青年岗位能手人物事迹材料范文(通用34篇)
小石,男,32岁,大专学历,现为熔铸厂8#炉安全员、乙班班长。
小石自20__年进入熔铸厂,一直扎根于熔铸厂熔炼一线,工作中他兢兢业业,刻苦钻研,最终成长为一名真空自耗电弧炉带班长,他积极投身生产与精益管理,工作中他以身作则、亲身示范,在班组中营造出积极、乐观、负责的良好氛围。20__年全年8#炉生产通过量为1785.859吨,小石所带领乙班产量为460.5吨,为四个班之最,且连续两年未发生一起铸锭氧化降级事故,为其他班组树立了标杆,他提出的减少一次铸锭飞边高度工艺,成功得到实施与推广,在减少了后期机加处理难度的同时提高了成品率,节约了成本,提高了效益。20__年与20__年被评为熔铸厂生产先进个人。
,女,现年26岁,中共党员。20__年毕业于陕西国防学院,同年7月进入西安庆华公司火工品研发分中心工作,火工品装配岗。四年多来,勤学苦练、乐于奉献,时至今日,已成为火工品研发分中心的一名生产骨干,在岗位中扮演着不可或缺的主角。
她是一名技能工人,主要从事火工品在研阶段的试制装配和定型产品的生产装配工作。工作中,她严格要求自我,对待每一项装配工作都一丝不苟,认真负责,随着工作经验日积月累,装配技术不断提升,如今已深得领导与研发人员的信任,已成长为分中心安全质量标杆。
一、高严要求,打造巾帼标兵
注重加强政治学习,积极参加组织活动。在工作中处处以一名共产党员的标准严格要求自我,她热爱企业、关心团体,工作兢兢业业,思维活跃、能较快地理解新事物,工作热情高、干劲足,开拓创新意识强。同时,她团结同事,尊重师傅和研发人员,工作中谦虚好学、善于思考、工作效率高。
生产再忙,工作质量不忘。20__年是她参加工作的第三年,也是火工品研发分中心生产任务繁忙的一年,为了保证生产进度,单位数次组织全体员工进行劳动竞赛活动,每次将自我任务完成后,从不第一时间交付,她总是将做完的工作再认真检查一遍,直至到达绝对合格的效果,班上其他人员都笑称:“在她手上经过的工作,都是免检产品。”或许是作为一名党员产生的觉悟,或许是已将时刻帮忙他人作为自我的一项义务,繁重的工作没有让她抱怨,手脚麻利的她总是很快的完成自我的任务,休息时间没有抓紧时间放松,反而经常看到她帮忙班里其他员工的身影。或许是想要使自我最到最好,她从不让自身因素影响到生产进度,已是几天发烧不退的她始终坚持在自我的岗位上,一言不发,默默地完成自我的工作任务。就这样凭借着对自我的高严要求,她不断的提高,不断地交付越来越多的任务,在几次劳动竞赛中均表现格外突出,被单位所有人一致推崇,成为单位火工品生产的安全质量标兵。
凭借着充足的干劲和一流的工作水准,该同志在20__年被评为特能集团级“巾帼标兵”。
二、刻苦钻研,铸就特能集团技术能手
因为对工作认真负责,勤于学习,刻苦钻研,对所从事的工作能较快地熟练掌握,并零失误完成生产任务。业余时间经过刻苦学习,顺利完成了西北工业大学网络教育学院会计学专业全部课程,取得了本科学历证书。扩大了自我的学识,开阔了自我的眼界。
20__年凭借对自我技能水平的自信,以及初生牛犊不怕虎的勇气,参加了庆华公司举行的第五届职业技能竞赛,这是她第一次参加公司范围的比赛,经过了公司的赛前专业化培训,和其他参赛者的交流,丰富了她的生活,拓宽了她的眼界,让她自我有了更加明确的目标,最终怀着紧张的情绪,在火工品装配工比赛中脱颖而出获得第三名的好成绩,被授予“西安庆华公司20__年职业技能竞赛能手”称号。
经过了庆华公司的技能竞赛使她有了明确的目标,学会了如何静下心去学习,如何在紧张比赛中去调节自我的情绪,所以她在参加北方特种能源集团有限公司第五届职业技能竞赛时已拥有十足的勇气,在火工品装配工比赛中,应对各单位生产一线的精英,继续正常发挥,以总分第四名交出了自我的成绩。这次竞赛使她转变了思想,使她树立了应对困难的勇气,同时也被授予“特能集团技术能手”称号。
三、精益求精,操作本事强
该同志能够立足本岗位,在工作中能做到精益求精,不断的提高效率,完善工作质量。认真执行“严、细、稳、准、轻”的五字原则,运用所学知识,结合自身经验,对所经手的每道工序进行严格把关。工作四年以来,用一双灵巧的手为公司创造了良好的效益。尤其是在生产、科研任务繁重的20__年,她埋头苦干配合研发人员共同完成的各种类型项目多达100余种,并且从未出现过质量事故。
四、不断进取,参与重点项目试制
凭借着对工作认真负责的`工作态度,20__年被选入参与庆华公司重点项目582科研项目生产试制任务,成为582项目研发团队一员。
该技术工程化技术难度大,由机电引信、智能化电子线路、小型化传爆序列、安全保险机构及战斗部等组成,技术高度集成,对我公司而言,在技术研究、产品设计及集成化装配方面都是空白,所以,如何将该技术实现工程化是项目研发团队20__年的首要任务。
582项目研发团队凭借艰苦奋斗、无私奉献的精神,克服人员紧张、资源不足的现状,为了满足总体需求,完成科研任务,多次就产品工艺性及操作性开会讨论到深夜。根据自身操作经验多次向项目组研发人员提出产品操作工艺改善方案,并对改善方案与原制定方案一一分析,最终以事实说服了所有项目成员,摆正了产品在操作工艺上的问题。
最终,冲破重重困难,产品进度顺利进行,并开拓了公司多项技术领域,展示了我公司的技术水平和自主创新本事,取得了总体单位的好评,为公司争得了更好的声誉,为公司创造了良好效益,所在项目组在20__年底公司考核中荣获“青年礼貌号”称号。
尹庆保同志是实验小学一名普通的体育教师。自参加工作以来,一直默默耕耘在教育教学第一线。20xx年,他光荣地加入了党组织,从此,他以党员的标准严格要求自己,更加努力地工作,以教书育人为己任,以敬业爱岗为准则,以教学改革为动力,扎扎实实地在教育这块沃土上奉献着自己的一切。由于不懈的努力,取得了比较显著的成绩,圆满地完成了学校赋予的教育教学任务,曾荣获“xx市体育先进工作者”、“xx市政府嘉奖”等荣誉称号。这些荣誉,真实地记录着他对教育事业无悔的人生追求。
一、潜心教改,勇于创新,与时俱进
随着素质教育的深入实施,和新课程改革的不断推进,尹老师努力利用新型教育教学理念改造自己、充实自己。他精心设计每一堂课,讲究艺术性,敢于同传统的教学模式和方法挑战,使体育课有特色、有趣味,能增强学生主动参与意识,激发锻炼欲望,使学生想上课、爱上课。例如:再一节直腿后滚翻教学中,他让学生在体操垫子上,听音乐做各种动作,准备活动的内容和形式很新颖。
他还把体育课与其他学科相结合,启发学生积极思维,培养学生的创新精神和多种能力。如:情境教学和语文有关的课文相联系。时常引导学生学会学习,让学生体验自主学习、探究学习、合作学习的快乐,在实践中培养创新意识,为学生提供展示自己聪明才智的舞台。
二、不计得失,无私奉献,享受快乐
尹老师从不只满足于干好自己的本职工作,而是心里始终装着实验小学这个大集体,在到体育组之前他在学校实验室工作过一段时间,在工作中积累了一些有益的教学经验,离开实验室后,平时无论体育组多忙多累,只要实验室有召唤,他总是义不容辞,他清楚记得有一年五月份迎接xx省实验校联查,他白天在上好体育课的同时,中午和晚上还要到实验室加班,每天晚上都要干到十点多钟,一口气连续干了十八天。
今年4月21日,他利用星期天时间,来校为音乐组制作舞蹈道具;5月19日,他又牺牲个人时间,为学校制作创新实践活动大赛——“成功发射”道具;6月10日(星期日)上午,他本想回老家看望父母,主管后勤的弥校长找他说学校的电扇坏了二、三十个,问他有没有空,他二话没说就答应下来,到学校修理损坏的电扇,解了学校的燃眉之急。
今年学校的庆六一活动,市电视台前来进行全程录像,尹庆保老师负责音响器材的准备和调试工作,为了配合电视台顺利完成录制任务,他起早贪黑、随叫随到,圆满完成了领导交给的一项又一项任务。像这样的事例不胜枚举,他从来都是毫无怨言并且高效、高质量地完成。
虽然教育教学工作非常繁重,但尹老师从未放松过思想和业务上的学习与提高,总是认真参加每一次的党员生活会,认真学习政治理论,使自己在新时期、新形势下始终保持共产党员的本色,做一名真正合格的共产党员。
默默耕耘、无私奉献是尹庆保同志的一贯追求,他在奉献的同时也享受着工作给他带来的快乐。在今后的工作中,他决心再接再厉,发挥共产党员的先锋模范作用,以饱满的热情谱写教育事业的新篇章!
做为工会主席,在上级教育工会和校党支部的正确领导下,她积极组织开展“职工之家”建设活动,认真履行工会维权职能,加强民主管理机制建设,配合上级做好民评工作,为教职工办实事、好事,团结动员广大教职工,为学校教育教学取得突出成绩和学校目标管理考核成绩第一做出了贡献,学校工会也被市教育工会评为“工会工作先进集体”。
我叫张老师,女,1973年3月出生,1992年8月参加工作,中小学一级教师,现任教于信都区特教学校,曾先后被评为县级优秀教师、市优秀辅导员、县政府嘉奖等荣誉。从教二十多年来,我以饱满的`热情、求真务实的工作态度,圆满完成了学校安排的各项教育教学任务,受到了领导、同事的一致好评,得到学生家长及社会的广泛认可,多年年终考核被评为“优秀”等次。
一、热爱教育,关爱学生
作为一名教育工作者,我始终遵守《中小学教师职业道德规范》,以教师职业道德标准严格自律,以师表形象规范自己的言行,以教好书育好人为天责,热爱教师职业,热爱教育事业,自觉贯彻党的教育方针,忠诚于人民教育事业,有强烈的事业心、责任感,思想端正,作风正派,尽职尽责,以身作则,积极奉献,以校为家,埋头苦干,勤奋敬业。工作上,勇挑重担,任教二十几年来,长期担任班主任工作,在教学岗位上默默奉献,辛勤耕耘,把全部精力都用在了教育、教学和学生身上。
全面实施素质教育,关注学生的终身发展,关注学生的点滴成长进步,是教师工作的重心,也是体现教师价值之所在。为此,我能够面向全体学生,用心关爱教育每个学生,视生如子,树立服务育人的理念,民主平等地对待每位学生,从不歧视学困生和纪律差生。面对这些特殊儿童,常常给予他们更多的关爱,把“一切为了学生,为了学生一切”这一思想融入到工作当中,和学生打成一片,融为一体,替他们排忧解难,疏导思想。以师表作风,示范行为,高度负责的人格魅力去关爱、感染和启迪每一个学生,收到了良好的教育教学效果。“一分耕耘,一分收获”,出色的教育教学工作和无私奉献精神,赢得了同学们的尊敬,同事们的赞赏,校领导的赏识,社会的认可。
二、更新理念,投身教改
作为一名一线教师,我能够认真学习教育教学理论和新课程标准精髓,研究时代教育发展规律,以崭新的教育理念丰富自己的头脑,提高自己的理论素养和专业理论水平,提升自己的专业业务能力,树立终身学习意识,关注自己专业成长。我在学到教改理论,掌握《新课标》的基本精神后,努力探寻适合各类学生的课堂教学方法,因材施教,学中有变,方法灵活,全面调动了学生的学习热情。
在学习先进教学理念的同时,在教学业务上,勤于动脑,锐意进取,敢于创新,大胆实践,运用新课标及现代新的教学方法,扎实做好备教批辅考等教学环节,精心备课、认真上课,耐心辅导学生,适时检测,掌握反馈信息,了解学生学习中存在的问题。对学生严而有度,与学生真诚相处,用爱与学生沟通,民主对待学生,让学生“亲其师,信其道”。同学们都认为我既是值得信赖的教师,又是亲密的好朋友,值得尊敬的人。因为有了爱和喜欢,同学们都喜欢上我的课,我也因此受到了学生及学生家长的好评。在工作中我始终按榜样教师来要求自己,认真钻研教材,注重翻阅各种教学刊物,将好的经验与构思用于自己的教学实践。我还积极参加教学改革,努力尝试分层教学,使每个层次的学生都能“吃饱吃好”。在分组教学时,通过采取组内合作,组间竞赛,增强学生的竞争意识,合作意识,上进意识,提醒优秀生寻找不足,激励学困生不畏困难、迎头赶上。
因材施教,因人而异,对教学从细从严,向教学要质量,向课堂要效益,使不同层次的学生都得以充分发展,顺利完成了学校的教育教学任务。
三、带头教研,搞好引领
作为学校教研组成员,我自觉加强专业知识和理论知识的学习,不断对自己“充电”,提高教学水平和管理水平,提升专业能力。自己能够长期利用课余时间,从事教学方面的课题研究,坚持写教学心得体会,这样更方便用先进的教学理念,科学的教学理论,奠定因材施教的基础。学校的教科研工作是一项系统而繁杂的工作,但在实际运作过程中,我始终能够抓住重点,抓实环节,积累小的经验,汇集大的成果,从而使自己的工作干的有声有色。同时,我切实履行了自己的职责,侧坐指导年轻教师学习业务,耐心帮助他们进行课改,解决他们教学知识上的疑难,弥补他们教学方法上的不足,疏通他们心理上的障碍,使他们的工作起色较大,进步较快,效果显著。
工作中,我还认真组织教研组教研活动的开展,每次活动主题鲜明,内容丰富,形式灵活。为进一步造浓学校科研氛围,真正实施科研兴校、科研兴师的发展战略,认真做好“三个结合”,即理论与实践相结合,课题研究与日常教研相结合,教育科研与培养创新型教师、争做名优教师相结合,让科研成为提高教师水平、推动学校科学发展的不竭动力。活动中,全校教师积极参加,踊跃发言,反思交流教学中的得与失,努力钻研教材,立足学校实际,提高校本教研水平,探索教与学之间的最好衔接,极大地提高了教师的专业水平和施教能力,为我校教学整体上水平作出了一定贡献。
四、排除万难,做好送教
送教工作也是教务及学校的重点工作之一,所以在做好学校及教务处安排的其他工作之外,努力按要求完成学校的送教上门工作。我注意加强个人修养,以严要求、高标准来衡量自己言行举止,举手投足起到示范作用,把自己当做学生的一面镜子,处处以身作则,时时为人师表,从日常生活的点滴小事入手,给学生以感染和熏陶,努力争创学校先进形象。由于细心备至的工作,家长及社会对我们的送教上门工作给与了高度评价,我经常进行与科任教师之间的工作进行协调,使得班级教学工作和其他工作有序和谐开展,为教育教学整体上质量奠定了良好基础。
总之,自参加工作以来,我全身心地投入到教育教学当中,领悟了超前的教育理念,先进的教学思想,掌握了灵活的教学方法,独特的教学思路,形成了自己鲜明的教学风格,在教育教学工作中取得了优异的成绩,也获得了荣誉和信任。但我深深知道成绩只代表过去,今后,我将更加信心百倍地投入到自己所深爱的教育事业当中,争取在自己的岗位上做出更大的成绩,再创新的辉煌。
,男,中共党员,大学本科,助理工程师,26岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。
在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-xx年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。
季,xx县人民医院医共体雅阳分院住院部护士长
南丁格尔曾说:“护理是一门艺术,从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对护理工作的最高赞扬,也是对护士工作的最高要求。季自20__年10月分配到雅阳分院护理岗位后,一直这样要求着自己,并且秉承着对护理工作的精益求精和踏实负责的态度,在工作中全身心地付出,很快得到了医院同事和患者的肯定,并于20__年7月起提任为住院部护士长。
雅阳分院是我县第一家开展住院部的乡镇卫生院,没有住院护士经历的浅季深感压力重大。“17年12月刚开展住院的时候,我是第一个上住院的护士,当时因为人力资源不足,也只有一个护士上住院的班,三查七对靠同科室在门急诊的同事帮忙,病人不少,问题很多,让我焦头烂额。”季说,雅阳分院刚开展住院服务的时候,住院环境和各项条件都跟不上,作为新手的她没有任何经验,只有在实践工作中出现各种问题的时候,才能不断通过微信视频、图片、电话各种方式寻求县人民医院医共体总院护理部的帮助。住院的开展带来的问题总是五花八门,从管理病人拒绝挂床开始,到严格规范病例提高病例质量,她们寻找本院的问题并结合县人民医院医共体总院的要求进行多次整改。
乡镇医护工作者总是一人多责,为了不断提升自己的护理技能及业务素质,她积极向上级医院学习住院管理及病例整理质控,从中摸索适合乡镇卫生院的住院模式,并且建立了一套适合本院的规章制度及考核方式。同时为了更好地服务群众,她还抽空整理符合医保规定的费用清单,规范医院收费管理的同时,让身患糖尿病等慢性病患者能够更加便利地在乡镇卫生院购买到各种急需的药物。
护理工作是繁杂而辛苦的。20__年初,新冠疫情来的猝不及防,当时防护设备不足,老百姓防范意识不强,卫生院暂时关闭住院部,所有人员参与一线抗疫。在有限设备的防护下,身怀六甲的她,一边进行门急诊工作,同时协助院感建立新制度,一边给老百姓宣教疫情防控的重要性,并告知患者发热的处置流程。中间困难重重,在全体同事的努力下,终于做好疫情防控。20__年新冠疫苗到来,这是目前预防新冠肺炎最有效的手段,接种数量多,达标率高,任务重,她又义无反顾地参与到疫苗接种中去。
参加工作这几年,从开展住院开始,季和同事们整改了一遍又一遍的住院病历,积极寻求帮助并转化成适合雅阳的住院模式,现在所有护理岗位的护士都能独立完成住院相关工作,并能适应一人多责的岗位职责。接下来,她将继续在护理岗位上默默奉献,在工作中磨练自己,一如既往地用最真诚的热心、爱心、耐心为每一位患者服务。
xx市桃山区桃山供水处XX年6月成立。三年来,围绕着收费这个中心任务,完善制度,规范管理,取得了显著成绩:一是通过科学管水,创新机制,水费收缴突破1,000万元,在增效创收上取得了显著成效。桃山供水处刚组建时,水费收缴率不足20%,完不成水费上缴任务。为了扭转这个局面,通过创新收费方式,实行了区域划片承包责任制,加强水表管理,使水费收缴逐年提高。XX年实现了水费收缴突破完成1100万元,创造了与周边地市相比,自来水回收率最高的突出业绩。二是依法治水,从严管理,稽查罚款突破55万元,在规范供水市场上取得了显著成效。通过加大对供水市场管理力度,履顺用户管线,铅封水表,有效防止了用户窃水和私接乱接现象的发生。
三年来,查出偷水、违章用水1,000余起,增补以及罚款超过100余万元,仅XX年就实现稽查罚款突破55万元,取得了市民主动按表、按规定交费,用水市场趋于正常的成果。三是科技兴水,措施得当,月降低水损20万吨,在控失节流上取得了显著成效。通过选择先进的地下管网勘探队伍进行漏水探查,开创了我省自来水探漏史上的先河。通过对老楼地沟进行改造,月均降低水损近5万吨。通过对企事业、大户更换复式水表和科学地调配供水方式,合理用水,每月挽回经济损失5万多元。通过对管网的改造,解决了部分居民吃水难和无水吃的问题。四是以人为本,加强管理,集体和个人多次受到奖励。先后有50人获桃山区先进个人荣誉称号,并有1人被xx市政府授予市五一劳动模范,桃山供水处也因为成绩突出多次被桃山区评为先进集体。
我叫李X,支行一名普通柜员。记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天,自己的心情特别激动,虽然是三十多的人,可我知道,我在银行还只是一名新同志,一切都得从零开始。今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象。也就是从那一天开始,我喜欢上了柜员这岗位。
柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通。可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大。且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候。在工作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任何情绪。笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语。办理业务的过程也是快速准确。看似很简单的要求,要真正做到确实是不容易。支行是全分行业务量大的支行之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过。每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户。这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理。这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友。每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是交行,我的职责就是让客户满意"。这样一来,心里释然,自然心情也就会平静下来。客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持。每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的"谢谢"。其实是我应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位。在支行近三年的时间里,我每天至少要接待100位客户,基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户,通过沟通,积极为他们解决困难,直至他们一个满意的答复。最终成为我们行的忠实客户。
在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。服务既是一个老话题,也是一个常抓常新的工作,需要不断赋予她新的意义和内涵,打造服务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。今年年初,太原分行党委在全行上下率先推行了"微笑交行"活动,这在当时是一种全新的理念。刚开始只是最基本的微笑,对客户微笑,对同事也同样微笑。为此分行专门花大价钱请了上海外服人才培训中心的老师为柜员讲解服务的具体要求和技巧。每一次的听课,都给了我的脑海里注入了一种全新的理念,从被动接受到自觉执行再到积极参与。每一个阶段都要克服以前的很多习惯,再培养成一种新的更科学和习惯。通过自己的努力,我有幸成了分行第一批服务明星组成员,可我知道那只是服务中的初级阶段,真正的优质服务是无止境的,需要从工作生活中不断去发掘,去创新。如果说微笑留给客户的只是一个态度问题,那效率的提升就是真正考验柜员的业务能力,在为客户服务的.过程中,即便你你态度再好,如果效率跟不上,也是不能很好地让客户满意的,随着"分行微笑交行效率提升"阶段的实施,我们的服务才真正有了质的飞跃,每天下班回家背交易代码,练习点钞,目的都是为了让自己的业务更熟练一些,速度更快一些,让客户的等待时间更短一些。
人最难战胜的就是自我,而我们分行在分行党委的带领下,绝大部分人都战胜了自我,以前自己连想都不敢想的事,现在却都能很容易做到。这就是观念的更新和思想的进步。我本人也一样,通过近一年的努力,在服务方面有了一个质的飞跃。这种改变更多的是来息内心,是主动的。现在我们关心的怎样让客户更满意,让风险降得更低。让效益来得更高。这种质的变化通过我们的客户就能很好地反馈回来,因为我们的微笑,来交行的客户的笑脸更多。因为我们的快捷准确,我们的知名度越来越高,客户数量增长且质量进一步提高。因为我们的共同努力,交行的社会效益和经济效益越来越好。回馈给股东和员工的回报也就越高,我们脸上的笑容当然也就更灿烂。
邬,女,中共党员,硕士研究生。承担英语教学、班主任及高台中学团委书记工作。自x年参加工作以来,她始终如一的工作热情和爱岗敬业的精神,深受学生的爱戴、家长的欢迎和学校的认可。在同事眼中她是任劳任怨、兢兢业业的典范;在学生眼中她是知心的“大姐姐”;在家长眼中她是认真负责的好老师。
在教学中,她一丝不苟,虚心求教,积极参与学校听评课活动以及各项教研活动,努力提升自己的教育教学能力。虽然忙碌,但她一直在不断地学习和成长,始终让每一位学生在课堂上都有所收获作为自己的`的目标,将“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”作为自己的教育信念。
陶行知先生曾说,你的教鞭之下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑里有爱迪生。作为新时代的教育者,邬老师尊重学生的个性,努力让班级管理变得更有温度。
给学生一个世界,给自己一片天空。除了教学和班主任工作,她还承担我校的共青团工作。在团委工作期间,她积极探索,不断创新工作方法,在对学生教育的系列活动和团的自身建设中,总以踏实的工作作风,务实的工作精神来推动学校团委的工作。x年度,我校获得南郑区共青团工作优秀奖和青年大学习先进集体。
作为青年教师的她,教师之路才刚刚开始。在她的身上,我们能看到当下青年教师奋发向上的青春活力与上进心,教育之路漫漫,她将继续不忘初心,以青春之我,资以乐其无涯之生!
小张,女,xx年8月出生,中共党员,20xx年12月参加公安工作,现任指挥中心内勤、秘书调研科科员。该同志参加工作以来,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,工作中爱岗敬业,积极肯干,克己奉公,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,特别是在服务群众,执法办案方面,勇创新、固模式,充分发挥领导的参谋助手作用,在平凡的岗位上,创造了卓有成效的成绩。多次被评为“先进个人”、“十佳信息化应用标兵”、“党委信息工作突出个人”等。
注重理论学习,不断提高政治理论素质
理论素质的提高,是日积月累不断升华的结果。小张日常工作中非常注重理论学习,用她的话说,不学习就不知道上级的要求,就不清楚一段时期的公安工作精神,执法办案就会失去准则,就会偏离上级要求,在实践中就很可能犯错误。她是这么说的,也是这么做的。一是积极参加指挥中心每周组织的理论学习。只要没有外出任务,或工作任务不急,她都会静下心,坐下来,认真听讲,做好笔记和心得。在日复一日的学习中领会上级文件精神,体会群众的疾苦,从而提高新闻写作质量;二是把读书、看报当作每天的必需工作。《人民公安报》、《公安法制》、中国警察网是她每天必看的报纸、杂志和网络媒体,一有时间就坐下来专心阅读,并把重要的精神、精点的论述摘录下来,作为自己实际工作的指南;三是积极参加县局举办的各种学习活动。20xx年9月,她参加了云梦县组织部开展的“云梦县年轻干部成长工程”培训班,在培训中做了1万多字的学习笔记,还撰写了多篇心得体会,她撰写的文章在政法班简报发表获得了领导的认可。她多次在孝感日报、晚报、大楚网、中国警察网等媒体发表新闻宣传文章。
做好服务工作,充分发挥上传下达纽带作用
指挥中心内勤工作繁杂琐碎,检查、考核、迎检,制作报表,情报信息收集,矛盾纠纷排查,日常接处警警情分析,领导或上级交办的事情落实,相关中心工作等等,都需要兼顾好,处理好,做到“十个手指弹钢琴”。平时非常注重认真处理好上下、横向关系,充分发挥桥梁纽带作用,全心全意为基层服务,及时准确地做好上传下达和下情上报工作,确保信息畅通和工作落实。及时了解中心民警开展各类工作的情况,去粗取精,把有价值的资料及时反映给领导,及时上报县局。截至目前,共整理上报各类信息210条,其中被中央级媒体采用20条,省级媒体采用50余条,市级媒体采用100余条,并通过将民警日常工作点滴结合起来,撰写了《云梦青年晕倒拉萨街头警方查找助其回老家》、《云梦破获诈骗案205起,挽回经济损失500余万元》等新闻宣传。
默默耕耘、无私奉献,扎实做好基层工作
作为秘书科民警,小张担当着全局性会议筹备的重任,从领导讲话、议程安排、通知拟发、会务管理、拍照记录等等各个环节,都离不开我们秘书科民警忙碌的身影。日常工作中,从局党委(扩大)会议到各类专题调度会议,我们全年约需筹备30余场次,撰写各类领导讲话40余篇,而且多数会议都是紧急决定召开的,会议筹备时间紧促。为了确保每次会议的成功召开,加班是必然的,但作为孩子的母亲,我们心里却是矛盾的',加班后顾不上吃饭,就是为了赶紧回家将孩子哄睡。有时周末一接到单位电话,孩子就警觉地放下手中的玩具,拉着我的手用那无辜的眼神央求道:“妈妈不去加班好不好,你都好久没陪我啦!”我们只能连哄带骗的听着孩子的哭闹声急匆匆的下楼,心里是对孩子、对家人满满的愧疚……日复一日、年复一年,奔波在单位与家庭的两点一线,变化的是孩子的成长、是父母的渐老、是我们身材的走样,而不变的是我们对工作的执着、是同事们同甘共苦烙下的深厚的情谊
岁月铮铮,铁骨柔情。警中玫瑰,风雨同舟。小张就是这样一个扎根基层,爱岗敬业的人民警察。她几年如一日,默默地守护着一方热土,谱写着一名人民卫士的赤子忠诚,用青春和热血为金色盾牌增光添彩。
,女,xx年x月出生,大专学历,中级会计师、经济师,现任x公司会计专责。她自参加工作以来,一直从事集体企业财务工作,该同志能果断执行党的路线、方针、政策,团结同志,敬业爱岗,具有强烈的事业心和责任感。其主要事迹如下:
一、专业知识扎实,实践经验丰富。
她熟悉工业、建筑业、商贸等业务,在具体财务工作中热情高、责任感强,能以身作则,自觉遵守财务纪律,不徇私情,严格做到办公制度化、规范化、自动化。为更好规范会计基础工作,她针对公司的具体情况及在整个财会领域中存在的问题作了细致而全面的考研,从建章立制入手,逐步规范各种票、证、账、表的使用。
二、严格财经纪律,工作一丝不苟。
她熟悉各项财经管理制度,能按照财经制度认真、规范的做好财务工作。业务知识基础扎实,能熟练办理各项业务,做好账务处理工作,在公司本部约x万元(系统和用户工程)收入及成本费用的核算业务中从未因工作失误而造成不良事件发生。她热爱本职工作,把时间和精力全都用在了工作上。多年来,她一直保持着和财务公司工作人员一道加班加点的工作习惯,有时甚至通宵达旦地工作。她这种良好的工作作风影响和带动了其他的同志,使各项财务工作都走在的公司前列,为公司的发展奠定了基础。
三、认真执行审计规范,全面提高审计工作质量。
审计质量是审计工作的生命线,她作为审计监察专责,深知责任重大。根据x局“小金库”治理实施方案,制定x公司实施方案,印发相关文件并组织相关人员认真学习会议精神,做好会议记录,并配合局里“小金库”回头看各个阶段的工作检查。检查公司及所属分、子公司“三重一大”执行情况,完善重大事项报公司集体决策的程序及手续,监督物资处置等,严格按照x局及x公司各项制度开展本职工作。也使销售人员更直接地了解各专卖店的销售状况,使物流配送人员能更好的调控物流,实现了效益最大化。从制定审计方案、下发审计通知书到最后出具审计报告,每一个程序都实行严格的质量控制,切实落实依法审计、客观公正的原则,确保了审计工作质量。截止目前,该同志参与审计的.多个审计项目,没有出现一起行政复议或者行政诉讼。
四、加强自身学习,提高综合素质。
长期的工作实践,使她深知学习的重要性,所以,尽管工作繁忙,她仍然坚持自学,在工作之余考取了中级会计师、中级经济师职称,自费购买注册税务师考试教材来学习提高税务知识,通过学习来充实自己,完善自己,以更高的业务素质服务于财经工作。多次在x集团组织的财务知识竞赛中多次取得集体和个人的好名次。
今年是“十三五”开局之年,对财务工作提出了更高的要求,她时刻感到自己责任的重大,繁忙的工作之余,她总是在不断的加强学习,力求不断提高自身素质,为公司的发展做出更大的贡献,为建设“一强三优”现代企业增光添彩。
庞自工作以来,能够做到刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,具有较强的责任感和业务能力,得到上级行对口处室的一致认同。
一、充满激情,脚踏实地。
俗话说:初生牛犊不畏虎,刚走上工作岗位不久,庞也有着一种不怕吃苦、迎难而上的无畏精神。金融统计工作被普遍认为是一种较为枯燥、乏味、平凡的工作,因深知这项工作的重要性,她坚信能在枯燥无味的工作中演绎出五彩缤纷也是一笔财富,她始终坚持踏实做事,勤奋工作,以平和的心态、饱满的热情来面对工作中的每一件事。转眼望去,庞参加工作整整五年,她将最宝贵的五年奉献于金融统计工作。功夫不负有心人,凭借着充满激情的工作热情,认真负责的工作态度,踏实严谨的工作作风,她赢得了全行职工的一致认可,并获得“青年岗位能手”、“先进工作者”和“优秀行员”等荣誉。
二、加班加点,无私奉献。
因统计工作的特殊性,加班已成了家常便饭。法定节假日本是回家团聚的美好日子,但受报表报送时间固定性的影响,“元旦”、“清明”、“五一”、“十一”等没有一个完整的假期。尽管如此,她毫无怨言,仍然以积极向上的态度,求真务实的作风去面对工作。她的工作同时得到了上级行领导的认可,被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。
三、认真负责,严于律己。
滁州市下辖六县,庞肩负着一般地市两倍甚至三倍的工作量。数据集中后,各县支行统计人员不需要编制统计报表,所有的工作量集中到地市中支。从报表频度看,需报送日报、旬报、月报、季报、半年报和年报等各种报表;从机构种类看,辖内有人民银行、9家全国性银行、7家农村合作机构、5家村镇银行、21家小额贷款公司;从报表地区看,需编制滁州市、市直及6个县共8个地区的报表。每月从数据采集、核对直至数据披露,需要面对庞大的数据报送和审核工作,她始终以一种认真负责的态度,仔细对待每一张报表。为提高金融统计数据质量,每年开展金融统计检查不少于两次,举办统计培训不少于4次,此外还通过制定金融统计工作考核办法等渠道加强统计管理,提高滁州市金融统计工作水平。
四、精于钻研,勇于创新。
针对农村合作金融机构涉农贷款统计质量普遍不高的现状,多次深入辖内农村合作金融机构开展调研,通过综合分析和研究涉农贷款台账,设计了统一的农村合作金融机构涉农贷款台账,与科技科联合开发了“涉农贷款报表处理系统”,并在全省农村合作金融机构范围内正式推广使用,在安徽省《20xx年金融统计制度会议暨创新成果演示会》上作金融创新经验介绍。同年还积极与科技科沟通,联合开发“人民银行国库数据转换程序”,受到合肥中支调统处的肯定,并在全省人民银行系统内推荐使用。
五、善于学习,乐于助人。
庞凭借扎实的统计专业基础,勤奋好学的求知态度,较快地熟悉了金融统计工作,并熟练掌握各类金融统计系统。针对其他地市中支遇到的问题,她总是耐心解答、热心帮助,以对待本职工作的心态去解决问题。本行其他科室月初对金融统计数据需求量大、时间紧等情况,她总是利用休息时间加班编制报表,尽早提供给其他部门。
六、劳有所得,付有所报。
庞付出得到了上级行对口处室的一致认可,20xx年被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。20xx年获得安徽省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名;同年参加南京分行组织的“法治央行”知识竞赛,获得团体二等奖。20xx年被合肥中支连续两次抽调作为主查人开展统计检查,受到了合肥中支调统处一致好评,并专门下发“庞工作鉴定”文件给予精神奖励。20xx年获得全省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名;代表合肥中支参加总行调查统计业务竞赛,并获得团体三等奖;同年获南京分行保密座右铭三等奖。虽然获得了不少荣誉,但她不骄不躁,仍然踏踏实实、默默无闻地坚守在统计岗位上。
王老师,女,1979年2月出生,20xx年8月参加工作。先后担任语文、数学等学科教学工作任务,20xx年晋升小学一级教师。
王老师坚持博爱奉献初心,担负传道授业使命,恪尽职守、勤奋敬业。从教16年,她担任过任课教师、班主任、教务处主任,20xx年11月任第一小学鑫瑞校区副校长,分管学校教学工作。她爱岗敬业,勇于担当,坚持从大局出发,任劳任怨,从不计较个人得失。在担任学校教导主任、业务副校长期间她仍坚持在教学的一线,既担任着班主任工作,又连续几年兼任毕业班语数学科教学任务。她对学生十分负责,为了保证教学质量,从不占用正常教学时间处理自己的其他业务,几乎每天都是在其他教师下班后,独自一个人在办公室整理第二天要处理的业务、批改学生的学科作业。每天回到家都是浑身酸痛,满身疲惫。可是无论怎样辛苦,无论在哪个岗位,她始终坚守初心,以严谨的工作态度,全身心地投入到教育工作中。
作为一名人民教师,王老师始终把教书育人当作自己的第一要务,智慧教书,真情育人。担任班主任工作的十几年来,她把一个老师的爱、一个母亲的爱融合在一起,总是用真心去对待每一个学生。十几年来,凡是她任教的班级学风浓、班气正,多次被评为“优秀班级”,每次考试成绩均在年组前列。在教学中她注重学生的创新意识和实践能力的培养。在课堂上,善于运用先进的教学方法、教学手段,激发学生的学习兴趣,教学风格生动活泼,深受学生们的喜爱。
在分管学校教育教学工作期间,王老师积极探索,勇于创新,以求真务实的工作作风,带领学校教师深化课堂教学改革,走内涵式发展道路。深入实施读书启智工程、素养提升工程和实效教研工程,实现了学校教育教学质量的稳步提升。她能顾全大局与教师形成合力,抓实常规教学的同时,鼓励教师进行教育科学研究,注重教师专业化能力的发展,重视学生实践能力与创新思维能力的培养,实施素质教育。实现学生综合素养的提升,为学生未来成长奠定了坚实基础。学校教育教学质量也在稳步上升,得到社会与家长的肯定。她本人也获得了“优秀班主任”、“优秀教师”、“省级语文学科教学能手”、“教育科研骨干”、“教学研究先进个人”、“五大连池市优秀教育工作者”等荣誉称号。
寒来暑往,她在自己的工作岗位上鞠躬尽瘁,多年的教育教学工作也让她体验到了身为一名教师的光荣与责任,她深知在自己的身上还存有许多不足,将继续以百倍的热情投入到教育教学工作中去,初心不改,不负韶华!
,男,现年xx岁,中国共产党员,是建行的一名普通柜员,自他到建行工作以来,一直在平凡的工作岗位上默默耕耘,忘我工作,无私奉献。年以来,即使在生病的情况下,仍然忘我工作,以积极积极、奋发向上的精神,满腔热情、细致入微的优质服务赢得了客户的赞誉和全行员工的一致好评,对我行经营目标的全面完成作出了重要的`贡献。曾被评为20xx年度先进个人。
一、职业理想崇高,思想素质过硬
在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用,时刻保持共产党员的先进性,他深知金融工作的严肃性和重要性,以加快我行发展、繁荣地方经济为己任,在党组织有意识的培养和锤炼下,他在思想和工作上日趋成熟,成为一名思想素质过硬的优秀职员。
二、工作中兢兢业业,业务水平突出
三尺柜台,一天收收付付,既单调又繁琐,时间久了难免感到乏味,但是个有心人,自年进到建行工作以来,就表现出了强烈的事业心和高度的责任感,刚刚走上工作岗位的时候,看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,就努力地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平,白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对他说:“你活得的真够累的”,只是会心一笑,心里则提醒自己,这是自己的业务,要做得更好。苦练出成绩......
“只争朝夕,用勤奋绘就青春底色”
走进国家税务总局济南市天桥区税务局办税服务厅就能看到一个“投诉举报岗”窗口。在“投诉举报岗”窗口值班的女孩虽然戴着口罩,但依然能感受到她面带笑容,耐心的安抚情绪激动的纳税人,按照回复程序解决疑难杂症。这位女孩叫张曼雯,是一位刚入职一年半的税务新兵。
“我每天提前40分钟到岗,列好一天的工作任务清单;下班后晚走20分钟,梳理好当天的工作完成情况。”张曼雯告诉记者,这一年半以来,她先后历经了线下综合岗、微信客服、投诉举报岗、内勤岗四种岗位的轮换。现在的她已经从税务“小白”蜕变成现在的服务小能手。
自新的组合式税费支持政策实施以来,不少纳税人前来咨询有关税收优惠问题。“前几天就有一家开展建筑服务的企业前来咨询减征六税两费相关问题。”张曼雯回忆说,纳税人年纪较大,对政策理解不透,一时不知道如何查询自己是否具有享受税费优惠的资格。
了解到纳税人需求后,张曼雯便通过电话手把手指导该公司的会计通过“码上办”外地企业预缴模块上传20__年企业所得税年报图片及其它注明资料,让企业享受税费优惠政策远程办理。同时,她还将业务办理流程现场制作成了明白纸交给纳税人。就这样,在这次组合式税费支持政策的宣传过程中,她充分发挥“拼命三郎”的精神,干好本职工作,确保到厅纳税人对优惠政策应知尽知,从而助推优惠政策落地。
“脚踏实地干好自己的本职工作,有一分热,发一分光。”张曼雯说,要只争朝夕,用勤奋绘就青春底色。
青春税月,不负韶光。在追梦的征途上,一批又一批青年税干多奉献、敢担当、勤奋进,用青春热血谱写出了新时代奋斗路上的精彩乐章。
,上饶银行铅山支行员工,生于1991年10月,中共党员,荣获20__年“江西省青年岗位能手”荣誉称号。
求知勤学习,广积累,提升素质
20__年的夏天,大学刚毕业的成为上饶银行铅山支行基层网点的一名普通临柜员工。初入职场的,面对陌生的工作,心里暗下决心:一定要尽快熟悉业务,为客户提供最好的服务。为此,她常常放弃休息的时间,给同事做帮手,主动找活干,虚心向老同志请教。看到营业网点的业务繁忙致使客户经常排长队的情景,默默地把“操作速度再快1秒钟,客户就可以少等1秒钟”记在心上,白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规范,练习点钞、翻打传票和文字录入。时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对她说:“你活得真够累的”,只是会心一笑,心里则提醒自己,这是自己的`业务,要做得更好。
苦练出成绩,一次一个商贩拿来20多万元凌乱不整的钱到营业部存款,专心迅速整理、清点、扎把,很快把准确数字告诉了客户,客户当时没说什么,过了一段时间后客户又找到她,把存在其他银行到期的存款转到了上饶银行。认为站在三尺柜台内,做的是窗口服务工作,代表的是银行的形象,客户或许记不得员工的名字,但他们会记得上饶银行的服务。
“非学无以广才,非学无以培智”,为了不断提高自身素质、储备业务知识,通晓业务处理细节,努力做到业务精通,把本职工作做好做细,始终坚持学习,刻苦钻研。她不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余深入系统地学习会计、金融、统计等理论知识,不断充实自己。同时,为进一步提高自己的知识层次,深化专业学习,她先后通过中级经济师、中级会计师、证券从业资格、银行从业资格、基金从业等考试。
在提升业务理论的同时,也对自己的业务技能提出要求,并踊跃参加各类业务竞赛,曾获得20__年江西省金融机构金融统计业务知识竞赛二等奖,20__年铅山县“百福杯”反洗钱知识竞赛团体二等奖,20__年建功“十三五”金融统计知识竞赛(一类金融机构)一等奖,20__年度上饶银行会计业务知识竞赛个人三等奖,20__年上饶银行会计业务标兵荣誉称等奖项。
干事讲奉献,挑重担,兢兢业业
要把内控管理工作做好,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领。自调入审计条线以来,切实履行业务监督职责,认真扎实做好网点业务指导、会计传票审核、报表报送、档案管理等各项事务性工作。网点上交入库的每一本凭证她都会清点,柜面业务上的每一个问题她都会积极帮助解决,业务中存在的差错她也会仔细指出,尽职为支行会计业务的合规发展把好关。
有一次,客户张大爷来到支行网点办理取款业务时,不慎将活期存折密码连续输错,导致账户锁定无法继续办理业务。按照银行规章制度,办理密码解锁、密码挂失等业务时必须由客户本人持身份证到银行柜面办理。当经办柜员如实向张大爷解释时,张大爷急切地说,这个活期存折是他老伴儿的,因为生病目前已卧床无法出门了,几个子女不在身边又急需用钱。了解情况后,与网点经过短暂的讨论,迅速启动绿色通道,决定与网点人员共同前往张大爷家中提供上门延伸服务。
下着大雨,张大爷家又住在乡下,下雨天泥烂路滑,和同事来到张大爷家中,耐心地向张大爷和他老伴解释相关情况和制度要求,并严格按照上门服务处理方式的流程操作,快速地解决了客户的难题。张大爷激动地说:“上饶银行真是不错,对我们老人照顾这么周到,以后存钱还要去你们那儿!”
立志树党性,求上进,开拓创新
“理论上的成熟是政治上成熟的表现,政治上的清醒原于理论上的坚定”。在大学期间已加入党组织,工作后仍未放松理论学习,目前任铅山支行党支部组织委员,负责支部日常党建工作。在工作中,她时刻以行规行纪为工作准则,坚持原则,严于律己,不怕得罪人,时刻把提升银行风险把控水平摆在工作的第一位。
在生活中,是个热心肠,乐于助人,考虑他人的多,考虑自己的少,是同事们心目中的好伙伴。她始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。无论是在业务条线或者会审条线,无论处在什么岗位上,她都始终以一个共产党员的标准要求自己,以“积极向上、本领过硬、作风严谨”的工作作风履行着党员义务和要求,塑造新时期共产党员的新形象。
工作五年多来,不仅体会到了工作的压力和责任,也在不断的磨砺中日益成长。她在平凡的工作岗位上,以勤勉踏实的态度,严于律己的精神,持之以恒的学习,走出了一名基层青年选手的奋斗轨迹,给青春增添了更加亮丽的色彩。
20__年,张女士走出校园成为本市中医院的一名护士。在16年的从业生涯中,她始终坚守初心、心系患者,爱岗敬业、无私奉献。新冠肺炎疫情暴发后,她两次投身抗疫前线,多个核酸检测采样点留下了她忙碌的身影,她是群众心中当之无愧的的“钢铁卫士”!今年,在国际护士节到来之际,张女士荣获“最美护士”的称号。
坚守:从未想过放弃护士这个职业
作为市中医院骨伤一科副主任护师,张女士常年负责患者的快速康复护理,并辅助护士长进行科室管理、带教等工作。在刚刚成为护士的那两年里,繁重的工作也让张女士对自己的选择产生过质疑,但每当看到经过自己悉心护理的患者能正常行走、康复出院,张女士总有满满的成就感。“虽然有时候很苦很累,但从未后悔过。”张女士说,“工作的时间越久,康复的患者越多,就越能感受到护士这个职业的神圣。”
护士的工作繁琐又冗杂,这让张女士常常无法兼顾家庭和工作,在这两者之间,张女士将心中的天平倾向了工作。疫情让张女士和家人本就不多的团聚时间变得更少,但她从未退缩,毅然前往抗疫一线。谈起这段经历,张女士表示:“家人的理解和支持给了我很大的动力,让我安心地为防疫工作做贡献。”
战疫:脚踏荆棘奔赴抗疫前线
20__年新冠肺炎疫情暴发,了解到武汉医护人员紧缺的现状后,张女士瞒着家里人递交了援鄂请战书,随后她参加了境外返鲁人员隔离点的工作。张女士说:“虽然有太多担心和不舍,但当国家和人民需要时,再大的困难、再多的险阻我也要克服!”
某日晚,张女士突然接到支援威海的电话通知,她没有犹豫:“行!我去!”3月的威海寒风凛冽,上午,张女士和队友们完成了小区内数千人集中采样后,还要继续为居家隔离的人员上门采集。为节约时间与物资,张女士经常7小时以上不间断在户外采样,每次出任务前都要减少水分摄入并穿上尿不湿,一天工作下来,尽管头发和衣服早已被汗水打湿,双眼前也充满了水雾,但她和同事们都咬牙坚持着。
作为队长,张女士不仅要完成自己的采样任务,每天还负责队员们的任务分工、任务传达、物资调配、工作总结、生活起居、心理疏导等工作。由于采样量庞大,检测点经常会出现试管支架不够用的情况,张女士拿起用完的拭子盒,在上面扎好足以支撑试管的小洞,加以利用,不仅提升了核酸检测采样的效率,更是将废弃的药盒变废为宝,同时也收获了同事们连连的夸赞。通过13天连续作战,张女士和队友参加了12轮的核酸检测,完成采样近9万人次,入户600余次,顺利、安全地完成了驰援威海任务。
谈及获得“20__年最美护士”的称号,张女士说:“奖项是对我的肯定和激励,日后我会更加努力工作,继续在自己的岗位上发光发热!”
,男,xx岁,任财政总预算会计,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,并紧紧围绕“财政工作服务经济发展”这一主题,坚持贯彻落实《会计法》、《预算法》等各项财政法规政策,模范遵守各项财经纪律,充分发挥财政职能作用,及时提供全县财政运行中出现的新情况、新问题,为领导决策提供了真实可靠的依据,在强化会计监督、规范会计工作行为、服务全县经济发展等方面做了大量工作,取得了一定的成绩,受到领导和同志们的一致好评。
一、作为青年岗位能手具有崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
该同志在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用。他深知财政工作的严肃性和重要性,认真体会党的“__大”精神,并以此作为自己的行动指南,思想先进,在我局组织的各项活动中均表现积极突出,热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下,在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术过硬的青年干部。
二、作为青年岗位能手加强学习,努力提高自身素质
该同志非常注重会计法规及会计业务知识的学习,以不懈的学习来提高自身的业务水平。自参加工作以来,就一直参加高等教育自学考试,于x年就取得了自学考试会计专科职称,之后又报考会计本科,各门课程现已全部通过。同时还系统学习了《会计法》、《预算法》、《会计准则》、《企业会计制度》、《行政事业单位会计制度》、《村级合作经济组织会计制度》和《会计基础工作规范》等会计法律法规,参加了市财政局组织的会计法知识培训、会计电算化培训和全国会计专业技术资格考试。现已具有会计从业资格证书、会计电算化合格证书、珠算等级证书和初级会计技术职称,业务素质有了较大提高,为进一步做好财政工作,服务经济发展打下了坚实的基础。
三、作为青年岗位能手工作认真负责,业务水平突出
该同志对工作认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。自一九九七年参加财政工作以来,坚持高标准严格要求自己,无论是在乡镇财政所,还是调入县局之后,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自x年至x年在月明、罗川等偏远乡镇财政所工作的几年里,面对条件艰苦、交通不便的工作环境,在农业税源零星分散、税额小征收涉及面广的特点,始终坚定信心,踏实工作,积极进取,深入村组实地,向群众耐心宣讲政策,千方百计堵塞了跑、冒、滴、漏现象,较好地完成了各项工作任务。在税费改革期间,被抽调县税改办参加了全县农村税费改革工作,参与了税费改革方案的制定等项工作,确保了税费改革工作的顺利实施。
担任财政总预算会计以来,深知此项工作对人员素质的严要求、高标准,自身始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和财政业务未来发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习预算国库相关的'业务知识、法律法规、财务知识以及国家的相关政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。国库拨款交接工作要求工作人员要细致、耐心,有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要在一段时间后才能发现,更容易导致发生较大的问题。该同志在国库交接工作中谨小慎微,思想缜密,无论刮风下雨,始终坚持对每一笔拨款都能及时准确地交换出去,保证了各部门各单位的资金及时到位。不但做好了账务处理,而且配合其他同志搞好财政预、决算的编制、审核、汇总和上报,财政旬报、月报都能按时编报,无一遗漏,为领导决策提供了最新的第一手资料。积极参与各项财政工作大调研和县乡财政困难实证资料分析报告,细心翻阅历史资料,针对存在的问题,提出自己的看法,圆满完成了上级财政部门和县局交办的各项工作。
正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在财政队伍中树立了良好的形象,在全系统员工中形成了良好的口碑。
该同志不仅业务素质强,而且工作作风端正,擅于团结同志,使大家共同进步。他时刻以行规行纪为工作准则,工作中坚持原则,秉公办事,严于律己。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护,热心帮助,思想进步,积极向上,没有出现任何违法乱纪行为。
新的世纪、面临新的挑战,特别是入世以后,财政工作面临着困难与机遇并存、挑战与发展同在的局面,我们坚信,有党和政府的英明决策、有各级领导的关心与指导,有广大群众的拥护与支持,有广大优秀青年的默默奉献,我县的财政各项工作一定跨上更高的台阶、再创更大的辉煌。
我叫李x,支行一名普通柜员。记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天,自己的心情特别激动,虽然是三十多的人,可我知道,我在银行还只是一名新同志,一切都得从零开始。今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象。也就是从那一天开始,我喜欢上了柜员这岗位。
柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通。可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大。且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候。在工作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任何情绪。笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语。办理业务的过程也是快速准确。看似很简单的要求,要真正做到确实是不容易。支行是全分行业务量大的支行之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过。每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户。这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理。这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友。每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是交行,我的职责就是让客户满意"。这样一来,心里释然,自然心情也就会平静下来。客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持。每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的"谢谢"。其实是我应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位。在支行近三年的时间里,我每天至少要接待100位客户,基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户,通过沟通,积极为他们解决困难,直至他们一个满意的答复。最终成为我们行的忠实客户。
在经济全球化、金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。服务既是一个老话题,也是一个常抓常新的工作,需要不断赋予她新的意义和内涵,打造服务特色,营造服务环境,为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。今年年初,太原分行党委在全行上下率先推行了"微笑交行"活动,这在当时是一种全新的理念。刚开始只是最基本的微笑,对客户微笑,对同事也同样微笑。为此分行专门花大价钱请了上海外服人才培训中心的老师为柜员讲解服务的具体要求和技巧。每一次的听课,都给了我的脑海里注入了一种全新的理念,从被动接受到自觉执行再到积极参与。每一个阶段都要克服以前的很多习惯,再培养成一种新的更科学和习惯。通过自己的努力,我有幸成了分行第一批服务明星组成员,可我知道那只是服务中的初级阶段,真正的优质服务是无止境的,需要从工作生活中不断去发掘,去创新。如果说微笑留给客户的只是一个态度问题,那效率的提升就是真正考验柜员的业务能力,在为客户服务的过程中,即便你你态度再好,如果效率跟不上,也是不能很好地让客户满意的,随着"分行微笑交行效率提升"阶段的实施,我们的服务才真正有了质的飞跃,每天下班回家背交易代码,练习点钞,目的都是为了让自己的业务更熟练一些,速度更快一些,让客户的等待时间更短一些。
人最难战胜的就是自我,而我们分行在分行党委的带领下,绝大部分人都战胜了自我,以前自己连想都不敢想的事,现在却都能很容易做到。这就是观念的更新和思想的进步。我本人也一样,通过近一年的努力,在服务方面有了一个质的飞跃。这种改变更多的是来息内心,是主动的。现在我们关心的怎样让客户更满意,让风险降得更低。让效益来得更高。这种质的变化通过我们的客户就能很好地反馈回来,因为我们的微笑,来交行的客户的笑脸更多。因为我们的快捷准确,我们的知名度越来越高,客户数量增长且质量进一步提高。因为我们的共同努力,交行的社会效益和经济效益越来越好。回馈给股东和员工的回报也就越高,我们脸上的笑容当然也就更灿烂。
王,男,土家族,中共党员。他从事铁路信号设备维护工作以来,实现了28年零违章、零违纪、零事故,曾获全国劳动模范、火车头奖章、铁路工匠等荣誉。
“人要成长,就要勇敢面对困难,笑对冰雪,像磨刀石一样不断打磨自己。”秋日的海南,天高气爽,在海口综合维修段一间教室里,全国劳动模范、“王工匠创新工作室”负责人、信号工王说。这句话后,藏着他不断前进的密码。
敢于求索,学业务没有捷径
王出生于1976年冬天,父母期望他能够笑对冰雪,所以取名笑冰。
28年前,王从学校毕业,回到家乡,在当时的张家界电务段工作。
“参加工作的第一天,我就想成为一名业务过硬的信号工。看到自己和老职工的业务差距,我非常焦急,就拿起书本使劲读。”王对此记忆犹新。
功夫不负有心人,25岁,他成了段里最年轻的工长之一;32岁,他成了段里最年轻的高级技师。
20xx年,张家界电务段整合到怀化电务段,王接触的业务由6502电气集中联锁变成计算机联锁,这是一场全新的考验。他自学各种新技术,时常熬夜看书,有时夜深了还在实训基地自练本领。
“我经常见到凌晨3点的月光。”如今,王常常和学员们分享这段经历,告诉大家学业务没有捷径,只有勤奋方能铺就坦途。
20xx年,王由湘西转战海南。海南环岛高铁新投用的技术装备又成了新的挑战,为此,他从零开始,认真钻研,虚心求教,自学列控、调度集中系统等高铁技术,又一次搬走了拦路石。
学习的最终目在于运用,王善于总结经验,梳理出检修作业“流程清”、故障处理“一手精”工作法,提炼总结的ZYJ7高铁道岔启动故障电机感应小电压法、ZYJ7高铁道岔混线故障五步法等,在一线得到广泛使用。
勇于担当,把好施工安全关
海南的正午,骄阳似火。
20xx年,在海南环岛高铁西段建设中,海口站需进行多次改造施工,难度大、情况复杂。王一头扎进施工现场,一边查阅站场资料,学习施工标准,一边加强施工现场盯控,把好施工工艺关、质量关。他身上的衣服湿了又干、干了又湿,渗出一片片白色的汗碱。
在一次施工中,一架信号机灯泡断丝报警两秒,王一再试验、分析,终于查明原因——新安装的计算机电缆插头接触不良,他马上利用“天窗”时间消除了安全隐患。
蔚蓝的海南岛历来备受关注,一条条银龙持续助推海岛经济不断腾飞。
多年来,王和同事们肩负使命,在漫长枯燥的工作中兢兢业业,在急难险重的任务前勇于担当,做忠于职守的海岛守路人。
据不完全统计,王参加高铁列控系统改造、海口南站计算机监测施工等中修、大修、站场改造施工100余次,认真执行标准化作业,保证施工质量工艺,安全优质完成每一次任务。
28年零违章、零违纪、零事故,这是他在一次次检验中交出的答卷,也是对他坚守职责的最好诠释。
直面风霜,消除故障快准狠
20xx年,海口站轨道电压偶有瞬间下降情况。王第一时间跑到现场,经过仔细检查,他发现只有操作道岔时才会有此情况发生。
隐患不能过夜!王头顶星光,连夜查找隐患。他使用排除法,一组组地操作道岔,终于发现第3组道岔有个开口销存有瞬间短路的隐患。
“查找隐患就像数学考试,处理一个个疑难杂症就如同学生时代解决一道道复杂的数学题,这是成就感很强的一件事!”王说。
工作中,他思考最多的是设备如何能不出故障、出了故障如何最快修复。为此,他坚持在执行信号设备检修作业标准和提升信号设备故障应急处理能力上双管齐下,勤于动脑、善于思考,形成了独具特色的“王工作法”。
独木不成林,一人不为众。王注重发挥劳模示范作用,毫无保留地将经验传授给同事和青工。20xx年,他负责信号专业人员脱产轮训工作,担任故障处理和检修作业的指导老师,经他培训的学员在技能鉴定和实作考试中合格率达到100%。20xx年,他所在的海口综合维修段率先推行“工电供”维修一体化改革,他负责工务、供电人员专业知识的培训,为多专业融合发展作出积极贡献。他还坚持对新入职大学毕业生进行业务培训,带他们参加各种施工、练功实训,不少青工成为单位的技术骨干、高技能人才。
一方热土,养育热血的郏烟人。
这是一方充满激情创业的热土。
这里,物华天宝,人杰地灵。有一门三父子,都是大文豪的北宋著名文学家苏东坡父子的归焉之地三苏坟;也有号称天下三顶之一的道教圣地中顶莲花山;还有中原第一红石古寨之称的临沣寨,广天知青园、文庙境内人文史迹星罗棋布,无不显示着丰厚的文化底蕴。
天道酬勤,厚德载物。
55年后,仍是在这片广袤的土地上,有一个年轻的群体、一支充满激情的团队,他们每天或奔走在川流不息的大街,或穿梭于人来人往的小巷,时刻关注着每一个商店,服务着每一位客户,他们用热情和智慧,用劳动和汗水,创造出一个又一个奇迹。
20__年,销售卷烟1.56万箱,销售收入1.98亿元,实现经营毛利4318万元。
他们,就是用行动践行着两个利益至上的郏县烟草人。
一步一个脚印,一年一个台阶,构建网络,培育品牌,服务客户,郏县烟草犹如这片广阔天地里一朵耀眼的奇葩,开始在汗水的浇灌下姹紫嫣红,在县域经济的发展中绽放光彩。
借创建之风固发展之基
郏县烟草分公司位于郏县县城东坡大道,现有1个卷烟客户服务部和1个卷烟配送区域中转站,有职工59名,担负着全县30条卷烟线路、1907户卷烟商户、1.6万箱的卷烟访销配送任务。
近年来,随着行业网络建设的深入,企业的创新能力、管理水平和队伍素质的标准不断提高。为进一步做好卷烟营销工作,郏县烟草分公司紧紧围绕卷烟上水平的工作目标,以卷烟销售和网络建设为重点,以创建优秀县级烟草分公司为契机,大力开展创建活动。成立了以分公司经理任组长,主管副经理任副组长,有关部门负责人为成员的创建工作领导小组,制定出台了《优秀县级分公司创建活动实施方案》,实施部门联动。把创建工作按照科室职能分工,逐项进行分解细化。建立例会制度,每月召开一次创建小组成员会议,听取创建工作进展情况汇报,安排督促下一步工作开展。公司党组把创建工作列入年度重点工作目标,会上常提,会下常谈,在机关上下广泛开展宣传发动工作,努力营造全员参与创建、人人支持创建的良好氛围。
朱老师,男,汉族,语文教师。从教23年来,始终以“做人勤为本,做事实为基”为人生信条,用心教学生,用爱做教育。
他始终忠诚人民的教育事业,曾多次获得各级表彰,先后获评中山市优秀教师、中山市中考质量优秀奖、中山市特色班集体、南头镇优秀班主任……担任班主任深受学生喜爱,教学成绩突出,班主任工作显著,得到上级领导和师生的充分肯定。现将其典型事迹总结如下:
一、坚定信念,严于律己,努力提高思想政治素养
作为一名人民教师,他恪守教师职业道德,积极贯彻党的十九大精神,自觉学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等相关教育法规。按照《中小学教师职业道德规范》指导自己言行,严于律己,宽以待人,奉公守法,遵守社会公德。在思想上时刻保持清醒的头脑,在工作中,能正确处理集体、个人两者利益关系。尊重领导,团结同事,勤俭自强,敬业奉献。勇挑重担,遵守学校各项纪律,认真履行岗位职责,在教育岗位上兢兢业业、无私奉献。时时注意自己的言行举止,在同事及学生面前做出表率。
二、爱校如家,工作兢兢业业
该同志爱校如家。他几乎每天都是最早到办公室、教室,第一时间对学生进行全面的了解,力求更多的感性掌握第一手材料,建立档案资料、联系簿,全面了解学生的情况,有的放矢地对学生进行前途理想教育、科学人生观教育,围绕着“学会生活,学会做人,学会求知”的教育理念教育学生。
三、爱心、细心加上耐心,做学生的良师益友
爱心成就教育。在实践“正面教育理论”时,他注重用爱心和耐心感染学生,因材施教,主动热情地帮助学生,特别是家庭贫困、品行不正、学习较差的学生,以“爱心、严心、责任心、耐心”去感染他们,经常与学生谈心,排忧解难,帮助他们解决成长的烦恼,使他们感受到老师与班级的温暖。在转化后进生上,他静待花开,为了激励待进生他在班上设立“进步奖”,还把学生当作自己的孩子,不但在学习上和思想上关心他们,而且在学生生病时也表达了无微不至的关怀,一旦知道有学生生病,他就及时了解学生的病况,校医能处理的就处理,不能处理的就联系家长,经家长同意后,迅速带学生到医院治疗。他的一言一行都得到了学生和家长的充分肯定。
四、做好本职工作,体现个人价值
作为教师,他时刻要求自己做到正确定位,牢固树立两种意识,在工作中,能以求真务实的态度,顾全大局,融合群体,制订好工作计划,并组织实施,使工作更有计划性、针对性、实效性,并注意总结教育管理方面的经验。他求的不是自己的一花独放,而是整个学校教育教学的万紫千红!
五、追求上进,积极进取
面对教育的不断变化,通过不断学习去应对。他积极组织、参与校本教研;经常组织上公开课,认真参加听课评课。
总而言之,该同志始终践行从师之道,坚守三尺讲台辛勤耕耘、他相信他的未来不是梦,因为,在他的心中,学生永远是天使,他就是为天使修补翅膀的人。
,女,现年35岁,任定监分局监管二科副科长,主要负责对全市农村中小金融机构的非现场监管工作。近年来,她在银行监管工作岗位上,积极进取,依法履行监管职责,出色地完成了各项监管任务,业绩突出。
一、思想过硬,自律意识强。
该同志在平时工作中加强政治理论学习,坚持自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,自身政治理论水平及党性修养不断得到提高。在监管工作中,她能够严格执行银监会“约法三章”、现场检查“八不准”以及分局廉政方面的规定,始终做到自省、自警、自律,树立了良好的监管形象。
二、勤奋学习,监管知识丰富
为了提高自己的政策水平和业务能力,她认真学习国家的宏观经济政策和金融政策,较全面地掌握了银行业实用的法律法规和银监会、银监局制定的各项政策规定以及金融监管制度,还经常性地学习有关审计、财务会计、统计等相关专业知识,并将各种知识灵活地运用到金融监管工作中,具备了思想品德端正、业务技术过硬的监管干部素质,为有效实施银行业金融机构现场监管奠定了坚实的理论基础。同时,她注重理论联系实际,将所学的理论知识灵活运用到监管工作中去,提高了监管工作的政策水平和谋划组织的工作能力。
三、创新监管,工作绩效显著
在非现场监管工作中,她始终坚守着一个信念,就是要保证各项监管数据的真实准确。工作上极其认真的她,上报的各类报表、报告从未出现过迟报、漏报和错报等情况,多次得到上级主管部门的表扬。不论是月报、季报还是半年报和年报,她都以高度负责的态度逐项认真核对,确保了报表质量。日常工作中,她坚持记录工作日志,将每天的工作、被监管单位的重大事项、异常变化、风险苗头等记录下来,作为监管报告的基础资料;积累各个报告期被监管单位的业务数据;搜集国内外先进的监管分析方式与方法,不断提高监管报告的水平,及时发现掌握各机构风险状况,为领导决策提供有力的依据。她还积极利用非现场监管信息系统,对全市农村合作金融机构风险状况及时进行风险提示。通过风险提示,增强各机构风险管理的意识和自我防范、自我控制、自我化解风险的能力。xx年,她结合辖区农村中小金融机构的实际以及审慎监管会谈的要求,有针对性地提出了对辖内各机构的监管工作意见,“一行(社)一策”,制定并下发了《监管意见书》,使全市农村合作金融机构明确了银监分局的监管政策和导向,提高了监管透明度。在现场检查过程中,她奉行和谐监管的原则,寓服务于监管中,特别是在对农村合作金融机构的检查中,总结大银行、好银行的经验和做法,指导帮助合作金融机构树立审慎经营意识、健全法人治理机制、增强风险管控能力。
近年来,她参加的现场检查项目有40余项,特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查,对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。
近年来,她参加的现场检查项目有40余项,特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查,对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。在现场检查中,她多次担任检查组长和主查,每个现场检查项目她都承担了大量的工作任务,起草现场检查工作材料,经她起草的现场检查材料达百余件之多。
调查意见是银行业监管不可或缺的重要内容,工作之余,她不断虚心学习,充实自己,并注重发挥自己的特长,积极撰写信息稿件及调研材料。近年来,她先后撰写《资本约束下商业银行的战略转型》等10余篇调研文章在银监局《参阅件》、《银行监管信息》刊登,同时,她还利用自己政策熟悉、业务熟练的特点,为辖内农村中小金融机构高管人员进行业务辅导讲课,内容涉及风险评级、现场检查、监管指标等内容,受到大家好评。
用自己特有的热情和朝气影响、感染着周围每一个同志;以干一行爱一行、干一行好一行的敬业精神和工作作风,赢得了广泛的赞誉和肯定。
刘,男,1984年12月出生,毕业于中北大学,本科学历,20__年7月参加工作,理化中心热加工工艺技术员。
主要事迹
主要负责热加工工艺管理工作,参与编写了《工艺技术和管理提升计划》,加强了对技术状态的检查和监控,提升了工艺技术文件的可操作性和可检性。重新编写了Q/FD185《热加工关键过程工序控制点的管理》、QG/FD15.714《生产和服务提供过程的确认和控制》、QG/FD17.001《生产和服务提供过程的确认准则》及《理化检测标准化流程管理》等管理标准。参与了《396柴油机上曲轴箱铸造工艺改进》、《气缸盖进排气门密封带高频感应淬火工艺研究》、《柴油机“精品工程”工艺技术研究》等科研项目。编写技术性论文《关于解决曲轴氮化后畸变和性能变化问题的创新技术研究》、《396气缸盖三维逆向设计与工艺技术改进提升研究》等两篇。针对关键过程,依据图纸、管理标准等技术文件的要求详细梳理,编制《热加工关键过程工序控制点明细》并对影响关重特性的过程进行监督检查,使之处于完全受控状态。针对特殊过程,组织分厂对5864项零部件分类识别出共计231项特殊过程并进行了确认,保证了特殊过程识别和确认体系的可行性和全面性。
个人荣誉
20__年,省工办“青年岗位能手”。
20__年,《某型号间隙调整片材料变更及热处理工艺改进》获得青年“五小”成果一等奖。《曲轴热处理工艺研究》获得青年“五小”成果二等奖。
20__年,省工办“优秀团干部”。
夏,xx县人民医院医共体总院妇产科护士长
自1996年参加工作至今,夏在妇产科岗位已奋斗了25个春秋。25年来,她怀揣着对护理工作的热爱,怀着高度的责任感和事业心,始终忙碌在病床前,穿行在病房里,以高超的技艺疗愈伤口,用爱心、耐心、精心、细心、责任心为新时期“白衣天使”写下了最好的注脚。
每天一大早,总能在医院里看见她忙碌的身影——病房里,她仔细地询问产妇产后身体恢复的情况,指导新手妈妈如何应对哭闹的宝宝,评估母乳喂养,纠正不恰当的喂养方式;查看术后的病人护理落实情况,对发现的护理缺陷及时解决;产房里,她轻声安抚着紧张焦躁的产妇,叮嘱护士注意产妇的休息饮食,多鼓励产妇,给产妇陪伴与支持;监护站里,她仔细翻阅护士的产程观察记录,查看护士对胎心监护的判读及处理是否正确,以确保每一位产妇的安全。
这便是她二十几年如一日的忙碌清晨,其中也会遇见一些紧急情况。有一次,一位精神异常TPPA阳性的产妇被紧急送入产房,产妇不配合,连从推车转移到产床上都困难。她生怕产妇跌落受伤,就紧紧握着产妇的手,耐心安抚其激动的.情绪,直至产妇顺利分娩后,她才发现自己手臂上已是产妇的道道抓痕……产妇大出血、新生儿窒息抢救、突发紧急的时刻,总能看见她有条不紊指挥协助的身影,即使深夜的一个电话,她便火速赶到……
除了科室临床护理及管理工作,每年的院内新护士岗前培训及护士分层培训的讲课总少不了她的身影;孕妇学校的母乳喂养知识授课你总能被她的声音所吸引;周末时间她会与科室姑娘一起走进社区开展义诊及健康知识宣讲;时不时看见她待在VIP产科病房指导装修……
25年的深耕细作,25年的敬业爱岗,25年的温暖无私,她多次被评为院、县级先进个人、十佳护士,并协同科主任带领科室护士获得了温州市分娩技能比赛获得二等奖、温州市第二届妇幼健康技能竞赛团体三等奖等荣誉。今后她依然会在自己热爱的岗位上继续坚守,彰显白衣天使的责任与担当!
一支粉笔书写着初心的纯净,三尺讲台洒满辛勤的汗水。无论在教学科研,还是在专业建设和学生工作,都能见到他忙碌的身影和展现的才华。“汗血长生花果树,光阴不老拓荒人。”他就是济宁医学院药学院青年教师付英杰。
入职药学院12年来,付英杰先后获批国家自然科学基金2项,厅级项目2项;获首届雷公杯中药炮制青年教师授课与技能大赛最佳授课奖、第三届全国“中医药社杯”高等学校中药学类专业青年教师教学设计大赛二等奖、山东省高校青年教师多媒体教学课件竞赛二等奖、山东省高等医学院校课程思政案例评选二等奖。发表期刊论文20余篇,授权发明专利1项,参编著作3部。
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”多年来,付英杰在专业建设上为中药学专业的建立和发展付出了大量心血。以盗火者的精神,为中药学专业教育教学的发展筑起坚实的基石。正所谓“理想与现实之间,不变的是跋涉;暗淡与辉煌之间,不变的是开拓。”x年起,他还担任3+4贯通培养中药学本科专业的'负责人。不以积财货之心积学问,不以求功名之心求道德是其求学问道之初心。
“不慕古,不留今,与时变,与俗化”,付英杰在教学方法改革上潜心研究,将植物3D模型等教学新方法用到实际教学中,并在日照校区进行了8次观摩教学,3次教学心得汇报会。且行且思,且悟且进,不断从当前的曲折路径中汲取经验,并将教学心得与其他学院的老师一同分享,取得了较大的反响。
“惜才以教,并肩扶梯”,是他对待教与学的态度。他指导学生获得第二届大学生医药生物技术实验技能大赛三等奖。指导三届学生参加教育部中药学类教指委主办的全国中医药高等技能大赛获得优秀奖。指导四名学生参加x年全国第四次资源普查并获得资源普查“优秀工作者”。深刻诠释了当代“新竹高于旧竹枝,全凭老干为扶持”的新气象、新内涵。
“随风潜入夜,润物细无声”,付英杰在学生工作上还担任了x级、x级中药学本科1班的班主任,他始终严格要求,因材施教,有如时雨化之者,有成德者,有问答者。引用“人命至重、贵在千金”培养学生树立良好的药德,鼓励同学们立志“为中药崛起而读书”;生活中与学生亦师亦友,多次帮助家庭困难的学生,并在考研前的关键时期进行专业知识答疑。玉壶存冰心,朱笔写师魂;谆谆如父语,殷殷似友亲。
尽管付英杰老师的工作很繁杂,但他仍以“学道须当猛烈,始终确守初心,纤毫物欲不相侵”要求自己,以“半亩方塘长流水,呕心沥血育新苗”的精神对待教育,始终坚守在教书育人的第一线,将自己的全部精力和汗水奉献于中药学及教育事业。
初,女,本科学历,主管护师职称,20__年参加工作。自入职以来,她牢记南丁格尔誓言,在平凡的护理岗位上谱写了一曲天使赞歌。
用青春谱写天使奉献之歌
“不怕苦、不怕累,敢于面对工作中的任何困难,让患者满意,让家属放心。”这是初刚参加工作时写给自己的一句话。多年来,她恪守初心,爱岗敬业,展现出良好的职业操守。
要做好护理工作就不能怕脏怕累。科室曾收治一例消化道出血的患者,当初为其行静脉穿刺时,随着一声咳嗽,一股鲜血从患者的口中直接喷到了初身上,洁白的护士服霎时被鲜血染红。初来不及多想,她怕患者发生呛咳意外,立即置患者侧卧位,帮他拍背,直到停止呕血。看到这一切,患者既感动又歉疚,初却微笑着对他说,“没关系的,你没事就好”。患者康复出院时对她说:“是你的微笑,给了我战胜疾病的信心和勇气。”
选择护理职业就选择了奉献。20__年8月,手足口病在我地区流行。初刚生完孩子4个月,她本应该上办公班避免接触患者,但考虑到科室有个同事已经怀孕,她就坚持上责护班。家人都劝她休息几天,也担心她把病毒带回家传染给孩子。当看到同事们忙碌的身影和患儿痛苦的表情时,初便决定放弃请假,坚守工作岗位。几天后,她的孩子被传染上了手足口病,家人劝她照顾好自己的孩子要紧,她忍着泪水说:“病房里还有很多患儿等着我呢!”。
初始终把患者放在第一位,把护理工作当成自己的事业,正是凭借着这种精神,让她赢得了患者的尊重和科室同事们的认可。
用爱心谱写天使服务之歌
护士不仅需要练就过硬的操作技能,更需要有一颗仁爱之心。
曾有一位70多岁的脑梗后遗症患者,因“前列腺增生”出现排尿困难。初按医嘱为其留置导尿,解决排尿困难,但老人意识恍惚,躁动频繁,常常将尿管扯脱。每一次扯脱后,初都不厌其烦地为老人再安上,没有半句责怪的话语。这件事深深感动着老人和家属,老人逢人便说:“她就像我的亲闺女一样,我在大医院都没有享受到这样温馨体贴的服务。”
感染科收治的患者大多有传染性,患者心理压力大,这也增加了护理工作的难度。
今年4月,科室收治了一位行动不便的老人。老人只有一个儿子还远在国外,身边没有人护理。他入院时病情比较严重,持续高热、咳嗽、精神差、食欲也不好。老人害怕得了新冠肺炎,每次为他测量生命体征的时候,老人的情绪都比较低落,精神比较紧张,初就经常开导他。每当初值班时,总是给予老人更多照顾。协助他上厕所,给他物品整理消毒,帮他把饭菜摆放好,陪他聊天,缓解他紧张恐惧的情绪,鼓励他用积极的心态面对。经过几天的精心治疗护理,老人病情日趋稳定,两次核酸检测后排除了新冠肺炎。老人出院时连连向初道谢,表达感激之情。
温馨的服务,吹散了患者心头的阴霾。初从事护理工作十个年头,得到了无数患者的夸赞,却没有受到一次投诉和不良反应。
用责任谱写天使担当之歌
初总是为科室大局着想。今年科室本计划选派她到北京302医院进修学习,由于疫情防控工作繁重,科室护理人员不足,她就主动向科室领导请战,放弃了这次难得的学习机会,承担起发热门诊及病区护理的工作。
疫情初期,年纪小的护士经常偷偷地哭,情绪十分低落,初就经常利用休息时间与她们谈心,答疑解惑,帮助解决工作和生活上的困难,使她们放松心情,全身心地投入到工作中。
在抗击疫情的关键时期,广大医务人员响应医院号召踊跃报名支援孝感。初也在科室第一个报名。她知道要想到一线,必须具备ICU护理技能,她就利用业余时间观看视频,学习采集血气、吸痰、带双层手套和护目镜进行静脉输液和采血、上呼吸机以及核酸标本采集等技术。凭借着过硬的业务素质,她多次作为培训教师对医院救治梯队组成员进行穿脱防护服、采集核酸等业务培训,为提高医护人员的实战能力发挥着积极作用。
患者在发热门诊隔离时都很恐慌,初就耐心与他们沟通交流,排解紧张情绪,帮助他们解决实际困难。曾有一位发热患者在感染科隔离治疗,因患者的爱人足部扭伤,行动不便,照顾患者很费力。初值班时就主动承担起照顾任务,为患者订餐、打水、送饭,细心地倒好热水。直到患者出院,初还帮患者到窗口办理出院结账手续。体贴入微的'关怀与照顾,拉近了护患间的距离,让患者感受到了我院的人文关怀。
朱,自参加工作以来,热爱教育事业,敬业爱岗。在教学过程的各个环节,兢兢业业、一丝不苟,始终坚持用严谨的态度对待教学,用先进的理论指导教学,根据高职高专培养技术应用型人才的特点,对教学内容、教学手段和教学方法进行改革,采用项目教学法、任务驱动法及合作学习模式等以学生为主体的教学方法和策略,结合现代教育技术来开展教学,取得了良好的教学效果,深受学生和同行的好评,在历次教学质量测评中均名列前茅。20__年参加我院首届多媒体课件大赛获得优秀奖。在外语系组织的两次教学比赛中,均以标准的发音,流利的表达,优秀的教学设计和生动的多媒体课件在20__年外语系首届中青年教师课堂竞赛中和20__年的外语系第二届中青年教师课堂竞赛中获得一等奖,并于20__年代表我院参加广东省首届高职高专英语教师教学技能大赛,荣获省级三等奖。
她除了认真完成教学任务,还先后担任了班主任工作,尽职尽心尽力,认真履行职责,关心学生生活。她带的03政治班军训比赛中获得先进排的称号,在校运会中拿到先进班集体奖,还被评为学院20__---20__年度的优秀班级体,她也荣获学院20__年的优秀班主任。她现在带的08英语教育2班也以良好的班风和学风被评为学院学风标兵班。入学来有多个宿舍获得全校十佳文明宿舍的荣誉。
在做好教学工作的同时,她还通过各种方式如进修、培训和自学来提高自身的学术水平,用先进的教育教学理论指导教学工作,并在教学中收集数据,开展教研。参加工作以来,她共独立发表省级学术论文5篇,参加院级科研项目2项,均已顺利结题。在20__年和20__年的专业技术人员考核中均为优秀。
她在工作中,思路比较清晰,讲究工作方法,安排工作比较合理,能较好地完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。多年来一直指导我院学生参加各种类型的比赛,均取得优秀的成绩。在比赛前,她认真查阅各种资料,熟悉比赛各个环节的知识点和要点,利用节假日和休息时间对学生进行额外辅导。根据各个比赛的具体要求,从知识水平、表达能力、应变能力等比赛的各个环节对学生进行全方位的培训和辅导。20__年指导我院学生潘晓红在全国大学生英语竞赛获得D类国家级一等奖,20__年指导我院学生张翠莹在第六届全国高职高专实用口语大赛广东赛区决赛公共英语组获得省级三等奖,20__年指导我院学生杨碟格在第六届全国高职高专实用口语大赛广东赛区决赛英语专业组获得省级三等奖,20__年指导我院学生张翠莹在全国大学生英语竞赛获得D类国家级特等奖,20__年指导我院学生赖惠宇参加20__年广东省高职院校英语口语大赛公共英语组比赛获省级优秀奖,20__年指导我院学生欧佳明参加20__年广东省高职院校英语口语大赛英语专业组比赛获省级二等奖,20__年指导我院学生陈丹丹在全国大学生英语竞赛获B类国家级一等奖,20__年 指导我院学生谢锦红参加第七届高教杯全国高职高专实用英语口语大赛广东赛区复赛暨广东省高级职业英语口语大赛获省级三等奖。
回顾她所取得的成绩,她说都是在学院和外语系领导的共同关心和支持下完成的。在以后的工作中,她承诺一定会尽自己最大的努力,取得更好的成绩。
吕,女,本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该20xx年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质
近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化〞的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的效劳。作为一名青年员工,吕始终把业务学习和知识储藏放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。长期以来吕不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。
二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。
随着农行改革的深入,标准化效劳的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的`业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的效劳,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷〞的效劳承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心效劳,依靠周到的效劳使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把时机让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。
三、热情效劳,真诚赢得客户
在长期的一线效劳工作中,吕一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,以自己真诚的效劳赢得了客户的尊重和信任。在为客户效劳的过程中,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展标准化文明优质效劳的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声〞效劳,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户快乐而来,满意而去。
正因为该事事处处以农发行员工守那么严格要求自己,一切以工作为重,任劳任怨,恪尽责守,认真履行岗位责任,屡次获得组织给予的荣誉。
小牛,男,共青团员,1993年8月出生,工作于漯河技师学院。
自参加工作以来,他爱岗敬业,认真钻研业务,积极学习新课改精神,改变思想,调整授课方式,注重基础知识和基本技能的教学,注重学生创新意识的培养,注重学生良好学习习惯的养成。“以教研促教学,以教学促发展”的工作理念,高标准完成了各项工作任务。在工作中,他抓住学校安排外出学习的机会,虚心学习,在自我的教学中不断实践,不断总结,不断提高。他先后获得了20__年中国技能大赛——第十四届“振兴杯”全国青年职业技能大赛河南省选拔赛暨“创出彩”20__年河南省青年职业技能大赛装配钳工第十三名、20__年“优秀驻场老师”称号。
于20xx年从XX大学毕业进入XX公司工作,20xx年提拔为XX车间技术员,20xx年晋升为生产部XX车间副主任,分管机械设备维修,负责项目技改和技术攻关工作,为XX公司生产稳定、增产增效、节能降耗做出了突出贡献。曾先后获得“创新能手”、“劳动模范”、 “优秀员工”等荣誉称号。短短七年时间,他从维修工成长为技术骨干,在技术上能独当一面;由基层员工晋升到中层干部,在管理上能游刃有余。
爱岗敬业,勤奋进取
刚进公司,面对机械运行中出现的各种技术难题,他深知自己欠缺技术实践和浮法玻璃生产工艺知识,凭着对事业的执著追求和敬业精神,别人每天上班工作8小时的时候,他却经常无偿班,在第生产线一呆就是10多小时。为保证设备稳定运行,收悉设备性能,他借阅大量设备图纸、资料,白天在单位看,晚上带回家看,充分利用一切时间来进行学习,提高业务素质。由于理论全面,实操上手快,他深得“老师傅”们的喜爱。
干维修工作每天就是跟设备打交道,油腻的工作服、乌黑的双手是给人的第一工作印象。作为一名维修工人,他在领导和同事心中有着响当当的分量,都说他是一个闲不住的人。他想掌握设备运行故障的第一手资料,公司环境最差的制粉车间和温度最高的熔制车间是他的“最爱”,这两个车间有维修任务时,他总是主动请缨,冲在最前。
他每到单位后,换上工作服就来到现场解决实际问题。为了降低设备故障率,他精心组织巡检小组成员加强日常巡检和保养工作,并严格要求设备操作人员按操作规程履行维护保养职责,每当设备出现故障就立即组织人员抢修,确保设备小故障立即解决,大故障不过夜。
技术娴熟,创新有方
作为生产技术型干部,他能够认真组织开展专业组活动,创新性的解决玻璃生产过程中设备方面出现的专业技术问题和疑难问题。
玻璃行业在熔化窑炉普遍采用南北两个粉仓分别供应南北两个燃烧系统的时候,组织维修车间对焦粉燃烧系统进行了多批次改造探讨,提出了将南北燃烧供粉系统进行串联、互为备用的解决方案。方案试运行取得良好效果,有效解决了南仓或北仓因意外紧急停火造成生产线报废停产的重大安全隐患,保障了生产的稳定。此项技改属玻璃行业首创实施的一项技改项目,现已成熟推广。
20xx年对原料车间破碎系统转子总成实施技改。原粉玻璃破碎系统一套转子总成的正常使用寿命为60天,送外单位维修一次需要费用1万元。实施技改后,转子总成的使用寿命从两个月提高到八个月,使用寿命增加了4倍。四台CX800×800破碎机每年至少可节约直接开支15万元。
浮法玻璃生产采用的老式气垫桌多为羊毛毡或密度纸板密封,两者都存在使用成本过高的缺陷,更换频繁,且更换操作不容易。在观察测绘的基础上,对老式取板气垫桌进行了技术改造,改变原有的密封结构,在气垫桌桌面的钢平台面上均匀钻上出气孔,使压缩空气均匀的从出气孔中排出,让玻璃能更稳定的在气垫桌上滑动;同时,在气垫桌边缘装上橡胶轮,使取板工人操作更省力,减轻劳动强度。技改后的全钢结构又能保证气垫桌具有极好的密封性,使用过程中没有维护和维修,降低了使用成本。此项技改成本低、使用价值大,已由公司申请了实用新型专利。
对石油焦粉燃烧系统的焦粉分配装置进行技改,自主设计分配器,由传统的固定式改为翻版式,做到结构简单,降低成本,有效实现了焦粉的均分,使焦粉的燃烧值达到最大化。对石油焦分级磨齿轮和轨道安装方式进行改造,改造后将在线维修时间由1天缩短至半天。
关心下属,人性管理
作为一名从事设备维修工作多年的技术型领导,针对车间年轻人较多的特点,他主动当起“老师”,并在工作中不厌其烦的向年轻同志传授设备维修的知识、技能,并与实际工作相结合,在他的耐心帮助下,年轻同志很快掌握基本的维修技能,能独立进行一般的维修工作,解决力量技术力量不足的同时,又为车间又增加了生力军。
在努力提高产量、质量的同时,狠抓员工安全教育,将新员工的安全培训作为培训教育工作的重点,与车间每名工段长、班组长签订《安全质量责任书》,将生产安全、财产安全、人身安全与各个工段、班组绩效挂钩,形成一级抓一级、层层抓落实的目标管理体系。
不管职务是班组长还是车间主任,从来不对下属员工们指手划脚,下属遇到问题是他挂在嘴边的常常是那句温和的话:“需要我做什么?”,就是在轻松和谐的氛围里,团队内的任务都能按照进度有序完成。员工生病了,买水果去探视;现场人员的防暑、防尘、安全问题,他总是尽力协调解决,就连单身汉的个人问题他也总是牵挂在心。每到过年过节下属找他批假探亲,他总是想办法安排,实在无法调剂的时候就亲自到一线去顶岗,20xx年工作至今,仅有20xx年春节是和家人度过。
能立足本职岗位,勤奋刻苦工作,团结带领员工心往一处想,劲往一处使,不断学习、不断创新,为全体亿钧员工树立了光辉的榜样。在今后的工作中,我们坚信他会更进一步扎实工作、严于律己、爱岗敬业,继续在工作岗位上作出突出贡献。
张,女,1982年8月出生,中共党员,主管护师,邢台市第五医院社区服务科(医患办、回访中心)主任。作为80后的新生代医务工作者,从踏上工作岗位的第一天起,她就怀着一颗仁爱之心和热爱护理事业的纯真感情,在“崇德、敬业、博学、创新”这面旗帜下,全身心地投入到工作中,努力实践着对医疗事业“干一行,爱一行,专一行,精一行”的人生追求。她把全部精力都放在了工作上,在工作中起到了模范带头作用,先后荣获“邢台市青年岗位能手”、“邢台市优秀青年志愿者”“邢台市青年文明号号长”、“河北省杰出岗位能手”等荣誉称号,并多次获得市政府嘉奖。她用实际行动彰显着一名优秀党员的风采,她用汗水和真诚诠释着白衣天使的内涵。
群众眼中的“拼命三郎”
无论是临床护士,还是作为医患办公室的管理者,都需要与患者直接沟通,任务之重,要求之高,难度之大,其工作质量如何直接影响到医院的形象和发展。几年来,为了尽快进入工作角色,她把学习作为提高自身素质的有利武器,充分利用业余时间,深入系统地学习政治理论知识,不断地武装头脑,增强对当前卫生健康系统出现的新情况、新问题的分析能力。努力提高自身综合素质,以适应工作需要。同时,坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战,进一步增强了对实践的认识和感知能力,努力做到了理论与实践的结合,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。
20__年,医院内部结构调整,将社区服务科与客户服务部合并,她又一人身挑两个科室的工作,把为患者服务的范围由院中、院后管理延伸至院前。进社区、乡村义诊,组织为社区医生讲课,与科协联合开展急救知识进“千企百校”活动,让群众、学生们受益。承办了邢台市第一期慢病巡回讲座,涉及邢台市20个县市区,约3000名乡村卫生院工作人员受益。组织人员,准备材料,审核课件……每天都披着朝阳上路,晚上伴着星光回家。即使自己病了都没有休息的时间,一把药嘴里一填,工作仍然继续。通过不断拓张服务领域、延伸服务内涵,真正把健康送给百姓,把知识送到基层,为卫生科教、健康促进等工作贡献力量。
张常说:“工作完成后,才能踏实的去睡觉。否则,宁肯不睡觉,也要把工作完成。”尤其在年终岁尾时期,面对上级部门各项检查工作,她更是发扬不分昼夜,连续作战的精神,准备各项资料,做了大量基础性工作。面对苦与累,她从没向领导提出过要求,讲过任何条件和报酬;担子很重、压力很大,但她从没有降低过工作要求和标准,始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态,以实际行动展示了一名优秀共产党员应具备的思想觉悟和优秀品格。
同事口中的“女强人”
为适应竞争激烈的医疗市场,为广大人民群众提供优质的健康服务,20__年,医院决定在全市率先成立第一家“客户服务部”。这个部门是专门站在患者的角度思考问题,是患者的倾诉人和知心人,对患者提出的建议和意见及时反馈整改。同时又肩负这患者回访中心的职责,对入院、住院、出院患者进行三个层面的回访,任务繁重、工作量大。张临危授命负责这项工作,全新的工作,全新的理念,面对方方面面的压力和困难,顶住压力,扎实的、有条不紊的开展了一系列工作。她秉承一切以患者为中心,转变服务观念、改善优质服务、创建医院品牌的理念,将医院服务分为三个层次逐步推进(即优质服务建设年、优质服务提升年、优质服务品牌年)。在全院推出了《十项优质服务措施》、《20项人文关怀措施》、服务细节流程再造、创新服务亮点等服务活动。在开展优质服务及基础上,推行公开了“一站式服务承诺”,为有需求的患者联系远程会诊、预约检查、转诊,护送病人。坚持“为病人服务到底”的理念,把病人的所有问题都解决在了院内。同时把服务规范、文明用语融入到日常工作之中,在全院开展实施了“问候语、告别语、双手接递等”文明服务新举措;建立了“患者投诉”畅通运行机制,设立了“意见箱”,公开了“投诉电话”;邀请社会监督员“把脉会诊”开门纳谏。完成了医院《投诉与感动事例汇编》,医院服务礼仪规范、医院回访中心标准化建设等,为医护人员如何做好服务与沟通提供了经验和借鉴。定期招开服务质量总结大会,查找不足,查漏补缺,并制定服务提升风向标。对医务人员进行《阳光心态》、《医患沟通艺术》、《医院服务管理与品牌建设》等培训,稳步提升医院服务质量。服务口碑不断外传,病源不断扩大,受到患者和业内人士广泛好评。20__年更是在全国医管中心满意度评价中,邢台市第五医院荣获河北省住院满意度第二名的好成绩。
患者心中的“贴心人”
张工作空间不仅仅在一间小小的办公室,她的工作空间可以延伸到一个个门诊、一间间病房甚至一句话语、一个表情。大到医院的服务品牌建设,小到与患者沟通时的一个微笑,都是她的工作范围。她或站在服务台为患者引导,或穿梭病房向一个一个患者征求意见,或用精妙一语和热情服务打消患者的顾虑或不理解,她没有高大的身躯,却有着坚毅的背影,没有豪放的语言,却有着质朴的行动,没有因为工作而使一位患者不满意,得到无数患者的称赞和表扬,亲切地称她为“贴心人”。
她经常深入病房了解患者的需求,通过院中满意度调查、院后回访等途径将收集到患者的意见、建议等不断整改,大大提升了患者非常满意度。曾经有一位年过花甲的老人气势汹汹来到办公室投诉,由于脑溢血后遗症,老人严重口吃,说的是什么任何人没听懂。张急忙安抚老人的情绪,有给老人倒了一杯茶,等老人的情绪平稳后,详细的问了原由,原来是因为物价调整,老人对收费单上的一项收费不理解导致的。张急忙拨打了收费处电话,同时将物价调整的政策文件拿来一项项与老人核对,核对完毕后,老人的脸上终于露出了笑容,由衷的竖起了大拇指。也许这就是百姓的最高赞誉。
领导眼中的“多面手”
作为80后,张时刻保持着年轻人特有的激情、自信、乐观精神。她将文明知性、开放豁达的品质带进工作中,不仅在本职工作中兢兢业业,而且积极参与各项文艺活动。作为医院的一名文艺积极分子,经常参加朗诵、演讲、小品、歌唱比赛,并大大小小取得各种奖励。20__年在首届邢台市国学诵读比赛中,更是与同事合作取得了全市二等奖的好成绩,为整个医疗系统争了光。
每年邢台市都会举行百场惠民演出,作为其中的一名参与者,张积极准备各项工作。协助主管领导做好舞蹈的编排和人员的选择,利用工作日的晚上和每周六、日的休息时间加班进行排练,每次活动从开始到节目成型都要历时2个多月时间,她克服了照顾老人、孩子的困难,坚持将排练工作完成。演出过程中,观众对演员声情并茂的演技和感人的故事情节报以热烈掌声,并有不少观众留下热泪。演出取得圆满成功,得到了上级领导和观众的一致肯定。
女儿口中的“不归人”
从张在邢台市第五医院从事护理工作的那天起,她就开始了每天早出晚归,科室和家里虽然是“两点一线”,都需要爱心和关心,但她无瑕照顾家庭,经常休息时间也在科室忙碌,有时为了收治和抢救病人,有时是解决患者的投诉和回访,她常常到了下班时间,也不能回家吃饭,因为呈现在她眼前的是一个个鲜活的患者,他们需要她的细心帮助,她放不下他们,有时连续工作长达18个小时。投诉热线()24小时开机,她对这部电话的用心程度远远超过她自己的电话,为了防止漏听电话,她将电话放在枕头边,有时半夜电话响起,她急忙起身走到其他房间为患者解决问题。
作为家中的独生子女和两个孩子的妈妈,她顾不得照顾孩子和年迈的老人,一心投入到工作中。女儿常说“妈妈,你怎么没有星期天啊”“妈妈,你什么时候回来,我困了”。每当听到这样的话语,她的心里总是酸酸的,强忍泪水笑容满面的对孩子说:“妈妈,这就回去,回去给你带好吃的”。挂断电话早已泪眼婆娑。日常工作中,经常听到患者说“怎么还不下班啊,你们太辛苦了”。她有时也感慨愧对家人的酸,但能品尝到病人感激的甜,值了。
参加工作15年来,从一名普通的护士到一名中层干部,张始终兢兢业业,任劳任怨,加班加点,全身心的投入到工作中,处处体现出一个当代青年的积极性和创造性,展现出敢闯、敢干,勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。坚持以人性化的精神贯穿工作始终,团结同事,为医院的各项建设发展做出了贡献,受到领导、全体员工以及广大患者的一致好评!
,国家税务总局盘州市税务局白果税务分局局长,30岁,从事税务工作8年。她,出了校门入公门,用青春践行对税收事业的热爱;她,勇担划转改革大任,用实力展示当代青年人的风采;她,重视且善于学习,用成绩激励并带动身边人共同进步;她,践行党员初心,用行动向他人传递温暖。青春无问东西,奋斗自成芳华,在过去八年的青春“税”月里,以无悔为工作准则,绽放出专属于自己的光芒。
不惧改革勇“破浪”,直挂云帆济沧海
在国地税征管体制改革中,她勇挑重担。改革中社保费和非税收入划转的改革重任落在了新成立的社保非税部门,面对全新的社保非税业务,她迅速融入岗位,主动思考工作、积极应对困难、主动承担起征缴文件编写、部门间沟通和协调、组织业务培训、系统测试等划转重要任务,协调社保、养老等十余个部门、27个乡(镇、街道),划转期间做到社保非税工作零舆情。
在城乡居民社保费划转工作中,她勇于创新。探索出“政府主导、协同共治、征管严密、宣传细致、征缴快速”的立体式征管体系,顶住各方压力,在内部建立“县局对分局,分局对乡(镇、街道)”的一对多式全面联络网,创建税务分局“包干制”征收方式,对外建立“政府对乡(镇、街道),乡(镇、街道)对村组(社区),村组(社区)对网格”的衔接到底联络网,实现精准“网格”管理,得到省局高度认可,并在省局经验交流会上作经验交流。盘州市城乡两险征缴自划转以来一直在全省名列前茅、在全市排名第一,城乡居民社保费征收工作机制日益完善。
非税收入征收职责划转税务征收中,她勇毅前行。征管工作涉及财政、残联、自然资源、环保、水务、城管、人防办、能源局等政府职能部门及供电局等业务主管部门,她不惧困难,从基础的政策和系统操作开始学习,敢于担当,面对非税业务无任何操作指南的情况下,主动作为,全面梳理非税业务指南,规范非税业务管理,推动地方政府建立相关协税护费工作机制,畅通工作渠道,最大限度减少税务人员的风险,也形成协同共治征管局面。
20__年初,部门人员因脱贫攻坚工作长期驻村,社保非税部门日常工作由怀二胎7个月的她带领两名轮岗新公务员负责,正值城乡居民医疗保险划转期间,挺着大肚子的她毫无怨言的承担起该项任务,白天“风风火火”地开展工作,跟医保部门沟通征缴事宜,组织好系统测试、数据清理、征缴流程培训等,晚上照顾时常生病的孩子,她说:“我的两个孩子可都是感受到了妈妈的勇敢坚强,也见证了社保非税改革的重要时刻。”
改革破浪勇向前,不负韶华再出发。20__年她荣获“贵州省税务系统文明标兵”“六盘水市税务系统‘税兴凉都’先锋个人”等荣誉称号。经历多次改革任务的她,如今已是有担当、有自信的部门负责人,是大家公认的“实干家”。
千锤百炼始成钢,精雕细琢方为器
工欲善其事,必先利其器。一个人的成长离不开学习,无论是在行政岗位还是在业务岗位,她都用学习诠释着对工作的赤诚和热爱。在繁忙的工作中,他始终按照“专业知识要精,基础认知要广、相关理论要懂”的要求,与时俱进地学习党的创新理论成果及历史、哲学、法学等方面的知识。好记性不如烂笔头,工作以来她摘抄的学习笔记有8本,累计约10多万字。作为青年理论学习小组组长,她不断拓宽小组学习内容,将政治理论、法律知识、文学作品、哲学百科知识等纳入青年理论学习小组的学习中,为青年干部提供一个乐于学习的平台,通过不断创新学习形式,重温建党100周年庆典青少年献词、诵读红色家书、读书沙龙等形式,提升青年干部学习的热情。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。她以青春的热情、认真的劲头、不倦的斗志活跃在税费征管一线,她是专业敬业的业务骨干,也是充满朝气的税务青年,更是忠诚担当的共产党员。她坚持在学中干、在干中学,通过实践打牢业务基本功。20__年在全省税务系统社保费条线大比武中取得第一名的成绩,并代表贵州省参加全国社保费条线大比武,也多次作为师资为税务人员和缴费人进行辅导培训。20__年,入选全省税务系统专业骨干、“20__年度全省工会经费税务代收工作先进个人”等荣誉称号。
一枝独放不是春,百花齐放春满园。在自己追求进步的同时,她还热心做好“传、帮、带”,耐心细致的给部门同事们讲解业务知识,将学习工作方法传授给股室同志,帮助他们快速成长。带领部门人员全面梳理已划转税务征收非税收入的政策规定、系统操作和处罚规定等内容,建立非税收入征收指南,撰写社保费常规业务流程,建立常见问题台账,快速查找同类问题解决方式,提升了工作质效,也带领部门人员共同进步。在20__年“岗位大练兵业务大比武”活动中,社保非税团队获全市税务系统团体一等奖,部门6人中,3人入选全省税务系统专业骨干,1人入选全省税务系统岗位能手,3人入选省局人才库。
她最喜欢守常先生那句青春名言,“以青春之我,创造青春之家庭,青春之国家,青春之民族,青春之人类,青春之地球,青春之宇宙,资以乐其无涯之生。”这是她孜孜不倦的追求,她将始终用自己的最佳状态、最大努力,争取本职工作的最佳成绩和自己人格的升华,也用自己的人格魅力,带动身边人不断进取。
采得百花成蜜后,为税辛苦为民甜
她的倾情服务,让纳税人缴费人频频点赞。社保费和非税收入划转改革涉及面广、敏感性高,直接影响缴费人的切身利益,服务好缴费人就是检验征管工作最重要的标准。她始终把缴费人挂在心上,不断拓宽缴费服务的工作思路,提出快捷性线上缴费服务理念,组建专门的服务团队,通过征缴工作QQ群、微信群等线上方式及时答疑解惑,团队日均受理量达200余条,走进她的办公室,你可以看到她的QQ头像一直在闪烁,咨询电话也是不断,最多的时候一天要接几十个电话,面对缴费人的疑问她都是耐心细致的一一解答。
她的真诚沟通,让配合部门纷纷点头。社保费和非税收入划转初期,部分乡镇社保中心工作人员对工作内容的变化有一些负面情绪,税务部门的划转工作也存在沟通上的困难。为了使工作能更好的开展,促使盘州税务与乡镇社保中心的工作沟通能得以加强,一次又一次的耐心为乡镇社保中心工作人员进行电话、微信宣传辅导,线上辅导不了的,就到乡镇社保中心为他们的工作人员进行现场辅导,如今盘州税务和乡镇的沟通协调已是十分畅通,在乡镇工作人员心中,也已经变成了他们工作上的“小灵通”。
她的耐心细致,让便民服务精细入微。生活中她也随时想着缴费人,灵活就业人员缴纳社保费时需要提供纸质缴费手册,并且还需要提供纸质缴费证明,这给缴费人带来了不便,她了解到情况后,主动与社保部门对接,找准难点、痛点,推动社保部门建立灵活就业人员社保费电子档案,优化了灵活就业人员社保费申报缴费和权益记录的衔接流程,解决了手工填制参保手册、缴费人几头跑等问题。
她的别出心裁,让税费宣传声入人心。作为一名共产党员,她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,致力于为群众办实事。在社保费划转宣传阵地,她冲锋在前,不断创新宣传方式,联合盘州市医保、社保部门开展主题党日活动,组建宣讲团队,走进校园宣传社保费政策和“网上办”、“掌上办”征缴方式,通过学校辐射至社会层面。深入乡镇、街道,了解基层社保费征缴过程中的困难及问题,即时答复乡镇经办人员业务疑问,收集乡镇提出的合理问题、实际困难,分享走访过程中发现的好的工作经验。深入社区、村组,实地走访城乡居民“两险”缴费人,与老百姓促膝长谈,手把手指导老百姓使用手机缴费,真正把为群众办实事落到了实处。
今年39岁的董老师是廊坊市特殊教育学校一级教师,河北省优秀教师、全国基础教育先进个人。她曾多次在全国及河北省文艺汇演中荣获优秀创作奖、优秀辅导奖,先后获得廊坊市师德标兵、“百佳”少先队辅导员。
董老师工作在一所特殊的学校,她的学生有的听不到声音,有的看不见……面对着这样一群特殊的孩子,董老师扮演着“母亲”的角色,从点滴中和他们建立感情,让他们觉得老师就像妈妈一样,是那个可以依靠的人。
在董老师的课堂上,可能没有朗朗的读书声,更多的是老师把孩子们的小手放到鼻梁、嘴边、声带处,这是为了让孩子们能够通过振动、气息、力量来掌握发音的位置。就像一个咿呀学语的婴儿,当家长们听到孩子含糊不清地叫出了“爸爸”“妈妈”的时候,夺眶而出的是喜悦的泪水,董老师感觉这一刻是幸福的。
董老师曾经有一个成为舞蹈家的梦想。进入特殊教育学校后,作为一名普通的律动课教师,她用自己的实际行动和这些听障孩子们一路欢欣一路舞,舞出了精彩的人生。怀孕8个月时,她挺着大肚子,带领18个聋哑孩子表演舞蹈,获得了全省比赛一等奖。这些年她带领聋生舞蹈队在省、市级各类文艺汇演和竞赛中取得了优异的成绩,受到了社会各界的一致好评,为学校打开了通向社会的窗口,赢得了社会对残疾人教育的认同和尊重。
董老师说,她将和同事们坚守这方特殊的园地,捧得一颗心来,不带一棵草去,“作为特教人,我们无怨无悔。”