档案培训心得体会（精选8篇）
20xx年x月xx日，根据局里的要求，我代表公司参加了第四十四期河南省档案业务人员岗位培训，本次培训为期八天，从20xx年x月xx日到20xx年x月22日，通过本次关于档案相关知识的培训，获益匪浅，让我学到了很多专业知识，现总结如下：
档案的专业知识分为三大类：第一类为档案人员培训基础知识；第二类为档案法律规章；第三类为档案技术标准。
学习档案相关知识，首先就要了解什么是档案，档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。古明代内阁大学士邱濬说档案的作用：“今世赖之以知古，后世赖之以知今者也。”由此可知档案从古至今，都具有非常重要的作用，是机关文件查考的依据、生产建设的丰富资料、科学研究的基础和条件、政治斗争的必要手段和宣传教育的生动素材。是历史的真凭实证，是第一手的参考资料。
根据不同的档案分类，分为公文管理、文书档案管理、科技文件管理、 科技档案管理、会计档案与声像档案管理，不同的档案管理办法不同，对于档案保管的库房有八防的要求：防火、防盗、防潮、防光、防鼠、防虫、防尘、防污染。
当然随着科技的发展，档案也不再仅仅局限于过去的档案，从而出现了电子文件与电子档案，在计算机系统中生成的社会活动记录，即以数码形式记录在磁带、磁盘、光盘等载体，依赖计算机系统月度、处理，并可以在通信网络上传送的文件，称之为电子文件。具有保存价值的已归档的电子文件及相应的支持软件、参数和其他相关数据称为电子档案。对于这一类档案，管理有以下几个原则：
1、确保电子文件及电子档案的原始性、完整性、有效性和安全；
2、实行全过程管理；
3、掌握电子文件至电子档案的管理环节；
4、确保电子文件归档的质量；
5、我国电子档案应采取集中管理模式。
接下来学习了档案的相关法律规章，其中包括《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》、《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》、《党政机关公文处理工作条例》、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》、《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》。
档案工作能否做好，直接影响着一个企业档案事业的发展。就像细胞之于生命体的作用一样，具有重要的意义。“九尺之台，起于垒土，合抱之木，生于毫末。”跟档案打交道，就应该树立起自己的档案意识，树立起扎根现在，立足长远的为祖国和民族历史负责的广博胸怀。 档案是在朝夕中形成，在时间中积累，在历史中绵延，在平淡中嬗变。十年、二十年，放到历史的长河中，可以忽略不计，一百年的风雨留下的记忆也不过是战争和杀戮。而人却是十年，二十年能经历悲欢离合，能风华正茂，也能草木知秋。《荀子劝学》中的一句话，来概括档案事业非常贴切：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”我们要着眼于“跬步、小流”，胸怀着“千里、江海”。这样，我们看似平常的付出就有大的社会意义了。
电视专题片《大国崛起》中有一段话讲的非常深刻， “忽视过去的人们，在历史的行程中，只是一个缺乏思想准备的过客；忽视过去的国家，面对世界变局，将不会有成熟的选择，甚至有迷失方向的风险。”我觉得，用这段话来阐释档案事业的意义，非常生动贴切。
《公司的力量》中有这么一句话，你能看到多远的过去，就能看到多远的未来。感谢局里和公司给了我这次机会让我学到这么多知识。
为提高自身的管理专业技能，培养生产运营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从20xx年5月开始参加了苏州龙源白鹭风电职业技术培训中心的学习。在一个月的时间里，通过到龙源白鹭风电老师的面授和课后的温习与自学，先后掌握了风力发电机组的工作原理、机械、电气控制系统等专业基础知识及风场安全教育培训；使我们了解了企业的安全生产知识，掌握了高空救护和急救知识；并深刻认识到如何保障人员和设备安全。
一个月来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面则是对企业生产的认识，以前主要停留在本职工作的认识。通过学习对安全与责任的认识又上升了一个层次。
公司和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自己，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对自己不断进行技术培训，全面普及生产知识，通过培训努力掌握最前沿的知识、技能和学习方法，才能为本单位创造最大价值，只有自身素质的提高和综合能力的加强，才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。
在学习中，同时我们遇到了一些难题，但在我们不断的坚持努力下，成绩总在提高、技术总在改善。一是适当增加与导师课堂的沟通时间。可以说，风电知识的实践学习必须与现场相结合的。虽然，参加的学习的同学们具备了较高的文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给大家的知识消化带来了一定难度，必须增加与导师课堂的沟通时间，现场理解，不懂就问，才能更好的提高效率，减少学习强度。二是创新学习的方式，归类学习。把风电工作分为明显的几个系统，如控制系统、偏航系统、液压系统、保护系统等，既不混乱，又显得清晰，便于掌握。三是加强实践交流。检修作业、高空作业安全、安全救援装备使用、风机内相互救援、仪表使用等实践使我们直观的理解所学的知识，同时加强学员之间的友谊，提高我们学以致用的能力。
通过一系列的相关课程学习，使我深刻地认识到要发扬成绩，改正错误，更加刻苦努力、一丝不苟的学习，争取每门功课都能取得好的成绩，当一个名副其实的好学生，做一个名副其实的好员工。
在办党组的关心下，我参加了6月9日至6月11日全国财政档案业务培训。此次培训是由财政部办公厅、干部教育中心举办，专员办第一次纳入财政部司局进行此次档案培训。部办公厅李铁堆副主任和干部教育中心王庆阁副主任到会发表讲话，培训采用专家授课、分组讨论、自学及撰写材料等多种方式，向学员介绍了中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》等的背景和意义，对财政档案管理工作提出了具体工作要求。通过此次培训学习，使我更加深刻认识到档案工作的重要性，是党和国家工作中不可缺少的基础性工作，是提高党的执政能力和政府管理水平基础支撑，是为专员办中心工作提供服务、为领导决策提供信息保障。同时，也使我对档案管理规范有了更深刻的认识，拓宽了档案管理的工作思路，增强了做好档案工作的能力和信心。
一是档案收集方面，要进一步扩大资料收集范围。
根据部档案管理规定，档案收集不仅仅局限于收发文和业务档案，还应包括：财政监督工作报表，本办党组会议、专员办办公会纪要、会议记录，本办召开的工作会议、专题会议、上级机关、上级领导检查、视察本办工作时形成的文件材料及声像等资料，要增加这方面档案的收集主动性；
二是档案整理方面，要进一步提高业务能力和水平。
档案整理不能仅仅局限于按部就班整理，而是要主动地了解和掌握整理档案内容，深入到档案业务中去，培养兴趣，以便在档案工作中进一步提高自己全面业务能力和水平；
三是档案管理方面，要进一步完善档案工作操作细则。
本次培训邀请了国家档案局业务指导司的专家为大家介绍机关档案工作具体情况，特别指出了机关档案工作存在的突出问题。通过对照，发现了我们档案管理工作的不足，下一步将按照《财政部归档文件整理规程》的具体要求，梳理本办档案管理办法，进一步完善档案管理工作操作细则；
四是档案利用方面，要进一步提升信息使用价值。
要由原来被动查询往主动提供资源转变，加大开发档案信息资源，在档案工作中不断挖掘档案的价值，努力把“死档案”变成“活信息”、把“档案库”变成“思想库”，为我办的中心工作和领导决策提供服务。
五是进一步提升档案管理工作层次水平。
本次培训不仅介绍了机关实体档案的管理情况，还详细讲解了目前机关数字档案的建设情况。从长远来看，档案的数字化建设将是档案管理工作的重要环节。目前，我办虽然已将纸质文件资料归档，但档案信息化还没有建立，没有一套单独的软件进行统一数字化管理，下一步我办档案工作重点档案数字化管理，做好实体档案与电子档案并存，同时加强档案工作的实体安全、信息安全和利用安全，不断提升档案管理的工作层次。
在唐山为期两天的企业档案管理培训结束了，很荣幸参加了此次培训，感谢各位领导对我的信任，对我工作的支持。在此次培训中学习到了前辈们很多宝贵的经验，对今后的工作起到实质性的帮助，结合之前在档案工作中遇到的情况，发现在今后的工作中需要注意一些问题。故对本次培训进行总结。
一、是档案资料的收集。
1、应做到 “四同步”、“五参加”。
“四同步”即下达计划任务同时提出文件材料的归档要求，检查计划进度同时检查文件材料形成情况，评审鉴定成果同时验收鉴定档案材料的完整、准确、系统情况，上报登记和评审奖励科技成果以及科技人员提职考核，档案部门同时出具专题归档情况证明材料。 “五参加”即参加公司的产品鉴定、参加科研课题成果鉴定、参加项目验收、参加设备开箱验收、参加重大活动建档。这其中的材料不仅包括各会中的重要报告、文件、图纸，还包括会议的声像文件，记录会议的全部过程，做到档案资料零流失，为以后的档案利用打好基础。
2、公司机关各部门及所属单位应设立兼职档案室，指定兼职档案员。兼职档案员专门负责收集所在部门的档案资料，并将各种资料按照立卷的要求，整理立卷，定期上交到档案室，原则上是每年的第一季度将该部门的所有档案类资料全部上缴。但考虑到本单位的实际情况，一些部门常用的资料可以部门自己保存（如人力资源部的人事档案、经营财务部的会计档案）但都必须将所有资料整理，按照要求分类立卷，并列出详细目录移交到档案室备查。考虑到档案室之前人员流动频繁，造成许多档案流失且无从考证，需对各部门进行一次资料大收集、整理的工作迫在眉睫，希望能够得到领导的理解和全面支持。
3、各类实物档案都应该统一归档，成立实物档案专柜。如公司所得各类奖章、奖杯、牌匾、获赠纪念品、领导题词字画以及使用过的牌匾、停用的印章、各种重大活动中形成的纪念品和宣传品等。
二、完善档案整理工作。
在此次培训中，最大的感触就是档案工作是一件繁琐而严谨的工作，虽然已经在档案室工作了半年时间，但是由于不专业、规范，导致许多重要工作做的不科学、不到位，甚至没有展开。
1、所有档案需要重新按照归档要求配置目录表、备考表，组卷、装订、入盒。（需要配备文书类、科技类、会计类不同的档案盒，刻制档号章）
2、将重要纸质文件转换成电子文件，以及重要的声像文件应当刻录成光盘，归档。（需配置专业的扫描仪及刻录机）
3、编制检索工具。按照要求需要编制纸质企业档案案卷目录。（需配置目录本）
4、在档案库房中编制档案存放示意图。
5、编制档案工作基本规章制度。
（1）《企业档案工作规定（办法）》
（2）《档案工作领导责任制》
（3）《档案安全保密规定》
（4）《文件归档移交制度》
（5）《档案分类方案》
（6）《文件归档范围与保管期限表》
（7）《档案库房保管制度》
（8）《档案鉴定销毁制度》
（9）《档案借阅利用制度》
（10）《企业资产与产权变动档案处置方案》
（11）《突发事件档案处理应急预案》
（12）《违反规定造成档案损失的处罚办法》
（13）《年度档案工作评比与表彰办法》
6、编制的档案管理制度、借阅利用制度、工作流程网络图均应做成告示牌上墙。
7、编制档案的全宗卷。
三、做好档案室安全工作
做好档案室的“8防”工作。即防火、防盗、防光、防高温、防潮、防有害生物、防尘、防水。档案室已经配备灭火器并定期进行清扫，暂时没有发现有有害生物破坏的情况，尽管空气比较干燥，建议配备温湿度计对档案室进行监控，并配置窗帘防光照。由于目前的档案室是临时的，防水工作不能彻底进行，比如按规定要求档案库房内不许有水暖，新的档案室库房不知道是否符合《档案馆建筑设计规范》，如有不妥之处应当及时处理，以便搬入新库房时，可以及时投入使用。
另外，由于电影幕布是从档案室走线，每次使用都需打开档案室，人多繁杂，不便于档案室的防盗工作，建议考虑其它方法解决幕布问题，希望领导给予理解和支持。
通过本次企业档案管理培训，使我更加认识到了档案工作的重要性。企业档案是企业发展的真实历史记录，是企业资产的重要组成部分，也是印证历史的重要凭证。许多案例都是因为有了详尽的企业档案和历史资料，使得公司免了纠纷、少了官司，在谈判中争得了权益。另外，在公司今后编写《公司年鉴》、《大事记》以及公司的宣传教育等方面，企业档案都将是强有力的证据和参考资料。档案工作已经渐渐摆脱过去仓库保管员的形象，更多的利用现代化手段，快捷、直接、简便的为企业服务。这也要求我们档案员要与时俱进，不断学习新的知识，更多的了解各专业来充实自己。令人欣慰的是，我公司的各级领导，对档案工作都很重视和支持，这也是我们档案工作坚强的后盾。作为档案员感谢领导的信任和帮助，我也一定会做好档案工作，为我们的企业尽献自己的一份力量。
近期，我有幸参加了由市档案局举办的20xx年度第二期档案管理人员培训班。培训中我系统地学习了《档案法》、《档案管理违法违纪行为处分规定》、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》（国家档案局第8号令）、《档案信息化》等各项内容，通过市档案专家宣讲档案法规、解读档案规范、现场操作指导、教学交流互动等形式多样、内容丰富的教学方式，使我更深入地掌握了文书档案的整理规范，全方位地了解了档案管理工作的重要性，档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，通过这次培训使我不断地思索，不断地进步。下面结合实际，谈三点体会。
一、提高了思想认识，增强了档案法制观念。
在未参加培训前，我对档案工作的认识是模糊的，片面的，甚至认为不重要。参加培训后，经过专家的讲解，使我从全新的角度认识了档案工作，充分认识到档案工作是一项保存历史、传承文明、服务社会的重要工作，是各单位必须做好的一项基础性工作，也是各项工作顺利开展的重要保障，必须高度重视，认真开展。国家档案局第30号令进一步明确了档案管理中违法违纪行为的处分规定，更体现了档案工作的重要性。在我们平时的工作当中仍然存在这样的现象：把认为不重要的文件自行销毁、相关科室的文件不及时上交归档等等，身为档案员的我们在工作中不仅要以身作则，还要向身边的同事宣传档案法律法规知识，增强档案的法制观念。
二、专业知识和业务能力有所提高。
我从事档案管理工作时间很短，通过本次的学习使我对文书档案的分类、保管期限有了清晰的认识，对档案的整理原则有了深入的了解。记得去年我刚接触档案工作，整理文件时，在“归档”“保管期限”等方面徘徊不定、不知所措，通过学习运用“以人为本、以本单位为中心、从历史性发展性全面考虑”的原则，同时结合教学时专家列举的事例，再对照本局的工作实际，现在整理文件基本能做到得心应手了。同时通过本次学习使我对电子档案的管理有了初步的熟悉，对今后开展档案的信息化建设工作打下了坚实的技能基础。
三、明确认识档案工作的价值，提升自身职业素养。
一直认为档案工作就是保存历史记录而己，从未认真思考过开展档案工作的意义，没有认识到档案工作的保存价值。经过这次的学习，使我认识到档案工作并不是单一的保存记录、历史，而是要发挥档案职能，利用档案服务人民、服务社会。档案是历史的真凭实证，是第一手的参考资料。不起眼的一张纸质档案改变了一个人的命运、一份合同材料档案为单位挽回了上千万的损失……这一个个鲜明的事例使我深知了档案员肩负的责任，要耐得住清苦寂寞，忠于职守、遵守纪律，不断加强学习，提升自身素质，使分局档案管理水平迈上新的台阶，更好地为全局工作提供优质服务。
按照市档案局《关于开展“档案管理提升月”活动的通知》，自6月20开始，活动进入总结提升阶段，我局积极组织档案管理人员进行集中学习，认真学习了《档案工作法规选编》、《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》，提高了档案管理人员的档案管理意识能力，使我局的档案管理更加规范，提高了我局档案管理的水平，现将档案管理学习心得汇报如下：
一、档案管理意识不断加强。
随着现代社会科学技术的进步，数字化、网络化的运用，使档案管理工作也发生了转变。很多人对档案管理工作的重要性缺乏了足够的认识，认为档案管理工作可有可无。再加上一些单位的档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视，在档案管理工作中缺乏高度的工作责任感，良好的职业道德，办事细心的工作态度，乐于奉献的工作精神，又没有积累扎实的档案管理的理论知识、科技知识，因而不能充分认识到档案事业在社会发展中的战略作用和实际意义。其实，档案管理工作起着至关重要的作用，科学规范的档案管理可以不断地提升单位的管理水平，不但可以实现档案管理工作的自身价值，而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。通过国家档案局专家的授课，使我的档案管理意识进一步加强，档案管理工作至关重要。
二、档案管理业务素质进一步提高。
业务素质是指档案人员履行职责的知识水平和技术实践能力。档案人员应具有较高的、相应的专业知识，即不仅学习掌握档案学理论知识，还要熟悉与档案工作相关的文化、理论与科学技术，比如文史知识、统计学、及现代化设备的操作技术等，特别是从事信息开发和编研工作的人员必须以“博才”或“通才”取胜。档案人员不但要有继承传统档案工作理论的观念，还要有研究探索档案工作发展中出现新情况的意识，利用先进技术解决新问题，丰富和发展档案工作的理论与实践。通过学习档案工作相关的法律法规，使我更加了解档案的法律法规，对下一步档案的规范管理起到了促进作用。
三、档案管理制度逐步完善。
档案信息是一种无形资产也是社会的宝贵财富。为使档案信息资源不流失，要建立健 全档案管理制度，有了规章制度的规范和约束，才能保证档案工作合理化的实施开展，这也是档案管理工作顺利进行的保证。档案工作制度管理应该包含三个方面内容：一是将档案管理制度正式纳入日常管理制度，明确管理档案的部门或人员。二是建立健全局的档案工作各项制度，依据制度对有关可是进行档案目录汇集和使用调控。旨在提高职工档案意识，确保档案完整、准确和安全。三是办公室档案管理人员对档案管理的主要环节要照章管理，并纳入机关管理运行程序，有利于从文件材料的形成、积累、管理、归档有序进行。从而切实把档案管理纳入制度化轨道。
总之，作为档案管理工作者，要立足于本单位的现状，吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果，不断加强学习，不断适应档案管理工作的新形势，指导档案管理工作，培养档案管理的历史责任感感和使命感，进而激发档案管理工作热情，开创档案管理工作的新局面。
5月27日至29日，参加市档案局组织了对企事业单位的档案员培训。3天的学习虽然时间短暂，但学习强度很大，巨大的.收获是不容置疑的。通过学习，我又更深入地了解了档案服务能力建设的目标与途径，以及如何对各类档案进行征集、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，通过这次培训促使我不断地思索，不断地进步。以下是我学习的重点体会：
一、分级管理是企业必须做好的一项基础性工作
此次培训班内容丰富，主要内容有：《国家档案局第10号令》企业文件材料归档范围和档案保管期限规定。《国家档案局第30号令》档案管理违法违纪行为处分规定。《企业信息化档案室建设基本要求和发展趋势》，《信息化背景下的企业档案信息化理论》《档案征集意识的培养》，《档案编研工作》，《企业档案管理规范》，《企业档案利用工作》，cad电子版资料的存储和声像档案管理标准。培训期间，理论与实际相结合，观摩了档案局不同档案资料，为企业档案起到管理示范作用。
二、对档案征集认识的认知
导向明确，覆盖面广、时间无限可以提升档案管理者的档案行为能力，推定档案资源开发利用。档案工作伴随历史发展，没有终结，认识也在不断发展和提高。 档案工作者履行 为党管档、为国守史为企业服务的责任需要长期薪火传承。
为什么培养档案征集意识，这可以说着检验档案工作者能力的重要依据；衡量档案工作的重要依据。
怎样培养档案征集意识，档案的属性，是原始性，原始记录，注重原本、原件、原稿、孤本 。从传统载体来讲，可以回想起当时用铅笔的的情景，从现在载体来看，可以看出社会经济的发展面貌。体现出档案是人类在社会活动的真实记录，是综合信息资源的重要组成部分。
三、提升档案服务能力
档案服务能力，主要指档案工作部门和档案工作者运用管理的档案资源，为满足企业发展和各级用户的档案需求提供优质高效服务的本领。那么档案服务是档案工作的立身之本，是档案工作发挥企业研发、生产、服务、经营管理等各项活动和基本历史面貌。加强档案服务能力建设不仅涉及到每一名档案干部职工，也涉及到整个企业档案系统、各部兼职档案管理员岗位。加强服务能力建设是全年乃至今后一个时期的档案系统的主题活动。加强档案服务能力建设，是一个庞大的系统工程，也是提升档案工作正能量的一个核心工程。
以上是我在参加了此次档案管理培训班后对档案工作的认识、收获和体会。我坚信在学校领导的重视和各处室齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各处室的参谋助手，也会为英才的蓬勃发展奠定良好的基础。
人事档案其内容及分类繁多，每一类都由历史的，全面的反映干部职工情况的材料构成。而每一大类中的每一份人事档案材料又是构成干部人事档案的内容的构成成分，只有在收集人事档案材料的基础上才能建立人事档案。档案整理工作虽然不显山露水，默默无闻，但其中的重要性和特殊性，让我室所有人感觉无比光荣与自豪。
一、思想端正，态度积极
档案整理是一项极其繁琐的、极需要细心和耐心的工作。按“件”收集整理材料，核查后逐页打码并组卷，按要求将材料装订、盖章、编码，将材料信息录入档案管理数据库，接着将材料按要求分类装盒，打印当年归档目录，这些环节每项都缺一不可，并且只要有一个地方疏忽大意，不小心出了错，所有这些环节就必须又得从头来过。
整理过程其实是很枯燥乏味，但是组织工作无小事，我室全体人员从思想上高度重视，专心细致，本着实事求是、严谨求实的原则，坚决克服那种干部档案工作可有可无的错误思想，把它看做是干部工作中不可缺少的一个重要组成部分，正确认定档案工作的地位和作用，只有这样，我们的工作才谈得上是向党的事业负责，向干部本人负责。
二、心系工作，任劳任怨
我们应严格按照《干部人事档案整理规范》中的要求对逐份材料进行鉴别、归档，做到准确、清晰、有序。对不规则、破损、卷角、折皱的材料进行技术加工，大于规定尺寸的折皱的材料进行裱糊压平，对过窄的材料或左边打洞不规一的进行加边，对档案材料上的金属物进行拆除等，保证质量，按照类别年份排列、排序，逐份手写目录，做到材料与目录无误。这些工作不仅量大、各类审核表繁多，每天还要办理几十份档案，核对大量的资料，并且天天与表格等相关的资料打交道，难免会出现眼花手乱，心烦气躁的现象，但是，工作人员们始终保持旺盛的工作热情，在平凡岗位作奉献，在平凡的工作中创造了不平凡业绩。
三、热情服务，真诚奉献
时代在变、环境在变，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。
在档案整理工作中，需要经常与档案相关人员打交道，工作人员们深知自己的一言一行、一举一动代表着政府的形象，要时刻牢固树立服务的思想，把服务对象满意不满意作为衡量自己工作的最高标准，从感情上贴近办理人，从工作上方便办理人。学会在工作中比较和分析，发现不足，找出差距，不断思索，提高个人的综合能力，逐渐增强宏观调控，把握全局的意识，对事物的认识逐渐深刻，对处理事物的方法逐渐领会，真正达到了受教育、长才干的目的。