其实写座谈会学习交流发言稿并不难,来看看吧。演讲稿可以帮助发言者更好的表达。现如今,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的座谈会学习交流发言稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的领导、亲爱的教师们:
大家午时好!我是语文组二年级的熊英。首先,十分感激学校领导为我们新教师供给了这样一个学习和交流的平台,十分荣幸来到长郡雨外,认识大家,我很开心与各位同仁们在那里分享我这一个多月来的幸福、困惑与收获。我想用三个词语来概括我今日的发言,第一个是感激,第二个是感动,第三个是感想。
先说感激。其实之前,我就来过我们学校,所以能够说是慕名而来,再次来到那里,经过面试,真正以一位长郡雨外教师的身份在那里时,内心的喜悦是无法言说的,十分感激领导对我的信任。还有,我想感激这段时间,同事们对我的关心。我所在的语文组是一个优秀的教研组,有一大批优秀的教师,十分热心帮忙我们新教师,在这个队伍中,我能够学习收获到许多,成长得更快。还有我们二年级组的教师们,因为我是唯一的新成员,无论是工作还是生活上,不论大小事,都给了我许多热情无私的帮忙,让我感到温暖。二(6)班的家长们,也十分给力,尽力地配合着我,让我的工作开展得更顺利。对此,我都充满感激!
再说感动。刚来到这儿,应对着这一切新事物的变化,说实话,我的大脑一时之间没转换过来,还有些缺氧,异常是开学之时那繁杂的工作,尤其是班主任的工作,我突然就觉得,我之前的工作锻炼都是苍白的。
那一段时间,真的压力异常大,感觉都透可是气来。就在我害怕、迷茫、困惑的时候,二年级组这个可爱的团体给了我最大的信任与支持,她们都会及时地与我交流,疏导我,帮我解决了许多难题。还记得要上亮相课的那段时间,我很忐忑,她们都会鼓励我。每一次的磨课,五位语文教师都会想办法来听课,下课后还会一齐讨论不足与提高,她们见证了我点点滴滴的成长,还有每一次的团体备课,每一天晚上的研课,让我感到身处这个团结的团体是多么的幸运,她们就像我的家人,让身处异乡、初来乍到的我,倍感温暖。还有语文组的成员也给了我很多无私的帮忙与支持。记得亮相课那天,许多教师过来听课,课结束后,一齐评课,给我提了许多宝贵的提议,比如,课堂上教师的教学语言要丰富,过渡衔接要自然流畅,提问的艺术性等,这些提议我都认真理解,努力摸索,不断提高。我想,有了这么多学习的榜样,我们新教师都会有更多的提高。对于大家,除了感激,也有感动。
最终说感想。此刻的学生我想用“无奇不有”来形容,当教师累,当班主任更累。如果得不到理解,那是累上加累。这是心里话,更是事实。我曾看到一本书上写了这样一句话:“在教师生涯中,如果没有当过班主任,应当说是有遗憾的。”对此,我很有感触。当班主任工作确实很累,异常是来到我们二(6)班这个将近六十人的大家庭,这个庞大的队伍是我没有想到的,但对于一个喜爱孩子的我,班主任工作能让我更了解亲近她们,正是这种对于孩子的喜爱,让我走上了教师这条路。
所以每当看到孩子们渴求知识的眼神,每当看到孩子们一次次的提高,还有各种懂事的瞬间,我都会感到教书育人的自豪与喜悦,劳累也会忘却。同时,我也时刻提醒自我:教书和育人,缺一不可。所以我一方面尽力当好班主任,进取向同事们学习更多更好的经验,同时努力提高自身教学水平。有人说,年轻教师经常写教学反思,就会很快成为一位好教师。我认为,要当好班主任,也要经常反思。经过写反思,就会明白班级管理中存在的一些问题,就会明白采取何种方法处理较好。
这一个多月来的很多感受是无法用言语表达够的,总之,一分耕耘,一分收获,我将以更大的热情投身于这份事业,用心和爱去培育我的学生。
各位教师:
大家好。
今日,我们在那里举行一个座谈会,新聘教师坐在一齐交流,欢迎你们进入我们这个教师圈子,尽快融入这个圈子。下头,我就我所学所经历所感悟的与大家共同交流,期望大家畅所欲言,有什么期望和想法,都能够表达的。
一、岗位不分好坏,素养决定境界
在学校,岗位没有好坏之分,没有高低之别,仅有分工不一样;每个岗位都是一个舞台,能否扮演好自我的主角完全取决于自身。这就要求我们爱岗敬业,努力提高个人素养,打造自我人生的最高境界。就我们的工作特点而言,上好课是基本工作,我们要为每一堂课备好充分的教学思路。这就要求我们在开始上课之前做很多的案头工作。
这样,我们的技艺就会不断提高。也仅有这样,才证明我们是一个爱岗敬业的教师,才会在其它教师心目中有一席之地,也才能得到领导的认可和工作上的支持。
就拿我个人来说,到学校工作后,能够说我把整个身心都投入到了学校,我以学校的苦为苦,以学校的乐为乐,我与学校同荣辱、共进退。也许,有人会问,你是怎样到达这一境界的。我的答案就是我有着强烈的职责感,我尽我最大本事做到最好。
二、环境不论优劣,态度决定高度
在那里,我要告诉大家的是,环境不论优劣,态度决定高度。既然走上讲台,想要成为一个好教师,这就需要我们对职业生涯做一个长远的规划,定好每个阶段的目标,再按部就班地去实施,最终实现我们职业生涯的成功。
从我个人的感受来看,我觉得刚刚参加工作的前几年最为重要,它会养成我们一生的习惯、决定我们起步的速率、影响我们今后的发展。我把教师的成长概括为三个阶段:一是成人阶段,即初步把握住教学方向、教学体系,了解了教学的重点、难点在体系中的位置,学会了一般的教育教学技巧,初步探求出学科的教学规律的阶段,也就是明白该怎样教的阶段。
二是成才阶段,在成人的基础上,进一步吃透教材、研究教法、读懂学生、自我反思、多学科渗透,初步构成自我的教学风格;三是成名阶段,在初步构成教学风格的基础上,再结合自我的知识结构、个性特点、兴趣方向、教学风格等方面的特色,探索出一条属于自我的道路,争取成为本学科在本校、本县都有名气的优秀教师。这也就是说,年轻教师要力争“成人,成才,成名”,当大家成功的时候,就会更真切地感到:选择做一个教师,是我职业生涯中作出的最正确的决定。
三、英雄不问来源,认识决定出路
我经常在思考一个问题,为什么同样是人,有的人大有作为,而有的人却碌碌无为,到底是什么在决定着一个人的命运?是身高、长相、体重,还是家庭背景、学历,答案都是否定的。记得有这样一句名言:“一个人的自我思想决定他的为人。”所以,我要告诉大家的是,英雄不问来源,认识决定出路,认识不到位,做事没出路。如今是知识爆炸的时代,以前是要教学生一杯水,自我得有一桶水,可如今,需要的是一汪源源不断的清泉,因为知识是活的。所以,大家走上工作岗位后,必须不要忘记学习。如果要成为一名教师,懂一些知识和教学方法是能够胜任的,但要成为被学生、同行看得起的教师,那就需要懂很多东西,你的口才,你的知识面,你的专业本事,你的教学魅力,都是缺一不可的。
四、本事不讲大小,职责决定绩效
本事不讲大小,职责决定绩效,职责保证一切。职责心是一个人的品格问题,也是一个人素质高低的体现。一般来说,本事和职责的几种情形是:有本事且尽职责,有本事但职责心差,职责心强但本事弱,本事弱且无职责心。对于一件事,你去做了,说明你有职责心,你做好了,说明你本事强。一个本事再强的人如果没有职责心,是干不出好成绩的。
一个有知识的人能够成为学者,但不必须能成为一名教师。因为要成为教师还需要有一名异常的功夫:教学。师者,授业,传道,解惑也。我们的职责我们的职责就是要把知识传递给学生,不是简单的给予,而是艺术性地、技巧性地给予,那种只管自我讲,不管学生听得如何的教师,是不能真正做到授其业,传其道,解其惑的。选择了教师这份职业,也就选择了教书育人这份职责,我们所要做的,就是努力想办法把它做好。同样是一齐毕业的大学生、在同样的工作环境中,过了几年,所取得的成绩却大不相同,除了个性、机遇、自我期望的因素,相当大的一部分原因是职责感的强弱在起作用。本事不是万能的,没有职责是万万不能的!
五、工作不谈报酬,努力决定成就
我们究竟为了什么而工作?为了生活还是为了梦想?为了生活而工作,说得明白一些,就是为了生计。常言道,今日不努力工作,明天努力找工作。从某一个层面看,工作是为了报酬,但得到报酬却不是我们工作的唯一目的。在工作中,我们更多的时候是怀着热爱和感激之心去尽职尽责的做好每一件事,来回报领导、同事、学生对我们的支持、关爱和期待,开始时是为了生活而工作,但一个有志青年总应当有事业心,总应当不断要求上进。那里有一段话与大家共勉:“当你拥有一份工作时,你正在实现你生命的价值;当你做好一份工作时,你正在使你生命的价值提升。仅有当你意识到是为自我工作时,你才能体会生命是多么欢乐和有意义。”让我们珍惜自我、善待自我,经营自我。
各位领导、各位同仁:
作为集团公司与公司合资经营开发建设的 省重点建设项目之一的 煤矿, 自20__年7月筹备处组建以来,在上级相关部门的大力支持下,我们积极抓项目建设、机构组建、内部管控、文化建设等工作,通过内抓管理强素质,外抓作风树形象,两年来,筹备处的矿井建设、质量标准化、文明生产、员工素质、制度机制建设、党风廉政建设等工作均取得了一定成绩,实现了阶段性工作目标任务的完成。现将我们在工作中的一些经验与大家共同交流,不妥之处,请各位领导、同仁批评指正!
一、统一思想,凝聚人心、形成合力,为项目建设乃至企业发展打牢思想文化基础
针对工作团队来源组成纷繁复杂这一基建项目的共性
特点,我们在边维持和推进项目日常工作的同时,首先突出抓好以下基础工作:
1.我们首先以企业文化建设为切入点,通过各种形式的宣传教育,让全体员工明了和理会股东和员工利益的共同最大化是本企业、项目发展的愿景目标;让努力从物质基础和文化生活两方面为员工创造干事创业的好环境管理理念、人文理念深入员工之心,用这样切实有效的文化建设促进人心凝聚、促进工作目标任务完成。
2.狠抓建立建制促规范管理。俗话说,没有规矩就不成方圆。筹备处刚组建之初,聘用员工来源广泛,好比一盘散沙,没有长期溶合形成的工作习惯和文化,于是我们便从抓制度建设着手,建立健全了办公总务、安全监察、生产技术、经营管理、机电设备、财务劳资、后勤服务七大类近100多项管理制度,规范了管理流程,使员有
行有章可循。
3.在力图健全制度的基础上,加强制度贯彻学习。主要方法是利用员工晚上休息时间,每周安排1-2次集中培训。许多单位制度都比较健全的,但许多制度一旦文件下发后,再过一段时间都沉入箱箱柜柜,再问员工甚至部门负责任乃草拟相关制度的人都会一问三不知,更谈不上落实和执行。针对此现象,我们采取了强制集中学习管理制度(包括各级下发文件),并逐步推行月考,成绩与绩效挂钩,学习培训和考核还包括业务知识、合同的更新与贯彻。
二、规范和强化日常管理,促进项目建设进程
1.强化班子分工协作,进一步明确筹备处领导目标责任,主要措施:一是根据班子组成特点,与普遍企业一样采取业务分工负责并同时强调协作的重要性;二是在业务分工的基础上,实行筹备处联系点工作制度,明确处每位领导单独至少重点联系一个施工单位工作,如此简化和明晰了各施工单位与业主间业务联系的层级,力避拖延扯皮,也是发现和解决问题的有效途径、找准问题症结所在的手段,更是保证企业加快改革、构建和谐矿区、发展和做好稳定工作的需要。
2.以各种手段方法,让筹备处全体员工形成如下共识:一切工作务必围绕项目建设目标、在合同条件下,竭力为施工单位创造更好的施工条件,对故意刁难施工单位的人和事长期形成重处重罚的态势,并努力让员工形成换位思考的工作方法和心态。
3.逐步规范管理流程,力避因决策失误导致重大损失。
4.采取必要的考核激励机制和手段,逐步形成真正奖勤罚懒的氛围。筹备处从20__年下半年起,已初步建立了一套效益工资量化考核制度,促进部门业绩的提高,激励职工能力建设,养成良好工作习惯,让职工与筹备处共同进步实现达产目标。通过处每月下达的目标任务分解及各阶段重点工作,确定各部室月度重点工作计划,分为部门考核、职工
考核两类,让出勤率高、劳动强度大、工作积极好的人员多劳多得,普遍向生产一线、工作脏、累岗位倾斜,此举得到了广大员工的认可,取得了实在的效果。同时另一方面强调了开资的及时性。
三、采取力所能及的科技投入,在常规制度落实基础上,强化安全管理
主要方法:
1.将对施工安全管理以合同形式纳入业主统一管理,完善相应合同条款。
2.不断健全和完善安全管理制度,做到先有制度,后有相应奖罚、惩处,要力避因业主领导、代表随意奖、随意罚,引发和激励甲乙双方不必要的矛盾和纠纷,从而影响项目建设工作。
3.多措并举,强化制度落实。
(1)前后列举的制度集中学习、考核与绩效工资挂钩。
(2)在强调认真现场落实的同时,尽力投入适用的科技设备以加强现场监管。比如新华投入针对目前各施工单位员工流动性大、施工队伍极不稳定、期间出现施工单位项目班子对其下属对人员状况都难以准确掌握现象和强化领导干部下井带班作业的监督,经调研,今年七月份在所有施工出入井口均安设了视频监控,七个井口共投入约3万元,实现了任意时段出入井人员数的准确查询。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家午时好!
受德育处陈永主任委托,让我在今日的班主任工作经验交流会上发言,接到任务后,诚惶诚恐。其实在座的每位班主任、每位教师都有自我独特的教学方法、管理经验。我作为一名普通的班主任,根本谈不上有什么经验,更不必说有什么理论,今日利用这个交流的平台,只能算是将自我工作的心得和体会拿出来,与大家一齐分享,不足之处,还望多多指教。
下头我就从“爱”、“细”和“严”三方面说说我的班主任工作情景:
一、关爱每一个学生,教学中让学生的优点迸出火花,让所学知识得以致用。
“爱自我的孩子是人,这是人的本能,而爱其他人的孩子你就是神”,“谁爱孩子,孩子就会爱他,仅有用爱才能教育孩子。”所以,我想,要做一个问心无愧的班主任,就要善于接近学生,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到教师对他的亲近和“爱”。这是班主任顺利开展一切工作的基础。其实一个教师要做到爱学生并不困难,难的是能做到爱班里的每一位学生,包括那些成绩差纪律差的学生。工作中,要平等的对待每一位学生,绝不偏心。让每个孩子都能分享到教师的关爱!耐心地教育违反纪律的同学,用心地帮忙学习吃力的同学,真心地鼓励有提高的同学。班主任应当学会抓住每一个人身上的优点和可爱之处,其实每位学生都有各自不一样的优点,关键是你能否发现他的优点。我想,了解、发现学生的优点是你的工作基础。例如,我在前两年所教的那一届学生中,以往有一个学生在作文中给我写道:说周教师,虽然我的成绩不好,但你一点都没有责怪我,我很爱这个班团体,很喜欢你们两位教师,我虽然不能取得好的成绩,但我每一天都会认认真真的对待我的工作,每一天我都会把班级的地面打扫干净。当时看了,我心里很受感动。的确是这样,教师的关爱是阳光、空气和水,是学生成长不可缺少的养料。你
送给他们一束温暖的目光,一句鼓励的话语,一声亲切的问候,哪怕是一个小小纪念品,他们都会倍受感动,并铭记在心。上学期我班的张景纯同学在学校订饭的150块钱在学校丢失了,当时着急的眼泪直淌,最害怕的是回去挨父母的责骂,了解的这一切,我便发动全班同学伸出援助之手!帮忙她度过这次难关,我相信,这样的事她会终生难忘!
绝大多数的班主任不但要管理好自我的班级,并且还要教一门学科,如果在平时的教学当中,能够结合自我的学科向学生渗透一些思想教育,那么你的学生会更加崇拜你,会更加喜欢你所教的学科。例如我在教学《最终的姿势》一课时,我会让所有的学生去感受谭千秋教师那惊人的壮举,那不死的师德灵魂;在教学《鞋匠的儿子》一课时,我会引导他们应当如何应对他们的父母,如何尊重他们的父母,如何去感受父爱和母爱的伟大;在教学《卢沟桥事变》一课时,我会让他们去感受“落后就会挨打,仅有自强不息才能立于不败之地”的道理等等。经过这些教学的活动,拉近了师生之间的距离,使得班主任今后工作更加顺畅。正所谓“亲其师,信其道,感其诚”。
二、细处着手,工作更上一层楼
(1)详细了解观察细
学生的很多事情是不必须直观展现给教师的。要想及时全面地了解学生,平时就要注意观察学生的变化,这样才能更好地做好学生管理工作。
我是今年才回中心小学工作的,刚开始班上所有的学生我一个也不熟悉。学期开始,我并没有像以前接班一样忙于制定条条框框,我做的第一件事,也不是急于去规范学生的言行,而是利用班会和课余时间与学生多交谈沟通。让他们谈自我家中的趣事、自我的兴趣爱好,甚至是学习上、生活中的烦恼,观察他们的喜怒哀乐。几周以后,大部分学生的性格特点和兴趣爱好基本了解了,就连那些平时沉默寡言,对我敬而远之的学生也能对我畅所欲言,和我讲一些悄悄话。有了学生的信赖和拥戴作为前提,开展班级工作就等于有了坚实的基础。
(二)量化管理制度严
在对学生进行了较为详细的了解之后,我就会根据班级目标和学生实际,花费必须的时间,制定尽可能详尽而又具有可操作性的班纪班规。对于这些制定出来的班纪班规,我会在班会课上一条一条向学生公布,并征求班级每个学生的意见,只要是所有学生都经过的规定就留下来,没有的经过的规定全部去掉,这样一来,其实这些规定就相当于是全班同学自我制定的一样,他们自我同意的制度,他们自我也就愿意去执行。即使违反自我也心甘情愿的理解处理,不会有一丝的抵触情绪,有的只是后悔和羞愧。
(三)分工到位落实细
仔细认真、严谨务实是学生应当具有的良好品质。在这点上我异常注意用我的细心影响、感化每一个学生,在进行班级工作分配时,我的分工很细,根据学校“一日常规检查和要求,细到学校检查的每一个项目本班都有对应的专人负责检查、监督和补救,每一天常规检查二次,两个大课间补救一次。
1、卫生方面,卫生的总要求是“快、净、齐”。“快”是指十分钟内必须完成;“净”是干净的“净”;“齐”意思是整齐。为了让卫生达标,我把班级卫生工作分成了一个“特区”和三大片区:一个“特区”,我把“地面卫生和课桌整齐”的坚持当作特区。因为教室地面,不管你打扫得多干净,只要下课后,你到班上转一圈,在地面上或本班走道上,总能够捡到一些小纸片、小纸屑等等,每节课都能见到。上课前课桌排整齐后,下课你再看一看,保证不是原先的整齐样貌,怎样才能坚持地面干净以及课桌的整齐呢?针对小学生这个群体,仅有一个办法:就是每节课后以及放学时,每位同学先进行自检,检查自我座位旁边的地面是否干净,是否有纸屑以及课桌是否与标准桌对齐,然后各自及时处理不良现象;另外每一天安排专人检查处理教室和走道地面的卫生情景并整理课桌。因为地面的干净坚持与课桌的整齐坚持是一个顽疾,是一个异常难管理但又异常重要的一个区域,所以戏称“特区”。三大片区的第一片区为打扫片区,分为教室、走廊地面和保洁区两块,由两队人分别负责,,打扫完毕,由值日班委检查合格后方可结束工作,;第二片区为擦洗片区,由黑板、讲台、瓷砖、门窗、图书柜、等五块,各有一人负责,各人完成自我的工作后
必须请值日班委检查合格后方可结束工作;第三片区为排列区,桌凳的排列、卫生工具的排列、图书的排列、以及作业本的摆放等等,工作方法同前。我经常对本班学生说,本班没有大扫除但也能够说天天都有大扫除,讲究卫生就是拥有健康。
2、纪律方面,总要求是安全,做到“快、静、齐”,那里的“静”是指安静、静心。说到纪律,它的范围很广,涉及到的资料较多,小学生也不可能样样按要求做到100分。就班级管理方面,我想主要抓好以下两个方面的工作,要求不要太多,但要注意实用:第一是课前准备要静心,上课预备铃声响时,学生应迅速进入教室并立即静息,静待教师来上课,仅有静下心来才能集中注意力认真上好课。每节课下了以后,首先要准备好下节课的学习用品才能做其他事情,并将学习用品统一放置在各自桌子的左上角,文具盒与课本摆放成直角。关于这一点,开学两周内班主任和值日班委必须共同进行检查和监督。第二是课间活动要安全:提倡开展有益的娱乐活动,但不能在教室里;不做危险的游戏;下课禁止追逐打闹、大声喧哗,不剧烈运动,做到“轻声漫步过走廊,轻声细语作交流”。
三、严格管理,养成习惯
1、突出班主任在班级中的地位
都说一个班级就是一个家,那班主任就是这个家的家长,家长就要有家长的权威。一个班必须有主心骨,班主任就是班级的主心骨,主心骨不能软!所以,我十分注意坚持在学生面前的“威严”,仅有让学生对教师有了一种敬畏,才能真正落实班级的各项规定,做到令行禁止。如果只是一味强调和谐、民主而使学生在教师面前随随便便、目无尊长,我想,这本身就是一种教育的失败。该民主时就民主,该专政时就专政。
2、重视开始,争取主动
一般情景下,相对调皮的学生进入一个新班后,总是会用一些试探性的举动看你能不能管得了他。能管住,以后他就老实了;否则,他会越来越肆无忌惮。正是抓住了这一点,一般我在接手一个新班的时候,上来总是盯紧靠牢,重视学生行为细节,必要时十分果敢地给那些故意调皮捣蛋的学生一个大大的下马威!。别以为纪律松散的学生经过你开始几天的教育就能转变,要有耐心,刚开始多一些付出,日后就省劲了,对此我确实有“事半功倍”的良好感受。
以上我与大家共同交流了班级管理工作中一些体会。我觉得在班级管理中我们除了要用“爱”去感化学生,用“细”观察学生,还要用“严”震住学生。当然,对学生的爱应是“严而有度,爱而有方”,这样才会收到良好的教育效果,实现教育的目标。做到、做好这三点,我将问心无愧!
各位新同事:
大家好。
很高兴今天能参加我们新员工经验分享交流会,能和各位新同事见面,请允许我对你们的加盟表示热烈的欢迎!感谢你们对公司的关注和信任。5年前,我也跟各位一样,离开校园进入社会。5年后,很高兴能坐在这里,跟大家分享、交流一些我入职这以来的体会与感受。
回想当时,我很是兴奋:终于离开校园,终于毕业了,终于有了一份自己的工作。当时的自己,心里就想着一个问题:我要怎么样才能尽快地成长起来。而今天,我想跟大家分享两个词:沟通和沉淀。
在工作上,想要尽快的熟悉这个行业,想要尽快熟悉你手头上的这份工作,就必然的需要沟通。而刚接触工作的时候,会发现自己很多东西都不懂,这时候不要怕,也不要觉得不好意思,发现不懂,发现存在问题,这是一件好事,因为每解决一个问题,对于我们自己来说,就又成长了一步。接触到陌生的工作任务时,也不要怕麻烦,随时向身边的同事、前辈们请教,平时多看多听多问多做,对于我们自身的成长来说,总没有坏处的。
在生活上,由于我们建筑行业的特殊性,尤其是在一线的施工现场的工作,是比较辛苦的。这种施工现场的生活跟在校园里是截然不同的,大家或长或短都会迎来一个适应期,在这段时间里,有时候可能会突然的觉得难过,有时候也可能产生迷茫,但是你不要太担心,也不要害怕,这很正常,我们走进社会,我们要成长,这是一个必经的阶段。所以,有负面的情绪的时候,不要憋在心里,多跟你亲近的人,多跟朋友保持联系,多跟身边的师兄师姐们聊一聊。沟通好了,心结打开了,然后,你会发现,其实这也是一种成长,而自己的内心,也会在这种成长中不断地变得更强大。
沉淀,换种说法,也就是学会独处学会总结学会静心。刚参加工作,我们会迎来很多问题,比如觉得自己什么都不会却有太多的事要去做要去学,我们会接触到各种各样的人,会有各种各样我们从未遇见的状况发生,而且除了工作,大家还有各子自己生活上的事要处理,稍不注意,很多琐碎的事就会给你带来烦扰。因此我们需要学会沉淀,沉淀经验,沉淀心情,沉淀我们自己。就像一杯浑浊的水,静置一段时间之后,依然能回归清澈透明的状态。所以当我们遇到烦心事的时候,就把它们当作每天必落的灰尘,慢慢地、静静地让它们沉淀下来,心境清明了,心情好了,很多让你觉得烦恼的事情也就会迎刃而解了。
道理其实很多大家都懂,而且很多事也需要大家自己去经历去体会才能印象深刻,。工程项目是个很好的锻炼平台,很高兴能跟大家一起站在这个平台上,所以,我们一起共同努力吧,同时,更重要的是希望大家每天都能过的开心,有什么事,我能帮得上忙的,大家随时可以跟我联系。
谢谢!
尊敬的各位行领导、各位新同事们:
大家好!很高兴参加这次座谈会,非常感谢分行领导提供的这个平台和机会,同大家见面和交流,行里一向对我们新员工非常关心和重视,我想这次座谈会也是为了帮助大家尽快融入行里,同时也给了我们一次学习和交流的机会,先自我介绍一下,我是来自__支行的__,20__年入行,现任个人客户经理,兼个人业务顾问,首先我要祝贺大家,通过层层选拔成功加入建设银行!今天,站在这里跟大家谈体会,心情很激动。从大家的脸上,我看到了刚毕业参加工作的自己,离开学校进入工作,意味着我们已不再是“学生”,而是“员工”,校园里的点滴生活,都已成往事,现在我们站在一个全新的平台上,未来的工作需要具备什么样的素质?怎样做一名优秀的员工?这些都是大家非常关注的吧,下面我将上班后的体会简单跟大家交流一下,希望对各位马上进入岗位的兄弟姐妹们有所帮助。
上班后的体会很多,不过我觉得最重要的还是三点:
1、学习、不断的学习;
2、强烈的责任心;
3、优质的服务。
我这里讲的学习跟学校里学习知识有很大不同,工作上的学习更多地体现为用心观察、用心思考、用心领悟。我入行后,最开始做储蓄柜员,大堂经理,之后是会计业务,个人业务顾问以及个人客户经理,到目前已经是我从事的第五个岗位,每变更一个岗位,都要加强学习,才能适应并胜任新的工作。
我认为基层工作是我们成长的基石,记得我在刚开始工作就是个人储蓄柜员,它是直接面对客户的,我们的业务素质直接影响到客户对我行的认可度,比如说我们__支行日常业务量较大,平均每天每个柜员都要办理120笔左右的业务,加之受周边社会环境影响,极个别客户素质不是很好,在为客户的服务中,经常会出现客户故意刁难的现象,此时要控制好自己的情绪,耐心的为客户解释,提升客户的满意度,提高服务质量。在日常工作中,要积极解决个人客户的疑难问题和遗留障碍,把客户满意作为自己的最大追求。每当有新业务推出时,要先使用并全面了解其功能、优点,在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的个人银行业务。所以,我必须要求自己学习,加快学习,虚心向老员工请教,认真研究业务规章,尽早的适应环境,融入工作。我想,对于新员工来说,学到东西和有效锻炼是非常重要的,它是职业生涯的必要积累。行里给大家提供了非常广阔的发展空间,我们只有不断地学习,不断提高自己的综合素质,这样当机会到来后,我们才能抓住机会,完成职业生涯的更进一步。
各位兄弟姐妹们,光学习是远远不够的,富有强烈的责任意识才是优秀员工的必备素质。我们必须对客户负责、对上级负责、对行里负责,同时也是对自己负责。做事的过程,也是展示自我品牌与人格魅力的过程,在__工作的四年多时间是我成长、进步最快的阶段,这得益于行领导的指导和各位同事慷慨帮助,不管是个人储蓄业务还是对公会计业务,都要求拥有强烈的责任心和严肃认真的工作态度,工作是细水长流,一份持久的责任心来自于对工作、对行里强烈的热爱。
各位新同事,我们是幸运的,行里给了我们一个良好的发展平台,让我们能够在广阔的实践中充分学习、充分锻炼、迅速成长。我们是有朝气、有创造力的快乐团队,在这个团队里大家可以充分展示自己的聪明才智,不断吸收团队精华,使自己无论在工作还是生活方面都处在一种“臻于至善”的状态。大家都是有理想有抱负的有志青年,以“进步与您同步”为目标,爱岗敬业、勤奋学习,成长为一名成熟、坚毅、善于思考、富有责任心得优秀员工,快乐工作,快乐生活,融入,创造成功!
谢谢大家!
各位领导、青年朋友们:
大家好。
感谢公司领导对我们青年员工的关心和重视,值此五。四来临之际,非常荣幸能以青年员工代表的身份,在这里与大家共同学习交流。
我叫__,20__年进入__机加车间工作,我十分珍惜企业的良好工作环境和成长氛围,在领导和同事的帮助下,自身的综合素质和能力有了一定的提升,多次被评为物资公司百名优秀青年、物资公司“安全先进个人”、“优秀员工”等荣誉称号。借此机会,谈谈几点体会和感受,不足之处还请大家批评指正。
首先,要练就过硬的基本功,加强自身素质的提高。学习是一个人进步成长的前提,把学习作为首要任务,作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式,通过加强学习,增强我们青年员工做好本职工作、更好的为企业服务,做到干一行、爱一行、转一行、精一行。参加工作之初,车间领导经过研究决定让我学习家具组装打眼和多排钻操作技术。为了尽快的掌握打眼机的操作技术,一边干一边学,没活的时候问,懂一些了就利用边角废料进行练习。回家后还利用网络,书籍等认真研究家具的连接构造,经过努力,仅用了半个月的时间就能够独立操作设备,现在已经完全达到精准操作,每天平均打眼3000多个,任务繁忙时,最多的时候一天打眼8000多个。
其次,要有高度的责任心,忠于使命。态度决定一个人的做事方式,也决定一个人的成长。我们是企业的一名员工,企业养育着我们,是我们生存发展的舞台。我们理当感恩企业,时刻忠于企业,把企业的前途和个人的发展联系起来,恪尽职守,不辱使命。作为一名基层员工,除了有爱岗敬业的意识,还要立足本职岗位,脚踏实地的做好工作的觉悟,想领导之所想,急任务之所急。记得我结婚时的那个夏天,是车间的生产旺季。婚礼结束送走宾客后,车间主任给我打来了电话,对我表达新婚祝福和未能参加婚礼的歉意。听见电话那头设备的运转声和主任沉重的呼吸声,我感受到车间生产任务的繁重,这就是岗位对我的呼唤。婚后的第三天,我立即就回到了工作岗位上,与大家共同奋战,为车间生产贡献自己的力量。
第三、要勇于实践,敢于创新。实践是检验学习成效的重要手段,也是在工作中发现问题、分析问题、解决问题的唯一途径。实践出真知,只有在不断的学习和实践中,才能将自己掌握的知识转化成为能力和经验。创新是引领发展的动力,结合自身岗位加以思考推敲、实验,以强烈的责任感推进自己在工作中不断进步。20__年的5月,厂里应油田公司的要求完成一批井场运转台加工任务。在生产加工中,因为没有这种产品的加工经验,只能边干边摸索。我在担任生产主力的同时,还和几名青工自发的组成了攻关小组,围绕井场运转台提高生产效率、降低操作风险、减少劳动强度等方面下功夫,开始了一连串技术创新。
“井场运转台”刚开始下料,就遇到了难题。改进前,为了保证板材规格统一、两端截面平齐,需要对4.1米的板材两端截头。下料的过程中,完成一端截头后,需两个人抬着100多斤的板材旋转180度,再进行另一端的截头,每天只能完成5立方米的下料。经过和同事们的创新,将一台梳齿机和一台精工锯联合作业,一次性完成木料两端的截头。不但降低了职工的工作强度,还将工作效率提高了3倍多,每天可以完成18—20立方米的下料工作。
下料的问题解决了,组装过程中又遇到新问题。运转台板材连接依靠的是螺栓,为了保证台面平整,需要将螺帽和螺母卧到它的沉孔里。透孔打完后,再打沉孔的时候,钻头会挡住透孔位置,因为手持电钻的震动,导致沉孔经常打偏打斜。后来经过大家反复试验,在钻头上焊接一个定位器,只需把定位器放进透孔,就可以准确打出沉孔。改进前,三人配合完成的工作,现在只需一人就可轻松完成,提高工效的同时,还避免了三人交叉作业带来的安全隐患。通过和车间同事们的共同努力,圆满完成了油田建设所需的21000平米井场运转台的保供任务。
五四精神不仅推动历史的进程,经过百年洗礼用闪烁的光芒,时代的精神影响着我们。在聚焦高质量发展,持续打造六个物资的新目标下,继承和发扬优良传统,弘扬五四精神,不断用五四精神校正人生坐标,用五四精神照亮我们前进的道路,不负青春使命努力前行。
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通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会:
一、因您而变,让服务细分深化
走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会。同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:
客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报,使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相。
因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时,也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
各位领导、各位同事:
大家好。
我是综合办公室的李__,很荣幸能够代表公司员工作交流发言。首先,对加入公司的新员工表示热烈的欢迎!你们的加入为公司注入了新鲜的血液,也为公司的发展带来新的力量。我们都来自五湖四海,有幸能够相聚在这里,我相信这是一种缘份。
在每个人的工作岗位上,学习能力、专业知识专业技能等等都很重要,今天在这里,我想把对“心态”的几点理解送给在座的新员工。因为心态决定了你未来的发展潜力,千万别让心态成为你未来发展的天花板。
一、保持勤奋、克服懒惰
懒惰是人的天性,但往往要想成功,就必须要克服惰性。绝大部分的工作都不需要你去拼智商,所以只有保持勤奋,才是成功的必经之路。毕业刚加入工作的最初三年,是塑造职业素养最重要的三年,懒惰会造成拖延,造成工作节奏缓慢,效率低下,三年的时间很容易就会造成习惯性拖延症。不但影响个人的工作节奏,还会影响整个团队风气。所以不管在任何岗位、任何环境中,都应该时刻提醒自己保持勤奋,要有忧患意识,居安思危,才不会被企业所淘汰。
二、勇敢面对、不逃避
这是人的一生当中应有的态度,当然也包括工作中。新员工刚参加工作免不了会遇到很多问题,轻重缓急不分、工作节奏无法适应、同事团队磨合不顺、被领导批评等等,往往在这个时候最容易产生压力并且伴随着焦虑,这是最考验一个人心态的时间段。不要犹豫,选择勇敢的去面对问题,解决问题,相信在这之后,你的心态会伴随着整个过程得到升华,充满自信,坚强。而相反如果选择逃避、消极应对,那么在之后遇到的所有问题,你都会习惯性逃避,久而久之对所有遇到的问题都会产生恐惧心理。
三、正确看待得与失
有的年轻人把当前的收入待遇作为选择企业和是否努力工作的标准。而往往忽视了可以得到的自身的成长和展示自我的平台。当然,工资是大家养家糊口的基础。不过,相比较于平台、见识、经验、人脉这些可以促使人成长的资源而言,工资就显得很廉价。从根本上说,工资是公司对你劳动价值的一种承认,是提供给你的最低保障。要是你一门心思地认为,工资就是你工作的动力和意义,那你就会面对一个残酷的现实:你永远都不可能拥有高工资。所以,在工作上希望年轻人可以看的更长远一些,正确看待得失,着重于自身的成长。
四、永不轻言放弃
我们应该有不放弃的信念,对待自己、对待工作、对待生活都是一样,即便遇到再大的挫折,再艰难和痛苦的事情都要告诉自己:“永远不要轻言放弃”,只要不放弃便成功了一半。这种不放弃的精神和执着会成为源源不断的动力,支持你完成一件件看似不可能的任务。
以上便是我的分享,希望我的分享能给与新员工一些帮助。在人的一生中,谁也不可能一帆风顺,谁也难免要经历挫折和坎坷。但经过挫折历练后的人总是更顽强、更坚定、更成熟、更勇敢,离成功也更近。
最后,再次为新员工的加入表示热烈的欢迎,希望在公司的快速发展中,能与你们一起担起重任,一起加油,迎接美好的未来!谢谢。