刚开始做的时候,我还笨手笨脚的,甚至给上错了菜,摔过盘子,虽然老板是我的亲戚,但是也是骂了我,让我知道,既然是来的,那么犯了错,就是要受惩罚,也是要去改正的,经过几天的适应,我也是能很好的去工作了。点菜,送菜,和客人的,也不会有什么障碍以及出什么大错的,当然在忙碌之中,我也是犯过错误,但都还是去改正了过来,也是没有惹到客人生气,在做这份工作的时候,开始我不是很理解,不就是我上菜慢了一些,或者送错了菜吗,我再做就好了,但是随着工作的开展,我不再是这种自我的心态了,而是懂得站在客人的角度去想问题,上菜慢,或者错了,都是会让客人等待的时间过长,影响进餐的一个心情的。
想做好的工作,沟通和服务的能力是非常的重要的,之前我是比较内向一些的,在开始做服务员的时候,也是不怎么说话,和客人的交流也是比较的少,但渐渐工作忙起来之后,我做的事情多了,说的话也多了,慢慢的我也是可以很好的和客人交流,话也更加的多了,懂得如何的去推荐菜品,如何的和一些老客人打交道,在这些沟通中,我的能力也是渐渐的得到提升,这次的实践真的让我改变了很多,性格也不再那么闷了,人也是渐渐的变得自信的了,毕竟我能做好服务员的工作了,不再像之前那样只会看书,在学校读书的样子。
通过这次的社会实践,让我明白餐厅其实也是一个小的社会,各种各样的人都是有的,只要我们用心,别看是一份服务员的工作,其实也是可以做的更加的好的。同时也是在这份工作里可以学到很多的东西,懂得怎么沟通,怎么服务,了解餐饮的这个行业,甚至和一些老客人聊天,可以知道一些其他行业的事情,扩展自己的交际圈。可以说这次的社会实践,让我收获满满。
作为一个刚刚踏入大学校门的学生,十几年来一直都生活在“学校”这个大社区里,我一直很憧憬走向社会的情景,因为,总有一天我们会离开父母老师的庇护,融入社会,凭借自己的头脑和双手去在社会上立足。
今年高中毕业了,时间也比以前充裕多了,怀着想要磨练一下自己的想我一共带了三个孩子的课,一个是初三的数学,一个是初中的英语,还法,做了一个多月的家教。 有一个是高一的数学。开始的时候我还在想,我刚高中毕业,到底能不能教得了他们,但是不管怎么说,既然已经答应了就一定要尽力地去做好。就这样,我每天都会花上3、4个小时去备课,找到典型的例题,总结一下每一个知识板块的重点难点以及常用的方法技巧,我还常常在晚上睡觉的时候,站在这些小孩子的角度去想如何去讲,如何去分析一个问题才能让他们能够更好的理解和掌握一个类型的问题。或许是因为我准备充分的缘故吧,开始上课时,我并没有像想象中那样非常的紧张,手足无措。后来,我慢慢发现了自己在教孩子们学习方面的优势,因为我也是刚学完这些知识,所以我更能理解孩子们问题的所在,也就能对症下药了。在教他们的过程中,我自己感受到了很多的快乐,从那些家长赞许的目光以及孩子那敬佩的目光中,一股自豪感在我的内心升腾起来。
通过此次社会实践,我的收获颇丰。总结下来,主要是以下几点:
做任何事情都不能怀着侥幸的心理,想着到时候再说的这种心理是要不得的。只有踏踏实实认认真真地去准备,为做好一件事情去付出努力,而不是为了完成一件事情而去敷衍应付。现在的社会需要的不是数量而是质量,需要的不是好而是精。只有端正态度,积极准备,才能在将来更加激烈的社会竞争中脱颖而出。
一:善于发现自己的优势
每个人身上都有闪光之处,扬长避短是找到合适定位的好方法。就拿这次做家教来说,或许在讲课经验上我不如那些高年级的学长们,但是,我可以更好地去发现孩子们的问题所在,对每个孩子都进行针对性的讲解。也正是因为如此,我获得了家长们的认可,一直到现在,一位孩子的家长还与我保持着联系,和我一起交流孩子们遇到的问题。由此可见,发挥自己的优势可以起到事半功倍的效果。在将来真正走向社会时,我们会更加的意识到正确地认识自我的重要性,因为这个社会是多元的,每个人都会有不同的社会分工,只有找到适合自己的位一、不打无准备之仗置,我们才能更好地发挥才干,实现人生价值。
二、学会与人沟通
有人说社会像是一门关于人的学问,因为我们不是孤立,不是封闭的, 每刻我们都在与外界交流着。我们需要学会倾听别人的想法,学会在沟通交流中不断的进步,不断的提高。一个人的力量是有限的,而团队的力量是非常强大的。未来的社会竞争不是单打独斗,而是团队之间的较量。人与人之间不再一定是凡事争个高下,而是更多地讲究互利双赢。这些团队合作,互利双赢都需要我们学会与人沟通,学会合作。
社会就像是一本包罗万象的百科全书,里面有太多的智慧需要我们去寻觅,而社会实践就是我们走向社会的探路石。通过此次社会实践,我确实收获到了很多,以后我还会抓住机会,更多地接触社会,去读社会这本无字的书。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
我不整天吃东西,也不熬夜。思考是无用的。最好是学习。“这是《论语》中的`一句话。它说,一个人不吃不睡地思考和研究一个问题是不好的。最好是亲自学习和研究。实践的过程是每个人都必须经历的唯一途径。在这条道路上,你不再是一个孩子,锻炼、成长、绊倒和失败他在唱歌。青春的时光留给我们更多的行军号角和激情的乐谱。也许我们每天都很累,也许我们必须努力工作来完成今天的任务,也许我们必须每天为明天的面试做准备,但我们很开心。人们不再倾向于不被浮云覆盖,而是看到山体。
我们实践,我们快乐。作为实践,这样的一项活动,也必须有其流程经营。从开始的确定主题,到队员的选拔再到实践的开始,分工,任务的布置,或许疏一看,甚易。但实则不然,在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨,更是寻找种人心向往的科学之美。孙中山说“人既尽其才,则百事俱举;百事举矣,则富强不足谋也。”每个人在“sunshine”这样阳光的队名中贡献着自己,以追求对大学生村官的深入调查为目的,大胆的去想,去做,在这个团队中关心着对方,真正做到了团结,奋进。有激动,有感动,有触动。
无论是在第一天,无论是关于提高团队工作效率方案的讨论和辩论,无论是每天在户外采访村民的团队成员被烈日、汗珠和已经浸透全身的团队制服晒伤,无论是每天晚上写报告和日志,总结一整天,为明天的深夜做准备。日常面试、吃饭、面试、总结和休息已经成为我们的主线。我们每天都奔向农村城镇的每一条小巷和街道。我们通过询问和调查来完成实践,让自己更多地了解我们和我们时代的真正意义。因为我们知道,要想实现梦想需要汗水和强壮的手臂。我们付出,我们收获,我们快乐。
支教的第二天,到我的上课的时候,瞬间就发现小班的同学虽然能闹,可是能很好的表达自己的想法,大班的同学虽然安静听话,可是到回答问题的时候就一声不发。其实人都是想要求得别人的关注的,小时候通过各种不听话的行为吸引注意,长大之后就越来越怕出错,害怕自己辛苦吸引别人的关注却是以一种不愉快的行为得到的。加上这里的同学很多都是留守儿童,在向自己的父母讲述自己在学校的经历时都是报喜不报忧,因此,很多同学的课堂表现都可以或多或少的找到些原因。通过这个经历,我对“具体情况具体分析”这句话又有了更加深刻的理解。人们常说,重要的是看结果,可是不清楚过程和原因,又怎么能寻求更加美好的结果呢?
除了日常支教之外,我和几个小伙伴跟随着杨处和村书记的脚步去到了村里几户人家,这几户人家里都有今年刚刚高考完的毕业生。这次走访的目的除了了解村里的教育情况外,还要宣传国家资助政策。通过走访,我发现村里的高考成绩多数都是在本科线附近,家庭条件不算太差,其实不需要用到贷款助学这一项,反而是对国家学校奖学金政策有所疑问。
在学校在家里,扮演不同的角色,其实最后目的都是为了自己的发展和养家糊口。现在的读书是为了以后不读书。而我还是好好读书,以后为社会、为教育、为环境贡献自己的一份微薄的力量,成为有用之才。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,实习中,我采用了看、问等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式.我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏.刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,苦累交加,这让我感到非常的难过。一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们中国学校教育和实践的确是有一段距离的。
我们的教育应该社会实践得结合起来,采用理论和实践的办学模式,做到课堂教育与社会实践的关系,暑期实践与平时实践的关系,社会实践广度与深度的关系,分别同过课堂,暑期和实践把我们所学的和运用想结合起来,才能更完全的掌握.
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个非常重要作用,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。更重要的是要向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。领导和同事们的经验,好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富.这次实践更让我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.因此对于人才的培养应当面向实际,面向社会,面向国际.环境保护本身的社会实践很强所以采用理论联系实际,理论与实际相结合的办学模式是比较可行的(不过是个人的想法),定期安排学生见习,让学生更好的消化所学的知识。本人在河南省巩义市北官庄机械厂的会计部进行了社会实践学习,以下是本人此次学习的一些心得和体会。
++的会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,刚到会计部妈妈就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于自己在这方面的知识比较匮乏,于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。百范文网结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在妈妈教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。妈妈很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察妈妈是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
酒店前台的社会实践报告第一条范本是一张白纸。只有通过实习,我才能欣赏社会,欣赏生活。在前台这个卑微的位置,我能感受到社会上的人情。我在积累社会经验,学习生活方式,了解人际关系的复杂性,这是整个实习过程中最宝贵的部分。在整个实习过程中,我不仅看到了自己好的一面,还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足,以至于关注到了自己从未注意到的东西。
也许,在外人眼里,前台的工作很简单。事实上,这项工作的程序复杂多样。在这三个月里,我发现,要做好工作,心态必须调整。无论工作繁重还是闲散,都要以积极的心态完成每一项工作,而不是抱怨;犯错的时候,想尽一切办法弥补错误,而不是逃避。重要的是说酒店前台的工资一般是底薪加提成,也就是说住酒店的客人多,自己的工资也高,这是鼓励大家努力工作,加班加点的动力。
作为一个初出茅庐的新人,工作中难免会出错。幸运的是,我的经理和同事并没有很责备我,而是给了我安慰和鼓励,这让我很感动。遇到这么开明的老板和同事真不容易。感谢一位年长的同事告诉我,无论在什么样的环境下,我都要记住三点:勤奋、耐心、不耻下问,这些我都会永远记在心里。
实习现在结束了。这是难忘的一天。有苦有乐,有汗有苦,很难用一两句话解释清楚。这三个月很短,但过程很长。我要好好总结,强化自己的不足,重新组织信心,迎接新的开始。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,这些东西是我在课堂上学不到的`。
接下来的两年,我会继续在学校学习,因为下一阶段的学习也和这次实习有关,所以也为我以后的学习打下了一定的基础。最后,我要感谢酒店的所有同事和经理,感谢你们在我实习的两个月里对我的关心和照顾。我从你身上学到了很多,希望酒店越来越好!
今年暑假有幸于xx县初级中学进行了为期十五天的实践活动,真实的体验了一回当老师的感受,整个过程让我受益匪浅。
史集初级中学包括初中三个年级,此次实践活动我参加了初一年级的军训和初三年级的部分教学工作。短短的十几天时间让我对教师这个职业有了新的认识,也从中学到了许多。
首先是初一年级的军训工作。我有幸成为了二班的班长,带领着一群稚气未脱的初一新生共同经历了十天的军训生活。因为自己经历过军训,所以也能够理解其中的艰苦,为此也做了充足的准备。可是我还是遇到了一些意想不到的困难。
第一点就是来自家长。几乎所有的学生都是由家长陪同的,整个家长队伍比学生的人数还要多,给军训带来了不少麻烦。许多学生看到有家长陪同都不愿意自己动手做事,军训过程也是叫苦不跌。家长们不忍心看到自己的孩子在烈日下受苦,便百般阻挠。
第二点来自学生。这些学生都是刚刚小学毕业,都还是孩子,又是娇生惯养。迟到掉队的就不用说了,女孩子更是哭的唏哩哗啦,对耐心是种极大的考验。
还有就是来自我自己的压力。每个人都做过学生,但不是每个人都理解做老师的难处,还有就是以为理解的不理解。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。没有经验,没有帮手,一切都要靠自己慢慢摸索,一路走来,还真是不容易。
我在酷暑中迎来了作为大学生必须经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。“其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。
转眼间,我的暑期实践生活也已经接近尾声。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。但是却也因实践活动使我的暑期生活更加充实、有趣。
一个月的实践,我感觉自己长大不少,终于认识到校园其实还是很小的,虽然它占地千余亩,但它仅仅是社会的一小部分,仅仅是一个引导人的机构。在学校,我们学的是理论,讲的是道德文化,而走出校门,步入社会,我们学的便是素质与能力,讲的便是气质与内涵,但两者还是相通的,为的都是顺利进入激烈的社会竞争,求的都是出类拔萃。
这次实践是我大学生活中不可缺少的一段重要经历,也是自己踏入社会所获得的第一笔财富,是我第一次直面社会,体验社会万象.通过实践,我将自己所学的运用到实际的工作中,开阔了我的视野,提高了自己的眼界。
通过这次实践活动我感受到在社会上工作的艰难是我们在学校中从未感受到的,别人不会因为你是大学生对你有别样的照顾,通过这次实践真真切切的对社会有了别样的体会。
我相信,经过社会实践的磨练,我们会变得更加成熟、更加自信,校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华,使大家多了一份生活体验,社会实践经验和组织活动能力。我相信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响作用。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。
社会实践是一笔财富也是一种动力。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。它让我懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到。 走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
我们在学校能够学到的东西毕竟是太有限了,远远不够我们去解决现实生活中的实际问题,不像我们所想的光用逻辑来推导一下就可以了。书到用时方恨少。平常的学习虽然也经常看些案例之类的,但一旦进入角色,即发现自己所学的欠缺.当我从学校走入社会,才觉得在象牙塔中的平静与安逸太久了,似乎很难体会到现实社会的惊涛骇浪.
大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是风平浪静的,要应付各种各样的状况发生,除了自身的能力以外,还要借助个方面的人和事情。学会与人合作。
短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
总结我的这次时期社会实践活动,我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践,它使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
时光飞逝,20__年的工作很快就要结束了。作为一名财务出纳和服务居民的物业公司工作人员,我的主要职责是:认真收集和储存居民的物业费、水电费等相关费用的现金,检查前台服务员的账单台账,做好现金簿,保管好手头的现金,财务印章和相关账单,管理支票、发票和收据,向支出公司报告账单,按时支付工资,办理银行结算和相关账目,协助前台做好接待工作。
一年来,在公司领导的正确指导下,依靠全体同事的共同努力,我以一丝不苟的工作作风、敬业精神和无止境的工作追求,成功完成了普通工作岗位的各项任务。为了积累经验,发现差距,提高能力,现将去年的工作情况总结如下:
一、坚持原则,严谨细致,认真核对账目
每天认真处理各种来源的现金收据,认真核对各种票据使其与票价相符,当天录入财务票据,并做好详细规范的日记账。说清楚,说清楚。积极与会计师核对账单和报表。本着客观、严谨、细致的原则,我们坚持从细节出发,实事求是,不怕麻烦,认真检查。业主购水购电高峰期,有时候一天现金收入达到十几万,账单一百多,都需要我一遍一遍的核对,确保没有错。
第二,端正态度,按章办事,严格执行财经纪律
由于财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各种财务法规要求工作细致、规范、严谨。本人严格遵守财经纪律,按照财务报账制度和基础会计工作规范化的要求进行财务记账和报账。没有现象,没有坐现行为。审核原始凭证时,敢于指出不真实、不符合、不合法的原始凭证,说明原因,果断拒绝报销;记录不准确、不完整的原始凭证应予以退回,并要求经办人员进行更正和补充。通过认真审核和监督,确保了会计凭证的完整、规范和合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确和完整,有效发挥了财务会计监督的作用。同时根据国家财务规定,对每一张收支票据的真实性、完整性进行认真审核,随时经得起检查。
第三,勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务人员职业道德底线
做好柜台服务,及时整理碎币和零散现金,按时发放员工工资。由于实际工作情况的特殊性,除了完成出纳工作,我还要兼顾公司的其他业务。为了保质保量完成各项任务,不计较个人得失,不讲究报酬,牺牲个人利益,肯吃苦,肯奉献,经常加班加点,起到了先进模范作用。同时,每天过几万块钱的现金也是对我节操的有力考验。对老板抱着负责任的态度,凭良心做事,努力工作,在任何时候任何情况下都不挪用公司一分钱。很荣幸现在公司账目清楚,各种账单完全真实,没有任何错误。账目一致,心理平静。
第四,重视前台,按章办事,及时加大相关费用的收取
我们的物业公司主要依靠及时收取物业费和其他相关费用来维持公司的健康运行。及时收取这些费用就像及时注射新鲜血液一样。根据我所在部门工长与我的职责分工,我负责经营性车库的水电费物业管理、开发商车库租金管理、车位占用费定期盘点管理、有偿服务费收入、场地占用及其他相关费用管理。每个月10号,我和物业负责人合作收运营车库的杂居费。每个月底我都配合1#接待柜台给拖欠房租的用户发提醒,每天去门岗收临时停车费。我每天都观察步行街广场的使用情况,查看收费情况。通过一系列切实有效的方法,保证了应收现金,提高了资金的运营质量,保证了资金的顺利运营和流动。
五、顾全大局,团结协作,搞好家政服务
作为服务行业的一员,我们心中始终有着_的服务理念:居民的满意是我们的追求。居民来我柜台交水电费物业费的时候,我主动和居民打招呼,对他们微笑,让居民感受到我们的热情。由于各种原因,我的前台工作人员上半年频繁搬家,对我们部门的接待工作产生了一定的影响。作为公司大家庭的一员,我发扬老员工的模范作用,推陈出新,充分发挥那些在其他员工不在或者有业务纠纷的情况下能多做点工作的人。与此同时,我们不断告诫新员工要记住,他们忙于业务,不要惊慌,心情要好,态度要谦虚。
第六,努力工作,服从安排,做公司交代的其他事情
5月,公司统一安排对小区全体居民进行入户满意度调查。作为一个家庭主妇,作为一个家长,我做很多家务,我的孩子在学习钢琴的时候需要指导和监督。但我更清楚,公司与自己同甘共苦。我没有设定自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起晚上加班,挨家挨户,尽力和业主沟通,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最后顺利完成!
通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。
(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
今天是双休日,我也没事干,就学炒菜吧。我向妈妈提出了这件事。妈妈问:“你行吗?”“不就是炒个菜吗,有什么难的?”我满不在乎地说。
我先拿出锅,点上火,准备倒油,油瓶太重,我使出吃奶的劲才将油瓶拿起。倒好了油,我开始炒菜。我把青菜往锅里倒,油溅了起来,吓得我直往后躲。油慢慢地不溅了,我才到锅旁开始炒。我学着妈妈的样子把青菜翻来翻去。可是,我用铲子炒到哪里,哪里的青菜便“跳”出了锅。这时,我恨不得将锅扔到一旁,但我想起妈妈说过做事不能半途而废的话来,又开始炒了起来,把青菜炒到了外面,我就把它捡进锅。就这样一次又一次,我感到手越来越酸,真想不炒了,但妈妈的话又在我耳边响起,于是我甩了甩手,又开始“工作”。正当我要把青菜从锅里盛出来时,妈妈走了过来,尝了尝青菜,说:“你自己尝尝。”我尝了一口,真想吐出来,这青菜太淡了!我很奇怪,这青菜怎么这么淡。想了一会儿,我才记起我盐和味精还没放。我放了点盐和味精,炒了炒,又尝了一口,这回比上次好吃多了。我将青菜从锅里盛出,请妈妈品尝。妈妈尝了一口,说:“味道很好,第一次炒得就这么好吃,已经很棒了。”
今天我不仅学会了炒菜,还懂得了做事不能半途而废,要坚持做到底。
通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。明确自己在社会上的定位,为自己积累一些社会经验。而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识,总结了一下在饭店在经营方面的漏洞。
在客流量的高峰期时,工作质量下降。
原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快
快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味。
解决方法:打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。
通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的(来源: )。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
不管做什么事情都一定要认真仔细,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
就这次的社会实践活动而言,我也总结几点自身的不足:
1.本人的交际能力还有待于加强,要在日后的学习生活中多加提高。
2.对自身的约束力不强,有的时候早上不够按时上班。工作的时候有些累了就会想到回家。日后要提高自我的约束能力。
3.本人的社会经验还太浅薄,有的时候面对一些难缠的顾客,不知道如可应对,每次都是领班的服务生帮我解围。
在此次社会实践中我认识到了一下几点:
一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
通过这几天的社会实践我学到了许多在课堂上学不到的东西。虽然只是短短的几天,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。让自己能更好的融入社会这个大家庭,为他贡献出自己的一份力量。
经历了一个星期的社会实践,我觉得很多,我们看到社会的真正一面,生活中的每一天在我的心中遇到的实践仍然迂回,它给我们一个意想不到的效果,社会实践活动给生活在城市象牙塔学生提供广泛的社会联系,了解社会的机会。
数千英里,从单步开始,这个短暂而实质的实习,我想我对社区在桥梁中发挥了作用,过渡的作用是一个重要的生活体验,也是未来的重要一步工作也有很大的帮助。对于他人谦卑地征求意见,文明交流和一些其他基本生活原则必须认真地在现实生活中进行,良好的习惯必须在现实生活中培养。这段时间的经验和知识在我的生活中是一个宝贵的财富。这个实习也让我明白,重要的是要保持与团体的良好关系。做事先学会成为一个人,了解生活的真相,如何与人相处是一个现代社会,最基本的问题之一。对于那些即将进入社区,需要学习很多东西,他们是最好的 老师,是所谓的三条线,一定有我的分裂,我们可以从他们身上学到很多知识,理性。实践是学生满足社会,理解社会,服务社会和运用知识实践自己的最好方式。在实践中练习,不是闭门。实现从理论到实践到理论的跨越。增强了解问题,分析问题和解决问题的能力。为了理解社会,了解社区,进入社区奠定了良好的基础。同时我们需要在未来学习用自己的知识,用书来丰富自己,为未来服务社会打下更坚实的基础!
难以认识生活,练习漫长的人才
通过这种社会实践,我们逐渐了解社会,拓宽视野,增强能力,并在社会实践中认识自己的立场,发现自己的不足,自己的价值可以作为客观评价。这种在我们自己未来的形势下有正确的定位,并加强自己的努力学习知识,并将与社会的信心和毅力相结合。对于即将去社区的大学生,应该早日进入社会,了解社会,适应社会。大学生的夏天社会实践是大学生的气质 ,人才的成长,实现了全面发展的重要阶段。这里我们真的自己行动,为了未来进入社区做一个更好的床上用品,如果有机会,我会更积极地在这样的活动。
从群众到群众
在这个社会实践中,我们也和很多人谈话,思考碰撞出新的火花。从很多书中学到了不学的东西,从丰富的营养中学习,从群众到群众,从群众到真正的意义,实现只有实践,到基层,与社会的命运,随着国家命运的发展与大学生的成长相联系是正确的道路。
这种做法丰富了我们的实践经验,改进了我们的团队合作,使我们能够通过这种做法更多地了解社会。这种做法是深远的,享受我们的生活我们的帮助。作为21世纪的大学生,社会实践是指导我们出校,进入社会,加入社区的好方法;我们必须抓住机会培养锻炼的能力;增强我们的自我修养,树立服务社会的思想意识。
作为一个普通大学生,我总觉的缺少一点什么,总是呆在平静的地方做着天真的事,今天除了睡觉以外,终于做了一件有意义的事虽有点累但也值得。
20xx年11月2日,xx学院团组织志愿着服务大队组织去看望敬老院的活动,一路上,队伍浩造荡荡的走去,有很多人还以为我们是去旅游的呢,走了半个小时,终于到了,心中起伏不断,又有点顾虑,然而一个下午,这种顾虑就被冲击得云消雾散,这确实是一种爱心之旅,更是一种心灵的洗礼。
因为我们今天来的有点早,很多老人还在睡觉,院子里只有几位老人在晒太阳,然后有人去和老人们说话,我话说的不是太好,可我会听,虽然只是短短几个钟头,但我们给老人带来了心理安慰,带来了温难,让他们不再感成到孤独。
接着就是给老人们打扫院子,时间在不知不觉过就已过去。在这次活动中我学到了很多,我觉得自己就是一个雷锋,我很自豪这种自豪不是在学校能够体会到的。公益劳动是种忘我的劳动,他是一种能够塑适美好心灵的活动。
这次活动中,我百感交集。老人在自己工作岗位上奉献了一辈子,现在尽管子女都不在身边,但依旧保持了一份坚强、乐观的心态。
回校后,我的心情久久不能平定,他们的笑容、语言一直在心中回荡,我觉我应该发动更的人参与献爱心活动中,在提高自己实践能力的同时也培养着关爱生命、服务他人的美好情操。同时也感谢志愿者服务大队,给我们这次机会。最后让我们共同携手,一起让社会变得更加和谐,美好。
大学的生活开始后,我们虽然作为学生,但对于社会的接触却变得越来越频繁。甚至有不少的同学利用假期和空闲的时候去参加社会实践,让自己更加深刻的体会社会的生活和工作,为将来正式走上社会而做努力。
同样作为一名大学生,为了不落于人后,我也利用这次的暑假机会,主动的来到了社会的环境下,开始了自己的社会实践体会。以下是我对自身心得和收获的记录:
一、环境的感受
自从实习开始后,我的眼睛就开始一刻不停的看着身边的这些新环境!作为一名大学生,对比过去校园生活和现在所处的社会环境,虽然在日常生活上十分相似,但在实际的工作岗位以及生活处理上,却有着巨大的差别!
公司对比课堂,不仅在纪律上更加的严格,而且我们也有了更加明确的目标和方向。更重要的是,通过在公司的努力,完成了自己从学生到工作者的转变!认识到成为一名工作者的我,比起学习知识,更应该将自己的责任放在如何提高工作上。
而在生活方面,社会的生活没有了学校的照顾。独自在外的居住也给我带来了很多繁琐又麻烦的事情。但好在我也在努力的适应着这里,并学会发挥自己的主动性,让自己学会做这些事情。
二、工作的感悟
工作其实并不困难,毕竟我作为一名暑假工,拥有的能力和经验都是非常有限的。甚至在的很多工作上的知识都是领导在培训中教导的经验技巧。但借助工作的锻炼,我在这份辛苦中认识了自己在知识外的一些问题。
对我而言,工作就像是一面镜子一样,哪里有问题?哪里有不足?只要在工作中走上几轮很快自己的问题就会暴露出来。虽然因此我也被领导批评了好几次,但每次认识到自己的不足之后我都会及时的提高自己,改进的错误,并让自身得到更好的完善。
三、人际交流的心得
开始实践之后,我还在社会中认识了一些朋友。他们有些已经参加工作了很久,但比我并大不了多少。因此,和他们的交流中我能找到很多的共有话题,同时也了解了更多关于工作以及社会的事情。
四、实践的收获
在这次的实践经历中,虽然我只是简单的在社会中走了一遭,但在自己的体会和感受中,我更新了自身对社会的认识,过去对于社会的一些疑惑也一一解开了。我相信,这份经验会给我今后的大学生活带来很多的帮助,会让我走上更好的成长道路!