最新管理培训的心得体会(精选19篇)
绩效是一个体系,该体系包括个人绩效,部门绩效以及组织绩效,它们之间相互联系,其中部门绩效是连接个人与组织绩效的桥梁,实施绩效管理的目的和实际用处在于:绩效管理促进组织和个人绩效的提高;绩效管理促进管理和业务流程优化;绩效管理保证组织管理目标的实现。
推行绩效管理,要讲究科学,单位需要打造的是全面绩效管理而不是全面绩效考核。考核应按单位实际需要,重点解决一两个问题,而绩效管理是全方位的。绩效考评、360度评估,都不是千篇一律的。对一个岗位的考核往往是多种考核技巧的应用。绩效管理应是整个单位的大事,是“大合唱”而非“独角戏”,绩效管理需所有部门共同参与,任何部门、任何员工都应该重视。
一、绩效的设定与评估
绩效的设定要透明,绩效的评估要公正。形成透明公正的绩效管理体制,有助于单位与各部门,各部门之间,部门与员工之间的相互信任关系。
二、绩效激励不够明显,
绩效考核不能成为管理层的惩罚工具。在日常工作中很多东西都没有在指标体系里面体现出来,可能不能全面的考虑到基层员工的工作实际,不同人,对待同样一个事情的感觉是两样的,而运用事实评价所搜集到的事实,也会受到客观因素的影响。所以绩效激励必须全面,绩效评价应该感觉与事实相结合,避免激励的片面性。
三、注重有效的绩效沟通
管理者在绩效沟通中扮演的角色十分重要,有效沟通成为绩效管理中绩效评价合理性至关重要的决定因素。所以,绩效面谈是绩效管理工作中一项非常重要的环节。绩效面谈是通过面谈的方式,由主管为员工为明确本期考核结果,帮助员工总结经验,不仅要找出不足,而且要与员工共同确定下期绩效目标的过程。从而来实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认。沟通渠道不能只有下传而没有上传,重要的是上传才能保证下传的有效与准确。
通过对《绩效为纲绩效管理7步走》的学习,理解到绩效不是为了考核员工而做,而是企业或者单位为了发展,面对市场竞争和人力管理方面所必须做的一项工作,只有这样才能让企业或单位持续发展。
五年级上学期,我们年级进行了扩班分班。面对新成立的502班,我想了很多。学生在校的4年学生生活,让他们成熟了,可以算得上阅历不浅。自身见识的增长、和对老师管理作风的了解,也是我们觉得学生越大越不好管的原因。所以我觉得,新班级的管理我一定要出奇制胜、以点带面地开展班级管理。
班级管理我们一般采取适当的评价机制来激发学生兴趣,高年级学生对什么感兴趣成了我琢磨的问题。学生爱玩的东西,远到以前风靡一时的游戏卡,近到时下学生都在沉迷的网络游戏,其实都是靠一种精神上的满足吸引他们,那些虚拟的积分就可以给他们这种成就感,只要能营造出那种竞争的气氛。为此,我在班上也开展了一个积分榜的竞赛,将上课发言、作业、劳动、参加活动和好人好事等都作为加分因素,让学生无论好中差、无论内向还是调皮,都能看到希望、发扬自身所长为自己加分。同时,为激励学生、营造你追我赶的竞争氛围,我确定以500分为学期目标予以一定奖励,并经常在班上了解他们的积分进度,以老师的意外和赞叹表现带给他们成就感。自从班级开展了这种积分竞赛,对学生既形成了激励又形成了制约,学生愿意进行自我管理,也愿意配合班干部的管理,渐渐地在学习、活动中都表现得比较积极、向上了。
当然,无论什么制度都需要切实的管理,如果定下制度就完全置之不理,那么最终也会变得形同虚设、甚至计划流产。所以在平时的管理中我力求做到以实为管理的基奠。上学期开学初,我们班的清洁打扫等常规工作一直不太好,作为班主任天天在班上强调,似乎也未见明显效果。想一想,做事钻钻空子也是人之常情,更何况学生的自律也不会是绝对的。看来还是要研究出一套处理问题的行之有效的方案才行。最后我还是决定依靠干部的力量,但作为学生干部,他们面对工作中的困难处理还是会不太得法,也容易退缩。所以我采取了责任到人的制度,任何一个扣分的现象都根据所属范围找到相应的学生干部,再由小干部找到当天负责的具体人员,由该学生讲清问题原因,提出改进方法。这种比较细化的管理,让全班都意识到出现问题是一定会弄清楚加以处理的,自己的职责是一定不能逃避的,但是有特殊情况也是可以理解通融的。这样,大家在班级中做起事来,因为制约比以前尽心了,因为理解比以前更主动了。
一学期的努力,我们师生都很满意,也体验到了由他律到自律的成就感。我觉得自己的做法并不起眼,只是比较切合班级学生的特点,也只是学校众多班级管理中的一部分,每个班都有自己不为人知的特色和难以言传的经验,需要我们共同交流学习。
非常荣幸参加这次事业单位新招聘工作人员上岗培训,这次培训课程设置科学,内容丰富,都是在事业单位工作过程中必需的常识,这对我们新进单位的员工特别是刚刚毕业的新员工来说帮助很大。
通过学习应知应会知识,让我这个新平湖人进一步了解平湖、认识平湖,更好的融入到平湖的环境中去,为今后的工作打下了一个良好的基础。礼仪和沟通这两节课,让我学习了很多人际交往的常识,很多平时不注意的.细节问题通过这两节课的学习有了更深层次的理解。通过学习公文写作,让我比较系统的学习到公文写作的规范,这也是事业单位中会经常接触的基础工作。廉政知识的学习要求我珍惜岗位,善待人生,勤于学习,以德修身,实干为民,平安一生。
城市的环卫工作,是城市管理工作的一部分,也是与数字城管工作息息相关的一项内容。所以说此次劳动实践对于我――作为数字城管指挥中心的一名工作人员而言,更具有特殊的意义的。切身参与到环卫工作中,丰富了我的人生经历,更懂得了城市管理工作的重要性,为我人生道路积累了宝贵的财富。
作为一名新招聘的工作人员,目前对工作岗位的了解还不够多,经过这次上岗培训,比较系统的学习了在事业单位工作的常用基础知识和技能,也让我认识到了自身所存在的差距与不足。重要的还在于为我理清了方向,让我更加明确的了解了自己在新岗位上所缺乏的技能,以及作为事业单位工作人员所应该具备的素养。
对于今后如何做好工作,我认为应强化三个意识:
第一、强化服务为民的意识。在这次劳动实践过程中,深深体会了劳动的艰辛,同时我也在劳动过程中,与环卫工人交流,与社区居民交流,倾听他们的想法,听取他们的意见,走基层,增感情。通过对他们的了解,也增强了为人民服务的意识。
第二、强化依法行政的意识。城管局是行政执法单位,接下去我也会考取行政执法证,拥有行政执法权。那么如何运用好这项权利呢?这就要求我努力学习法律知识,依法行政。只有依法行政,公道正派,才对得起人民赋予我们的这项权利。
第三、强化终生学习的意识。科技在发展,社会在进步。如果不想被飞速发展的社会所淘汰,只有不断的学习。俗话说“活到老,学到老”。通过学习可以拥有更多的知识,在工作过程中也才有能力讲究方法,提高工作效率。
档案是党和国家的宝贵财富,档案事业是党和政府的一项重要事业,档案工作很平凡,但却是一项功在当代、利在千秋的重要工作。《档案法》的颁布实施,为加强和发展档案事业提供了法律依据,标志着我国档案工作从此走上了“以法治档”的轨道。恰逢我区开展“法律进机关”的活动,我们单位掀起了学习法律知识的高潮。通过自学《档案法》和参加座谈会等活动,结合实际工作中的一些体验,对《档案法》有了一些心得体会。
一、做好档案工作必须紧紧依靠《档案法》。
学习、宣传、贯彻、实施《档案法》是一项长期的任务,必须常抓不懈。《档案法》是档案工作开展的尺度准绳,依法履行档案管理职能,充分发扬团结协作、无私奉献的精神,围绕中心,服务大局,开拓进取,扎实工作,为经济建设和社会发展作出了积极贡献。相信,只要各级各部门领导对此引起高度重视,全社会给予关心和支持,档案人员积极努力地工作,我区的档案事业必将有新的发展。
二、严格遵循档案管理工作制度
依照《档案法》等有关法律法规要求,结合工作实际,我们制定和完善了档案管理工作制度。 在工作实践中,我们相继完善了档案保管制度、档案利用制度、档案保密制度等等。当然,如果制度只是写在纸上或是挂在墙上,那是远远不够的,要真正让我们的档案管理工作做到有章可循,有据可依,就要把制定出的制度落实到我们的实际工作中。如我们管理科在接待查档的过程中,要严格按借阅登记制度办事,不管是谁,也不管工作多忙借阅档案都要履行借阅登记手续,保证档案的安全。
三、加强档案执法检查
坚持依法管理档案事业是推进档案工作新发展的基本保障。各机关、团体和企事业单位必须按照档案法律法规的要求,规范档案管理。档案局要强化依法行政管理职能,加强对档案法律法规实施情况的监督、检查,加大对违法案件的查处力度,做到有法必依、执法必严,不断提高我区档案事业的依法管理水平。
四、做好《档案法》宣传工作
要广泛开展档案法律法规的宣传教育活动,把档案法律法规同普法教育紧密结合起来。加强对档案法的学习力度,提高执行档案法律法规的自觉性。当然,为了让人们更加重视档案,我们在自己学习的同时,也要积极利用各类新闻媒体和各种宣传途径,开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动。
推进档案依法治理是一项长期而艰巨的任务,我们要认真学习《档案法》等有关法律法规,全面落实普法要求,进一步深入开展档案法制宣传教育工作,切实保障档案事业的健康蓬勃发展。
1、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白做为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么。
2、做为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD)。S安全Q质量C人员成本D生产计划交期
3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作。
4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者。
5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作。对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作。
6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平。
7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议。)让我明白做为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题。
8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者,要达到以下的几个目标,并朝着以下目标要求自己。
㈠、三比:目标比、上期比、同业比
㈡、三找:找优点、找缺点、找对策
㈢、三好:品质好、信用好、服务好
㈣、三现:亲临现场、直看现场、面对现实
㈤、三不:定时、定量、定标准
㈥、三力:独创力、进聚力、优患力
回想昨日,还清晰如昔,逝去的流光我不会去感慨。在这五彩缤纷、酸甜苦辣的人生道路上,我一直为自己是一名为孩子们服务的普普通通的教者而感到快乐。
从不奢望自己拥有惊天动地的人生,更倾心于用一颗平常的心做平常的事。喜欢看那一张张充满憧憬的笑脸;喜欢听那一声声满是童稚的声音。热衷于看孩子们的成长变化,那是一种特有的人生享受。这一切都源于:我爱教师这个职业,我爱那一批批因为我的引导而成长起来的孩子!
一、关爱呵护心灵,引孩子健康成长。
近二十年的工作经历里,我深悟爱是能让一切事物变美好的。我的教育教学工作一直因为有爱而充满暖意。作为班主任,我特别重视孩子们心理的健康引导。为上一级学校输送一个个活泼、健康的孩子,应是我们育人的宗旨之一。我希望孩子们心里常驻阳光,所以我常常观察孩子们,针对异常表现进行个别教育引导。
我会时常与学生沟通,及时了解班上每个孩子的思想及行为动态,特别注重孩子们心灵的呵护。班上因家庭情况原因而心理不够健全的孩子我关注尤其多,我总会用积极健康的活动却引导他们,让这些孩子的心里也种了一颗希望的太阳!我坚信:没有任何一颗心是卑微的!我们要给所有孩子关爱,呵护他们的自尊,让他们带着一颗健康的心前行!我相信:老师的细心关爱就像淙淙流水的浅吟低唱,能使鹅卵石臻于完美!
二、制度健全班级,让学生责任提升。
我一直认为,班级管理中班级的制度是较为重要的。小学校,大社会。其实班级也是一个社会的缩影,我们作为一个置身于这个社会中的人,就得受到约束,并规范自己的言行举止。这样才有利于整个社会和谐发展的。所以每学期我都会拟定可操作﹑可检测并且很有实效的班级一日常规,拟定进校﹑晨读﹑课堂﹑课间﹑路队等相关约定,而且这些约定一定诞生在孩子们民主选举出的班委会成立之后,并经班委扩大会讨论通过。
为了锻炼所有孩子的班级管理能力,同时也培养他们主人翁意识,我让全班同学轮流担当值日生。让他们体验在管理岗位上的不易,从而学会换位思考。
这样更能让他们遵守班规班纪,更能增强孩子们的责任心。对于这些约定老师首先以身作则,学生干部也起到模范带头作用。在充分发挥班干部作用的情况下,我班逐步建立了自主式的班级管理模式,学生的责任心得到整体提升。我班刘巧云、杨千喜同学因工作能力强还担任了学校大队部的大队长及宣传委员。每周一次的班队主题会,班上的小干部们把活动开展得有模有样有意义!
三﹑重视能力培养,促他们全面发展。
关注学生的成长是我们育人者追求的终极目标。当家长们把一个个欢欣鼓舞的孩子送到你手里时,你是否想过:多年以后,你的教育,你的引导会还给社会一个怎样的人呢?
社会期待的一定是正直﹑健康﹑快乐的人;能勇于承担各种社会责任的人。我们每个育人者应勇担这一重任,作为小学老师,我们的管理及育人理念得围绕长远目标。
我们老师应给孩子们正面引导,让孩子们不要只向分数看齐,要看到生活中的美好,力求全面发展。这样的学生有可能不会成为文科状元或是理科状元,但我相信:这样的孩子走上社会可能更能适应生活,更会享受生活,更能成为为自己,为家人,为社会做出贡献的人才!在平时的工作里,我一直都是比较注重学生的全面发展的。就我从事的语文学科来说,我会给他们很多时间让他们进行听﹑说﹑读﹑写能力训练。
班上学生在作文竞赛中多次获得县、市级奖励。朗诵﹑演讲等形式的活动我是常常开展的。班队活动都是我针对孩子们身上显现出的不足而提出主题后,让孩子们自导自演,孩子们更能在活动中受到教育。
我也鼓励孩子们参与其它兴趣爱好的培训。我班的孩子在绘画﹑书法﹑篮球﹑手工创作和科技创新活动等在同年级都是最棒的。有多人次在绘画、书法与科技领域获国家、市、县级大奖。每一次的班级布置孩子们的能力都会得到充分的发挥和展示,班级展出的学生作品得到家长和别的老师的好评。孩子们每天在自己装扮的教室里学习是更自信的!每一次的六一艺术节,是我与孩子们得到最淋漓尽致释放的快乐时光。我力求让每个孩子都得到展示的机会,我班的经典朗诵---《少年中国说》,《把未来揪出来》以及舞蹈《春花》等分获校级一、二等奖,并在多次活动中进行演出。而学校一年一度的校运动会中,我班多人获得金、银、铜牌。
在校第四届学生运动会中,我班综合评比获高段组第一名。其实在这样的过程里,孩子们体验的不仅仅是成功的快乐,他们还收获了吃苦的意志品质,同时也在心中种下了集体主义的种子。我想,一节班队课是达不到这样的效果的!在师生的共同努力下,我班多次获优秀班集体的称号。看着孩子们一天天趋向全面发展,我心里有说不出的成就感!我想有着兴趣爱好和实际操作能力的孩子应比那些只是成绩优异的孩子更优秀吧!
沉静下心,静思我十几年的教育教学之路,心里满是充实和满足。尽管我不曾惊天动地,但在这个岗位上的我却实现了人生的价值。人为什么而活,在这个复杂的人生旅程里应是为心中一个梦想,一个信念。我们教师就是为做好我们当初选定的这份职业。在实施素质教育的今天,我深懂得自己所肩负的责任。用心教学,用爱育人,是我不懈的追求!
通过培训,对于往后的工作,自己也是更有自信了,虽然是第一次做班主任的工作,但是之前也是自己对于这个班级的学生有所了解,之前是任课的老师,也是有一些熟悉感,同时培训里所收获的一些方法以及老师所教的经验也是让我明白要在实际的工作里头去运用好,同时不断的改进优化,成为自己的方法,我也是相信自己能去做好。
第四场是来自八中的xx老师给我们做的关于《做依法敬业、教书育人的新一代教师》的培训。她从依法知法和教书育人两个方面进行阐述。刘老师首先给我们分享的是依法知法。我们是人——自然人:在自然状态下出生的人。自然人有两种能力:民事权利能力和民事行为能力。其中民事行为能力包括:完全民事行为能力人、限制民事行为能力人和无民事行为能力人。
孩子都没有问题,都是家长的问题。学生活动的地方,巴掌大,学生追逐打闹是正常的,但是学校规定下课只能看书。在课堂上出现事故,无论你是不是第一责任人,你一定要及时打120,告知相关领导人和监护人,我们要注意保护自己的原则,及时写教育笔记、微信记录,学校成了法律无法界定,区分责任,情与法有的时候不能分离。
未成年人保护法对学校保护的有关规定:学校应当关心、爱护学生;对品行有缺点、学习有困难的学生,应当耐心教育、帮助,不得歧视;教职员应当尊重未成年学生的`人格尊严,不得对未成年学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为;学校不得使未成年学生在危及人身安全、健康的校舍和其他教育教学设施中活动;任何组织和个人不得扰乱教学秩序。依法治班、治校。加强制度建设,制定完善学校规章、教育教学、学籍管理等各项制度。班规透明公开,内容要合法,应适时修改、废止、清理。严格保护学生的受教育权利和其它各项权利。完善民主监督机构,推进家长委员会对班务的民主参与。严格学生管理,同时维护教师权益。
然后刘老师给我们分享的是教书育人。我们需要思考:我们要许孩子一个快乐的学习、自在的成长、多元的能力。我们需要具备的是:态度——用心、理念;水平——专业(知识)底蕴;能力——合作能力、语言表达、组织管理、教材整合、教法的选择、课程的开发、自我监控、视野的开阔等等。
最后刘老师以一句话激励我们前行:我相信通过自身的努力、同伴的互助和领导的支持,你们是最棒的。我也相信通过自己努力,我们会越来越棒。
半个月的培训内容主要是:超市的基本运作情况介绍,特别是听了超市主管领导的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度。服务也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到的微笑服务,我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神,确:我们不是在为公司工作,更不是在为领导工作,我们每个人都是在为自己工作。
感谢公司给我们的培训,培训也使我们的执业素质有提高,为我们能够快速成长为一名有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础,短短两天的培训学习,让我受益匪浅,更让我明晰了今后工作的方向。
总之,在今后的工作中,努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战,严格要求自己,不断改进工作方法和思路,认真总结经验,克服困难和不足,努力使工作效率进入一个新水平,更好地奉献自己的力量,服务华润万家的未来发展。
201X年公司导入精细化管理,通过完善生产过程的细节,将精、准、细、严落实到现场管理,提升团队执行力,从规范化、标准化迈向精细化管理。实施精细化管理是公司发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。通过参加公司组织的《精细化管理》的培训,对精细化管理的目的、任务、原则、实施内容和技巧有了基础的认识,结合公司现有管理的实际,谈谈自己的看法和体会。
一、转变观念,改变态度。
精细化管理是一种意识、观念、态度。态度决定一切,态度改变行为才会改变,要想成功推行精细化管理,就必须转变思想,改变态度。转变观念,说在起来容易做起来难。我们很难改变人的思维,但可借助职业化训练改变人的行为,通过调整行为达到逐步调整思维的目的。陈旧的、粗放式的传统管理模式以不合适宜,"差不多"、"过得去"的心态,无法适应精细化管理要求,精细化管理就是要用精益求精的科学态度,严谨务实的作风,认真负责的责任心去做好我们的每一项工作。特别是现实处于管理基础薄弱、员工流失较大、各种成本上涨的生产非常时期,更需要转型管理模式,转型为自主管理,自动自发做好我们应该做好的工作。
二、培训宣导,全员参与。
精细化管理需要全员参与,只有每一个人都参与到精细化管理中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。比如:安全精细化、6S精细化、质量精细化、成本精细化……这些都需要全员参与、全面推行。相信很多车间员工不知道在推行精细化管理,不知道"精、准、细、严"是什么意思,表明我们培训还做得不到位,宣传力度不够。要让每一位员工自觉地参与精细化管理,最大程度地发挥自己的潜力,做好自身的工作,一次做好,次次做好。公司成立精细化生产推行小组、制定职责、实施目标、考评办法等,通过宣传培训、评比竞赛、主题演讲等形式开展精细化管理活动。
三、注重过程,关注细节。
以结果为导向,过程决定结果,细节决定成败。90%的质量问题和事故,都因员工违反程序。比如控制漏装、漏放问题,就是要做好过程中的细节控制,从员工的作业手法到现场摆放、次品标识、地上掉产品等,只有过程做好了,才能真正控制好质量。程序管理是真正的过程管理,关注点放在工作质量而不是产品质量上。精细化管理的核心理念——精、准、细、严,就是要求我们把产品、服务和管理都要做精、做细、做实。把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如:现场6S精细化管理,从胶箱的位置摆放、到机器的清洁保养,到员工的言行举止,都是6S关注的细节。
四、明确目标,强化责任。
OEC管理模式,强调把每一个人每一天做的每一件事,都纳入严格、细致的管理、控制范围。精细化管理要求做到事事有人管、事事有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,强化管理的职能作用。根据长期目标和短期目标相结合原则,用数据说话,用数据分析说明问题,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任。我们现实的生产瓶颈:效率、次品、损耗、生产计划达成、员工流失等要有目的性和针对性,通过每天、每周的工作计划、完成情况、未完成原因、改进措施,一步步达成目标数据。如:效率不达标的员工由谁具体负责,一定要是将管理责任分解到人、具体化、明确化,责任划分清楚,定目标定任务定时间贯彻落实。
五、加大检查,强化执行。
对于管理执行力的问题,主要体现在有体系文件但执行不到位,生产现场有标准但生产过程细节执行不到位。以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,各项制度、流程、标准,关键在于落实和效果。缺乏检查,制度执行就没有保障。如:机器的安全检查、设备的维护保养、质检机台巡查等,如果不监督检查,为打勾而打勾,效果就会大打折扣。如何监督检查员工的标准作业,员工有时为了贪方便、图省事,不执行标准作业,通过培训引导,加大过程检查,让员工形成一种良好作业习惯,才能做到又快又好。
精细化管理的核心理念——精、准、细、严及其基本方法细化、量化、程序化、标准化、精益化、协调化、经济化是一致的。学以致用,学习的知识要用到工作和实践之中,才能发挥作用。少喊口号多做实事,通过学习并实施精细化管理,调动工作积极性和激情,在工作中的每一个细节都力求精益求精。
20xx年04月12日我参加了公司组织的品质管理培训班,培训班由咨询100管理顾问公司宋志军老师授课,宋老师以其丰富的质量管理知识,及长期从事品质管理工作的丰富经验,结合实际工作及以往案例中的常见问题,详细讲解了质量管理的定义及由来和发展、工程质量管理的基础、质量检验及过程质量检验、质量统计分析与持续改进等方面的相关知识。并列举了大量实际案列,进行了详细的分析讲解,最后以答辩的形式对此次学习成果进行了检验。
如今,学习质量管理已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证,企业在市场上是毫无竞争力的,别说开拓市场,就连生存都是问题。通过此次培训学习,结合工作实际,个人的收获体现在以下几个方面。
1、对质量管理定义的理解认识
在人类历史的长河中,最原始的质量管理方式已经很难寻觅。但是可以肯定的是,我们自古以来就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须确定什么样的果子能吃无毒;狩猎者必须知道什么样的树木是最适合制造弓箭的。人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
如今的全面质量管理阶段是最科学最有效的管理方式。而品质管理的意义宇中心在于,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
在这一全员参与的活动中科学的管理技术及统计分析手法是必不可少的,在顾问老师的讲解过程中,我初了解影响质量的五大潜在因素:人员、机器、物料、方法、环境。对五点因素如何对质量产生影响有了初步认识。并将在以后的质量管理过程中熟练掌握及运用,运用得当对产生影响对潜在原因进行有效预防。QC活动遵循PDCA循环,推进此项活动依靠的不是个体力量,而是组织的力量、集体的力量,即QC小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道,人心齐泰山移,可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大,终究难以与众人之合力相比,所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。QC小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合,只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长,才能找到提高质量管控水平的方法及突破口,做到质量管理不断创新、提高。
2、对工厂质量管理基础知识的认识
通过讲解了解了质量管理与企业管理成本的关系,了解了科学管理与对企业成本控制的重要性。根据产品特性、工艺及生产过程品质影响潜在因素、制定相应的科学有效的检验方法,是控制品质管成本又能有效管控品质的最佳途径。根据产品特性、生产工艺及生产过程品质影响潜在因素制定免检、抽检、全检、等检验方式及抽样计划、抽样标准,具备高效率,事半功倍的特点。
3、对质量检验、过程检验的理解
在品质管理过程中,检验计划是必不可少的,是我们检验工作范围检验时机的大纲性质的要求,根据企业自身品质状况、产品的品质要点等因素制定合理的品质检验计划,并加以实施会提升品质管理的有效性。而品质控制流程图则是围绕着产品质量为中心,根据产品的工艺流程和品质要求制定相应检验工位,并按照制定的检验工位、工序予以检验。检验过程中《检验作业指导书》是所有检验活动的标准和依据,它包含了检验工作所有的步骤和要求。所以《检验作业指导书》的制定是保证产品品质能符合客户要求的一个关键性标准。它的标准必须要满足于或高于客户对产品质量的要求。标准中对不良情况的评级也必须明确。以便检验员能依据《检验作业指导书》对发现的不良情况进行正确的判定。生产过程中对质量的控制也是要从人员、机器、物料、方法、环境。这四方面进行控制的,由于流程中已过了来料检验控制环节,控制点物料已不做为重点。IPQC在检验过程中发现异常时正确的处理方法是保证围堵异常妥善处理异常的先决条件,步骤可简单概括为
1.停机改善
2.不良品及已生产的产品隔离标识、
3.异常情况的通知、
4.跟进不良品的处理
5.重检。
对每企业内部个环节的质量状况进行统计分析是制定合理正确的品质控制计划的一个必要条件。每个检验环节的检验记录及数据是很珍贵的资源,善于统计品质管控控才能有针对性,才会更有效率。
4、对统计手法的初步认识。
一个企业想发展壮大必须具备质量意识,寻求持续改进,在管理上要使用科学的统计手法,在全员的努力下才能实现这一目标。在老师的详细讲解下我了解了统计技术中最常用的七大手法的特点及用途,
1.检查表---主要用于收集整理资料、
2.排列图---确定主导因素、
3.散布图---展示变量之间的线性关系、
4.因果图---寻找引发结果的原因、
5.分层法---从不同层面角度发现问题、
6.直方图---展示过程的分部情况、
7.控制图—监视过程。识别波动来源。经老师详细讲解,以上统计方法及统计事例我已初步了解。确实具备先进性,不同方法适用于不同目的统计。善于运用将对品质管理工作带来巨大的帮助。我将在后续的工作中尝试将以上手法运用到工作中。
通过这次培训,让我领悟到了品质管理在企业发展中的重要性,它能促进企业良好的发展,降能降耗,提高产品的质量。有效的品质管理方法运用,不仅可以提升公司形象,还能提高企业管理水平。所以此次培训课可以说是让我受益匪浅。在今后的工作中,我会更加严格要求自己,认真贯彻质量管理体系的相关内容,为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
一、自问:你还剩下多少时间用来奋斗?你想过让时间更加值钱吗?
老师让学员按照人均能活到80岁,计算除去退休后除去生活除去学习除去无用时间碎片等时间段,我们每人实际上剩下能在工作上认真奋斗的时间长度。而在有限的时间内,自身即将创造的价值总和(假设你的工作原地踏步而导致价值没有跟着时间轴往上提升的前提下)是否吻合你对自身的未来几十年的社会贡献期望。这个分析的目的是让我们认识到每一分秒的努力都是在与时间赛跑,而一旦用价值常见的度量衡---金钱去除以奋斗的时间,谁的时间更加值钱,这个人必定是用对了时间。你把心思把时间花在工作上,你的工作价值就大。同理,用在管理身体的时间也会与健康度成正比。结论:工作牛不牛,在于你付出多少时间,重点是有效管理你付出的时间。比时间更加重要的是方向,方向决定速度的意义。正确定位紧急与否和重要与否的工作对努力轨道方向判断又起到导向作用。
关于以上的个人工作实例实践心得:
按照老师的计算方法,本人切头切尾还能在事业上付出的奋斗时间仅仅只是剩下20xx年左右。从20xx年转岗到社区经理至今已经3年,即我还有最多3倍的时间去体现我所有的工作价值。你呢?人的一生通过量化显得特别短暂,为了更好的存在,我们必须争分夺秒去创造去付出去贡献,去让时间更有价值。除非你不介意遗憾而又一辈子给人不思进取的印象。选择社区经理,我的工作方向就是跟着公司的大导向,在我所看管的一亩三分地上带领好团队、用好有效工具、将价值总和达到最大。
二、如何区分重要和紧急的事情。
重要的事情是,你个人觉得对你的使命、价值观及优先目标具有贡献的活动,这样的事情只与自己有关。紧急的事情是,你或别人认为需要立刻注意的事和活动,这样的事情和别人有关。这两个诠释,不局限于工作还包括生活。举例:争取一个好的绩效是重要事情,处理一个客户投诉是紧急事情。
请自检,工作中是否有很多看似紧急重要的事情接踵而来而晕头转向?以下这个时间管理办法能让我们让看似让人抓狂的迫在眉睫的工作理顺一番。
关于以上的个人工作实例实践心得:
我们经常会混淆这两个定义,重要的事情需要我们更加主动关注和完成。比如选址工作非常重要,它能体现你的谈判圈地等能力甚至是直接收入,但是不是每一个选址工作都得优先完成,有时候一些紧急的尽管对你并没有实际的或者直接的收入影响的,比如领导布置的一次工作总结汇报或者最新通报的红绿灯结果检阅,这个事情要分清轻重。关注领导所关注所强调的重点和紧要,勿在自己的节奏里出不来。
三、四象管理办法
以下我简单还原课堂上的材料内容(很重要,将贯穿整个心得):
以上本人结合常见的一天工作需要遵循“从难到易、难易结合”的方法,我们尝试将最近最忙碌的一天所做的工作统统套进以上称为“四象”的事件类别中。从左到右、从上到下,第一象里工作条数最多的人就是常见的拖延症大王,这种人很容易感觉到焦虑而疲惫,整天有处理不完的又重要又紧急的事情。第三象里工作条数最多的人是唯唯诺诺的人,这种人很难抓到工作重点,很容易碌碌无为。第四个里工作条数最多的人是最容易被淘汰的人。第二象里工作条数最多的人就是最懂得时间管理的人。请根据你的填充结果,对自己的工作和时间管理办法重新审视。何以见得第二象是值得推崇的?老师分析原因:只有养成将平日工作中不紧急但是很重要的事情优先处理,才不会让时间将事情变得又紧急又重要从而掉进不得不日复一日都是在救火的焦虑泥潭里。
关于以上的个人工作实例实践心得:
通过分析,做好基础工作显得异常重要。很多基础都是靠平时稳打稳扎的,比如和物业关系、集团关系、村委关系等人脉的积累,比如团队效能的提升建设、红绿灯工具的使用、对所看管片区的每一个社区的脾性摸底、对存量客户的关系维护、对渠道和代理商的支撑等,都在第二象里,必须有阶段性的计划和总结。只有伺候好了这些工作,才尽可能避免火烧眉毛的120事件。而那些可有可无浪费工作整片时间或者碎片时间的事件,要学会拒绝。比如埋怨公司政策、习惯责备他人、上班时间花大量的时间协调一个无关重要的事情。还有,要重点关注转型工作,勿成为全渠道的“保姆”,一旦成为“保姆”,就很容易陷入非第二象,到处扑火焦头烂额。
四、如何管理“四象”?
老师介绍了管理四象的三个步骤:找到要事、放弃不重要、落到时间序列。这里老师穿插介绍了一个比较经典的管理四象的方法:斯蒂芬·柯维的《高效人士的七个习惯》其中强调的每周计划和每日行动。即以日和周时间为刻度、通过将全部的待办事件套入四象中,才能更好管理好当下的工作。另外还介绍了现下比较流行的戴维艾伦的GTD中精粹所在:通过捕捉、明确事件意义、组织整理、深思(每周)、参与行动(每日)来得到事件的有效闭环。以上可见,优秀的时间管理者都推荐以不同的时间刻度来管理四象。由此可见,科学合理的每日计划、每周计划、每月计划等是直接影响工作效率,不容忽视。我们常见的焦虑,很大部分是将四象混淆所导致,习惯避重就轻,而导致所有的事情都演变成又重要又紧急,临时抱佛脚往往是最坏事情的。
通过听肖老师针对新入职班主任的培训,我对班主任的工作有了更深的认识,对未来的班主任工作有着很大的指导。
肖老师的培训对新任班主任的工作有很大的帮助,作为已经入职一年的班主任教师,肖老师的很多建议和意见,以及举出的很多例子都让我有很大的共鸣,如果能更早遇见肖老师,我的班主任工作一定会更轻松一些,我对班主任的工作也通过这次培训有了更深的认识。
肖老师印象中的班主任需要眼里有学生、把自己置身到学校文化之中、对自己负责任,做到班级管理、班级文化建设、学生发展指导和班集体的系统发展。肖老师提出班主任工作的三个阶段是有序、有趣和有味道,作为一名班主任,我认为做到第一个阶段“有序”就是十分艰难的。班级是学生学习和成长的集体,我们对学生的社会观、知识、技能、社会行为、社会规范的培养是在培养学生的社会角色。同时班级对同学们有着选择功能,能够促进学生因人而异的发展,培养和发现每个人独特的兴趣。在选择的基础上发展学生,能够促进班级的个性化功能。同时班级对学生有着保护功能,需要保证学生的人身安全,这些都是一名班主任需要做到的。
在这次的培训中,肖老师提出了班主任的工作需要与时俱进,不断更新工作内容。在劳动教育方面,需要引导学生承担一项家务;在尊重同学方面,提出了不干涉他人的私人空间;尊重老师方面,提出了不顶撞老师;在同学交往方面,提出发生争执需要停止活动自行解决,在达成一致之后再有序活动;在卫生与环境方面,提出了垃圾分类的相关要求。这些细致的要求是非常先进的,很多都不同于传统的班主任工作,有很大的新意和实施意义,对于班主任的工作有着很大的帮助。在肖老师的`引导下,作为班主任的我们,也会继续细致我们的工作,挖掘新的工作角度,使班主任工作更加细腻,做一个细心的班主任,促进孩子们的成长。
通过本次听肖老师的班主任工作培训,我对班主任的工作有了新的目标,也找到了很多在日程工作中的忽视点,在肖老师的帮助下,我相信我会积极学习,同学生们一起成长,取得新的进步。
要去做好一名班主任,并不容易,之前自己虽然也是任课的老师,但是下个学期也要去担任班主任的工作,也是有一些压力,不过经过此次的假期培训,也是让我对于班主任的工作有了更多的认知,对于接下来要做的工作也是更有信心,相信自己是可以在下学期去带好班级把工作做好的,此次的培训也是有一些感触体会。
要充分的了解学生,做好管理不但是要求而已,更是需要去清楚学生们的一个需求,并且让学生去管理学生,才能更好的去把班级给带好了。培训的时候,老师也是讲了很多自己带班的事情,从这些实际的例子让我更清楚做班主任会遇到哪些困难,又是该如何的去解决它,面对的难题和之前做任课老师也是有很大的区别。对学生的情况,也是要有更多的了解了,不但是学习上的困难,还有生活上的,可以说班主任要处理的事情有很多,也是要多与学生沟通,和其他的老师积极的配合,同时也是多联系家长,这个工作任务也是很繁重,不过也是在培训里让我知道,其实自己主要要做的事情是哪些清楚了,然后规划好,其实完成工作并不是那么的难,而且自己也是已经工作了几年,对于班主任的工作虽然不是熟悉,但是也是有一些的了解。
关心学生是我们班主任日常该做的事情,特别是关于学习上面,以前作为任课老师,一般只需要关心学生自己所教学这门课的成绩是如何的,但是而今却是所有的都是要去了解才行,而且也是需要和任课的老师一起配合去了解学生学习的情况,培训之中,老师也是讲了很多班主任工作的任务让我也是明白,做好不简单,但是也是要积极的面对,以前没有做老师之前也是感觉做好老师的工作不容易,但是而今下来,自己也是可以做好任课,那么班主任的工作也是要努力干好才行,同时自己也是有所感触,此次的培训让我知道和优秀的老师之间不但是任课上的差距,班主任的工作也是有了一个目标,我也是要做到像老师那样的出色才行。
经过两天紧张而又充实的培训后,我对班组长现场管理有了一个新的、更高层次的认识,明白了现场管理不仅仅只是维持正常的生产,简单机械的做5S工作。比如我们检验车间的工作,除了严格按照工艺指导书操作机器,严格按照检验标准进行硅片复合外,还要与上下道工序做好沟通配合。授课老师生动形象的讲解,使得原本枯燥的知识经验通俗易懂,且充满新奇,充满挑战,给予了我许多启迪,深思不少,并不断归纳前人经验教训,丰富人生观,大大提升了我的自信与专业技巧。
可是作为班级的组长,我时刻感受到肩负的责任与义务,我将全新充电自己,不断依照班级实际情况结合理论指导,来指导我们本班级的管理与操作,使其成为一个完美优秀的团队。
首先,现场管理人员具有维持与改善两项主要功能。维持是保持现有成果水平,确保员工遵守标准,不会失控。没有做好维持,现场的每一件事情就会退化,改善更是现场管理之灵魂,任何事物没有一成不变,只有不断总结,承前避后才是硬道理。以前总误认为管理现场工作便是告诉“现场”人员做什么事,其实不然,做好及时沟通,上通下达,才是管理得以源源不断进行的重点。班组长是基层管理者,很多事情需要果断有力的判断,给予员工最充分的肯定,及时沟通,了解员工情绪,帮助排忧解难,创造和谐自然地工作氛围,保证工作优质高效得以进展和完成,并以身作则,承担工作中的错误,并强调加以改正,逐步改善员工工作态度与积极性。
其次,工作现场“5S”管理,是细小的工作,也是易忽视的工作,做好“5S”工作,使得工作环境卫生清洁,“5S”是一切改善活动的基础,整理是基础中的基础,“5S”做不好的企业不可能成为优秀的企业,坚持5S管理是作为重要的经营原则,不是或表面工作,而应该认真仔细的加强与改善“5S”环境,是整顿现场工作最为直观的领导方案。
现场目视管理,即看得见的管理,并灵动发挥自身指挥操控能力,做到及时检查发现问题,而不是发现问题怪天尤人,对员工进行指责,把安全隐患彻底杜绝。及时观察工作现场,合理协调,整个车间贯彻一体,而不是孤立的机台组,或孤立的个人,全班是一个人团队,是一个集体,他的成长和进步离不开每一位员工的辛勤努力与创造,只有人心合一,才会有团结的力量,才会把工作合理化,使班集体走向优秀,走向优越。
一个人要得到成长,就必须严格要求自己,不断地吸收知识。企业也是如此,一个企业要获得发展,人是最主要的。人是一种投资期限长,见效慢的资源,是否注重人力资本的投资,如何进行投资,是一个企业能否获得发展的关键。对员工进行培训是投资的一种普遍大方式。这次集团财务人员培训是非常成功的,既有理论讲座,又有实际工作总结,再加上娱乐活动,大家的积极性都被调动起来。企业聘请一些专家教授,特别是实际经验丰富的专家,有针对性地进行讲座,是一种非常可取的方式。如果员工对这方面知识不了解,通过讲座,可以使其有一个大致的认识,拓宽了知识面,目前对其工作或许没有多大的作用,但从长远来看是一种知识财富的积累。如果员工对这方面的知识有所了解,那更会引发兴趣,深入系统地去掌握知识,并且会进行思考,在实际工作中加以运用。培训的一部分是讲述全面预算管理。以前在学校里,听到的,学习的大多是零基预算,认为其是一种先进的方式。通过讲座,我了解到,原来全面预算管理是一种最广泛使用的企业管理方法。
集团企业法人治理结构和财务治理结构的潜在问题,再加上企业以现代企业制度为标准加强科学管理的需要,导入全面预算管理是必要的。全面预算管理指在企业管理中,对与企业的存续相关的投资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期并控制的管理行为及其制度安排。对集团企业而言,会计信息失真可能与目标利润压力过大有关。经营者慑于母公司的利润压力,而调整成本费用,调节利润。全面预算需要满足各预算表之间的平衡关系,降低了预算的随意性,也为经营者利润调整设置了障碍,从而确保集团会计信息的真实性。
预算不单单是财务部门的职能,和集团里的各个部门都是息息相关的。有可能的话,预算管理应当设置独立的预算管理机构,并形成“金字塔”型的全面预算管理组织体系。在集团企业里,母公司可以设立预算管理委员会,负责审查批准整个集团企业的预算方案,协调预算的编制、调整、执行、分析和考核;全资子公司、控股子公司和参股公司设立独立的预算部,负责组织编制和审查批准本企业预算方案并协调预算的调整、执行、分析和考核;子公司、全资孙公司、控股孙公司和参股公司设立的预算部,负责组织编制和审查批准本企业预算方案并协调预算的调整、执行、分析和考核。依此类推,直至集团内所有层级的法人企业都设立相应的全面预算机构。在各法人企业内部的各部门,负责参与预算的管理。
与非集团企业不同的是,集团企业内部之间由许多具有独立法人资格的企业组成,各独立企业应当独立地编制其全面预算。因此,集团企业全面预算是由各子孙公司的独立的全面预算组成的一个预算系统,母公司的全面预算是所有子孙公司独立的全面预算的整合,但不是简单相加。
培训可以使大家学到很多东西。由于大家分布在各个地方,平时只闻其声,听其名,而不见其人。通过培训,可以进行面对面的交流,增强了彼此间的默契,有利于今后工作的顺利开展。如果有可能的话,培训活动应该多举办,不一定要全部人员,可以是局部地区培训。也可以是不同部门的人员在一起培训,增强部门间的合作。沟通的多了,问题就少了,工作就可以更加顺利了。
通过几天的学习,在电教资源管理上,又有了新的认识,新的提高,下面我就谈一谈这几天的学习心得:
通过培训,对我国基础教育资源建设的形势与任务有了明确的认识,我国基础教育资源建设的形式与任务主要包括三个方面:基础教育资源的开发与应用,基础教育阶段“一师一优课”的培训及基础教育资源建设工作任务,在新的形势下,我们电教人员应具备信息素养的提高,注重专业能力的培养。
通过本次培训,对于我省资源平台功能框架有了清醒的认识,视线不在模乎,对于今后自己在工作上的帮助起到了很大的作用。通过赵冬梅主任的介绍,对于我省资源平台建设的进展情况有了充分的了解,对于我省的进展、末来目标有了大致的了解,对于我区在资源平台建设方向上有了明确的方向。
通过本次学习,对于我省新资源的引进有了初步的了解,新引进的资源主要有:人教数字教育资源、明博数字教育资源、方正中小学数字图书馆、世纪超星中小学数字图书馆、东北师大虚拟仿真教学工具。通过讲解员的清晰讲解,对于这些引进的资源有了深刻的认识,深刻的认识到这些新引进的资源对我省教育教学形势的影响是巨大的,对于教学质量会有明显的提高。
总之,通过这次培训,学到了许多新的知识,自身能力得到进一步提高,但自我感觉还是有许多知识比较模糊,有待于进一步提高,在今后的工作学习中,我一定要更加努力学习,做一名合格的电教工作者。
一、前期工作的情况
(一)加强管理制度建设
把制度建设作为开展绩效管理的关键环节,制定了《深化预算绩效管理,加快建立‘花钱必问效、无效必问责’机制实施方案》,印发《潍坊市市级预算绩效目标管理暂行办法》和《潍坊市市级预算绩效评价信息公开办法(试行)》,转发了省财政厅《山东省县级财政支出管理绩效综合评价方案》和《山东省财政厅山东省省级财政项目支出绩效目标管理办法(试行)》,牢固树立“讲绩效、重绩效、用绩效”、“花钱必问效、无效必问责”的绩效管理理念,进一步增强支出责任和效率意识,全面加强预算管理,优化资源配置,提高财政资金使用绩效和科学精细化管理水平,提升政府执行力和公信力。
(二)全面实施预算项目绩效目标管理
一是加强预算编制绩效管理。一方面,强化项目绩效目标。每年对单位申报的预算项目进行全面梳理、加强审核、合理保障,所有项目必须有明细的资金测算,对无具体内容、无明细支出测算的,或支出测算不够细化的项目,一律不予安排。其中,对50万元以上的预算项目,全部制定绩效目标,由预算单位在申请项目时提报详细绩效信息,包括立项依据、项目内容和目标、实施周期、投入总额、已投入金额、本年度预算目标和金额等,作为项目审核的依据。另一方面,推进项目支出标准体系建设。对可量化支出的项目,核定统一支出标准,推进预算编制的精细化,突出其基础支撑作用,扩大“因素法”编审范围,对发展性项目实行一年一梳理、一年一论证审批。财政部门批复下达预算时,通过规范格式同步下达绩效目标,明确部门单位是预算执行主体,负责实现项目绩效目标。
二是完善项目绩效管理责任。财政部门批复下达年度预算时,通过规范格式同步下达绩效目标,明确部门单位是预算执行主体,负责实现项目绩效目标。对未能如期实现绩效目标或绩效评价结果较差的,在每年底通过清理结转结余资金收回部分项目资金,或在编制下年度预算时适当调减项目资金额度。
(三)积极推进项目绩效评价
在加强预算编制环节的基础上,加强预算执行监管和执行结果评价,将财政监督渗透到预算管理的事前、事中、事后各个环节。一方面,对预算执行结果开展监督审查。每个预算年度结束后,由财政监督局牵头,各支出管理科室参加,结合部门单位决算工作,集中时间开展一次预算执行情况监督审查活动。主要内容是对照年初预算确定的项目绩效信息,重点审查资金是否符合规定支出范围;预算执行进度是否及时、合理;部门单位是否完成年初确定的预算绩效目标等。另一方面,加强财政支出绩效评价。在普遍开展单位自我评价基础上,选择一些社会关注度高、涉及面广、金额较大的项目开展再评价,并逐步扩大再评价范围和数量。财政支出绩效评价、再评价结果反馈预算科和相关支出管理科室,促进加强支出管理和下年度预算编审工作。
预算绩效管理工作具有政策性强、专业性强、涉及面广、操作难度大等特点,去年,按照财政部、省财政厅“先易后难、由点及面、稳步推进”的原则,选取20项社会关注度较高、涉及民生和产业发展的项目或专项资金进行绩效自评价,并对单位自评情况进行复评;选取20__年新农合、400所学校标准化建设、社会养老服务信息化建设、儿童福利院建设、市政道路养护等项目资金,采取先自评后绩效再评价的办法进行绩效考核,资金额度达20亿元。联合市卫生局,对全市部分基本公共卫生服务机构财政补助资金使用情况及服务情况进行绩效评价;联合市民政局,对社会养老服务体系建设省级专项资金进行绩效评价。
今年,我们选取29个项目进行评价,其中22项由单位进行自评,7项组织中介机构进行评价。从近几年情况看,通过组织专家组进行评价的方式效果还是比较好的,由财政委托、授权具备一定资质的专业机构作为第三方,由其牵头组织对资金项目开展绩效考核,打出评价分数,形成评价报告,成为编制下年度预算的重要依据,并在行业系统内部进行公告,有力的促进部门单位加强预算绩效管理。
二、存在的问题
总的来看,我市预算绩效管理工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题需要解决,还有一些不足之处需要完善,其中既有面上普遍存在的,也有实际工作中遇到的个性问题。
一是预算绩效管理的范围有待进一步扩大。一方面,虽然我市绩效评价工作已经开展,但评价项目数量和资金数额占市级项目总量和财政支出比重还不高;另一方面,市政府文件虽然对县市区提出明确工作要求,但县市区一直没有实质性进展
二是评价指标体系需要进一步完善。财政支出评价对象涉及行业多,项目之间差异性大,目前虽然中央已经发布共性指标,但真正能体现项目效果的个性指标,由于设置难度较大,还不能满足目前工作开展需要。
三是人员素质有待进一步提高。由于预算绩效管理工作开展时间较短,加上缺乏系统的培训,无论是财政部门内部人员还是聘请的社会中介机构人员,对预算绩效管理认识不到位、理解不充分,对预算绩效管理业务不了解、不熟悉,对工作重点把握不到位,由此造成绩效评价工作还未摆脱财务考评或竣工验收的影响。
三、计划和建议
(一)逐步扩大绩效管理范围。在绩效目标管理方面,对于运转保障类项目较多的单位,探索实施单位整体支出绩效目标管理,施行整体支出评价。在项目绩效评价方面,逐步增加评价项目数量和项目支出数额占比。
(二)加强评价指标体系建设。一是汇总梳理以前年度制定的指标,将符合当前预算绩效管理要求和行业管理特点的个性指标汇编成库;二是组织人员搜集整理先进省市制定出台的指标,进一步充实完善个性指标库;三是建立指标更新机制,将以后年度新制定的指标及时纳入指标库,做到随时更新、完善。
(三)积极运用绩效评价结果。建立绩效评价结果的反馈与整改、激励与问责制度,进一步完善绩效评价结果的反馈和运用机制,将绩效结果向社会逐步公布,进一步增强单位的责任感和紧迫感。将评价结果作为安排以后年度预算的重要依据,将一些绩效评价结果不好的项目取消,对执行不力的单位的预算要进行相应削减,切实发挥绩效评价工作的应有作用。
(四)加强培训和指导。采取集中学习、讲座、专题会议等方式,加大对财政部门和中介机构参与绩效评价的人员培训力度,进一步统一认识,充实业务知识。
建议借此机会,提3点建议如下,供参考
一是实施全省联动评价,建议省里每年选择部分重点项目,通过市县自评、省级复评的方式,带动市县一级绩效评价工作的开展。
二是省里组织专业力量,加强个性指标建设。建议省里梳理以往年度各处室制定的指标体系,供各市参照。
三是加强绩效评价结果应用。目前,上级对绩效评价结果应用的要求比较笼统,市县落实难度有困难。建议省里对绩效评价结果应用进一步明确,提高操作性,如明确提出若绩效结果不合格的,可以按多少比例扣减公用经费。同时,结合专项转移支付改革,将预算绩效管理作为今后资金分配一个因素,对于工作开展较好的市县,予以适当倾斜。
我叫董怡茹,女20__年1月毕业于对外经济贸易大学(函授教育)行政管理专业。20__年6月份进入晋煤集团泽州天安靖丰煤业后勤保障部工作,从事管理档案资料工作,下面是我半年来的总结:
行政管理学又称行政学(也称公共行政学或公共管理学),是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学,是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识,对将来考公务员和从事行政管理方面工作的人有很大的帮助。自其发展至,有些发达国家已将行政管理学设成为一个独立的且具有众多理论流派、多学科交叉以及理论联系实际的一门科学。行政管理学在各种管理中都起到了领导、主管作用,社会主义现代化建设需要各方面的有效管理,其中行政管理是否科学、有效,直接影响着国家、社会的发展。
我国行政管理学起步较晚,是在改革开放后才有进一步的发展,其是以马克思主义为指导,密切关注理论发展和我国行政发展的实践。坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导,根据我国政治、经济和社会发展变化的情况以及分析研究了我国行政管理,特别是行政改革所面临的一些重要理论问题。注意学习国外先进优秀的行政理论和实践经验,但不套用西方的理论模式和价值观念,努力反映行政学的发展,广泛吸收最新研究成果,建构属于中国
行政管理学的理论体系。行政管理学的内容大体可分为:一般理论、主体、行政组织机构、过程、保障以及其目的,正确地发挥行政职能,科学地处理政府政务,提高工作办事效率,促进经济和社会发展。
学习行政管理学有如下的意义:
1.有助于我们弄清我国行政管理存在的问题和改革目标、任务、方式,为我国行政管理改革和发展指明方向;
2.有助于提高我国公务员的素质,进而提高我国行政管理的整体水平;
3.有助于提高我国企事业单位管理人员的政策水平,促进企事业单位与政府的良好合作。
自学过行政管理这门课程后,我感觉自己受益匪浅。在此之前,我觉得自己还是不能很好的管理好,有时对一些小事都处理得不是特别恰当,那时感觉自己很没用,连这点事都做不好,以后还怎么在社会混啊!然而,通过学习行政管理后才发现自己以前在管理上的不足,其实管理方面是有技巧的,只要抓住其中的技巧,所有的问题都可以迎刃而解了,感觉还不赖。这不仅提高了自己的管理水平,为自己以后进军管理层打下了坚实的基础,也创造了一个和谐的学习氛围,真可谓是一箭双雕啊!总之呢,学习行政管理学,一是实现行政管理科学化的需要;二是适应当代科技革命和世界发展趋势的需要;三是当前改革的需要。所以我们要好好学习,学习国外的先进的管理学经验,加深自我的政治修养,为共建美好未来而努力奋斗,一步一个脚印地走向辉煌!
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训,通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习,收获很大,本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义,也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么,到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验,可以从以下几方面来着手提高执行力:
第一、明确领导意图是前提。
正确领会领导布置工作的意图和初衷,是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思,将会出现企业决策方案在执行的过程当中,方向的小小偏差、会在不断的执行中,误差变大,最终导致整体工作的偏差,越到后期离原定的目标越远,甚至是背离了领导的意图和目的,产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求,才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈,这就要做到:
1、平时做到与领导和睦相处;
2、自觉做好助手和下级;
3、学会与不同类型的上级相处;
4、不断充实和学习,能够站到更高的角度,替领导换位思考;
5、通过汇报,确认领导的要求,要把明确后的领导要求,准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求,如有偏差,尽快改正,保持工作方向的明确,走在正确的路上,完成各项任务。
第二,表率作用是榜样。
作为一个中层干部,不能只靠说别人,也要靠自己做,打铁先要自身硬,必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己,遵章守纪,不放松个人管理,不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样,中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三,主动积极是作风。
中层管理者不能事事等领导交待,也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题以及各种预案工作做到前头,从提升本部门的基础工作开始,将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿,明晰责权、出台考核、奖勤罚懒,引导员工变得积极主动,才会打造一个主动积极的部门,执行力也就有了保证。
第四,工作到位是准则。
中层管理者要有严谨的工作态度,把握好工作的程度,做到不急不缓、多做不多说。要想作到位,必须做到:
1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,管理部属;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通,既要及时汇报,又要随时督促;
3、眼睛到位——细致观察环境的变化,及时发现问题,并解决问题;
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;
5、腿脚到位——经常深入现场,保持第一手资料的搜集。
工作到位与否是衡量执行力的标尺,把握住这个尺度,要靠勤奋的磨练自身素质,最优的利用资源,交办的工作到位了,领导满意,员工用心,中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五,不讲借口是态度。
在领导面前不讲借口,恪守职责,不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间,体现了一个中层管理者的敬业和担当,服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口,那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态,还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手,不推诿,不扯皮,让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始,快速掌控工作的进展情况,进行督导和传达。
20xx年7月29日,我有幸参加了本部门举办的“以绩效管理为导向的”培训。说实话,我基本上没有参加过这种培训,所以我还是比较珍惜的。我认真学习、聆听,跟着我部门经理的思路,努力参与互动。
本次培训主要学习了以下几个方面的知识:
一、绩效管理的模型体系:
绩效考核→绩效改进→绩效提升
绩效考核是指标,绩效改进是帮助员工技能提升,绩效提升是核心、总结。
二、绩效管理体系:
职责、发展、实施、评价
三、绩效考核的关键程序:
1、确定绩效考核的目标;
2、建立工作期望,达成承诺;
3、设计评价体系;
4、进行业绩评价;
5、绩效考核面谈;
6、绩效改进计划。
四、绩效考核内容:业绩、能力、态度
业绩占70%、能力占20%、态度占10%。工作业绩决定薪酬,工作能力决定晋升,工作态度决定去留,不过这不是绝对性的。
五、确定考核目标SMART目标:
明确的、可评估的、有行为导向的、切实可行的、受时间和资源限制的。
六、考核失败的原因:
光环化倾向、宽容化倾向、好恶倾向、归因倾向及集中化倾向。
通过近一个小时的学习,我的认识是:在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核,就是扣工资加工资的,其实这是个误区,也是我们平时头脑中的错误概念,绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情,其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
通过绩效管理培训,可以看到其实我们把做绩效管理想复杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通,建立绩效管理体系是需要互动参与的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,关键性指标不能过于多,最多不要超过6个,要灵活,要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月底给各部门把绩效考核表一发,考评分一打,缺少中间控制过程,没有监督力度。
进入公司11个月里总在听到及做到“绩效管理或绩效考核”,且在行政人事部人员变动的情况下兼着绩效考核,我是一个门外汉,对这方面根本就不懂,对其中的真正含义还理解不透,这次学习使我知道了,绩效是一种表现、结果,绩效管理是对这个结果影响因素进行的管理。而管理重在执行力的表现,所以执行力决定绩效。
做管理人员做好两件事,第一:运用好手中的笔,指审批签字等事项,该怎样就怎样,第二:团结一切可以团结的力量,每个部门都谁都离不开谁,都要互相协助才能共同完成,人与人之间的协助很重要。
以上是我学习的收获,感谢本部门领导给我这样的学习机会,学习无止境,活到老学到老。