乡村网格员典型事迹材料(精选23篇)
我是XX社区网格员,具体负责河一区和铁北西街等片区。自担任网格员后,为切实履行网格员工作职责,也为居民提供更好的网格服务和群众对我们的信任。第一件事就是摸清网格的基本情况,加强对网格化工作的宣传。在那段时间,我几乎都是利用下班及业余时间深入居民家中,到楼栋里走一走,多与辖区居民聊聊天,和他们做朋友,及时掌握他们的生活状态,了解其家庭成员情况及服务需求。同时利用手机终端和网格平台建立网格化管理资料信息库,对网格内情况做到底数清,心中明,及时更换居民信息,对新搬入的居民及时登记,及时掌握群众的基本信息和服务诉求,关注群众的热点难点等问题,帮助解决实际困难,在走访中把社区的“连心卡”发到居民群众家中,方便群众沟通,与群众相互谈心,了解民意,真正深入到为民服务中去,当好群众服务员。对群众不明白的地方耐心解释,如低
保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证等问题都作耐心的解答,很好地发挥了网格员的作用。有效的提高了网格员为居民办事的效率,提高了居民对社区工作人员的理解度和信任度,更有效激发了居民反映社情民意的积极性。
我在工作中牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识”积极主动的投入网格化管理的工作中。每次入户走访时,对居民提出和反映的问题分类记录,当场能处理的就处理,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作,当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。在工作中注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中树立良好的形象,尽量拉近和居民的距离,力争给居民一种亲切感。在实际工作中我努力当好“六大员”:即社会治安防范宣传员、治安隐患的排查员、维稳涉案情报信息收集员、民事纠纷的调解员、实有人口和实有房屋的登记管理员、居民百信的服务员。
每当我走在辖区里和居民聊天,都有说不完的话,居民有事都爱和我说,有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则,那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中,要么不做,做就做好。在铁北西街拆迁过程中,作为居委会的一员,又是铁北西街的居民,主动带头丈量,又配合拆迁组耐心讲解拆迁政策,做通其他居民的工作,在丈量过程中遭到误解,但仍不计较,为铁北西街的拆迁工作做出了力所能及的贡献。、我的工作注重实现“四个到位”:认得到人、进得了门、说得上话、办得成事。无论平时工作多忙,都要抽时间去看望那些低保户、
孤寡老人,送去自己的一片爱心。家住丽都花园小区的郭奶奶,因患年老体弱,不方便出门。到了养老保险领取资格验证的时候就到她家去帮她用手机进行资格验证。隔三差五,也要到她家中去社看望,拉拉家常,问问需要些什么帮助。同时在办公室热心接待居民的求助,帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题,例如独生子女证办理程序、就业失业证办理、退休人员年检、低保亨受条件、公租房和廉租房办理的相关等有关问题认真给与答复,并及时地通知他们去办理。
我们奔走在大街小巷,服务在居民身边的最基层。基层工作琐碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小,事关事大,在今后的服务过程中我还将一如既往,积极主动,认真履行社区网格员的工作职责,尽自己的能力为社区居民办实事解难题,成为居民的贴心人,用奉献回报社区,为社区贡献自己的力量。
有这样一群人,面对居民的不配合,他们微笑回应;面对居民的不理解,他们耐心解答。他们早出晚归、不知疲倦,他们放弃午休、放弃假期,深入居民家中,为加快综治基础信息平台的录入,进一步丰富居民信息,畅通联系服务群众渠道,起到关键作用;为全力做好第七次人口普查工作,摸清辖区底数,掌握人口基础情况;为助力老旧小区改造,全面推进拆违工作;为了全力以赴做好防疫工作,摸排高中底风险区的来沙返沙人员,并及时上报……
小庆是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20__年9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20__年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20__年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,小庆又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,小庆积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她,小庆就是这样做的。
朱,男,1966年8月生,中国共产党党员,滕州市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米社区服务综合阵地,设x了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。三是发展集体经济。为破解集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成x了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
自分派到马庄村委以来,一直兢兢业业工作,态度端正,思想觉悟高。入户走访仔细认真,访贫问苦,为群众做了许多实事,得到群众的一致好评。
(一)仔细排查,确保精准扶贫。走访期间,逐户入户走访,详细记录每户群众的基本情况,需求。最后把走访群众分类,以便我们驻村干部顺利开展精准扶贫工作。遇到不满意群众,紧遵工作纪律,不随便承诺,不呵斥,而是微笑聆听并记录下来,待走访结束后到村委如实详细汇报。
(二)精神扶贫,重拾生活信心。俗话说“人穷志短,马瘦毛长”,对贫困户来说,他们的心理很脆弱,尤其是那些因残,因病致贫的贫困户。为此,在走访过程中十分注重对这类贫困户的心理疏导,采取精神扶贫。马庄村委田营村贫困户田某某,年近七十,体弱多病。六七年前老两口捡到个孙子,自己来扶养。儿媳妇精神有异于常人,生下的孩子得了脑积水,目前儿子在家种地。儿媳妇不愿和老人住一起,现在老两口和捡来的孙子生活在一起。老人整日忧心忡忡,思前想后,心态很悲观。耐心倾听,经常给老人做思想工作,开导他们看开一些,一定要把身体照顾好。在驻村书记和帮扶队员的帮助下,再加上开导,现在老人的生活改善了好多,思想也开朗许多。
这种踏实工作,为民服务的精神,一定能为打赢脱贫攻坚战做出贡献。
他是解放村第一网格的网格员陈x,参与网格工作已经快两个年头,一直秉承着“为老百姓做实事,一心服务群众”的理念开展工作,得到老百姓的高度肯定,在工作和生活中,老百姓见到他都会亲切地和他打招呼,一句“小陈”让他觉得被村民记住名字也是一件很有成就感的事情。
在今年1月7日的巡查中,陈x发现解放村一户村民家悬挂的电线被夜晚行驶的大车挂断,导致电线裸露在村民家的院子中,住户是一位老人,行动不便,子女又长期在外工作,陈x觉得存在严重的安全隐患,当即上报四个平台,在派件之后,一直未得到明确的.修复消息,他反复确认是否已经整改到位,并不厌其烦地拨打维修人员电话,终于在11日中午得到修复。老人握住他的手,十分激动和感谢,他只说:大伯,这是我应该做的。
我叫,男,现年38岁,中共党员,20__年10月退伍军人招聘到外村任职书记助理,三年来我先后兼任北洋村书记助理,北洋十一组组长,北洋十一网格员,金山村书记助理,现任金山三组组长,金山村副书记,金山村调解安保主任,共青团书记,金山三网格网格员,食品安全信息员,20__年进书记后备人才库,20__年被镇党委评委优秀村组干部,疫情期间兼任特庸派出所辅警巡防队员,自参加工作以来,我在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦学习,得到领导的赞誉,和村民的认可,老百姓把我当做自己的亲人,无论大事小事都愿意与我说。
工作中本人能踏实工作,服务群众,大小事情都以服务对象为基点,时刻牢记全心全意为人民群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定和村委会的发展做出了应有的贡献。
,五井镇马庄村网格员。1992年因意外致右臂伤残,但身残志不残,自担任网格员以来,在工作中兢兢业业,充分发挥自己的光和热。为推进人居环境整治进度,他以身作则,主动拆除自己的门头房,为后续工作开展树x了标杆。
面对来势汹汹的疫情,年过半百的他始终冲锋在前,不顾自身安全逐户排查外来人员、宣传疫情防控知识,并多次上门接人送“苗”、逐人销号,积极引导群众做好疫情防控工作。汛期来临,他又积极投身到未成年防溺水工作中,每天通过微信群向各位家长确认孩子具体位置,扎实开展重点时段、水域巡查值班工作,严防防溺水事故发生。用忘我的工作精神,全心全意为群众办实事的工作态度,赢得了镇党委、政府和广大父老群众的一致称赞。
我负责的XX村第一网格有住户306户、1288人,其中重点关注人员4人,均为精神病人,我在村内任村两委委员,主要分管计划生育文教卫生和妇女工作。
我担任网格员以来就深刻的认识到网格员就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员,政策法规的宣传员、民情信息的收集员,要想干好这项工作就要把村民当亲人、把村民的事当成自己的事,只有这样才能取得村民的信任和支持,我每天按时在网格内进行巡查,并做好相应的工作日志及时掌握村民的基本信息和诉求,努力了解村民关心的热点难点问题,对发现的不稳定因素和苗头及时化解,做到小事不出网格大事不出村。
网格内村民徐丈夫病故后,其家中有七十多岁常年有病的婆婆和不到十岁的孩子,我及时和她谈心、并联系有关部门对其进行帮扶。逢年过节给她送去米、面、油等生活用品,使她重新树立了对生活的信心和希望。通过对重点关注人员(精神病人)的定时走访并嘱托其家人监督按时服药。在今年的三清一拆工作中我所负责的网格内有22处违章建筑需要拆除,这项工作时间紧、任务重、工作量大牵扯面广、稍有不慎就会出现各种矛盾和社会的不稳定,我会同村两委成员对这22处违章建筑全部进行编号梳理、逐个分析研判本着先易后难逐户登门做工作,在我不懈的努力下22处违章建筑全部顺利拆除,未出现一起闹事上访事件。
以上事列只是我平常工作的一个缩影,一份耕耘、一份收获,在我辛勤努力下我所负责的网格三年来未发生一起上访事件,安全事故和治安案件为零,民情日记记录了我的工作点滴,尽管在网格管理工作中我付出了汗水,也受过委屈,但是我体会最多是责任和奉献,是网格拉近了我和村民之间的距离。在下步的工作中我将加强学习党在农村的各项法律法规和政策,不断提高自己的政治素质和业务素质,更好的为村民宣传好各项法律法规,在网格员这个平凡的岗位上兢兢业业的工作、踏踏实实的为村民服好务,在这个平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
小凡,男,汉族,中共党员,1966年7月出生,20__年担任胜利村党支部书记,连续任职15年。20__年1月11日党支部换届选举中,以较高票数当选为新一届村党支部书记。
胜利村党支部在小凡的带领下,紧密围绕党中央提出的农村基层组织“五个好”的总体目标,坚持围绕经济抓党建,抓好党建促发展的指导思想,充分发挥班子核心和桥梁纽带作用,带领广大党员齐心协力、锐意进取,不断深化支部“五个好”建设。在村两委和党员群众的共同努力下,胜利村村的基层组织建设和经济发展都取得了较好的成绩。20__年荣获“脱贫致富红旗村”称号。
发挥堡垒战斗优势,狠抓基层组织建设
抓政治理论学习不放松,加强村“两委”班子建设。俗语说:“基础不牢,地动山摇”,党的农村基层组织是党在农村全部工作和战斗力的基础,村级班子建设是农村基层组织建设的重中之重。胜利村党支部坚持“教育提高软班子,果断调整差班子,激励强化优班子”的思路,着力加强村级班子建设,充分发挥村“两委”班子在农村的战斗堡垒作用。紧紧抓住思想政治建设这一主线,提高班子的领导水平和决策水平。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,开展形式多样的主题党日活动,提高班子成员的思想政治素质和为民服务的本领。
党建引领基层网格化治理,发挥党员先锋模范作用。全村共划分9个网格并设立9个党小组,每个网格指派1名党员“两委”班子成员或党员骨干担任网格长兼党小组长;网格内按照20户左右的规模划分责任区,全村共划分19个责任区,每个责任区选配1名“两委”班子成员或党员骨干、村民小组长、后备干部、村民代表等担任网格员;19名有帮扶能力的党员每人在所属责任区、网格或邻近网格内联系若干户群众,确保全村每户都有党员联系。通过党建引领基层网格化治理工作的实施,形成了“多网合一、一员多能”的基层社会治理新格局。凡全局性、重要性和紧急性工作,如脱贫攻坚、人居环境整治、防汛抗旱、信访维稳等工作,均由网格成员深入到组到户,经办具体业务,负责工作落实,力争实现“事务在网格内处理、问题在网格内解决、能力在网格内提升”。自从实行网格化管理,基层党组战斗力明显提升,党员先锋模范作用得到发挥,全村上下形成“一个支部一座堡垒、一个党员一面旗帜”良好局面,脱贫攻坚、农村人居环境整治等工作均走在全镇前列。
固本强基谋新发展,“强村富民”促振兴
因地制宜,打造开鲁县最大养殖示范村。为响应上级号召,胜利村结合自身实际,经深入市场调研后,决定加快产业结构调整步伐,加快发展养殖业,20__年与雨田胜利签订乡村振兴产业规划,三年之内打造出开鲁县最大养殖示范村,成立胜利村荣升养殖合作社。合作社占地面积80亩,其中棚舍25000平,1000立窖池一个,相关配套设施齐全,总投资300万元,全部由合作社自筹。年出栏基础肉牛500头,年收益25万元。依托合作社基础在养殖黄牛上下力度,由合作社出技术、出人员,帮助养殖户去开鲁市场购买黄牛,村委会协调信用社低息贷款(六厘九)600万元,协调开鲁县农业银行3厘利息200万,用于全村各户发展养殖,现全村新购进380头基础母牛,架子牛465头,只有把品种改良才能有高的收入,养殖成本才能降低。全村现有20__头基础母牛和黄牛,养殖特色村已初具规模,下一步打算借助乡村振兴发展战略契机,申请贴息贷款进一步扩大合作社养殖规模,带动贫困户及全村群众致富。
创新模式,探索发展特色种植产业强村富民。胜利村土地资源较为丰富,但多为玉米种植为主,一直没能得到很好利用。为了盘活资源,提高土地资源使用效率,胜利村在20__年通过“农户+党支部+合作社”模式增加村集体经济收入。20__年初对本村1000亩高标准土地进行全面改造,种植甜玉米。本村成立的荣升综合发展有限胜利通过与开鲁县华荣农资专业服务合作社合作,签订1000亩订单甜玉米种植合同。合同签订后,该合作社统一提供种子、化肥、技术指导,并在收获后进行回收。按照合同规定,华荣农资专业服务合作社每斤按0.15元提成给荣升综合发展有限胜利,可为村集体经济增收6万元,村民人均增收1500元。
胜利村党支部将在小凡的继续带领下,高举党的建设伟大旗帜,充分发挥好基层党组织政治引领作用,以党建引领发展,以党建促脱贫,不断激发村集体经济发展的功力、活力和合力,确保村集体、村民增收稳定可持续。
小朱,男,1966年8月生,中共党员,滕州市北辛街道xx社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把xx社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。
二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米的社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。
三是发展集体经济。为破解集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
朱是金园社区5号网格员,他所辖网格拥有9栋楼30个单元354户,共有1018人,其中,60岁周岁以上的老年人44人,低保户、残疾人等弱势群体7人。
以前网格所在的小区已经多年没有物业入驻,不仅环境脏、乱、差,邻里矛盾也是家常便饭,经常谁家的车莫名其妙的就被划了,更有小区内停放的十多辆车反光镜被人砸掉这样的事件,民怨极大,热线率居高不下,小区一度成为附近远近闻名的刺头小区,物业都不敢入驻。
面对这样棘手的小区,刚入网格的朱,彷徨迷茫过,但他说,作为一名党员,必须履行好党员职责,为民排忧解难,对居民只有真心换真心,真心倾听居民心声,把居民作为自己的亲人,才能做好网格工作,改变眼前的这种局面。
于是,朱牺牲节假日的休息时间,20多天不厌其烦地错时入户走访拉家常,从居民反映的点滴小事入手,一年来先后解决、上报居民诉求100多条,联合社区和网格辅助力量为民排忧解达30多次。
暴风雪来临之前,无数工蚁会交替有序的传递天气情报,储存过冬食粮,为保卫自己的家园任劳任怨的工作。在这个阴霾蔽日的特殊冬季,为了辖区内新冠肺炎疫情0报告的战斗目标,社区网格员就像工蚁一般,默默无闻的遵从指挥忙碌奔走着,他坚守在疫情防控的第一线,以小我助力国家,以平凡践行伟大。
在今年春节的当天,接到了县城关镇镇长任贵的紧急电话,镇里获悉在他的辖区内有一个刚从武汉返乡的大学生,领导示意他与县卫生院的医护工作人员一同前去确认排查。当时正值中午时分,家人早把饭菜摆上桌准备其乐融融过新年,他也顾不得许多,就连忙奔赴这名重点监控人员家中,为其测量体温,详细查问并登记返乡时间、途经路线、接触人群以及回乡后的行动路线,为其发放疫情期间告知书,再三叮嘱其不要出门。
因事出紧急,他并未带任何防护用具,只有临出门时妻子匆忙递过来的一层薄薄的一次性口罩。在与这名从武汉回来的人共处一室的过程中,即便他知道自己面对的,也许是高传染率的新冠病毒,他仍然默默地撇下家人们对他的担忧,一声不吭地去执行上级交付的任务。
其实在这之前,所在的圣泉社区已经进入疫情防控应战阶段,x月xx日,在社区新冠肺炎疫情防控工作部署会议之后,他立刻在自己负责的容海网格内排查登记外地尤其是武汉的返乡人员,并在所辖区域内发放疫情防控宣传资料、张贴“防控新冠肺炎疫情温馨提示等相关公告。同时,在各类居民微信群里发送疫情防控重点知识,提醒居民朋友们提高防范意识,保护自身健康安全。
此次疫情来势汹汹,随着武汉封城的急告,开始全面细致的逐户走访、排查外地返乡人员。这期间,发放疫情防控告知书多份,排查出外地返乡人员x人,其中武汉x人,安排隔离期人员签订承诺书,每日监测其体温,对重点防控对象的家里进行全面的消毒杀菌;根据社区疫情防控工作的最新指示,安排驻区单位前来报到的小区设卡工作人员xx人,为其搭建临时帐篷并发放配备的床、被子、棉大衣等用具;沟通确定小区单元长、楼栋长名单,统计完善常住人口信息,分配包片党员,制作网格辖区住户索引表,上报镇政府要求的各项材料、具体数字以及表格;为居民办理出入通行证、开具居住证明等等。
在这场没有硝烟的战场上,网格员是没有头衔的指挥家,但他们并非稳坐钓鱼台般调兵遣将,而是一边安排人手,一边忘我投身。上情下达少不了他们的中间传递,事件的细枝微末更需要他们去沟通斡旋。如果说基层社区是服务基层人民的部队,那么,网格员就是冲锋在前的先头兵!,这个寡言少语的男人,更是身体力行的昭示着,疫情就是命令,作为网格员就是要责无旁贷执行命令!
不知道社区的大厅里有过多少回灯火通明,那一定有他熬夜统计数据的身影;不知道在单位泡过多少次泡面,直吃到面条在嘴里味同嚼蜡;不知道接打过多少不分昼夜的疫情工作电话,面对过多少形形色色、情况各异、亟待解决问题的居民家中尚有一位因脑梗瘫痪在床的老父亲,饮食翻身等都需要人小时的照顾;大儿子今年即将参加中考,学业功课竟也无法督促;还在蹒跚学步的2岁小儿子,身边也没有爸爸的陪伴,家中只得依靠年近xx岁的老母亲在疫情期间操持一家六口人的生活起居。因为他的妻子也驻扎在这次疫情防控的第一线,夫妻俩同为战友,可以以一当百的工作,却也分身乏术,无暇顾及家人。
从疫情到现在,已经2个月没有睡过一个囫囵觉,但没喊苦,不怕累的他表示,不管疫情如何发展,他可以随时待命。这句应答是一个普通又平凡的网格员忠实恳切的承诺,它像一簇微光的火焰,虽小却亮,必定会驱散笼罩在人们头顶的尘雾阴霾。向为疫情而战,保卫我们而战的网格员们,致敬!
网格员,一个看似普通而平凡的工作岗位,却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格员,个头不高,小巧玲珑,却有着"拼命三郎″精神的她,以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。提起她,网格内的居民都竖起了大拇指,无论是烈日当头,还是寒冬腊月,总能见到她在自己的网格内走家串户,为居民们忙这忙那,解决居民那些令人“头疼”的烦心事。她就是保德县土崖塔乡党家里村网格员——崔艳红。
初到村里的她,对工作也是一名“门外汉”,不知道如何与居民打交道。张大妈家的电灯坏了,喊她;党大爷家的羊丢了,喊她;王阿姨两口子吵架了,喊她……面对居民们的这些“无理要求”,她是一头雾水,为什么这些事都要自己去解决,弄得焦头烂额,一度不敢在自己的网格里面转悠。可是当她找人把张大妈家的电灯修好,党大爷家的羊找到了,王阿姨家传来了笑声……渐渐地,她也明白了,这不就是网格员的事儿吗,走在自己网格里,面对的是居民们一张张开心的笑脸,在平凡的工作中,她找到了自己的价值。
渐入佳境的她,遭遇了新冠肺炎疫情的爆发,20__年大年初一得到抗疫通知,迅速回到自己的工作岗位,开始了人员的摸排工作。因为平时工作扎实,很快就把自己网格内的人员信息登记完毕。为居民买菜送药,空荡的街道上,形单影只的她却有着用不完的干劲。可是回到社区,疲倦的她有时候就趴在桌子上睡着了。
她家中还有一个几个月大的孩子,网格内遇有紧急事情,无论任何时候,哪怕是半夜,她总能立即安顿好孩子第一时间赶到村里报到。村里的各个角落,总能看到她瘦小的身影,一切只为群众。
她,尽职尽责,国庆期间,连日强降雨,崔艳虹不惧危险,蹚着雨水,全面细致排查村里各处积水、漏电、路面塌陷等情况,确保万无一失;遇到村民在微信群里抱怨发牢骚,她会主动打电话过去耐心劝导、询问困难、及时帮助,受到了村民们的一致好评。她,乐于奉献。考虑到其他同事离家远,她主动揽下国庆安保、防汛值班巡查任务,在每个大雨滂沱的夜晚,都有她无私的坚守。自国庆防汛工作启动以来,她第一时间开展防汛巡查,结合天气情况,她提出将村委会门口的宣传栏抬到安全位置,在搬抬宣传版面的过程中,不慎挂破了裤子、刮伤了小腿,直到巡查结束才意识到自己的腿受伤了,即便这样,崔艳虹还一心牵挂着自己网格内的安全问题,不愿休息,全部整改到位后才开始处理伤口。
在网格内用微笑去面对每位居民,始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民,让他们能够在家就感受到贴心的服务。将居民的冷热挂在心头,把居民的忧愁记在本上,怀着一颗为民服务的热忱之心。她那种随风潜入夜,润物细无声的工作态度正在滋润着网格内的千家万户。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她,崔艳虹就是这样做的。
小门家镇于庄村网格员乔x,7月31日晚上接到镇政府通知全员核酸检测,x即协同村两委领导连夜召开会议、统筹安排,于庄村面积大、人口散布,加上镇街商铺流动人口多、复杂,外来工厂务工人员情况不熟悉,难度甚大,为了确保一漏一户、不落一人,他4点起床,顺街所有商铺、企业主逐一上门挨个告知,同时加x宣传个人防护。
在全区第二次核酸检测的前一天晚上,乔x晚上10:30开车独自到镇政府拉隔离器械并着手布置,拖着疲惫的身子回到家来不及休息,x马组织次日早上要广播的内容。8月7号的核酸检测现场秩序井然,区领导督导时还获得了表扬。对村里的居家隔离人员,他守在大门口昼夜值班、负责其生活用品的购买、测体温、杜绝外人造访。太阳炙烤、胳膊爆皮、无处躲藏,但无怨无悔。
紫荆山街道民生上和城社区网格员曲x,她一个人负责看守4个正在居家隔离的人员,每天早上五六点钟就开始值守,一直到晚上九十点钟才回家。有一次为了去给隔离户填报体温,差点从楼梯摔下来,把手机屏摔得稀碎,幸好人没事。曲x还是社区物业的员工,她利用自己工作层面的优势,通过积极协调把采样点设在物业办公室,方便居民检测采样。她从早上5点就到现场布置,一直干到晚上10点才收拾妥当,第二天一早又接着到社区的采样点做志愿者,从不叫苦喊累。
高,淮安生态文旅区高铁商务区办事处站前社区网格员,负责文锦苑小区1-23幢楼的网格工作。
作为一名网格员,高德正牢记职责使命,坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,他积极走访入户,了解网格情况,做到底子清、情况明,还经常开展网格宣传,将惠民利民政策和法律法规知识宣传到每家每户。
在日常工作中,“群众困难我帮助、群众事项我代办”是他一直坚持的形式标准,今年以来,高德正累计帮助网格居民解决飞线充电、环境治理等问题15个,收集化解各类矛盾纠纷18条,群众满意度达到100%。
高是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,高在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,x即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,高体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。
我叫,男,现年38岁,中共党员,20__年10月由特庸镇党委招聘退伍军人到异村任职书记助理,三年来我先后兼任北洋村书记助理,北洋十一组组长,北洋十一网格员,金山村书记助理,现任金山三组组长,金山村副书记,金山村调解安保主任,共青团书记,金山三网格网格员,食品安全信息员,20__年进书记后备人才库,20__年被镇党委评委优秀村组干部,疫情期间兼任特庸派出所辅警巡防队员,自参加工作以来,我在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦学习,得到领导的赞誉,村民的认可,老百姓把我当做自己的亲人,无论大事小事都愿意与我说。
一个人,做好工作的前提就是要有爱心,把自己网格内的居民当做自己的亲人,为他们排除生活中的困难,解决他们的后顾之忧。是每个网格员的多要做好的工作,我们组陈兴春户以前是低收入户,他本人出车祸后又自己二次摔倒变成了肢体三级残,走路多困难,没有劳动能力,妻子又不识字,只能在附近工地打打短工,儿子看着就上高中了,成绩还不错,为了能够让她们家小孩能够安心读书,多次走访想对策,最后给她们家申请了低保,保证她家孩子不会因为没钱读不起书;让每一位有困难的老百姓多能得到党的温暖;我组孙玉亮户年老体弱,单身一人,看到他家的卫生没有能力打扫,我组织附近村民一起帮他彻底打扫干净,并把家里用不到的旧床送给他,还买来凉席、被子、桌子、凳子、并到村里收废品的人家去淘了个能用的电风扇给他,附近老百姓多说,重来没有见过一个队长像小陈这样的关心和爱护群众的,只是我工作的一个缩影,我会在成绩面前不骄不躁,继续一满腔的热情,勤奋的工作为社区广大群众服务。一分耕耘,一分收获,在我辛勤努力下,近一年多时间,发现和处理的矛盾纠纷愈来愈少,社区居民用他们的眼睛见证了我成长的.足迹,我将不辜负他们的厚望,将工作做的更加扎实,更有成效尽管在网格管理中,更多的是付出,我付出了汗水,付出了辛劳,付出了时间与精力,当然,也有收获,有时收获委屈,也有荣光,但我收获更多的是责任和奉献,是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的,像蜜蜂样不知疲倦的为这个世界增添色彩;网格工作也是是无谓的,因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸,就会成为我信心和力量的源泉。
孟,淮安生态文旅区福地路办事处翔宇社区网格员,负责兴安华庭小区网格工作,获得20__年度全市“最美网格员”荣誉称号。
平时工作中,孟静坚持开展入户走访和一日双巡,及时掌握网格内常住户数、流动人口、家庭户人员结构和特殊群体人员情况,还通过打电话、加微信、勤串门等方式,在居民心中刷“存在感”,从而高效解决群众诉求,增强居民“信任感”。
据统计,今年来孟静共调处复杂矛盾5起,协调解决居民问题106起,将居民反应问题的方式由打12345变为主动找网格员。不仅如此,在疫情防控期间,孟静每天的工作时间在14小时以上,白天是小区门口值守查车查人、宣传防疫知识,晚上则是挨家挨户上门排查,给居家隔离群众购买生活必需品,在居民心中,孟静是名副其实的“防疫小天使”,还常常表示“孟静网格员,有你在,我们心暖暖的。”
20__年末,新冠肺炎疫情席卷全国,其势汹汹。人民群众的生命安全受到了严重威胁。危急时刻,大同市委政法委及时响应中央和省、市委关于全面抗击疫情、打赢疫情防控阻击战的号召,紧急动员全市4900余名网格员投身疫情防控战斗,织细、织密、织牢防控网,对疫情展开全面围剿。他们在各自的网格中辛勤奔走,用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。一令发,千军动。网格员们时刻牢记职责,严防严控当好“侦查员”,热心服当好“跑腿员”,传递知识当好“宣传员”,关爱心理的“疏导员”,构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
一、严密“侦查”,守牢防线。
千门万户勤奔走,细致排查不放过。全市网格员对所辖社区、街道等展开地毯式摸排,建立完善武汉返乡人员清单和其他返乡人员清单,认真开展测体温、报行踪等工作,确保排查工作不漏一户、不遗一人。大同市左云县小京庄乡小京庄村网格长郑金凤从正月一直忙到现在,她和丈夫、儿子一家三口人都投入到了这场战斗中。从入户排查工作开始到现在家里人就没凑齐过。她挨门挨户地登记、排查,一天下来,微信运动步数20000+,当问起工作感受时,她说“累是真的,但村民们都很理解,支持,值了!”,简单的一句话写满了担当和真诚。她的丈夫是乡卫生院的医生,同样在县乡路口站岗值勤,排查信息、测温、消毒,数九寒天一站就是一整天,但寒冷并没有改变他的坚守。他们的儿子同样是一名村医,也是正月就开始离家工作了,还承担着外乡返村人员14天隔离防控工作。一家三口用他们的坚守诠释了新时期网格员的奉献与担当。
二、志愿“跑腿”,温暖人心。
疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响,如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。网格员们主动充当起群众的“跑腿员”,让社区居民安心宅家,吃下“定心丸”。“您好,您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口啦,麻烦您出来取一下。”这句话成了大同市平城区新建南路街道网格员们重复最多的`话。他们每天晚上八点在新组建的小区微信群里登记居民的购物和快递收取信息,第二天早上八点就开始奔赴超市和快递网点。每天这样来回走,队员们也确实感到很吃力。因为疫情的原因,大家都想尽量多买几天的菜,少跑几趟,有时候队员们一只手就得拎十来斤的东西回来。“疫情就快过去了,大家先在屋里多待几天,我们年轻,多跑几趟,没事儿。”一名网格员笑着说,但我们分明看到他额头和鬓角都是细密的汗珠。细微之处见真章,网格员的工作是平凡的,但总要有人甘于这种平凡,并写就不凡。
三、“土味”宣传,凝聚共识。
社区(农村)是疫情防疫工作的主战场,预防是根本,宣传是重点。网格员们积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识,凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。张x是大同市云冈区建西街社区主任。在疫情防控工作中,如何有效宣传成了她日夜琢磨的事儿。靠人力去喊,见人就讲防疫知识不现实,也不安全。她喜欢用手机听书,喜马拉雅APP确实有好多疫情防控知识,但是内容又太多,即便连上蓝牙音箱,人们听到的是片段,宣传效果也不理想。后来她想到利用网络热门顺口溜“只要还有一根葱,不往菜市场里冲,只要还有一滴油,躲在屋里不露头,我在家,我骄傲,我为祖国省口罩……”。她将这些话用大同方言重新改编,这样更接地气,群众也更易记易懂。小区居民们在听到宣传语会心一笑的同时,也了解了防疫要求。平凡的工作需要的就是热爱,缺少这种热爱,就不会有土味宣传的创举,就无法凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴伟力。
四、疏导压力,助力战“疫”。
疫情不只威胁到人民群众的生命健康安全,带来的心理冲击也是巨大的。为帮助社会大众做好疫情防控期间的心理防护,大同市网格员们主动请缨,组成心理疏导志愿服务队,用爱暖人心,用情慰心灵。奋战在灵丘县疫情防控一线的网格员们通过县综治中心心理咨询服务队联合县心理健康志愿者协会共同组成“疫情线上心理援助咨询服务队”,由多多老师、碧空老师、明月老师等三位具有丰富疏导经验的心理咨询师全程守护,向一线抗“疫”人员和人民群众提供应对疫情在线心理咨询和疏导服务,用至诚的关怀化解他们的压力,守护好他们的健康,筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。三位老师牺牲了饭后与家人的团聚和欢乐,全程把自己关在屋子里,确保将外界影响降到最低。有的求助者一开始并不太放心这种交流方式,只是语音聊几句,后来交流的多了也就敞开了心扉,也愿意连麦了,愿意视频了。“其实,每一个进步都是信任的升级,很珍贵”,网格员小张说,他觉得这种被需要的感觉特别好。“哪有什么岁月静好,只是有的人在帮你负重前行罢了”,这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出,他们用一个个细微到极致的举动让群众明白,有爱的地方就有希望。
平凡之中见真情,大事面前显担当。在这场没有硝烟的战“疫”中,网格员们是忙碌的,是执着的,是无私的,更是无畏的!有了他们这样一群穿梭在千街万巷的“最美逆行者”,就有了百姓的安心居家生活,有了待疫结束看春去的希望!
转瞬间,沙市区解放街道十方庵社区网格员小丽到社区工作已经五年了,她始终秉承初心,时刻谨记全心全意为人民服务宗旨,在十方庵社区这片热土上绽放光彩。
在防疫的战场上,她全情投入
20__年8月,一场突如其来的“德尔塔”疫情防控阻击战,在荆楚的大地上骤然打响,面对这突如其来的无烟战争,小丽义无反顾地带领她所辖片区的党员、志愿者积极主动参与其中,挨家挨户打电话、上门核查、参与小区封控值守、帮扶困难群众。即使是顶着烈日,汗如雨下,她还是忘我投入在工作里,有些姨妈姨爹看在眼里,疼在心里,她总说“没事,您就当我是您们的女儿,我做的这些只是在尽我的本分”。在疫情防控常态化期间,她还要负责摸排发热、来沙返沙人员,送中高风险人员到隔离点,无论天气是否恶劣,她都是一如既往骑着她的电动车穿梭于她的网格内,向居民们宣传疫情防控相关政策和知识,耐心解答群众疑问,将服务深入到每家每户。
在工作的岗位上,她尽心尽力
自加入社区这个大家庭,她分管过的工作有卫健、综治,为了全面掌握特殊人员的相关信息,她挨家挨户走访、摸排、登记造册,从初来乍到的一无所知,到今天对网格内所有情况的了然于心,背后是我们看不到的无数个日夜。作为网格员,她除了坚持每日网格巡查,及时更新人口及房屋信息,还要调解矛盾纠纷、协助各部门开展政策宣传等。作为综治专干,她坚持每月开展矛盾纠纷、安全生产问题排查,做到问题提前介入、早发现、早处理,把问题化解在萌芽状态之中。在全面推行“一楼两长”工作期间,十方庵社区的楼栋长由最开始的20多名发展到现在的126名,开展社区志愿服务30余次,相关新闻信息稿在各大媒体公众号上多次报道宣传。
在群众的事情上,她事无巨细
网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院,大事不出社区。她时常说,“群众的事,再小也是大事,我们要真正做到为群众解难事、办实事,而且要持之以恒”。面对邻里纠纷,她勇于站在群众中间发挥好调解器的作用;面对难缠的老上访户,她也从不退却,以柔化刚;面对楼栋长,她总是时常关心,时常问候,设身处地为他人着想。每当她感谢楼栋长辛勤付出时,楼栋长们都会说,“社区是我们的家,我们只是做了作为家人应尽的义务”。小丽亦是如此,她把社区当家,把楼栋长当家人,在工作之余,总是会对楼栋长们特别关心,嘘寒问暖在平时的每一个小细节,让楼栋长们倍感温暖。
“汗水浇灌青春,奋斗书写韶华”。小丽自从参加社区工作五年来,始终尽忠职守,她用无悔的青春在平凡的岗位上书写为民服务的篇章,用赤诚之心感化身边每一个人。五年的社区工作,让她成为同事眼中的女汉子,居民眼中的贴心人。她爱岗敬业,将网格员的职责作用发挥得淋漓尽致,她把工作当成事业,把群众“身边小事”当成“头等大事”,以心换心,用真心换真情,用实际行动获得群众的认可,让十方庵社区网格员的称号越唱越响。
我是,涧头中学教师,程庄村委网格员。自从接到乡政府的通知,让我去当网格员的时候,我一肚子的怨气,总认为那不是我的本职工作,对这一工作有很大的抵触情绪,通过领导开动员会后,才对扶贫工作有了新的认识,从而也端正了工作态度,到村委之后我们每人包了三十户,为了便于走访,我与另一名网格员商量我们俩个一起走访,在第一次入户时,遇过很多问题,在村民组长老杜和老刘的帮助下,我俩用了整整三天时间才把农户基本情况摸清楚,并做了详细记录。由于时间紧,任务重,走访时中午没有时间回家吃午饭,只能在街上随便吃点东西,而自己的孩子也只能放在家中吃方便面。虽然苦了累了但看到老乡期待的目光我也值了,通过走访工作也给了我信心和鼓励。
在平时教学工作之余,我把走访过的农户,进行了详细的汇总和分类,并根据村委制的农户分布图,对所包农户又进行重新摸排,找出边缘户,进行详细的了解,为了尽快掌握和熟悉政策,每天工作之余我都在看扶贫工作手册,力争对扶贪政策有精准的掌握,由于我的努力,我能按时按量地完成村委布置的任务,并在网格员测试中取得较好的成绩,我的工作日记也得到领导和同志们的认可。
张,淮安生态文旅区福地路办事处山阳湾社区网格员,负责山阳湾社区九华学府小区6-7号楼网格工作。
作为一名网格员,张杰深知为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事,就是网格员工作的出发点和落脚点。一次,他前往网格居民家中入户走访时,居民抱怨说家中卫生间漏水,向小区物业多次反映,但物业一直置之不理。
张现场查看了居民家中漏水情况,并迅速联系物业工作人员前来检查,初步判断是楼上某户水管未接好导致,需要向上挨家挨户进行排查,排查工作量大,张杰便利用休息时间对楼上几十户逐一入户查看,最终确定了漏水点,解决了困扰居民许久的漏水问题。“要对得起网格员肩负的责任!”张杰常常这样说道。