人力资源管理心得体会范文（精选28篇）
通过近三个小时的分享，我对人力资源管理有了更深入的理解，也有了一些感悟：
一是随着医改的推进，公立医院的发展也面临着竞争压力加大的形势。从专业技术来看，医院之间的确有差别，但是医院运营情况的好坏关键在于管理，而人是管理的核心。如何把人才与医院的文化和发展纲要结合起来是人力资源管理的关键。人力资源的重要职能，就在于通过对医院人力资源有效的整合和运用而使医院的运营效果达到优化。
二是人力资源管理不仅要把每个人作为个体来看，也要发挥组合的力量，形成团队凝聚力。好的人力资源管理就是要充分发挥每个人的能力，让1+1>2，从经济学角度考虑就是要达到人力资源的优化配置。
后，除了搭建展示的平台，学习平台的搭建同样重要。有统计数据显示，知识每三到五年就会完成一次更新，如果疏于学习，那么终也会反映到管理无序上面来。然而对人才的培育不能一视同仁，要根据不同的需求进行差别化的培育，有的放矢，才能让人才培育落脚到提升经济成效和管理效率上来。
一、认真学习积极开展活动
本人认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持创新工作理念、立足岗位实际、围绕诚信主线、紧扣人力资源部管理岗位重心，引领跨越发展，是人力资源科的重要职责。会计师行业创先争优机制建设成果，展示行业良好形象，激励广大人力资源部管理岗位员工在本职岗位上创先争优，在能力素质提升上创先争优，在行业发展前沿领域创先争优，以更加昂扬向上的精神风貌和更加出色的工作业绩向党献礼，促进会计事务所的建设能力。
我主要负责公司的人力科工作，应该以本公司招聘为主，竭诚为公司发展壮大服务。
本人侧重考察在对事务所人力资源进行合理配置，通过对事务所员工内部员工的提升。
提升内部员工是填补公司内部空缺的最好办法，提升不仅可以将有管理才能的员工放在更合适的位置上，更重要的是对公司员工的工作积极性能产生激励作用。有效地内部提升有赖于公司公司的内部技术规划和内部提升政策，有赖于通过对员工提供教育和培训来帮助管理者确认并开发内部员工的晋升潜力。所以，公司人力资源管理者应掌握好公司内部员工提升的方法，克服主观片面性，真正做到任人唯贤。要使内部提升计划取得成功，必须做好以下几项工作。
一是考察人用员工的几个方面
员工是否具有提升的资格，确定提升候选人。确定提升候选人是搞好提升工作的基础。考察一个员工是否具有提升资格，必须严格按照“才、职相称的原则”。通常我以下四个方面进行考察：
首先个人才能。考察提升候选人首先要考察他的知识面；其次要考察候选人分析问题的能力；最后还要考察提升候选人的管理能力。
其次是个人品德。即考察提升候选人是否达到德才兼备的标准。因为管理人员在其管理范围内起着模范带头作用，其行为举止，道德风范都时刻收到员工的注意和仿效。
还有个人的工作表现。考察提升候选人的工作表现是对提升候选人原担任的职位、工作进行考核和评价。考察工作表现特别要注意候选人工作的努力程度。
在就是个人的工作年限。工作年限是指提升候选人在公司原职位上的工作时间即工作资历。资历之所以是考虑的条件，是因为任何工作经验的积累都需要一定的工作年限作保障。工作资历一般是提升员工是要考虑的因素，但并不意味着提升必须论资排辈。
二是公司内部职位的调动
首先公司组织结构调整的需要。由于经营环境的变化，公司需要对原先设置的部门进行调整与重新组合或设立新的部门，这种变化必然会涉及到职位的调动问题。
其次是对员工培养的需要。为了增强员工的适应能力，公司通常会使用流动培训的方式来训练他们。另外，将要提升至管理层的人选，也会被安排在各部门间轮流实习，以便对公司各部门的运作有更清晰的认识，使其更胜任领导岗位的工作。
第三是员工对现任岗位不适应。某些员工通过培训入职后，其所掌握的技能仍与岗位工作要求不相适应，或是掌握的技能和知识远远超过其岗位要求，这时，管理者则应对其进行职位调动，为其选择一个合适的工作岗位，使“人在其位，位得其人”。
还要调动员工的积极性。某些员工经过长期的同一岗位的工作，对原工作岗位失去兴趣，为了调动其工作积极性，需要重新安排该员工到他感兴趣的工作岗位上去。
三是公司外部招聘的途径
公司外部招聘主要可以通过以下几个途径来进行：首先职业介绍机构与人才交流市场。公司通过职业介绍机构和人才交流市场招聘员工。因此，运用这种招聘方式时，要选择信誉较高的机构，并尽可能多地了解应聘者的情况。其次公开招聘。公开招聘是指公司利用广播、电视、报纸、杂志、因特网和海报张贴等多种途径向社会公开宣布招聘计划，为社会人员提供一个公平竞争的机会，从而择优录取合格人员的招聘方式。通过公开招聘所吸引的应聘者层次不齐，筛选工作量大，所以不适合急于填补某一关键岗位人员的招聘需要。第三全面考核阶段。这一阶段是员工招收工作的关键。全面考核，就是根据公司的招收标准，对求职者进行现实表现的考核和职业适应性的考察。现实表现考核主要是了解求职者过去的工作表现。
总之，公司员工的招收与录用是公司人力资源管理的一项重要内容。公司应善于通过内、外员工的招收与录用，吸引并留住优秀的服务人员和管理人员，进而激发其工作积极性，并不断提高公司的整体服务质量和管理水平。
通过这些活动，调动全所人力和社会保障工作的积极性，发挥员工的潜能，为事务所创造很高的价值；发挥员工的潜能，为事务所创造价值，所有这些我都亲自负责，倾注了大量心血，认真完成，受到单位和同志们好评。
二、抓培训促就业促发展
回顾几年来的人力资源工作，自身做到奋发有为，为实现全所稳定发展和扩大就业奠定基础。几年来，在上级的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我牢牢把握发展机遇，团结一致，奋力拼搏，克服了扩大就业中遇到的各种困难，推动了全所经济发展和社会进步，完成了历次会议确定的各项工作任务。几年来，我进一步适应社会主义市场经济体制的需要，思想不断解放、观念不断更新；本人社会保障工作励精图治、加快发展、保持稳定；是克服前所未有的困难、夺取各项就业保障成就的发展。
积极开展以“民生为本，人才优先”为主线，一是做好人力资源与社会保障培训，解决保障难题。以帮助解决重点社会保障问题作为工作的重中之重。加强培训工作，同时对全所进行一次全面的摸底调查。掌握全所现在和未来的.发展。二是积极落实人力资源和社会保障工作，做好重点社会保障人员的援助工作，做好保障人员工作，扶持创业促保障示范基地。进一步促进了全所创业基地软、硬件建设，营造优良的创业环境，加强人才培训与技术服务，搭建融资平台，协助落实各项优惠政策，助推全所创业带动社会保障工作的蓬勃发展。全所社会保障工作已成为当地的一张耀眼的“名片”。
三、工作中敢打硬仗，业务水平突出
实际工作中，我勤于学习，刻苦钻研。自负责保障工作以来，坚持高标准严格要求自己，在保障岗位上，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自接任保障职务以来，我勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了保障系统布置的各项工作任务，受到了社会保障部门领导一致好评，也为社会保障员工做出了表率。社会保障工作是对人员素质的要求特别高，但这些要求都比不上我对自己的要求，我始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习社会保障相关的业务知识、财务知识等以及国家相关的产业政策，才能把工作做的更好。社会保障工作要求工作人员要细致、耐心，且工作有时候面对一些细小问题，处理得不好，更容易导致发生较大的问题。我在工作中找准位置，进入角色，充分利用自己从事社会保障专业多年、有一定经验的优势，对待工作细心，想的周到全面，做到细节决定成败。
正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得我在社会保障队伍中建立了较高的威信，在全所人力资源形成了良好的口碑。
作为社会保障的领头人，本人工作作风端正，擅于团结和带领社会保障员工，使大家共同进步。我很好的吸收了社会保障工作的好做法好经验。在以往的社会保障工作中形成好的传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动周围的同志，使整个社会保障队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。我时刻以社会保障要求为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，时刻把握培训质量，把培训质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，我能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解培训保障人员的思想动态和工作想法。由于有我做好保障人员的思想沟通和引导，使得保障人员的思想进步，积极向上，没有出现任何违章乱纪行为。
四、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
我在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习新思想、新思路善于思考和总结，并在实践中综合运用。我深知人力与社会资源保障工作重要性，以加快人力资源和社会保障发展、繁荣地方经济为己任，能够把人力资源和社会保障工作落到实处，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在自己历年来组织的人力资源和社会保障各项活动中均达到上级要求，从开展培训人员谈心活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为负责社会保障负责人，响应政府号召，在上级部门的培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的业务能手。
通过学习朴老师优雅亲切、通俗易懂的授课，结合工作实际，既深刻认识到了科学应用人力资源管理方法的重要性，也深刻认识到人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，在现代商业模式下，已上升到了企业战略的高度，尤其是我们刚成立的国有企业，更应该重点关注人力资源战略管理。
近几年来，公司技术部门人力资源不够用，人事部门感觉到校招难度逐年增大，而年轻的大学生到岗后又留不住，如何解决这个困局？我认为，作为部门的领导，其实也是本部门的人力资源管理者，部门的业绩、集体的荣誉、部门的职业化水平以及每一个员工能力提高的多少都是我们的责任。为了实现部门的目标，就要做好选人、育人、用人、留人的工作。
选人，应该树立正确的观念。文凭不等于水平，职称不等于称职、学历也不等于能力。选人其实就是选“才干”，找到一群“合适的人”，这群人自然会把公司带到辉煌的未来。
育人，首先，需要营造优良的企业品质和文化。有这样一句话：“性格决定人生，态度决定成败”，人都有自己独立的性格和品质。其次，一个企业要鼓励员工大胆创新，要允许员工犯错误，俗话说：“金无足赤，人无完人”，任何人都会有做错事的情况，那么作为部门领导就该正确看待和“批评”。再次，“培训是员工好的福利”。任何人都会渴望学到一些新知识、新技能，提高自己的技能。所有的培训一定要从员工需求和企业发展来甄选课程，使培训课程与实际需求相结合，那样才能起到好的效果。
用人，充分发挥人的长处，避开人的短处，做到“人尽其才，物尽其用”。所以，部门领导要真正地了解员工的优点与缺点，发挥员工的优点，规避缺点，把人放到适合的岗位上，才能充分发挥其作用。
留人，从事业留人、感情留人、待遇留人等方面开展。职业生涯计划是人员进入企业之后，根据个人的条件和知识背景情况，由员工和企业一起发展，既可增强企业的发展前景又可让员工为自己有良好的发展而不愿离开企业；企业将“以人为本”落到实处，用真情留住员工；薪酬是人们生存的基本条件和工作动力，也是所有企业吸引人才、留住人才的“硬件”。
总之，人力资源是企业的战略性资源，也是创造利润的主要来源。让合适的人干合适的事、实现人岗匹配，是我们追求的永恒目标！
企业运行发展，实际上就是整合运用各种要素、资源并创造出经济价值的过程。随着知识化、信息化、经济全球化的深入，人才竞争成了企业竞争的重中之重，因而在各种要素资源中，优化配置人力资源逐步成为企业成功的关键。
一、人力资源管理及其新兴发展趋向
（一）从科学人力资源管理到人性化人力资源管理
人力资源管理，是指运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。
现代企业及其人力资源管理源于西方，而西方企业人力资源管理的发展历程，可以划分为两个阶段———科学人力资源管理阶段和人性化人力资源管理阶段。
1、经济人、社会人、文化人。20世纪初，工业大生产的发展推动企业进入科学人力资源管理阶段。以泰勒为代表的学者奉行“经济人”假设，认为人是理性的，都是为钱而工作。所以企业管理上盛行“胡萝卜加大棒”的方式，工人被当成机器一样对待，其心理感受完全得不到重视，不满情绪严重，罢工、怠工现象时有发生。
为了弄清影响工人生产率的因素，哈佛商学院的梅奥等人进行了著名的“霍桑实验”，发现工作中发展起来的人群关系对工人生产率有极为重要的影响，由此，“社会人”假设成了管理学中的一种重要前提，对人的单层次式的物理意义上的管理上升到丰富的社会层面上，注重人的需要、本性、行为动机以及生产中的人际关系，从而使人回归到社会环境里。20世纪70年代以来，科技革命步入崭新阶段。管理学界也在“企业文化”等新概念提出的推动下有了新的发展，“文化人”假设伴随知识经济产生。“文化人”把人定位于理性与非理性的统一：一方面尊重科学，把最新的科技成果用于管理中；另一方面把人类从高技术的压力下解放出来，重新确立人的主体地位，克服高新技术带来的价值失落与消极情绪，树立起个人自信和个人价值，找回精神支柱与文化归属。“文化人”的实质是对“经济人”和“社会人”的辩证整合，是一种升华。
2、人性化人力资源管理的新理念。体现在人力资源管理实践上，则是严谨、自律、精确的科学人力资源管理，向关注人本、推崇文化的人性化人力资源管理逐步演变的过程。从人的感情出发，通过营造良好和谐的团队气氛，让每一个成员的才华都得到充分发挥。提出了“企业再造”的新思路，避免传统的科层领导制，主张扁平化管理结构。例如一般员工以自己的劳动力作为资本参股，这样便出现了三个人性化的变化：传统的人力资源管理者与被管理者之间的隶属关系，变为事实上的合作伙伴关系；员工从自身拥有劳动力或智力的个人所有者，变为企业资产所有者；从人力资源管理者的外部激励，变为因为能与企业分享利润而自我激励，由他律变为自律。这样，就从产权上肯定了员工的主人翁身份，真正实现人性化管理。
（二）中国人力资源管理的新时代角色定位
新中国成立以来，我国企业人力资源管理的发展经历了一条曲折的道路。从1978年前的高度集中的计划经济体制下的人事管理转变为改革开放后的科学化与人性化并举，逐步探索中国特色人力资源管理。总体上讲，我国人力资源管理取得了长足的发展，但同世界水平相比，我国企业还处于落后状态。中国企业要想紧跟时代步伐，就必须对人力资源管理加以新的角色定位。
1、战略伙伴角色。时代主题的变迁促使人力资源管理由操作层向战略层转移，把人力资源和经营战略结合起来。
2、职能专家角色。人力资源部门积极引导员工进行职业生涯设计，使员工在企业角色变换中认识自身价值，发挥其最大潜能为企业服务。
3、员工支持者角色。在现代新型企业中，人力资源管理由行政权力型转向服务支持型，管理者必须不断地提升自身素质，与员工一道，打造和谐企业氛围。
4、变革的推动者角色。人力资源部门通过对员工进行教育培训，转变员工心态，促使其具备为未来竞争而奋斗的观念与行为。
二、管理文化与以人为本
人力资源管理适应时代潮流不断向人性化发展，而基于对“人”的关怀，优秀企业往往会在运行实战中营造出良好的团队氛围，进而形成管理文化。所谓企业管理文化，主要是指管理思想、管理哲学和管理风貌，它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等。
（一）以人为本的企业管理
以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。
因而，以人为本的管理，就是企业在计划、安排、组织、监督等一系列生产经营活动中对人进行人性化、知识化的'管理，在尊重人的主体地位的前提下，通过调动人的主动性、积极性和创造性以实现组织的目标并促进社会和人的全面发展。
1、以人为本是现代管理理论的基石。企业管理文化是企业的灵魂，现代企业越来越突出人在企业生存与发展中的作用与力量。
2、以人为本是企业发展的原动力。以人为本能有效培养职工的主人翁意识，让职工参与企业的管理，最大限度调动职工积极性，增强企业的凝聚力。
3、以人为本可以增强企业的市场竞争力。不断增强扩大职工的自立意识、竞争意识、效率意识和开拓创新精神，使员工与企业捆绑成一个整体，在竞争中一路领先。
（二）中国选择以人为本管理方式的必然性
首先，中国古代社会以民为本的管理思想是我们选择以人为本企业管理观的深层依据。历经千年发展，我们在世界大潮的引导下，从我国传统的“仁者，爱人”思想中汲取力量，以人为本管理企业。
其次，马克思主义关于历史唯物主义的原理，是我们选择以人为本企业管理观的直接依据。马克思主义认为人民群众创造历史，是历史的主体，这种人文关怀的理念，决定了我党执政为民的目标，因而实践科学发展观，以人为本，是我国企业坚持马克思主义的体现。
再次，人力资源管理在现代企业中的特殊地位和作用，是我们选择以人为本企业管理观的实践依据。随着时展，人力资源成为企业的第一资源，人力资源不仅是显在性资源，更是潜在的战略资源，可以进行可持续开发和利用。要全面优化人力资源管理，以人为本的理念是最佳途径。
三、以人为本全面提升企业核心竞争力
企业管理从以财、物为中心回归到今天的以人为中心。以人为本成为企业增强核心竞争力的关键手段。而一个企业要想在国际竞争中取胜，就必须依靠强大的核心竞争力来形成具有比较竞争优势的战略基础。
（一）企业核心竞争力
所谓核心竞争力，是指企业在竞争中那些最基本的、能使整个企业保持长期竞争优势，获得稳定超额利润和可持续发展的能力，是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合多种技术的知识。包括市场预测、研究与开发、资源整合、生产制造、产品营销、经营管理、资金投入、企业文化氛围、战略决策、价值增长、组织学习等多种具体能力。
企业核心竞争力的知识集合性、价值优越性、难以替代性与路径依赖性决定了它对于企业发展具有重大意义。首先，它超越了具体的产品和服务，将企业竞争直接升华为企业整体实力之间的博弈，具有长远的战略意义。其次，它可以增强企业在相关市场上的竞争优势和地位，避免单一市场上的成败得失，对企业增长值尤为重要。第三，企业核心竞争力的构建，更多地依靠经验和知识积累，需要很长的时间，因此不会受产品周期缩短的影响，是企业的立身之本。
（二）提升企业核心竞争力要以人力资源管理为重心
核心竞争力是一种能力的网状结构，而这种网状能力的大小取决于企业生产、管理等各个环节上人力资源能力、效用的发挥大小，并且这种能力的有机性决定了各环节能力的匹配和整合。企业在各个环节上如何进行人力资源分配，各环节人力资源利用开发的状况水平，决定着核心竞争力的形成、扩展和应用。
企业核心竞争力的根源在于企业员工生产、管理的积极性、创造性以及聪明才智的发挥。企业核心竞争力的培养实质上就是企业员工的各种能力的匹配、整合过程，即是现存人力资本最大程度地发挥其作用，把短缺的人力资源通过教育、培训等手段尽快弥补起来。
因此，企业为了使自己比竞争对手拥有更优的核心竞争力，就必须以人力资源管理作为企业的管理中心。
（三）用以人为本的人力资源管理全面提升我国企业核心竞争力
1、优化我国人力资源管理。我国企业在人力资源管理方面投资很少，有资料表明，我国30%以上的国有企业的教育培训年费人均只有10元，20%左右的企业为10~30元，大多数亏损企业已基本停止了人力资本投资。而国外企业的人力资本投资却占到了人力资源成本的2%~4%。针对这一状况，我国企业必须以人为本，围绕员工进行一系列优化：
（1）改革企业管理模式，建立科学、民主、公正、公平的用人机制。
（2）完善人力资源管理的各项制度，包括招聘、使用、考评、待遇、晋升、培训、奖惩等一系列制度，使员工拥有合理的职业发展生涯。
（3）培育良好的企业文化，对内增强凝聚力，对外提高企业的社会形象。
2、以人为本，构建我国企业核心竞争力
（1）内部培育，提升核心竞争力。企业发展的根本动因来自于内部，企业必须独立开发一些核心项目，这便要求管理者有长远的战略目光，有敏锐的判断力和勇于冒险的精神。同时，建立良好的激励机制，激发每个员工的创新精神。
自从开始关注赵老师的《人力资源管理》课程之后，就不舍得落下一次课了，很庆幸，在快要离开bupt的时候，遇到了这么好的老师，上了这么精彩的课程。
这次课程讲的好些东西感觉与自己的生活很靠近，有好多地方产生了共鸣，所以要在第一时间再复习复习。
女性与事业
曾经的“难怕入错行，女怕嫁错郎”在当今社会已经变得不再适合，女怕嫁错郎，更怕入错行。据调查，女性选择一份工作最多考虑的是自己过得是不是自己想要的生活，也即以生活为导向。而男性更多的是以热情为导向，他们选择一份事业主要是因为对新行业，新角色的热情。女性在生活中的三个基本角色分别为，母亲，护士，情人，而男性分别为孩子，战士和君主。这些的特点决定了女性容易在人力资源，财务这两个职位上取得成功。想起杜拉拉在DB公司人力资源部门的工作了，真的很精彩
良好的同事关系在个人职业成长中的作用
良好的同事关系对于一个人的职业发展有着很大的作用，想想如果我们处于一个很和谐，很轻松的环境中，那么工作也会成为一种享受，如果相反，那么我们的大多数时间过得得多么不开心呐!
公司用人的基本模型
根据一个员工的技术特点(独特/普通)和对他的需求(经常/偶尔)可以将员工分为四种，核心员工(独特+经常)，外部专家(独特+偶尔)，一般员工(普通+经常)，临时雇工(普通+偶尔)。而公司与一个员工的关系可以用投入和要求来衡量。
公司用人模型
核心员工：投入多，要求多
外部专家：投入少，要求多
一般员工：投入多，要求少
临时雇员：投入少，要求少
团队有闲事，不能有闲人
关于这点，我真算得上深有感触。因为一个不干事的人，容易影响其他团队成员，大家会问“为什么我们得到的同样多，而她却什么都不干呢”，我可以说服自己不去计较，但是如果是团队领导者，却很难平息一个团队中所有成员的情绪。所以，一个好的方法就是设置闲事，让闲人也能忙起来。其实好多时候忙起来的时候很多事情也就迎刃而解了，因为没有时间去斤斤计较，没有时间去生事了。一个健康的团队状态应该是“人人有事做，处处忙起来”。
职位安排类型
孙悟空型：给能人紧箍
对于有能力的人，我们要充分利用他的才能，但是只有控制住了才能放心，所以要对其设置约束条件。正如《西游记》中的孙悟空，唐僧就是要通过紧箍来控制住他。
猪八戒型：给庸人画饼
对于庸人懒人，需要采取的措施是以激励为主，给他描述美好未来，鼓励他完成工作。
宋清型：压下去提上来
《水浒传》我一直没有看过，主要是实在打不起兴趣来。对于有背景，有能力，但是缺乏人气的人，需要的是将其安排到一线，积攒人气，然后在合适的机会再提上来。
关于团队凝聚
团队凝聚的关键在于沟通，沟通的三个特点
学会拒绝
拒绝的的技巧：1，承认;2，解释自己的苦衷;3，指出别人的出路(最重要)。
学会研究条件
任何一个观点都有其前提条件，在要解决争执的时候应该学会从前提条件上寻找突破
策略
期待下一次课···
通过学习《战略人才资源管理》课程受益匪浅，在当下充满了不确定性、异变、复杂、模糊时代及受内、外环境因素的影响的不同，应要做出相应的战略对策与变革。在人才管理方面要注重方式方法，在工作中打造良好工作氛围。
我两次来到北京参加“超市人”的培训，使我更加系统地学习了人力资源的有关知识，开阔了视野，增长了见识。通过和学员的交流，学习到很多先进经验及经营理念，更加认识到自身存在的差距与不足。
本次培训有四个方面的内容：招聘面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。
现将本次学习体会如下：
一、企业的竞争是员工素质的竞争，能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。
招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘。
我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时，必须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。以便保留一个很好的印象，待需要时录用。
由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较节省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说，注意内部人员的储备和培养尤为重要。
另外还应注意，新招聘的员工在上岗前首先应该体检，从而避免传染病的传播。
二、薪酬体系的构建和管理，有助于公司业绩的提高，并能有效控制员工的流失率，达到吸引人才、留住人才的目的。
(一)短期薪酬包括奖金和津贴，目的是激励人;
奖金触月度奖金、年终奖金外，还可以设很多单项奖金。比如：全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等，都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。
(1)影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验。绩效也决定具体所得。
(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定：已经领取《独生子女证》的员工，每月发给独生子女费5元，截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个，但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。
(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制，它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，根据经营者的经营业绩、经营难度和风险，合理确定其年度收入的一种工资分配制度。年薪制有利于激发经营者的工作热情。不仅是一种经济回报，而且是一种素质奖励和能力肯定，有利于制约经营者的腐败行为，可以进一步强化约束机制，有利于保护出资者利益，防止公司领导弄虚作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的优越性，但我认为现在我们实行的条件还不成熟。
三、建立具有竞争里的激励体系，调动员工积极性，在工作中寻找快乐，增强企业的凝聚力和向心力。
(一)具有竞争力的激励体制包括：物质激励留人，情感激励动人，信任激励感人，反面激励策人，愿景激励励人。
激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，调动和发扬人的积极性。
1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括：总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通，定期做员工对公司的满意度调查，员工互助社等。
2、领导建立良好的员工管理体系。例如：记住员工的名字，为员工生日祝福，与员工拉家常，关心员工的家属与生活(困难员工的福利)，让员工更多地了解高层，有针对性地组织家访等。
3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业，都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感，找到家一般的感觉。
4、要做好“离职员工的访谈”，不但会知道公司内部存在的问题，而且还会留住员工的心。相反，不问原因，随便批准员工离职，就会逐渐失去很多优秀员工，付出的代价会很大，不仅会影响在职员工的士气，而且也会影响企业的对外形象，业务员更会带走部门业务客户。
(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因，以便知员工之所想，急员工之所急。
经调查得知，员工最需要得到的是：
工作的成就感、事业的支持，老总的嘉奖，倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。
我两次来到北京参加“超市人”的培训，使我更加系统地学习了人力资源的有关知识，开阔了视野，增长了见识。通过和学员的交流，学习到很多先进经验及经营理念，更加认识到自身存在的差距与不足。
本次培训有四个方面的内容：招聘面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。
现将本次学习体会汇报如下：
一、企业的竞争是员工素质的竞争，能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。
招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘。
我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时，必须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。以便保留一个很好的印象，待需要时录用。
由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较节省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说，注意内部人员的储备和培养尤为重要。
另外还应注意，新招聘的员工在上岗前首先应该体检，从而避免传染病的传播。
二、薪酬体系的构建和管理，有助于公司业绩的提高，并能有效控制员工的流失率，达到吸引人才、留住人才的目的。
(一)短期薪酬包括奖金和津贴，目的是激励人;
奖金触月度奖金、年终奖金外，还可以设很多单项奖金。比如：全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等，都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。
(1)影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验。绩效也决定具体所得。
(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定：已经领取《独生子女证》的员工，每月发给独生子女费5元，截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个，但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。
(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制，它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，根据经营者的经营业绩、经营难度和风险，合理确定其年度收入的一种工资分配制度。年薪制有利于激发经营者的工作热情。不仅是一种经济回报，而且是一种素质奖励和能力肯定，有利于制约经营者的贪污腐败行为，可以进一步强化约束机制，有利于保护出资者利益，防止公司领导弄虚作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的优越性，但我认为现在我们实行的条件还不成熟。
三、建立具有竞争里的激励体系，调动员工积极性，在工作中寻找快乐，增强企业的凝聚力和向心力。
(一)具有竞争力的激励体制包括：物质激励留人，情感激励动人，信任激励感人，反面激励策人，愿景激励励人。
激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，调动和发扬人的积极性。
1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括：总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通，定期做员工对公司的满意度调查，员工互助社等。
2、领导建立良好的员工管理体系。例如：记住员工的名字，为员工生日祝福，与员工拉家常，关心员工的家属与生活(困难员工的福利)，让员工更多地了解高层，有针对性地组织家访等。
3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业，都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感，找到家一般的感觉。
4、要做好“离职员工的访谈”，不但会知道公司内部存在的问题，而且还会留住员工的心。相反，不问原因，随便批准员工离职，就会逐渐失去很多优秀员工，付出的代价会很大，不仅会影响在职员工的士气，而且也会影响企业的对外形象，业务员更会带走部门业务客户。
(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因，以便知员工之所想，急员工之所急。
经调查得知，员工最需要得到的是：
工作的成就感、事业的支持，老总的嘉奖，倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。
员工最讨厌的问题是：复杂的人际关系、制度的随意性、不公正、劳而无功、员工不求上进，企业氛围中充满政治把戏，对员工的业绩没有期望值等。
造成员工流失的原因是：薪资福利待遇低，工作内容枯燥乏味，人际关系不和，感觉不到上司的关注，感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。
(三)一般情况下，员工离职有三大原因：事业手挫、人际不顺、薪资不满，所以说薪酬体系也是激励人才，留住人才的一个重要因素。如果应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间，那么薪酬问题就不会是主要原因，给他一个充分发挥才能的舞台，也会达到缓解薪酬方面压力的作用。
总之，现在的员工更加富有个性，渴望得到尊重，追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。
(四)组织丰富多彩的企业活动，公司不仅仅是工作的场所，更是员工生活的一部分。让工作变得更有趣，公司不仅对员工的职业生涯，而且对他们私人生活多有影响。要让员工参与公司的决策，让他们有主人翁的感觉。
随着社会的进步和企业的不断发展，人力资源管理逐渐成为了企业成功的关键因素之一。最近，我有幸参与了一次关于人力资源管理的培训，这次培训让我对人力资源管理有了更深入的了解，也让我认识到了自己在日常工作中需要改进的地方。
在培训中，我首先学习了人力资源管理的基本概念和原理。我了解到，人力资源管理不仅仅是招聘、培训、绩效管理等单一环节，而是一个完整的系统，需要各个环节相互协作，共同为企业的发展提供支持。同时，我也认识到了人力资源管理在现代企业中的重要性，它不仅能够提高企业的核心竞争力，还能够激发员工的潜力，实现企业与员工的共同发展。
在学习的过程中，我也遇到了一些挑战。比如，如何将理论知识与实际工作相结合，如何更有效地进行员工培训和绩效管理等。但通过老师的指导和与同事们的`交流，我逐渐找到了解决问题的方法。我意识到，人力资源管理需要不断地学习和实践，只有不断地积累经验，才能够更好地应对各种挑战。
这次培训让我深刻体会到了团队合作的重要性。在人力资源管理中，各个环节之间需要紧密配合，共同为企业的发展贡献力量。只有团队成员之间相互信任、相互支持，才能够实现团队的整体目标。同时，我也认识到了自己在团队中的不足之处，比如沟通能力、协调能力等，这些都是我未来需要努力提升的方向。
回顾这次培训，我深感收获颇丰。我不仅学到了很多关于人力资源管理的理论知识，还积累了一些宝贵的实践经验。同时，我也认识到了自己在日常工作中需要改进的地方，比如如何更好地与员工沟通、如何更有效地进行员工培训等。未来，我将继续努力学习和实践，为企业的人力资源管理工作贡献自己的力量。
展望未来，我计划将所学的知识和技能应用到实际工作中，不断提升自己的专业能力。同时，我也希望能够与团队成员更加紧密地合作，共同为企业的发展创造更多的价值。我相信，在不断地学习和实践中，我会成为一名更加优秀的人力资源管理者。
人力资源管理工作在企业战略发展中起着至关重要的作用，国有企业要想在目前竞争激烈的市场环境下站稳脚跟，就不能再继续沿用传统的人事专业管理模式。聆听了朴老师对战略人力资源管理系统的讲解后，令人受益匪浅，将对我单位人力资源管理工作转型升级有着指导性作用。
作为一名车间管理者，深深感受到，人是非常紧缺的，缺员就是常态，招聘到员工很难，招到优秀的员工更难，即使是公司招聘福利分配下来了，留住员工也是有难度的。这些问题怎么解决？需要车间各级管理人员多多学习人力资源管理理论知识，用心对待员工，用情留住员工，建议公司制定相应管理制度，让员工高薪高兴，安心工作。人力资源管理课程正好涉及到这些知识，这里讲的留人方式有待遇留人，事业留人，情感留人，环境留人，开心留人。在实际工作中，我引用多的方法是情感留人，不定期跟员工交流沟通，了解员工的思想动态，鼓励员工提出自己的想法，为员工解决实际工作问题。
在用人方面，管理者要懂得方法。管理者用人要以身作则，言出必行，不能推卸责任。用人的重点是发现善于解决问题的人，发现乐于承担的人，让员工发觉自己备受重视，学会包容，奖励优秀，调整落后，激发下属的感恩之心。同时，要注重奖励，善于激励，包括尊重和赞美，给予荣誉，树立榜样，充分授权，完成目标立即激励。
造成员工流失的原因是：薪资福利待遇低，工作内容枯燥乏味，人际关系不和，感觉不到上司的关注，感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。
(三)一般情况下，员工离职有三大原因：事业手挫、人际不顺、薪资不满，所以说薪酬体系也是激励人才，留住人才的一个重要因素。如果应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间，那么薪酬问题就不会是主要原因，给他一个充分发挥才能的舞台，也会达到缓解薪酬方面压力的作用。
总之，现在的员工更加富有个性，渴望得到尊重，追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。
(四)组织丰富多彩的企业活动，公司不仅仅是工作的场所，更是员工生活的一部分。让工作变得更有趣，公司不仅对员工的职业生涯，而且对他们私人生活多有影响。要让员工参与公司的决策，让他们有主人翁的感觉。
学习人力资源管理后的心得
从这次学习完本课程后的心得体会到现在的企业不外乎就是家族企业、民营企业这两种。国营企业几乎是已经不用谈到什么人力资源管理方面的问题，能存在的也就是相当大的大型企业，该企业的管理模式也已经存在于几十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企业文化及人力资源也就是靠老本及国营资本来运营来支撑。具体能存在多少年是看该类型企业的市场适应力而定，但是，要发展乃至壮大起来也还是比较难的，无论是改制还是其他方式，也是在不得已而为之.
现在的行业、企业都是想靠“人才”来竞争。任何一个企业不怕你有资金，没有人就什么都很难成功。每个企业几乎都会说“以人为本”，但是又有很多企业老板真正来重视人才这个问题的呢？私营企业及民营企业的老板大部分都是以“又要马儿不吃草，又要马儿跑得快”这种思维模式来用人，留人就不是他们要考虑的主要问题了。就自己而言在企业工作过将近7年，从事过不同岗位的管理工作，也见过各种类型的老板；由此认识到一个关键的问题：老板的经营理念是决定企业寿命的唯一标准，老板的思维模式就是整个企业的所谓“企业文化”。制度和管理方式是要定的，具体执行就靠老板自己临时的决定，有制度无法执行也不需要执行是在家族式企业中明显存在的问题。一个在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了该类型企业也就要看老板自己的意思而定企业文化，老板不同意制度及文化就是行同虚设，也就无法执行、好和不好的标准就不要说了。也就是品牌与产品销售方面的定位思维差异问题。经营一个品牌与销售一个产品就是卖出去与市场的根本差异定位。这个问题就是老板的思维模式决定了企业的寿命。 “水能载舟、也能覆舟”，选择好人，用好人，怎么用？如何用？人力资源管理的重要性就体现出来了。一个私营企业首先靠所谓的高薪来吸引或者是说是“挖”，一个人来做管理，承诺很多，什么条件都可以同意。但是，真正到了关键的时候就变了，所谓的制度及文化，还有承诺都忘记了，一时的冲动就来了，靠老板的临时发挥处理问题，人自然也就留不住了，怎么办？再招聘、再去“挖”。周而复始的做同一件事情，用好人就成了另一道风景线了。也就成了该类型企业的另一种文化了，就这样该类型的企业能走多远呢？可想而知，中国的品牌及民营企业为什么存在不了多久，寿命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因。总认为一个人就是能管理好所有的事情，在团队建设和投资方面就层层“把关”“卡”，其实，导致失败的是企业、损失的还是老板自己。老板也就只能用“铁打的营盘，流水的兵”这个词来安慰自己了。如果要发展就必须重视人力资源方面的管理，必须懂得人力只有管理好了，才会使自己企业立有发展壮大的将来。
通过学习朴教授《战略人力资源管理》讲座，收获颇丰，受益匪浅。通过学习，帮助我更深刻理解了人力资源的专业知识。在国企改革中，更要集中力量科学的运用人力资源管理方法，做好员工绩效和奖励工作，突出高质量人才关键作用。
当我第一次踏入人力资源的领域，我充满了期待和好奇。在此之前，我对这个领域只有一些模糊的概念，认为它主要是关于招聘、培训和员工关系的管理。但随着时间的推移，我逐渐发现，人力资源管理远不止这些。
学习过程中，我首先接触到了招聘与选拔。在这个过程中，我深刻体会到了找到合适的人才对于企业的重要性。不仅要根据岗位需求筛选简历，还要通过面试、笔试等方式全面评估候选人的能力和潜力。同时，我也意识到了招聘过程中的公平和公正对于维护企业形象和吸引优秀人才的重要性。
在培训与发展方面，我了解到培训不仅是提高员工技能的手段，更是激发员工潜能、增强企业凝聚力的关键。通过制定有针对性的培训计划，可以帮助员工更好地适应岗位需求，实现个人与企业的共同发展。
员工关系管理也是人力资源管理中不可或缺的一部分。我逐渐认识到，建立良好的员工关系不仅有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，还能为企业创造更加和谐的工作氛围，从而提高整体绩效。
此外，我还深入了解了人力资源规划与策略、绩效管理和薪酬福利等方面的知识。这些内容让我对人力资源管理有了更加全面和深入的认识。
在学习过程中，我也遇到了不少挑战。比如，如何将理论知识与实际应用相结合，如何在复杂的情境中做出合适的决策等。但正是这些挑战，让我更加坚定了在人力资源领域深耕的.决心。
通过这次学习，我深刻认识到了人力资源管理的重要性和复杂性。它不仅需要扎实的理论基础，还需要丰富的实践经验和敏锐的市场洞察力。未来，我希望能够继续深入学习和实践，不断提升自己的专业素养，为企业的人力资源管理贡献自己的力量。
在起初的印象中，HR就是负责招聘、薪资管理、绩效管理等一些简单的常规操作，聆听了朴宏教授的课程后彻底*了我之前对于HR的理解和认知。将集团目前的所处的发展阶段与教授所讲内容进行印证，我们的人力资源管理还处于基础管理的阶段，对人才、组织、策略没有清晰的定位，对组织变革对人力资源的挑战没有清醒的认知，下一步我们要学以致用，理论结合实际，将人才成长的定位、赋能、激励做到位，实现人力资源的战略管理。
一、让我懂得“人力资源”的重要性
司马光：“为治之要，莫先于用人。。。凡用人之道，采之欲博，辨之欲精，使之欲适，任之欲专。”
人力资源管理是企业管理的核心，用人要符合“投资-回报”的原则。无论从事何种事业，都要创造留住人的环境，因为，财富是由人创造的。这就是为什么非人力资源经理要重视并好好学习人力资源管理的原因。
二、 作为非人力资源经理，思维的应用比掌握方法更重要
水平思维是一种以目标为导向，以目标主导取舍的思维方式。
本次课程，教授提出了“水平思维”的概念，这个概念很新鲜，而且极具应用性;它不是让我们如何用工具，怎样套方法;而是教我们怎么样突破自己的固有思维，从而由眼前的现状中分析，怎么高效地达到预期的目的的思维方式。
企业管理中，没有标准的管理方式，只有合适的管理方式。
三、在绩效管理中，制度的有它的内在执行力;
制度是实现绩效的载体;企业文化就是制度的立法精神;判断一个制度的好与不好，要看它的立法精神(即文化)。而制度，有它的内在执行力，所以我们在建立制度的过程中，要考虑到它内在监督性和影响力，方可以避免制度缺乏执行力的问题，从而达到创造绩效的目的。
孙慧聪同学课后心得分享
一、通过学习，作为企业的管理者要成为教练式管理者，教练型上司的三大转变，从关注事到关注人;从关注员工的过去到关注员工的未来;用问题解决问题。做到企业上下思想统一，思想统一可通过这五个步骤：1、认知、2、认同、3、承诺、4、尝试、5、习惯。作为企业的领导首先是价值观的积极倡导者和主导者，企业优秀员工的发现者和制造者，总教练。在企业里要让老员工扮演是传播者和讲故事者的角色，通过向老员工散播公司的传说，维护团体及企业价值观。
二、在如何识别部属的工作能力与意愿方面，怎样评定员工工作能力的高低，首先通过能力是可转移的技能;专用工作能力是与当前的目标或任务高度相关，工作能力的高低是以完成目标或任务是否需要知道为依据。如何评定员工工作意愿的高低，首先是信心，接着是积极性的问题，工作意愿的高低是以是否有不足为依据。怎样评定指导行为的高低，设定目标并说明期望，明确的告诉部属要做什么，何时做及如何做是关键，还有就是要密切监督并作出评估，指导行为的高低是由谁最终决定为依据。支持行为的高低，是尽量采取双向沟通，倾听并提供支持与鼓励，让部属参与决策，促成部属独立自主解决问题，支持行为的高低是以主动及被动为依据。
三、企业为何要实施绩效管理，一般认为:
1、从战略层面分析是组织使命、愿景、战略的重要表现形式，通过目标分解与评估，确保战略执行中的聚焦。
2、从管理层面是确保从组织价值创造、价值评估到价值分配整个过程中的公平性，以便组织持续创造价值。
3、从发展层面是通过比较、不断改善公司的规章制度，同时及时发现制约公司发展的瓶颈。
现代企业的发展要求战略高度的人力资源管理，同时也对企业管理者和人力资源工作者提出了更高要求。本次培训,让我系统学习了人力资源的管理知识，机械化组织结构陆续被有机组织结构替代，架构不再是一成不变，而是随着业务的发展不断更新变化，更需要管理者不断学习。作为企业的一员，在将来的工作中,我将不断学习,不断实践,运用学习到的理论知识,为了发展而变革，让员工更有归属感，让企业目标更好实现。
绩效主要体现为“效率”（努力用正确的方法做事）和“效果”（做正确的事），具体讲是员工在一段时期内的工作结果、工作行为、工作态度的总和及部门完成的情况以及企业目标管理工作完成的数量、质量、效率、赢利情况。
PDCA绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升，挑战企业更高前景目标的过程。通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测，制定企业预期目标、发展战略、各种预算、规范各单位或部门的绩效活动，追踪校验并定期汇总分析与综合评估，是企业高层表达企业文化、实施管理的重要途径。向员工表达了企业所推崇的做事方式，鼓励什么行为，什么是企业对员工的期望，员工能为企业创造什么价值，维持良好工作环境等。
通过绩效管理工作中的指导、管理、奖励与发展、诊断与协调来发现企业管理的不足及影响工作绩效的组织系统因素和员工个人因素，有利于提高管理者与全体员工的综合能力。通过绩效管理有利于协调部门关系，协调员工关系，提升企业团队精神。在整个的绩效管理中，员工都是主动参与的，被鼓励发表意见，提出自己对工作的看法及建议，员工得到了企业充分的尊重，管理者与被管理者是一个工作业绩的“生命共同体”、负有共同完成既订工作目标的责任、能大限度调动工作积极性，所以员工易获得工作的快乐感与成就感，从而提升企业员工归属感。在企业员工绩效管理中，人力资源管理部门应为员工不断改善影响员工绩效的组织因素，如岗位轮换、工作氛围的营造、员工个人能力、态度、工作环境条件，工作任务与目标等。同时在企业员工绩效管理中持续不间断地运用“头脑风暴法”、“脑力激荡术”、“期望与过程激励”等强化手段以及正确使用目标控制与纠正偏差措施尤为重要。总之，绩效管理是一个过程与结果并重的动态管理。
企业绩效管理经过持续“PDCA”的循环管理，应达到的目标是：1、培养企业优良绩效文化氛围；2、立足市场制胜业绩并维持螺旋上升；3、建立企业高素质、高效率的员工团队；4、鼓励并不断激励先进，健全优秀员工个人职业生涯规划；5、不断挑战创新为企业追求卓越成效；6、建立企业生产经营管理与人本管理相联系的循环系统。
具体讲，企业进行员工绩效管理与绩效考核的目的在于：时刻掌握员工第一手的资料，考察员工工作目标完成情况，检讨工作质量，通过各种考核手段的实施、各种考核资料的汇总分析，有利于评价企业人力资源的优劣，考察员工发展潜力，为企业人力资源计划提供依据；有利于企业人力资源管理部门正确客观地评估企业各岗位所承担的风险、贡献的大小，推动企业员工薪酬福利待遇的公平、公正合理定位。同时，通过系统循环对企业各岗位工作说明书的反复修订，为完善企业人力资源管理中工作分析提供了详细依据，有利于企业为鼓励员工开展奖励工作；通过考核资料的收集建档，有利于企业面对产生职位空缺时进行及时调整选拔可用人才。同时，通过定期或不定期的员工考核，及时发现企业组织结构、工作分工与员工能力等缺陷问题，调整企业组织人员，制定企业员工培训计划，有针对性地组织开展员工培训工作，并通过绩效管理系统论证培训效果。
在制约企业绩效发展与达成因素中，关键是：1、员工个人：能力、知识、技能、性格、工作态度等；2、企业组织系统：工作任务的一致与合理性、目标的复杂性、困难程度、目标间的冲突、企业运行工作准则及奖惩制度、工作环境与条件、部门划分与人员配备、工作职责详尽程度与冲突、集权与分权、工作同事、上司素质与管理艺术、团队凝聚力、各方面支持、企业稳定程度、企业价值观、企业运作方式等。个人因素与企业因素共同构成员工在具体工作中的行为，将直接作用于企业整体绩效，也是企业指导与领导、控制工作环结、纠正偏差、进行绩效评价应注意的细节问题。
如果将PDCA循环使用好，在绩效管理过程中将发挥出相当重要的作用。
进入公司后，我有幸接触到了人力资源管理这一领域。刚开始时，我对这一领域并没有太多的了解，只知道它与员工的招聘、培训、绩效和福利等有关。但随着时间的推移，我逐渐深入其中，发现了它背后的魅力和挑战。
在招聘过程中，我真正体会到了“选人用人”的重要性。面试每一位应聘者时，我不仅要关注他们的专业技能和经验，更要关注他们的性格、价值观和团队合作精神。因为一个好的员工不仅要有出色的业务能力，更要与公司的文化和价值观相契合。
员工培训也是我工作中不可或缺的一部分。我逐渐认识到，培训不仅仅是为了提高员工的技能，更重要的是激发他们的潜能，帮助他们更好地实现自我价值。因此，在设计培训方案时，我总是尽量考虑员工的实际需求，让他们在学习中感受到成长和进步。
当然，处理员工的绩效和福利问题也是一项重要任务。我深知，公正、公平的绩效考核和合理的福利待遇是留住人才的关键。因此，在这方面，我总是力求做到公正、透明，让员工感受到公司的关心和重视。
在工作中，我也遇到了许多挑战和困难。例如，有时员工之间会出现矛盾和纠纷，需要我进行调解和沟通。这时，我总是尽量保持冷静和客观，倾听双方的`意见，寻求一个公正合理的解决方案。这样的经历让我更加明白了沟通的重要性，也让我更加珍惜团队之间的和谐与默契。
回首这段时间的工作，我深感自己收获颇丰。我不仅学到了许多专业知识和技能，更重要的是学会了如何与人沟通和合作，如何面对挑战和困难。我相信，这些经验和体会将对我未来的工作和生活产生深远的影响。
展望未来，我希望自己能够在人力资源管理这一领域继续深造和实践，不断提升自己的专业素养和能力。同时，我也希望能够在工作中更加注重员工的成长和发展，为公司培养更多优秀的人才。我相信，只要我们用心去做，就一定能够创造出更加美好的未来。
卓越绩效自评报告辅导班的目的是助学员全面、深入理解卓越绩效准则内涵和要点，熟悉卓越绩效评审过程，掌握卓越绩效评价方法和技巧，提供组织导入卓越绩效管理模式的思路，培养质量管理奖评审员；培训日程为5.21日5.24日；培训地点在合肥宜临国际酒店；培训授课先由省质量技术监督局质量管理处处长江家如作了动员讲话，其次由培训教材的编写人段学良对具体培训内容进行了讲授、互动研讨、案例练习和考试。
实行卓越绩效管理的真正目的是为了提高产品质量、服务和经营质量，增强竞争优势，促进公司持续快速健康发展。GB/T1958020xx卓越绩效评价准则是从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了卓越绩效的评价要求，为公司进行卓越绩效管理提供了自我评价的准则。
公司实行绩效管理已经有一段时间，从无到有，从粗框到细致，逐步走向成熟，但是同时确实存在着这样、那样的实际问题，比如；
1、部分部门责任人认为绩效考核就是部门与部门、部门与个人之间的考核，不好做，出力不讨好。个别员工为了维护自己的利益，在工作中不再从企业的整体利益出发，首先维护自己的'利益，只为完成自己的指标，对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样施手援助，而是坐观其乱；
2、即使在平时发现了问题，甚至对一些员工的工作状况，很不满意，而真正在纸上做评定时，所有的人员考核结果几乎都是优良，结果造成绩效考核流于形式，不见效果；
3、干得多、错得多、扣得多，使员工推谣扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升。
通过这次卓越绩效的学习，作为公司一名员工，建议公司需要在“领导方法、战略策划、市场与顾客满意、人力资源、过程管理、经营结果以及评估分析和知识管理”等七个方面，采用的卓越绩效模式相关标准，认真地去找差距，认真地去思考改善的方法和措施，认真地去谋划提升团队的士气和执行力，我们在哪些方面还有非常显著的改进机会，我们在哪些领域还有巨的提升空间？我们的优势在哪里？我们的优势发挥怎么样？通过学习，对公司的绩效管理目前情况有以下几点建议和看法：
1、首先绩效指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之间相互沟通，综合制定绩效指标，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区，避免了互相之间的相互扯皮。切实合理、贴近实际情况地设定的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
2、绩效的设定要透明，绩效的评估要公正，形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
3、绩效考核体系的建立也可以采用PDCA法进行不断优化和完善，在实施的过程中多进行沟通，收集馈意见并改进绩效考核中的不足；从而达到绩效考核的目的。
4、如公司对申报安徽省政府质量奖的申报高度重视，建议请专业的咨询公司做申报材料，公司人员（了解公司的实际情况）予以配合，会增获奖几率。卓越绩效管理它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域，卓越绩效准则是先进的管理思想，是指导公司绩效管理的评价准则，应该在我们以后的工作管理中充分学习、应用，使其发挥真的的作用，从而才能全面提升企业的核心竞争能力。
如今已是90后、00后的世界，这类人群越来越强调个性化，他们崇尚自由的生活、工作中不喜欢被约束被管理，那么老式的管理理念应该升级更新，否则选、育、用、留就是空谈。往往刚完成选，由于育的方法没有针对性或用的不合适、流失就成了必然。
从人力资源的角度来看，其实终的目的是如何使员工为企业的目标服务，企业的经营目标应该经过层层分解变成所有人共同的目标，但事实却是大部分人力资源变成单纯的“人事”，六大模块简化为两个模块，变成事务性繁琐的部门，极少关心员工的身心发展和需要，终导致企业与员工相对立。
其实管理者与被管理者只应是劳动分工上的不同，双方应互相尊重，管理者应该通过对员工进行合理的组织调配、培训，通过薪资、绩效等多种手段激发员工的主观能动性，使人尽其才、事得其人，工作成为员工需要的一部分，终实现企业目标与个人目标的双赢，人力资源管理的目的是在强调员工服务于企业目标的同时，企业也同样关注个人目标，使我们的员工身心健康发展，在服务企业的同时也有机会实现自己的事业理想。
非人力资源经理的人力资源管理，告诉我们管理者应与被管理者进行充分的沟通后，发现每个人的所长，充分发挥个人能量，为早日实现企业和个人的美好愿景而努力。
多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到了提升，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。纵观全球，在未来的发展中，“竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性，人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化，由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。
在整个企业战略的形成过程中，人力资源专家开始参与战略的制定与实施，人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系，而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更确切的说，人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。
在战略的形成阶段，战略规划的群体需要通过确定企业的使用和目标，通过分析企业外部环境的机会和威胁以及企业内部的优劣势决定企业的战略，人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现，要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获取或者开发成功地实现某种战略所必须的人力资源。
我们知道，战略执行成功的与否主要取决于五个重要的变量：组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统的类型。可以看出，变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统都是人力资源的重要职能。也就是说，要想成功的实现企业战略目标，人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工，另一方面还要建立起“控制”系统，确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现，即通过资源管理的实践来完成。
作为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必须作到以下几点：一是具备了解企业经营，知道企业财务能力，能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力，如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”;更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。
为了理解人力资源与战略结合的意义，战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们提供一定的帮助。
通过对朴教授讲授的战略人力资源管理的学习，从中受益匪浅，作为人力资源管理就是涵盖企业管理全过程的一个系统的管理体系，通过内部和外部环境特别是受疫情影响和国内国际双循环新发展格局下，制定企业战略决策。围绕企业战略决策完善组织结构，对人力资源管理各环节进行优化、转型、定位，建立人才开发、培养、赋能、激励等管理体系，营造良好的发展环境，打造良好的企业文化，在创新中实现企业规范运行、健康发展。
在公司的领导下，我参加了一个关于《非人力资源管理》的讲座。在这节课上，听完讲座后，我感受到了很多，也感受到了很多，主要有以下几点：
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人的能力是有限的，只有进入团队的力量是无穷无尽的。一支好的团队必须首先团结起来。其次，我们应该学会相互学习，学会宽容和理解。团队成员应该更多地为对方而改变。如果他们不宽容，他们就会兼容。如果他们不理解，他们就会互相理解。这样，每个人都能做得更好，而个人的进步却微乎其微。团队的一大进步，如果每个人都粗心大意，交换可能是整个团队的灭亡。
二、终身学习，态度决定一切。
我们都应该有积极主动的态度，生活和工作，每个人都要面对太多的人和事情，太多了。也许激情不是，也许，消极的态度，但必须理解他们的职责，责任，积极主动、全力以赴去工作。
三、生活有爱才有意义，学会珍惜和欣赏。
我们浪费了太多年的青春，但人们必须懂得珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事物，珍惜商机和展示我们的平台，感谢周围的人，感谢社会，感恩的企业，感恩的领导给了我对我工作的支持和信任。感谢我的同事帮助我，感谢企业给我机会工作和展示平台。
四、工作马上做，有节奏，不做拖沓。
时间是最大的一个延迟，期待依靠在未来，当有事情，有时间去做这件事，明天做，做后，等，是一种最浪费时间的坏习惯。拖延是一种对失败的恐惧，恐惧不如人，但它会使我们筋疲力尽，不仅无用，而且浪费时间，所以要养成立即做事的习惯，现在就做，做好它。我们不仅可以克服拖延的坏习惯，随着时间的推移，我们会培养出果断的智慧和勇气，所以马上去做。
以上是我在课堂上的收获，我知道我的感觉不是很深，但我会继续这样下去。
最后，我希望公司能站得更高，看得更远，走得更远，我会全力以赴的。
通过近期的人力资源培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
通过培训，使我进一步增强了对人力资源管理学习的重要性和迫切性的认识。
例如：179号确定的送达程序，按照《企业职工奖惩条例》第十八条规定精神，企业对有旷工行为的职工做除名处理，必须符合规定的条件并履行相应的程序。因此企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续，应遵循对职工负责的原则，以书面形式直接送达职工本人，本人不在的，交其同住成年亲属签收。直接送达有困难的可以邮寄送达，以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。只有在受送达职工下落不明，或者用上述送达方式无法送达的情况下，方可公告送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达。在此基础上，企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理。能用直接送达或邮寄送达而未用，直接采用公告方式送达，视为无效。
经过这次培训学习，我深刻认识到科学运用人力资源管理办法的重要性，以科学发展的态度，通过过程控制，持续改进等方法，逐步实现人力资源的管理化，圆满的完成工作任务。
我两次来到北京参加“超市人”的培训，使我更加系统地学习了人力资源的有关知识，开阔了视野，增长了见识。通过和学员的交流，学习到很多先进经验及经营理念，更加认识到自身存在的差距与不足。
本次培训有四个方面的内容：招聘面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。
现将本次学习体会如下：
一、企业的竞争是员工素质的竞争，能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。
招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘。
我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时，必须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。以便保留一个很好的印象，待需要时录用。
由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较节省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说，注意内部人员的储备和培养尤为重要。
另外还应注意，新招聘的员工在上岗前首先应该体检，从而避免传染病的传播。
二、薪酬体系的构建和管理，有助于公司业绩的提高，并能有效控制员工的流失率，达到吸引人才、留住人才的目的。
(一)短期薪酬包括奖金和津贴，目的是激励人;
奖金触月度奖金、年终奖金外，还可以设很多单项奖金。比如：全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等，都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。
(1)影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验。绩效也决定具体所得。
(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定：已经领取《独生子女证》的员工，每月发给独生子女费5元，截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个，但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。
(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制，它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，根据经营者的经营业绩、经营难度和风险，合理确定其年度收入的一种工资分配制度。年薪制有利于激发经营者的工作热情。不仅是一种经济回报，而且是一种素质奖励和能力肯定，有利于制约经营者的腐败行为，可以进一步强化约束机制，有利于保护出资者利益，防止公司领导弄虚作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的优越性，但我认为现在我们实行的条件还不成熟。
三、建立具有竞争里的激励体系，调动员工积极性，在工作中寻找快乐，增强企业的凝聚力和向心力。
(一)具有竞争力的激励体制包括：物质激励留人，情感激励动人，信任激励感人，反面激励策人，愿景激励励人。
激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，调动和发扬人的积极性。
1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括：总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通，定期做员工对公司的满意度调查，员工互助社等。
2、领导建立良好的员工管理体系。例如：记住员工的名字，为员工生日祝福，与员工拉家常，关心员工的家属与生活(困难员工的福利)，让员工更多地了解高层，有针对性地组织家访等。
3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业，都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感，找到家一般的感觉。
4、要做好“离职员工的访谈”，不但会知道公司内部存在的问题，而且还会留住员工的心。相反，不问原因，随便批准员工离职，就会逐渐失去很多优秀员工，付出的代价会很大，不仅会影响在职员工的士气，而且也会影响企业的对外形象，业务员更会带走部门业务客户。
(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因，以便知员工之所想，急员工之所急。
经调查得知，员工最需要得到的是：
工作的成就感、事业的支持，老总的嘉奖，倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。
员工最讨厌的问题是：复杂的人际关系、制度的随意性、不公正、劳而无功、员工不求上进，企业氛围中充满政治把戏，对员工的业绩没有期望值等。
造成员工流失的原因是：薪资福利待遇低，工作内容枯燥乏味，人际关系不和，感觉不到上司的关注，感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。
(三)一般情况下，员工离职有三大原因：事业手挫、人际不顺、薪资不满，所以说薪酬体系也是激励人才，留住人才的一个重要因素。如果应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间，那么薪酬问题就不会是主要原因，给他一个充分发挥才能的舞台，也会达到缓解薪酬方面压力的作用。
总之，现在的员工更加富有个性，渴望得到尊重，追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。
(四)组织丰富多彩的企业活动，公司不仅仅是工作的场所，更是员工生活的一部分。让工作变得更有趣，公司不仅对员工的职业生涯，而且对他们私人生活多有影响。要让员工参与公司的决策，让他们有主人翁的感觉。
我认为人力资源管理不只是“管理”，更要注重培养。每个人的综合素质是有差别的，人无完人，能力差的不是一种错误，但是能力得不到提升那就是一种错误。企业应理性育人，只有舍得在人才培养方面投入，才能得到合理的回报，同时打通人才的内部成长通道，为每一位做出贡献的员工提供良好的发展平台。要重视员工的情感，对于每名员工给予理解和尊重，帮助员工找到和改正工作中的不足并加以耐心指导，提升工作效率，增强团队意识。
管理者应专注用人，如何用人，体现出一个的胸怀。用人主要是用人之长，而不是用人之短，在用人过程中尤其要充分发挥员工的长处，并根据事情的变化及时调整，动态实现人的专长能力与工作任务合理匹配。同时也要宽厚待人，人无完人，谁都不可避免地犯些错误，有些时候需要管理者宽厚处理，这样可以激发员工的感激之情，以后更加认真工作。放低领导的高度，尊重、理解、关心爱护每个员工。后要加强沟通，因为只有有效的管理沟通，员工的意见、建议才能被充分重视，员工的工作成绩才能被评价和认可。
通过绩效表现与激励制度相结合、与薪酬体系挂钩，通过经济和非经济上的报酬激励体系来激发员工的创造性，稳定队伍，建立一支高素质和高度团结的队伍，提升团队的整体绩效。建立合理的约束机制，在一些重要的岗位，有意识地做好人才储备，一旦有人离开某岗位立即有合适的人员自动补上，不会给企业带来重大影响。同时，替补岗位人员的培养还有助于员工内部形成竞争意识，个别人就不会因为岗位的重要性而产生自我膨胀的心理。
企业要实现可持续发展，核心是人才，做好人才的选、育、用、留，保持企业的竞争优势，实现企业和员工的双赢。