税务干部培训心得体会十篇
在倡导构建和谐社会的今天,各行各业都在为建立和谐融洽的人际关系和社会关系做出各种各样的努力。税务部门也不例外。近年来,随着税收征管职能由管理向服务转型,尽管因为税收强制性和无偿性的客观因素造成了征纳矛盾的客观存在,但并没有妨碍“征纳和谐”这一主题成为税务部门,尤其是基层税务部门工作的重点。
我所在的办税大厅是接待纳税人的“前沿阵地”,在这里我们看到了县局为了加强纳税服务、促进征纳和谐,在纳税环境建设和税务人员培训上所作出的许多努力。作为守着这片“阵地”的我们,也参加了各类培训和考试,以提高“守阵地”的能力。
9月28号,我们大厅全体办税人员参加了税务礼仪培训讲座税务干部学习心得体会税务干部学习心得体会。讲座由省移动通讯分公司的内训师何翔老师主讲。培训开始,何老师先用朝气蓬勃的方式和我们打招呼,让人感到特别的亲切。我们在老师的带领下很快进入了学习状态。
礼仪是一门综合性较强的科学,是在人际交往中,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重,用五句话来概括对不同人的尊重:尊重上级是一种天职、尊重下级是一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。
在老师的讲解下,我们明白了学习礼仪的意义:其一是展示良好的个人素质和修养;其二是有利于建立良好的人际沟通;其三是利于维护和提升单位形象
我们作为纳税服务人员,站在窗口单位的最前沿,直接与广大纳税人打交道,我们的一言一行都将落在纳税人的眼里,成为纳税人评估国税工作效率和服务质量,评价国税整体形象的重要参数。所以,学好、用好税务礼仪对我们来讲不仅是自身提高修养和做好工作的需要,也是维护和提高单位形象的需要,更是促进征纳和谐的需要税务干部学习心得体会心得体会。
在培训的过程中,何老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧。她让我们每个人都站起来、动起来跟着她学习标准的站姿、蹲姿、行进姿势;还给我们列举了很多的服务礼仪案例,同时也相应地让我们分组进行比赛,每个小组都派了成员进行情景模拟训练,让我们设身处地的站在别人的角度看问题,使我们对服务礼仪有了一个确切的认识。也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。
一转眼,我们第三期培训班来到税院学习已一个星期了,虽然时间很短,但已小有收获。首先,全体学员过的第一关就是天气潮湿闷热关。由于很多同学不适应当地的环境,出现头晕、心情烦躁、失眠等诸多生理和心理反应,经过一周的体验调理,现已基本克服。第二,看到、感受到税院和古城的景美、人美,校园文化丰富,城市文化悠久,我们已经喜欢上了税院及其所在的。第三,税院的各级领导对我们培训班的工作给予了高度重视,配备了强大的师资力量,为我们更新知识提供了有力保证。后勤服务安排周到妥当,让我们感受到了家庭般的温暖。第四,有组织有纪律的学习生活,促使我们全体学员初步做到了“三个转变”。刚来的时候,有的人还在考虑工作、考虑家庭,心思没能完全放在学习上,没有完全进入角色。临时支部和班委会及时了解掌握情况,提出纪律要求,制定了《第三期培训班管理规定》,同时利用周六、周日安排有意义的活动。现在,学员们已经基本上实现了从领导干部到普通学员的转变,从家庭生活到集体生活的转变,大家一门心思用在学习上,克服了困难,明确了学习任务,端正了学习态度。
通过临时党支部、班委会的有效工作和一周的学习感受,大家在思想上深受触动,对王纪平局长的培训动员,对党组成员王勇生同志在开班典礼上的讲话要求,又有了进一步认识。市局党组把大力提高领导干部执政能力建设,作为解决当前发展北京地税事业的关键大事来抓,不惜花时间、经费让我们脱产学习,期望我们进一步提高综合素质。因此,我们每个学员都要做到:一是把学习作为一种责任,而不是个人的事情,自觉地把市局党组的希望和本单位同志的支持转化为自己学习的动力;二是增强紧迫感,认真学习新知识,提高执政能力和水平;三是珍惜学习机会,变“要我学”为“我要学”,求得真才实学;四是提高遵守纪律的自觉性,增强团队意识,在各方面争先创优,争取在结业时被评为文明班级。 态度决定一切。
记得到税院报到那天,一下车,我们就接到了市局党组书记、局长王纪平同志专门打来的问候和叮嘱的电话;助理巡视员、人事处处长王勇生同志专程赶到参加我们的开班典礼。市局党组的重视和关怀,使我们倍受鼓舞。开学以来,我们除了感受到炎热的天气外,更感受到了税院上下对我们热烈的欢迎和热情细心的服务。从走下站台、走进校园的那一刻,我们就被这种火热的氛围感染和感动着。于是,家的亲切感油然而生。不辜负各级领导和老师的殷切期望,认真刻苦学习,为北京地税争光,为税院添彩,就成为全体学员的共同心愿,并转化为具体的行动。
年龄稍大的几位同志,克服了诸多困难,每天都提前到教室,认真听课,并和年轻人一起积极参与体育健身活动,为大家作出了表率;许多同学在课间休息时,主动与教师探讨问题,拷贝课件,并利用晚上休息时间坚持自学,营造出浓厚的学习氛围;负责摄影、摄像的闫建京、安增运两位同志兢兢业业,认真负责,牺牲了许多休息时间;二组的周燕玲、四组的刘东升等同学克服身体的不适,轻伤不下火线,带病坚持上课;一组的武立煌同学,近期正值他女儿参加中考的关键时期,不能陪伴在掌上明珠的身边,关切和担忧之情可想而知,可他没有因此而影响学习。他(她)们用实际行动为我们这个光荣的集体增光添彩。
从他(她)们身上,我们看到了正确的态度、集体的意识和敬业的精神,折射出了一个人的思想品质,值得我们大家学习借鉴。我们每个人都会不时地碰到这样那样的困难和问题,关键看你用怎样的态度去对待,正所谓:思路决定出路,态度决定一切。只要我们以积极的态度去勇敢面对,就没有解决不了的难题和克服不了的困难。想一想,学习如此,工作和生活亦如此!
11月6日,我们带着市局领导的关怀和期望,来到陕西省税务干部学校参加国税复退军人税收知识培训班的学习。这次来之不易的学习机会,在西北税校领导的重视下,在班主任的精心安排下,在授课老师的辛苦工作下,使我们学员们都有不同层次的提高,给我感触很深。老师们的渊博广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是想尽力绞尽脑汁,以求能将培训完后心中所想所获能表达出来。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解税制,明白税法的作用,以及如何操作。这次学习,主要学习了中国税制、增值税、企业所得税、消费税、征管法、执法风险防范、警示教育以及拓展训练。说来惭愧,虽然我已参加税务工作十来年,但是对于专业知识了解很少,很多的知识点都是一知半解,在实际的工作中压力很大。通过这次学习,让收获很多,以前的困惑、难点,都在老师的讲解中一一迎刃而解,真的是受益匪浅。如以前总是对增值税里的视同销售和进项税额转出区分不是很清楚。虽然知道都是要补交税款,但是在业务操作中不是很会处理,通过税校闫老师的讲解,用案例分析带着我,让我明白了应该如何处理,怎么处理。使我的业务知识得到一定程度的提升,对我以后的工作帮助不少,对以后的业务工作起到了推动的作用,真正实现了“来有所学,学有所用”。
二、学习到了不少团队合作精神。
这次培训还专门安排了一天来给我们拓展训练。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,如何沟通与协调,处理好与他人的关系。在今后的工作中如于与领导、同事、服务对象进行沟通,学会尊重别人,积极主动地开展工作。发扬团结合作精神让自己以后的一言一行更加具有素质与修养,让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
三、参加警示教育活动,心灵得到净化。
11月22日,我们60余名学员在班主任的带领下,来到陕西省富平监狱参加警示教育。在监狱参观了犯人的生活区、劳动区、听取了两名犯人的现身说法,最后监狱长还给我们上了法制教育课。这项活动,让我思想深处受到极大触动。两名现身说法的犯人,哪一个不是曾今身居高位,手握大权的一方诸侯,曾今他们也是为党;为人民干事、谋事的好干部。但是在后来没有抵挡住诱惑,成为人民的罪人,在法律面前,他们都受到了应有的惩处。真正应了那句话,“莫伸手,伸手必被捉”。古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。从古到今,看那些走上犯罪道路的领导、党员干部们,都是一步一步的在金钱的诱惑下,放弃了信念;忘记了为人民服务的宗旨,最终被糖衣炮弹击中,而身陷囚居。在今后的工作中,要长记“千里之堤毁于蚁穴”。不能因为蝇头小利,而放弃自己的行为准则,要常有“敬畏”之心,以史为鉴。在工作中遵受税务人员职业操守,树立正确的价值观、人生观,堂堂正正做事,干干净净做人,做一名合格的税务人员。
总之,通过几天的学习,我收获很多,感触也很深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各种学习的机会,努力锻造自己,提高自己,争取更好的为纳税人服务。最后感谢税校的领导和班主任对我们的关怀、爱护,感谢市局给我们提供了这样一个学习的平台,我一定要将这次学习的精髓带回去,时刻不忘学习,在学习中进步,在学习中提升,不辜负学校和市局对我们的厚爱和期望。
参加地税系统转业干部培训心得体会此次参加*局在财经学院举办的军队转业干部培训,自己感慨万分。培训课程针对转业干部特点进行设置,内容包括形势政策介绍、法规理论培训、心理心态调适、业务基础知识学习、做人之道传授等等,面广丰富,及时解渴。教师的理论水平高,既有专家教授,又有省局领导,讲解深入浅出、教学手段多样、课堂氛围活跃。这次培训不仅是今年进入地税系统军转干部素质提高的“加油站”,能力提升的“加速器”,而且还是我们缓冲适应、调整心态的站台,广交朋友、沟通感情的平台。总的来说,此次培训既为我们传道授业解惑,又教我们如何做人、做事,具体来谈有以下两个方面体会:
一、收获方面
丰富了专业理论知识,增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。
一是专业理论水平进一步得到丰富。我在部队十几年,主要从事军事工作,税务知识一片空白,上班虽然努力自学,但是面对厚厚的专业书籍却无从下手。本次培训不仅使自己了解税务工作概貌、掌握基本理论,而且为自己以后的专业学习起到了抛砖引玉的作用。在学习中,认真学习了《地方税制》、《基础会计》、《纳税服务工作介绍》、《税收征管法》、《地方税制改革》、《地税机构及职能概述》、《税收信息化建设》等专业知识,同时利用课外时间对部分内容进行扩展自学,加深了认识和理解,有力地提高了自身的业务素质。所学课程既符合今后的工作实际需要,又满足了我个人求知欲望。多个专业知识讲座极大的丰富了我的专业理论和工作方法,为以后更好的工作,打下了坚实的基础。
二是法律意识进一步得到强化。本次培训,通过《依法行政》、《公务员行为职业道德》、《公务员廉政建设》等课程教学,学习了地方工作须知的法律法规制度,进一步强化了自身的法律意识,提高了依法办事的能力,加强了廉正自律的意识。依法治国是党领导人民群众治理国家、管理社会的基本方略。作为一名国家公务员,必须加强学法的力度,要做到知法、守法、用法,只有这样才能真正树立“为党增辉、为国聚财、为民服务”形象。
三是事业心责任感进一步得到增强。多年的部队生活使我对社会经济发展情况以及方方面面情况了解不够深刻,通过听取专家教授的《科学发展观》、《地税机构及职能概述》《地方税制改革》等讲课后,进一步对地方的发展情况和地税系统历史沿革的了解,对地税工作基本情况的掌握,增强了做好工作的信心。尤其通过听取地税系统优秀转业干部的工作经验介绍,看到他们转业到地税系统后,虚心学习、刻苦钻研、淡薄名利、兢兢业业地在平凡岗位做出了突出的成绩,受到干部群众的好评等事迹,极大增强了做好工作的信心。
二、心得方面
良好的心态是干好各项工作的决心和信心。面对复杂的社会环境,保持良好的心态是解决来自各个方面的竞争和压力的前提,是解决自己今后工作能否顺利开展的关键。
一是摆正心态,从零开始。在新的工作岗位和工作环境中,及时调整心态。首先,甘当普通老百姓,与群众打成一片。其次,保持低姿态,当好一名学生。始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、从头做起的心态,甘当学徒,甘作新人,做到“到什么山上唱什么歌”。
二是积极适应,定好位置。尽快熟练开展本职工作,踏着工作节奏走,进一步融入我局环境,学会不断调整自己,努力改正与环境不协调、不和谐的东西。注重经验总结,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时分析研究其利弊得失,总结经验,吸取教训,摸索规律,不断为今后的工作铺垫。通过本次培训,我的思想转变了,无论在哪个岗位工作,只要心中想着人民群众,就一定能干出属于自己的成就,一定能够实现自己的人生价值。
三是尽职尽责,有所作为。本职工作的完成情况是检验自身工作能力的一块试金石。因此,自己必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得大家对自己的信任。首先,要注重团结,和同事搞好关系,处处体现出转业干部容人、容事、容言的胸襟和气度,以自己的真诚和热情打动人,团结人。其次,要有主人翁意识,以强烈的事业心和高度的责任感从事本职工作,爱岗敬业、脚踏实地、多做工作、勇挑重担、多提想长远谋发展的建议,促进各项工作的健康、快速发展。
20xx年科级领导干部培训班的课程已将结束,经过三十天的集中学习与课后交流,不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,认识了朋友。无论是课堂学习,还是参加各种活动,都让我有所感动和收获。以下是培训的几点体会:
一、翔实的理论学习,提高了素养
作为一名年轻的基层干部,理论知识往往不够系统、丰富。通过老师深入浅出的讲授,我感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过学习xx届五中全会精神和科学发展观,让我充实了理论基础;通过学习“”规划,让我强化了大局意识;通过对领导干部作风建设的探讨交流,让我加深了对党性修养重要性的理解。总的来说,老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、综合的业务学习,提升了能力
这一次培训安排的业务学习较为全面,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路。无论是税源专业化管理、数据分析应用、税务稽查问题研究等税收业务学习,还是干部选拔任用监督制度、廉洁从政、思想政治教育等政工业务学习,都能深入浅出,贴近实际,使我受益匪浅。学院、党校教授的授课,让我们站在更高的层次上看待工作,领导能力也得到全面提升。
三、丰富的案例分析,警惕了自我
培训课程中,老师对廉政案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。清正廉洁是领导干部最重要的品质。预防腐败的警示案例也告诉我们,要着重树立廉政意识,注意自己的一言一行,在阳光下开展工作。
结合老师所讲的内容及课后交流,本人总结出了领导干部应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在原有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进;六是持续学习能力,就是要不断提升自身素质,把学习当成一种习惯。作为一个领导干部,只有努力提升这六个方面的能力,才能顺应时代的发展,才能切实履行好职务。
以上是我对这次培训学习的一点心得,如有不当之处,请领导批评指正。
美国未来学家约翰·奈斯比特说:“在我们这个时代,成功的单位要解决两个问题——一个是对最有竞争力的管理人员的需求;一个是把办公室与教室连在一起。”培训即培养和训练,作为一项学习活动就是解决这两个问题最好的办法。知识的积累只有学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习。
作为培训的管理者,我们刚刚完成了春节后的全员知识更新培训,带着春训效果的评估、存在问题的思索,我参加了全省地税系统教育培训管理者研讨班 ,正可谓及时雨、雪中炭,及时解开了我心理的困惑。培训的课程紧贴实际,基层干部教育培训功能定位,干部培训教育运作管理的基本问题,基层干部教育培训存在的问题及对策研究等内容。师资有总局、省税校的教育培训的专家、学者,他们理论功底深厚,内容讲解深刻,对进一步做好教育培训工作坚定了信心,明确了努力方向。参加本次培训最大的收获和体会主要有:
一、提高了对“教育培训”功能定位的认识
培训是一种既紧张(需要全身心地投入)又愉快(在各种活动中展现各自才能)的参与、合作学习方式,更重要的是为了改变(没有观念和行为的改变什么都不可能发生)。培训要遵循成人的学习规律,安排少而精和针对性、实用性强的新内容,选用适用的方法,遵照“把过程放慢、让思想打开、促观念碰撞、使学习发生”的理念。坚持分类分层组织实施,突出抓好岗位知识技术和能力培训,着重解决“上下一般粗左右一个样”导致的不管用问题,功能定位:提高干部队伍素质,实现干部知识更新,目标定位是实现“五大目标”(认识目标、知识目标、技能目标、工作能力目标、作风养成目标)的理念和科学化、精细化、专业化的要求进行设计与实施。
二、熟悉了税务教育培训的基本规律
税务教育培训要为促进税收现代化服务和税务干部的全面成长服务,服从服务于税收中心工作,其根本使命是通过提升税务人员的综合素质和税收执法与管理能力推进税收中心工作,开展税务教育培训必须树立大局意识,明确教育培训在税收全局工作中的地位,处理好与其它工作特别是税收中心工作的关系。税务机关组织实施教育培训的责任与税务人员接受教育的培训权利,统一在税务工作职责需求上,根据组织岗位需求为导向的要求,规划、开发、组织实施教育培训,反之如果不根据税务机关的组织使命,目标及相关职务工作需要来统筹安排教育培训,并给税务机关带来相应的效益,教育培训就会成为额外负担。如果教育培训不能给税务人员带来实际益处(提升认识及知识技能水平等),不与做好工作及做好工作后的利益发生相应的联系,教育培训便会因失去相应的内在激励而成为一种随便应付的差事,只有过程没有效果。让学员动起来是培训的灵魂,培训的价值在于转化和运用。
三、研讨了教育培训的基本问题及对策
任何工作都是通过解决相关问题向前推进的,任何人都是通过对经验教训的总结反思不断提升工作水平的。美国学者波斯纳提出过一个关于个人职业成长很有影响的公式:个人的职业成长=经验+反思。本期的研讨班为有针对性、富有成效地加强和改进基层干部教育培训工作,就以基层干部教育培训工作方面公认的问题及其解决措施进行了一天的专题研讨,通过分组讨论、总结提炼,确定我们在“改进完善基层干部教育培训内容”、“创新基层干部教育培训形式”、“加强兼职师资队伍建设”和“加强组织领导需要改进的基本问题”四个问
11月3日,参加了20xx年第一期在西安税务学校举办的科级干部培训班。全省国税系统各地区科级领导干部一行60人参加了这次培训。班主任从贯彻教育培训工作政策规定、推动新时期国税事业发展、提高科级干部素质和能力等三方面阐述了举办本期培训班的重要性和现实意义,并对学员们在校期间的学习生活提出了具体要求。
一、学习的主要内容
在学习期间,主要学习了《深入落实科学发展观》、《认识和把握领导规律》、《管理理论前沿在税务工作中的运用》、《传统管理哲学与管理智慧借鉴》、《我国税制改革的基本情况及下一步改革的目标》、《宏观经济形势与政策分析》、《管理心理学在税务组织中的应用》、《税务行政执法风险及其规避》、《税务文化建设》、《领导者心理调适》等十余门课程,对税务系统的前沿理论和国家的最新政策以及管理学、心理学等方面的内容进行了学习,通过学习培训、参观考察,进一步开阔了视野,更新了观念;在外考察期间,参观了陕北延安等的部分地区,通过参观考察,对我国改革开放30年来的巨大成就有了进一步的认识,更加增强了务必保持谦虚谨慎的作风、务必保持艰苦奋斗的作风,强化了自己努力工作的理想信念。
1、深刻理解了“xx大”报告的精神实质。“xx大”是新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领,为我们继续推动党和国家事业发展指明了前进的方向,是党团结带领全国各族人民坚定不移走中国特色社会主义道路,全党紧紧带领人民抓住和用好重要战略机遇期,求真务实,锐意进取,全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化,完成时代赋予的崇高使命。
2、进一步了解和掌握了有关经济理论知识。通过学习当前宏观经济形势的分析、科学发展观、金融理论知识及公共财政理论知识等,使我们经济工作者进一步认识到现阶段我国经济发展过程中出现的一些深层次矛盾,但我们要分析产生的原因,认真贯彻党中央和国务院关于加强和改善宏观调控,出台的一系列调控政策,树立科学发展观,把国家的税收政策贯彻好、落实好,为实现国民经济又好又快发展做好税收工作。
3、深刻理解了“领导”的含义以及作为领导者所应具有的能力。作为最基层的领导者,必须更新领导观念,提高执政水平,更好地服务群众,还要善于学习和总结,不断提高领导能力,才能持续改进领导方式,不断改善领导效能,不断提高领导艺术。不断把学习和领会的“领导”知识充分应用到在具体的工作中,善于思考和分析及总结,这样才能提高自己的领导水平,把干部队伍带好,为国家的税收事业做出应有的贡献。
4、通过学习了解了我国目前税制状况和有关税收政策。进一步认识了目前我国的税制和税收政策是与我国经济发展基本适应的,也理解了经济发展和税制改革之间的关系。也深深认识到目前具体的税收政策和税收法律、法规及规章在贯彻执行过程中的缺失和风险,从而增强风险意识,在国家的法律范围内充分应用税收《征管法》及其实施细则,依法办事,促进税收事业的健康发展。
5、加强党性修养,增强反腐倡廉意识。我们税务机关处于反腐倡廉的前沿阵地,又是经济执法部门,我们作为单位的“第一责任人”,要不断增强党性的自觉性,提高拒腐防变的能力,严格自律,履行好“第一责任人”的责任。
二、学习的主要收获 此次外出学习,给所有参训学员印象最为深刻的一是要牢固树立终身学习的观念。不学习就落后,在这个飞速发展的时代里,不学习就会被时代的列车远远地甩在后面;二是要学会用感恩的心去生活、去工作,每天保持一个快乐的心情,用微笑面对每一天。这两点体会是所有人员共同的心声和收获。
通过在外学习考察,一是我的思想观念、眼界、视界更加开阔,思想认识更加明确。通过一周的学习,听到了反映理论前沿的学术报告,接受了前瞻的税收理论,接触了最新的税收信息,了解了国税管理中的新问题,探求了税收征管中的新视点、新举措,使知识结构得以更新,开阔了思路,更新了观念,增长了见识。通过学习参观,使我对祖国改革开放30年来的巨大成就有了深刻的认识,深深感到,改革开放对广大百姓带来的巨大实惠和祖国大发展的无限生机。这次学习培训,充分感到省局领导对干部培训工作的重视,对干部成长的关爱。通过学习培训也使我认识到职业的光荣和肩负责任的重大,使我对自己的工作岗位更加珍惜和热爱。
二是通过学习感到,国家税制和政治体制的改革要求公务员要有过硬的本领和崇高的敬业精神。随着我国政治、经济体制改革的不断深化,税务系统的职能及工作模式的不断变化,对税务工作的要求越来越高。作为一名基层干部,我深深地感到自己理论知识及实践经验的差距和不足,认识到作为一名税务干部必须适应时代发展的需要,以充足的学习力,不断地去学习新的知识,转变观念,理论联系实际,以创新的思维不断地追求进步。在这次培训中我虚心学习、认真思考、用心体验,不断总结反思,不断充实自己。
三是感到传统管理理论在新时期仍要进行继承和发展。祖国两千年的传统文化在今天仍有很大的发展运用空间。中华民族的传统文化源远流长,博大精深。每到一地都能领略到当地的风土人情和习俗文化,感受到浓浓的文化气息,对礼仪之邦有了更加深刻的认识。
四是增强了团队意识。我们60名学员从全省各地集聚到一起组成了一个大家庭,大家集体荣誉感强,遵守学校的纪律规定,实现“三个转变”,进入角色较快,摆正位置,虚心好学,作风实,要求严。班委为大家制定了合理的学习计划,充分利用业余时间开展活动,活跃生活,使大家充实愉快。我作为大家庭的一员,积极参与,加强交流和沟通,进一步增强了团队意识。
通过学习参观,使我清醒地认识到,不管任何时候、任何地方,勤奋努力工作才是根本,不管国家体制如何改革,提高自身素质和本领才是立足社会、发展自我的关键。通过学习我加强了领导素质修养,提高了综合素质,增强了依法治税意识,依法执政水平提升,建设和谐国税奠定了良好的思想和理论基础,我将以此次培训为起点,树立终身学习理念,继续加强学习,不断提高领导能力和素质,将所学知识运用于税收实践中,发挥“学习一人,带动一片”的作用,促进学习型税务建设,不断开创国税工作的新局面。
xx年11月6日,我们带着市局领导的关怀和期望,来到陕西省税务干部学校参加国税复退军人税收知识培训班的学习。这次来之不易的学习机会,在西北税校领导的重视下,在班主任的精心安排下,在授课老师的辛苦工作下,使我们学员们都有不同层次的提高,给我感触很深。老师们的渊博广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是想尽力绞尽脑汁,以求能将培训完后心中所想所获能表达出来。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解税制,明白税法的作用,以及如何操作。
这次学习,主要学习了中国税制、增值税、企业所得税、消费税、征管法、执法风险防范、警示教育以及拓展训练。说来惭愧,虽然我已参加税务工作十来年,但是对于专业知识了解很少,很多的知识点都是一知半解,在实际的工作中压力很大。通过这次学习,让收获很多,以前的困惑、难点,都在老师的讲解中一一迎刃而解,真的是受益匪浅。如以前总是对增值税里的视同销售和进项税额转出区分不是很清楚。虽然知道都是要补交税款,但是在业务操作中不是很会处理,通过税校闫老师的讲解,用案例分析带着我,让我明白了应该如何处理,怎么处理。使我的业务知识得到一定程度的提升,对我以后的工作帮助不少,对以后的业务工作起到了推动的作用,真正实现了“来有所学,学有所用”。
二、学习到了不少团队合作精神。
这次培训还专门安排了一天来给我们拓展训练。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,如何沟通与协调,处理好与他人的关系。在今后的工作中如于与领导、同事、服务对象进行沟通,学会尊重别人,积极主动地开展工作。发扬团结合作精神让自己以后的一言一行更加具有素质与修养,让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
三、参加警示教育活动,心灵得到净化。
11月22日,我们60余名学员在班主任的带领下,来到陕西省富平监狱参加警示教育。在监狱参观了犯人的生活区、劳动区、听取了两名犯人的现身说法,最后监狱长还给我们上了法制教育课。这项活动,让我思想深处受到极大触动。两名现身说法的犯人,哪一个不是曾今身居高位,手握大权的一方诸侯,曾今他们也是为党;为人民干事、谋事的好干部。但是在后来没有抵挡住诱惑,成为人民的罪人,在法律面前,他们都受到了应有的惩处。真正应了那句话,“莫伸手,伸手必被捉”。古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。从古到今,看那些走上犯罪道路的领导、党员干部们,都是一步一步的在金钱的诱惑下,放弃了信念;忘记了为人民服务的宗旨,最终被糖衣炮弹击中,而身陷囚居。在今后的工作中,要长记“千里之堤毁于蚁穴”。不能因为蝇头小利,而放弃自己的行为准则,要常有“敬畏”之心,以史为鉴。在工作中遵受税务人员职业操守,树立正确的价值观、人生观,堂堂正正做事,干干净净做人,做一名合格的税务人员。
总之,通过几天的学习,我收获很多,感触也很深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各种学习的机会,努力锻造自己,提高自己,争取更好的为纳税人服务。最后感谢税校的领导和班主任对我们的关怀、爱护,感谢市局给我们提供了这样一个学习的平台,我一定要将这次学习的精髓带回去,时刻不忘学习,在学习中进步,在学习中提升,不辜负学校和市局对我们的厚爱和期望。
培以固其心 训以精其技
美国未来学家约翰·奈斯比特说:“在我们这个时代,成功的单位要解决两个问题——一个是对最有竞争力的管理人员的需求;一个是把办公室与教室连在一起。”培训即培养和训练,作为一项学习活动就是解决这两个问题最好的办法。知识的积累只有学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习。
作为培训的管理者,我们刚刚完成了春节后的全员知识更新培训,带着春训效果的评估、存在问题的思索,我参加了全省地税系统教育培训管理者研讨班 ,正可谓及时雨、雪中炭,及时解开了我心理的困惑。培训的课程紧贴实际,基层干部教育培训功能定位,干部培训教育运作管理的基本问题,基层干部教育培训存在的问题及对策研究等内容。师资有总局、省税校的教育培训的专家、学者,他们理论功底深厚,内容讲解深刻,对进一步做好教育培训工作坚定了信心,明确了努力方向。参加本次培训最大的收获和体会主要有:
一、提高了对“教育培训”功能定位的认识
培训是一种既紧张(需要全身心地投入)又愉快(在各种活动中展现各自才能)的参与、合作学习方式,更重要的是为了改变(没有观念和行为的改变什么都不可能发生)。培训要遵循成人的学习规律,安排少而精和针对性、实用性强的新内容,选用适用的方法,遵照“把过程放慢、让思想打开、促观念碰撞、使学习发生”的理念。坚持分类分层组织实施,突出抓好岗位知识技术和能力培训,着重解决“上下一般粗左右一个样”导致的不管用问题,功能定位:提高干部队伍素质,实现干部知识更新,目标定位是实现“五大目标”(认识目标、知识目标、技能目标、工作能力目标、作风养成目标)的理念和科学化、精细化、专业化的要求进行设计与实施。
二、熟悉了税务教育培训的基本规律
税务教育培训要为促进税收现代化服务和税务干部的全面成长服务,服从服务于税收中心工作,其根本使命是通过提升税务人员的综合素质和税收执法与管理能力推进税收中心工作,开展税务教育培训必须树立大局意识,明确教育培训在税收全局工作中的地位,处理好与其它工作特别是税收中心工作的关系。税务机关组织实施教育培训的责任与税务人员接受教育的培训权利,统一在税务工作职责需求上,根据组织岗位需求为导向的要求,规划、开发、组织实施教育培训,反之如果不根据税务机关的组织使命,目标及相关职务工作需要来统筹安排教育培训,并给税务机关带来相应的效益,教育培训就会成为额外负担。如果教育培训不能给税务人员带来实际益处(提升认识及知识技能水平等),不与做好工作及做好工作后的利益发生相应的联系,教育培训便会因失去相应的内在激励而成为一种随便应付的差事,只有过程没有效果。让学员动起来是培训的灵魂,培训的价值在于转化和运用。
三、研讨了教育培训的基本问题及对策
任何工作都是通过解决相关问题向前推进的,任何人都是通过对经验教训的总结反思不断提升工作水平的。美国学者波斯纳提出过一个关于个人职业成长很有影响的公式:个人的职业成长=经验+反思。本期的研讨班为有针对性、富有成效地加强和改进基层干部教育培训工作,就以基层干部教育培训工作方面公认的问题及其解决措施进行了一天的专题研讨,通过分组讨论、总结提炼,确定我们在“改进完善基层干部教育培训容"、“创新基层干部教育培训形式”、“加强兼职师资队伍建设”和“加强组织领导需要改进的基本问题”四个问题。通过小组交流研讨,修改完善研讨成果,每小组推荐1~3人上台展示成果,思想在讨论中升华,观念在碰撞中更新。通过研讨,我深深明白要组织一次成功的教育培训必须做好以下几个方面的工作:做好培训需求是基础,确定培训内容(设计培训课程)是关键,培训教学方法选择是根本,匹配良好的师资是核心,锁定培训时间是前提,培训费用预算是保障,实施评估业绩是动力,几个环节相辅相成。
四、收获了一种长效的人际网络资源
本次培训的对象有各设区市教育培训工作的分管领导、培训中心主任、培训管理干部、业务专干、省局培训中心干部及辅导员培训的时间只有6天,但内容安排充实,教学方式多样,大家一起学习、交流、讨论,结下了深厚的友谊,特别是开班仪式后开展了破冰活动,编队徽、队名,相互签名,上台表演节目,气氛活跃,彼此拉近了距离、融洽了关系。研讨课题,轮流发言,交流思想,观念碰撞,形成集体研讨成果,登台汇报,问题在研讨中发现,对策在交流中产生,友谊在共同的学习中深化,集中培训学习的时间是短暂的,但在省局培训中心的精心组织下,在各位名师的精彩讲解下,我们不仅收获了知识,更新了观念,增长了技能,同时收获了一份沉甸甸的友谊。
十年树木,百年树人。教育培训工作使命光荣,任务艰巨,如何把税务干部队伍真正打造成一支“懂经济、善税收、会管理、勤服务”的高素质现代化队伍,促进税收工作科学发展,作为税务培训管理者任重道远,当策马扬鞭,蹈励奋进。
一、学习的主要收获
首先是对科学发展观的理解更深刻了。我们深深认识到,科学发展观是我们党关于发展理论的创新和深化,特别是第一要义、基本要求和根本方法的提出,系统地阐述了科学发展观的本质要求,构成了一个完整的发展理论体系,具有很强的指导性,具有长远的遵行性,也具有很强的实践性。我们一定要把这次学习活动摆在当前工作的突出位置,深刻理解其科学内涵、精神实质和根本要求,用科学发展的眼光来审视过去的工作,总结经验得失,深刻剖析。
其次是对破解影响和制约税务干部培训工作难点问题更加明确和坚定了。赵局长讲话中分析的当前我省国税系统中在思想作风、能力素质、制度机制等方面存在的不适应和不符合科学发展观要求的问题,把握准确,分析透彻,抓住了要害,洞悉了本质。我们要进一步找准本身工作中在落实以建立和完成“五项机制”为重点的工作方面存在的差距和不足。近些年来的税务干部培训工作,在省局的正确领导下,我们坚持贯彻党中央的《干部培训条例》,以科学发展观为统领,不断加大培训力度,在提高-干部的政治素养、业务技能和整体素质方面取得了成效,促进了国税干部熟练掌握和运用政策法规、规范执法、纳税服务等方面能力的提高。但是,按照科学发展观的要求衡量干部培训工作,我们还存在着师资、教材、教学手段等方面的不适应性,还不能满足当前税收工作科学发展的人才培训需求。这些问题虽然有些是历史形成或全国大环境普遍存在的,但我们还要多从自身的主观思想意识、工作作风、工作方法等方面查准原因,找准问题,通过这次学习实践活动,在认识上得到新提高,工作上得到新启迪。我们要按照省局的统一部署和要求,集中精力,保证时间,学深、学透、学精,认认真真、原原本本的阅读三本书,切实把学习成果转化为新的思想观念和思维方式,转化为谋划科学发展的具体思路,转化为科学发展的实际能力,推进我省税务干部教育培训工作。
二、以科学发展观为统领,抓好抓实干部培训工作,需要把握的几个主要问题
税务干部学校是我省国税系统实现人才兴税的干部培训主阵地,担负着我省国税系统干部素质提高工程的重大任务,服务税收工作,服务经济建设,任重道远。学习和落实科学发展观,我们要牢牢把握以人为本的核心,结合我省国税工作的实际,以科学发展观为统领,一心一意谋发展,培训一流的人才,提供一流的培训服务;以科学发展观为统领,建设一流的学科,一流的师资队伍,一流的教学实践基地;以科学发展观为统领,实现学术、理论实践相结合的教学结构的创新;以科学发展观为统领,从严治教,规范管理,切实提高培训水平和培训质量,为国税干部队伍建设提供强有力的智力支持和学术保障。总而言之,就是要把科学发展观这一战略思想落实到税务干部队伍建设中,以科学发展观为统领,坚持思想领先,以人为本,推进国税干部队伍建设又好又快发展。
学习科学发展观,落实科学发展观,以科学发展观统领税务干部培训工作,需要重点把握四个方面的认识和实践,来具体落实科学发展观。一是进一步解放思想,从大局着眼,树立干部培训工作的新观念。解放思想是建设中国特色社会主义的一大-法宝,是研究当前教育培训工作新情况、解决新问题、开拓新局面的重要前提。我们要贯彻好以人为本、科学实用、促进发展、提升质量这个教育培训的主题。教育专家认为:“教育是一种训练,无论是对思想习惯,还是对行为习惯,都必须有目的的培养”。我们都知道,培养学习习惯是教育的原始职能之
一,而培训则是修正、改变、规范习惯,使之更好地朝着有用人才的方向发展。教育和培训的共同点不是简单的传道、授业、解惑,而是授之以渔,教授学习的方法,养成学习的习惯,培养解决问题的思维方式。这将是我们今后教育培训的主要任务。二是从本单位实际出发,走特色发展之路,形成培训工作新思路。着力解决培训手段的创新,培训方法的创新,构建理论和实际紧密联系的培训理论体系,解决税收工作中的实际问题。我们正在建设当中的税收实践教学体系就是落实科学发展观的具体作为,是适应新时期培训需求的创新之举,集“新、高、多、快、好、省”为一体。新,就是创意新,方式新,构建理论实践、能力素质培训战略定位一体化教学;高,是起点高,立意高,注重能力建设,培训业务能手、查账高手,实现培训教学与实际工作相结合;多,是战略成果定位准,内容多,培训课堂实现税企业务双方互动,多种岗位业务一体教学;快,是迅速了解税收工作面临的新政策,新的管理服务要求,及时更新和充实培训内容,在有限的培训时间里实现理论和实践的统
一,把税收工作中的热点、难点问题一条龙解决;好,是清晰战略定位,培训对象在短时间内获得的知识和能力,学后既有实际效果;省,是省时间,省资源,一次性投入长期受益。三是抓好培训结构调整这条主线,提高协调性,构建培训产品的新内容、新格局。着力丰富培训内容,在完善理论基础、政策法规培训、加强能力培养的同时,我们要进一步着力于税务文化品质的提升和党性修养锻炼,加强税收服务观的培训和修养的提升,使培训做到润物有声,形成快乐培训、愉快学习的良好环境。还要依据现有培训资源,构建培训新格局,发挥培训主阵地作用,辐射和带动市地培训机构作用的发挥,建立和完善分工明确、优势互补、布局合理、培训有序的省、市、县三位一体的梯次培训格局,坚持分层次、多载体、多渠道开展培训,有针对性地实施培训计划,集中与分散相结合,全面提高-干部队伍的综合能力和素质。四是细化深入落实“五项机制”,增添科学发展新动力、新活力。着力完善干部培训、考核、任用相结合的素质能力提升机制,不断提高培训质量。解决考核松弛乏力以及培训与监督、使用相脱节的具体问题,建立健全培训管理考核制度,完善培训考试体制,完善培训考核档案,健全培训激励机制,制定科学合理的评估指标体系和评估方法,使干部培训工作取得实效,为组织人事部门提供翔实有效的数据信息,使教育培训切实达到提高能力、提升素质的教学目标,达到学与用、知与行相统一。
以上是我们这一段学习的初步体会,随着学习实践活动的扎实开展,我们还要进一步把握好学习实践活动的指导思想和目标要求,把握好学习实践活动的主要原则,以高度的责任感,做好学习表率,统筹安排好四季度各项培训工作,确保完成各项工作任务
培训基地最迷人的时候莫过于深秋的早晨。
当太阳从地平线上刚刚露头的时候,伴随着第一声嘹亮的军号,培训基地从睡梦中苏醒,整个学员楼开始忙碌起来,学员们迅速地洗漱,穿戴整齐,集合点名,然后开始出操。这些于我而言是那么的深入骨髓,现在只能说是“似曾相识”,自从来机关工作后,很久都没有这样紧张过了。所以这次能来参加全省政工干部培训,虽然也有点小压力,但更多的是期待——期待着这久违的“部队的样子”!
当太阳爬过培训基地训练塔的头顶时,我看到“严格要求,严格训练”八个大字在晨曦下熠熠发光,仿佛镀了金一样。我们绕着偌大的操场跑了一圈又一圈,尽情地让“一二一”,“一二三四”的口号响彻云霄,在训练场发出回响。这么多战友一起,这么响亮的口号回响在耳边,这么多新兵在一遍一遍地练着队列动作,一下子让我想到了四年前我投笔从戎初上训练场的情景。老班长们说,当兵入伍三个月的新兵训练最令人难忘,我想,它之所以令人难忘,不仅仅是这么多战友在一起,还有那时每天累得不想见到第二天的太阳却又对明天充满着希望和期待的心境。累并快乐着,苦并充实着;再累再苦,也对明天希望着。
今天,再次来到这里,当年的心境是否还在?
早操之后,整理内务,最要紧也是最要命的当然是叠被子了。说真的,培训基地给我们配发的被子就是为了“考验”我们的,没有任何棱角和叠过的痕迹,就像一匹顽劣的野马,然后,交由我们来驯服它。等这匹野马稍稍“听话”了,我已是满头大汗。
整理内务不能花费太多的时间,也不会给你太多的时间,因为一会儿就要集合吃饭了。也别想吃饭后再来整理,吃饭后接着就是上课。
总之,这里的一切都紧张有序,关键是看你能不能有条不紊。第一天,还真的有点不能适应,这里的节奏毕竟太快,跟不上节奏就会很慌乱。
但我知道,这才是部队的节奏,就像一首歌,一听就知道是军歌,而不是其它的什么歌。部队的节奏离不开军人的样子。没有军人的样子,打造不出部队的节奏,唱不好一首军歌。这也是我们此次政工干部培训的初衷。
培训的直接目的是为了提高我们每名政治干部的业务能力,最终的目的还是要通过我们去把政治工作威信树立起来。那么我坚信,既然是来培训就不仅仅是来听听课,比如严格按照一日生活秩序去生活也是培训的一部分,我们政治干部千万不要以为只要动动嘴,动动手就能把政治工作威信树立起来,要真正把政治工作威信树立起来关键是要到服务战斗力的实践中去实现。因此政治干部除了扎实打好理论基础外,不要忘记自己也是有军事任务的,因此尤其不能放松对平时的要求,具体的体现是在一日生活秩序的落实上。更不能以为自己是政治干部,被子可以“差”一点,队列可以“松”一点,体能可以“弱”一点,在我看来,政治干部不是处处“高人一等”,而是要事事“高人一筹”,只有平时我们时时注意自己的言行,事事做表率,何愁政治工作威信不立?
来到培训基地,至于我的心境还是否一如从前,我想,不需要急着去寻找答案,关键是先用心感受这里的一草一木,用心体会这里的一言一行,跟上这里的节奏并珍惜这种节奏。
如同今天的培训动员会上唐主任对我们的叮嘱:珍惜机会,严格要求,学以致用。