体性的事件。她先让居民推选两个代表与王联系，其他人都回家等候消息。当天下午，她和同事一边到现场收集居民意见，一边了解火锅店情况。不料，火锅店经理也是“火气冲天”，对楼上住户颇为不满，拒绝接受调解。王反复给经理做思想工作，要以和为贵、和气生财嘛，真诚希望他放弃与居民“僵持”的想法，经理被她诚恳的态度打动，答应参加调解。
8月11日，按照约定时间，居民代表与经理在调委会的主持下调解纠纷。在听取各自的陈述后，王结合物权法等有关法律法规，理性分析了纠纷的前因后果，促使双方当事人换位思考。火锅店要搞好经营，就不能影响居民的正常生活，更不能侵害居民的'合法权益，居民要主张权益，就得注意方式方法，不该盲目采取‘以恶制恶’的方式，在王苦口婆心的劝说下，双方本着和睦相处的原则，经过多次协商。最终，矛盾双方“握手言和”达成调解协议。由火锅店按专业要求重新改造烟道，解决好顾客如厕不便的问题;居民不再乱扔杂物，更不得无故纠集人员到火锅店滋事。后经王回访，协议得到很好履行，居民生活和商户经营都恢复正常。
善抓症结巧入手精准调处破难题
人民调解是一项基础性的群众工作，必须时刻站稳人民立场，树牢为民服务的宗旨意识，为了更好的坚持和发扬新时代“枫桥经验”，把矛盾调解在基层，问题消灭在萌芽状态。王不断探索总结创新，如在群体性的事件中建立“一社三会”制度。“一社”就是社区居委会，由社区牵头，解决群体性矛盾纠纷，“三会”就是在社区的组织下召集相关人员参加的听证会、协调会、评议会。并在日常矛盾纠纷调解中探索了以中医问诊原理为主要内容的“望闻问切”四诊矛盾纠纷调处工作法。“望”；察颜观色、“闻”：耐心倾听、“问”：调查了解、“切”：找准根源。
前段时间，家住忠武巷二楼的张某，找到王反映他家楼上四楼的住户办了一个小饭桌，在晚上辅导孩子学习的时候，吵声很大，影响他的正常休息。她和同事去张某所居住的四楼了解到小饭桌并未对周围邻居造成困扰，张某在二楼，小饭桌在四楼，两家隔了一层，基本不会影响二楼休息，是张某故意找茬。然而张某认为这个结论不公正，因此三天两头到王xx办公室告状，说四楼的吵声更大了。在王来来回回去做两家的工作时，通过察颜观色发现张某的行为异常，在家有时用木棍大力敲击暖气片以示抗议。考虑到四楼小饭桌学生的安全，解决这一矛盾，刻不容缓。经过深入调查分析，认为这不是一件简单的邻里纠纷，可能是张某心理存在问题。
现年40岁的张某是东关街道的一名残疾人，一直没成家，与母亲相依为命，家庭主要靠母亲的社保金维持生活。家庭贫困和身心孤独，导致了与四楼的“矛盾”。找到了“症结”，王开始为张某对症下药，一方面协调社区落实党的惠民政策，积极为张某申请了城市低保和临时救助，以缓解他的经济压力；另一方面王与他唠家常，摆事实、讲道理，让他心悦诚服；还鼓励他积极就业卖棉花糖以增加经济收入，让他有事可干。慢慢地，张某不再来告状了，一场矛盾无声无息地被化解了。
维护稳定为己任守望清贫不言悔
调解工作是一项复杂的系统工作，在别人看来是“没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事，但王认为调解工作虽然在物质方面是清贫的，但在精神方面却是富有的，这富有是用金钱买不到的，只有身临其境，才能品出其中甘甜。
今年春节过后刚上班，一名耄耋老人就来到调委会诉说他的“家庭遭遇”，并声称他要和儿子“断绝关系”，请求调委会做个见证。老人姓陈，82岁了，退休后和老伴居住。3年前，在外在生活的儿子陈某回到老人身边照顾父母。过年时，儿子陈某突然向老人索要8万元要去做生意，遭到老人的断然拒绝，两人由此争吵不断……
听完老人的诉说，王放下手中的工作，和调委会人员一同赶到老人家中调查了解纠纷起因。孰料，儿子陈某情绪极不稳定，不仅不配合调查，对他们恶语相加，并赶出了门外。王并没有懈怠，通过走访邻居得知老人有4个子女，老伴常年卧病在床，陈某离婚，下岗失业，其他3个子女都在当地工作。
当天下午老人情绪特别激动的又来到调委会，说中午时儿子陈某埋怨老人把他告到了调委会。双方又大吵了一场，老人拿出一份《断绝父子关系》协议书，他要和儿子签订协议书，一书割断父子情。事态发展的很严重了，王和其他调解员商议后，再去家里找陈某做思想工作，由于当时双方都在气头上,王采取了“背靠背”分开调解的方式。面对脾气比较固执的陈某，王抓住他比较好面子这一心态进行劝说，让他道出了心里话：老人把他从外地叫到这里，三年多来，是他一个人细心照料父母生活，他一个大男人整天待在家里也不是事，于是他想做点小生意，所以发生了后面的事情。老人却觉得他们都年事已高，又有退休工资，儿子陈某即没有工作，又没有一个完整的家庭和住所，让他到身边互相有个照应。虽然双方当事人在王四个多小时的耐心疏导下心平气和了，但双方意见分歧很大，无法达成一致的满意结果，调解一时陷入被动局面。他们又调整了调解方案，决定把其他子女请到一起劝说，并分别通过电话告知了老人家里发生的情况，希望他们做通陈某的思想工作。
这一招果然奏效，4个子女和老人按时来到调委会接受调解。陈某声称他照顾父母好几年了，请保姆都要支付工资，如果父亲不给钱他就不罢休。这时老人也发话了：“我干脆给你两万块，咱就断绝父子关系，今天就写个协议，让调委会盖章!”父子俩你一言我一语，在钱数的多少上各说各的理，互不相让。“赡养父母是子女应尽的义务，父母把子女从小养大，付出了心血，倾注了爱心，子女在父母年老体衰的时候当然应尽到赡养义务，让父母安享晚年。世上哪有像你这样50岁的人了向80多岁的父亲索要“照顾费’的道理，这是国家法律所不允许的，也是会受到道德谴责的!王融合情、理、法驳斥陈某，以儿女对老人的孝心为突破口，强调亲情的重要性来开导安慰老人，使双方当事人都认识到了各自的不对。这时在一旁的其他子女也意识到自己平时照顾父母不周，纷纷表示今后要同陈某一起赡养父母。鉴于此，王建议老人多出一点，兄弟几个凑一点，帮助陈某在家附近找个铺面干点事，老人一家满口答应，并在和谐融洽的氛围下签定了调解协议。随后，儿子陈某主动搀扶起老人说着道歉的话，一家人和和美美地离开了调委会。而此时已经是晚上10点多了，这时的王并不觉得累，只有一个感觉哪就是心里很踏实，矛盾纠纷不解决，王就没法睡个安稳觉！
一场场看似简单的调解背后却是王无数次电话沟通和上门走访的结果，数不清的日日夜夜，她在调解现场忙碌，往返奔波，寻找证据，与当事人反复进行沟通，确定不同的调解方案。她用自己的耐心和真诚滋润百姓心田，让人民群众在矛盾纠纷化解的过程中，感受到社会的公平正义。
王虽是一位普普通通的人民调解员，但她有舍小家、顾大家的奉献精神，小小调解员也能发挥出大作用。辖区内小到邻居间扯皮打架，夫妻不和闹矛盾，大到突发群体性的事件，只要群众有需要，她便会冲锋在前，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，一次次将纠纷大事化小，小事化了。用实际行动践行了以人民为中心，以社会平安为己任的责任和担当。
“叹息青青长不改，岁寒霜雪贞松枝”。虽然在调解的道路上王尝尽了酸辛和苦辣，但她对工作的热爱和坚持却从未放弃。23年来凭着一颗为群众着想的爱心、秉公办事的公心，筑牢辖区了和谐平安的防线！
，是一位退休老人，同时也是xx街道综治中心的一位专职调解员。成为专职调解员的6年时间里，消解纠纷551件，凡是经老刘之手的纠纷事件，没有一个回头上诉，调解成功率达100%，是名副其实的“金牌调解”。
当专职调解员，是全市第一人。尚未上任，三个子女苦口劝说，调解是件苦差事，做不尽的琐事、难事和麻烦事，“年纪大了，您老就别再掺和这些事了”。但是从1981年开始便在司法部门干调解的，却在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在xx街道，有本地人口6.9万人，外来务工人员7万余人，调解工作往往“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到基层。不遗余力地发挥所能，努力让“小事不出村，大事不出镇”。
6年来，骑着自行车，几乎跑遍了辖区的每个角落。哪里有纠纷，哪里有案情，哪里需要法律咨询，他的身影就会出现在哪里。说：“看着大家皱着眉头来，带着微笑走，心情总是特别舒坦。”
干了一辈子调解工作的，为何乐意再当民间“和事佬”?走进“老刘调解室”，从他记得满满当当的6本工作手记中，或许可以发现答案。这些工作手记里，记的是家长里短的麻烦事，记的是街坊邻居的纠纷事，没有强者弱者的标记，有的只是“明法重情”，有的只是“为民情怀”——
一天清晨，龙湾滨海大道，一声巨响划破了清晨的宁静。驾驶无牌摩托车的重庆务工者黄某，与汽车相撞身受重伤，经抢救后诊断，可能会成为植物人。一家老小哭着嚷着，找到了。心生怜悯，然而依照法律，黄某在车祸中得负一定责任。花了两天时间，慢慢安抚黄某家属情绪，详细解说法律，终让他们接受了事实。随后，开始替这一家子一笔笔算赔偿费，伤残补偿金、精神抚慰金……经调解，黄某家人依法拿到52万元赔偿金。
xx街道综治工作中心专职副主任王晓林算了一笔账：“老刘每年都要调处大量的劳资纠纷、工伤纠纷等，6年下来，为调解对象争取的赔偿金至少有3000多万元。”
有外来务工者得了职业病，想得到企业医疗补助却求助无门，最后走进了“老刘调解室”。老刘对照法律条款，一按计算器，算出了最高的补助金后，又磨破嘴皮、耐心说服企业给予赔偿。企业老板指着脊梁骂他“胳膊肘往外拐”，听到了，只是一笑而过。
几年前，一工厂3名务工者因矽肺病去世，其他57位务工者也纷纷查出患有矽肺病，由此引发的纠纷一旦扩大升级，将成为影响稳定的重大隐患。放弃“五一”休假，马不停蹄忙开了，一方面替工人向企业索赔，一方面劝工人去做医疗鉴定。在老刘的努力下，这些矽肺患者，领到了少至2万元多至10万元的赔偿金，一场冲突也随之化解。随后的半年，在参与下，龙湾区共调解了因职业病引发的纠纷共110起，共赔偿伤残补助金、医疗补助金等270多万元。
有一个习惯，每回调解，他都会把要点、诀窍写进卷宗。日积月累，400多份20万字的卷宗，浓缩“调解艺术”，成了综治中心的“宝贝”。
司法所所长黄建锋，喊了多年的“师傅”。他替师傅总结出四字秘诀：“公心”与“攻心”。
在刚上任的时候，就遇到一件棘手的.经济纠纷。纠纷两头，一边是某村村干部，一边是阀门厂的股东。这场纠纷从市中院一直打到最高人民法院，7场官司，依然没有了结。事情到了手上，自然有人来说情，一些熟人也会有意无意间来打声招呼。“法律面前没得商量，谁来说情都一样。”坚定地拿公正当“挡箭牌”。最终，在“铁天平”上，给当事人双方连续开了5天会，把这场纠纷悄然化解。
一时间，“一张嘴能顶7场官司”的佳话在当地传开。“法律就像钢针，任何人不可逾越，情就像手中的线，调解员需用它们缝缝连连，化解矛盾。”比喻说，干调解，就得会“攻心”。
正是因为会“攻心”，那些犹如“死结”的难案，到了手里，也终会松动打开。
今年春节前，龙湾某村的两大宗族，因为一座牌坊僵持不下。此事涉及几百人，一旦处理不慎，将酿成事件。试过种种办法，双方都不愿妥协。最后，想出了一出“攻心计”。最后一次调解中，与调解双方打起了持久战，“达不成一致意见，今天的调解就不结束，大家都别休息。”这一天，不吃中晚饭，时刻陪着双方，连饿两顿，苦口婆心相劝。看着这位六旬老人的认真劲，双方代表深受感动，最终达成了和解。春节过后，村里的老人协会敲锣打鼓，把锦旗送到了xx街道综治中心。锦旗上上书八大大字：“和谐使者、调解能手”。这是群众对最高的褒奖。
这几年，被最高人民法院、司法部授予“全国模范人民调解员”，被市、区多次授予“法制宣传先进个人”、“人民调解工作先进个人”等荣誉。对于这些评价和荣誉，笑笑说：“既然是职业人民调解员，就要有职业精神，任何时候都要把基层平安放在心上。”一句话，道出了这位67岁老人最赤诚的情怀……
一、开通调解绿色通道，为调解提速
誉称中国电器之都，法庭管辖8个镇40余万人口，外出、外来务工经商人员占辖区人口的一半，辖区个私经济异常活跃，市场主体复杂，为适应经济快速稳定发展的需要，法庭推出高效的纠纷化解机制。充分发挥调解具有的程序自由、形式灵活、快捷方便、省时省力、节约司法资源的优势。畅通调解通道，为调解打开绿灯。对当事人自愿选择调解的案件，立案窗口优先办理，即立即办。设置便民服务箱，免费提供诉讼指南、民事诉讼风险提示书及供当事人使用的文书等资料。法庭为全体工作人员制作去向牌和工作联系卡，调解工作打破八小时工作制。要求法官实行调解首问责任制，除统一登记案号外，可自行审查立案。开庭前送达传票时，征求双方当事人尤其是被告方的意思，如有接受调解的意愿便马上组织进行调解。调解书放权由承办法官自行签发，报庭长备案。今年头3个月即时办理调解结案138件。对当事人情绪激化、纠纷复杂、涉及群体性的案件，庭长主动参与调解，与承办法官一起做当事人的思想疏导工作，增强调解工作的说服力，尽快化解纠纷。同时依法扩大简易程序的适用范围，对先行调解的案件，把调解作为必经程序。对少数使用普通程序调解的案件，合议庭成员共同研究提出调解方案，对双方达成的协议，及时合议审查确认，确保调解快速、高效，程序合法。面对弱势群体只要提出申请，及时按程序提请庭、院领导实施司法救助，免得使他们因经济困难而影响诉讼。
二、辩法析理，定纷止争，全程调解
把调解贯穿于审判全过程，坚持自愿、合法的原则，形成“三个四”调解工作法，即抓好四个环节、运用四种方法、做到四个结合。四个环节是庭前、庭上、庭后、执行中，每个环节都不放过双方愿意和谈的任何机会，充分体现当事人程序自治的理念。注意双方当事人的态度变化，辩法析理，解答疑难，案结事了。四种方法是运用心理影响法、情绪调节法、案例诱导法、友情解怨法等调解方法。通过对当事人施加积极的心理影响，提供良好的榜样示范，善于借助外力，消除纠纷的心理刺激，冷却情绪，互谅互让，握手言和，平息矛盾。四个结合是调解与强制措施相结合。有的通过采取诉讼保全等手段，促使债务人和债权人达成调解协议，提高调解成功率；调解与限期结案相结合。对庭前双方要求延长调解时间的，规定不超过30天。庭后调解原则上不超过15天，防止久拖不调，久调不决；调解与反向分析相结合。法官通过从诉讼成本、商业信誉、企业经营等多方面深入分析不能和解带来的多种后果，说服当事人衡量利弊、得失，尽可能化双输为双赢；背靠背调解与面对面调解相结合。针对当事人争面子的情况，沟通解怨，积极寻找情、理、法的切入点、平衡点，把准双方的出价、底线或应价、最高限价，合理运用调解策略，使双方都在满意的调解点上移动，以致最后趋于一致。“三个四”调解工作法对基层矛盾的案结事了起到良好的促进作用，成为法庭工作的`一大特色。
三、促进和谐，指导调解，搭建诉讼调解和人民调解工作的桥梁
法庭辖区共有 350个村居，把切实加强对人民调解组织的指导与联系，构筑多元化纠纷解决机制，作为落实司法为民要求，保障社会和谐稳定发展的一项重要职责。大胆探索法庭与人民调解组织的有效对接，形成互动的工作机制和“调解大合唱”的格局。主要做法：一是法庭指导辖区人民调解工作实行分片区包干负责制。对辖区每个镇法庭指定二人负责，负责与辖区人民调解委员会的联系，定期了解情 况，指导工作。二是积极配合政府部门加强对人民调解员的业务培训。今年村级换届选举后已举办二期培训班，通过举办培训班或组织他们旁听案件审判等方式，以案讲法，宣传婚姻家庭、邻里关系、民事侵权赔偿等常见性、多发性案件的法律知识，宣传诉讼常识，帮助人民调解员提高法律知识水平和调解纠纷的能力，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。xx镇张瞿村设立调解便民服务台，成为“平安千村”工程的示范点。三是在辖区各个镇机关选配二至三名思想素质好、工作能力强、群众威望高、热心司法工作的干部（从事诉讼代理业务的人除外）担任法庭工作联络员。法庭定期召开座谈会，听取他们的意见、建议，协助法庭做好调解、执行工作。四是建立重大事项通报制度。法庭将受理的具有不稳定因素和群体性诉讼的案件及时通报给辖区党委、政府或村居，使其掌握情况，必要时协助做好维护稳定工作；辖区乡镇、村居、也要把人民调解工作中遇到类似情况，及时通报给法庭，以便法庭及时给予指导。五是建立特别时期案件排查通报制度。在“两会”等特殊时期，及时做好不稳定因素案件排查通报工作，互通信息、各司其职，把问题调处稳控在当地。六是审理涉及人民调解协议的民事案件，调解协议被裁判变更、撤销或者确认无效的，以适当方式告知原承办该纠纷的人民调解委员会。发现人民调解员违反自愿原则，强迫当事人达成调解协议，及时向承办该纠纷的人民调解委员会提出纠正的建议。七是建立指导民调工作年会制度。每年对辖区法庭工作联络员进行表彰，总结经验，激励先进，对工作成绩突出，具备条件的，积极推荐其担任人民陪审员职务。八是积极探索和总结对民调工作指导的经验和做法，每年撰写一篇这方面的工作调研报告，抄送给辖区党委、政府和本院领导，争取党委、政府的重视和支持，收到良好效果。
四、强化素质，改善条件，为提高调解能力提供源泉和动力
法庭是省高院首批命名的五好人民法庭，20__年3月被xx市授予“四好科室”。现有正式干部17名，平均年龄只有30岁，法官具有本科学历的占100%，其中1名为法律硕士，还有2位法官在攻读法律硕士。但做好调解工作，不仅需要法律知识，而且需要法官熟练掌握和运用各种技能和策略，调动一切可能的力量，要求法官当好“三员”，即定纷止争的裁判员，辩法析理的宣传员，社情民意的调研员，用群众能接受的方法实现法律的精神。积极开展模范五好法庭创建、文明单位创建和青年文明号创建三项活动，建立服务基层、服务群众的长效机制，增强对群众的亲和力和对民风社情的感知力。把调解能力作为提高司法能力的重要内容，坚持定期学习制度，学以致用。每次有关司法解释出台，法庭就召开专门的学习会，结合审判实务，逐条对照学习。还通过撰写论文、交流审判心得、庭审观摩、案件互查互评、 每月向社会公开裁判文书等形式，调动干警的学习积极性和主动性。实现政治和业务一体化管理，设立共产党员先锋岗，提出“一名党员就是一个窗口”的法庭党建工作思路，多年来无出现违法违纪现象。院党组大力支持法庭建设，法庭办公大楼占地面积5000平方米，建筑面积3600平方米，审判庭、调解室功能齐全，配备了先进的办公设备，人手一台电脑，上下联网科学管理，便民设施配套，3平方米的滚动式电子显示屏为群众提供知情权。把调解工作列入岗位责任制考核，每月公布办案能手，营造法官想调解、抓调解、比调解的浓厚氛围。
我叫秦，男，现年44岁，中共党员，现担任凤凰路街道办事处荆塬社区党支部书记兼居委会主任，同时兼任社区人民调解委员会主任，负责社区维护社区治安稳定和矛盾纠纷调解工作。
一年来，我以调解矛盾纠纷，维护辖区稳定，构建和谐社区，保障人民安居为己任，在提高自身素质、完善调解网络、健全调解制度上下功夫，坚持把居民的事情放在首位，发现矛盾立即着手解决，事前下功夫了解情况，事后跟踪回访调解结果落实情况，发现一起，解决一起，全年共成功调解大小矛盾纠纷20余起，且未发生当事人反悔、案件反复的情况，为维护社区的稳定和谐作出了积极贡献。
一、学习调解知识，提高自身素质
调解工作中，我深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。在工作中，我先后认真学习了《人民调解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民调解的一系列法律法规，利用在人民法院担任人民陪审员的机会，向区法院的法官请教遇到的棘手难办的纠纷，通过不断学习积累，我的`业务本领有了较大提升，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。20__年10月，我了解到社区居民刘世庆在一次同他人争执过程中被刀扎伤，刘打算回家后召集人手进行报复，得知这一情况，我主动上门给他做工作，分析利害关系，并积极为他申请法律援助，劝其通过法律途径解决纠纷，通过我耐心的劝说，他终于放弃了采取极端手段解决问题的念头，将对方起诉到法院，并且获得了胜诉，合法权益得到了维护，避免了一场刑事案件的发生。
二、建立排查队伍，完善调解网络
调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，我组织社区班子成员选出调解经验丰富，办事公正的社区干部每月定期走访各居民小区了解情况，定期同各小区楼栋长联系沟通，同时与各小区家委会负责人定期碰面交流，深入了解居民工作生活情况，通过层层调解网络，确保了社区大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。20__年8月，我社区干部在例行走访中发现建秀小区内一户居民住房内有多名外来流动人口居住，通过同周围邻居沟通了解到该住房内有多个年轻人同住，睡大通铺，玩出早归，疑似传销人员。了解这一情况后，我立即带领社区干部上门调查，情况核实准确后，我多次给房主做工作，建议房子租给可靠的人居住，经过多次协商，房主终于将房子收回，重新租给一户在本地做生意的渭南人居住，同时，我立即将此情况上报街道司法所和派出所，避免了不安定事件的发生。
三、严格工作程序，健全调解制度
为使调解工作能顺利开展，圆满结束，结果能得到较好执行，我在调解开始前下足功夫，深入了解矛盾的产生原因，调解过程中同当事人积极沟通，力求结果使双方满意，调解结束后1个月内及时回访结果执行情况，做到调解有始有终。20__年6月，我社区纸厂小区居民反映小区内水泥道路破损，雨天积水，坑洼不平，严重影响出行，得知这一情况，我同纸厂小区家委会多次沟通才知这是小区环境卫生整治中进出卡车轧坏，现已无法找到责任人，于是我组织社区干部同小区家委会成员多方筹资，组织50余名低保户，于28日至30日，顶着酷暑将破损道路修复，将这一复杂问题顺利化解。
四、重视预防工作，坚持调防结合
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，我始终努力带领社区调委会成员把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。
以上是我在基层人民调解工作中践行社会主义法治理念所做出的一点成绩。虽有成绩，但也存在不足，我决心在以后的工作中加以改进，以实际行动为构建社会主义和谐社会创造良好的法制环境做出新的更大的贡献。
小帆，男，31岁，中共党员，大学文化，现为罗山县法院办公室副主任。自参加工作以来，小帆同志主要从事信息、宣传、调研等文秘工作。多年来，他刻苦钻研，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，为本市改革开放和经济建设营造了良好法制环境，为社会主义和谐社会和新农村建设作出了积极贡献。由于成绩突出，他先后多次被省委政法委、省高级人民法院、市委政法委、市中级人民法院、县委政法委及本院评为信息、宣传调研先进个人和先进工作者。
一、爱岗敬业乐于奉献
作为一名司法工作人员，小帆同志始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，本着“公正司法，一心为民”宗旨，在思想和行动上与党中央保持高度一致，具有较强的大局意识、责任意识；在工作中敬岗爱业，乐于奉献，始终坚持以工作需要为标准，把全部精力用于工作上，事事以大局为重，从不计较个人得失。自从事信息、宣传、调研等文秘工作以来，为了把工作做好，加班加点对于他来讲是家常便钣，在全省法院系统开展的思想作风整顿活动中，在院党组的正确领导下，小帆同志克服孩子小，无人照顾的困难，加班加点，高质量地按时完成信息、宣传、及领导安排的各项任务，罗山县法院也被省委政法委、省高级人民法院作为先进典型在全省进行宣传。
二、开拓创新 勇争一流
在全省政法系统，新闻宣传、信息等文秘工作，虽然多年来一直被纳入各部门年度工作目标考评，但一度被视为软任务，有些单位领导不够重视，干警参与热情低，各级媒体上稿率也低。以来，为打开此项工作新局面，罗山法院党组对此高度重视，在政策、经费、人员上给予大力支持和倾斜。小帆同志作凭借从事信息、宣传等文秘工作经验较为丰富的'优势，注意自己平时的表率作用，经常与有一定文字功底的同志沟通交流，切磋业务技能，再加上院党组在物质上对新闻宣传、信息、调研进行奖励，使全院干警在业余时间大兴写作信息、宣传、调研之风，上稿率大幅度提升。至，小帆同志在市级以上报刊杂志上发表各类文章900余条（篇），其中国家级报刊上发表130余条（篇），省级报刊上发表180余条（篇），较好地宣传了法律，宣扬了法院文化和法官的风采，树立了政法机关的良好形象，为建设和谐社会和社会主义新农村提供了较好法制平台。为此，罗山县法院在连续二年被省高级法院评为优秀基层法院，罗山法院又荣获集体一等功。
1990年调入法院，1996年任法庭庭长，xx年任执行庭庭长，现任副院长兼执行局局长。
在16年的法院工作经历中，他忠实地履行法律赋予的庄严使命，固守那份对公正的执着；他以诚挚的爱，深刻诠释那份不变的为民情结；他把无私的奉献和强烈的责任感，融入日常工作的一言一行；他以扎实有力的脚步，踏出一串串闪光的足迹：1996年城川法庭荣记集体三等功，1997城川法庭荣记集体二等功，1998年城川法庭荣获盟级廉政建设先进集体，执行局从xx年至xx年连续6年被评为先进集体，而他的个人的荣誉则数不胜数，多年被旗法院评为先进工作者和优秀法官、被旗委评为"十佳"执法标兵。
在荣誉面前，没有陶醉，他反复告诫自己，荣誉是党和人民给的，我只有为人民多做工作的责任，而没有享受和索取的权利。他深知，执行是全党全社会关注的热点，也是法院工作的难点，工作稍有不慎，将会引起严重的社会后果，造成不稳定因素。去年在执行某公司与某某一案时受阻，法院领导派前往执行。执行人员在执行现场指挥时，该案被执行人的亲戚邻居以及不明真相的群众围了个水泄不通，强行阻止执行人员执行案件，几人将架住并撕毁了他的上衣。在人格受到侮辱，人身权利受到践踏时，冷静面对，没有与农民工人发生激烈冲突，而是反复宣读法律，稳定了众人的情绪，并对带头闹事的人实施拘留，事件得以平息。当有人问他怎么骂不还口、打不还手时，他说：“作为一名执行法官，遇到不明事理的群众谩骂、围攻，是我执行生涯中平常的事。我们必须忍耐，因为他们不是敌人，是同我一样的群众，我怎么会去对付自己人呢?”短短的几句话，道出了朴素的无产阶级感情和对人民群众的真情实意。
干工作尽职尽责，时刻高标准、严要求，努力争创一流的工作业绩，这是他到法院工作之初就给自己定下的目标。在法院工作的十几年中，他一直为这个目标不懈努力着。在组织上任命他为院党组成员、执行局负责人后，好多人说：“你现在是院党组成员了，就可以轻松一下了”。但他总觉得，党组织任命他为院党组成员、执行局负责人不是让他去享受，而是更好地开展工作；不是让他去摆架子、搞特权，而是让他把执行工作抓的更好。
到执行局工作一星期后，他在理顺各项工作的基础上，迅速进入角色，找执行局的干警挨个谈心，了解他们对工作的看法并虚心听取他们的意见。无规矩不成方圆，针对执行局缺乏系统的规章制度对干警进行管理的现状，他开始着手对执行工作进行规范管理。他看到当时执行局的分案制度不尽合理，大胆地提出改变以往随机分案的做法，而是根据执行标的额和当事人的'地域、案件难易程度，综合分流，分片负责；实证明这种做法不仅杜绝了随意分案的弊端，而且避免了在一个乡镇的案件分到两个执行员手中做无用功过多的弊病，节省了人力、物力，他的建议也很快得到了党组的肯定和干警的拥护。在此基础上，他起草、制定了《执行局局长、副局长、执行员、书记员职责》和《执行款物款管理规定》，《财务管理制度》等，对执行工作流程、任务指标、办案时限、职责权限、款物管理、责任追究等作出具体严格规定，加大了对执行工作各个环节的监督和制约。他又提出实施执行合议制，疑难案件由合议庭讨论决定，意见不一时报审委会决定，充分运用集体智慧，破解执行难建立了一道有效的制度屏障。这一套科学规范、行之有效的执行工作运行机制，统一了执行人员的思想，明确了责任，凝聚了人心和斗志，进一步提高了执行干警的执法水平和办案效率。执行工作的突出成绩，受到全院干警和社会各界的广泛赞誉.
与百姓打交道，主要看你是否心诚，能否解民忧、解民困，你心中是否始终装着老百姓，想百姓之所想，急百姓之所急。用自己的行动践行司法为民，赢得了民心。
去年元月，该院受理x申请执行x等赡养一案，法院判决x的子女每月每人给付100元的赡养费。在执行中，他了解到x与其子女因家庭琐事反目成仇，到了水火不相容的地步。为使七十余岁的x能安度晚年，又能消除母子之间的仇恨，他三番五次地到被执行人家做疏导教育工作，同时也指出x的不足，最终使被执行人认识到自己的错误，每月按时将赡养费送到手中。母子间的仇恨化解了，x晚年生活有了着落，脸上也挂满了笑容。为了感谢朝院长、执行局的全体同志，在去年八月x及其子女向执行局赠送了锦旗。
为百姓办实事，是最大的心愿。在日常工作中，最让他心痛而又最难以处理的是那些来访的当事人，他们因为案件一时难以执行，纷纷找到朝院长，希望能给一个明确的执行到位时间表，而执行案件往往受到客观环境等各种因素的影响，难以明确具体执行时间表。在这种情况下，始终用他那独有的涵养，耐心细致做好来访人工作，让来访人理解法院执行的难处，同时也让来访人明白法律的规定。他平均每个工作日要接待五人次来访者，每人一谈就是一小时以上。通过感情上的沟通与交流，大部分当事人都能满意地离去。碰到特别困难的当事人，还自己掏钱资助他们，几年来，共资助三十余人。超负荷的工作使身心疲惫，但他无怨无悔，仍然忘我地工作，蠃得了百姓的赞誉。
一个合格的法官，不仅仅时多办案、办好案，最关键的一条，是能顶住钱的诱惑，权的压力，坚决维法律的公正，维护法律的尊严。出身在一个牧民家庭，自幼受着纯朴、善良、诚实的熏染。少年时他就非常崇拜包拯的刚直不阿，梦想着做一名公正如山的执法者。也许在当时这只是一个梦，但当他1990走进法院时，这少年时的朦胧终于变成了现实。他知道，在选择了这国徽下的天平，选择了这任重道远的审判事业，选择了鄂前旗法院这片让他奉献青春与热血的土地的同时，也就选择了神圣，选择了寂寞！在他十六年的法官生涯中，无论是面对金钱的诱惑还是人情的考验，为了那神圣的国徽，他始终都使生命的坐标指向正义的轨道，指向心中的天平。
无论岗位变换，不论职务升迁，在16年法官生涯中，始终不为权势所屈，不为金钱所动，不为私情所惑。凡接触过他的人，都知道他是一位刚正不阿、清正廉洁的人，在他心中，只有法律的公正。按照他所说，在老百姓的眼中，法官就是法律的代表；在老百姓的心中，任何一丝的折扣，都会毁损法律的权威。他是这样说的，也是这样做的.多年来，他一直坚持一项原则：在家中不接待当事人，如果是送礼求办事，那更会被拒之门外。时间长了，渐渐地，他的家人就成了送礼求情的挡箭牌。他既时常要求同志们这样做，又做到率先垂范。这些年来，拒收现金、礼品在万元以上，据吃请不计其数。xx年5月份，一位案件当事人在判决生效后申请法院执行，案件迅速执结后，这位当事人看到他一个人在办公室，掏出1000钱放在他的办公桌上表示感谢，他当即告诉那人：“支持法院建设，我们欢迎，但你要给我自己，看来，你还是不了解我做人的准则”。
刚正不阿、一身正气是一名优秀法官必须具备的重要素质。对任何“强权官意”都不盲从，而是严格执法办案，展现着法官无偏无私的坦荡胸怀。一次他已下班回家，突然接到一执行线索，他马上和执行人员来到被执行人家。当事人的家属一面与执行人员纠缠，一面四处打电话“求援”。果断决定将这名当事人带回法院审查。谁知这名被执行人竟公然叫嚣：“我看你们谁敢往拘留所送我，我找的.哪个人都比你官大，都能管着你！”果如其言，说情电话不久就纷纷打来，最后干脆关闭手机，依法对这名被执行人作出处理。
面对各种荣誉，表示，我只是法院集体中普通一员，我个人的成绩离不开全体同事的奋斗。在今后的工作中，要谦虚谨慎，以现在为起点，以更优异的成绩来回报组织的信任和重托。
提起社会矛盾纠纷调处服务中心，镇上的群众就会想到“王老”，他就是x人民调解委员会调解员王，群众亲切的称呼他“王老”。
，今年69岁，是一名退休老教师，20xx年在教育事业退休以后，就积极参加乡镇工作，帮助镇党委、政府处理关工委、矛盾调解等工作。十多年来，他以其火热的心，强烈的工作责任感和社会使命感，尽心尽力化解各种社会矛盾纠纷，宣讲法律知识，参与重大疑难矛盾的调处工作。
作为一名基层人民调解员，他始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，哪里有矛盾，他总是第一个到现场，尽心尽力的去化解矛盾，在他的努力下，许多复杂的纠纷都能得到妥善的.解决。在长期的调解实践中，他秉着为民服务的态度，通过自己的努力，赢得了群众的广泛好评，并在调解工作中打造了了自己的调解品牌——工作室。