无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这次为您整理了投诉申请书投诉书怎么写(优秀10篇),希望可以启发、帮助到大家。
尊敬的x老师:
您好!
首先向您说声对不起,我辜负了您对我的期望,今天写信是向您提出离职申请的。来到这里快两个月了,xx老师和其他同事都对我很好,大家在一起就像一个大家庭一样和睦温暖。我真的很舍不得大家。请您听到这个消息的时候先不要着急难过,听我把话说完好吗?
x老师,在您这里,是我第一次体验当老师,它使我的心智和人生都受到了熏陶,让我受益匪浅。深圳是个混杂丰富的城市,这里有形形色色的人们。他们的学历各不相同,学习的接受能力也不相同,但是他们都来到了这里,想学知识的心理却是相同的。我很欣赏他们下班后仍不忘给自己充电的精神,看到他们对能力对知识的渴求的眼神,这是不同于在校学生的眼神,却让人有另一种感动。受人之托,忠人之事,站在我的岗位上,我的职责就是教会他们所要学的知识。而我知道自己不过是一个才毕业不久的大学生,所以在态度上面我硬不起来,于是我就采取和善友好的态度对待每一个学员,他们都说我们这两个会计老师都好亲切,一点架子都没有。凡事付出总有回报,孜孜不倦的教导也换来了学员的友情,很多学员看我们平时工作到很晚没时间吃饭,来上课的时候就会带水果零食来给我们分享。有比较善长厨艺的甚至亲手做了鸡翅、糕点来带给我们。我之前生病请假,有学员知道我身体不舒服,甚至煲了汤带来说为我滋补……这一切的一切都令我很感动。在我考虑要离开的时候,想到他们,每每都会让我有鼻子发酸的冲动。在打这封信时,我有陆续告诉他们此事,大家都很舍不得,我想我现在能做的就是尽力好好完成我在这里每一天的工作,把手上的老学员都教会教懂。真的很对不起,希望大家能谅解我的决定,真的对不起。
当然话说到这里,不得不提一下您上次说有学员投诉我的事情。我想我真的还很孩子气吧,虽然您叮嘱我下去之后不要再去猜想是谁。我也理解您做为一个长辈一个领导,你告诉我此事并不是要给我压力,而是指导我在如此商业化的一个社会环境里该怎样更加合理的去处理一些关系。但是我还是忍不住去猜想到底是谁。想来想去,我只想到一个学员,曹同学,我不知道我的直觉有没有错,当然对错都没有关系,我不会怪她,我回想了一下,那天的却是学员比较多,当时英语、电脑、会计都在一个教室也比较杂乱,我几个学员的进度又都不一样,喊老师的声音此起彼伏,难免有点心焦。她是个没有会计基础的学员,虽然人很好也很聪明,但是接受起来可能还是有点慢,我在指导她的时候可能显得有点不耐烦了,让她自尊心受到了影响吧。如果是这样,我真的由衷的想说声对不起。而且后来帮她报考会计证,她的照片放在我这里,为了准确区分学员,我在每张照片背面都写了她们的名字,当时可能墨迹没干就收了起来,导致她的照片上沾了一点,那天她来拿照片的时候就不太高兴,我说用橡皮擦一下吧,可能说的时候也没太注意口气。如果不是她,也该是差不多的状况吧。唉,总之,是我的错,我不太会说话,才导致了这样的事件的发生。这也让我认识到了我的年轻,我的不足。每一个到这里来咨询的学员,我真的都很努力的去微笑的面对他们,告诉他们我们的老师很负责教的很好,可每个人看到我第一句话就是:“会计老师这么年轻啊!”我当时心里就黯了下来,我想这不仅是对我,对公司也会有一些影响的吧。所以我真的也不想因为我的关系而使学员对我们公司的老师的教学能力产生质疑。对于这点,我真的很内疚,很抱歉!
而我决定离开的一个最主要的原因就是,我要去北京了。我的身体一直不是很好,从开始来上班的第一天就在重感冒支气管炎,当时嗓子一直说不出来话,但我想我可以忍忍,感冒好了应该就没事了。可是可能是我的自身体质实在太脆弱了吧,当老师以后每天要说很多话,加上机房空气又比较不流通,而我自身没有喝水的习惯,身体各种疾病都冒了出来。虽然年轻人是该趁年轻多努力的,但是我自己的缺陷吧,使我适应不了一些作息和惯例。家里人听闻我上次时候都吓到了,我妈当时就请假说立刻要来深圳带我回家治疗。后来我去医院确诊没事以后,才稍微安抚了她的情绪。天下父母心,她终究不放心我一个人在这么远的地方打工的,所以经过一段时间的考虑,恰巧我北京的姐夫所在的公司会计怀孕暂时离职了有了一个空缺,妈妈就说让去我去北京工作,姐姐姐夫在那里也有亲人可以照顾我。
x老师请您原谅我,我知道如果我选择在此时离职。会给公司给您带来不少麻烦。请相信我,我真的是想珍惜您给我在这里学习锻炼的机会的,关于法规的课程,我已经备好课,准备好了习题,做了完整的教学ppt幻灯片了。可是此行去北京是家人决定的,那边公司缺了财务也有些着急空缺。而我在华强北租的房子刚好4月8日到半年可以退押金了,于是家人帮我买了4月7日的飞机票。可是眼看会计证开课的时间也迫在眉睫,我想我不能拖,一定要马上告诉您这件事情,希望能尽量减少公司和您的损失。对不起,真的对不起。但是我也知道这个时候说对不起是没有用的。我唯一能做的就是尽量做好后续工作,交接好的资料以及教学相关。如果您暂时找不到合适的人选接替我的职位,我想我可以一直在这里做到4月4日清明节。如果有幸及时找到接替的人选,我会很用心的把我知道的新题型新资料以及一切教学相关好好交接完备,尽量合理安排好每一个学员的课程。如果暂时都还找不到人的话,法规的课我也可以先代前两节,新老师来的时候,也可以下参考我做的幻灯片来授课,希望一切都能顺利一些。我看了下课程表,法规的课是3月28日一次,4月4日一次,然后就是4月11日了。真心希望您在4月11日之前能找到比我更合适的人选,使科思的教学队伍更加有实力更加浑厚!
另外我咨询了公司老员工关于离职人员工资结算的有关事项,他们告诉我离职人员工资也是下个月15日才发放的。x老师,在这里我有一个小小的不情之请,我知道到这里以后我一直给大家带来了不少麻烦,因为身体的原因也请过不少次假,所以工薪应该不会很多,可不可以在月底或者我走前,帮我结算工资呢?不多的原因是我自己造成的,是我自己不够努力,所以我真的没有别的意思,只是此行离开深圳应该不会再回来了。如果可以,能不能请x老师网开一面。临行还要麻烦老师,我真的很不好意思,对不起!
在这里的时间虽然不长,但是对于刚毕业不久的来说,遇到您这样的老师我真的很开心。我今天鼓起勇气很认真很小心的在这里打下每一句想对您说的话都是发自内心的,一个人来到深圳,遇到过不少各种各样的人,让我体会到了社会的现实与残酷。可是自从您第一天聘用我们就让我们称呼您为老师而不是老总的时候,我就真的是把您当做和我大学里的老师一样来看待的,而您教会我比大学老师更多的还有人生,是实实在在立足在深圳这样繁杂的都市里的肺腑经验之谈,所以我真的很感谢您!您让我在这里的一个环境里,却体验到了像学校老师一样的感觉。最后,再说一次对不起!请您原谅我!希望在以后的日子里您和大家都可以身体健康,科思能够顺利的发展得越来越好!
此致
敬礼!
您的学生、员工:
大家好!
自从我社在北方网旅游频道发布旅游线路以来,受到了广大游客的关注,在此我们表示深深的感谢!近期我社在网上发布了港澳特价团之后,报名异常火爆,致使7月10日的港澳特价团提前订满。由于我们没有及时更新网上信息,所以还有很多游客在网上报名参加7月10日的港澳特价团,但由于机位已满,我们只好通知客人推迟出行时间。对于给您带来的不便我们表示深深的歉意,并希望您能够给我们提出好的建议,以便我们能够更好的为大家服务。
现在我社港澳团7月16、17日还有部分余位,由于1380元/人港澳特价团已经全部售完,所以现在“港澳中转双飞五日”的价格为1580元/人,网上预订有优惠。如果您有意向请及时与我们联系并确认好是否还有机位。
对您给予我们的支持和理解,我们再次表示衷心的感谢!
并祝您出游愉快!
道歉人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
尊敬的孙女士:
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店,同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题,我们酒店很重视,酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话,要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位,使您有了非常不愉快的入住经历,我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然,我们也希望在您方便的时候,再次入住我们酒店,我非常希望能当面对您表达歉意。
xxx
xx年x月x日
xx省工商行政管理局:
投诉人名称:xx药业有限公司
地址:xx省抚州市迎宾大道218号
联系电话:xxxxxxx
联系人:何xx
被投诉人名称:xx制药有限公司
被投诉人名称:xx生命源生物科技有限公司
地址:xx市高新技术开发区1477号
联系电话:020—xxxxxx
投诉人因被投诉人侵权事由,特向贵局投诉。
投诉请求:
1、立即停止生产、销售“珍视明”调理液,当场销毁所有侵权产品。
2、对该企业扰乱市场秩序,损害消费者权益行为进行处罚。
3、赔偿我司经济损失。
投诉事实和理由:
近日我公司在市场上发现有一种名为“珍视明”益视调理液的产品。此产品由香港百年医圣药业有限公司监制,xx生命源生物科技有限公司出品,xx制药有限公司生产,批准文号为(xx)青卫监保健字第620号。
该产品严重侵犯了我公司的商标专用权,理由如下:
我司“珍视明”牌滴眼液在全国眼科用药中药类综合排名第一,已成为国内防近护眼产品第一品牌。珍视明商标于2001年2月在商品和服务国际分类第5类上获得注册,商标注册证号为1520501。同时还申请了注册号为3721519的第5类商标,该商标作为我司核心商标被广泛使用,并被授予“xx省著名商标”。目前正在积极申请驰名商标。对方对公司“珍视明”产品及商标的知名度不可能不知晓,却刻意套用我司“珍视明”商标,误导消费者,严重损害我司企业形象和声誉,扰乱市场秩序,损害消费者权益。依据我国《商标法》和《反不正当竞争法》规定,确属侵犯我公司商标权,构成不正当竞争。
因此,该两家厂商生产出售“珍视明”调理液的行为构成商标侵权、不正当竞争。为保障人体用药安全,维护人民身体健康和用药的合法权益,现依据我国《商标法》第52、53、55条和《商标法实施条例》51、52条等相关法律,特请求贵局尽快查处。
附:相关证据材料。
xx药业有限公司
xx年七月二十五日
您的参与将帮助我们改进产品及服务。
非常感谢您使用途牛旅游网,如果您有提议、投诉及相关建议,可以通过以下方式联系我们。
1、联系之前为您服务的客服
2、拨打途牛投诉电话xxxxxxxxxx转xx
3、发送邮件到途牛信箱
4、给我们在线留言
屈指算来再有四五十个工作日就是我和--邂逅4周年的日子,首先感谢--给我近4年的工作机会,在这近4年里,得到了领导们不断的包容和关怀,在此表示衷心的感谢。
在这里我有过欢笑,也有过泪水,更有很大的收获。公司平等的晋升机制和用人政策,一度让我有着找到了依靠的感觉,或许就是这样我开始了思索和进取,并且出乎意料的走到了现在的这个岗位。
总结近几年的工作虽然不尽完美,但也终究也未能辜负领导所望:
1、校企合作方面宁职院的实习虽然没有多大的创新和改进,但是也继承和延续了以往的优良传统持续进行;宁波工程学院、浙江万里学院的收费实习从零到无也得到了学院领导、老师和学生的大力好评,那段时间真的忙碌的像打仗一样,但是也由此收获了很多的友谊,我想这些是无法用什么来衡量的,这也是我最欣慰的地方;暑期实践的比如财经学院、农林大学也进行了一点小的改进和创新也对长途跋涉来我们这里实习的师生有了更好的交待。
2、新员工培训方面经过不断的改进和创新逐步的得到了完善,b5仓库实践基地的建立也在很大程度上缓解了部门的压力和满足了用人部门相当程度上的需求。
3、b5仓库的成立完全就像一个孩子一样由我们这些人从小带到大,虽然操作量很小但是带着一群什么也不知道学生一步一步走过来,那段时间真的是有点心力交瘁,虽然也接到了客户的投诉但是毕竟也采取了很多的措施改进,到现在无论是操作流程、人员管理、各项规章制度的建立都是已经初具规模。箱量从9月份的--teu不断攀升达到1月份的辞职人teu的成绩。
4、新系统在仓库的推进测试过程中我们是尽心尽责,但是辞职人--,只能说我已尽力问心无愧。
5、团的工作自成立到现在连续4年取得先进团组织称号,连续4年获得十佳团日活动奖,也顺利取得区级青年文明号和市级青年文明号,我想这是我在这个岗位对公司最大的回报。
6、公司例行的参观接待累计近600人次,各种杂七杂八的事情也都悉数完成。
7、后备人员的培养,校企合作和培训的工作辞职人已经得心应手,--目前也能够完全担当起培训的事宜,仓库培养了保管员2名也能够完全承担b5仓库的各项操作、管理及与各部门的沟通协调。
虽然近几年的工作没有出现什么大的失误和不完满,但是现在回头看来有很多事情其实是可以做的更好的。
--这个东西本来就是无法改变的,但是由于辞职人,我实在无法找到平衡、并渐渐的觉得开始有点力不从心,所以也想从头开始一切归零。公司正值新系统的开发和推进,所有的后续工作都在公司上下极力重视下一步步开展,前段时间的准备和试运行我们也都顺利完成,但是系统还是有一些不完满it主管也在不断的改进和创新,也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的失误,也正是考虑年初方便公司各项目标的确立和各项工作的部署开展,我郑重向公司提出辞职。
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职申请,离开这个公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,但是天下终究是没有不散的宴席,我想我能留下的只是祝福。同时也再次衷心感谢公司领导在前段工作中对我的信任,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。能为公司效力的日子不多了,我一定会把好自己最后一班岗、善始善终,做好后面班组长培训的开班和结业、员工代表大会、主题团日活动等以及各项工作的交接,尽力让各项工作做到平衡过渡。我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!
岁初请辞,或属不敬,然吾已思索良久,挣扎余日,终决意就此辞去,期与准许。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
1.加入程序
申请配送点必须先阅读清楚甲方提供的产品及其批发价格和各项注意事项,然后填写甲方提供的各项资料表单,并按规定一次性批发_________元以上的_________商品,考虑到信誉问题,甲方接受先预付一半金额,甲方收到汇款立即全额发货,收到甲方的货物,乙必须把另一半金额5天内汇给甲方,甲方把所有金额收取完毕,整个申请过程才宣告完毕,你方即成为甲方配送点,接受配送点所承担的义务。
2.利润收入
对于通过甲方商城的交易,如果甲方的顾客定单属于乙方所负责地区,将利用电话和邮件通知乙方,乙方必须按照预定的时间向客户交货,如果用户使用的是货到付款,乙方负责按价收款,所得款项100%属于乙方,甲方不收取任何提成,如果用户是银行付款汇到甲方账户,甲方会把已成交的金额按月汇到乙方的账户中。总之,只要配送点经手送货的顾客,无论是货到付款还是银行汇款,所成交的金额均属于该地区的配送点所有。请配送点记录好每月送货记录。
3.对乙方所负的责任
对于乙方配送点的运营,乙将独自负责。将负责发货,配送及售后客户服务。本着利益共享的原则,乙方不得以各种方式损坏甲方的名誉。甲方还将跟踪使用乙甲方之间进行购买活动的客户购买情况,并且会使乙方能够得到此销售活动的总结性报告。报告的形式,内容,和频率将会根据甲方的意愿有所变化。
4.网站维护
为了便于扩展个人业务,每个配送点甲方将免费提供网站和2级域名。乙将独自负责站点的技术和相关产品的运营,保证张贴在乙方站点上的资料并不违反或侵害任何第三方的权利(例如,包括版权,商标权,隐私权,或其他个人或知识产权) 保证张贴在乙方站点上的资料不会损害他人名誉或是具有非法性。对类似事件,甲方不负责任,并有权取消乙的网站管理权或撤消乙的配送点资格。
5.协议的期限
此协议的期限始于甲方接受乙方的申请之时,一年内不可取消,中途不可退出配送点,一年满可提出终止协议,但是要出示书面终止通知书。协议期间,你方一个月连续被顾客投诉2次或2次以上,或不同程度损害甲方利益和名誉的,甲方有资格提前终止协议。协议期间,如果你方擅自终止本协议须经过甲方同意,中途退出协议甲方承诺退货50%,但给顾客造成损失的,应赔偿顾客损失。在本协议期满时,如双方同意,可续签本协议。
6.各方的关系
乙方和甲方属于自由定约人,并且在此协议下形成的任何关系都不能导致彼此的任何合伙契约,合资,代理,特许经营,销售代表,或雇用关系。乙方没有任何权利以甲方的名义进行或接受任何代表或出价行为。乙方不能或在乙方的网址上,或采用其他手段进行任何将会同此条款发生抵触的陈述。
7.其他
在没有得到甲方事前书面同意的情况下,乙方不能通过运用法律等手段让渡此协议。根据该限制,此协议将会对参与合同的各方,以及各自的继承人及指派人产生约束,并使其利益得到生效,从而使协议得到实施。如果甲方未能够及时强迫或监督乙方严格执行此协议下的任何条款,并不会被视为甲方对甲方日后对该条款或此协议下的其他条款的权利的自动放弃。
8.退货
首次配货可退还50%。对于已经终止协议的配送点,甲方接受全额退货,退货期限为终止本协议30天内,超出退货期限甲方一律不接受退货,所造成的损失有你方承担。(注:1、退货商品必须完好,不影响二次销售。2、商品价格会根据市场变化调整,进、退货均以当时价格为准。)
9.发货方式
邮政普通邮寄(最慢约7日到货根据地点),特快专递价格最高,72小时内到货,铁路快运(4 7日到货),航空托运(24小时到货)。
本协议有效期为壹年,一式两份,双方各执一份,乙方签署后正式加入后生效。
甲方(盖章):_________
乙方(签字):_________
代表人(签字):_______
_________年____月____日
_________年____月____日
xxx供热公司各级领导:
您们好!
我们是x市xx小区b座的全体住户,我们小区至XX年以来,大部分住户冬季室温始终达不到18°以上的标准,我们多次到十站反映情况,但问题至今没有得到解决。部分人家被迫采用放水和增加循环设备的方法改善室内温度,但这种做法的弊端是人所共知的,损人不利己,无法从根本上解决问题。
我们全体住户经过协商,向贵公司提出如下建议:
1、 立即更换早已不能正常使用的腐烂设备,让供暖的温度和压力达到正常标准!更换设备期间,住户室温降低,贵公司应退还住户供热费。
2、 如果不能更换腐烂的设备,因循环动力原因出现的室温不能达标的问题,应由贵公司负全责。贵公司应出资为每家住户安装室内动力循环设备,以保证住户的温暖需要。
3、 以上两点如果不能满足,请贵公司领导为我们指点双赢之策,如果实在没有好的办法,我们要求全额退还我们已交付的取暖费,并赔偿大家的温暖损失!
以上建议肯请贵公司领导快速认真处理,我们相信您们能体谅民众的疾苦,相信您们有处理问题的能力,多谢了!
另外,如果贵公司热力系统温度和循环良好,因个别住户私自放水和使用大功率循环泵而导致的其他住户温度不达标,个别住户应退还其他住户的供热费,希望贵公司能维护受害者的利益,承担起认定责任的义务,还大家一个公平!
xx小区b座全体住户
XX0108
尊敬的各位领导:
我叫都启东,是乔庄供电业务部分管营销副主任。6.6优服投诉事件发生在,当前正值国家和公司系统全面持续优化营商环境背景下,给公司造成了不利影响,我在这里对6.6投诉事件作出真诚检讨并诚恳接受公司处理。
这次事件看似偶然,却是必然。这就反映出了我们平时在工作中的松懈态度和作风涣散。也暴露出我们在管理工作中诸多不足,首先是管理人员对公司优质服务和优化营商环境的精神要求认识学习不够深入,对员工管理粗放。没有按照业扩报装和积压业务清理要求具体要求落实到实处、没有将具体环节落实到人,没有做到对业务细节上的有效监管。
通过此次事件我们将每天业扩报装业务由专人纳入日管控,专人进行督办,对暂时不能解决的问题,及时向客户沟通解释。加强全员对营销业务全面学习,只有真正做到应知应会,才能真正做到举一反三,杜绝投诉事件的发生。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
投诉人:xxxxxxxx有限公司
地址:成都市xxxxxx
邮政编码:xxxxxxxxx 电话:xxxxxxxx
法定代表人:xxxx
委托代理人:张笛 xx华夏之光律师事务所律师
地址:成都市金盾路35号 邮政编码:xxxxxxxx
联系方式:xxxx
被投诉人:xxxx招标有限责任公司
地址:成都市xxxx
邮政编码:610072
联系方式:xxxx
本单位于xx年xx月4xx日向被投诉人对“xx省xx设备采购项目[招标编号:xx,包号xx]” 中标结果公示提出质疑,因不满意被投诉人20xx年xx月xx日做出的质疑答复,现向你部门提出投诉。
投诉事项:
1、被投诉人收到排位靠后的中标候选人书面质疑以及宣布废标后均未通知投诉人,违反了《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(以下分别简称《政府采购法》、《货物和服务招标投标管理办法》)等有关规定,并且投诉人因此提出置疑后被投诉人的回复无事实和法律依据,请求根据有关法律法规规定,依法处理被投诉人的不法行为。
2、被投诉人对评标委员会进行复审的有关情况答复前后矛盾,由于复审实质性的改变了评审结果,并且损害了投诉人的切身利益,请求彻底调查复审的真实情况。
3、被投诉人宣布流标(实质应为废标)无事实依据,由于该结果的产生过程存在违法行为,被投诉人宣布流标应无效。请求根据《政府采购法》、《货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购供应商投诉处理办法》等有关规定,责令被投诉人依法确认投诉人第一中标候选人资格。
事实依据:
被投诉人于xx年xx月xx日在xxxx网发布“xx省xxxx采购项目中标候选人公示,公示结果显示包号xx的第一中标候选人为投诉人,不久被投诉人又于2008年xx月xx日发布中标结果公示:第xx包流标。此后被投诉人一直未通知废标理由,仅在20xx年xx月xx日口头答复,本次流标原因是中标候选人公示发布后,有其他投标人质疑,所以专家评审委员会进行了复评,因未取得一致意见,所以宣布流标。由于首次质疑及废标理由都无书面材料,投诉人只有依据被投诉人的口头答复提出书面质疑,而被投诉人于20xx年x月x日的书面答复与先前不一致,而且难以让人信服。
一、《政府采购法》对于质疑后处理及废标宣布均有明确的程序规定,《政府采购法》第五十三条规定,采购人应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复,并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。第五十四条 采购人委托采购代理机构采购的,供应商可以向采购代理机构提出询问或者质疑,采购代理机构应当依照本法第五十一条、第五十三条的规定就采购人委托授权范围内的事项作出答复。第三十六条规定:废标后,采购人应当将废标理由通知所有投标人。被投诉人两次都未通知投诉人,仅依据xx省的规定,认为只需要回复质疑人即可,其理由是不能成立的,而且投诉人所引用的规定作为地方性法规本身就不能违背《政府采购法》的规定。被投诉人发布中标候选人公示后,排位靠后的中标候选人质疑第一中标候选人(即投诉人)存在问题,被投诉人未书面通知投诉人,以及宣布流标(实际应为废标)后未将废标原因通知投诉人,明显违反了《政府采购法》第五十三条、第五十四条规定、第三十六条的规定。此外,被投诉人在答复中所谓已在xxxx网公告是编造事实,投诉人及其他供应商从未见到公告。
二、复审对于是否要求被质疑供应商澄清问题,确实是视情况而定。但是由于复审实质性改变了中标结果,是一个非常重要的过程,当然应严格按照招标文件的要求和有关法律规定进行。被投诉人对复审情况答复前后不一致: 20xx年x月x日被投诉人口头答复“因为复审时评标委员会未取得一致意见,所以本次招标流标(废标)”,而等投诉人就此提起书面质疑后其回复又改成“评标委员会中有专家认为质疑供应商(即投诉人)未满足招标文件规定的实质性条件”。所以,复审过程中专家是否按照招标文件和有关法律规定进行审查;复审结论是否合理;被投诉人是否故意篡改了复审结果等,需要主管部门调取招投标全部卷宗和对被投诉人和投诉人进行调查后才能清楚。
三、被投诉人书面答复称“经复审,评标委员会中有专家认为质疑供应商(即投诉人)未满足招标文件规定的实质性条件”,该答复无法让人信服的。首先,如果仅有一名专家或少数专家认为投诉人未满足实质性条件,而多数专家认为投诉人能满足,那么仅以“有专家认为投诉人存在未满足招标文件规定的实质性条件”就取消投诉人的第一中标候选人资格,这是不合法的。实际上,投诉人能满足招标文件规定的实质性条件,主管部门可以调阅本次招投标文件核实,在调查核实后应该责令被投诉人依法确认投诉人第一中标候选供人资格。
综上所述,由于本次招标被投诉人存在程序和实体违法,违反“政府采购应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。” 请求主管部门对此进行彻底调查,依法纠正不法行为,维护投诉人的合法权益。
此致
xx省财政厅
投诉人:(签名并盖章)
二0xx年xx月xx日