汽车销售经理工作岗位职责(精选9篇)
1、负责销售过程的全面管理,完成总经理下达的销售指标。
2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。
3、执行广州本田的运作标准。
4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。
5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。
6、负责销售人员的培训和考核。
7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
8、当车辆出现重大问题,进行协调和处理。
9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。
10、负责客户管理。
1.时刻保持优质的服务意识。
2.热情的接待和欢送客人。
3.确保餐厅各个区域内的整洁和舒适。
4.确保台子的摆设整洁和正确。
5.了解客人的需求并且尽量的满足他们。
6.对分派的工作区域负责并且提供专业的服务。
7.确保每个点菜单据都妥善保管好。
8.确保快速和准确的服务食品和饮品。
9.确保每天的新闻报纸和杂志都要摆放出来。
10.介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。
11.根据我们酒店的电话接听标准来接听电话。
12.参加服务班前会和指定的培训课程。
13.最大限度的减少器皿的破损率。
14.做好收银员的工作。
15.掌握所有的饮品知识和服务流程。
16.保存好领料单。
17.保持良好的协作关系不管是内部和其他部门的同事,大家一同创造一个和谐的工作环境。
18.熟知菜单的内容。
19.熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
20.提供与客人多一点的交流,确保提供之服务超过客人的期望。
21.知晓酒店运营的条款和程序。
22.确保客人的安全和个人机密不外泄。
23.知晓其他相关的条款,比如消防,卫生,安全等。
24.出色的完成各项上级指派任务。
25.保证以上程序依照政府和酒店相关政策执行。
1、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误
4、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
5、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
6、制作、呈报各种报表报告。
7、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
8、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
9、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
10、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级的安排,认真完成任务。
11、应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
12、正确处理客人的留言、电传等。
13、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
15、电脑密码妥善保管,不许共用。
为期一个月的培训如期结束了,通过这次培训我受益良多!
一、在工作中保持积极乐观的心态。
通过学习,我深刻认识到了在工作中保持乐观心态的重要性。在工作中我们总是会遇到各种各样的烦恼,很多时候我们都会自暴自弃,抱怨这抱怨那,失去了一颗积极乐观的心。这往往导致我们的工作越发的不顺利,让我们在工作中缺乏理智,工作干的一团糟。在工作中保持乐观的心态总是能让我们怀着愉快的心情工作,心情好了便是晴天,工作的效率和质量就得到了非常有效的保证,我们的生活也将变得更美好。
二、在岗位上从平凡走向非凡。
作为领导的人都是从底层逐步锻炼提拔上来的,不可能有人刚开始工作就是领导。如果一个人刚开始工作就给他领导的地位和待遇,那么这个人就会沾沾自喜,无法驾驭自己的权利地位,他的人生也将止步于此。通过学习,我深刻认知了踏踏实实工作,从平凡的岗位做起,矜矜业业,我相信我一定能从平凡走向非凡!
三、岗位与职责。
工作时要有责任心,在自己的岗位上就要履行好与之相符的职责。做好自己该做的事,履行好自己的职责,对自己的岗位负责。
四、让自己在岗位上成为创造者。
工作时不能总是墨守成规,我们要有一颗创造改进的心,通过工作,发现岗位上的不足,并对之加以改造。让自己在岗位上创造出做好的工作收益。
五、处理好人际关系。
人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。再次,要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求,在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。
妙语几束:
1、沟通多一点,问题少一点。
2、了解多一点,朋友多一点。
3、心平气和点,问题解决点。
六、正确理解和执行上司的指令。察言观色,沟通理解。准确的理解上司的想法并执行,在第一时间完成上司的指令。
总结:通过这次培训学习,收获良多。
1、定位了自己,认清楚了自己目前的状态。
2、在岗位上我需要不断的学习改进,做好自己岗位上的事,对岗位对自己负责。
3、学会了更好的建立人际关系。
4、知道了该如何理解和执行上司指令。
5、学会了在工作中保持积极乐观的心态。
6、团队合作非常重要,要善于团队协作,保持团队合作精神。
1、服从大堂吧领班的工作安排,按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作,及营业间服务和营业后结束工作。
2、每日填写领料单,补足、配齐耗用的原料、酒水、点心,以及各种用具、器皿等。
3、为客人提供周到的服务,主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。
4、按照要求保持环境整洁,确保餐具、布件清洁完好。
5、爱护财产设备和低值易耗品,做好清洁保养工作,定期清点各种酒水、用具器具和物料,做到帐物相符。
6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报,妥善做好安全工作。
7、做好空、废瓶罐的回收工作,减少浪费。
8、保持周围环境及仓库的干净整洁,注意温度及通风
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。
1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。
2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析,并将信息及时通知销售人员。
3.销售部门内各种资料归档整理工作,监督前台各项客户信息统计的准确性。
4.负责文件的收发、传递、存档,并按规定的流程进行传递和审阅。
5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。
6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。
7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。
领导的信任、同仁们的支持,我做副校长已近两年,对德育副校长的职责及工作方法有了进一步的认识。
一、德育副校长工作职责
主管德育的副校长是全校德育工作的指挥员,负责领导和组织年级组、班主任的工作,指导德育室、少先队的工作。具体职责是:
1、负责组织制定学校德育工作计划,并依据计划,组织对各德育工作岗位人员的督促、检查、考核、评估,确保计划认真实施,不断提高育人质量。
2、负责确定和分派各部门的德育工作任务,并通过全体教职工,特别是班主任,任课教师对学生进行德育教育。
3、负责德育队伍培养工作,加强师德教育,学习教育理论,定期召开德育工作经验交流会,组织开展德育专题研究,不断提高德育队伍素质。
4、加强学生的日常管理,健全各类管理制度,完善学生自我管理相结合的科学管理体系。严肃学生的奖惩制度,建立学生综合素质的科学评价体系,提高学生的德育素质。
5、加强校园环境建设,组织好报栏、板报、厨窗、广播等文化阵地的建设。确保教室、实验室、寝室和其它公共区域整洁卫生。
6、领导开展以提高学生思想道德素质为主旋律的主题教育活动;文艺汇演、知识竞赛等各种大型活动;组织好音、美等各种兴趣活动;组织好生产劳动,社会调查和科技制作等各种实践活动。
7、领导组织好与家庭、社会相联系的“三结合”教育,定期举行学生家长会,建设好校外德育教育基地。
8、加强学校德育档案管理,规范建立德育管理的档案资料。
9、负责审议德育先进集体和先进个人的表彰事宜。
10、完成校长交办的临时性工作。
二、怎样当好德育副校长
(一)具有一个观念:大局观念
作为一个副职,首要的一条是要具有全局观念。我不仅要熟悉自己分管的德育工作,而且对其他工作也要有一个基本的了解,既要对自己分管的工作精心策划、科学指导,又要对全局性工作积极参与,用心思考,出谋献策,当好“高参”。为校长出点子,提出工作的新思路、新方法,力尽所能地帮助校长有效地推动全校工作的顺利开展。
(二)提倡两种精神:谦虚谨慎、淡化名利。
谦虚谨慎,不能居功自傲。副职是具体工作的组织者和执行者,在实际工作中,每个副职都会干几件值得让领导和同志们赞誉的、非常漂亮的工作,肯定会受到领导的表彰。此时,你务必要牢记“谦虚谨慎,戒骄戒躁”这句名言,切不可有居功自傲的思想,这也是副职应有的基本素质。
淡化名利,踏实工作。作为副职,我认为最要紧的是“淡化名利,踏实工作”。单位做出了成绩,应该首先归功于正职的领导得力,其次是同志们的努力工作,再次才是自己对工作的协调和参与所起到的作用,不要争名图利,急于求成,该给你的荣誉领导自会给你,不属于你的荣誉你争也无益,切忌在荣誉分配问题上,患得患失,斤斤计较,所以,我认为在名利面前还是要淡化一些,洒脱一些,多想着领导和基本群众为好。要踏实工作,爱岗敬业,无私奉献,真正做到“吃苦在前,享受在后”、“工作靠前,名誉靠后”,在领导和群众中树起自己的威信,就是自己最大的荣誉和利益。
(三)处理三个关系:与班长、与同级、与下级的关系。
与班长的关系:摆正位置,就是力求与主要领导处于同步合拍的状态,在日常工作中当好“配角”。具有这种明确、清醒的配角意识,才能进入角色。才能做到主动适应正职,积极开展工作;做到维护正职权威,强化服从意识。坚持到位不越位;坚持揽事不揽权;坚持尊重不奉承;坚持服从不盲从;坚持补台不拆台。与同级的关系:要正确处理分工与合作的关系,坚持集体领导与分工负责相结合,对其他副职的工作要积极配合和支持。做到支持而不拆台、分工而不分家、通气而不封闭,沟通信息、交流情况、交换看法,同舟共济。与下级的关系:信任而不包办。在工作上要充分依靠和相信下级,充分发挥其积极性、创造性和协作精神。让他们有职有权,不包办代替,越级干预。爱护而不庇护。在政治上和生活上要关心和爱护下级,而对下级的缺点或错误则要严肃进行批评教育,决不可护短、包庇错误。要勇于承担责任,讲功劳论大家,论过失多承担,充分肯定下属的工作成绩,知人善用,有知人之明、用人之胆、爱人之心和服人之德。对合理化要求,能解决的及时解决,不能解决的及时向上汇报,创造一个轻松的工作环境。
(四)提高四种能力:决策能力、组织能力、协调能力、创新能力。
提高决策能力。作为副职也应具有决策能力,不能事事请示校长。在一些事情上要做出决策。决策前谨慎,决策后大胆,目标要明确,要有前瞻性,工作思路要清晰,部署要及时。要讲原则、讲效率、讲方法。要把操作性放在重要的地位来考虑,不能人云亦云。提高组织指挥能力。副校长对其负责的每一个教师的长处、短处、工作能力、个性特长、人际关系等都要了如指掌。这样,该谁做什么工作,安排在哪个岗位最合适,就能很好地把握,扬其所长,帮其所短,做到知人善任。善于协调,调动大家积极性。(五)协调沟通能力。目标为了完成目标、调动各方面力量密切配合、协同作战,凝成合力,这样才能把工作做好。具有协调的艺术,善于协调好各个部门的人际关系,形成和谐融洽的气氛,为了共同的目标。(四)改革创新能力。为了使德育工作的新局面,必须摆脱因循守旧的保守思想和传统教育思想束缚,大胆进行创新,才能培养学生的创新意识。
世界管理界有三句名言:人的知识不如人的智力,人的智力不如人的素质,人的素质不如人的觉悟。通过学习使我认识到作为副职只要能够做到顾全大局,摆正位置,干好本职,妥善处事,淡泊名利,有了这样的觉悟和行动,坚持在其位谋其政,出成绩、出成果,不出差错、不出事故。那么我们就会自豪地说至少在副职这个岗位上我是称职的、无愧的,我没有辜负上级领导对我的培养,没有辜负群众对我的期望。
一、理清思路,坚持原则。会计是公司的管家,一定要对自己做的帐负责,一定要有很好的思路。有了清晰的思路才不容易犯错。会计必须严格按照公司财务制度的规定,对项目在经济活动中而产生的原始会计凭证进行合法合规性审核,对不合法不合规的原始会计凭证严格相关规定处理,对原则性问题要不怕得罪人、敢于得罪人。
二、一定要跟随采购人员去询价。会计应跟着采购人员到批发市场去了解材料最新的市场行情,并做好记录。只要这样就能清楚的掌握各类材料的市场价格、质量,特别是单价较高和耗用量较大的材料价格。这样做第一是为了正确核算成本。第二是为了成本分析。第三是为了防范采购风险。
三、学好并运用好专业知识,努力提高个人综合素质。近几年我国的会计改革步伐加快,仅今年2月就颁布和修订了1项基本准则和38项具体会计准则,如果会计不经常学习,就肯定不能适应公司的发展要求。当然为了做好当前会计的工作,仅仅学习会计专业知识是不够的,还应该学习包括了部分预决算知识等在内的多方面知识,因为在项目财务分析中经常用到。
四、要勤思考、勤动笔,要善于总结分析,用数据说话。公司的任何经济活动其最终结果都体现在项目的经济效益上,经济效益是靠数据来体现。一个好的会计,对于数据的变动要具有很强的敏感性,总是能够从简单的数变动中,通过各种分析方法,查找出变动原因,并做出总结,提出合理化建议。
五、要融入项目部。会计人事上隶属于公司财务部,但公司的项目可能会占用一些时间和精力,很多工作必须得到项目部的支持和配合才能完成,所以必须与项目部多沟通,要融入项目部,这样才便于工作的开展。会计在不影响本职工作的前提下,要帮助项目部做一些力所能及的工作。
会计只有充分认识本职工作在全局工作中的地位和作用,增强责任感,认真负责,恪尽职守,同时充分运用所学专业知识,用数据说话,为降低各种项目成本提出合理化建议,这样才能更好的履行自己的岗位职责,从而促进公司项目管理水平的改进提高。我是新人,所有的事从头做起,经理带我学一些出纳的东西,我之前做过一些出纳简单的工作,比如开一些收据、费用报销之类的。然而这次跟经理学习的很多,主要是一些用友U8的操作,其实在上学的时候我也学过用友的操作,还参加过考试,但是已经有一年的时间的时间了,很多的东西都已经忘记了,所以说这次又能学到很多东西了。再次操作这个软件,感觉很亲切,又有点陌生,经理确实教会我很多东西。
制作各种凭证,在填制各种时出现的各种问题,需要注意的各种事项,通过几天的学习,我慢慢的学会了很多,在学习过程中出现的各种问题我都记在笔记本上。很所事情不是一遍就能记住和学会的,所以要不断的学习和不断的复习,还要学慢慢的积累,找出很多东西的相似之处,然后再进行总结,这样才能学到东西。最后就是要登帐,登现金日记账和银行日记账,还要日清月结,就是下班之前要把钱点清结账;只要是物业买回来要入库都需要验收或是装修好或是安装好的都要验收,回来以后就是要写验收单;也是要和物业还有办公室量面积,主要是测量长和宽还有要剪掉的部分,测量完以后也要进行签字;就是要询价。
就是跟着物业的相关人员去五金批发市场市场进行询价,在询价过程中要把相关东西的型号、价格记清楚,一定要进行多出询价才能买到更加物美价廉的东西。物业询价一定要财务跟着,防止虚报物品的价格,从中揩油。最后也要在询价单或是最后的申请单上签字的;就是和毛静姐一起盘摊位。因为又要开始收租金物业费了,所以需要把这个楼层的摊位给盘点一下,主要看看楼层的经营率、所采集的各项数据和台帐记载的是否一致。我们主要是让相关楼层跟随着盘点了整个企业。修改了一些不符合实际的数据,为接下来收取租金物业费打下了基础。
我来了一个多月学到了一些东西,也掌握和明白了一些东西。在这里工作很高兴,我会一直怀着一颗谦虚好学的心去向各位前辈学习,我也会尽自己最大的努力去完成上级领导交给的任务和公司交给任务,以后以更加严格的态度要求自己,让自己在工作岗位上不断的进步、不断的学习,成为公司的可用之才、重用之才,不辜负各位领导对新人的期望。