媒体培训心得体会（通用33篇）
20__年11月4日，联合会在国光大厦举行了传媒宣传组的第一次培训。本次培训我们有幸请到了本次的主讲人袁友平老师，联合会创始人陆天龙先生，以及对联合会有着重大贡献的各位前辈。
培训伊始，秘书长赵泽林跟大家简单的介绍了联合会近几年的宣传现状、具体的推广模式以及本次活动的目的及意义。紧接着，袁老师针对我们存在的问题进行了深度的剖析，并提出来自己宝贵的意见，进一步引出了本次培训的主题——新闻写作与新媒体的运营。
在培训中，袁老师向我们推荐了一些主流的新媒体平台，讲述了其中的一些运营模式以及内容的细节。针对我们存在的问题，他还指出，一个好的公众号应该具有正规性，要对自己的平台有一个准确的定位，再在这个基础上来丰富自己的内容。尤其是在选材方面，要与时俱进，具有灵活性，懂得根据时下热点创造出当代人喜欢的作品，同时也要懂得将其嫁接到自己的作品中。排版方面，袁老师指出，要根据自己的内容选择合适的排版风格，合理利用图片信息，文章中尽量采用图文、视频、问答等兼容模式，必要时还可以采用直播的形式。
此外，袁老师还重点给我们分析了公众号运营存在的一些痛点以及解决的一些渠道，也从各个方面阐述了方法的实施模式。每一种都是自己通过一步步摸索、总结出来的，听了之后也很受益。这里就不一一列举了。
在本次培训中，袁老师还跟我们聊到了一个新闻工作者应该具有的品质，其中最重要的一点就是要学会坚持，其次还要做一个有情怀，有灵敏的新闻嗅觉的人。
在培训结束后，联合会创始人陆天龙携其他几位前辈给我们分享了自己的一些故事以及经历，回首了联合会过去4年的点点滴滴，同时也对我们这一届表达了美好的祝愿并寄予厚望。
通过这次的培训，我想不仅仅是学会了如何去写好一篇文章、运营好一个公用号，更多的如何去做一个更好的人，如何跟别人合作去做好一件事。同时，也看到了历届前辈对联合会的支持，以及社会各界对公益的认可。
通过学习，我们可以看到多媒体网络在教育中的地位越来越高，对教育的影响越来越大。记得英语教育学家罗素说过：“人类知识的总量和人类问题的复杂性总是不断增加的；因此，若要腾出时间学习新的东西，每代人都必须修改他们的教育方法？？否则永远创造不出一个新世界。”一个应用多媒体网络改革教学方法的新时代正在蓬勃的发展。
利用多媒体网络环境和多媒体软件创设一个图、文、声、像并茂，生动有趣的语言教学情境，调动学生的学习积极性，激发学生的参与欲望。在尊重学生个性发展、面向全体学生的基础上，唤醒学生的主体意识，从而全方位调动学生的学习积极性，进行听、说、读、写操练，使整个教学从知识的内化到外显呈现出一种动态、和谐的发展过程。多媒体技术应用在小学英语教学上有如此多的好处，但是如何合理的应用多媒体技术也是值得我们思考的，只有合理地充分而恰当地设计、开发和运用多媒体，才能达到事半功倍的效果。下面浅谈一下我在英语教学中的一些体会：
一、多媒体的应用可以更好的激发学生的学习兴趣，使学生主动参与课堂学习。
小学生具有活泼、易动、乐于参与的天性，多媒体教学的出现正适应了他们这个特点，寓教育教学于一定的形象思维和创设的情景当中，它以丰富多彩的形式呈现，深深吸引了学生的注意力，触发了学生的学习动机。另外，多媒体提供了良好的互动空间，提高了学生参与学习的兴趣和自觉学习的意识，从而显著提高学生对当堂知识的理解能力，并使学生对当堂基础知识的识记能力显著提高。例如：我在设计小学PEP英语BOOK2Unit 6A Let’s go to the park。中，由于是第一次接触这个对话，教师可运用多媒体展示各种身边场景，对于小学生而言都极为感兴趣，通过各种图片、声音，使学生仿佛身临其境，产生一种极为想去游玩的冲动。教师抓住这一契机，教学Let’s go to the ’s go to the zoo。借用动画引出by plane， by bike的教学。设置这样的情景来激发学生的学习兴趣，使学生乐于学习，易于学习。
二、多媒体的应用可以培养学生动手动脑和创新能力
看到才能想到，想到才能做得更好。多媒体教学方式创设一个图、文、声、像并茂，生动有趣的语言教学环境，激发了学生的参与欲望，从而达到快速掌握知识，强化巩固学习效果的目的，这乃是适应信息时代要求的最先进的一种学习方式。我在上PEP BOOK1 Unit 6 A birthday party，用Flash动画做一个同学的虚拟生日Party，里面有生日蛋糕，以及小寿星的朋友们向他祝福的场面。然后我要求学生们把Flash里的小朋友当作自己的朋友，也要给他祝福，送生日卡片，唱生日歌曲。最后我用电脑演示如何做生日卡片，然后学生在下面自己做。这些画面生动，气氛热烈，充满了童趣。教师节前夕，班上一些同学还用电脑或者手绘制做了许多精美的贺卡赠给我，并唱Happy Teachers’Day to you！新年来临之时，他又精心制作了“贺年卡”送给他们的父母、老师和同学。计算机把孩子们带入了一个神秘的世界，进入知识的殿堂，使他们的思维插上了想象的翅膀翱翔，焕发了创新精神和创造力。
三.多媒体的应用有利培养学生主动学习能力，更有效自我监控，提高英语自学能力
如我在教学PEP Book2Unit5第一课时的时候提供了以下一些课件。
1、界面上先出现公共汽车、自行车、吉普车、出租车、门、课桌、椅子的图片，学生点击图片，就会分别弹出单词bus、bike、jeep、taxi、door、desk、chair，并伴有相应单词的读音，学生可以边点边朗读。
2、以上图片像雪片一样纷纷飘落下来，背景声音是单词的读音，要求学生快速点击相应图片，并自动计时记分。
3、图片和单词分上下两排打乱顺序放着，让学生将单词拖到相应的图片上面，匹配成功系统就会出现一个可爱的小老虎，说“你好棒！”；如果匹配失败，系统会出现一个可爱的小天使，说“再努力哦！”。用这样的练习盘做练习，只要学生一做完，学生就立刻知道自己的掌握程度，从而知道自己的学习困难，方便及时向老师提问及时改正自己的错误。而且，做对了能获得表扬，做错了能及时得到鼓励，这样学生的学习英语的信心自然会增强，也会感到学习的乐趣。
四.多媒体的应用可以创设英语交际情景，培养学生的交际能力。
情景是英语教学的一个“小天地”，如果教师在英语教学中能创设好一定的情景，使学生进入角色，就能唤起学生的情感体验，从而收到意想不到的教学效果，并能培养学生的英语交际能力。在以往没有多媒体辅助教学时候，我一般就采用比较枯燥的pair work，相比之外，我认为利用多媒体来创设情景效果尤佳。如在Shopping的教学设计中，我用Flash动画做一个shopping的场面，先动画示范用英语怎样买卖水果和食物，然后让学生分组模仿动画，进行交际和买卖。并让学生进行扩展，用他们自己的东西模拟如何用英语买卖，谈价钱。在这些活动中，学生的听说，交际能力得到了很大的提高。
五、多媒体的应用可以给学生提供真实的语言环境。
社会不断在进步，时代不断在发展。当今学生学习英语的途径不再仅仅局限在课内，课外各种媒体和实践活动，极大拓宽了学生学习英语的空间：广播英语、电视英语、英语夏令营、英语风采等等，为学生营造了良好的语言学习环境。记得国庆期间，我去了趟宁波，在宁波的市区就看见一个很大型且新颖的英语俱乐部。可见英语学习、交流的渠道正在不断拓宽。正向陆晨光老师所说的，利用信息技术，尤其是教学软件、多媒体技术、校园网等，使教学打破了时间、空间的限制。正是如此，这种教学既可以随时随地为学生提供服务，还可以使学生在网上与人交流、共享知识，在交流的过程中提高自己，丰富自己的语言知识和学习经验。新教学环境下的教与学变得生活化、立体化，有助于培养学生的开放性思维。
由此可见，多媒体在小学英语教学中的应用是不容小觑的。它为我们提供了广阔的创造空间，活化了英语教学，提高了课堂效率，调动了学生的学习激情，使学生超越时空，多维感受，不仅学到了课文的内容，还领路到了外面更广阔的课外世界，把课内和课外的知识有机地结合在一起，而且情感上得到了满足，精神上得到了熏陶，能力上得到了培养、训练和提高。
从老师用多媒体上课到现在自己用多媒体技术解决专业问题，接触计算机多媒体的时间也有很长时间了，但是把它当作一门学科来系统地学习却只有在这假期培训中。这次培训我了解了计算机多媒体技术的基本概念、基本要素、基本原理，基本掌握了一些软件的应用。课上接触的软件有很多，下面就谈谈我的学习心得。
信息技术使多媒体课件的制作成为可能，而多媒体课件是目前实施形象化教学的主要手段，极大地提升了教与学的效率如果教师合理地使用现代信息技术，将使学生们更加喜闻乐见，达到更佳的教学效果。
以前在实际的操作过程中，有时候你觉得自己做的是对的，却没有得到预想的效果，怎么弄也没有成功。后来找了很久原因或者让别人帮你查原因才找到某处细节上的操作或者设置错误。所以说，一定要按部就班，认真仔细。而且，知识点和一些技巧需要自己真正动脑思考，动手操作，才能真正理解掌握，甚至做到举一反三，在以后的制作过程中，能够做出更好的作品。
通过本次培训正式接触并学习了最简单的一些知识。虽然有点难，不过做成的时候也很有成就感。再去网上看那些flash动画或者视频的时候，就觉得和以前的感觉很不一样了，会去思考作品是怎么做出来的。
在学习Flash动画过程中，我总结了五点：即一看，二做，三听，四问，五合。具体如下：
一看：就是学会认真仔细地看教材，看老师同学们的源文件，看老师同学们的精美的作品，在看的过程中，我们领略到了动画实例的精美漂亮，增强了自己想学习的兴趣和动力，也学会了一种做课件的方法，为下一步做打下坚实的基础。
二做：先按教材仔细地一步一个脚印地做，做完了成功了再想法看看能不能适当地把实例改变一下，如把背景呀，其中的元件呀，换成你自己想做的东西，成为你自己的作品和创意。
三听：1听课，2听录音，3听讲。
四问：当我们在学习过程中碰到了问题怎么办，初学者可以通过课上提问，课后请教。
五合：说起合，大家都会明白，就是把学到的知识结合起来，开发应用。合，也包括了自己平时要在网上多看多查多收藏一些精美的课件和素材，加以保存加以发挥，加以应用！
通过培训我对制作课件有了新的认识：制作课件既要讲究精美又要讲究实用。不同的制作软件具有不同的特点，在制作课件时，应根据需要选择合适的制作软件。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。
几天的培训，我不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论、交流，把自己不理解、不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习、巩固知识的机会，提高了学习的效率。计算机多媒体技术的范围非常的广泛，尤其是对我们教师来说，更需要不断地实践，不断地尝试，因为计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。
今年暑假，我有幸参加了x省教育学院电教馆组织的电教机构人员培训活动，虽然只有短短的五天时间，却让我对于数字化多媒体信息化教育教学有了明确清晰的认识，并且学到了许多知识。
以前在教育教学中，我们对于多媒体教育的认识只有PPT课间、flash动画和视频短片这些最基本的功能应用上，电脑方面的应用也只是查查资料。通过这几天的培训，我对于未来数字化多媒体信息技术对于教育教学的重要性，也感到自己的教学理念的落伍。下面我就讲自己对于数字化多媒体教学的一点理解与大家分享。
一、什么是多媒体及多媒体教学
计算机能综合处理图像、文本、音频、视频等多种媒体信息，使多种信息建立逻辑连接，集成为一个系统并具有交互性。这种能综合处理声、文、图信息并具有集成性和交互性的功能，就是我们常说的计算机多媒体技术。计算机多媒体技术现在已经被广泛的应用在教学中，成为现代教学技术的一种，即我们常说的多媒体教学。
多媒体教学是指在教学过程中，根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计，合理选择和运用多种教学媒体，用计算机加以合成，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，形成合理的教学过程结构，达到最优化的教学效果。
二、多媒体教学优势
多媒体技术在教学中的优势主要表现在快捷的计算功能、丰富的图形呈现与制作功能、大量的数据处理功能以及提供交互式的学习和研究环境等方面。恰当地使用现代信息技术，发挥现代信息技术的优势，可以帮助学生有效提高学习兴趣。
通过多媒体教学，学生的学习效果会更好一些。教学媒体必然是针对学习者的特征并结合教学目标的要求，把教学内容进行规划组织，以学习者易于接受的方式呈现出来。再配合老师的讲解，让学生观其形，闻其声，自然效果更好。在传统的教学方式中，如何强化教学重点、解释清楚难点这需要老师的精心准备，为此要耗费大量的时间和精力，即便如此，学生往往仍是启而不发，感触不深，容易疲劳从而导致厌学的负面心态。在教学中运用多媒体，可以创设出动态情境，以鲜明的色彩和活动的画面把活动过程全面展现出来，既可突出重点、突破难点，化抽象为具体，又可促进思维导向由模糊变清晰。
多媒体课件的优势既突出了重点，又突破了难点，达到传统教学手段无法达到的效果。还有一个现象必须引起我们的足够重视，那就是一堂课的重点、难点往往是在中间或是偏后出现的。对于小学生来讲，他们集中注意力持续的时间不够长，最多能保持二十分钟左右。当一堂课的精华部分出现时正好是注意力容易分散的时候。为了强化教学重点，我的做法是用重复的方式或提高音量的方法来达到目的，学生则是在单调的重复中机械地接受了。有了现代化的教学手段，可以采用科学的方式，利用色差反差强烈的文字投影片，利用电影、录象等手段提供教学重点的画面或资料来处理，这样多样的教学方法可以使教学内容更具深刻性。
运用多媒体学习效率会更高，从学习的人看，在学习中多种感觉器官并用可提高学习效率。丰富的教学媒体，为同学们在学习过程中调动各种感觉器官提供了条件。小学生注意力差，为了提高学习总体成绩，老师需要大量时间，给学生补课，却达不到立竿见影的效果。小学生接受新知识能力比较差，学习新课程的进度也比较慢，课时矛盾非常突出。如何提高学生的学习效率。多媒体技术通过文字、图形、图像、动画、音频和交互式网络等方式，可使教学过程图文并茂、生动活泼，知识面更广。
学生们在这些动感学习环境中，对教学内容更容易领会和掌握，可以大大加快学习进度，提高学习效率。另一方面，多媒体素材的准备工作量很大，这就要求每一位老师平时就要注意积累素材，制定成册子，共同享用。在课件制作方面，由于消耗的时间较多，可以师师合作或与网上同行互通信息交流素材，这样可以节约很多时间。上课的.时候，传统一节课靠一支粉笔在黑板上慢慢抄题后讲解板书占了很多时间，运用多媒体可以节省大量的时间，由于计算机在很大程度上代替了老师在课堂教学中的部分功能，老师从课堂的说教等工作量中分解放出来，可以更有效地发挥其主导作用，在教学中有效的激发、引导、启迪学生，组织、交往、评价的作用体现得更为明显。板书无需再写，轻轻一点即可完成；问题也无需重复两遍三遍，已经摆在大屏幕上了，而且借助于直观的形象；有些内容无需长篇大论，学生已了然在胸。如此下来时间节约不少，课的容量自然加大，从而提高效率。
多媒体为教学创设了一个生动有趣的教学情境，化无声为有声，化静为动，激发了学生的学习兴趣。在动中观察，激发学生的思维，动态的事物比静态的事物更能引起小学生的注意，更能调动小学生的兴趣，从而有效激发孩子的学习兴趣。传统教学中，学生面向静态呆板的课本和板书，难免枯燥乏味。多媒体运用于教学，克服了这一缺陷，静止的文本可以按指定的轨迹运动，静态的图可以像动画一样移动，可以像流水般呈现一幅幅变幻的图象，色彩可以变化，速度可以控制。比如讲青蛙，老师之前可以把它制作成课件，给同学们讲解时，让同学们可以近距离的感受青蛙的叫声，青蛙如何从一个小蝌蚪变成了青蛙，青蛙的活动习惯，这样同学们不仅上了课，还会近距离感受到青蛙的各种特别，上课后更有助于增强学习效果。曾有同学问我，老师，青蛙是小虫子吗？我又很认真的把青蛙给同学们讲解了一遍，但总体感觉上还是好多孩子长期生活在市里，对青蛙不是很了解。如果能把信息教育与之有机融合，我想效果会出乎意料。
以上就是我对于多媒体信息化教育的一点粗浅的理解，希望能够帮助大家对于多媒体教育的理解有一点点的帮助。
在培训之前，我可以说是只会欣赏ppt、flash等课件,对于如何制作是不可想象的。这次培训我们是带着任务去的，因为回园后要进行全园性教师培训，当我接到这个任务时，既欢喜又担忧，欢喜的是领导让我去，是对我的信任;担忧的是怕自己学不好，对全园老师没个交代，所以觉得任务挺重的，只能暗下决心，认真学习，绝不辜负领导对我的期望。
负责这次培训的老师是县教育局电教站的顾超胜老师。学员是由镇中、小学及幼儿园的老师组成，共51人，来自17处学校。地点是寨郝中学微机室。培训的时间非常紧凑，上午从8点到11点半，下午从1点半到5点。前两个周六学习ppt制作，后两个周六学习flash制作。
我们深知，在所有学员中，幼儿教师对课件制作是基础最差的，对我来说，更是从零开始。所以在学习ppt制作过程中，我们一刻都不能马虎，生怕漏下一点一滴，总是先记下理论，再进行操作，每天不到时间，就早早来到微机室，进行操作，研究;下课了，也顾不得出去休息一下，一坐就是半天。本着不耻下问的方式，趁老师在、学员在，有问题快解决，不留任何遗憾。功夫不负有心人，经过两天的ppt学习，在以前看来无从下手的东西，现在觉得是那么简单，无论动画的设置还是声音的添加，真所谓：会了不难，难了不会。从而让我有了在以后实际的教学活动中，一定要使用信息技术的信心。
后两个周六是学习flash制作，学以前老师就告诉我们，flash正规学习需要80节课时，而我们两天只有12课时，所以只能是学习一些工具的使用及简单的动画制作。在这两天里，内容多，时间短，所以老师就本着让我们走近路，采用讲练结合的学习方式，形式灵活实用。在学习中，我好像对简单的flash课件的制作有了一些感觉，明白了它的工作原理，但真正动起手来却没有一点感觉，觉得无从下手。授课老师便像领路人一样给我们讲解、演示，将我们带入了flash创作天地，从而激发了我们的创作欲望和学习灵感，让我们在制作课件的同时，有了更多的思索。老师还告诉我们：想要制作一个好的课件，一定要勤于实践不断探索。在学习期间，我常常遇到这样一些问题，比如：在理论中我本来已经掌握了某个知识点，可是在操作时常常出错，向老师说的，原因就是我们练得太少了，再比如：在flash中，设置“按钮”的动作时，刚开始我尽管也设置了转到了某个场景中，但没有分清楚是“转到并播放”还是“转到并停止”所以点击按钮未出现预想的效果，怎么调试也没有成功。最后晚上回家后通过多次操作研究，才得到了解决。由此，我觉得有些知识点是不能死记硬背的，只有自己真正动脑思考，才能做到举一反三。
在这次培训中，顾老师对ppt和flash的基本制作原理都做了深入浅出的讲解，使我们懂得了课件的简单制作方法。原来ppt也可以有这么多的用途，也可以制作出如此丰富的课件。通过对Flash简单的学习，我为让一个物体可以自由变换，一个形状可以多种形式动起来等等的成功操作而欣喜不已。
总之，通过这次培训活动，使我对课件制作有了初步的了解，老师精彩的讲解，熟练的操作，渊博的知识，给了我很大的触动。使我们不仅学到了许多计算机方面的知识，还对制作课件有了新的认识，制作课件既要讲究精美又要讲究实用。这次培训虽然结束了，但我们的学习并没有结束，他就像一个永远游不到边际的大海，俗话说“师傅领进门，修行在个人”只有平时不断学习，不断锻炼，才能使之更加灵活运用，这就需要我们有一个好的心态和积极地态度，继续认真学习掌握好计算机的功能，这样我们才能在以后的工作中得心应手，学以致用，为今后的工作打下良好基础。
我有幸参与了局党校举办的20xx年全局网络新媒体工作培训班。此次集中学习，汇聚了来自我局69个单位100多个优秀通讯骨干，大家齐聚一堂，集中充电，相互学习，交流经验，共同近距离聆听新浪微博、腾讯大楚网等资深媒体人的精彩授课，感受一次思想的洗礼。培训过程中各位领导及媒体专家的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋养着我的心田。讲师们丰富的网络案例，精湛的理论阐述，使我受益匪浅。
一、以“双微”平台为突破口，创新运用媒体形式
在当下万物皆媒的环境下，微博、微信无疑是市场份额最多，关注度，运用最广泛的媒体形式。
首先，微博依然是突发事件集中爆发平台、第一信源。是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道；是政府、企业形象宣传、危机管理不可替代的平台。铁路身肩公益，决定了其微博的政务属性。铁路微博突出面向百姓贴心服务，及时发布信息、加强与民众的互动性，已成为铁路做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑的重要抓手。运营好铁路微博平台需要设立专项管理制度，增强风险防范意识；面对广大网民，要端正服务态度，勤思考，多互动，善总结。
其次，微信已然成为人们不可或缺的生活方式。自宜车新媒体成立以来，微信运营开始步入正轨，《视频直播》、《乘着火车去踏青》、《企业宣传片》、《VR全景》、《夜话读书》等栏目内容丰富，形式多样的新媒体作品均受到用户一致好评，有效的传播了宜车声影。虽然成绩显著，但问题也不少。目前平台涨粉遭遇瓶颈、缺乏粉丝互动、关注群体不均衡男女比例达7/3等问题突出。
针对出现的问题，我们可以从这几个方面入手：一是改变传统的“5W”文字表述方式，以贴近用户、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用户的抵触心理，提高作品传播率。二是创新利用媒体形式，实现媒介交互融合，例如全景视频直播、全景趣味动图、线上直播等，以丰富平台内容，增强吸粉能力。三是研究用户心理，参考用户先知需求、价值需求、忌难求简需求。四是及时回复粉丝评论，把用户当伙伴、当朋友，虚心听取粉丝意见建议，同时适当开展活动征集粉丝意见，吸引新用户，留住老用户。
二、严把宣传关口，提高舆情风险防范意识
网络是把双刃剑，随着移动互联网时代全面到来，面对互联网资本构成日趋复杂化及网络交互性日益增强的局面，网络舆论异军突起，形势严峻。一般而论，面对错综复杂的新型舆论环境，铁路部门往往处于寡不敌众的劣势，而观众“天然地”具有善良、同情、公正等道德优势，加之新信息传播技术带来的诸如匿名、暗示、传染等适合“起哄嫁秧”的集合心里机制，舆情处理工作难度之大可想而知。
笔者认为可以从以下几个方面着手：一是成立舆情监督机构，完善舆情考核机制，建立舆情应对机制，及时的发现舆情、研判舆情、处理舆情；二是坚持诚实为本、及时发声、依法依规的舆情处理原则。处理舆情反映要快，应对要灵活，回复要准确，处理过程要细致；三是处理舆情要有前瞻性，未发声、先研制，错了态度要诚恳，遭遇诬陷坚决斗争，误解误传巧妙解释，特殊情况下可以向相关媒体寻求帮助。力避“化危为险”、力求“化危为安”、力争“化危为机”。
三、助力网评提质上量，营造和谐外部环境
网络评论是网络媒体的旗帜和灵魂，有着重要的社会教育意义和社会引导作用。随着我国铁路的高速发展，社会监督越来越严苛，群众的各种呼声接踵而来，如何答疑解惑、调节舆论温度、平衡社会心态、协调社会行为、避免传播误区成为铁路舆情处置的重要使命和严峻考验。笔者认为可以从以下几个方面助力铁路网评提质上量。
1、增加评论的附加值。即作为评论员，你应该懂的比别人多一点，能说出来的东西比别人多一点，能够提供的有价值信息比别人多一点；
2、增加评论的可信度。俗话说的好，隔行如隔山，不同领域有不同的专业知识，而专业的知识才更能让人信服；
3、提升评论的文字功底。文理通畅的文章才能赢得更多的关注。相反，平淡无味或过于艰涩的行文，必然会让人失去阅读的兴趣。
所以，要写好评论，除了有独特的观点触角，更要有扎实的文字功底；四是增加标题的含金量。一个好标题是一篇成功文章的一半。级别越高的媒体，稿件来源越发是供远过于求，一个夺人眼球的标题，是稿件能否步入编辑“法眼”的敲门砖。同时，标题中要能够直观表达笔者不同寻常的思想和高度，要在芸芸众生中给人标新立异的感官。
四、广纳人才，打造过硬宣传团队
海不择细流，故能成其大，山不拒细壤，方能就其高。开放的体制之下才能迎来百花齐放百家争鸣的壮阔景象。在新媒体建设的道路上唯有不拘一格，开放舞台，才能广纳人才，实现创新突破。未来的宜车新媒体，需要集大家之智慧，只有坚持公平、公正、开放、共享的运营理念，发扬媒体成员创新、勤劳、协作的优良品质，才能真正实现讲好宜车故事，传播宜车声影的目的。
20xx年12月，我参加了江苏省中学骨干教师多媒体课件制作培训，短短五天的学习使我受益非浅。这次培训包括以下内容：flashMX、VisualFoxPro、几何画板、PowerPoint、Authorware。
一、flashMX
在培训之前，我可以说是只会欣赏flash，对制作Flash课件是不可想象的。通过一天的培训，我了解了很多，也会跟着制作了。它的特点是：第一、利用Flash制作的动画是矢量，不论你把它放大多少倍，都不会失真，保证了画面的亮丽、清晰。第二、利用Flash生成的文件可以有载入保护功能设置，可防范他人任意修改浸透了你心血的作品，使你对完整的作品拥有完全的"版权"。第三、利用Flash生成的动画播放文件都非常小巧，一个精美的课件也就一、二十KB，大的、复杂的也就五百KB左右。也就是说一张软盘上足够装载下好几份"电影动画"，这可是其它软件所不能相比的了。第四、Flash对声音的设置处理也很独到，读入*.wav声音在生成的Flash动画播放文件时，文件被压缩到了原文件的十分之一大小，历害吧！第五、Flash的.绘画功能美妙至极，方便至极，比起Windows中的画图板来说，功能强了不知多少倍。绘画工具齐全，色彩任意设计，还有线、圆形渐层色可设定，这样可在二维页面上创作有立体感的图片。
二、VisualFoxPro
对我来说，VFP是一个很陌生的软件，培训时我很认真，也很努力，一天下来，总算了解了一点：VFPCAI的组成包括VisualFoxPro基础、表、程序设计（三种基本结构）、报表设计器、菜单设计器、数据库、表单、对象链接和嵌入、项目管理器。特点：采用动态图形及配音同步解说对VFP中如：表、报表设计器、菜单设计器、表单设计器、对象链接和嵌入等内容进行形象、直观、准确生动地演示。学生可实时操作，若在等待时间内学生未操作，系统则继续向下演示。这样能很好地帮助学生理解，有利于培养学生的动手能力；系统控制能力强，具有暂停、重复和恢复等功能。可用滚动条实现快进、快退，且实现了声音的实时变化；用户界面友好，操作简单。菜单提示，可点对象醒目；内容安排合理，教学能力强；交互性强，学习内容和进度可由使用者自行选择；部分智能化，根据学生选择试题答案，给出专家咨询意见、评估打分；可维护性强，系统采用模块化结构，易于维护；可上网络，多个用户同时使用；有帮助信息。
三、几何画板
几何画板是我最熟悉的，它是一个适用于几何教学的软件，它给人们提供了一个观察几何图形的内在关系，探索几何图形奥妙的环境。它以点、线、圆为基本元素，通过对这些基本元素的变换、构造、测算、计算、动画、跟踪轨迹等，构造出其它较为复杂的图形。和其他同类软件相比，几何画板有如下几个优势，使得它成为数学、物理教学中的强有力的工具。
1.动态性。用鼠标拖动图形上的任一元素（点、线、圆），而事先给定的所有几何关系（即图形的基本性质）都保持不变。
2.形象性。上课时，当老师说“在平面上任取一点”时，在黑板上画出的点却永远是固定的。所谓“任意一点”在许多时候只不过是出现在老师自己的头脑中而已。而《几何画板》就可以让“任意一点”随意运动，使它更容易为学生所理解。所以，可以把《几何画板》看成是一块“动态的黑板”。《几何画板》的这种特性有助于帮助学生在图形的变化中把握不变的几何规律，深入几何的精髓。这是其它教学手段所不可能做到的，真正体现了计算机的优势。
3.操作简单,一切操作都只靠工具栏和菜单实现，而无需编制任何程序。在《几何画板》中，一切都要借助于几何关系来表现，因此用它设计软件最关键的是“把握几何关系”，而这正是老师们所擅长的；但同时这也是它的局限性：它只适用于能够用几何模型来描述的内容──例如几何问题、部分物理、天文问题等。
4.开发软件的速度非常快。一般来说，如果有设计思路的话，操作较为熟练的老师开发一个难度适中的软件只需5-10分钟。正是由于上述优势，使得几何画板教学逐渐成为教育改革的重要方向之一，成为21世纪的动态几何。
四、PowerPoint
对我们教师来说，PowerPoint课件是最早接触的。利用PowerPoint可以创建出非常漂亮的幻灯片文稿，这些幻灯片中既可以有文字，还可以包含图画，表格，统计图表，组织结构图，甚至可以有声音，乐曲和动画效果，还可以为这些幻灯片设计出统一或不同的背景。利用PowerPoint可通过各种形式放映幻灯片，我们可以在本地的计算机上直接播放制作好的幻灯片，也可连接到特定的投影仪上进行曲放映：既可以在完全没有人工干预的情况下自动放映，也可以由使用者手工控制播放：可以令每张幻灯片从不同的角度，以不同的方式切入到屏幕上，使得放映效果生动有趣。这次培训，主要学习了在Powerpoint演示文稿中动画的设置、声音的添加、影片的添加，设置不同的背景，用Powerpoint制作简单的个人主页，还有如何将Powerpoint课件转化为flash课件。
五、Authorware
Authorware是Macromedia公司推出的功能强大的图标导向式多媒体编辑制作软件。它融合了编辑系统与编程语言的特色，只要将文字、图形、图像、声音、动画、视频等各种多媒体数据汇集在一起，通过对图标的调用来编辑一些控制程序的流程图，赋予其人机交互功能，有效地简化了多媒体制作的创作过程。编制的课件（软件），经过打包编译成可执行文件，可在Win9X环境下脱离Authorware制作环境直接运行。而且它还可以与Flash、Powerpoint等软件结合起来使用，充分发挥这些软件的功能，大大丰富了课件的内容，提高了我们制作课件的质量和速度。Authorware为我们开发多媒体课件提供了一条便捷的途径，只要我们平时多收集、整理，并和其它软件结合起来运用，相信我们都会做出很专业的课件来。
通过培训我对制作课件有了新的认识：制作课件既要讲究精美又要讲究实用。不同的制作软件具有不同的特点，在制作课件时，应根据需要选择合适的制作软件。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。
几天的培训，我不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论、交流，把自己不理解、不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习、巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。
XX月X日，我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学罗云教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富，系统介绍了国家安全生产法，先进的安全管理理念，并列举了大量国内外安全案例，作为一名安全员受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
通过罗云教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段；督促，检查，落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。
对从业人员的要求：
进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。
新的安全管理理念：
罗云教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念；系统化安全；本质化安全；安全系统理论；控论原理；信息论原理；行为科学原理；激励理论；事故系统要素；影响人的安全行为的因素；人的安全素质分析；事故心理学；事故损失分析；现代安全管理技术；安全管理的科学手段；安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
当今时代，信息技术迅猛发展，它不但普及广大社会生活、工作的各个环节，还走进了校园，无声地改变着传统教育教学模式、教学方式和教学手段等，也让我们教师体会到信息技术和教学的整合给教学带来了方便。通过了此次澄海区教师继续教育专业课培训，我对“多媒体与学科教学的`有效整合”有了更进一步的认识，以下是本人的几点心得体会。
首先，信息技术不只是帮助教师传授知识的手段，而是服务于他们学科教学的得心应手的教学媒体，是提高教育教学活动效率、更好地进行素质教育的工具；对于教师来说，信息技术则是学习知识和提高技能的认知工具。将信息技术与学科教学整合在一起，是当前推进教育信息化的一个突破口。同时在大力提倡素质教育的背景下，现代信息技术以其独具的图文并茂的多媒体展现、丰富多彩的网上信息、强大的交互作用等优势很快融入到我们的教育教学领域中来。
其次，本人认为信息技术的应用要坚持主体性原则、适度性原则、交互性原则和创造性原则，这些原则更有利于教师实现真正意义的“整合”。主体性原则，就是要科学地运用信息技术，打破传统教学中“以教师为中心、以知识为中心、以课本为中心”的模式；适度性原则包括时间要适中、选择要适当和信息要适量，教学过程中过早或过晚的实用信息技术，有时会不利于教学活动的进行的，多媒体技术的运用如果不能适度，教学效果不但不会提高，反而会受到不同程度的影响；交换性原则，就是要充分考虑到课堂教学是师生的双边活动，“互动”要动在“过程思维”中，让课堂成为思考的王国，让学生真正投入进去，主动学习；创造性原则，就是教师要用创造性思维制作能引导学生进行创造性思维的课件，运用信息技术，以问题为中心，巧妙的设疑、布疑、激疑和质疑，以促进学生问题意识的发展，最终实现创新精神的培养和创新能力的提高。
第三，“电脑”不能代替“人脑”。凡是妨碍学生观察、分析、想象，不利于学生思考的多媒体技术不要使用。必要的板书、规范的解题思路、解题步骤是绝不可以用多媒体代替的，要与学生的思维同步；培养学生创新精神和实践能力的动手活动是不能用多媒体技术来实现的。所以，凡是不利于学生动手的多媒体技术不要使用。
总之，信息技术的应用能调动学生参与整个教学过程的积极性和主动性，不管采用哪种方式，都要遵循对学生的实效性，充分了解学生的知识结构，让我们的设计能有效的体现学生的主体地位、能有效的培养学生的创造精神和实践能力、能有效的实现教学目的、完成教学任务，提高教学效率。
进过参加这次的`学习，是我受益匪浅，是我在思想上，学习上，工作上取得了很大的进步，同事也为我们在以后的学习，生活，处事等方面指明了方向，在这次学习之中，通过系统的理论学习，针对性的课堂交流，提高了我的知识水平，和今后在工作中的工作能力，是我更深刻的明确了以后工作中要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交往和沟通能力，通过学习，我总结了一下几点：
一、加强只是的学习，我是一名学生，而学生的首要任务就是学习，学习专业只是，要具有扎实的专业只是，具有扎实的专业知识才能在今后的工作中打下扎实的基础。
二、注重对自身能力的培养，包括分析问题的能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，学会主动分析问题，迅速反应，工作严密，大胆创新。对于各项工作，尽量的安排好时间，有计划的完成，避免忙乱中出错，并在务实的基础上用于创新，开拓思路，放开手脚，敢想敢做。
三、要具备良好的心理素质，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的心理，遇事冷静，做事要自信。合理配置时间，学会学习，工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提升。
进过这次学习，使我看的了各方面的能力得到了提升，使我认识到了自己的不足之处，我会更加严格的要求自己，认真学习，管理好自己以后的工作状态，有提高自己的工作效率，讲自己的理论只是运用的实践中去，来达到效果。
多媒体教学成为大势所趋，进而多媒体课件也成为必不可少的教学资源。制作多媒体素材采集和处理正是为了丰富多媒体课件，为提高教学效率而服务的。传统的教学模式已经被多媒体教学取代，教学素材的处理与加工已然成为了所有教师的必修课，很庆幸能够参加华中师范大学这次网络继续教育学习，不但使我进一步学习了解了多媒体素材的制作而且对于各种制作手段都已经很熟练了
多媒体虽然早已深入了了学校，深入了课堂，但随之而来，老师们却发现，实施多媒体教学，虽然丰富了课堂，提高了教学效果，但应用起来并不是那么的轻松，很多教师都苦恼于素材的收集与处理，他们发现教学中很难找到，或者说要花相当长的时间才能找到与自己的教学相符合，适合自己需要的素材。于是一些老师在困难面前退却了，不再运用多媒体进行教学了。但也有一部分老师坚持下来，取得了不错的效果。下面我想结合自己的经验，谈一谈自己对多媒体教学的理解，以及自己在教学中是如何进行多媒体素材的收集与处理的。
在进行多媒体教学之前，首先我们要明白一个问题，什么是多媒体？
一、多媒体的定义。
多媒体技术不是各种信息媒体的简单复合，它是一种把文本(Text)、图形(Graphics)、图像(Images)、动画(Animation)和声音(Sound)等形式的信息结合在一起，并通过计算机进行综合处理和控制，能支持完成一系列交互式操作的信息技术。多媒体技术的发展改变了计算机的
使用领域，使计算机由办公室、实验室中的专用品变成了信息社会的普通工具，广泛应用于工业生产管理、学校教育、公共信息咨询、商业广告、军事指挥与训练，甚至家庭生活与娱乐等领域。
从其定义我们可知，多媒体技术实际上就是指文本、图形、图像、动画和声音等各种元素结合在一起，通过计算机进行处理和控制，完成一系列交互操作的技术。在这其中，以其各种元素（文本、图形、图像、动画、声音）的收集为基础。没有上述相应元素的制作，就无从谈起进行多媒体教学。
二、多媒体素材的收集和处理。
（1）文本
文本是以文字和各种专用符号表达的信息形式，它是现实生活中使用得最多的一种信息存储和传递方式。用文本表达信息给人充分的想象空间，它主要用于对知识的描述性表示，如阐述概念、定义、原理和问题以及显示标题、菜单等内容
文本信息在教学中收集起来不是很困难。最简单，也是最方便的方式是，直接通过键盘输入所需要的文字，再用相应软件进行处理，如：记事本、写字板、Word、WPS等。上述软件如能灵活运用，必能事半功倍。需要特别说明的一点是：我们在制作数学课件时，有些数学符号特别“难”输入，这是我们可以利用Word中的“公式编辑器”，或者是国产软件WPS，来完成相应符号的输入。
难道只能通过键盘这种方式来输入我们所需要的文本信息吗？这种方式太麻烦了，有没有相对简单一些的方法呢？当然有：
A、运用扫描仪，将自己需要的文字素材，经过扫描仪扫描成图片，再运用文字识别软件OCR，如清华紫光、尚书六号对扫描出的图像文件进行文字识别，最后通过字处理软件Word进行处理。这样可以极大的减轻我们的工作量，同时又能取得较好的效果。
这里难点是文字识别软件OCR的使用。需要对OCR进行很好的设置，它才能符合我们的需要。
B、在互联网上寻找相关的文字信息。互联网以其丰富的内容，为我们提供了近乎无限的知识，运用好它，可以大大方便我们的教学。这里，最常用的方式是通过搜索引擎，找到相关的文字信息，然后再把它输入我们的多媒体课件。不过有时我们也会遇到一些小麻烦，有些网页为了防止人们复制、粘贴其中的文字，在网页中插入了一些JAVA脚本，这样运用常规的方法，我们就无法进行复制粘贴了。有没有办法取消这种限制呢？很简单，你只需要在浏览器中的Internet选项——安全选项，选择自定义级别，在其中将有关JAVA脚本的选项禁用，然后再刷新当前网页就可以了。不过，结束后一定要记得将“选项”中的安全级别还原，否则会导致不能登录E—mail邮箱。
（2）图形、图像
图形是指由外部轮廓线条构成的矢量图。即由计算机绘制的直线、圆、矩形、曲线、图表等。图像是由扫描仪、摄像机等输入设备捕捉实际的画面产生的数字图像。由像素点阵构成的位图。
对于图形信息，我们可以利用一些失量绘图软件来进行创作。如：PhotoShop、CorelDraw、Freehand等。
对于图像信息，我们也可以利用PhotoShop来进行后期修改和处理。
具体的创作过程，我在这里不再详细叙述，不过我们也同样可以利用好互联网这个资源，运用搜索引擎（baidu、google、yahoo）中的图片搜索来寻找合适的`图片，只是需要一点耐心。而对于教材上的图片，我们可以在中找到相应的电子课本，这样就避免了在纷繁复杂的互联网海洋中为寻找自己所需要的图片而浪费自己宝贵的时间。当然我们也可以去访问一些专题图片网站，也可以大大节省我们的时间。如果图片实在找不到，自己就运用数码相机或扫描仪进行拍摄或扫描，然后再传入电脑，运用PhotoShop等软件进行后期加工，完成图片素材的收集。最后，创作、收集的图片素材要做好归档，以便下次遇到同一情况，多媒体资源可以再利用，以提高工作效率。
有时我们会遇到所使用的软件不支持相关图片格式的插入，这时我们可以利用PhotoShop等软件进行图片格式的转换。只需将所需要转换的图片另存为相应格式就行了。PhotoShop成为我们转换图片格式的一种利器。
（3）动画
动画是利用人的视觉暂留特性，快速播放一系列连续运动变化的图形图像，也包括画面的缩放、旋转、变换、淡入淡出等特殊效果。通过动画可以把抽象的内容形象化，使许多难以理解的教学内容变迁生动有趣。合理使用动画可以达到事半功倍的效果。由些可见动画在多媒体教学中的重要性。
常用的动画制作软件有PowerPoint、Flash、Authorware。依制作难度从低到高排列为：PowerPoint、Flash、Authorware。三个软件各有特点。PowerPoint擅长于各种幻灯切换效果的处理，在PowerPoint XP中表现尤为突出。Flash以上手快而闻名，只要懂得动画的原理，就可以很容易地完成一组动画的制作。同时它有着非常高的可定制性，通过插入相关的脚本，做出来的动画千变万化，很容易吸引学生的注意力，同时让学生对知识的理解更加形象化。Authorware更适合于在大型多媒体课件制作中创设一些简单的动画。三个软件各有千秋，需要我们平时多积累，灵活应用各种工具，以完成相应课件的制作。
如果每一个多媒体课件中的动画我们都从零开始设计，这将花去我们相当多的时间。需要一种更方便的方式来完成动画的创作。网络上有很多动画素材。如果能够利用起来，那就可以大大节省我们从头开始设计的时间。搜索引擎这时又可以帮我们完成动画素材的收集。各个搜索引擎如百度、google、雅虎、中搜等等都有Flash搜索，在方框中输入我们需要的素材，转瞬间，各种动画立刻展现在我们面前。
通过几天的培训，我学的了很多知识。李老师在教学中充分运用了多媒体教学手段，让本节课大容量的鲜活地呈现在同学们面前，让我受益匪浅，感受颇深。下面谈谈自己的感受
多媒体教学的优点
多媒体辅助教学与传统教学相比较具有以下几个优点：
1.改变了传统教学中粉笔加黑板的单一、呆板的表现形式，能将抽象、生涩、陌生的知识直观化、形象化，激发学生学习兴趣，调动其主动学习的积极性。
2.使一些在普通条件下难以实现、观察到的过程形象化地显示出来。
3.增大信息量，有效扩展课时容量，提高教学效率。
4.活跃课堂气氛，加深巩固教学内容，使学生感受到学习的喜悦，寓学于乐。因此，课件的知识表达能力更强，给学生留下的印象更深。
因此，根据课堂教学内容的分析，结合各种媒体信息的特征，确定对于某项知识使用何种媒体表达效果会更好，计算机硬件配件如cPU、主板、存储器等用实物讲解比较直观，数学定理、公式则以几何图形及模型来讲解更便于理解公式的应用等。选择合适的媒体信息，把它们作为要素分别安排在不同的信息单元中，按课程有组织地开展教学方法研究或案例研究是十分必要的。
多媒体教学与传统教学方式相比，最大的优势是能更加生动形象和直观的再现知识，能更加容易从视觉、听觉等方面刺激人脑，能更大程度的打破时间、空间的'限制，将教育内容中涉及的事物、情景、过程等，全部再现于课堂，让学生通过事物的形、声、色的变化和发展，直接获取知识，认识世界。然而，正是这种直观性和简便性容易让学生产生习忍心理和惰性，产生依赖性。
多媒体教学则以尽可能直观、简洁的方式使学生尽可能方便、容易的接受知识，无限的强化知识和经验的功能，学生在学习过程中，固然可以直观的、非常愉快的接受知识，但是，学生在接受这些经验和知识过程中本来应该经历的体验、监控、情感等过程全部由老师和媒体合作完成，无形之中，助长了学生的惰性和依赖心理。一旦脱离多媒体，进入自主学习，他们便会无所适从。
20xx年7月11日，我参加了安阳县都里乡多媒体环境下的教学设计培训。培训的内容有多媒体远程教学设备的基本功能、使用与管理以及多媒体设备在课堂教学中的应用。这次培训让我受益匪浅。通过认真的培训和自己的学习，我认识到新技术在教育教学中的应用，不仅能够提高教师整合课堂教学的能力和水平，还能够提高课堂教学的实例效性。教师不再像以前那样，单凭一张嘴、一支粉笔、一块黑板即可进行教学，而是综合应用多种媒体技术，利用多媒体和网络，等电教设施开展教学。所以这种教学必然要打破传统的传授式的教学模式，而构建出适应信息社会的新型教学模式来。我深深的体会到了信息技术与各学科的密切联系，信息技术今后将成为教师教学和学生学习的重要工具。在新课程改革的形势下，未来教育应溶入先进的教学理念与最新的信息技术，致力于信息技术在课堂上的有效应用，提高课堂教学效果，冲击着传统教学模式。
培训内容和我们平时的教学工作紧密联系，实用性很强。经过培训，我不仅理解了多媒体远程教学设备的使用与维护，还掌握了信息资源的获取方法、处理方法，对信息技术与课程整合的内涵也有了一定的认识。
我认为，多媒体教学设备只是一个技术，不能以技术代替思想，技术是死的，课堂是活的，因此我认为，在利用多媒体设备教学时新课程改革中的一些因素应该要体现出来，在课堂讲解的过程中，不能以老师讲解演示为主，缺少学生活动，课堂主体应该是学生。这要求上课的素材要结合实际、结合社会热点、结合学生、让更多学生的因素在课上得到体现。
培训在参训的老师的积极提问和主讲在师的热情解答画下了圆满的句号，经过这次培训，我掌握了多媒体远程教学设备的实用技巧，更深刻地体会到合理地使用多媒体设备给课堂带来的高效便捷，在今后工作中，我将结合自身工作要求用心钻研，充分利用信息，技术手段，服务课堂教学，尽快优化教学过程提高课堂教学质量。
白板程序处理图片的自由度相当高。这样可以巧妙地运用图片的变化来达到特殊的教学效果，如倒推、转换、平移、旋转等平时比较难以体现的，在白板中都能清晰体现。这样，使数学课堂活跃了起来，充分调动了学生的学习热情，培养了他们的创造力和发散思维，还有助于教师对学生心理的把握。
1、电子白板教学的便捷性
电子白板，是一种新的高科技电子教学系统。它将传统的黑板、投影仪、电脑整合在一起，使用非常方便。一支笔就可以将电脑里的所有资源呈现在白板上，同时用这支笔教师在授课过程中不但可以在白板上自由书写勾画，还可以对书写内容执行拖拽、放大、旋转、擦除、遮罩等动作，用这支笔可以任意选择颜色、调节粗细，可以轻松画出各种漂亮的图形，使教师的教学更加方便、生动、有趣，又能提高学生的注意力，增强学生的学习兴趣，课堂气氛活跃。
2、电子白板便于记录保存教学过程。
交互白板可以记录下白板上发生的教师教学和学生学习过程的所有细节。而白板软件提供了一个脱离白板环境可以阅读白板特殊文件格式的小程序，这一功能可以使学生随时复习课堂教学过程中的每个环节。笔记的抄写过程也发生了变化，因为在白板上发生的所有课堂教与学的过程都可以以最通用的格式被记录下来，如ppt，html格式，这时记笔记的时间可用来更多的参与到集体学习或交流反馈中。
交互白板的保存功能除了供课堂教学使用之外，另一个很重要的价值就是供教师自己或教师之间可以不借助录像对上过的课进行反思和研讨。这一点是目前最容易实现的课堂记录方式，而且对提高教师自身素质有很大帮助。
3、保存课堂原先的优势设计
电子白板只是一个技术，不能以技术代替思想，技术是死的，课堂是活的，因此我们新课程改革中的一些因素应该要体现出来，在讲解的过程中，不能以老师讲解演示为主，缺少学生活动，课堂主体应
该是学生。这要求上课的素材要结合实际、结合社会热点、结合学生、让更多学生的因素在课上得到体现。也就是我们的课一定要有时代性、生活性、趣味性，与学生联系非常密切。备课中不要舍本逐末，本末倒置。也就是没有电子白板的课的优点也应该在电子白板课上留着。
它综合了传统的教学与当前的信息技术，把传统教学与计算机、网络、软件等教学结合起来。既符合教学的实际需要，又满足了时代发展的需求，从而实现了真正意义上的电子教学，真是现代化多媒体教学上的又一次革命！这次学习，只是一个开始，今后教学中将不断尝试、实践，在发现问题与解决问题的过程中熟练掌握这门技术。希望能在未来课堂教学中，充分利用电子白板完成呈现、展示、交流、互动、合作，拓展教学资源，优化教学过程，激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率。
我是一名农村小学教师，由于各种条件的限制，我的多媒体运用知识匮乏。今年暑假，这次我有幸参加了《多媒体环境下的教学设计》的培训，真是受益匪浅。
首先，树立了全新的教育理念。传统教学重在传授，以教材、教师、课堂为中心，以教代学，教给知识重结论，轻过程，缺少教与学的互动，忽视学生充分的思维过程，使教学过程难以成为创新能力的培养过程。培训教师向我们全面的讲解了新的'教育理念，运用一些典型的案例形象说明如何转变问题学生，我知道了一些教育学心理学专家的教育思想，比如杜威的“最近发展区”,对我们教学的指导有很重要的意义。
第二，教师应该具有终生学习、不断完善自身的观念。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具（网络、电脑）对信息资源进行有效的收集、组织、运用；在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些都要求教师与时俱进不断地学习，才能满足现代化教学的需要，才能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
另外，我还学习并掌握了如何运用教学摸板进行教学设计，如何设计教学目标，如何选择媒体，如何编写教学目标，如何选用教学方法并开展教学评价，并且学会了做博客，知道了很多对教学有帮助的各地教研网站，如何下载文件，如何处理音频和视频文件……这些知识对我的教学和生活都是非常实用的。学习和实践了这些知识和技能，我在教学设计、资源收集、网络互动等今后必须或将会用到的教育技术都得到了长足的提高，在教学工作中更加得心应手了。
“路漫漫其修远兮，我将上下而求索”,在今后的工作中，我一定会更加努力，将上面所学到的知识充分应用于教育教学的实践中，不断探索，不断实践，为学校现代教育技术水平的提高，为在多媒体环境下的教学设计与资源应用的进一步发展，作出自己的贡献。暑期骨干教师培训心得体会教师参加培训心得体会：做一个幸福的教师教师心理健康培训心得体会
在培训中，我从中学到了能够为我今后教学发挥重要作用课程。现将这几天来培训的心得体会总结如下。
一、对多媒体的运用有了新的认识
多媒体是一组硬件和软件设备，结合了各种视觉和听觉媒体，能够产生令人印象深刻的视听效果。在视觉媒体上，包括图形、动画、图像和文字等媒体，在听觉媒体上，则包括语言、立体声响和音乐等媒体。用户可以从多媒体计算机同时接触到各种各样的媒体来源。多媒体包括文本、图形、静态图像、声音、动画、视频剪辑等基本要素。在进行多媒体教学课件设计的，也就是从这些要素的作用、特性出发，在教育学、心理学等原理的指导下，充分构思、组织多媒体要素，发挥各种媒体要素的长处，为不同学习类型的学习者提供不同的学习媒体信息，从多种媒体渠道向学习者传递教育、教学信息。
二、认识到了多媒体运用在教学中的意义
在信息化社会里，信息和知识飞速增长，缓慢的文字交流已被快速的语言所代替，这就要求必须不断学习，不断更新知识和观念，才能跟上时代的步伐，满足学生对教育教学的要求。应用计算机多媒体技术，正好扩大了学生的视野和知识面，突破原有的课堂教学教师——学生，教材——教参——教辅的狭小圈子，使现代教育逐步摆脱传统的“教师——黑板——教科书——学生”的教学模式，使教育教学走向一个更加广阔的空间，并具有时代气息。
当历史的车轮驶进高科技时代，我们社会需要的不再是人云亦云的机械人，而是充满着创造精神、富有个性的有活力的人。传统的教育教学方式强调培养学生的识记能力，但现在有很多知识已无需在一字不漏的背诵了，只要教会学生方法和运用就行了。现今的教育教学应注重培养学生自己动手动脑去获取知识和信息的能力，这样才能让他们受益终身，适应社会需要。
传统的教学用枯燥的教学模式去将本来就缺少生动的教育“嚼”得索然无味。一些教师因循守旧、照本宣科带来的教学后果必然是学生由厌恶老师到厌恶学习。但计算机多媒体在教学中的应用却让学生兴趣盎然，意犹未尽，并留下深刻印象。这种形式新、声像并茂的多媒体教学将原本死气沉沉的课堂变得充满生机和活力，因为计算机多媒体本身就千变万化，是个极具动感的世界。那些跳动的小图标、滚动的字表图、闪烁的色彩都具有很大的趣味性。
三、认识到了多媒体教学的不足
容易改变教师的主导地位；一定程度上忽略了师生互动关系；容易分散学生的注意力。
四、对今后教学的启示
正确处理好教学手段和教学目标的关系；正确处理好教学手段与教学内容的关系；正确处理好教学手段与教学策略的关系；正确处理多媒体教学手段与传统教学模式的关系。通过实例可以看出多媒体确实弥补了传统教学的诸多不足，给教学带来了新的生机。这就需要每个教师在提高多媒体教学能力，充分利用好学校多媒体设备的同时，继
承传统教学的精华，做到优势互补，为社会培养创造型，探索型的人才做好准备。
赏名家风采，悟教育真谛
初冬时节，微雨漫天。12月10日，我们一行3人来到了美丽的西子湖畔——杭州建兰中学参加“千课万人”自媒体视野下的小学“新常态习作”教学研讨观摩会。第一次走进千课万人，感受了千课万人的独特魅力，聆听了一场由名师课堂、专家讲学荟萃而成的文化盛宴。历时4天，虽然很累，但很值得，也很享受。
都说作文教学，是语文教学最难啃的骨头，学生害怕，老师纠结。但是，在观摩会上，我们所聆听到的一节节作文课却是那样妙趣横生、笑声不断。一堂堂生动的课堂，一场场前卫的报告，还有独到的点评，都掀起了会场内的一阵阵高潮。
感受之一——千课千异，尽显美丽
“千课万人”的课堂，给我们的第一个感受是千课千异，尽显美丽。这次习作观摩课习作教学内容丰富多样，有写人、叙事、议论，也有童话、绘本、漫画等。执教的老师既有小语界的泰斗，也不乏新生代的名师。张祖庆老师演绎《那些让人喷饭的镜头》，激情洋溢，倾情挥洒；来自马来西亚的郭史光宏老师演绎《好神奇的小石头》，带我们走进了孩子们神奇的想象世界；虞大明老师带来《我的苦恼》，告诉我们作文课应该教师亲自写一写“下水文”……品味一堂堂精彩又高效的作文课，我最大的感触就是：不管是绘本作文、童话作文、创意作文、游戏活动作文，还是创作诗集、习作讲评等，这些专家老师们都做到了心中有学生，以生为本，以学定教，课堂不花哨，课件很朴素，却能给学生以实在的，触而可及的指导，可复制可操作，为我们一线老师起了很好的示范引领作用。
感受之二——在讲座中收获理念
这次千课万人习作教学观摩课留给我印象最深的是王崧舟老师的讲座——《作文教学三问》。王崧舟老师，就像是小语界的泰山，可望而不可及。一直没有机会能聆听王老师的课，但这次的讲座也让我受益匪浅。王老师针对现今学生的生活方式——“圈养”，以致孩子没有生活，如何写出文章，提出三问，一问：写不出文章真的是因为孩子没有生活吗？其实孩子缺少的不是生活，而是我们的作文要孩子们写的都是非常态生活，而没有引导孩子做生活的有心人关注自己的常态生活，没有让常态生活照亮孩子。二问：一定要写有意义的生活吗？什么样的内容叫有意义，更多的时候都是我们老师给出的评判，其实什么才有意义，重要的是对谁有意义，离开了写作主题人的文章都是没有任何意义可言的，作文要体现孩子的真性情、真感觉。三问：为什么孩子发现不了有意义的生活？我们需要引导孩子从审美角度，从自己的感觉去觉知身边的一切。如果我们也能留心观察生活中的点滴，引导孩子充分觉知生活，我们何愁孩子作文没有话可写呢？
王老师的语言幽默风趣，娓娓道来，在笑声中引发我们思考。其实细细想来，的确如此。孩子们对作文总是“谈虎色变”，为什么呢？不是生活中无事可写，而是缺少老师要求写的所谓有意义的事。在条条框框中，孩子们束手束脚，瞻前顾后，作文素材也越来越少。“巧妇难为无米之炊”，在这样的情况下，我们怎么还能要求孩子写好作文呢？所以，教师不仅要教学生如何写作，更要教会他们如何去观察生活。
赏名家风采，悟教育真谛。在这四天的时间里，我近距离地感受大师们的教学魅力，耳闻目睹他们看似朴实，实则高超精妙的课堂演绎，聆听他们充满睿智的讲演、点评，足以使人的心灵得到震撼，激励着我们学着从不同角度思考教育教学问题，重新点燃教育的梦想。通过此次学习，我将会把此行所得践行于自己的教学研究实践中，让课堂更加有效。
今天是我参加多媒体环境下的教学设计与资源应用》培训的第三天。今天的学习任务比较多，我在紧张和忙碌中度过了这一天。虽然感觉很紧张，但我感觉很充实。我忙碌着并快乐着。
今天我们主要学习了多媒体环境下的教学设计，主要内容包括认识多媒体环境下的教学设计，学习需要分析、学习者特征分析、教学内容分析、学习环境分析、教学目标的编写、教学方法的选择、教学策略的制定、教学媒体的选择、教学评价的设计和修改教学设计等10个内容。认真学习今天所学的内容，结合自己的日常教学，发现自己的教学设计存在着很多不足之处。比如前期分析、学习环境分析等都是我没有考虑到的。
在这个过程当中，我从理论上知道了多媒体教学的特征；知道了什么叫做教学媒体，以及为什么要用这些媒体，运用多媒体的依据及使用原则；理解了教学设计的过程，以及我们所用的授导型教学与探究型教学的区别于联系；学习了课件制作的方法及技巧，提升了多媒体应用的能力。所有内容以交流为重要手段，其中有反思；有讨论；有分享……使我们在彼此的交流中获得共同的提高。好的课堂教学离不开教师的精心设计，多媒体教学更是这样。多媒体环境下的教学设计是以传统教学设计为基础的，除了具有一般教学设计的特征外，更加注重了教学媒体的选择和应用，更加注重了学生的学习指导，更加注重分析媒体、资源在教师的教和学生的.学中作用，以达到最优化的教学效果。当我们选择了合适的教学媒体后，还要考虑教学媒体使用方式，遵循教学媒体的应用原则，找准教学媒体使用的最佳时机。多媒体教学设计应以教材为本，以学生为本，适合所教内容，适合学生的发展需求，体现出多媒体的优越性，但使用多媒体要适可而止，不要使用过多、过于繁杂。
知识爆炸和科学技术的飞速发展，要求教学活动必须提高效率，一支粉笔一本书的教学模式无法适应社会发展的要求，必须改变教育观念和教育手段。因此，我认为我们应抓住现有的、优化的、有效的资源，结合多媒体巧妙地设计教学流程，会使课堂大放异彩。
由于今年进入了学校的官微运营中心工作，20xx年12月18日晚上9点。新媒体中心在南堂401举办了新一轮新媒体培训工作会，此次培训会对我影响颇深，感受很多。在此就自己的体会谈一点，希望各位分享指正：
1、 新媒体的时代化
什么是新媒体？现在人人都在说新媒体，都在玩微博微信，都喜欢给自己一个新媒体人的称号，有多少人能确切的给新媒体一个定义？多少人能回答一下新媒体？我自己无法回答，因为我觉得这个范围太大太广，就好比如你问我什么是人一样。千百家之言，不在乎对错，只有荒谬。但是有一个东西我们是无法忽视的。那就是新媒体的时代性。 很多人都知道，现在被冠以新媒体最多的就是微博和微信了，原本这两个产品只是简单的社交平台而已，想不到最后变成了一个商业平台，从20xx年算起，新媒体就是一个沿着时代前进的过程，时代在哪里，它就在哪里活跃。
2、 新媒体的互动性
什么是互动？就是我给你说话你听了，你说话我也听了，这是互动。像传统电视那样你说话我听了，但是我说话就被无情的拒绝，这不叫互动，这叫物际传播。 在微博还没有风靡前，有多少人能想象自己可以和心爱的明星交流。自己的爱意能传到你那个日思夜想的TA的眼睛里，微博做到了。逐渐走向平面化是一个大的趋势。虽然都说我国的GDP由那20%所创造，但是不要忘了最终来源可是那80%是我弱势群体啊。
3、 新媒体的技巧性
如何管理一个新媒体平台？这是一个很有技巧性的玩意。我相信大多数年轻人的手机里都安装有微博或者微信的APP。使用频率也很高，但是有多少人能说自己会用新媒体呢？很多公司都有专门的新媒体运营人才，这部分人在选拨的时候是很严格的，而且毫无疑问，这个职位在未来一段时间一定有很大的缺口。所以大家必须清醒的认识到新媒体的运营是有很多技巧性的，而不能说你吃饭的时候自拍一下在微博上，在朋友圈发一下就是新媒体的运营。它包括对受众的把握，对时间的敏感，对内容的挖掘，对文化的定位。诸如此类的东西，是一个技巧性很浓的东西。所以我今后在官微运营中心工作期间，将着重注意技巧性的锻炼。
4、 新媒体的未来
当今的新媒体可谓是热火朝天，如火如荼。大有颠覆传统媒体的趋势，因为它具有了太多传统媒体所不具有的优势——时效性，低成本、便捷···但是大家也不要忘了曾经的写信也在电话发明后遭遇灭绝的危险，最终呢，这么多年来。写信依然没有断绝，甚至有人呼吁回到写信的时代。 所以新媒体的鼎盛时一直会下去的，但是也不会出现100%的市场份额，这是不符合自然发展规律的。任何一家独大的玩意最终都是死路一条，所以最后肯定会出现很多新媒体。到时候微博和微信的份额很明显会缩小，或许到时候我们对待新媒体的态度都要改变呢。
杨荷花 巩营乡中心小学
通过参加多媒体环境下的教学设计与资源应用培训的学习，我认识到信息技术的综合运用不应只停留在课件的制作上，感受到做为一名合格的教师，应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。也使我懂得了许多新知识，拓宽了视野，真是受益匪浅。运用多媒体辅助教学，打破了传统的以教师为中心的教学模式，在数学教学中恰当地使用多媒体，对培养学生的观察、思维能力，提高学生的综合素质，调动学生的学习积极性，提高课堂教学效果，提高教师教学能力具有重要作用。
1.教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具（网络、电脑）对信息资源进行有效的收集、组织、运用；通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要；信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
2.教师具备良好的信息素养，是教育发展的需要
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的.因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线；而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者（主要是教师）对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。
3. 观念上的更新
本次信息技术培训虽然只有短短五天的时间，但是每一天的培训都使我在观念上有一个更新。计算机的使用在往常对我而言就是一个进行文本操作的工具而已，本来我平时也不太注意对计算机技能的学习，总是有了问题就打电话求助，从没有想过要自己去掌握这样的技术。
4.细节上的渗透
本次培训中，授课教师注重细节上的教学渗透，他们不仅教给我技巧，更在无形中用自己的言行来引导大家，在一些细节的讲解上十分细致，恰当地渗透一些旧知识，使不同程度的老师都能得到提高。
五天的培训虽然短暂，但感受却颇多。在以后的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。
前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
第一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
第二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
第三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
第四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
售后培训心得体会范文篇3在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要！
那到底怎样才能做好售后服务？什么样的售后服务才是最好的哪？笔者认为：
首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。“快捷”就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。“专业”就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用；对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。
其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。“不要推诿”是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客户正面冲突”。
服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。“不要忽视客户抱怨”。客户抱怨往往反映平时“看不到，听不着，想不全”的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。
说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能！
客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验！希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大！
18日晚6点半，我参加了东城小学为我们一年级家长举办的家长学校培训后，王校长的讲话让我受益匪浅，十分感谢老师们为规范孩子的习惯、培养孩子的兴趣、教授孩子的知识做出的辛勤劳动和巨大努力，使孩子逐步从一名幼儿成长为一名真正好处上的小学生；同时也给我们家长一个这么好的学习机会，也带来了好多教育好孩子的方法。更加了解了教育孩子，个性是一年级的孩子，方法是十分重要的。作为家长不能一味望子成龙，望女成凤，期望过高，可能会适得其反。
做一个好家长首先要能做到设身处地地为孩子着想，要用一颗平常心去看待孩子，理解孩子；培养孩子的自尊、自信，要学会与孩子沟通，努力走进孩子的内心世界，把孩子视作朋友，视作知己，使孩子始终在一种宽松、和谐的氛围中自主健康地发展。
一年级的孩子，刚刚从幼儿园玩的阶段出来，或者他们的心里都还没有作好学习的准备，一心还只顾着”玩”，让他们一节课认认真真，专心听讲或许还有点难。所以此时必须要培养他们好的生活，学习习惯，对他们今后多年的学习生涯十分重要。
作为家长，自己要需要不断地充电，王校长介绍的书名，我都十分仔细摘录下来，去借来或者买来阅读，相信看过后，可能对教育好孩子是十分有益的。
此刻才明白早餐不光要吃饱，还要吃好，蔬菜水果，牛奶都要吃，这样才能满足他一上午的体力和精力来学习，这点需要加强。
从九月开学到此刻，一个多月的时间里，看到儿子每一天都会有进步，从不喜欢读拼音（有过两次我让他读拼音，他不愿意读而掉过眼泪），到此刻会主动地拿起语文书读拼音，读儿歌，为他感到欣喜！体育的跳绳和扔沙包，从一开始每分钟只能跳二三十个，到此刻能跳一百多个，扔沙包，在王老师的教导下，也比之前有进步，为他感到高兴！儿子有时调皮，不听话，我可能不够耐心地去教导他，而是会斥责他，此刻看来，有时他也是耍小聪明，也是逗你开心。给孩子多多的鼓励，会使他更加自信！
做孩子的朋友，多和他交流，让他快乐的学习，快乐的玩，健康快乐地成长！
下面从教师的角度得到的几点体会有三个方面：
一、要爱自己的专业爱得深沉。
备好一节课，上好一堂课，反思好一堂课。
通过这次培训，我认识到要想成为一名优秀的教师，必须要有过硬的教学基本功，主要体现在三点：
备好课是上好课的基础。备课贵在博。教师备课除了要吃透教材，正确把握本课的知识点，了解重点、难点外，还要了解跟课本的外延知识。这就要求教师多读书。新课改后，学生成为了学习的主体。因此，教师要转变以往旧的观念，充分去了解学生，不仅是知识基础，也包括学生的思维规律和情感态度。在教学方法的选择上要能充分调动学生学习的积极性，使他们能参与到教学中，真正成为学习的主体。
上课是教学环节的关键。教师要能创设适合学生学习的情境，营造良好的学习氛围，提出富有挑战性的问题，引发学生自主参与。上课时要以学生为中心，发挥教师的主导作用。教师要倡导新型的教学方式，自主探索与反思交流是课改带来的课堂教学变化的核心所在。让课堂教学充满活力，使学生整体素质得到发展。
反思是教师成长的最佳途径。古人也说“一日三省吾身”。我们在教学中要时刻反思，课前反思：反思自己的教学设计是否适合我的学生，要不断的思考、质疑、修改；课中反思：是反思的重要环节，可以使自己及时调节教学节奏，提
高课堂教学效率；课后反思：每节课后及时反思记录，作为今后教学的参考。教书十年不如反思三年，我们要把反思培养成习惯。
通过学习，我了解作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给自己的学生，维护自己的学生，并关爱他们，以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生，不能采用暴力或体罚等行为，而是应该用加倍的爱去帮助他们进步。教育不仅是教，更是教与学互动的一个过程。新课改实施以后，教师要转变自己的观点，要知道学生是学习的主体，教师在教学中要能充分调动学生学习的积极性，把学生作为教学的第一资源。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。在以后的教学中，教师三观“教育观、教学观、学生观”，相信学生、解放学生、利用学生、发展学生。在培训中，很多老师也在说现在是终身学习的时代。因此，我要在新学年里，不断学习各种知识、多看书、多学习他人的.新经验，在实践中不断学习，积累直接经验，使自己具有一桶源源不断的“活水”。
二、西方的绅士
学高为师，身正为范。
作为教师，在对学生实行教育的过程中，我们既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。教师的人格、行为、德操和思想素质无疑在无形中会给学生以极大的影响。教师必须严格要求自己的行为规范。在培训过程中老师们也经常提起一句话：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运！”习惯对于我们教师来说意义更大，因为我们担负着教书育人的职责。
教师应为人师表，教师的一切都应该是美的。我们的个人形象代表的就是学校，就是人类灵魂工程师的形象。宽容公正——教师对学生的核心原则。教鞭下有瓦特，冷眼里有牛顿，讥笑中有爱迪生。平时学生犯错是免不了的，学生这时的思想、心理、现状等实际情况都需要我们老师设身处地的为他考虑考虑事出肯定有因，从细节中帮助学生寻找“病因”，并以宽容公正的心去面对它。爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣。爱孩子是教育之本。严是一种爱，但宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。爱是一种公正，爱学生就要公平对待所有学生，特别是学困生。作为新时期的教师应多学习多反思，努力养成良好的工作习惯。教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。
在教育这个舞台上每天发生着许许多多平凡的和不平凡的教学故事，这些在教育教学活动中所发生、出现、遭遇、处理过的各种事件，不是瞬间即逝，无足轻重，淡无痕迹的，它会长久的影响学生和教师的教育教学。从培训中老师所谈的这些亲身经历的事件中，我们能够学到很多东西，得到很多大启发，甚至会产生心灵的震撼，用自己的生命为我们阐释了爱的教育，用生命谱写爱的奉献之歌。我以后会更加热爱我的工作，在这个平凡而又伟大的岗位上贡献自己的一份力量。
经过这几天的培训学习，我更坚定了自己做一个好老师的思想，决定从以下几个方面努力去做，完善自己，要坚定不移地热爱自己的教学事业。
三、爱的教育
捧着一颗心来，不带走一棵小草。
教师必须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。
通过培训，我懂得了怎样去爱学生。爱是教师职业的根基，爱是在摒弃中形成的，爱是在生活中培养的。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。
爱就是要认真倾听每一位学生的心声，要以爱动其心，以严导其行；爱要以理解尊重，信任为基础；“爱”要一视同仁，持之以恒；“爱”要面向所有学生。
以上是我几天培训心得。我会在今后的教学工作中，时时处处以师德规范自己，将爱心洒向学生，把知识传授给他们，努力成为一个合格优秀的教师。 此次初聘培训虽然只有一周左右的时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。通过培训，我丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益匪浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大
人民群众提供优质高效的服务。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的事业单位工作人员，如何成为一名合格的事业单位工作人员。我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，在自己的工作岗位上做出突出的成绩。我必将加强自身学习，坚持牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让党和人民满意的合格事业单位工作人员。
20xx年xx月xx日晚，大学生骨干培训班开设的《新媒体与大学生成长》专题讲座于教室举行。xx教授为我们深入介绍了现今大学生与新媒体的关系。
今天给我们讲座的是xx老师。xx老师的语言风格幽默诙谐，给我们带来一阵阵欢笑之后也能带来一次次思考。
她总结了其十余年丰富的高校对外宣传工作的经验，以现身说法讲述了一个个生动活泼的宣传案例，图文并茂，形式多样。
在这一次的大学生与新媒体理论授课中，老师从多方面、多角度阐述了大学生与新媒体理论，也让我收获颇丰，让我认识到当今时代在带给我们便利的同时，也给我们带来了一些负面影响，我们在把学校的一些问题拍照放在网上，确实能够尽快地解决学校的一些问题，但也在一定程度上有损我们形象，让我深刻认识到身为学子，我的形象代表着母校的形象，要时刻维护母校形象，身为一名学生干部，我将不允许任何人，在任何地方，对我们学校作出无端的批评与指责。
在这一次授课培训授课中，老师说的“离开网络，走出宿舍，走向操场”这句话让我印象深刻，让我陷入了沉思。是啊，自从有了网络，我们每个人都时常拿着手机刷朋友圈、微博、空间，逛淘宝，我们有多久没有放下手机，离开网络，走向操场去锻炼了？这是值得我们每个人去思考、去反省的问题，我也将在今后付诸行动，鼓励身边的同学走向操场，真正践行这12个大字。
比如说动一动手指，花个几kb转发评论一下有关于正能量的新闻，发表一些学校获得荣誉，发表一些对学校好人好事、感动事迹的新闻，对一些不符合事实的负面新闻即时的在QQ、等平台上辟谣等等这些小事，就人人都秉承“厚德博学，抱朴守真”能够维护甚至增添学校的荣誉。
让我们每个学生的精神，在学好自己专业课、提升综合素质的同时，积极做一些力所能及的对外宣传工作，努力维护农大校园和谐、创新、进取、务实的良好形象！
关于我们新媒体的发展方向我想说的是“房子要建，后花园也要建”，建房子是《青春武铁》的基础，而建后花园是对《青春武铁》的完善，有房子而没有花园只是一栋漂亮的房子，有房子再有一个美丽的后花园，它是一栋别墅。我们期待后花园能改变房子的格局与风水，使它活力满满，生机勃勃，房子与后花园之间互相依托，相辅相成，彼此成全，互相依托。我们的新媒体既需要与铁路有关的内容作为基础，同时也需要更多贴近青年生活吸引青年目光的内容。在内容上“眼前两碗饭粒，心中一片飞鸿，既要生活化同时须富有情怀”，在合理的范围内，以自由之姿做自由之内容。
说话不是件容易的事不但要切合时间场合，还需要言谈技巧，比如是否生动有趣，需要言谈内容，比如是否富有逻辑是否言之有物。再者需要在表达自我与顾及听众中找平衡，不然言而不明传而不达就失去了言谈的初衷。我们常常说某人讲的好，一方面是因她发言的内容，另一方面是因其人本身的魅力，喜欢一个人说的话从而喜欢一个人，喜欢一个人从而喜欢她说的话，往往互为因果。有人喜欢侃侃而谈，有人钟意保持沉默，有人喜欢到人群中去，有人钟意消失在人群里，还有人钟意旁观发觉其间有趣的人和事……
我从寂静中来，到热闹中去，最终再回归到寂静里，而相逢的有趣就在于你发现那一两个可爱的人有趣的事。有些人的魅力是天生的，她们自然生动真实可爱，有一种浑然天成却不自知的美感，在人群中闪闪发光，草木有本心，何求美人折，她们不迎合他人只自在表达自己就已是他人眼中的风景。谨以此文献给参加培训的同学。
12月，我参加了江苏省中学骨干教师多媒体课件制作培训，短短五天的学习使我受益匪浅。这次培训包括以下内容：flashMX、VisualFoxPro、几何画板、PowerPoint、Authorware。
一、flashMX
在培训之前，我可以说是只会欣赏flash，对制作Flash课件是不可想象的。通过一天的培训，我了解了很多，也会跟着制作了。它的特点是：第一、利用Flash制作的动画是矢量，不论你把它放大多少倍，都不会失真，保证了画面的亮丽、清晰。第二、利用Flash生成的文件可以有载入保护功能设置，可防范他人任意修改浸透了你心血的作品，使你对完整的作品拥有完全的"版权"。第三、利用Flash生成的动画播放文件（x.swf）都非常小巧，一个精美的课件也就一、二十KB，大的、复杂的也就五百KB左右。也就是说一张软盘上足够装载下好几份"电影动画"，这可是其它软件所不能相比的了。第四、Flash对声音的设置处理也很独到，读入x.wav声音在生成的Flash动画播放文件时，文件被压缩到了原文件的十分之一大小，历害吧！第五、Flash的绘画功能美妙至极，方便至极，比起Windows中的画图板来说，功能强了不知多少倍。绘画工具齐全，色彩任意设计，还有线、圆形渐层色可设定，这样可在二维页面上创作有立体感的图片。
二、VisualFoxPro
对我来说，VFP是一个很陌生的软件，培训时我很认真，也很努力，一天下来，总算了解了一点：VFPCAI的组成包括VisualFoxPro基础、表、程序设计（三种基本结构）、报表设计器、菜单设计器、数据库、表单、对象链接和嵌入、项目管理器。特点：采用动态图形及配音同步解说对VFP中如：表、报表设计器、菜单设计器、表单设计器、对象链接和嵌入等内容进行形象、直观、准确生动地演示。学生可实时操作，若在等待时间内学生未操作，系统则继续向下演示。这样能很好地帮助学生理解，有利于培养学生的动手能力；系统控制能力强，具有暂停、重复和恢复等功能。可用滚动条实现快进、快退，且实现了声音的实时变化；用户界面友好，操作简单。菜单提示，可点对象醒目；内容安排合理，教学能力强；交互性强，学习内容和进度可由使用者自行选择；部分智能化，根据学生选择试题答案，给出专家咨询意见、评估打分；可维护性强，系统采用模块化结构，易于维护；可上网络，多个用户同时使用；有帮助信息。
三、几何画板
几何画板是我最熟悉的，它是一个适用于几何教学的软件，它给人们提供了一个观察几何图形的内在关系，探索几何图形奥妙的环境。它以点、线、圆为基本元素，通过对这些基本元素的变换、构造、测算、计算、动画、跟踪轨迹等，构造出其它较为复杂的图形。和其他同类软件相比，几何画板有如下几个优势，使得它成为数学、物理教学中的强有力的工具。
1、动态性。用鼠标拖动图形上的任一元素（点、线、圆），而事先给定的所有几何关系（即图形的基本性质）都保持不变。
2、形象性。上课时，当老师说“在平面上任取一点”时，在黑板上画出的点却永远是固定的。所谓“任意一点”在许多时候只不过是出现在老师自己的头脑中而已。而《几何画板》就可以让“任意一点”随意运动，使它更容易为学生所理解。所以，可以把《几何画板》看成是一块“动态的黑板”。《几何画板》的这种特性有助于帮助学生在图形的变化中把握不变的几何规律，深入几何的精髓。这是其它教学手段所不可能做到的，真正体现了计算机的优势。
3、一切操作都只靠工具栏和菜单实现，而无需编制任何程序。在《几何画板》中，一切都要借助于几何关系来表现，因此用它设计软件最关键的是“把握几何关系”，而这正是老师们所擅长的；但同时这也是它的局限性：它只适用于能够用几何模型来描述的内容──例如几何问题、部分物理、天文问题等。
4、开发软件的速度非常快。一般来说，如果有设计思路的话，操作较为熟练的老师开发一个难度适中的软件只需5—10分钟。正是由于上述优势，使得几何画板教学逐渐成为教育改革的.重要方向之一，成为21世纪的动态几何。
四、PowerPoint
对我们教师来说，PowerPoint课件是最早接触的。利用PowerPoint可以创建出非常漂亮的幻灯片文稿，这些幻灯片中既可以有文字，还可以包含图画，表格，统计图表，组织结构图，甚至可以有声音，乐曲和动画效果，还可以为这些幻灯片设计出统一或不同的背景。利用PowerPoint可通过各种形式放映幻灯片，我们可以在本地的计算机上直接播放制作好的幻灯片，也可连接到特定的投影仪上进行曲放映：既可以在完全没有人工干预的情况下自动放映，也可以由使用者手工控制播放：可以令每张幻灯片从不同的角度，以不同的方式切入到屏幕上，使得放映效果生动有趣。这次培训，主要学习了在Powerpoint演示文稿中动画的设置、声音的添加、影片的添加，设置不同的背景，用Powerpoint制作简单的个人主页，还有如何将Powerpoint课件转化为flash课件。
五、Authorware
Authorware是Macromedia公司推出的功能强大的图标导向式多媒体编辑制作软件。它融合了编辑系统与编程语言的特色，只要将文字、图形、图像、声音、动画、视频等各种多媒体数据汇集在一起，通过对图标的调用来编辑一些控制程序的流程图，赋予其人机交互功能，有效地简化了多媒体制作的创作过程。编制的课件（软件），经过打包编译成可执行文件，可在Win9X环境下脱离Authorware制作环境直接运行。而且它还可以与Flash、Powerpoint等软件结合起来使用，充分发挥这些软件的功能，大大丰富了课件的内容，提高了我们制作课件的质量和速度。Authorware为我们开发多媒体课件提供了一条便捷的途径，只要我们平时多收集、整理，并和其它软件结合起来运用，相信我们都会做出很专业的课件来。
通过培训我对制作课件有了新的认识：制作课件既要讲究精美又要讲究实用。不同的制作软件具有不同的特点，在制作课件时，应根据需要选择合适的制作软件。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。
几天的培训，我不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论、交流，把自己不理解、不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习、巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。
本学期我校开展了畅言多媒体教学系统应用培训，通过这次交互式多媒体教学系统的培训学习，我收获很多，感触颇深。下面我就来谈谈我对畅言教学的一些心得体会。
首先我觉得畅言交互式多媒体教学系统功能多，作用大。畅言交互式多媒体教学系统中有书架、目录、随写版、橡皮擦、图片、放大缩小、单页双页切换聚焦、显示全屏等作用。
其次畅言交互式多媒体教学系统操作简便灵活。教师在上课时可以直接打开电子课本，让学生一目了然。如果想上哪一年级哪一个学科的内容，只要点击一下书架，找到这一册书的某学科内容，点击打开电子课本，就可以很方便的'运用书架上书的资源去教学。资源里的内容比较形象直观，更能吸引学生的注意力，这样学生学习的积极性很高。
再有教学方便，丰富了教学内容和信息。以往教师用课件授课，一般都是机械地把课件内容展示给学生，教学过程不流畅，学生不能积极主动参与到教师精心设计的活动环节中。使用交互式电子白班授课，教师只需在白板上点击需要的工具或图标，即可实现所需要的操作，且畅言交互式教学系统自身界面为教师提供了一个书写板书的空白区域，教师可以当黑板使用，顺应了教师的讲课习惯，随时就可以批注保存，师德授课自如。
最后畅言多媒体教学系统关爱教师健康。在以往的传统教学中，教师每天都要用粉笔写字，不但不干净，呼吸太多的粉笔灰尘也会影响健康，使用了该系统就可以避免这个问题，让老师和学生都远离讨厌的粉笔灰。
总而言之，畅言交互式教学系统在教学中发挥的举足轻重的地位，使用它大大提高了我们的教学效率，学生也更能接受更多的知识。我们一定要在教学中把畅言多媒体教学系统用好用会，让它好好的为我们的教学生涯提供教学服务，达到双赢目的！
20xx年8月16日始，我积极参与了多媒体培训，认识了赵亚军老师，赵老师讲的知识都非常的实用，讲课过程也充满了人文关怀，他认真的工作态度、高涨的工作热情打动了我们每一个人，最关键的是我从中学到了能够为我们今后教学发挥重要作用课程。现将这四天来的培训的心得体会总结如下：
一、对多媒体的运用有了新的认识
多媒体是一组硬件和软件设备，结合了各种视觉和听觉媒体，能够产生令人印象深刻的视听效果。在视觉媒体上，包括图形、动画、图像和文字等媒体，在听觉媒体上，则包括语言、立体声响和音乐等媒体。用户可以从多媒体计算机同时接触到各种各样的媒体来源。多媒体包括文本、图形、静态图像、声音、动画、视频剪辑等基本要素。在进行多媒体教学课件设计的，也就是从这些要素的作用、特性出发，在教育学、心理学等原理的指导下，充分构思、组织多媒体要素，发挥各种媒体要素的长处，为不同学习类型的学习者提供不同的学习媒体信息，从多种媒体渠道向学习者传递教育、教学信息。
二、学到了很多实用的知识
主页的设置、邮箱的申请与使用、相关教育网站及其使用技巧与相关下载、课件的制作、音频的录制。
三、认识到了多媒体运用在教学中的意义
在信息化社会里，信息和知识飞速增长，缓慢的文字交流已被快速的语言所代替，这就要求必须不断学习，不断更新知识和观念，才能跟上时代的步伐，满足学生对教育教学的要求。应用计算机多媒体技术，正好扩大了学生的视野和知识面，突破原有的课堂教学教师——学生，教材——教参——教辅的狭小圈子，使现代教育逐步摆脱传统的“教师——黑板——教科书——学生”的教学模式，使教育教学走向一个更加广阔的空间，并具有时代气息。
当历史的车轮驶进二十一世纪，我们社会需要的不再是人云亦云的机械人，而是充满着创造精神、富有个性的有活力的人。传统的教育教学方式强调培养学生的识记能力，但现在有很多知识已无需在一字不漏的背诵了，只要教会学生方法和运用就行了。现今的教育教学应注重培养学生自己动手动脑去获取知识和信息的能力，这样才能让他们受益终身，适应社会需要。
四、对今后教学的启示
正确处理好教学手段和教学目标的关系；正确处理好手段与教学内容的关系。正确处理手段与教学策略的关系；正确处理多媒体教学手段与传统教学模式的关系。通过实例可以看出多媒体确实弥补了传统教学的诸多不足，给教学带来了新的生机。这就需要每个教师在提高多媒体教学能力，充分利用好学校多媒体设备的同时，继承传统教学的精华，做到优势互补，为社会培养创造型，探索型的人才！
多媒体课件制作培训总结
成良栋
目前正在进行课程改革，这样的培训有利于提高师生的信息素养，把学生如何获得知识的教学转变为如何获得技能的教学，逐渐培养学生的综合能力。这次培训也改变了一部分教师对信息技术的畏难情绪。以前，在利用信息技术教学中总感觉不顺手，关键是自己懂得太少，通过这次培训，对信息技术究竟该如何在课堂教学中使用有了一定的思路，尤其是电子白板的直观性和易操作性，为以后多媒体的教学进一步奠定了基础。
通过对电子白板的安装和界面的认识、白板主要功能的介绍，全体教师参与，自由操作，演示实习、相互交流等环节学习，使大家感到长了许多见识，教学思路灵活了，对自己的教学也有了新的目标和方向。
一、在课堂的设计上一定要力求新颖，特别要体现在多媒体课件中，讲求实效性，不能活动多多而没有实质内容；教师的语言要有亲和力，要和学生站在同一高度，甚至蹲下身来看学生，充分的尊重学生；
二、在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以在焦急之中代替学生去解决问题，那样又成了“满堂灌”的形式；教师可以设置问题引导学生，但是不能全靠问题来牵引学生，让学生跟着老师走，这样便又成了“满堂问”的形式；
三、使用多媒体教学，可以使我们的教学形式可以多样化。过去教学学生所见的只是教师、黑板和几个简单的教具，实施“一块黑板，一只粉笔、一张嘴巴众人听”的教师灌输为主的传统教学方法，使学习人与人进行交流的工具─语言，成了枯燥的苦学。而现在，我们可以运用多媒体这个现代化的教学手段，让教学形式多样化，摆脱千篇一律。完全可以借助多媒体让教学在一节课内，轻松地、愉快地完成。
四、多媒体教学，让学生的学习方式多样化。多媒体声音、图像、动画等让学生的感官充分调动起来，记忆的效果会更好，而且兴趣更高
在培训过程中，大家深深的体会到，在教学中，我们所设计的课堂教学，应该使学生在使用远教资源时能学会与他人合作，学会使用与年龄发展相符合的多媒体资源进行学习。能够在他人的帮助下使用通讯方式远距离获取信息、与他人沟通，开展直接和独立学习，发展个人的爱好和兴趣。从而激发了学生探索求知的欲望，提高了学生的认识程度，学生可以触类旁通地知道很多知识，扩大知识面，使他们增长见识。
学习虽然已经结束，但多媒体课件的生动逼真，电子白板的易操作性，直观性仍历历在目。本次培训已经触及一线教师课堂改革的灵感深处，我们将在今后的教育教学工作当中极力争取将生动逼真直观可视引进课堂，引领我们的课堂！
一、部门内部建设
（一）部门职能划分
宣传部是学生会整体形象的设计师，是学生工作对外展示的窗口。它的主要职责是完成各部门活动的宣传工作，同时发挥宣传平台优势，主动、即时、充分展示学生会及我校的良好形象。为高效运转部门，全面做好宣传工作，拟设宣传部长1名、副部长2名，干事28名，同时将宣传部整体划分为美工设计组、视频编辑组、宣传方案设计组、活动资料总结组4个职能小组。
1、美工设计组：主要负责各类平面设计，例如活动所需要海报、PPT以及文字宣传方案等。
2、视频编辑组：主要负责各种动态类的视频制作和拍摄等。
3、宣传方案设计组：主要是根据学生会原有的各大型品牌活动的需要，划分专门的宣传部人员对其整个活动实行跟踪了解，同时以宣传人的独特视角为其设计完整的大型宣传活动方案，以期扩大活动的整体影响。
4、活动资料总结组：主要负责即时汇总各个部门活动的照片、影响资料等，做好活动资料收集和总结，方便各部实行活动回顾和学生会总结，同时负责宣传部的考核。
（二）部门人材培育
因为宣传工作的独特技能需要，有必要对宣传部部员的设计技能实行培训和提升，从而保证宣传工作的完成质量，提升部员的个人技能，传承部门传统。
培训方法：
1）在纳新完成后，举行上届和现届宣传部员的交流会，由宣传部上一届给予现届成员技术书目的推荐，以及操作软件的推荐和安装等，有利于发挥部员的自主学习水平。
2）使用讲座、讨论会等形式，聘请具有较高手绘、PS、海报设计、新闻摄影、视频制作等技能的人才，分别实行相对应的主题培训，部员全员参加，并在培训后，通过各部员所学情况，依照特长实行职能分组。
3）定期选定相关技能视频，发送到宣传部群共享中，便于部员利用课余时间学习技术。
（三）部门定期考核
部门内部定期展开例会，对近期各项宣传工作的完成情况以及各部员表现情况和技术进步等各个方面实行总结。同时，选择在活动中较为好的设计成果实行展示和讨论，达到奖惩分明，鼓励部员努力上进。
（四）活动资料总结
在部门内部由活动资料总结小组负责构建学生会所有活动的资料
总库，按部门、时间等分门别类，做到有序、即时的收集各活动资料，方便各项总结使用。
二、部门主要工作
宣传部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性。同时，充分与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《报》合作，转换辅助性活动宣传职能，变为积极主动的行使宣传职能，全面、高效的为学生会实行各方面宣传。
（一）把握传统宣传方式，融合新型宣传渠道
在充分利用好传统的'海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上，跟紧时代步伐，注重互联网信息平台的宣传作用，扩大宣传平台，增大网络宣传力度。融入社交网络例如易班、人人网、微博、以及BBS、学生会网站等的渠道宣传，做到即时更新，即时反馈，让全校师生都能方便、快速的注重学生会各项活动的展开。
（二）注重组织内部交流，增强院级机构联系
为了更好的做好宣传工作，宣传部成员应注重学生会内部各部门的主要品牌活动，注重与各部门成员间的交流，便于理解活动主题和所需宣传方式，从而更好的完成宣传工作。同时，应该增强与各院学生会宣传部间的交流，可适当与其宣传部进项技术交流或宣传方式、方法交流等，展开校级和院级大型品牌活动的宣传合作，扩大活动影响力。
（三）转变单一宣传模式，着重综合宣传方案设计
针对学生会大型的品牌活动，宣传部应该跳出原有的辅助性宣传角色，不再单纯采用海报、横幅等传统宣传模式，而是组成专门的活动方案设计小组，融入活动组织部门的方案策划中，并为其活动构思整体宣传方案，形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案，扩大活动的受众，增加活动参与度。
（四）做好活动后期总结，力求创新宣传模式
在各种活动结束后，收集活动相关资料，对其整体的活动宣传实行评价和总结，改进不好的地方，讨论是否能够做的更好，以期能够在以后的宣传中补充不足，实行创新。
（五）定期做好学生会活动回顾，提升学生会凝聚力
宣传部仅应注重活动的前期，同时，可按部门要求，在活动结束后，为部门整理活动资料，形成视频等影像集，便于相关活动部门利用总结资料实行活动回顾与交流，提升部门成员整体的凝聚力。并且，应在每一学期末，做学生会整体各个部门的活动总结，提升学生会整体的凝聚力。
（六）转变辅助性职能观点，积极展开自有品牌活动
宣传部的职能不但仅在于辅助其他部门展开宣传活动，同时应主动积极的为学生会、为学校的实行宣传，做有利于树立学生会、树立学校良好形象的活动。所以，宣传部应在这个学年中，着手策划自己的品牌活动，例如““xx大学吉祥物”征集大赛（具体策划见附件），旨在为选出符合学校形象的吉祥物，将学校理念以吉祥物形象融入学生生活，凝聚我校学子力量。
新媒体培训的时间虽然短暂，但是深深激起了我继续学习的欲望，在以后的工作中，我将以“传播正能量”这个需求为动力，坚定信念、担当作为，争做推进融媒体发展的生力军。
1.坚持思想突破在今后的工作学习中，不断加强自身政治思想教育，牢固树立为青年职工服务的正确的方向和坚定的思想信念，坚决树立“四个全面”大局观，不断提高自己的政治思想素质，努力做到用科学武装自己的头脑，用坚定的政治信念来指导行动。
2.担当作为，练好“四力”。首先是练脚力，即坚定正确的政治方向；其次是练眼力，提高观察的敏锐性好事件背后的判断力、辨别力；再次是练脑力，大脑是思考的器官，多想多思准是没错的；最后是练笔力：严守真、平、情、活的准则，增强融媒体作品的凝聚力、感染力和号召力。
3.继续加强融媒体工作室的建设和管理，充分发挥新媒体传播的优势，优化新媒体信息传播环境，为全段职工提供界面友好、形象直观的交流学习平台，同时也给他们带来视频、图文、漫画制作并茂的多重感官的综合刺激。
一个成功的新媒体平台，需要的是倾听，创新，互动，培养和坚持。
首先是倾听
工作不能盲目，要有的放矢。倾听即对平台的定位分析，了解用户的个人喜好和兴趣，从用户本身出发，有针对性的对我们平台所发布的内容进行调整和改进。学会倾听满足用户的需要根据对用户需求的收集所输出的内容才能对用户产生影响。
其次是创新
内容上和形式上要齐头并进，相辅相成。一个好的新媒体平台并不是在内容上做到面面俱到，而是从某一个角度为切入点打造精品，创造属于自己的专属品牌。只有这样才能赢得的关注，获得的口碑。同时好的内容离不开好的表达形式，充分利用动图，视频，语音和直播，这样更直观生动，传播的价值也就越大。此外需要特别注意，虽然新媒体表现形式多种多样但内容要积极向上，坚持“内容+服务”，把握导向，避免低俗，传播正能量。
再次是互动
只有互动才能了解用户的需求，增加吸粉的概率。一个精心策划的栏目如果大多数只是阅读和点赞，而评论几乎为零，那么就没有互动，作为媒体人也就不清楚用户的想法，而和用户活跃互动的话就能带动平台其他用户活跃，形成一种良好的参与氛围，间接的提高了吸粉概率和新媒体平台的影响力。
然后是培养
培养更多志同道合的新媒体人才才能更好的服务于我们的用户。目前宜车新媒体还缺乏这样的精英，离专业的新媒体团队还存在一定差距。段管内青年职工众多，有才华的自然不在少数，只有深入挖掘新媒体人才，不断注入新鲜活力，才能建设强大的宜车新媒体宣传阵地。同时必须要培训人才，人才不是万能的，知识不是一成不变的，只有持续不断的开展人才培训，才能保持知识常新，思维常新，意识常新。
最后是坚持
尽管当前宜车新媒体存在着诸多问题，但我们的初衷不会改变，为职工，旅客和货主服务是我们的宗旨。不忘初心，继续前进”，每一个宜车新媒体工作者身上肩负的是一种责任感和使命感，我们的一言一行都在“传播宜车声影”，我们有责任去“讲好宜车故事”，虽然我们个人的力量有限但团队的力量是无限的，如果累了，请不要放弃，从自身做起，带动身边人，传播正能量。因为革命尚未成功，同志仍需努力。
培训虽然结束了但新媒体的发展才刚刚开始。作为一名新媒体工作者，我很荣幸也很自豪参与其中，这个平台不仅是为我们提供了一个展示自我的机会，也让我认识到新媒体对于宜车更深远的意义。时代的发展日新月异，新媒体的工作任重道远，期待在未来的日子里能有越来越多的人加入宜车新媒体这个大家庭，竭尽所能为宜昌车务段的发展添砖加瓦！
在这一年中承上启下关键性的季节，我们相约武局党校，集中培训网络新媒体相关知识，总结过去工作经验，学习当下先进媒体知识，把握未来宣传工作要领，助力铁路媒体宣传工作强基达标提质增效，为服务铁路发展营造好的社会舆论环境和口碑。
x月31日至x月2日，我有幸参与了局党校举办的20xx年全局网络新媒体工作培训班。此次集中学习，汇聚了来自我局69个单位100多个优秀通讯骨干，大家齐聚一堂，集中充电，相互学习，交流经验，共同近距离聆听新浪微博、腾讯大楚网等资深媒体人的精彩授课，感受一次思想的洗礼。培训过程中各位领导及媒体专家的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋养着我的心田。讲师们丰富的网络案例，精湛的理论阐述，使我受益匪浅。
一、以“双微”平台为突破口，创新运用媒体形式
在当下万物皆媒的环境下，微博、微信无疑是市场份额最多，关注度，运用最广泛的媒体形式。
首先，微博依然是突发事件集中爆发平台、第一信源。是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道;是政府、企业形象宣传、危机管理不可替代的平台。铁路身肩公益，决定了其微博的政务属性。铁路微博突出面向百姓贴心服务，及时发布信息、加强与民众的互动性，已成为铁路做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑的重要抓手。运营好铁路微博平台需要设立专项管理制度，增强风险防范意识;面对广大网民，要端正服务态度，勤思考，多互动，善总结。
其次，微信已然成为人们不可或缺的生活方式。自宜车新媒体成立以来，微信运营开始步入正轨，《视频直播》、《乘着火车去踏青》、《企业宣传片》、《VR全景》、《夜话读书》等栏目内容丰富，形式多样的新媒体作品均受到用户一致好评，有效的传播了宜车声影。虽然成绩显著，但问题也不少。目前平台涨粉遭遇瓶颈、缺乏粉丝互动、关注群体不均衡男女比例达7/3等问题突出。
针对出现的问题，我们可以从这几个方面入手：一是改变传统的“5W”文字表述方式，以贴近用户、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用户的抵触心理，提高作品传播率。二是创新利用媒体形式，实现媒介交互融合，例如全景视频直播、全景趣味动图、线上直播等，以丰富平台内容，增强吸粉能力。三是研究用户心理，参考用户先知需求、价值需求、忌难求简需求。四是及时回复粉丝评论，把用户当伙伴、当朋友，虚心听取粉丝意见建议，同时适当开展活动征集粉丝意见，吸引新用户，留住老用户。
二、严把宣传关口，提高舆情风险防范意识
网络是把双刃剑，随着移动互联网时代全面到来，面对互联网资本构成日趋复杂化及网络交互性日益增强的局面，网络舆论异军突起，形势严峻。一般而论，面对错综复杂的新型舆论环境，铁路部门往往处于寡不敌众的劣势，而观众“天然地”具有善良、同情、公正等道德优势，加之新信息传播技术带来的诸如匿名、暗示、传染等适合“起哄嫁秧”的集合心里机制，舆情处理工作难度之大可想而知。
笔者认为可以从以下几个方面着手：一是成立舆情监督机构，完善舆情考核机制，建立舆情应对机制，及时的发现舆情、研判舆情、处理舆情;二是坚持诚实为本、及时发声、依法依规的舆情处理原则。处理舆情反映要快，应对要灵活，回复要准确，处理过程要细致;三是处理舆情要有前瞻性，未发声、先研制，错了态度要诚恳，遭遇诬陷坚决斗争，误解误传巧妙解释，特殊情况下可以向相关媒体寻求帮助。力避“化危为险”、力求“化危为安”、力争“化危为机”。
三、助力网评提质上量，营造和谐外部环境
网络评论是网络媒体的旗帜和灵魂，有着重要的社会教育意义和社会引导作用。随着我国铁路的高速发展，社会监督越来越严苛，群众的各种呼声接踵而来，如何答疑解惑、调节舆论温度、平衡社会心态、协调社会行为、避免传播误区成为铁路舆情处置的重要使命和严峻考验。笔者认为可以从以下几个方面助力铁路网评提质上量。
1、增加评论的附加值。即作为评论员，你应该懂的比别人多一点，能说出来的东西比别人多一点，能够提供的有价值信息比别人多一点;
2、增加评论的可信度。俗话说的好，隔行如隔山，不同领域有不同的专业知识，而专业的知识才更能让人信服;
3、提升评论的文字功底。文理通畅的文章才能赢得更多的关注。相反，平淡无味或过于艰涩的行文，必然会让人失去阅读的兴趣。
所以，要写好评论，除了有独特的观点触角，更要有扎实的文字功底;四是增加标题的含金量。一个好标题是一篇成功文章的一半。级别越高的媒体，稿件来源越发是供远过于求，一个夺人眼球的标题，是稿件能否步入编辑“法眼”的敲门砖。同时，标题中要能够直观表达笔者不同寻常的思想和高度，要在芸芸众生中给人标新立异的感官。
四、广纳人才，打造过硬宣传团队
海不择细流，故能成其大，山不拒细壤，方能就其高。开放的体制之下才能迎来百花齐放百家争鸣的壮阔景象。在新媒体建设的道路上唯有不拘一格，开放舞台，才能广纳人才，实现创新突破。未来的宜车新媒体，需要集大家之智慧，只有坚持公平、公正、开放、共享的运营理念，发扬媒体成员创新、勤劳、协作的优良品质，才能真正实现讲好宜车故事，传播宜车声影的目的。
7月19—23日，我和我校其他九位教师共同参加了河南省中小学教师多媒体课件培训班，像本人这样对课件制作、对计算机了解甚少的教学教师，参加这样的培训，心中有无限感慨。
作为教师，作为面临素质教育在全国全面推行的今天的教师，网络课件的制作是必须具备的一种能力，它将使我们的教学工作更加走上现代化的模式，使学生的学习更加走上自主性、主动性。能更加体现学为主体的教学模式，面对知识裂变的今天，学生学习知识的多面性、广泛性、自主性对学校教育提出了更高的要求，仅靠一本教案，一支粉笔的教学方式远远不能满足学生的需要，也不利于学生的全面发展，更不利于创造型人才的产生，所以对网络课件制作方面的知识的了解和运用，势在必行。更是十分必要的。
在这次培训中，王老师和李老师对ppt和flash的基本制作原理作了深入浅出的讲解，我懂得了多媒体课件的简单制作方法。原来ppt也可以有这么多的用途，也可以制作出如此丰富的课件。通过对flash的学习，我位能地球可以绕太阳转、一个物体形状可以自由变换等等而欣喜不已。
通过学习，我对网络课件制作有了初步了解，老师精彩的讲解，熟练的操作，渊博的.知识，给了我很大的触动。学高为师的警言更加鞭策着我，所以，返校后，我将更加积极地提高自己的业务水平，并逐步提高自己的计算机知识水平，多学习课件制作方面的知识，使自己尽快适应现代化教学的需要，尽快成为一名具备高水平、高素质的新型教师。