最新的培训心得体会（精选30篇）
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，体现组训风范。
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。
培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育，提升专业技能
国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
四、技巧必不可少，演练实战是宝
市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去。
20__年8月20日到8月22日我有幸参加了“__区暑期幼儿教师培训”，对于我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢区领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，感谢每天的授课教师，他们都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。下面是我对本次学习的几点体会：
一、教师要有坚实的理论基础，良好的师德修养
教育的本质是培养人的社会属性，教育的价值在于促进人的发展和社会统一，这就是新的教育观。创新教师教育观的基本内涵包括：转变以教师为中心、以传授知识为主要目的的传统教育观，形成以培养学生能力为主要教学目标的新教育观;改变严守纪律死气沉沉的课堂氛围，营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性;要敢于打破常规，激发学生创造性解决问题的欲望;尊重学生个性，善于发现和保护学生的创新意识，使每个学生都能发挥自身潜能;建立新型师生关系，尊重学生人格，以宽容、保护、积极的态度对待学生;注重实践，打破封闭式教学。传统教育中之所以出现高分低能的现象，就是教师思想上重知识轻实践造成的。一个大学物理教师不会修简单的收音机就是一例。要把教学活动延伸到相关联的现实生活中去，改变封闭的教学形式，让学生通过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界，从而激发其好奇心和求知欲，使其在实践过程中发现问题、解决问题。
二、教师必须具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。
三、教师要有敬业精神。
能否成为一个好教师,首先在于有无敬业精神,是否喈叹这项职业。要有“捧着一颗心来，不代办根草去”精神，陶行知先生献身教育无怨无悔，关键在于有一种精神。从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界。我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次，培养教师的敬业精神，弘扬好的风气，鼓励教师为神圣的教育事业奉献自己，会使每个人通过自我的修养，约束本我的不正当欲念，达到超我的境界。倘若不抓住教师敬业精神的培养，素质教育就可能是空中楼阁，只有培养出良好的教师敬业精神才能把素质教育落到实处。因此，欲兴事，先兴人，铸造爱岗敬业的高尚形象，并努力提供一切所必需的条件，使每个教师忠诚于党的教育事业。有了这个基础，教师的教育观、质量关、人生观等就比较容易调整到位，跟上时代的步伐，他们才会自觉地站到素质教育的前列，成为合格教师。
四、力求成功教育。
成功教育认为,教育面向的是人,培养的是社会需要的人。每一个学生都有成功的潜能，都有成功的愿望和需要。通过教育，每个学生都可以在原有的基础上获得成功，取得发展。成功教育强调，通过教育的改善，促使学生获得多方面的成功，激发其形成自我学习、自我教育的内部学习动力机制，自我开发潜能，成为学习的成功者，从额为其成为社会的成功者做好基础素质的准备。三天的学习很快就结束了，让我们身处一线的教师收获的不仅是保教方面的知识更从调节教师心理，抓住幼儿心理。活动区域建设等方面。我将以满腔热忱高度集中于这次学习，重塑自我表现，增强自信心和学习的韧劲，将学习看作是人生的快乐与荣耀，并且使自己拥有一种使命感、自信心!
网上教育技术培训，使我了解到了最新的一些新课程教育理念、新课程的教学模式、教学设计的方法、一些教育专家成功的教学经验，真正是获益匪浅。今后，我要把学到的东西积极运用于教学实践。通过培训主要有以下体会：
一、教师要进行知识的更新。
“知识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠原有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时原有的教学经验就成了阻碍教师教学能力发展和提高的障碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，也是很有价值的。
二、思想认识得到了提高，灵魂得到了净化。
通过学习培训，认真反思自己在教学中存在的问题，要“从生活走向化学，从化学走向生活”，“用教科书教，而不是教教科书”。有成就的教师都非常重视教学反思，在教学中研究，在研究中学习，在学习中反思，在反思中调整，在调整中提高。
三、在教学活动中，教师要当好组织者。
教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应当把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。
四、评价学生要全面。
评价学生应该是多元化评价，多一把衡量的尺子，就会多出一批好学生，而不仅仅局限于学习成绩，要注重情感教育，增强民主意识。“让课堂走向民主、走向学生、走向生活、走向社会”。
五、以学生的发展为出发点。
在教育教学中，要树立“以人为本”的理念，以学生的发展为出发点，树立责任意识、规则意识，加强与学生的沟通，树立“学校既是学习的场所，也是发展的场所”，努力改进自己的工作方法，使学生的素质得到全面发展。
六、学以致用，指导实践。
学习的目的在于应用，要把所学的理论知识运用到自己的教学实践中，紧密结合个人工作状况，结合学校的实际，用科学的态度分析问题、解决问题，积极探索适合本校学生实际的管理模式，不断提高自身教育管理水平和实际工作能力。
七、勤奋学习，苦练内功，树立终身学习理念。
这次培训内容丰富，学术水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但却也有许多顿悟。
在今后的教育教学实践中，我将静下心来，采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了。要想不被时代所淘汰，要想最终成为一名合格的化学教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获，有所感悟。 教育的培训心得体会篇6
我是一名小学教师，从教以来我接触教育技术也有一段时间了，但在教学中总存在这样或那的困惑。这次培训正好是我一个学习的机会,使我受益匪浅。下面就谈谈我对教育技术培训的点滴体会。
1、通过学习，使我真正认清了“教育技术”与信息技术的区别，什么是“信息技术与课程整合”、如何科学地进行课堂教学设计，以及教育技术在小学课堂教学中运用的真正意义。 明白了以课程为本位的信息技术整合的目标定位，即“三促进”弄清了整合的技术选择原则，应该是“量课程之体，裁技术之衣”。更让我体会到网络教学的优势所在。
2、通过学习，我体会到信息时代已经到来，信息技术在社会发展中的作用越来越重要。应用信息技术来改进课堂教学是当前学校教育改革的一条重要思路。学习领会了新的教学模式和教学环境。当前科技发展异常迅猛，使我认识到不管是教师还是学生都必须不断学习。在强调素质教育的今天，把信息技术与学科教学相结合是必要的而且也是紧迫的。
3、在这里我是作为一个学生的角色在课堂上感受学习，探究学习，对比以往的传统教学模式，有了更多合理利用身边的教育媒体激发学生学习兴致的思考。在以后的教学中我会积极使用现代教育技术，整合教育资源。把教育教学和信息技术相结合，提高课堂教学效率，激发学生学生学习兴趣，对提高教育教学质量。
总之，在今后的工作中，我们一定会改变满堂灌的教学模式，在给学生提供自学条件的基础上，让学生自主地学习。调动学生参与和学习积极主动性，利用多种媒体的优越条件和现代化教学手段优化教学过程，突破教学重点、难点，丰富教学内容，提高教学质量和效率。为造就新一代新型人才而努力。
教育的培训心得体会 篇通过这次的培训学习，我熟悉到了现代教育技术在课堂教学中的重要作用。在过去的教学进程中，教师是知识的传播者，而在未来教育中教师的主要作用是教学的设计者、组织者、帮助者和品德的示范者等。教师既是学生的长者、领路人，又是朋友、伙伴。在现代和未来的`教育中，教育不再是指学校教育，它包括家庭教育和社会教育，教师的眼光不但限于课堂，更要放眼社会。同时由于科学技术的快速发展，知识不断更新，学生在学校获得的知识、技能不可能满足学生毕生的需要，因此教师必须建立毕生教育思想，熟悉到学校教育的任务不只是传授一些现有的知识，更要教会学生学习，把握不断获得知识、加工信息的能力，保持强烈的求知欲望和学习动机，使学生毕生受益。
现代教育技术的发展和在教育领域的引入，在要请教师把握这些新技术。现代教育技术媒体具有非常的优越性，增加了教学法直观性。现代教育技术媒体应用于课堂教学，以其直观可视，激起了学生的学习爱好，使抽象变得更加形象，显示了与传统教学手段炯然各异的上风。
现代教育技术手段的使用，对教师来讲，是教学方法方式的改革，教师只须根据课程内容，有针对性地选择合适于课堂教学的课件，课前在网上多使用拿来主义，将已有的东西用于自己的教学，只要便于学生理解与把握，就应当说是所需的;如此一来，教师减少了因学校要求必须使用多媒体或课件教学，而免去自制课件所需大量时间，从而间接地减轻了工作量，把更多精力放在教学研究当中，有益于进步教育教学质量。如此的上风，对教育教学和教师来讲，无疑是有益的。
现代教育技术媒体的使用，有益于学生的学习，激起创造力，进步学习效果。
现代教育技术的使用，能帮助学生加深理解、丰富想象、减轻学习难度。如在教学分数均匀分的概念时，使用已有课件可将一个圆分成所需的均匀份数，简单明了、直观形象，很轻易便于理解和把握。同时，学生对计算机上的图形能根据其运动而展开丰富联想，有益于激起学生创造力的培养，学生喜欢应用现代教育技术媒体上的课，轻易接受新知识，便于学习的进步。
通过《教育技术能力教程》的培训学习，我熟悉到现代教育技术在教育教学中的应用是时代的发展的要求，是信息教育技术前进与变革的需要，它有益于进步课堂教学效力，激起学生学生学习爱好，对进步教育教学质量具有不可估计的作用，在以后的教学中我会积极使用现代教育技术，整合教育资源。为造就新一代人才而努力。
王长沛教授的讲座从教师的教学理念和实践出发，把教学和教师的发展放在同一个平台，深刻地指出了教师一定要走专业化的道路，从教育理念到微观课堂的把握无处不体现教师的专业化水平，全面贯彻素质教育就是要提高微观课堂的教学效率，提高教师的专业素质。让我感悟最深的就是课堂目标管理的落实。你在课堂上了解每一位学生在做什么？得到了什么？有什么差异？如何通过情景教学来缩小差异？
胡艳博士的“教师发展与教师的职业生涯”的讲座，对我的帮助不小，如何克服自己即将到来的职业倦怠期和职业生涯的消退期，有了初步的理解和应对的方法，努力消除可能产生的消极因素。
赵得成博士的“新课程实施中的教育评价改革”的讲座，更加引发了我的思考，全面推进素质教育和教育改革，评价机制有为重要，值得探究和学习。
学校对学生的评价一直是个难题。传统的评价往往是老师给学生写评语，这种评价方式我们称之为“静态评价”。然而我们的学生每天都在发生变化，用“静态的评价”去衡量“动态的发展”，显然是不科学的。从评价内容上看，传统的评价以学生的学业成绩作为其重要的评价标准，甚至是唯一的标准。显然，这种评价不能全面涵盖学生的整个品德风貌、学业成绩，与现代社会所要求的人才观是不相符的，改革评价内容与标准已迫在眉睫。从评价时间上看，传统的评价往往到了学期的结束才进行，用“企业年终评估”的形式对学生一学期的成绩、行为表现进行总结，忽视了个体发展过程中的闪光足迹，这也不符合人发展中的需求规律。并且，这样的评价缺少有效的后续手段，达不到真正的促进作用。从评价的角度看，传统的评价只是进行在教师与学生之间的单向交流，忽视了家庭、社会、教师、学生之间的多边的交流。综上所述，传统的评价具有片面化、单一化、静止性的缺陷，过分地强调了学生的学业成绩，以领导、教师的主观评价为主，缺少了家庭和社会的'多元参与，忽视了学生个体的自身评价与学生之间的情感交流。
“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”心理学研究表明，赞美犹如孩子的营养剂。孩子需要激励，犹如禾苗需要雨水。只要对学生充满爱心，并且经常给予激励，便可使丧失信心的孩子恢复自信，表现不错的孩子更加积极上进。基于以上思考，我认为以发现并尊重学生的需要为激励的前提，以教师、学生、家长的激励性评价为关键。在评价的激励下，明晰目标并付之行为，并能最终获得成功的情感体验是核心，同时产生新的需求。
最让我感到兴奋和值得回味的就是为期三天的海沧拓展训练，这是一种独特的学习方式，和我们教师的教学方式截然不同，是一种全新的体验式学习，在体验中学习，在学习中体会。拓展训练的所有项目都以亲身体验为基础，要求学员全身心的投入，通过体验从而引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程。看起来很有趣的一个个游戏，其实都包含着工作与生活的哲理，在游戏中学习，在游戏中领悟，然后大家聚在一起畅谈感想，分享体验，再将个人感悟带到实际的工作或生活中去印证……避免了枯燥的讲学，使每一种理论都变得生动。它可能会成为我记忆中最有意识的一个插曲，让我铭记一辈子。
体会是可以记录的，但心灵的感受可能是无法言语的，只有自己的经历，才会有认识上的提高。
教师的成长是有规律的，要健康的成长就要遵循这几个规律。职业理想是成功的要素，要把个人的奉献与自身价值的实现联系起来。教育理念是成长的关键，我们要与学生的发展为本。教师的知识水平是成长的基本要素，教育实施能力是成长的核心要素，环境是成长的外部要素。影响教师成长的主要因素有教师的工作态度，组织教育能力，和人际关系。作为教师要关心集体，团结合作，相互理解，相互关心，尊重前辈，诚恳待人，信守诺言。同时还要做一名反思型的教师。作为一名教师，我必须以良好的心态对待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己，用一个教师的标准来要求自己。虽然我经验不够，但我有最大的耐心与热心，我有充足的信心，只要我肯努力，相信以后再大的困难我都能克服的，爱我的职业，爱我的学生，这是我最大的目标。
至此之后，我将努力地追寻前辈们的步伐，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路，尽快地成长为一名优秀的人民教师，实现自己的人生价值。相信通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个学生，在教育事业中做出成绩。
学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能适应时代发展的需要而不致于落伍。这2年，在老师的培训下，我进一步掌握了专业的发展方向和专业课程解读，反思了以往工作中的不足。下面是我通过培训获得的几个方面的体会：
一、学习方面
“教育的核心即学习”，联合国教科文组织教育规划研究所负责人库姆斯提出的这一论断标志着教育发展史上教学重心的根本转变从传统的以教师“教”为主过渡到现代的以学生“学”为主。
所以作为教育工作者的我们，必须首先学会学习，把学习作为一种习惯，牢固树立终身学习的'观念非常重要，只有我们学会学习，才能更好的把这个观念传授给学生，才能使我们的教育教学工作赶上时代的步伐。在教育目标上，由单纯的学习知识转变为启迪智慧，让教育真正成为学生享受幸福生活的过程。
二、读书方面
我每天用“让读书成为习惯”来提醒自己。作为年轻教师，除了平时多向别人学习之外，最好的一个学习方法就是多读书，多与网络交流。我虽做不到每天读书，但这学期我已努力做到每周至少有5天或多或少的来读一点，看一点，不断填充着自己。我也体会到了读书的好处：书是心灵的雨露，是精神的家园。
三、反思方面
加强反思，及时总结学习得失。反思本学年的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标
四、教研方面
教研活动不够，所以我非常注意去听一些其他学科老师的课。我认为听课是提高自身教学能力的一个好方法，尤其是像我们这样的年轻老师，只有多听课才能够逐渐积累经验，所以我对每一次听课的机会都十分珍惜，课堂教学还要继续完善，提高教学基本功，应努力提高自己的课堂教学，形成自己的教学风格科研与教学相辅相成，教学内容的创新需要科研作为后盾，不读书、不强化自己的理论素养、不继续新领域、新方向的探索，课堂教学注定会逐渐走向吃老本的道路。作为一名教师，认真做好教学工作的同时，也更应在科研方面明确自己的发展道路、方向和计划，并加强与同事、集体的互动，力争在科研领域做出一番新成就。
总之，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。勤勤恳恳地工作，踏踏实实地做人，我将一如既往。
一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1. 按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。
2. 注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。
3. 坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。
4. 夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。
5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。
6. 加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。
7. 认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。
1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20xx即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为辉煌献上自己的微薄之力！
作为一名年轻的英语教师，我很荣幸的获得了浙江台州专家这次极其宝贵的提升专业素质和业务素质的机会，参加了这期培训班的培训和学习，初中英语教师培训学习心得与体会。通过这次培训，我对新课改有了一定的认识。新课程改革对于我们每一个老师都是一种挑战，也是一次难得的机会。通过这次培训我有了一下几点认识。
一、明确目标。我们以往的英语教学中把“掌握语言基本知识和基本技能”放在教学目的的首位。而新制定的课程标准要求把“激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的习惯和形成有效的学习英语策略，发展自主学习的能力和合作精神”放在首位。同时，提倡教学中要以“口语交际”为主，培养学生的口语能力，使每一个学生都能开口说英语，达到学以致用的目的和增强学生的实践能力。
二、改变英语教学方法。
1、在教学中应把时间和空间多留给学生。合作学习前给学生独立思考的时间。提出一个探究性的问题，给学生思维空间。给学生自主学习的时间和空间。在课堂教学中，时间是最重要的学习资源。一个教师对时间如何分配，直接反映这个教师的教学观，心得体会《初中英语教师培训学习心得与体会》。探究的问题性、实践性、参与性和开放性决定了探究学习必须有充分的自主学习时间，否则就是一句空话。
2、精心设计教学环节，激发学生学习的主动性。学生学习的主动性主要在于老师的调动。在学生消除心理障碍后，就需要老师精心设计教学的各个教学环节，设计模仿、会话、口、笔头操练、提问，激发学生学习英语的兴趣，激活学生的思维，激起学生的情感，使学生全身心地投入到英语教学活动中。
3、创造性运用教材。新课程倡导教师“用教材教”，而不是简单地“教教材”。教材只是书面的东西，而且所载的信息是有限的。传统的教学与新课程教学有很大的区别，以往的教学只是要求讲解知识点，而现在的新课程强调要引导学生学会观察，学会思考，学会如何学习的能力。教师与学生的位置也发生了变化，从教师中心转向学生中心;学生的学习方式发生了变化，从独立学习转向了合作学习;学生的学习态度发生了变化，从接受学习转向探究式学习。
4、要让课堂“活”起来，学生“动”起来。怎样能使学生动起来?(1)激发学生在课前准备阶段动起来。(2)引导学生在导入新课阶段动起来。如果教师能增加一些新花样，变换一下方式的话，学生的注意力一定会保持集中。如可以小竞赛、讲故事、做游戏等等。(3)鼓励学生在练习中动起来。在英语课堂上，让学生充分参与，对学生综合能力的提高有一定帮助。在操练中我们不但要学生动口，而且还应让学生动脑、动手、动表情、甚至可以把教室当作舞台让学生去表演。让学生在生动、形象、直观的情景下轻松、愉快地掌握所学的知识。
三、灵活运用语言学习规律。英语作为一门与汉语完全不同的语言学科，它有它自己的词汇、语音和语法规则。教师以学生的英语学习为中心，扎实抓好课堂教学，让学习落到实处。现在很时髦的提法就是以“学生为中心”，认为应把学习的主动权交给学生。
此次培训为我提供了一个很好的学习机会，开阔了我的视野，增长了我的见识。我发现自身在教学上存在着许多的不足之处，作为年轻教师，作为一线英语教师，我感到肩上的担子更重了，我一定要多努力学习。今后，我会在教材的钻研上多下功夫，在新的课程改革的带动下，转变教育思想改变教学模式，实施真正意义的主体性教学，我会尽量将学到的知识技能运用到中学英语课堂教学中。我会加倍努力，在以后的教育教学中勤于思考，善于分析，争取成为一名优秀的中学英语教师!
转眼间，这次的幼儿园教师培训即将结束，我很荣幸自己能够参加这次的培训学习的机会，这次的培训充实而意义非凡，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实践结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。
在樊老师的讲座中，我了解了幼儿一日常规的要求，樊老师的讲座内容非常详细，分别对幼儿园教学活动设计与指导、幼儿园班级管理等方面做了细致的讲解，还指导老师们如何组织教育活动以及教育活动应注意的问题和遵循的原则，指导教师如何对幼儿进行管理，如何建立良好的家长关系。俗话说得好一年之计在于春，一日之计在于晨，晨间活动在一天的活动中显得非常重要。樊老师的讲座针对幼儿园的育人环境提了很多好的建议，还指导老师们如何进行区域活动等等。 通过这次培训，我更加深刻地体会到幼儿园教育工作应该坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透，有机结合。遵循幼儿身心发展的规律，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿，热爱幼儿，坚持积极鼓励，启发诱导。合理地综合组织各方面的教育内容，并渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。以游戏为基本活动，寓教育于各项活动中。
幼儿教育，热爱孩子是第一位的。幼儿不同于小学，孩子的自我保护能力差，是一生品德行为形成的最佳时期，好模仿，是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，温柔，可爱，要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱，又要做到高于母亲的教育，从思想上、品质上给予渗透影响，教育他们使他们是非概念清晰，引导他们能关爱别人，带动他们积极乐观开朗，实事求是使他们诚实，幼儿教师要有"敬业、乐业、专业、创业"的精神，要公正地爱每一个孩子，我们带给他们的应该是最美好，最公正，最无私的爱。
总之在这次的培训中，听到了各位同行前辈的经验之谈，我倍感荣幸，在后的工作中，我会努力学习，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验，我相信在不久的将来，我
一、对执行力的理解
字面理解为：执行并完成使命的本领，在执行力培训中有一句经典语言"我是一切的根源"也是对执行力进行完备的解释。但我感觉在企业中真正具有这样思维的人才很少，分析有三个原因：
首先是企业本身的原因。由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必需具备适合企业的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晋升管理机制，让员工知道该怎样做，怎样去完成领导分配的使命，促使下属产生危机感，并养成风俗，给企业执行力落实带来很大的推进。
其次是中低层企业管理人员的本领和态度。在本领上，我相信不会有什么问题，因为在他们进入公司前，公司一定对他们进行过考擦考核，只是在进入公司后或受环境影响逐渐孕育发生一些想法，影响了执行力。好比：不学习，不上进，自暴自弃；还有把本领摆错了方向，提升本领不强的人和拉帮结派。
三是下层员工的本身本质。员工本质低下在每个企业都有，要想让他们遵守企业内部管理制度，除了下层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。
二、怎样提高团队执行力
现代企业管理讲的都是团队协作精神，要提高团队执行力，必需先提高团队凝集力，每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业上层首先要培养下层的忠诚度。充分发挥公司的激励机制，对体现优秀的员工和下属给予嘉奖，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他酷爱这份工作，全心全意为公司工作。
还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队，因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见，要明白"身教重于言教"。
在试训的这个阶段，我暴露出很多的问题，可是老师和其他的成员都很大度的容忍我犯的这样的错误，那样的错误，我更是深刻地明白了，团队不仅仅是几个成员，而是一群始终关注着你包容着你的人。在试训的阶段，我身上还有一些痞气，但是经过老师和团队其他成员的说话和交流，我在不知不觉的改变了！老师说我走路一摇三晃，我自己没发觉，后来经过他一提，我自己去刻意的纠正一下，也就不知不觉的改了过来。and so forth!
老师一直在强调他是我们人生成功的见证者，其实我更认为他是我们人生的导师。我很高兴我能遇上这样的好老师！在这个学校我遇到了不少好老师，他们每个人都给我不同的感受，不同的启发，但是老师给我的启发是 the specialest。我无法用言语表达出来，也许这就是年轻的青涩，青涩的无法用言语去表达内心。
本来我在这个学期开学就已经拟定好计划，但是计划赶不上变化，定的三个计划，已经提前完成两个，现在就一个过英语四级！
一个团队能创造很多：
t——talent 集思广益的智慧，人人都是天才
e——economic众人拾柴火焰高，人人都会成为百万富翁
a——acknowledge我们会得到彼此的认可，直到大家都是都承认我们
m——memory在这里我们会留下最深刻的记忆！
建议这段时间在校团队成员，早晨晨读习惯不变，但是身体是革命的本钱，我们需要晨跑增强身体体质，每天早晨晨跑一刻钟！
由于工作原因只有一天的时间去拓展训练，拓展训练所给予我们的启发和经验却是永恒的，从共同进退、魔术电网、空中独木桥、孤岛求生、天使之手活动中，我们看出，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事大吉了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。才能够成功。
怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面：
1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。
3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。
4、每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。
5、这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置。
6、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流。
7、在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的.整合才能完成共同的任务。
8、要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。关于团队的培训心得体会(2)
二天的体验式训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次触动心灵的感悟，是一次身心的大洗礼，它不仅仅是一种简单的训练，而是一种团队文化、一种团队精神的体现。同时也是一种思维、一种考验、一种气概的磨练。合作，团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作，形成团队的合力，才能完成共同的目标任务。看似简单的“同心杆”体验活动，我们却经历了一次次失败，用了30多分钟的时间完成，一根细小的杆子用食指托起两个人用几秒时间就会顺利放在地上，15个人来共同完成却难度很大，它需要我们每个成员静下心来，摆正心态，心无旁骛，同心协力向着我们共同的目标努力才会成功，如果有一位队员分心或没有按要求去做，所有的努力都会前功尽弃。学会合作，不彼此抱怨埋怨，才会达到成功的彼岸。作为一名教师，每个人的工作都不是孤立的，需要彼此之间的合作交流和共享，排除一切杂念，守住我们心灵的那块净土，静下心来钻研业务，耐下心来教育孩子，这才是我们永恒的追求。
责任，团队成功的保障每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导，你要承担起祖国繁荣富强的责任;如果你是公司的老总，你要承担起这个公司兴衰成败的责任;如果你是单位的员工，你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任;如果你是孩子的父母亲，你要承担养育儿女的责任;如果你是儿女，你要承担赡养父母的责任;一个优秀的团队，更需要每个成员担负起自己的责任，才能高效完成目标任务。
一个感人的场面更能引人深思：两队比赛“团队报数”体验活动时，教练要求哪一队成员因为没有承担自己的责任而出现失误，领队都要承担被罚的责任，当有一队队员失误领队一次次承担起被罚的的责任时，所有的队员都落泪了，他们一边落泪一边和领队一起做被罚的项目，此时无声胜有声，每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任”。学校的发展，需要每位老师尽职尽责地完成自己的本职工作，整个团队才会成为一个优秀的教育群体。
感恩，团队成功的源泉让我们体会最多、感动最深的无疑是最后的“电网逃生”体验项目。面对逃生的窄小空间每个人起初都是怀疑，但我们的队员没有一个退缩，男队员们争抢着用自己的双手和肩膀托起逃生的队员，逃生成功的队员们加入到半空迎接队员的队伍，他们伸出一双双手，使出全身力气，解救需要帮助的同伴，几十分钟过去了，大家汗流满面，但没有一句怨言，当大家全部逃生后，欢欣鼓舞的场景令人感动。
感谢第一个跨越电网的人，是她给我们探出一条路;感谢最后一个跨越的人，是他把生的希望留给了我们;我们更要感谢那些默默无闻让你踩着肩膀爬过的男队友，是他们的帮助使我们完成了个人不可能完成的任务。任务结束，看着筋疲力尽而又兴奋的面孔，许多人都禁不住流下了激动的泪水，因为在整个过程中，大家一直被一种情绪激励着—感动。感动于团队协作的默契，感动于彼此最真诚的信任，感动于队友之间最无私的奉献。我们要学会感恩，感谢帮助过我们的人，感谢我们有能力去帮助别人。只有懂得感恩，才会懂得付出，懂得付出后才能获得感恩。怀着感恩的心去对待身边的每一个人，你就为自己打造了一座美丽的花园。
通过训练，我们每个人都有不同的感悟和收获，我想最重要的不是我们通过拓展训练学到了多少知识，而是我们以后能够应用多少，只有将感悟和认知应用到工作和生活中去才是我们真正的收获。
20xx年12月，我非常有幸地参加了教师职务培训学习，在培训学习中，聆听了吴彩云、李一蝶、钟平等进修学校老师的课，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，我也更坚定了自己教书育人的思想，要逐步从以下几个方面努力去做，完善自己，要坚定不移地热爱自己的教学事业。
（一）终身学习，提高教学水平。
我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。不但要学，还要学出成绩来，多思考，把所见所想写下来，争取多发文章。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。
（二）热爱自己的学生
教师必须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。
通过培训，我懂得了怎样去爱学生。要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。
“爱”要以爱动其心，以严导其行；爱要以理解尊重，信任为基础；“爱”要一视同仁，持之以恒；“爱”要面向所有学生。
（三）提升个人魅力。
作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。
（四）观摩课堂教学，理论结合实践。
这次培训安排了一堂精彩课堂观摩。从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。
我将把这种感激之情化为一种工作动力，把所学到的知识与感悟运用到以后的教育教学中，为教育事业做出应有的贡献。
我深刻体会到党的十九届四中全会提出“建设学习型政党”、“学习型党组织”，与过去强调的“重视学习”意义不一样，意义非同寻常，更深、要求更高，更加强调把学习作为党组织建设最鲜明的特征，也就是说，把学习作为马克思主义学习型政党的重要特征，作为党组织活动的重要内容，作为党员干部的重要标志;更加强调把学习作为整体性要求，作为全党的共同责任，要求全党学习、全员学习;更加强调学习是一个长期过程，要把学习制度化、机制化。作为党员本身，就是要努力成为坚定、自觉的马克思主义者，不断学习、善于学习，做学习型党员。
在新的历史条件下，在机遇与挑战并存的现实境遇中，学习不仅为了明天，更是为了今天;学习不仅为了应对、适应，更为了创新，为了生活的有意义、有价值，为了人的自由而全面的发展。当今时代的一切竞争，实质上即是人才的竞争;而人才的竞争，本质上又是学习的竞争、学习力的竞争。做学习型党员，以学习应对挑战，将学习进行到底，是我们每一个党员的必然选择，也是执政党始终保持先进性、走在时代前列的活力源泉。
一名善于学习的党员，要学习与工作相结合，随时更新储备知识。学习的目的在于应用。学习归根到底要为工作服务，提高工作能力和指导实践的能力。为了更好地工作，提高自身素质，在加强理论学习的同时，更要加强业务学习。作为教育工作者，要通过不断地学习朝着专家的目标去努力。因为我们所从事职业的特点更要有“终身学习”的思想，平常要多读书，读专业的书，读武装思想的书，有道是“根深才能叶茂”、“站得高才能望的远”。
总之，要做一名专业性强，思想水平高，不断用先进的理论指导实践，用科学的发展观指导自己的行为的学习型党员，就要不断学习，勇于创新，为了国家的需要而不断进取。
非常感谢各位资深园长百忙之中精心为我们准备学习课件，听取了各园长的办园经验、管理方略、园本课程、幼儿园各领域解读、幼儿园危机管理等，园长们毫无保留的讲解，令我进一步开阔了视野，拓宽了思路，可谓受益非浅。通过这次培训学习，使我感触颇深。现结合我园实际，我从中得到了几点启示：
(一)做好科学管理
听了江良老师的《幼儿园管理理念的思考》让我了解到办好一个幼儿园首先就是要做好幼儿园的管理，园长是幼儿园的管理者,俗话说：”一个好的校长就是一所好的学校”,园长在幼儿园管理中的作用如同校长,对幼儿园的发展起决定性的关键作用。教师是立校之本,园长的管理方式,直接影响着教师的身心健康成长,左右着队伍的整体发展。幼儿园的和教师都应该对幼儿园的发展有一个目标或者是模式，只有这样幼儿园的每位教师才可以本着对这种理想的向往来实现幼儿园的和谐建设。园长在组织培养中肩负双重身份，即用好自己的智慧，管理好幼儿园他人的智慧，激发教工潜能，把个人的智慧转化为组织的智慧，打造—充满生机和情趣的现代幼儿教师。有了好的员工就有好的团队，有了好的团队才能在快速发展的现代化幼儿教育中立于不败之地，才能生存和发展。讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，做为管理者，只有做到与教师心灵沟通，用自己的人格魅力影响教师，用制度来帮助教师发展，用聆听来拉近与教师的心理距离，用沟通来释放教师的能量，才能引领教师完成“爱的责任”的高度使命，使教师感受工作的幸福。
(二)创设特色园本课程
听了林园长的《建设园本课程，走内涵发展之路》知道了园长在课程开发过程中，起着重要作用。从课程目标的制定开始，课程资源的开发、课程体系的确立等一系列环节中，园长扮演着课程的设计者、引领指导者、后勤服务者三种角色。作为一名园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园，怎样办好幼儿园正是我所面临的问题。通过林园长的讲述，了解到自己幼儿园没有创设出自己的特色，只是盲目跟风，没有创设出真正属于自己幼儿园的内涵，林园长说过挖掘园本特色需从环境资源、教师特色出发，幼儿园环境是一种隐形的课程，对幼儿的身心发展起着重要作用。幼儿园的环境年年出新，但如何把它作为形成特色文化、发展幼儿园内涵的有效载体还有待思考，通过调查、分析、寻思路，我觉得幼儿的环境应由孩子自己来参与、创造。我园通过多次班主任会议，我园成立了美术环境创设研究小组，为班级特色环境打造出点子、提建议、创机会，并相继开展丰富多样的研讨活动，让每个教师坚定了特色环境创建的目标和信心。班级是构建特色的支撑点，更是孩子展示自我的大舞台，教师们结合本班幼儿的年龄特点和兴趣点找准一个主题，围绕主题“小题大做”打造班级特色环境开展多元活动。这样既培养了幼儿的艺术情趣，又营造了和谐的美术氛围。
(三)树立危机意识，强化幼儿园安全危机管理
胡老师的讲座《幼儿园危机管理》让我感触甚深,“幼儿园到底是乐园还是失乐园”太多发生在幼儿园触目惊心的事件让幼儿园引起了很多人的重视，幼儿园必须把保护幼儿的生命和健康放在工作的首位，做好幼儿园安全管理的前提就是树立好主动防范的观念，通过引入危机管理意识，将一切可能发展成危机事故的情况消灭在潜伏期，降低危机事故发生的几率。幼儿园活动的主体是孩子，他们的主动避险意识比较弱，这就要求幼儿园安全管理处处有危机意识，排除来至园外的、至园内的安全隐患。我们要高度重视“校园安全，依法治园”，通过最大努力把安全伤害降到最低点，幼儿园不仅要增强教职工的危机意识，让教职工时时绷紧“安全弦”，明确日常安全管理要求、教育内容、事故处理办法、避险自救、逃生技能等，还要提高教职工对安全事故后果的预见能力，巩固树立以预防为主的思想及高度的责任感。
在培训中，专家们对幼儿的管理和发展作了明确界定与深刻解读。作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长平等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。
此次培训不光是知识上的收获，更多是意识上的提高。使我体会到“人活到老要学到老”的真正含义。真是收获多多。在此，感谢上级主管部门为我们提供了这次极好的学习机会。在今后的工作中要不断地反思自己、不断的学习、多方面锤炼自己，让自己在实践中成长，做一名优秀的幼儿园园长。
百年大计，教育为本，教育大计，教师为本。班级是学校的最基层组织，是学校工作落到实处的重要保证。办好一所学校的基础在班级，班级工作的好坏，直接关系着学校办学的成败。班主任是班级工作的组织者、教育者和指导者。班主任工作关系到班级每一个学生的成长和进步，关系到学校各项工作的落实和开展。《中国教育改革与发展纲要》中明确指出："振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在班主任。"《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中指出："要完善学校的班主任制度，高度重视班主任工作，选派思想素质好、业务水平高、奉献精神强的优秀教师担任班主任。"为认真落实中央文件精神，切实加强和改进未成年人思想道德建设工作，我校就农村小学班主任队伍建设进行了认真思考，摸索出几点有效的做法。
一、加强班主任的专业道德教育。
教师是人类灵魂的工程师，是21世纪高素质人才的塑
生产生一辈子的影响。一个好班主任，影响的不只是孩子的现在，而是孩子的一生。我们定期组织班主任进行政治学习与师德学习，认真贯彻育人要求，提高班主任的政治思想水平。
1.重视班主任的政治学习。
我们每月组织班主任召开一次例会，共同学习马列主
2.抓好讲师德、讲政治、讲正气、讲学习、讲团结、讲实绩、讲奉献的师德教育，落实好"八字"要求：奉献、爱生、敬业、求真。在广大班主任中，我们组织开展了"弘扬民族精神，培养良好道德"、"做人民满意的教师"等师德演讲活动。通过这些活动，使我们的班主任老师达成了这样的共识：作为班主任老师，必须具有为教育事业无私奉献，甘为人梯，乐为人梯，善为人梯的精神。针对我校新太仓人子女日益增多的情况，我们的班主任老师满怀爱心，组织了新太仓人子女思想教育专题会议。
二、加强班主任的专业知识学习。
班主任是教育领域里具有特殊性的角色，因此，作为班主任应该具备的知识和知识结构包括比较完善的基础科学文化知识、专业知识群、边缘学科知识和新学科知识、最新科学技术和社会科学信息。我们要求所有的教师，学习心理学、教育学、多元智能论等。对于班主任，我们则从完善其自身的素质和提高工作水平的需要出发，提出了更高的要求。我们通过网上培训，班主任沙龙，现场观摩交流等组织学习相关的新理论、新知识，如：班主任工作学，班主任工作心理学等。我们认为一个好的班主任首先必须是一个好教师。只有当班主任用精深扎实的专业知识赢得学生的信赖之后，才有可能成为一位有威信的班主任。因此班主任必须精通所担任学科的专业知识。除了精通专业知识外，班主任还应有比较广博的知识，以自如应对学生所提的各种问题。满足学生旺盛的求知欲，不但能扩大学生的知识视野，而且也有助于提高班主任的威信，更有助于班主任工作的顺利开展。
"以人为本"，充分尊重每一位学生的发展是新课程改革的精髓。我校班主任老师都十分注重引导学生自我管理，自我教育，让学生亲自参与到班级的管理中去。我们在每个班级中，开展了"值日班长"活动，为学生构建起自我管理，活动育人的德育平台。
三、加强班主任的专业能力培训。
有专家曾经说过："一个优秀的班主任，就是一个教育专家"。这既是对优秀班主任的极高评价，也为班主任指明了努力方向，同时也暗示当一个优秀的班主任实属不易。我们认为班主任必须具有以下专业能力：
自我提高的能力。马卡连柯指出："教育者的技巧，并不是一门什么需要天才的艺术，但它是一门需要学习才能掌握的专业"。因此，班主任必须具有自我提高的能力，确立终身学习的观点。
2、自我调节的能力。班主任的工作要点之一就是调控学生的情商，最大限度地激发他们的学习热情。作为有着积极心态的班主任应该学会赞美学生。我们的班主任能自觉做到以鼓励代替批评，以赞美来启迪学生内在的动力，自觉地克服缺点。
3、善于观察的能力。班主任要练就一双"火眼金睛"，善于排查"隐患"，善于发现"亮点"，因材施教。农村的孩子到校时间普遍较早，我们的班主任老师发现后及时反映。学校就妥善安排好值班教师早早到校。
4、善于沟通的能力。班主任要善于协调好与学生的关系、与家长的关系、与其他任课教师的关系、与学校领导及社会其他人的关系，从合作中寻找集体智慧的结晶，从合作中提升自己的修养和品位。
5、适时教育的能力。班主任要善于捕捉有利时机对学生进行教育。
6、创新的能力。要培养学生的创新精神和创新能力，我们班主任首先要敢于创新，要有善于吸收、加工、储存、应用信息的能力，不断地学习新知识，研究新课题，更新自己的知识结构。
四、加强班主任工作的常规管理。
1、强化班主任工作考核
检查考核是推进班主任工作的重要措施，学校根据本校实际制订班主任工作考核细则，并将考核结果作为奖惩依据，与表彰奖励、晋级晋职挂钩。为表扬先进，学校开展了"优秀班主任"评选活动。学校对班主任的工作做到心中有数，从而指导班主任改进工作，奖勤罚懒。对班主任的考核主要来自3个方面：①学校考核：关键在于制订量化考核办法，起到正确而有效的导向作用。②学生考核：学生参与班级小家务建设、班队活动评比的考核工作，全面开展红领巾值日岗工作。③教师考核：以便对各班级进行横向比较。学校根据以上考核结果对班主任发给相应的班主任工作津贴。
2、建立激励机制
我校既鼓励班主任发扬奉献精神，同时不断改善班主任的生活、工作待遇，进行物质和精神双重激励，这种考核机制在一定程度上提高了班主任的工作责任心和积极性，促进了学校德育工作。我们规定，班主任老师每学期必须撰写一篇德育工作论文。近年来，我校班主任老师的多篇德育论文在省市级得奖与发表。对于班主任工作实绩明显的教师，学校进行适当奖励。
在实践中，我们摸索着一条有效促进农村小学班主任队伍建设的科学化、规范化、专业化发展的途径，努力提高德育实效，促进学生全面健康和谐的发展。
作为一个刚入职场的小鲜肉，有幸参加了刘澜老师主讲的《领导力的核心与修炼》专题培训。原本以为对自己这样一个过去一直、现在正在、以及未来相当长的一段时间内只需要扮演好被领导角色即可的小虾米来说，领导力着实离自己有点远，甚至最初只是抱着随便听听的态度去的，结果却一听不可收拾。
老师由领导力是什么来引入，并将领导力比作爱情：
领导力像爱情，每个人都渴望它，却很难给它下定义；
领导力像爱情，现实中很难找到，许多人也不再相信；
领导力像爱情，每个人都有机会，是要培养的能力，是要经营的关系；
领导力像爱情，浪漫与危险并存。爱情的危险有很多来源，最重要的是第三者，领导力中也有第三者，即误导者。
接着，老师明确提出了对领导力的三大误解，即将领导力与领导者品质、领导职位、管理相混淆。老师形象生动、深入浅出地向我们娓娓道来，领导力不是看领导者有什么品质，而是看有什么绩效；如果说领导力像爱情，那么领导职位像婚姻，爱情不等于婚姻，有爱情不一定有婚姻，有婚姻也不一定有爱情，因而有领导力的人不一定有领导职位，有领导职位的人也不一定有领导力；领导力的准确说法是领袖力，领导只是指担任领导职位的人，领袖则是采取领导行动的人；管理解决的是技术性问题，运用已有知识即可解决，而领导力的核心则是动员群众解决难题。
在明白了领导力的核心是什么以后，那么应该怎么来修炼自己的领导力呢？老师指出，修炼是长期的实践；修炼要从一点一滴做起；修炼要求改变本性；修炼的过程是痛苦的；修炼主要靠自己。而领导力的核心修炼就是承担动员群众解决难题的责任。具体来说，可以从我来（让我来，跟我来，我来负责，我来改变）；我不知道；你觉得呢 ；我讲个故事；我教你这五句话开始。领导力的修炼主要包括以下八项：密切联系群众，讲故事，当老师，从失败中学习，反思，深思，认识自己，成为自己。
老师的讲授让自己受益匪浅，在讲授的过程中深受触动，他讲授的很多内容是可以应用到自己的工作中去的，由此促使自己对如何做好自己的工作有了更多的思考。
一、讲好新东方企业文化的故事
老师对讲故事与讲道理做了比较，指出故事更加直观、生动、形象、内涵丰富，具有更大的力量，并提出了四种重要领导力故事，即我是谁的故事、我们是谁的故事、我们向何处去的故事、我们为什么要变革的故事。
企业文化更多的是抽象性的概括性的表达，如何让大家印象中不太接地气的企业文化落到实处呢？讲述代表新东方精神的故事不就是很好的一种表达形式嘛！通过收集那些打动人心、彰显新东方精神的精彩故事，以讲述我们是谁的故事的方式来让我们的核心价值观落地，进而去推动产生越来越多的我们是谁的故事。
另外，我们的故事要怎么来讲才更生动呢？就像老师强调的，善于利用道具讲故事。因此，我们还要去收集新东方历史上有代表意义的照片、素材，建立我们的线上历史档案馆，让大家对新东方的历史有更直观的认识与了解。
二、领导力的核心是动员群众解决难题，企业文化工作的建设要坚持从员工中来到员工去
每个人都有自己的价值观或世界观，进入到同一家企业后，企业文化就是把一群原本各不相同的人凝聚在一起朝着同一个愿景共同努力的黏合剂。每一位员工既是企业文化作用的客体，也是企业文化的主体。他们是企业宣讲企业文化的受众，也是展现和传播企业文化的主体。要坚持从员工中来到员工去的工作路线，充分意识到文化建设靠大家，调动起每一位员工对践行新东方企业文化的积极性。
三、领导力的修炼，从高效高质的完成每一项工作开始
领导力并不等同于领导职位。作为一名刚刚迈入职场的新人，依然要努力修炼自己的领导力。这种领导力更多地应该体现在对每一项工作任务的完成、把控上；体现在遇到难题时可以挺身而出说出让我来上；体现在结果与期待不符时敢于承担责任勇敢说出 我来负责上。领导力的修炼，更要从高效高质地完成每一项日常工作任务开始。
二天的体验式训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次触动心灵的感悟，是一次身心的大洗礼，它不仅仅是一种简单的训练，而是一种团队文化、一种团队精神的体现。同时也是一种思维、一种考验、一种气概的磨练。
合作，团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作，形成团队的合力，才能完成共同的目标任务。看似简单的“同心杆”体验活动，我们却经历了一次次失败，用了30多分钟的时间完成，一根细小的杆子用食指托起两个人用几秒时间就会顺利放在地上，15个人来共同完成却难度很大，它需要我们每个成员静下心来，摆正心态，心无旁骛，同心协力向着我们共同的目标努力才会成功，如果有一位队员分心或没有按要求去做，所有的努力都会前功尽弃。学会合作，不彼此抱怨埋怨，才会达到成功的彼岸。作为一名教师，每个人的工作都不是孤立的，需要彼此之间的合作交流和共享，排除一切杂念，守住我们心灵的那块净土，静下心来钻研业务，耐下心来教育孩子，这才是我们永恒的追求。
责任，团队成功的保障每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导，你要承担起祖国繁荣富强的责任；如果你是公司的老总，你要承担起这个公司兴衰成败的责任；如果你是单位的员工，你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任；如果你是孩子的父母亲，你要承担养育儿女的责任；如果你是儿女，你要承担赡养父母的责任；一个优秀的团队，更需要每个成员担负起自己的责任，才能高效完成目标任务。
一个感人的场面更能引人深思：两队比赛“团队报数”体验活动时，教练要求哪一队成员因为没有承担自己的责任而出现失误，领队都要承担被罚的责任，当有一队队员失误领队一次次承担起被罚的的责任时，所有的队员都落泪了，他们一边落泪一边和领队一起做被罚的项目，此时无声胜有声，每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任”。学校的发展，需要每位老师尽职尽责地完成自己的本职工作，整个团队才会成为一个优秀的教育群体。
感恩，团队成功的源泉让我们体会最多、感动最深的无疑是最后的“电网逃生”体验项目。面对逃生的窄小空间每个人起初都是怀疑，但我们的队员没有一个退缩，男队员们争抢着用自己的双手和肩膀托起逃生的队员，逃生成功的队员们加入到半空迎接队员的队伍，他们伸出一双双手，使出全身力气，解救需要帮助的同伴，几十分钟过去了，大家汗流满面，但没有一句怨言，当大家全部逃生后，欢欣鼓舞的场景令人感动。
感谢第一个跨越电网的人，是她给我们探出一条路；感谢最后一个跨越的人，是他把生的希望留给了我们；我们更要感谢那些默默无闻让你踩着肩膀爬过的男队友，是他们的帮助使我们完成了个人不可能完成的任务。任务结束，看着筋疲力尽而又兴奋的面孔，许多人都禁不住流下了激动的泪水，因为在整个过程中，大家一直被一种情绪激励着—感动。感动于团队协作的默契，感动于彼此最真诚的信任，感动于队友之间最无私的奉献。我们要学会感恩，感谢帮助过我们的人，感谢我们有能力去帮助别人。只有懂得感恩，才会懂得付出，懂得付出后才能获得感恩。怀着感恩的心去对待身边的每一个人，你就为自己打造了一座美丽的花园。
通过训练，我们每个人都有不同的感悟和收获，我想最重要的不是我们通过拓展训练学到了多少知识，而是我们以后能够应用多少，只有将感悟和认知应用到工作和生活中去才是我们真正的收获。
秋天，是一个收获的季节，也是一个感恩的季节。在这个美丽的季节里，我怀着无比期待的心情参加了为期十五天的幼儿教师“国培计划”。这是短暂的十五天，因为学到的知识是有限的;这也是漫长的十五天，因为学习的热情是无限的。
培训中，我的心情一直是激动的，或许是因为之前太久的等待，又或许是因为对工作过多的期待与向往。一直很享受这个培训的过程，因为在我的心中，教师这个职业是崇高的、神圣的，它呵护着每一颗幼小的心灵，滋润着每一棵渴望知识的幼苗。在没有充分的心理准备以及足够的知识储备之前，是没有资格去从事这份工作的。所以对于这次培训，我格外的认真，听好每一节课、做好每一次笔记，用心去学习，用心去消化，为成为教师的最后一步画上圆满的句号。
在培训过程中，我深刻理解了幼儿教育，也更加明白了作为幼儿教师所需掌握的技能、所肩负的使命。也转变了很多不合理的教学理念。
首先，幼儿教师必须要有爱心、耐心、责任心。
每个小朋友都是一个小天使，也是一个小恶魔。我们有足够的理由去爱小天使，但是也要有足够的耐心去感化小恶魔，更要有强大的责任心去呵护每一个需要我们的学生。用一颗充满爱的心去对待每一个小朋友，在他们犯错误的时候，包容他们、纠正他们，让他们在快乐中健康的成长;在他们遇到困难的时候，帮助他们、爱护他们，让他们感受到来自老师的爱。让孩子们拥有一个没有伤痕的金色童年，就是我们最大的光荣，最高的荣耀。
其次，幼儿教师必须具备一定的职业道德与职业素养。
教师在人们的心中是非常神圣的职业，人们经常用春蚕，园丁这样具备奉献精神的事物来象征老师的教育教学工作，这让即将成为教师的我感到无比的光荣与自豪。近年来，教师的高大形象在有偿家教以及过节红包中变得不再高大，少数同行有违教师职业道德的行为受到了社会舆论的谴责，同时也让所有从事教育行业的工作者蒙羞，所以，了解了教师工作的特殊性，在日后的工作中，必须要严格要求自己，要有自己的原则，无怨无悔的为学生传授知识，为教育事业做出自己最大的贡献。
第三，幼儿教师应与时俱进，随时更新知识，提高自己的专业知识，树立终身学习的思想。
这是一个竞争日趋激烈地社会，也是一个变化日新月异的社会，作为人类灵魂工程师的教师也必须更新自己的知识，在业余时间多参加职业培训、进修，更新自己的教学观念以及教学方法，才能不断适应新的学生、新的时代，才能成为一名合格的人民教师。
十五天的培训结束了，我也即将迎来新的旅途，在这十五天里，我学习到了所有需要掌握的作为一名幼教所必须得品质，我感到由衷的喜悦，也为自己即将上岗而感到由衷的骄傲。
感谢所有授课老师，谢谢你们，让我在这短短的十五天里，拥有了应该有的过渡、转变、以及成长!
通过两天的教研组长的培训、学习，特别是听了李雪梅主任的讲座后，使我受益匪浅，感触颇多。这些年来，我教过各式各样的学生，遇到过各种各样的问题，在这里，我想把自己做教师多年来的一些体会给大家共享，希望大家都做一个让学生喜欢的教师。
首先教师自己要业务精通，教师一定要多学习。博览群书，不仅要知道本学科的知识，还要尽可能去学习学科外的'知识。只有但教师的视野比课程标准宽广得无可比拟的时候，教师才能成为教育过程中的真正能手、艺术家和诗人，才能让学生感受到你的博学多才，自然会赢得学生心中的敬意。让学生自觉主动的学习，起到事半功倍的效果。
其次，教师要以身作则，做好示范，要求学生要做到的，自己要先做到，例如：要求学生上课不迟到，自己就应该提前走到教室，做好准备；要求学生做的作业，自己先要作一遍；学生考试做题时，老师也要跟着一起做，让学生确信老师不仅“动口”，而且还真“动手”。这样在老师的带动下，一定会有许多的同学跟着老师做好每一件事。
最后，教师要尊重学生，因为要求学生尊重自己，自己首先要尊重学生，不要大声训斥、体罚学生，即使学生在课堂内外做错了事，教师也应该带着爱心走向他们，并且用一种委婉的方式机智的同他们交谈，也能达到教育效果。“张兰遗像”的故事，就体现了老师的机智，让全班同学都理解掌握了“像”和“遗像”的联系和区别，也让那位调皮打混的学生从此改正了缺点，认真学习。
作为一名教师，只有当你受到学生喜爱时，才能真正的体现自己的最大价值，只有走进孩子的心灵，才能走向教育的成功。
今天上午是桓台一中的苏老师做的专题报告——《如何当好班主任》，苏老师是一位经验非常丰富的班主任老师，做班主任工作已有近20个年头了，期间送出了一届又一届的优秀毕业生，每年所担任班级的升学率都是全校乃至全市最高的，并且在学校举行的各项活动、比赛中，他的班级也是数一数二的。
苏老师提到班主任应具有的基本素质主要有以下几点：
一、拥有真挚的爱心和高尚的师德
苏老师举了很多发生在他身边的案例，从中不难看出他和学生的关系非常融洽，他对学生有着真挚的、深厚的爱。时时处处以身作则，体现出了他高尚的师德，非常值得我们去学习、去借鉴。
他提到“拥有真挚的爱心，才能及时的、清楚地发现每个学生的优点、缺点和困难，给予适当的帮助。”著名教育家陶行知曾说过：“真的教育是心心相映的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。”英国哲学家、数学家罗素也曾说过：“凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧，都不能充分地或自由的发展。”国家还说过：“高尚的师德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育。”
二、拥有合理的知识结构和较强的教学能力
具备过硬的专业知识和教学能力，能在无形之中让学生对你产生敬佩之心。试想一下，如果某班主任，尽管他的思想素质非常好，但他的课却上得一团糟，他这科的学生考试成绩很差，这样的班主任能搞好班主任工作吗?肯定不能。班主任一定要教好自己的功课，才能在学生中树立威信，在教育工作中发挥主导作用。教好功课，具有较高的教学水平，是对班主任也是对每一位教师的最基本的要求。
三、拥有科学的管理思想和育人艺术
对于几十名各具个性特点的学生，班主任要依据学生的心理特点、年龄特征，遵循教育规律，提出切实可行的计划和方法，实施有效的管理。另外，班主任还要根据新情况、新问题适时调整和改进自己的管理工作，使班级真正成为教育学生思想、培养学生品质、增长学生知识的团结互助的集体，这些都需要班主任具有较强的组织和管理学生的能力。
他提到有位小学班主任，在他班举行文艺活动时，一位学生来请他一起参加，他就说自己不会唱歌，又不会跳舞，去干什么?还是不去了。学生劝了半天，他还是没去，结果学生就抹着泪走了。其实学生并不是真的让他去唱歌、跳舞，只是坐在那里看他们活动，就已经很高兴了。
四、拥有全面合作的意识和终生学习的理念
苏老师曾多次提到全国优秀班主任任小艾的一些事迹，谈到她自己订阅的教育报刊杂志，数量超出了她们学校图书馆中书籍的总数。后来她嫌自己学校的图书馆太小，干脆去了朝阳区文化馆图书馆，再后来又成了北京首都图书馆的常客。一有时间她就泡在图书馆中，直到读遍了图书馆中所有的藏书。自己写的读书笔记，摞起来都超过了她的身高。
苏老师还通过一些案例，来说明做班主任有时也要动脑筋，想一些好点子。例如他谈到，他在开家长会时，就曾经尝试着搞家长讲座，你的家长如果是医生，就讲讲健康和保健方面的知识;如果是工人，就讲讲工厂中的有关知识和安全措施;如果是农民，就讲一讲种庄稼的艰辛和收获后的欣喜。。。。。。通过这种形式，既让学生学到了很多知识，还促进了学生和家长间的关系，起到了感恩教育的作用。
总之做班主任，有时更像是一种艺术，只要我们肯动脑、多动脑，总会有不断的惊喜在等着我们。
通过此次培训，让我认识到了班主任工作错中复杂，千头万绪。要想当好班主任，不仅要有一定的理论水品，而且还要有一定的教学经验。教师要依据不同的案例进行不同的处理。经过这段时间的学习和检验自己在班主任工作中的经验。有不足，也有一定的优点，现总结如下：
意识到教师不能随便占用学生的时间。
1、我们学校是农村的一所中心小学，学生放学回家，基本上都不复习。为了弥补这个缺陷，我就让学生每天早晨提前20分钟到校自习。但大部分时间都是班干部给本班学生上自习，读书，听写词语，出数学题给其他学生做等。听了“学生迟到，你该如何处理”这个课题专家的建议，我才明白了教师不能随意去占用学生的时间，教师客观上挤占了学生的休息与睡眠时间，不利于学生身心的良性发展。过分占用学生的自习时间是与素质教育格格不入的。 教师要让学生对所学知识有一个咀嚼、消化和吸收的时间可空间。让学生有一个轻松的学习环境，无论是对学生的身体还是心理，都大有裨益。
2、认识到教师对学生的心理辅导必不可少。
不管是优等生，还是后进生。心理在一定程度上都有问题，班主任教师应对不同的个体对其心理辅导。尤其是优等生，自己认为自己学习好都是自己努力的结果，与教师无多大的关系，容易滋生骄傲的情绪。教师应对学生的心理进行辅导。让他明白个人的力量是有限的，集体的力量是无限的。用一句谚语说：“众人拾柴火焰高。”
3、明白了教师不能抢功，要考虑学生在学习上的主观努力，应多表扬学生。
以往，有人称赞自己教得好，心理美滋滋的，认为自己还不错。殊不知这种美滋滋是学生的刻苦努力给予的。学生的成绩是他们主观努力的结果，而忽略了对学生的表扬。在此次培训中，听了各优秀班主任的培训，我才意识到这一点。
4、关注学生安全，要做到“王大妈的裹脚布，又臭又长。”不要怕罗嗦，安全是第一。
学生的安全工作是学校工作中的重中之重，班主任教师要对学生进行各种安全知识教育，要做到时时讲。其次，教师也要根据实际情况进行不同个案的处理。如：一位语文教师上课前发现本班两个学生疯打，这位教师就罚两位学生在走廊上做作业，结果两位学生继续疯打，导致另一个学生的眼睛被另一个学生打伤了。追究下来，这位教师是有很大的责任的。所以，教师要正确处理学生之间所发生的关系。
总之，通过此次培训，我会在工作中扬长避短，吸取好的经验，弥补自己工作的不足。由于，自己所在的学校无网络，只有城里的家里有，所以时间上不足。但以后我会更加努力的。
去延吉听了两天的课，让我受益匪浅。这是第一届恒爱医药公司精英，店长训练营活动。主讲老师是深圳xx企业管理咨询有限公司董事长。赢在药店商学院院长。
赵老师举例说明西游记里唐僧师徒四人向西天取经路过灵宝寺与佛祖的对话。要想取得真经必须脚踏实地。我们又做了一个伸手指的游戏，伸到第四指时没有人能伸直，美国人之所以不喜欢四，是因为四太痛苦了。所以要每天做三件事，走进三的世界，天有三宝而人也有三宝；即精，气，神。聚精会神，脚踏实地。赵老师给我们讲了三大点；
一；如何利于企业的发展，二；如何利于顾客满意；三；如何有利于个人能力的提升和成长。
关注三件事；一；关注商品，单品有多少个产品，了解带来效益的产品。只卖高毛利率产品没有品牌产品不行。注重品牌比例控制好。讲究334的方法。二；关注员工，观察员工情绪，与员工谈心，不仅谈工作还要关心生活。三；关注顾客，卖给谁？卖什么？怎么卖？不只看还在听。每位顾客的感觉都不同，有视觉型，听觉型，感觉型。如果视觉型的就写几个POP或是爆炸贴来吸引顾客的眼球，听觉型的放些欢快的歌，或是广播，宣传自家药店特色，如果是感觉型的就要把赠品排列有序贴上爆炸贴。
接下来是店员的教育培训，要向孔子学习，不听不忘，不看不记，不做不误。不要说是否知道一定要说我是否做到。1讲给员工听他们只能记住百分之十；2做给员工看他们只能记住百分之三十；3让员工做做看他们能记住百分之五十4让员工回传我看他们能记住百分之七十；让员工讲给门外汉他们能记住百分之九十。
药品陈列也是很有讲究的，多点多面的陈列，让顾客有购买意愿，给顾客有个购买理由。
赵老师还给我讲了做人的道理，先学做人在做事。遇到问题先找自己原因，反省自己。现场给我们放了一首歌，跪羊图。
那里面有两句歌词写得非常好。诸事不顺因不孝，福禄皆有孝顺得。一个人值不值得公司重用，首先得看人品，孝不孝顺。
总之通过这次学习让我学会了很多，充满希望，创造未来；用心对人，用心做事。
目前最常见的嵌入式LINUx方面，我认为大概3个：
1、嵌入式LINUx上层的应用，包括QT的GUI开发
2、嵌入式的LINUx系统开发
3、嵌入式的驱动开发
4、学习嵌入式：
第一、C语言要掌握（硬件略懂），C语言是所有编程语言中的强者，单片机，DSP，类似ARM的种种芯片的编程都可以用C语言搞定，因为它可移值性强，编译效率高，运算速度快，便于实现理更复杂的的数据结构。上层应用和数据存储，我推荐使用C++语言。
第二、学习一种嵌入式的处理器架构，个人推荐32位的处理器，像ARM，因为嵌入式开发8位的处理器显得有点低端，大多数只能用作简单的工控。
第三、学习一种嵌入式操作系统，像LINUx，WINCE等都可以，LINUx更好。
ARM是一种微处理器，已遍及工业控制，消费类的电子产品，通信，网络，无线等各类的产品基于ARM技术的微处理器已占75%以上的市场份额，可见其技术已逐渗入到我们生活中的各个领域，像手机就是用ARM7ARM9ARM11的微处理器技术开发的。嵌入式系统最常见的ARM系列，ARM7，ARM9，ARM11，cortex—A8等。
我们都是曾经从大学里走出来的迷茫羊羔，工作以后我才知道，在大学里不是学到了什么，而是学会怎么去学，相信自己，理清自己的思路，根据自己的性格，剖析自我适合往哪方面发展。
为全面贯彻《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》精神，有效促进学校班主任队伍建设的科学化、规范化、专业化，提高德育的实效性，进一步提高岚山区班主任队伍专业化发展水平，充分发挥班主任在建班育人中的重要作用等，岚山区于20xx年8月15日——8月16日举行了20xx年暑期中小学班主任高级研修班，作为一名高中新班主任的我，有幸参加了此次培训，收获颇丰。
本次培训旨在培养一支思想素质好、专业水平高、奉献精神强、个性特征明显的班主任队伍，诚挚邀请了几位优秀的班主任就有关“师生幸福与阳光教师”，“做一名实战型的班主任”，“家校联手、共筑孩子成长”和“我愿长在教室里”等话题为我们进行了精彩的授课，我收获了很多的感悟，感触颇深：
一、民主讨论，学生集体定班规
所谓“无规矩不成方圆”，在班级管理中，班规对于促使学生养成良好的习惯，培养优良的班风至关重要，那么，前提是班级一定要有好的班规。反思自己一年的班主任工作，很多看似不错实则无效的班规并没有起到很好的效果是我自己制定的班规，并没有征询学生的意见，学生们只是被动的接受，而且只是昙花一现，并没有坚持下去。
听了几位老师的课程，深深的发现，无论是小学、初中，还是高中的学生，他们都有自己的主见，如果能民主征询他们的意见，特别是经常违反某些校规的学生的意见，慢慢地民主制定好班规，这个班规才会长久的贯彻下去。在以后的班主任这条漫长的道路上，我一定要好好学习，好好反思，做一名民主有温度幸福阳光的班主任。
二、多倾听描述表扬，少评判惩罚检讨
结合前几次的班主任培训，很多授课老师都提到，作为教师，尤其是班主任，在日常的班级管理当中，对待学生要多倾听学生的呼声，对学生的回答与行为要客观描述，对学生的行为要多多表扬，所谓“好孩子都是夸出来的”，同时，对待学生要少一些主观臆断的去评判，少一些惩罚孩子的方式，少一些让孩子写检讨等表面改正缺点实则可能背负阴影的行为。
回想一年的班主任历程，我要深刻检讨自己，对于学生屡次违规违纪大发雷霆缘由——太心急、宽容度不高，对于无论是课堂上还是班会上表面让学生民主发表意见，期间由于对学生的某些回答做了主管臆断与评判，导致最后的结果是我的独断专行，对于学生犯的错误，要求他们写检讨，并没有起到很好的效果，一位老师改写检讨为写说明书，我觉得是一个很好的借鉴等等。做好学生的教育工作，特别是德育工作，这要求我们老师一定要多反思，学会宽容，允许孩子犯错误，以后还需多多努力。
三、家校联手，做一名实战型班主任
“家长是孩子的第一任老师”，家庭教育是上游，学校教育是下游，如果上游出现了很大的问题导致了决堤，那么下游是堵不住的。离开了家庭教育，亦或是离开了学校教育，都不可称为完整的教育。几位授课老师根据个人的教育经历和班主任工作经历，讲解了家校联手对于孩子的教育是至关重要的，家长和学校特别是老师都发挥各自的优势，对于孩子的健康成长起到了至关重要的作用。我们要让学生成为班级管理的主角，也要让家长成为班级管理的助手。比如，利用现在发达的网络，QQ、微信等平台建立起学校和家长之间的桥梁。
努力做一名有爱有温度而又实战型的班主任，班主任这条道路任重而道远，我们要避免“错位”的教育，我们要对学生学会赏识，对学生要有足够的宽容，我们要尊重学生，爱护学生，关心学生，我们要从内部挖潜，文化育人，我们要为学生一生的发展做事，给学生的成长创造均衡的机会等等，总之，每一次的培训都有很大很大的收获，每一次的培训学习的过程都是一次成长的过程，每一次的培训后结合自己的教育经历而进行反思都是一次进步的过程。
珍惜每一次的培训机会，多多学习，多多反思，多多践行，相信，在班主任的这条漫长的道路上，我会越走越远。
思考是一个痛苦的过程，而思考之后的收获又让人感到一种莫名的兴奋与欣慰，经过章老师的讲解，对论文的写作有了初步的设想，知道了一些论文写作的基本方法。
一、选题要准确。
俗话说，良好的开头是成功的一半。论文写作也是一样，选一个恰当的题目是写好论文的关键之一。万事开头难，就是在选题的时候，要考虑好多的因素，既要符合理论的发展趋势，紧跟时代的步伐，有一定的新意，有一定的学术价值；又要符合自身的实际情况，自己有一定的专业知识的沉淀，或自己感兴趣。在选题时一定要进行深入的论证，选题要适中，既不要太难，自己没法写下去，又不能过于肤浅，研究价值不大。这就是要结合自身情况，量体裁衣，选一个符合自己能力范围之内的'命题，题目一旦论证确定，就要树立目标和信心，坚定的写下去，在写作过程中遇到困难在所难免，我们只有进一步调查研究，寻求解决困难的办法，切忌朝三暮四，犹豫不定，切忌中途换题，临阵换将，就是在万不得已的情况下，不要中途换题，这样会分散自己的精力，一定要相信自己，选定的题目是有科学依据的，自己有能力有信心写下去，这一点，信心最重要，这是我们论文写作的动力和支撑。
二、研究思路要清晰。
题目选定了，我们就围绕论文进行深入的论述，思路最重要，思路决定出路。论文写作，总有一个思路，是按时间顺序，历史发展顺序，战斗行动顺序，还是逻辑顺序，这根据自己论文的实际情况而定，只有做到研究思路清晰，才能围绕主体开展论述，这也是从总体上对论文的一个把握，不会让论文写作偏离主题，做到形散神聚。根据研究的思路，我们可以列出论文的各级标题。
三、观点要鲜明。
论文写作过程中，要善于用简明扼要的话总结自己的观点，要敢于亮出自己的观点，就是在论文的三级标题之间对自己的观点要有所体现，切忌把观点隐藏在正文中间，要做到读者看了你的纲目，就知道你写了什么，表达了怎样的观点。切忌人云亦云，泛泛而谈，说了半天，不知道要表达什么意思，我们所有的工作都是为我们的中心论点和分论点服务的。
四、论据要充分。
论文论文，重在论证。而论文的重点在于解决“为什么”。
论文不需要像教课书一样面面俱到，可以不完整，但一定要亮出自己的观点，把道理讲明白，为什么是这样的观点，论据一定要充分，我们可以采取讲道理，摆事实，举例子进行论证，古今中外，历史的，现在的，未来的，都可以用来论证，论据充分了，我们的论文才显得丰满，论点才能站得住脚。
五、找准自己论文的创新点。
论文的创新点或进步点，就是你论文的闪光点，也是你论文中最核心的地方，这必须站在一定的高度，进行深入的思考，要提出新的思路、新的方法、新的举措，创新点的优劣，从一定程度上也决定了你的学术研究水平和论文质量，也是你论文答辩时必须重点汇报的东西，这也是吸引专家教授眼球的东西。
六、合理借鉴和引用他人的成果。
他山之石，可以攻玉。我们就是在占有资料和文献的同时，要借鉴他人的强处，进一步进行研究。牛顿说过，我之所以看的更远，是因为站在巨人的肩上。我们在论证的时候，一般可以采用归纳、总结和演绎的方法，当看到几个相似的观点时，我们可以进行归纳和总结，找出它们的共性，得出它们的规律，那就是自己的观点。从他人研究的一个内容，我们可以进行联想和演绎，是不是对我研究的东西也可以引申，可以借鉴。在引用他人的研究成果时，一般要遵循一个原则，引用了人家的论点，就不能引证人家的论据，引用了论据，就不能引用论点，这样可以避免不必要的麻烦。
七、详略要恰当。
山不在高，有仙则灵，水不在深，有龙则灵，文章篇幅不在长短，有新意就行。在论文写作中，千万莫以字数论英雄，字数只是个门面，关键是内容，在论文创新的地方，应该重点论述，论文中其它部分要恰如其分，详略恰当，有张有弛，重点内容，浓墨重彩，相关内容，蜻蜓点水，切忌一碗水端平，我们要学会弹钢琴。真正一篇好的论文，就像你见到的一个美女一样，添之一分太肥，减之一分太瘦，恰到好处。而不是在凑字数，可要可不要的东西，坚决删除，别留着占版面，浪费读者的时间。
八、文中脚注和参考文献要全面。
在论文写作中，不可能不引用别人的观点，不过论文写作中标注出来了，这是研究的需要，不能算抄。但一定要有下注，要标明文献的出处，具体到页码，不然很容易有抄袭的嫌疑。一般在引用中，不能出现大段的引用，最好是转化为自己的语言，把意思表达出来。
“一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。“当我参加了3月26、27日两天的骨干教师培训以后，心中不由地涌起了这句话。
短短2天的骨干教师培训结束了，作为一名年轻的教师，我收获颇丰、感想颇深。首先让我树立了新的正确的教育观；其次让让我感受到新课改清新的气息。由此，我又一次在观念上、理念上发生了巨大的变化。我想，教育教学的精神就像阳光一样，普照到了与之相关的每一人。下面我就从两点谈一下我的体会：
一、促进教师专业化的发展
以前在学校时，我们学习了各科教法，并且老师还告诉我们：在你们以后的工作中，应当理论结合实践，才能把所学的教法运用于实践当中。但当上班后，似乎觉得学习的教法基本运用不上。于是我找出各科教法书，通透的看了一遍，想温故而知新。温故后的头脑中也是理论一套套，可上出的课还是不能让自己满意，真是苦恼极了。
现在自己突然觉得，观念、理念一下子变了，通过学习使我明白，每个学生都能够学习，并且能够学好。老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了。所以，教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式，什么是学生容易理解和接受的内容与形式呢？教师应成为学生学习活动的引导者、支持者和合作者。教师为主导，而学生是主体。这就凸现了一个巨大的变化：教师角色的转变。
1、困惑中的引导者
学生学习生活中，经常会有困惑，面对学生的困惑和问题，像以前一样干脆的告诉他答案，还是引导他走出困惑，找到光明，体验努力的快乐？不容置疑当然是后者。在老师的引导中，孩子们通过自己的努力获得答案，而且在找答案的过程中，孩子们不但体验到过程的快乐，而且从中也获得了更多的知识。
2、探索中的支持者
学生的学习生活，是一个研究探索的过程，在这个过程中，老师或是提供材料，或是精神上鼓励学生，都是对学生学习的一种支持。
3、学习过程的合作者
孩子有无数的好奇心，但他们的能力确是有限的，为了让孩子更好的探索学习，老师这个主导者要起作用。我想，在孩子探索过程中，由于个体差异，孩子的能力有所不同，对于孩子能力所达不到的，就应该帮助他，一起合作，共同完成。在我们的教育教学活动中，不难发现，其实这三者是相辅相成，不可分割的。 “平庸的教师在说教，好的教师在解惑，更好的教师在示范，卓越的教师在启迪。我们老师应不时适地的对学生进行解惑，示范，启迪，教育。
二、转变教师角色
学生的学习也是从以要我学，到现在我要学，这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。这都原于教师角色的改变，很好的把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重孩子快乐的学习，不强迫孩子去被动的接受，而是满足学生的需求。老师改变了意识，变化了角色，在充分肯定孩子的同时，因材施教的对每个孩子进行教育，适当的引导支持，共同达到目的。
这次聆听老师的讲课，无形中真的带来很大的压力，这个引导者的角色怎样才能更好的把困惑中的学生正确引导好，教师的高级素质发展是必须引导的基础，要做一个引导者是一定要有思想的；这个支持者要怎样的理论支持和良好的心态，才能让学生接受你的支持；这个合作者的角色怎样能让学生真正觉得，你和他是同一高度的朋友，并相信你们能合作成功。我在思考这个问题。
11月12日在__市教师进修学校听了__市教育局局长的讲座和下午的小组专题发言，在新课程改革的大背景下，纪局长强调文化在教育中的作用，无疑是对学校教育关于如何发展这一问题的重新审视、定位和评价。
用文化的方式来发展生命化教育，对学校来说，那就是要求我们学校的广大教师要正确的来理解“文化”的概念，而且也要站在时代的高度上来继承和拥有并且保持一种先进的文化理念、文化传统、文化方向。这就要求我们广大教师要在自身上加强文化的修养、学习，时刻以文化的学习为我们存在的条件。也要用文化的方式来加强对学生的教育，使教育具有文化的底蕴，让学生自始自终都生长在文化的土壤中，时时刻刻受到文化的熏陶，学校要做好校园文化的建设，在校园的文化方式上大下功夫。
用文化的方式来发展生命化的教育，在教学中对教师来说，我们教师在课堂上要更好的珍惜、尊重、欣赏生命，以开启生命的智慧，不断地提升学生的人生境界，从而实现学生的生命价值。我们要充分地尊重学生的作为人的天性，要遵循儿童身心发展的特点，我们要明确：教育不应该是一种“告诉”，而应该是一种“探索”，学生不应该是盛知识的“容器”，应是一个生命灿烂展示的生长者。那么，我们就要把学生学习的权力归还给学生，处理好教师的主导与学生的主体的关系，要加强对学生学习过程的认识，让学生在学习中有深刻的知识探求的体验，不要过分的强调结果，使学生与教师在交流合作中生成，因为我们的教育是为了改善学生的生活，并逐渐地引导他们去不断地追求美好的生活。我们要为学生的个体的独特的.方面创造发展空间，正确地面对学生之间所存在的差别，不要一味地去追求同一的模式，对学生我们不能只从分数上来评价，教师要蹲下来看学生，彻底地放下所谓的“师道尊严”。也就是说我们教师对学生的教育，无论是在形式或是内容上，都要时时刻刻地以文化为核心，在教育教学活动过程始终充满着文化的气息，力求使学生受到潜移默化的教育。
用文化的方式来发展生命化的教育，在班级教室的设计上，要有有效的图书角，也要有板报和条幅的装饰等等，也就是说班级要有文化的氛围，班主任要从审美的角度去规划，去挖掘育人功能，用文化的形式来引导学生每一天的学习与生活。让孩子们不知不觉地接受熏陶和影响。我们学校的教育就是要在学生的生命的成长中，担负起生命教育的责任。
一、更新一种观念
作为耕耘在教育第一线的教育者，你的观念是否时时符合前进的步伐，随着时代的进步，对园长提出了更高的要求。你的观念是否时时在更新，你是否时时用发展的眼光在看待工作，你是否时时在接受新的知识，你是否有自己的教育思想与见解等等。在这次培训中，大量的接受了各方面的信息，虽然，现在能引起共鸣的也许只有这么一小部分，相信在以后的工作中，实际与理论会交轨的，会对日常工作起到实质性的帮助。
二、感受一种魅力
魅力是一个人内在精神与综合素质的自然流露，思魅力之源，就是深厚的文化积淀。在这次专家教授身上让我感受了这种魅力，如：每个专家教授对国内外教育家、及所对应的理论、各种书籍等脱口而出，还有园长学员中，有些园长丰富的知识。同时也感受了专家教授的深度与高度，从基础性、操作性、前瞻性、信息性、互动性等讲座中，拓宽了幼教领域知识，积累了管理方法，为以后日常管理提供了理论与实践的借鉴依据。
三、明确一种方向
听了这么多讲座，明确了做任何事都要密切联系教职员工。做到密切也就有强大的凝聚力，所谓的人心齐泰山移。如：聆听了xx教授的《幼儿园规划与管理》后，更明确了任何规划、计划，除制定切实可行规划以外，更应做好规划认可、内化工作。又如：特级教师讲述“园长领导力”，实质就是密切联系教师，调动了教师们的工作积极性、创造力，这样工作才会如此出色。
四、认识一种智慧
管理需要智慧。也就是要做一个学习型、思考型、研究型、创造型、发展型集一体的园长。如：专家提到的一日生活皆课程的理念，看似标志意识，也需要园长的思考与创造。如：盥洗室标志不光有大人标志、还需要符合年龄特征各种标志。也就是保育员消毒方面与二教一保空间占位以及一米线、洗手标志、上厕所标志、脚印、温馨提示等等。又如：专家在谈到如何建构教研组、备课组、项目组中，教研要有主题、专题，更应突出如何帮助教师解决实质问题，提升教师专业成长。又如：专家对字字句句的理解与剖析也是那么的到位，专家在提出现代六种学习的六个特征。有主动性、自主性、差异性、体验性、探索性、合作性学习，如何去理解呢？这6种学习看似相似，实质有很大的区别，相对应的就是我要学、我能学、按个性化学习、在体验中学习、在解决问题中学习、在交流与分享中学习。
五、理清一条思路
在每一位教授专家身上看到了，做任何事要带有研究的精神，要有一条主线。在日常管理中，会思、会理、会决策、会总结、会提升，在循环往复的主线管理中，发展着幼儿园、发展了老师。
总之，这次培训“荣幸之止，收获颇多”。
5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。
贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处理技巧、实战演习等等。
为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：
一、态度决定一切
要做好一件事情，态度是先决条件。就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理，我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。
二、形象的重要性
大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。
三、如何更好的分流引导客户
分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行，这一职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行，我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展，金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的，所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源，延长客户等待的时间，从而降低客户对工行服务的满意度。因此，做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户，首先是要多问，只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求，这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想，急客户之所急，这样才能提高客户的满意度。
四、识别优质客户与营销客户
优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此，加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能，因此，在BB机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区，了解客户的需求，然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。
营销客户也是大堂经理的一个职责，方老师主要是从基金营销和保险营销两个方面入手，交我们如何处理客户拒绝接受营销的情况，该使用什么样的话术才会打消客户的疑虑与拒绝。比如客户说他不需要保险，那我们就要把保险特点说出来，因为客户说他不需要保险是因为他没有发现他的需求。人生处处是保险，谁也无法预料自己下一步会遇到什么，保险就是给健康的人买的。我们就要把他的需求挖掘出来。总之，作为大堂经理，要在实战中提高自己的营销能力，为网点的发展，为工行的发展奉献自己的一份力。
五、正确处理客户投诉
最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。
培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。
xx年11月8日早上，XX市小学语文、数学、英语骨干班学员在教师进修学校多媒体电教室聆听了深圳XX小学聂校长的《新课程背景下的课堂教学的艺术》主题讲座，大家获益良多。
聂校长以“市民走进身边的好学校”活动介绍了XX小学，他们的办学理念是致远，幸福成长。XX小学有一训三风，恰如其名，句句充满诗意。通过教师的风采的展示，我们看到XX小学强大而优秀的师资队伍，名师出高徒，该校学生所获的成绩与荣誉无数。正如聂校长所说让学生享受幸福的教育，让教师体会教育的幸福，能成为XX小学的一员，是多么的自豪与骄傲。
聂校长还为大家带来一场深刻、幽默而精彩的《新课程背景下课堂教学的艺术》讲座。课改理念下的课堂教学艺术就是要研究教师如何有效地、巧妙地组织和引导学生愉快而又主动地学习，并使学生在学习过程中获得应有的素养，促进学生全面发展。聂校长深入浅出地分析了如何做一名学生喜欢的好老师。他从走进课堂的艺术、提问的艺术、讲课的艺术、板书的艺术和结尾的艺术阐述了一个好老师应具备的素质。他指出，在新课程背景下老师要有自身的人格魅力，这种魅力来源于渊博的学识，与时俱进的思想和教学智慧。在生活中，要多贴近学生，了解他们喜欢什么，关注什么，只有这样才能做一个学生喜欢，能够走进学生内心的好老师、好朋友。讲座中，聂校长也列举了自己在教学过程中的一些经典案例与我们分享，他那幽默的语言和生动的叙述使会场掌声不断、笑声不停。
听了聂校长的讲座，我们要遵循与落实新课改理念，使学生成为课堂的主体、学习的主人，我们更要做一个受学生欢迎的学习伙伴。
本人有幸于20xx年11月10日接到关于举办“省培计划（20xx）”小学音乐教研组长校本研修组织与实施能力培训长春师范大学培训班的通知，倍感喜悦的同时也非常珍惜本次学习机会。
本次培训会共集中六天，采用专家引导、合作研究、课堂现场诊断、参与体验等多种培训方式，培训课程内容丰富、强化案例教学、交流研讨、教学观摩等方式，全面提高教师教育教学水平和专业能力。本次培训我们带着困惑而来载着喜悦而归！
我们都知道要想上好一节音乐课，前提必须要备好课。那么如何备好音乐课呢？这是我们每一位教师的困惑。也曾绞尽脑汁的想办法吸引学生，但都没有收到理想中的效果。此次培训吴斌老师为我们指点迷津，使我们茅塞顿开。
当我们拿到教材以后，首先不是匆忙设计课堂教学流程，而是应该对每一单元每一课的作品进行理性分析。一首歌曲、一首视唱曲、一首供欣赏的乐曲，既已选进教材，必定是经过编写者们精心挑选的。其中必有很多的“潜能”，备课时一定要竭尽全力从各个方面将这些“潜能”充分挖掘出来，从思想性、艺术性及其表现手段等作全面的正确的理解，音乐课一定要体现以音乐审美为核心：抓住音乐的音高、节奏、速度、力度、旋律构成、情绪色彩、歌词内容和思想情感等方面的特点，把作品应有的教育价值与音乐课程的教育价值有机结合，达到音乐教学应有的目的。
备课的时候，不能局限于教科书，那样会让我们的思维受到约束，我们应该先有自己的构思，自己的设计，再翻看以往的教学反思，看哪些是需要在课堂上注意和强调的，然后再看参考书、上网查阅一些资料或者借鉴一些相邻、相关学科的知识补充到自己的教案中，这样做并不是要扩大教学的范围，而是要让自己在教学中立于主动、有效的地位。
教学是教与学的双边活动。学生是教学的对象，他们的状态直接影响到课堂效果。作为老师我们在备课的时候尽量联系他们的生活实际，走进他们的生活，用他们感兴趣的事物或话题来吸引他们的注意力，调动他们的积极性。
了解学生的内容包括他们的思想、情绪、知识和能力基础、思维特点和思维水平、学习方法、爱好和对教学的期望等。在深入了解学生的基础上，依据课程标准的要求和照顾大多数的原则，确定教学的起点和难点，同时考虑相应的教学措施。
小学阶段的音乐课，主要是培养学生对音乐的学习兴趣。所以备课时要考虑到大多数学生的音乐基础，也要考虑到学生间的差异。例如：备课时设计不同难度的问题提问，对于一些学生问题可以简单些，对于一些音乐特长生就可以问一些有难度的问题，使每个学生都能感到教师对自己的关怀和自己在学习上的`进步。
学生是课堂的主人，是课堂学习的主题，教师是为学生服务的。故我们设计课堂教学时要“稚化”自己，把自己当作学生，用一颗“童心”走进学生的心灵世界。正如陶行知先生所说：“我们必须变成小孩子，才配做小孩子的先生。”如：课堂上学生有可能会提出什么问题？我们应该怎样以孩子的“口吻”作答才能儿童化、趣味化。
一节课能否吸引住学生，取决于它的设计是否灵活，教法是否新颖。教师应在备课时，注重创新，可以借鉴网上的一些精品课，或者汲取一些专家学者课的精华部分，但需要我们在模仿中创造，并且在不断的实践中要设计出有自己风格特色的课。
小学生的兴趣容易转移，上课只以唱歌为模式的教学法会使我们的学生害怕甚至厌恶音乐课堂，所以音乐课的教学方法一定要注重灵活多样，生动有趣。常用的音乐教学方法有：启发引导式、听音跟唱法，情境表演、故事法、竞赛，对比、讲述法、练习法、提问法、搜集资料法，示范法，讨论法，小组合作、以组表演，才艺展示，就是唱同一首歌曲，也可以用不同的形式来表现。如：齐唱、对唱、边表演边唱，分组合作唱，一领众和等。
不论什么方法，都要设计和准备如何组织学生有效学习，使音乐课有音乐课的味道，有音乐的魅力。音乐学科与其他学科有所不同，除了以上说的心备外，还要增加一些备课内容，那就是“口备”与“手备”。“口备”不仅要备唱，还要备讲，音乐课上的教师语言导入怎样简单明了，引人入胜？过度语怎样才能承上启下？结束语怎么能起到概括、点播、归纳的作用。有时，音乐课的教学语言也可以设计成一些带有音乐特性的节奏语或者视唱语……“手备”不仅要备弹（弹歌曲伴奏或即兴演奏），还要备指挥，弹琴要熟练自如，眼睛还要看着课堂，指挥不仅能调动学生演唱的积极性，还能帮助学生掌握音乐的节奏。教师双手的运用包含了很多的语言，这也是需要我们很好地掌握的。
音乐教师备课还要备教具：包括手风琴、电子琴、录音机、磁带、挂图、投影片、自制教具、及课件……为保证实际操作中的成功率，教学顺利进行，教师在上课前应将所用手段事先操作一遍。
备课就像盖房，虽然框架结构一样，但是因装修风格、装修材料不同，所以就会产生个性迥异的“同课异构”。不论是精装版的装修，还是简约版的装修，我们都要讲究美观大方，经济实用。备课的目的是为了更好的提高课堂教学效率，而不是流于形式，所以备课中要学会反问自己我的课堂设计贴近学生的生活吗？我的课堂设计会让学生学的主动吗？我的课堂设计中师生的互动有效吗？我的课堂设计能做到面向全体吗？我的课堂设计学生参与的积极性高吗？……唯有这样，我们才能真正实现有效教学的第一步，也是最关键的一步。
我坚信，在备课上花一分精力，在教学里就有一分的成果！