两个月的前台接待员岗位社会实践很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着社会实践的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。社会实践过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：
这段时间，我的主要社会实践岗位是前台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：前台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个酒店的形象。
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次社会实践中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
通过这次社会实践，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
通过这次社会实践，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及客人。但是在xx期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
随着放假的到来，我校的社会实践活动也拉开了帷幕。今年我们系依旧到xx市中心血站的无偿献血车上为那些无偿献血的各阶层人们服务。
通过两天的自愿服务，我对那些前来献血的人们真的是刮目相看。他（她）们朴实的言语，实际的行动感动了我。他（她）们中有日出而作，日落而息的农民；有上班一族的市民；也有像我们这样朝气蓬勃的学生；还有穿着一身警服的警察叔叔。他（她）们积极踊跃、热情澎湃的程度完全出乎我的意料，尤其是农民，更让我从心底萌生一种钦佩之情。
第一天我们的目的地是，车刚停下来就有人上来，我们就给他发了检查表，并给他讲解怎样填写。随后来献血的人络绎不绝，整个上午就这样在忙碌中度过了。印象最深的是一位中年叔叔，当我们结束时他恰巧赶来。采血人员说：“不好意思，今天停采了。”他便愁眉紧锁，好是伤心，硬是坐到沙发上说：“我今天跑了三十里地，就是为了献血，今天要不让我献，我就不走了。”当时我们都哭笑不得。叔叔的精神是多么高尚啊，无常献血，什么也不为，为的是献出自己的一点爱心，拯救垂危的病人吧，这也许是叔叔最简单但是最崇高的心愿吧！
第二天我们来到了xx县的一个集贸中心，车刚停下来，人们都挤着要献血。在炎炎夏日里，街道边排起了献血的长龙，他（她）们来自不同的家庭，不同的村庄但却有着共同的目的——献血。记得检查表上有一项说是近一年内是否注射疫苗，当时有位叔叔说：“我注射了甲型h1n1疫苗，还能献吗？”这么专业的问题只好让他问车上的医生。可是人山人海的，哪能挤上车啊。但是那叔叔却拿着检查表硬是等到最后，听到“不好意思，先不要献了，再停一段时间吧”之后才失望的离去。
每次拥挤的画面，每个失望的面孔都在我脑海里盘旋。让我深深的感受到不仅新中国的经济有着突飞猛进的发展，而且教育事业也是蒸蒸日上啊。从一件小小的鲜血之事，便可以看出中国人民的素质在提高，品味在提升！
通过这次实践活动，我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的大学生接触到了，了解到了平日里最熟悉却又最陌生的社会，为我们将来走向社会做了个学前教育，受益匪浅！
当前阶段可以肯定的是最初抱着天真想法的自己的确在电子厂吃了很多苦头，事实上后来和同学讨论这件事情的时候才了解到电子厂的工作往往都是压力比较大的，但也正因为如此在这里进行社会实践得到的体会往往比其他地方都要深远得多，毕竟比起猜测和道听途说而言只有亲身体会才能够得到相应的实践经验。在刚刚进入电子厂的时候能够有个师傅带领自己入门才是这次社会实践最大的福利，尤其是在初期比较迷茫的时候通过师傅的讲解能够很快明白工作中的关键之处，其实比起其他的小聪明来说在电子厂进行社会实践最看重的还是坚持二字，在明知道压力比较大的情况下还去迎难而上才是这次社会实践中最难得的体会。
另外有些时候善于学习才能够更好地适应电子厂的工作环境，即便仅仅只是两个月的社会实践也应该要去学习一些工作技巧才算是有所收获，还记得在经过最初和师傅进行学习以后便很难再得到对方的'精心教导了，除了对方也有工作需要忙碌以外更加重要的还是想要培养自己独立思考问题的能力，不经大脑就去进行询问的话只能够得到白白浪费双方的时间而已，因此这种看起来不近人情的办法能够帮助自己更快地融入电子厂的集体之中。
在电子厂进行社会实践便能发觉每天繁重的工作让自己回到员工宿舍以后倒头就睡，但不知为何这样的工作模式让自己慢慢熟悉以后竟然能够感受到一种久违的充实感，似乎只有这样的锻炼才能够让身为大二学生的自己体会到社会工作的不易，毕竟现如今社会上无论怎样的工作都是需要坚持不懈的努力才能够守候花开的那一天，而且长期以来独立思考的锻炼也让自己在工作之余找到了解决同一问题的多种方式。
似乎在结束电子厂的社会实践以后自己也变得格外珍惜校园生活，毕竟等到自己正式毕业以后再来回忆校园生活的话可就永远都回不去了，而且相比于工作期间每日为生活所操劳而言作为学生的自己是多么幸福啊，因此在接下来的大学时光中自己仍需要不断努力才能够为将来的工作创造一个更好的起点。