网格员先进工作事迹材料600字(精选24篇)
为了推进我市城镇人口网格化服务管理工作,进一步促进网格员深入了解群众意见,听取群众呼声,反映群众意愿,帮助居民排忧解难,解决实际问题,从20xx年2月起建立《介休市人口网格化服务管理民情日记》(以下简称《民情日记》)制度。
一是适用范围,各社区主任、分管副主任和所有网格员均应使用《民情日记》。二是使用方法。
1、各网格员都要首先将自己所管辖网格内住户情况,按照《民情日记》中所列表格的内容,准确地记录完整。
2、《民情日记》原则上每天记一页。
3、先记网格员当天从事管理方面做了的工作,后记网格员从事服务方面做了的工作。
4、记网格员在从事管理服务中了解到的居民对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议,目前存在的问题和解决办法。
5、记在从事管理服务中了解到的社区居民生活中需要解决的困难和问题,特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体急需解决的困难和问题。
6、记走访群众的心得体会,帮助解决困难的'典型事例,以及解决困难的新经验、新典型。三是基本要求。一要高度重视、提高认识。各街道办事处、各社区要充分认识建立民情日记工作制度的重要意义,要把这项工作作为学习实践科学发展观的具体行动,与社区其他工作有机结合起来,统筹安排,抓出成效。二是发现问题,分析处理。凡是当场能够解决的问题现场办理,不能答复或不在解决范围内,要当面向群众解释或给以明
确答复,不能推诿,对群众反映一时难以处理的问题要予以登记,并报社区及办事处定期或不定期召开分析会,提出具体解决方案,并明确责任人具体承办。三要检查考核,对网格员《民情日记》的记录情况,各街道办事处要进行季度检查或抽查,市人口计生领导组办公室要进行半年检查或抽查。并列入人口计生目标考核内容之一。
网格员小娜是黄河社区出名的“螺丝钉”,她严谨认真、细致负责,疫情发生以来,作为点长她第一时间承担起核酸检测点维持秩序、检测情况统计、讲解最新防疫政策的重要任务。为了让广大居民安全、高效完成检测,最大程度降低对工作生活的影响,小娜牺牲了自己的休息、吃饭时间,从早上4点到晚10点,一刻不停地坚守在岗位上。
第三轮核酸开始时,早上四点她第一时间来到采样点布置场地,由于天冷且黑,她一不小心从台阶上摔下来,当时感觉到头上一阵钻心的疼痛,想到自疫情开始以来,一天没管的女儿、一个整夜觉都没睡的自己和此刻钻心的疼痛各种委屈接踵而至,但也就是几分钟,她又站起来继续完成核酸采样布置任务。
采样结束后,她用几分钟吃口午饭,便立刻开始统计信息,逐一询问所属网格居民检测情况、入户排查。繁重复杂的工作往往持续到深夜,小娜和同事们不惧严寒共同坚守,她说:“为了疫情早日过去,做什么都值得。”提起疫情之后最想干的事,小娜说道:“最想陪陪自己的九岁的女儿,从疫情开始一个月的时间,我和他爸爸都工作很忙,她自己一个人在家、上网课、吃饭从未和我抱怨过,真的觉得对不住她!”
小彬,预备党员,xx村治保主任,经群众评选、社区推荐,现任临港街道xx村三级网格协管员,负责xx村网格的日常管理工作。
小彬同志热衷于公益事业,创新工作方法,积极组织辖区群众、党员参与网格化管理工作中来,充分发挥他的网格管理作用,他整日忙碌在管辖网格工作中,以群众有需求,当日处理,遇到疑难问题调查协调处理,突发事件即时处理为原则多渠道解决问题取得了发现及时、处置快速、有效、监督有力的效果。虽然网格员的工作是平凡而琐碎的,每天都重复着居民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查这些工作,但通过每件细小的工作明白了网格员的重要性,小彬同志虽没有轰轰烈烈的感人事迹,但会始终以做一个优秀网格员的标准来要求自己,在平凡的工作中做出不平凡的事迹。小彬同志认为网格员的工作既体现了政府对群众的关心、又得到了群众认可。
该同志政治素质优,自任专职网格员以来,热爱本职工作,具有甘于奉献的敬业精神。工作业绩优,工作积极主动,在积案化解和各类事件处理中能冲在一线,敢抓敢管,敢于同各种不良行为和违法犯罪活动进行坚决斗争。平时他按时参加街道政法里召集的会议,能熟练使用反诈骗APP,发现问题及时上报信息,格情掌握优,工作扎实,在综治维稳工作中能发挥模范带头作用;熟悉网格情况,主动为群众办实事,办好事,每月定期走访重点人员,掌握最新动态。
截止9月来参与调处各类矛盾纠纷7起,办法多,成功率高。群众口碑优,对村里的孤寡老人,主动上门帮其劈柴、搞卫生,村民有其他需要帮忙的,如报销合作医疗、办理养老保险、交电费等,也都能不计报酬的热心帮助,获得村民的赞赏。平安建设优,对村里一时难以解决的问题,及时上报上级政府,并协助政府部门一起处理。熟练使用平安检查,对网格内的小店等场所进行定期检查汇报。本网格内社会平稳,未发生重大事件。
20__年末,新冠肺炎疫情来势汹汹,危机时刻,社区实施网格化管理。
在张北,有一群身穿红马甲的人在各自的网格中辛勤奔走,用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。一令发,千军动。网格员们时刻牢记职责,严防严控当好“侦查员”,热心服务当好“跑腿员”,传递知识当好“宣传员”,关爱心理当好“疏导员”,构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
民乐街社区就有这样一个人,面对群众的不配合, 她微笑回应;面对群众的不理解,她耐心解答,她早出晚归、不知疲倦,她就是民乐街社区第十网格员——小飞。
在工作中,她认真负责, 每家每户勤奔走,细致排查不放过。摸排返乡人员清单,认真开展测体温、报行踪等工作……每项工作,他都认真负责,确保排查工作不漏一户、不遗一人。她热衷于社区工作,创新工作方法,在做核酸的房子外面打印核酸标语,积极组织辖区群众做核酸,充分发挥网格管理作用。她整日忙碌在管辖网格工作中,只要群众有需求,就当日处理,遇到疑难问题就调查协调处理,多渠道解决问题。她的做法在疫情防控工作中取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果。
生活中,她是一位6岁孩子的母亲。每天早上六点半组织大家做核酸,天还没亮,她总是担心孩子醒来会害怕,等到天亮了,孩子自己一个人起床穿衣服下楼做核酸,自己在家上网课早读,每次说起来,她都觉得愧对孩子,只希望疫情赶快结束,能有更多时间陪陪家人。
作为一名基层网格员,她始终保持积极的精神状态,在平凡的工作岗位上,严谨务实,兢兢业业,以坚持诠释一名社区网格员的责任与担当。
江联华,男,1971年10月生,中共党员,杨梓镇龙桥村支部副书记,兼任龙桥村第一网格管理员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治辖区。
按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”辖区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20__年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣团队3个,实行小范围自我管理、自我治理,举办书画展、文艺汇演等活动20余场。
二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽辖区。
筹资建设了800余平米的综治网格服务中心,配置了活动室、颐养之家等3个多功能室、4处室外广场场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到50余个,监控区域实现全覆盖。
三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享辖区。
建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,自担任网格员以来,共排查化解矛盾隐患268条,开展安全生产检查、排查活动70余次,开展消防演练21余次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,辖区内未出现一例安全生产问题。
陈丽萍在这6年的网格员工作中,与居民零距离接触,老户搬离新人入住,上门登记的是她;居民水管破裂,周转协调的是她;邻里之间矛盾,劝说调解还是她。从卫生环境、通知张贴、上传下达再到居民冷暖、衣食住行,小区内的大事小情都离不开她的参与和关心,对空巢老人,弱势群体,她像挂念亲人一样熟知在心里,走千家,访万户,不论刮风下雨,她总是能第一时间出现在群众身边,得到了社区居民的诸多赞誉。并于20__年得到了社区先进工作者的称号。
20__年4月,大业金河湾C区水暖管道破裂,供热水外流,供热公司被迫中断了居民的供暖。锡林浩特的冬天十分寒冷,陈丽萍看在眼里,急在心里。第一时间便急匆匆赶到了现场,上报社区及办事处,积极的联系居民代表,说明情况。最终,居民代表联系了管道维修工,并同意带头协调居民集资修理。
她在6年的网格员工作中,熟悉网格中每家的快乐与艰辛,熟悉网格里贫困人群的生活小细节,将群众冷暖挂心上,把百姓忧愁放手边。得到了同事和居民们的尊重。
今年7月,锡林浩特市进入汛期,出现了连续强降雨,她全身心的投入到防汛工作中,连续24小时没有休息,对网格内危旧房,孤寡老人等弱势群体的具体情况进行全面排查,同时向居民介绍降雨情况,讲解汛期安全注意事项及自防自救等措施,告知居民紧急情况可以转移到社区避灾点,十五组居住的20岁男孩小刘,父母离异后自己租住在的出租房内,入户过程中我发现他租住的房子是危房,提醒他必须搬离出租屋,但这孩子以此房房租便宜为理由不准备搬离此房,我多次下户提醒他下雨时注意安全,去找到他的父母经过多次劝说,男孩终于搬离了出租屋,这些只是日常工作中的小事,由于社区地处城乡结合部,贫困人口较多,我在下户时,谁家有困难,谁家有残疾人,都牢牢记在心里,为他们办理医保,申请救助,申请低保,帮助他们解决生活困难,住房困难,再苦再累。从无怨言。
网格管理员平凡得不能在平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活。她的辖区三队是平房区流动户居多,流动性大,居民乱堆乱放,乱倒垃圾,环境卫生脏乱差,多年来养成的习惯在20__年6月环境卫生大清理中得到了改善,那段时间她每天6点就到辖区挨家挨户提醒居民自行清理自家门前乱堆乱放,她每天坚持摸情况、搞调查深入群众,征集意见,宣传环境意识,为进一步治理做好准备。办事处派用了铲车、钩机、翻斗清理垃圾,乱堆乱放,对卫生工业园区再生资源的乱堆乱放集中整治清理,在清理中遇到辖区有位老大娘在她旁边站着,她正在与居民协商,协助钩机、铲车司机工作时,突然不知什么原因老人晕倒了,老人儿子、儿媳将老人扶进屋,她急忙跑去药店给老人买药,之后看老大娘无碍,又急忽忽协助钩机清理垃圾,一个月过去了,辖区环境卫生大变样,现在她和同事们每天持续入户巡查垃圾,告知居民垃圾干湿分离,不要乱堆乱放乱倒垃圾,他们的工作也得到了居民的肯定。
小彩负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来,小彩一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的。这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,小彩通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过小彩耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让小彩赢得了全网格居民的信任和支持!
抗疫“她力量”,巾帼绽芳华。她们用平凡铸就伟大,以大爱传递力量,一朵朵铿锵玫瑰展现奉献之美、奋斗之美、创造之美,每一滴汗水都值得被铭记,致敬战疫巾帼人!
新冠肺炎来势汹汹,一场疫情,牵动着每个人的心。疫情就是命令,防控就是责任。随着新一轮疫情的到来,东铺社区党委副书记张明艳同志按照文峰镇党委、镇政府的统一部署要求,第一时间带领党员干部快速进入联防联控工作状态。
社区是城市治理的基本单元,为了做好疫情防控工作,将东铺社区划分为 8个网格,张明艳同志要求社区网格员管好、管严、管紧,做到栋不漏户、户不漏人。把属地管理责任进一步细化压实。在她的带领下,充分发挥党员、社区群众代表作用,时时掌握网格动态信息,明确网格员属地责任,对来陇返陇人员进行信息排查,做到人员准确、上报及时、信息全面。
她每天一早就到社区每个楼栋疫情防控点查看值守情况,和执勤人员一起奋战在一线,始终坚守在疫情防控岗位。她和社区巾帼志愿者走街串巷动员发动群众,当好“守护者”。并组织开展“在职党员进社区服务队”、“青年志愿者服务队”,扎扎实实做好宣传,真正实现了大喇叭喊起来,小喇叭动起来,横幅拉起来,宣传海报贴起来,把手机都用起来,抖音短视频、微信发起来,用形式多样的宣传,使得社区群众的自我防护意识不断增强,纷纷响应,主动参与,真正做到“外防输入、内做排查”,守护好每一位居民,构筑疫情防控堡垒。
“李大爷您好,我是网格员小苏!”一句简单的自我介绍,在满是高龄老人居住的小区里,成了阻碍。刚刚开始入户的时候,每次介绍完自己,居民的第一反应是你说的是啥?我听不懂。说到这里笑着说“可能自己的东北普通话说的太标准了。”回想起刚入职的时候,仅仅因为不会说博山话,被李大爷及很多居民被当成骗子,拒之门外,要重复很多遍才能交流。李大爷就是典型的例子,第一次被拒之门外以后,隔三差五就会带着各种宣传材料、最新政策通知上门进行宣传,了解老人近期生活情况。
慢慢地李大爷把小苏当成了“自家人”,一次小苏接到李大爷电话说社区让他去办理高龄补贴,需要交很多材料,李大爷身体不好平时不怎么出门,子女也不在身边,他一接到电话就着急了,第一个就想到找网格员小苏帮忙。小苏接到电话以后立马上门收集相关材料,帮助李大爷到社区进行上报。李大爷握住小苏的手,激动地说:“现在有了你们网格员,老百姓真的太幸福了。”
哪里有需要,哪里有困难,哪里就能看到网格员的身影。“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”这段话一直是大观园社区网格员苏嫒艳为网格居民服务的宗旨并一直矢志不渝地践行着。
在疫情防控这场没有硝烟的战役中,涌现出了无数优秀的一线工作者,他们在平凡的工作岗位上与时间赛跑、与病魔抗争,用坚守筑起一道保护生命安全的坚实屏障。
“社区人”就是始终奋战在防疫、抗疫第一线的一份子,孙吴县孙吴镇光明社区干部小鑫就是其中一员。从疫情防控工作伊始,就始终坚守本职岗位,积极响应“两委”(社区)干部取消休假,严格执行“双带班”24小时值守制度。每天督査各个网格风险人群排查情况及疫情防控工作开展情況,和网格员一起下户采集外来人口信息,一起排班参加全民核酸服务工作,和隔离居民沟通如何解决居家期间的困难及问题。她始终牢记自己是一名光荣的共产党员,在困难面前一定要起先锋模范带头作用。记得是在疫情开始爆发的第一年时,她参加了对县内敬老院风险人群的监管工作,站在零下二、三十度的户外执勤,由于人手不足的原因一站就是几个小时,没说苦,不喊累,用实际行动验证了什么是“巾帼不让须眉”!
小鑫同志的爱人是光明社区一名普通的网格员,同样为抗击新冠疫情竭尽所能,恪尽职守。在成为昌源小区网格员后一直立足社区,服务群众,不惧困难,勇往直前:详细登记居民信息,仔细排查风险人群,积极宣传防疫知识,及时解答居民疑问。通过“线上”+“线下”多渠道宣传发布权威信息、防控工作动态、疫情防控科普知识及服务信息。真心和居民交朋友,把居民当成一家人对待。疫情期间帮助行动不便居民买药购物、生存认证、残疾认证、上门接种疫苗,帮高龄老人修理简单的家用电器、扶助其外出采集核酸、接种疫苗接送,帮助跑水居民抢运财物,汛期时冒雨帮助平房居民挖排水沟、清垃圾包,协调网格内全体居民拆除存在严重安全隐患的楼顶太阳能热水器70多个,帮助隔离人员采买物资、扔垃圾,积极号召全体居民坚定战胜新冠疫情的决心与信心。
昌源小区13、14号楼交工时楼顶赠送安装的太阳能热水器,年久失修基本上都弃用了,固定热水器的木方都有不同程度的腐烂,个别热水器已经被风刮倒在房顶,零件散落在楼盖边缘,时有掉落,存在严重的安全隐患。物业公司曾就此事和居民一年内沟通过两次,均未达成有偿拆卸协议,后经网格员李文辉与物业公司多次沟通,促成物业公司与全体居民共同协商,最终通过了物业公司提供的拆卸方案。成功拆卸废弃太阳能热水器70多个,完美排除此安全隐患。
疫情无情人有情,每一位社区人都在用自己的实际行动践行着“家是最小国,国是千万家”。他们的故事只是万千优秀工作者中的一个剪影,也正是有了这些千千万万甘于奉献的基层工作者,才牢牢筑实了人民群众一心跟党走这一牢不可破的坚固长城。
按照全市统一部署,高平街道党工委积极落实“静默6天”的工作任务,9名网格员立即投身疫情防控战斗,在各自的网格中辛勤奔走,织细、织密、织牢防控网,对疫情展开全面围剿。这群逆行而上的“红马甲”,用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。
“网格内共340户,入住312户,返庆人员26人。截至目前,网格内无确诊病例,无疑似病例。”这些数字,网格员米庆烂熟于心。上报返庆人员信息、登记货车信息、电话流调、小区巡查...去年11月初刚入职成为一名网格员的米庆,面对疫情,迅速投入战斗。26岁的他用微信步数来丈量自己的工作:“每天必须超过一万步,如果低于这个数,就说明工作没做到位。”
一、无私奉献,昼夜不停地坚守在抗疫一线
8月20日晚接到疫情消息后,为了更加快速、准确对本次疫情涉及到的辖区内流动人员做好流调、摸底排查工作,米庆连夜排查流调人员情况,一边对居民近期是否有人去过风险地区进行摸底排查,组织居民上报行程信息,另一边在微信群里安抚居民不要恐慌。他还肩负起团队分工和汇总的工作,帮助同事们整理、汇总摸底排查情况,按照街道领导要求严格落实,同时,针对有风险地区旅居史人员第一时间进行隔离管控。
二、不惧危险,全力投入区域核酸检测工作
整理医疗防护物资、布置核酸采样点、组织志愿者队伍、采集录入信息、查验行程码、维护检测秩序、协助核酸检测、带领医护入户为特殊人群采集核酸...哪里有困难,哪里最危险,哪里就有米庆的身影。连续6轮区域核酸检测,从早上5:30到下午16:00,即使入秋了也忙得满头是汗,每天核酸检测结束后,脚都是肿的。
截至目前,在全体同事共同努力下,高平街道六轮区域核酸检测工作全部完成,结果均为阴性。
三、履职尽责,巡查走访丝毫不松懈
他对小区门卫、物业、超市等进行防疫检查,对体温测量、检查登记、消杀消毒等医疗物资和台账进行细致的检查, 多次强调要严格落实防疫政策、严格查验行程码健康码、每天进行消杀。他还自费购买多包口罩,在巡查过程中看到有没戴口罩的居民进行发放,呼吁居民戴好口罩,非必要不要出门。
四、心系群众,及时为网格居民排忧解难
米庆坚持“自己多跑腿、群众少出门”,为行动不便的居民购买生活必需品,帮助孤寡老人查询核酸检测结果,协助要返校的高校学生开具社区证明...
青年一代有理想有担当,国家就有前途,民族就有希望。米庆在平凡的岗位上创造不平凡的价值,把个人价值与社会价值相融合,真正体现了网格员这份工作的意义。
个人是团队的缩影,高平网格员们时刻牢记职责,想群众所想、办群众所难、解群众所忧,严防严控当好侦查员,热心服务当好跑腿员,传递知识当好宣传员,关爱心理当好疏导员,构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
陈培荣正式上岗以来,始终牢记“为人民服务”的宗旨,把社区群众的“苦”与“乐”,时刻铭记在心中,“群众利益无小事”。做到“四勤”:一是要做到腿勤,每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;二是要嘴勤,多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是要脑勤,多想想,多反思,怎样将自己的网管工作做到更好,要作一个工作的有心人!几年的工作经历让她逐步成熟起来,如今她每天在负责的网格内巡查,与居民交谈,居民们从不知道她是干啥的到现在的热情主动的反映情况,大家都说,有了网格管理员真好啊,有了困难知道找谁解决了,有了问题知道向谁反映了。
她服务管理的第二网格内共有人口1548人,586户,商铺62户。20__年以来,她共录入基础信息20条,处理有效案件20起。她说,在平凡的岗位上,做出不平凡的事迹,为我们的五彩人生更一抹色彩那是她现在的追求!
朱,男,1966年8月生,中共党员,滕州市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米的社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。三是发展集体经济。为破解集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
邓庆玲是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20__年9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20__年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20__年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,邓庆玲又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,邓庆玲积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的.网格员的她,邓庆玲就是这样做的。
张,女,1971年6月生,中共党员,滕州市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20__年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米的网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
小艳是济宁市泗水县泉林镇温兼职网格员,自担任网格员以来,积极深入村庄开展服务工作,发挥网格员打通基层治理“最后一公里”功能,服从上级领导的安排,积极参与基层治理各项工作,不怕苦、不怕累,为群众解难事、办实事、做好事,通过切实行动与群众密切联系,工作能力得到群众一致认可。
化被动为主动,用心开展村庄工作。在工作中,她主动对村内群众进行走访入户,特别是困难群众,了解他们的需求,对走访中发现的困难群众诉求,进行记录,建立问题台账,及时协调,为他们解决烦心事。走访村内孤寡老人,为他们整理家务、修剪指甲,真正做到为困难群众做好事、办实事。
排查村内矛盾纠纷,用情进行纠纷调解。在农村存在着各种各样的矛盾纠纷,如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题,这些问题如果不及时化解,下一步小矛盾可能成为大问题。自工作开展以来,一直注重矛盾纠纷的化解,面对各种矛盾纠纷,她晓之以理、动之以情,以案释法引导群众用法、守法、靠法,确保了属地平安稳定。
主动履职尽责,用力做好村居环境改善。为积极响应政府号召,打造碧水蓝天保卫战,切实改善农村人居环境,她积极主动协调村民清扫自家门口柴垛、建筑用料等堆放物品。
跟随村委会工作人员在村庄不定期检查村内环境情况,确保街道干净、广场整洁,让村民的幸福感得到进一步提升。
群众利益无小事,一枝一叶总关情,小网格大家庭,只有真正用心、用情、用力解决群众急难愁盼,时刻铭记自己的责任,把人民的事当做自己的事,用自己的百倍努力赢得群众的十分满意。
黄敏燕,女,1981年1月生,中共预备党员,黄岭乡建山村网格员。入职以来,她在平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来,她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作,积极走访入户,全面了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决,全年共采集事件237条,采集率达130%。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并做好化解工作,20__年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条,群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难,当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人,她的辖区内分布着200多人,78户人家,大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议,还经常帮腿脚不便的老年人跑腿,买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间,为进一步提高疫苗接种率,努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标,她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民,采取错时逐户上门的方式到家做思想工作,通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处,消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说:每天把这些“小事”做好,就是做好了服务群众的“大事”。
朱,男,19xx年8月生,中共党员,xx市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。
二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米的社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。
三是发展集体经济。为解决集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。
目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
为做好网格工作,她经常深入居民家中了解居民家中的情况,全心全意为民服务,确实解决居民的实际问题。
今年5月,地税小区自来水供不上来,她积极联系给排水公司对楼排查,经过2天与给排水公司的排查,终于发现了问题,经过修理供水恢复了正常。
定时巡查所属辖区,发现问题及时解决。20__年11月,在辖区巡查的过程中,发现位于路边的一变压器着火,她第一时间将该情况上报社区、办事处,联系供电部门前来处理,保证小区正常通电和消除了安全隐患。
积极响应上级号召,加强小区文明建设。她在辖区的小区加强文明城市创建的宣传工作,经过她的努力,包联单位为建翔小区、安泰华美城小区共同粉刷了外墙和车棚,并在小区墙体上安装了社会主义核心价值观和居民公约的宣传展板,为地税小区通道安装了创建文明城市的图版。
小玫是西官井社区的一名网格员。疫情发生前,她因为意外导致脚踝骨折,接到防疫工作通知后,她没有片刻犹豫,迅速返回岗位、带伤上阵。因负责小区有许多老年居民不会操作微信,电话也经常不通,她为了全面摸排情况,每天都拎着沉重的户卡上门入户,一一核对信息。截至3月5日,已累计入357户、摸排609人,动员小区群众参加全员核酸检测1000余人次。
可镇全员核酸检测开始以来,小玫每早6点准时到达检测点,开始着手检测前期准备工作,在居民群中发送通知、维持队伍秩序、登记人员信息……她白天穿梭在单元楼栋,带领医护人员为30多位行动不便的老人上门做核酸,夜晚往返于小区巷道,为辖区居民发放出行卡,忙碌到深夜才能擦药。长时间、高强度的工作使她还未痊愈的脚踝伤情加重,脚肿到连鞋子都穿不进去,她就穿着棉拖鞋继续战斗,义无反顾。她说:“有时候确实疼痛难忍,但现在是疫情防控关键时期,我得坚守岗位,看到疫情逐渐得到控制,我内心是无比喜悦的。”
,女,41岁,中共党员,王官庄街道英华苑社区网格1网格长
在社区工作10年,于20xx年8月主要负责消防安全工作,担任社区网格1的网格长,该网格东起白马山南路3号,西至白马山南路15号,北邻白马山南路,南至方信家园,社区辖区面积0.26平方公里,现有居民2510户,总人口6980人,常住人口5789人,流动人口1191人,36栋楼。
九小场所43家,多数九小场所规模小、空间狭窄,行业杂乱,其中餐饮3家使用煤气,幼儿园2家,其他包含食品、小型超市、理发、门诊等,负责消防工作以来,立足本职,抓好安全工作,社区两委十分重视,成立了“消防安全”领导小组,社区划分为6个网格,将社区安全工作纵到底、横到边无缝隙监管,带领社区网格员们走访网格内每家店铺,督促店铺定时进行线上自查,坚持每天在网格内巡查。依托城市安全网格系统,现场定位,现场检查传入系统,做到周周有检查、安全检查做到重点突出、针对性强、不走过场。全年查处安全隐患百余起,并及时整改完毕,无安全生产事故,无人员伤亡。
社区安全无大小,从点滴做起,社区成立一支由带队的义务治安志愿者队伍,开展消防宣传教育,发放宣传材料1200余份,组织分别在春节、初五、十五等重要节假日对辖区开展内街路巷和楼院周边巡逻,放弃节日与家人团聚,加班加点巡逻,及时发现安全隐患,形成全民参与、齐抓共管、共同监督、共同维护的工作局面,消防工作取得了一定的成效,一年来,人民群众的生命财产安全得到了有效保障,在平凡的岗位上,实现人生的价值。
小东是锦泰榕城社区网格员,在20__年初的疫情防控期间,为了能让志愿者吃上一顿热乎的饭菜,他自己亲自下厨,温暖的举动曾感动身边的每一个人。
今年9月底,疫情再次肆虐,小东又义无反顾地投入到疫情防控工作中,前段时间由小东负责的东达安苑小区被划为高风险小区,居民都封控在家,采取“足不出户,上门服务”的封控措施,他作为东达安苑的网格员,不仅要保证核酸检查工作正常高效开展,更要清理封控居民生活垃圾,保障滞留人员日常生活,化解居民矛盾。
接不完的电话,回不完的信息,做不完的核酸,填不完的报表是网格员的日常……他是网格员,也是上门采集核酸的信息员,是给密接人员送服务的通讯员,也是给居民送菜送药的快递员,他说居民的一声感谢是对他工作的最大鼓舞。
他的妻子小芳,是国际蒙医院的一名护士,也是一名共产党员。从9月29日开始在医院驻守值班,她说:“我和小东工作强度都很大,都在一线,我们每天都会互相鼓励,我们相信只要努力,我们一定可以战胜疫情。”
说到“扔”在老家的儿子,小芳哽咽了,“一个星期能视频两次,每回我忙完的时候,孩子已经睡了。”也许这段时间他们不是称职的父母,但是在疫情面前,他们是最美的“逆行者”和“同行者”。
正如小芳所说,“信心是疫情最好的`良药,我们加油”。多少像他们一样的夫妻奋战在疫情防控的第一线,晨曦朝露去,披星戴月归,舍小家为大家,他们用自己的实际行动给居民带来一份安心。