关于人力资源管理心得体会范文（通用29篇）
我认为人力资源管理不只是“管理”，更要注重培养。每个人的综合素质是有差别的，人无完人，能力差的不是一种错误，但是能力得不到提升那就是一种错误。企业应理性育人，只有舍得在人才培养方面投入，才能得到合理的回报，同时打通人才的内部成长通道，为每一位做出贡献的员工提供良好的发展平台。要重视员工的情感，对于每名员工给予理解和尊重，帮助员工找到和改正工作中的不足并加以耐心指导，提升工作效率，增强团队意识。
管理者应专注用人，如何用人，体现出一个的胸怀。用人主要是用人之长，而不是用人之短，在用人过程中尤其要充分发挥员工的长处，并根据事情的变化及时调整，动态实现人的专长能力与工作任务合理匹配。同时也要宽厚待人，人无完人，谁都不可避免地犯些错误，有些时候需要管理者宽厚处理，这样可以激发员工的感激之情，以后更加认真工作。放低领导的高度，尊重、理解、关心爱护每个员工。后要加强沟通，因为只有有效的管理沟通，员工的意见、建议才能被充分重视，员工的工作成绩才能被评价和认可。
通过绩效表现与激励制度相结合、与薪酬体系挂钩，通过经济和非经济上的报酬激励体系来激发员工的创造性，稳定队伍，建立一支高素质和高度团结的队伍，提升团队的整体绩效。建立合理的约束机制，在一些重要的岗位，有意识地做好人才储备，一旦有人离开某岗位立即有合适的人员自动补上，不会给企业带来重大影响。同时，替补岗位人员的培养还有助于员工内部形成竞争意识，个别人就不会因为岗位的重要性而产生自我膨胀的心理。
企业要实现可持续发展，核心是人才，做好人才的选、育、用、留，保持企业的竞争优势，实现企业和员工的双赢。
通过对朴教授讲授的战略人力资源管理的学习，从中受益匪浅，作为人力资源管理就是涵盖企业管理全过程的一个系统的管理体系，通过内部和外部环境特别是受疫情影响和国内国际双循环新发展格局下，制定企业战略决策。围绕企业战略决策完善组织结构，对人力资源管理各环节进行优化、转型、定位，建立人才开发、培养、赋能、激励等管理体系，营造良好的发展环境，打造良好的企业文化，在创新中实现企业规范运行、健康发展。
为了推动公司人力资源管理工作越来越好的发展，为企业进一步发展与提高，我将在以下几方面改进和提升自己：
一、在树立发展才是硬道理理念上下功夫。
不断增强效益意识、市场意识。发展是硬道理，是解决公司所有问题的关健，这是历史经验和长期实践得出的重要的结论。要真正实现发展，必须抓住机遇而不可丧失机遇。因此，我将进步树立发展才是硬道理的思想不断在优化员工队伍、提高员工工作绩效方面下功夫，为公司整合人力资源，节约人力资源成本，增加经济效益方面做出努力。
二、在树立创新意识、努力实践上下功夫，坚持改革创新。
思想解放的程度决定发展程度，思维创新力度决定发展速度，因此在日常工作中我结合公司实际情况,不断创新工作想路、工作方式,科学的改进“人力资源管理和相关制度改革”为进一步完善公司人力资源管理制度而努力。
三、努力在自身修养上下功夫。
坚定信念，把握方向。加强学习，与时俱进。要坚持理论学习，打牢理论基础，时刻不忘学习。正所谓“学海无涯”，要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误；要会学习“有方法，有针对性，更要有时效性”，切实做到学以致用；后要持之以恒，在学习中努力增长自己的才干，以此来完善我们的思想品行。要增强责任意识和集体意识，尽职尽责、敬业奉献。正确处理个人与公司之间的关系。
目前公司人力资源管理工作已有了坚实的基础，借着“进一步解放思想、深化改革——加快推进转型发展”的东风，让我们用心奋斗，为推动公司人力资源管理工作又好又快的发展而努力。
人力资源管理是一门科学，也是一门技术。这门科学在我国经济发展中发挥着重要的作用，为提高我国人力资源管理水平、推动国际劳动组织整合和人力资源管理现代化做了不可多得的贡献。
首先通过学习，使我更加深刻地理解了人力资源管理工作的重要性和迫切性。人力资源管理工作不仅为国民经济发展提供了人力资源管理服务，还为各方面提供了政策支持，为国民经济发展提供了服务。在此，我想谈谈我这次学习的心得体会。
人力资源工作是一项长期的、艰巨的、复杂的工作。我们必须在工作中不断地探索，勇于创新，才能使人力资源管理工作更加有效地发挥效能。
一、加强学习，提高思想认识。
人力资源管理工作的重要性和紧迫性是毋庸置疑的，人力资源管理是和地方人力资源管理的重要组成部分，是各项事业取得成功的重要保障。在实际工作中，我们应该树立正确的人事观、政绩观，坚持以人为本，努力发挥各方面的积极作用，为的经济建设发挥积极作用。要加强人员的素质建设和人才的引进，提高人才队伍的整体素质，树立良好的职业道德，努力建设一支思想理念过硬，业务精良，能够担当大局的优秀人事队伍，为我们的企业提供强有力的人才支持。
二、要加强人事劳动部门的业务培训。
人力资源部门是劳动力转移中重要的战略部门，是人力资源部门的核心部门。人力资源部门的职责主要是协助人力资源部门开展工作，为公司的正常运作提供人力和财力支持。因此，人力资源部门应该做好以下几个方面的工作。
一）人力资源部门应该加强对人力资源管理工作人员的业务知识、政策法规等内容的学习，使之更好地适应国际化和信息化的形势，为国民经济的发展服务。
二）应该加大人力资源管理人员的业务理论与实战经验的培训，加强对现有人员的`培训，提高业务水平和专业知识技能，使其适应岗位需要，适应岗位要求，适应岗位要求，不断提高工作能力和综合素质。
三）应该加大对人事劳动部门人力资源工作人员的专业知识培训，使其适应岗位需要，适应岗位要求，不断提高工作能力和综合能力。
三、建立良好的人事劳动管理制度。
建立良好的人事劳动工作管理制度，是人事劳动部门进行人事管理工作的重要保证。通过对各项人事劳动人事业务的业务培训，使其了解掌握本岗位的业务和工作职责，明确工作的程序和内容；使其具有处理事务和完成工作的能力，提高其工作能力和工作效率。
总之，人力资源部在做好工作的同时，也要在不断地总结经验教训中得到了锻炼和提高，为更好的完成今后的人力资源管理工作打下良好的基础。
在公司的领导下，我参加了一个关于《非人力资源管理》的讲座。在这节课上，听完讲座后，我感受到了很多，也感受到了很多，主要有以下几点：
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人的能力是有限的，只有进入团队的力量是无穷无尽的。一支好的团队必须首先团结起来。其次，我们应该学会相互学习，学会宽容和理解。团队成员应该更多地为对方而改变。如果他们不宽容，他们就会兼容。如果他们不理解，他们就会互相理解。这样，每个人都能做得更好，而个人的进步却微乎其微。团队的一大进步，如果每个人都粗心大意，交换可能是整个团队的灭亡。
二、终身学习，态度决定一切。
我们都应该有积极主动的态度，生活和工作，每个人都要面对太多的人和事情，太多了。也许激情不是，也许，消极的态度，但必须理解他们的职责，责任，积极主动、全力以赴去工作。
三、生活有爱才有意义，学会珍惜和欣赏。
我们浪费了太多年的青春，但人们必须懂得珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事物，珍惜商机和展示我们的平台，感谢周围的人，感谢社会，感恩的企业，感恩的领导给了我对我工作的支持和信任。感谢我的同事帮助我，感谢企业给我机会工作和展示平台。
四、工作马上做，有节奏，不做拖沓。
时间是最大的一个延迟，期待依靠在未来，当有事情，有时间去做这件事，明天做，做后，等，是一种最浪费时间的坏习惯。拖延是一种对失败的恐惧，恐惧不如人，但它会使我们筋疲力尽，不仅无用，而且浪费时间，所以要养成立即做事的习惯，现在就做，做好它。我们不仅可以克服拖延的坏习惯，随着时间的推移，我们会培养出果断的智慧和勇气，所以马上去做。
以上是我在课堂上的收获，我知道我的感觉不是很深，但我会继续这样下去。
最后，我希望公司能站得更高，看得更远，走得更远，我会全力以赴的。
通过近期的人力资源培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
通过培训，使我进一步增强了对人力资源管理学习的重要性和迫切性的认识。
例如：179号确定的送达程序，按照《企业职工奖惩条例》第十八条规定精神，企业对有旷工行为的职工做除名处理，必须符合规定的条件并履行相应的程序。因此企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续，应遵循对职工负责的原则，以书面形式直接送达职工本人，本人不在的，交其同住成年亲属签收。直接送达有困难的可以邮寄送达，以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。只有在受送达职工下落不明，或者用上述送达方式无法送达的情况下，方可公告送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达。在此基础上，企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理。能用直接送达或邮寄送达而未用，直接采用公告方式送达，视为无效。
经过这次培训学习，我深刻认识到科学运用人力资源管理办法的重要性，以科学发展的态度，通过过程控制，持续改进等方法，逐步实现人力资源的管理化，圆满的完成工作任务。
人力资源管理，其核心是绩效考核，对员工的工作绩效进行客观准确地评价，从岗位工作的KPI指标考核、岗位工作履职指标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个关键绩效指标，重业绩、讲回报、重激励、比贡献、强约束的管理机制。在一定程度上对岗位员工形成激励，不断强化职业责任，部门和员工绩效通过实施绩效管理得以提升，确保企业和员工的共同发展与进步。
绩效考核作为一种有力的工具，在一定程度上能够提升企业和员工的绩效，进而发挥着关键性的作用。企业通过制定相应的标准和指标，采用科学合理的方法实施绩效考核，进而一定程度上达到预期的生产经营目的，在承担生产经营过程及结果方面，根据指定工作任务的完成情况，对产生的效果进行价值判断，进而完成对各级管理人员的考核。但是，绩效考核处于应付、流于形式，甚至是“走过场”，甚至有些企业完全就是为了考核而考核，在这种情况下，绩效考核也就失去了意义和作用。
绩效考核就是一把“双刃剑”好的绩效考核机制可以激活整个组织的活力，但是如果考核方法不当，在一定程度上会产生意想不到的后果。企业在开展绩效考核的工作时，需要将绩效与物质、精神奖励相对接，同时与职位的升迁相联系，进而在一定程度上提高企业员工工作的积极性、主动性和能动性。作为激励人才的有效的措施或手段。
绩效考核作为一项奖惩措施，企业应将绩效与个人的劳动报酬相联系。将发放奖金与绩效考核挂钩并作为条款写进签定的目标责任书中，但是，在实际发放奖金的过程中，在确定员工个人绩效奖金方面，没有真正和个人绩效挂钩，对于员工的激励作用根本没有充分地发挥出来。
建立绩效沟通机制，强化员工之间的沟通。在对整个绩效考核过程进行管理时，自始至终都贯穿着沟通，在绩效考评阶段表现的尤为突出。在缺少沟通的团队，无论考核制度设计的多么完美，都将难以顺利推行。通常情况下，考核之前进行有效的沟通，在一定程度上有助于考核者与被考核者对于绩效目标进行统一和明确，在考核过程中，进行有效的沟通，在一定程度上有助于不断完善和更正信息，进而保证考核的准确性；在考核结束后，进行有效的沟通，在一定程度上有助于反馈和应用考核结果。
现实工作中会遇到很多关于人力资源管理的问题让我头痛，听完丁品洋老师所教课程内容实用性强、深入浅出、幽默易懂、给了我很大的启发和帮助，思维阔然开朗。
1.非人力资源经理对人力资源管理应有的认识：是用科学的水平思维方式来管理以绩效为核心目的。
2.如何“选才”。人无完人，选合适的人员跟据人员特性安排合适的岗位。
3.如何“育才” 。人才的培育在人力资源管理特为重要:
首先思想的统-要用内生式切记不能用宣贯式，重在让员工对工作产生自豪感和感动，而在提升绩效要根据能力因才施教，根据意愿按需激励，并能力和意愿高 低来划分四个阶段:
高意愿，低能力。
低意愿，低能力。
低意愿，高能力。
高意愿，高能力。
相对应给予指导或信心。
HR对于我来说是相对陌生的一个领域，之前的了解仅仅只限于招聘而已，但丁教授的课让我对人力资源管理有了一个全新的认识。
其中有三点是我收益颇多的：
一，管理是社会组织中为了实现预期的目标以人为中心进行的协调活动，企业管理的核心是人力资源管理。将我们的目标和职工的需求相结合，帮助职工实现自我目标的同时也实现组织的目标。
二，思维方式的应用，垂直思维分对错，哲学思维为辩证，水平思维分高低，重目的。水平思维的提出让我们明确了以目的为导向的思维方式。
三，如何让员工体会到公平感，信任感，自豪感。如何统一思想，提高团队的工作意愿。努力成为一名教练式管理者是关键!从关注事到关注人，从关注员工的过去到关注员工的未来，用问题解决问题，能力和意愿兼顾，缺什么补什么，才能很好的抓住人力资源管理的核心三原则：公!平，信任，自豪，从而体现管理者的价值，形成良好的绩效管理体系，创造价值。
邓拓说过，古来一切有成就的人，都很严肃地对待自己的生命，当他活着一天，总要尽量多劳动，多工作，多学习，不肯虚度年华，不让时间白白的浪费掉。
确实，人和人在肉体上没什么差别，差别是在灵魂上，你的精神世界有多大，你的视野就有多大，你的事业就有多大。因此，学习是增加视野的不可缺少的途径!让我们一起沉淀，共同成长!
学习人力资源管理后的心得
从这次学习完本课程后的心得体会到现在的企业不外乎就是家族企业、民营企业这两种。国营企业几乎是已经不用谈到什么人力资源管理方面的问题，能存在的也就是相当大的大型企业，该企业的管理模式也已经存在于几十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企业文化及人力资源也就是靠老本及国营资本来运营来支撑。具体能存在多少年是看该类型企业的市场适应力而定，但是，要发展乃至壮大起来也还是比较难的，无论是改制还是其他方式，也是在不得已而为之.
现在的行业、企业都是想靠“人才”来竞争。任何一个企业不怕你有资金，没有人就什么都很难成功。每个企业几乎都会说“以人为本”，但是又有很多企业老板真正来重视人才这个问题的呢？私营企业及民营企业的老板大部分都是以“又要马儿不吃草，又要马儿跑得快”这种思维模式来用人，留人就不是他们要考虑的主要问题了。就自己而言在企业工作过将近7年，从事过不同岗位的管理工作，也见过各种类型的老板；由此认识到一个关键的问题：老板的经营理念是决定企业寿命的唯一标准，老板的思维模式就是整个企业的所谓“企业文化”。制度和管理方式是要定的，具体执行就靠老板自己临时的决定，有制度无法执行也不需要执行是在家族式企业中明显存在的问题。一个在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了该类型企业也就要看老板自己的意思而定企业文化，老板不同意制度及文化就是行同虚设，也就无法执行、好和不好的标准就不要说了。也就是品牌与产品销售方面的定位思维差异问题。经营一个品牌与销售一个产品就是卖出去与市场的根本差异定位。这个问题就是老板的思维模式决定了企业的寿命。 “水能载舟、也能覆舟”，选择好人，用好人，怎么用？如何用？人力资源管理的重要性就体现出来了。一个私营企业首先靠所谓的高薪来吸引或者是说是“挖”，一个人来做管理，承诺很多，什么条件都可以同意。但是，真正到了关键的时候就变了，所谓的制度及文化，还有承诺都忘记了，一时的冲动就来了，靠老板的临时发挥处理问题，人自然也就留不住了，怎么办？再招聘、再去“挖”。周而复始的做同一件事情，用好人就成了另一道风景线了。也就成了该类型企业的另一种文化了，就这样该类型的企业能走多远呢？可想而知，中国的品牌及民营企业为什么存在不了多久，寿命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因。总认为一个人就是能管理好所有的事情，在团队建设和投资方面就层层“把关”“卡”，其实，导致失败的是企业、损失的还是老板自己。老板也就只能用“铁打的营盘，流水的兵”这个词来安慰自己了。如果要发展就必须重视人力资源方面的管理，必须懂得人力只有管理好了，才会使自己企业立有发展壮大的将来。
现代企业的发展要求战略高度的人力资源管理，同时也对企业管理者和人力资源工作者提出了更高要求。本次培训,让我系统学习了人力资源的管理知识，机械化组织结构陆续被有机组织结构替代，架构不再是一成不变，而是随着业务的发展不断更新变化，更需要管理者不断学习。作为企业的一员，在将来的工作中,我将不断学习,不断实践,运用学习到的理论知识,为了发展而变革，让员工更有归属感，让企业目标更好实现。
听了朴老师的讲课，明白了想要做强做优做大国有企业必须留住人才，而人才的成长需要定位、赋能与激励。人力资源部作为更懂组织、经营、人性的部门，要运用以人为本的系统思维，使企业文化与员工使命相连接，体现员工个人价值，增加员工幸福感，并通过合理的薪酬激励达到企业和员工的双赢，留住人才，壮大企业。
通过近三个小时的分享，我对人力资源管理有了更深入的理解，也有了一些感悟：
一是随着医改的推进，公立医院的发展也面临着竞争压力加大的形势。从专业技术来看，医院之间的确有差别，但是医院运营情况的好坏关键在于管理，而人是管理的核心。如何把人才与医院的文化和发展纲要结合起来是人力资源管理的关键。人力资源的重要职能，就在于通过对医院人力资源有效的整合和运用而使医院的运营效果达到优化。
二是人力资源管理不仅要把每个人作为个体来看，也要发挥组合的力量，形成团队凝聚力。好的人力资源管理就是要充分发挥每个人的能力，让1+1>2，从经济学角度考虑就是要达到人力资源的优化配置。
后，除了搭建展示的平台，学习平台的搭建同样重要。有统计数据显示，知识每三到五年就会完成一次更新，如果疏于学习，那么终也会反映到管理无序上面来。然而对人才的培育不能一视同仁，要根据不同的需求进行差别化的培育，有的放矢，才能让人才培育落脚到提升经济成效和管理效率上来。
第一次课后心得：
第一次上陈老师的课，就觉得老师是一个幽默风趣。和蔼可亲。平易近人的老师。老师给我们展示了自己制作的视频，同时指出，这是一种自我推销的手段，要把自己的亮点展现出来，突出自己的竞争优势，这样才能更好的在社会上生存与发展。我想真的是这样的，如果没有一点自己的竞争力或专业技能，很难在这个社会上立足。陈老师的话让我如梦初醒，使我更加坚定学习好人力资源管理研究这门课程。当然了，除了自我推销后，陈老师给我讲了我们这个学期大概要学习的课程。任务和主要学习内容。这不仅能让我们清晰的了解人力资源主要的研究脉络，而且在我们日后的学习中作了充实必要的铺垫。
第二次课后心得：
第二次听课，印象比较深是的关于华为公司的人力资源管理。华为的人力资源管理本着公正。公开。公平的原则，建立一支宏大的高素质。高境界和高度团结的队伍，创造出一种自我激励。自我约束和促进人才脱颖而出的机制。同时，通过建立内部劳动力市场，在人力资源管理中引入竞争和选择机制；通过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置换，促进优秀的人才脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层，使人与职位有更好的匹配组合。在通过对华为公司人力资源管理战略有了较为全面的.认识后，为我们日后更加深入地学习招聘培训和薪酬管理打下了坚实的基础。
第三次课后心得：
第三次学习，较为印象深刻是关于孔子学院招聘管理相关的内容。关于在国外建立孔子学院，在国内招聘教员。职工的问题，我们组作为深入的讨论和分析。我们组认为，要想在国外建立起享誉中外的孔子学院，使得学院具有强大的吸引力。生命力和号召力，必须建立健全合理的招聘管理体系和高效具有激励机制的薪酬制度。
根据马斯洛的需要层次理论，人具有生理的需要。安全的需要。社交的需要。尊重的需要和自我实现的需要。需要的五个层次之间相互有重叠，当低一级的需要获得“相对”满足之后，追求高一层次的需要就会成为优势需要，并不是低层次需要“完全”满足之后，高一层次需要才成为最重要的。人们在某一时刻可能同时并存好几类需要，只不过各类需要的强度不同而已。需要满足的难易程度与需要层次的高低有关。较低层次的需要，偏于物质生活方面，弹性较小，易于追求与满足，并且呈现出周期性的特点。一般来说，根据国家。地区的不同，每个地方的补贴都有所不同，发达国家都是每月800—1000美元。在这个基础上，可以适当加大津贴的投入力度，提高在外教员的补贴。此外，要想在使孔子学院招到人。吸引人和留住人，除了在薪酬方面加大投入外，还需要充分考虑员工的职业发展生涯，让员工在享受高薪。高福利的同时，充分实现自我的全面的发展。
在招聘管理方面，一般来说，孔子学院录用的条件都不高，英语四级，普通话二甲，本科学历，一般都是通过“国家汉办”报名。以09年为例，3月报名，4月笔试，6月面试。最关键是了解哪所孔院要人，而且他们是否已经内定（对口的中方合作院校的学生），招聘竞争很激烈，如果是在职的老师，可以申请公派教师计划，成功性大一些。服务期一般是1—2年，如果在国外有好的出路的话，不一定要回国，但是回国同样是没人管你工作的。我们看到，在这种招聘录用的管理机制下，孔子学院的招聘管理体系存在着不合理的地方。我们组认为，可以让国家降低招聘录用的门槛，如降低普通话。本科学习的年限，同时，延长报名考试的时间，扩大孔子学院的职位空缺，减少孔子学院教员的应聘压力。同时，在国内增加孔子学院的工作点，让那些回国的孔子学院教员能够找到工作，提高他们的归属感。
第四次课后心得：
第四次学习，印象比较深刻是关于海底捞公司的人力资源管理。对于海底捞来说，较为具有企业特色的是亲情式管理章法。这种亲情式管理，主要体现的是人力资源管理中的激励。海底捞的服务员很多都是经人介绍过来的：老乡、朋友、亲戚甚至是家人？？这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。
餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。为了激励员工的工作积极性，公司每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱，这些农村的老人大多没有养老保险，这笔钱就相当于给他们发保险了，他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。此外，我们出资千万在四川简阳建了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。我们还设立了专项基金，每年会拨100万用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。虽然这样的福利和员工激励制度让海底捞的利润率缩水很多，但是从激励效果和提高员工的归属感来说，这些钱花得值。
加入海底捞的员工，流动率在头三个月以内会比较高，因为生意太好了，确实太累了，三个月到一年之间有所降低，等过了一年就比较稳定了，能做到店经理就非常稳定了。海底捞员工的薪酬水平在行业内属于中端偏上，但有很完善的晋升机制，层层提拔，这才是最吸引他们的。绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。海底捞会告诉刚进来的员工，你只要好好干，我们一定会提拔你，这是我们的承诺。
海底捞对每个店长的考核，只有两项指标：一是顾客的满意度，二是员工的工作积极性。而对于服务员，不可能承诺让所有的顾客都满意，只要做到让大多数顾客满意，那就足够了。海底捞会邀请一些神秘嘉宾去店里用餐，以此对服务员进行考核。
在某些餐饮业，我们可以看到他们训练餐厅服务员，微笑要露出八颗牙齿，嘴里夹着根筷子训练，我说那哪是笑啊，简直比哭还难受，那些僵硬的笑容，并不是发自内心的。海底捞从来不做这类规定，激情+满足感=快乐，这两条都满足了，员工自然就会快乐，并把这种情绪带到工作之中。
通过这几节课的学习与讨论，我不仅学习到了人力资源管理研究中的重要理论、热点问题和核心内容，此外，老师开发了我们的思路，锻炼了我们的演讲能力、口才能力、学习能力、沟通能力和团队合作能力。更重要的是，老师培养了我们独立自主的思考能力，这是一种思维模式，这种思维模式不盲从，不唯书，不畏权威，同时，我相信，这种思维模式能够在我们日后的生活工作中提供很大的帮助。
自从开始关注赵老师的《人力资源管理》课程之后，就不舍得落下一次课了，很庆幸，在快要离开bupt的时候，遇到了这么好的老师，上了这么精彩的课程。
这次课程讲的好些东西感觉与自己的生活很靠近，有好多地方产生了共鸣，所以要在第一时间再复习复习。
女性与事业
曾经的“难怕入错行，女怕嫁错郎”在当今社会已经变得不再适合，女怕嫁错郎，更怕入错行。据调查，女性选择一份工作最多考虑的是自己过得是不是自己想要的生活，也即以生活为导向。而男性更多的是以热情为导向，他们选择一份事业主要是因为对新行业，新角色的热情。女性在生活中的三个基本角色分别为，母亲，护士，情人，而男性分别为孩子，战士和君主。这些的特点决定了女性容易在人力资源，财务这两个职位上取得成功。想起杜拉拉在DB公司人力资源部门的工作了，真的很精彩
良好的同事关系在个人职业成长中的作用
良好的同事关系对于一个人的职业发展有着很大的作用，想想如果我们处于一个很和谐，很轻松的环境中，那么工作也会成为一种享受，如果相反，那么我们的大多数时间过得得多么不开心呐!
公司用人的基本模型
根据一个员工的技术特点(独特/普通)和对他的需求(经常/偶尔)可以将员工分为四种，核心员工(独特+经常)，外部专家(独特+偶尔)，一般员工(普通+经常)，临时雇工(普通+偶尔)。而公司与一个员工的关系可以用投入和要求来衡量。
公司用人模型
核心员工：投入多，要求多
外部专家：投入少，要求多
一般员工：投入多，要求少
临时雇员：投入少，要求少
团队有闲事，不能有闲人
关于这点，我真算得上深有感触。因为一个不干事的人，容易影响其他团队成员，大家会问“为什么我们得到的同样多，而她却什么都不干呢”，我可以说服自己不去计较，但是如果是团队领导者，却很难平息一个团队中所有成员的情绪。所以，一个好的方法就是设置闲事，让闲人也能忙起来。其实好多时候忙起来的时候很多事情也就迎刃而解了，因为没有时间去斤斤计较，没有时间去生事了。一个健康的团队状态应该是“人人有事做，处处忙起来”。
职位安排类型
孙悟空型：给能人紧箍
对于有能力的人，我们要充分利用他的才能，但是只有控制住了才能放心，所以要对其设置约束条件。正如《西游记》中的孙悟空，唐僧就是要通过紧箍来控制住他。
猪八戒型：给庸人画饼
对于庸人懒人，需要采取的措施是以激励为主，给他描述美好未来，鼓励他完成工作。
宋清型：压下去提上来
《水浒传》我一直没有看过，主要是实在打不起兴趣来。对于有背景，有能力，但是缺乏人气的人，需要的是将其安排到一线，积攒人气，然后在合适的机会再提上来。
关于团队凝聚
团队凝聚的关键在于沟通，沟通的三个特点
学会拒绝
拒绝的的技巧：1，承认;2，解释自己的苦衷;3，指出别人的出路(最重要)。
学会研究条件
任何一个观点都有其前提条件，在要解决争执的时候应该学会从前提条件上寻找突破
策略
期待下一次课···
我两次来到北京参加“超市人”的培训，使我更加系统地学习了人力资源的有关知识，开阔了视野，增长了见识。通过和学员的交流，学习到很多先进经验及经营理念，更加认识到自身存在的差距与不足。
本次培训有四个方面的内容：招聘面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。
现将本次学习体会如下：
一、企业的竞争是员工素质的竞争，能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。
招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘。
我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时，必须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。以便保留一个很好的印象，待需要时录用。
由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较节省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说，注意内部人员的储备和培养尤为重要。
另外还应注意，新招聘的员工在上岗前首先应该体检，从而避免传染病的传播。
二、薪酬体系的构建和管理，有助于公司业绩的提高，并能有效控制员工的流失率，达到吸引人才、留住人才的目的。
(一)短期薪酬包括奖金和津贴，目的是激励人;
奖金触月度奖金、年终奖金外，还可以设很多单项奖金。比如：全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等，都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。
(1)影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验。绩效也决定具体所得。
(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定：已经领取《独生子女证》的员工，每月发给独生子女费5元，截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个，但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。
(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制，它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，根据经营者的经营业绩、经营难度和风险，合理确定其年度收入的一种工资分配制度。年薪制有利于激发经营者的工作热情。不仅是一种经济回报，而且是一种素质奖励和能力肯定，有利于制约经营者的腐败行为，可以进一步强化约束机制，有利于保护出资者利益，防止公司领导弄虚作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的优越性，但我认为现在我们实行的条件还不成熟。
三、建立具有竞争里的激励体系，调动员工积极性，在工作中寻找快乐，增强企业的凝聚力和向心力。
(一)具有竞争力的激励体制包括：物质激励留人，情感激励动人，信任激励感人，反面激励策人，愿景激励励人。
激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，调动和发扬人的积极性。
1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括：总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通，定期做员工对公司的满意度调查，员工互助社等。
2、领导建立良好的员工管理体系。例如：记住员工的名字，为员工生日祝福，与员工拉家常，关心员工的家属与生活(困难员工的福利)，让员工更多地了解高层，有针对性地组织家访等。
3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业，都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感，找到家一般的感觉。
4、要做好“离职员工的访谈”，不但会知道公司内部存在的问题，而且还会留住员工的心。相反，不问原因，随便批准员工离职，就会逐渐失去很多优秀员工，付出的代价会很大，不仅会影响在职员工的士气，而且也会影响企业的对外形象，业务员更会带走部门业务客户。
(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因，以便知员工之所想，急员工之所急。
经调查得知，员工最需要得到的是：
工作的成就感、事业的支持，老总的嘉奖，倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。
通过学习《战略人才资源管理》课程受益匪浅，在当下充满了不确定性、异变、复杂、模糊时代及受内、外环境因素的影响的不同，应要做出相应的战略对策与变革。在人才管理方面要注重方式方法，在工作中打造良好工作氛围。
我两次来到北京参加“超市人”的培训，使我更加系统地学习了人力资源的有关知识，开阔了视野，增长了见识。通过和学员的交流，学习到很多先进经验及经营理念，更加认识到自身存在的差距与不足。
本次培训有四个方面的内容：招聘面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。
现将本次学习体会汇报如下：
一、企业的竞争是员工素质的竞争，能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。
招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘。
我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时，必须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。以便保留一个很好的印象，待需要时录用。
由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较节省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说，注意内部人员的储备和培养尤为重要。
另外还应注意，新招聘的员工在上岗前首先应该体检，从而避免传染病的传播。
二、薪酬体系的构建和管理，有助于公司业绩的提高，并能有效控制员工的流失率，达到吸引人才、留住人才的目的。
(一)短期薪酬包括奖金和津贴，目的是激励人;
奖金触月度奖金、年终奖金外，还可以设很多单项奖金。比如：全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等，都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。
(1)影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验。绩效也决定具体所得。
(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定：已经领取《独生子女证》的员工，每月发给独生子女费5元，截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个，但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。
(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制，它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，根据经营者的经营业绩、经营难度和风险，合理确定其年度收入的一种工资分配制度。年薪制有利于激发经营者的工作热情。不仅是一种经济回报，而且是一种素质奖励和能力肯定，有利于制约经营者的贪污腐败行为，可以进一步强化约束机制，有利于保护出资者利益，防止公司领导弄虚作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的优越性，但我认为现在我们实行的条件还不成熟。
三、建立具有竞争里的激励体系，调动员工积极性，在工作中寻找快乐，增强企业的凝聚力和向心力。
(一)具有竞争力的激励体制包括：物质激励留人，情感激励动人，信任激励感人，反面激励策人，愿景激励励人。
激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，调动和发扬人的积极性。
1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括：总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通，定期做员工对公司的满意度调查，员工互助社等。
2、领导建立良好的员工管理体系。例如：记住员工的名字，为员工生日祝福，与员工拉家常，关心员工的家属与生活(困难员工的福利)，让员工更多地了解高层，有针对性地组织家访等。
3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业，都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感，找到家一般的感觉。
4、要做好“离职员工的访谈”，不但会知道公司内部存在的问题，而且还会留住员工的心。相反，不问原因，随便批准员工离职，就会逐渐失去很多优秀员工，付出的代价会很大，不仅会影响在职员工的士气，而且也会影响企业的对外形象，业务员更会带走部门业务客户。
(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因，以便知员工之所想，急员工之所急。
经调查得知，员工最需要得到的是：
工作的成就感、事业的支持，老总的嘉奖，倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。
员工最讨厌的问题是：复杂的人际关系、制度的随意性、不公正、劳而无功、员工不求上进，企业氛围中充满政治把戏，对员工的业绩没有期望值等。
造成员工流失的原因是：薪资福利待遇低，工作内容枯燥乏味，人际关系不和，感觉不到上司的关注，感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。
(三)一般情况下，员工离职有三大原因：事业手挫、人际不顺、薪资不满，所以说薪酬体系也是激励人才，留住人才的一个重要因素。如果应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间，那么薪酬问题就不会是主要原因，给他一个充分发挥才能的舞台，也会达到缓解薪酬方面压力的作用。
总之，现在的员工更加富有个性，渴望得到尊重，追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。
(四)组织丰富多彩的企业活动，公司不仅仅是工作的场所，更是员工生活的一部分。让工作变得更有趣，公司不仅对员工的职业生涯，而且对他们私人生活多有影响。要让员工参与公司的决策，让他们有主人翁的感觉。
自从我踏入人力资源的领域，我逐渐认识到这不仅仅是一个管理员工的部门，更是组织内部各种资源、优化人才配置的核心环节。我进入这个行业，是希望能够在人与组织之间搭建起一座桥梁，使双方都能得到最大的效益。
在这段经历中，我最为深刻的体验是与人沟通的复杂性。每个人都有自己的期望、动机和需求，而作为HR，我的任务就是要深入了解他们，帮助他们找到最适合自己的岗位和发展路径。同时，我也意识到，单纯的沟通并不足够，还需要有扎实的专业知识和对组织文化的深刻理解，才能真正地为员工和组织创造价值。
当然，我也遇到了一些挑战。例如，如何平衡员工的需求和组织的利益，如何确保招聘到的人才真正符合组织的长远发展规划。这些问题都考验着我的.专业能力和决策智慧。但正是这些挑战，让我更加明确了自己的职业方向，也为我提供了成长的机会。
回顾这段经历，我深感自己在专业知识、沟通技巧和组织文化理解等方面都有了很大的提升。我更加明白，作为HR，我们不仅要关注员工的成长，还要为组织的可持续发展负责。
对于未来，我有着明确的规划。我希望能够继续深化自己的专业知识，提升自己在人才招聘、培训和发展等方面的能力。同时，我也希望能够更多地参与到组织的战略规划中，为组织的长远发展贡献自己的力量。
总之，这段经历让我更加坚定了自己在人力资源管理领域的职业追求。我相信，只要不断努力、持续学习，我就能够为员工和组织创造更多的价值。
近几年来，公司技术部门人力资源不够用，人事部门感觉到校招难度逐年增大，而年轻的大学生到岗后又留不住，如何解决这个困局？我认为，作为部门的领导，其实也是本部门的人力资源管理者，部门的业绩、集体的荣誉、部门的职业化水平以及每一个员工能力提高的多少都是我们的责任。为了实现部门的目标，就要做好选人、育人、用人、留人的工作。
选人，应该树立正确的观念。文凭不等于水平，职称不等于称职、学历也不等于能力。选人其实就是选“才干”，找到一群“合适的人”，这群人自然会把公司带到辉煌的未来。
育人，首先，需要营造优良的企业品质和文化。有这样一句话：“性格决定人生，态度决定成败”，人都有自己独立的性格和品质。其次，一个企业要鼓励员工大胆创新，要允许员工犯错误，俗话说：“金无足赤，人无完人”，任何人都会有做错事的情况，那么作为部门领导就该正确看待和“批评”。再次，“培训是员工好的福利”。任何人都会渴望学到一些新知识、新技能，提高自己的技能。所有的培训一定要从员工需求和企业发展来甄选课程，使培训课程与实际需求相结合，那样才能起到好的效果。
用人，充分发挥人的长处，避开人的短处，做到“人尽其才，物尽其用”。所以，部门领导要真正地了解员工的优点与缺点，发挥员工的优点，规避缺点，把人放到适合的岗位上，才能充分发挥其作用。
留人，从事业留人、感情留人、待遇留人等方面开展。职业生涯计划是人员进入企业之后，根据个人的条件和知识背景情况，由员工和企业一起发展，既可增强企业的发展前景又可让员工为自己有良好的发展而不愿离开企业；企业将“以人为本”落到实处，用真情留住员工；薪酬是人们生存的基本条件和工作动力，也是所有企业吸引人才、留住人才的“硬件”。
总之，人力资源是企业的战略性资源，也是创造利润的主要来源。让合适的人干合适的事、实现人岗匹配，是我们追求的永恒目标！
在当代企业管理中，人力资源管理对于我们而言并不陌生，而且人力资源管理的重要性也越来越突出。在人们固有的思维中，总是认为人力资源是人力资源部的工作，其实不然，这种想法过于狭隘。人力资源(简称HR)，指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。企业犹如一个运转的机器，而我们每个部门都是一个独立而又相互协作的零件，各部门都会遇到人力资源的相关问题。而对企业和部门而言，选人和育人尤为重要。
本次课程中老师讲解了马斯洛理论：把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。随着社会的不断进步，信息资讯高速发展，90、00后的员工的需求与70、80后员工已经有了很大的区别。70、80后员工大多已人到中年，从年龄上看已过了青春莽撞期，都是上有老、下有小，其中很多人已成为了公司中流砥柱，这群人影响他们更多地会是待遇和福利；而90、00后的员工他们会更加注重工作环境和内心感受，有时甚至会因个人的喜爱、心情等因素来选择职业等。随着用工人员性格特点的转换，作为部门负责人，我们也要转变自己的思维和人员管理的方式，与之更加契合。
非人力资源管理者的人力资源管理是每一名管理者都要学习和掌握的能力，毕竟人，才是世界上难管理的，如果你管理好了人，必将在工作中事半功倍。
作为一名车间管理者，深深感受到，人是非常紧缺的，缺员就是常态，招聘到员工很难，招到优秀的员工更难，即使是公司招聘福利分配下来了，留住员工也是有难度的。这些问题怎么解决？需要车间各级管理人员多多学习人力资源管理理论知识，用心对待员工，用情留住员工，建议公司制定相应管理制度，让员工高薪高兴，安心工作。人力资源管理课程正好涉及到这些知识，这里讲的留人方式有待遇留人，事业留人，情感留人，环境留人，开心留人。在实际工作中，我引用多的方法是情感留人，不定期跟员工交流沟通，了解员工的思想动态，鼓励员工提出自己的想法，为员工解决实际工作问题。
在用人方面，管理者要懂得方法。管理者用人要以身作则，言出必行，不能推卸责任。用人的重点是发现善于解决问题的人，发现乐于承担的人，让员工发觉自己备受重视，学会包容，奖励优秀，调整落后，激发下属的感恩之心。同时，要注重奖励，善于激励，包括尊重和赞美，给予荣誉，树立榜样，充分授权，完成目标立即激励。
进入公司后，我有幸接触到了人力资源管理这一领域。刚开始时，我对这一领域并没有太多的了解，只知道它与员工的招聘、培训、绩效和福利等有关。但随着时间的推移，我逐渐深入其中，发现了它背后的魅力和挑战。
在招聘过程中，我真正体会到了“选人用人”的重要性。面试每一位应聘者时，我不仅要关注他们的专业技能和经验，更要关注他们的性格、价值观和团队合作精神。因为一个好的员工不仅要有出色的业务能力，更要与公司的文化和价值观相契合。
员工培训也是我工作中不可或缺的一部分。我逐渐认识到，培训不仅仅是为了提高员工的技能，更重要的是激发他们的潜能，帮助他们更好地实现自我价值。因此，在设计培训方案时，我总是尽量考虑员工的实际需求，让他们在学习中感受到成长和进步。
当然，处理员工的绩效和福利问题也是一项重要任务。我深知，公正、公平的绩效考核和合理的福利待遇是留住人才的关键。因此，在这方面，我总是力求做到公正、透明，让员工感受到公司的关心和重视。
在工作中，我也遇到了许多挑战和困难。例如，有时员工之间会出现矛盾和纠纷，需要我进行调解和沟通。这时，我总是尽量保持冷静和客观，倾听双方的`意见，寻求一个公正合理的解决方案。这样的经历让我更加明白了沟通的重要性，也让我更加珍惜团队之间的和谐与默契。
回首这段时间的工作，我深感自己收获颇丰。我不仅学到了许多专业知识和技能，更重要的是学会了如何与人沟通和合作，如何面对挑战和困难。我相信，这些经验和体会将对我未来的工作和生活产生深远的影响。
展望未来，我希望自己能够在人力资源管理这一领域继续深造和实践，不断提升自己的专业素养和能力。同时，我也希望能够在工作中更加注重员工的成长和发展，为公司培养更多优秀的人才。我相信，只要我们用心去做，就一定能够创造出更加美好的未来。
在起初的印象中，HR就是负责招聘、薪资管理、绩效管理等一些简单的常规操作，聆听了朴宏教授的课程后彻底*了我之前对于HR的理解和认知。将集团目前的所处的发展阶段与教授所讲内容进行印证，我们的人力资源管理还处于基础管理的阶段，对人才、组织、策略没有清晰的定位，对组织变革对人力资源的挑战没有清醒的认知，下一步我们要学以致用，理论结合实际，将人才成长的定位、赋能、激励做到位，实现人力资源的战略管理。
人力资源管理工作在企业战略发展中起着至关重要的作用，国有企业要想在目前竞争激烈的市场环境下站稳脚跟，就不能再继续沿用传统的人事专业管理模式。聆听了朴老师对战略人力资源管理系统的讲解后，令人受益匪浅，将对我单位人力资源管理工作转型升级有着指导性作用。
一、为自己要做的事情分类
一个人工作中要做的所有事情一般可分为四类：
（1）紧急且重要的
（2）不紧急但重要的
（3）紧急但不重要的
（4）不紧急也不重要的
这四类中，（1）需要去做，（4）不要做。这样的结论一般容易得出。那么（2）和（3）要做哪一个呢？答案是（2）。放弃不重要的事情，可以使你更专注于重要的事物。要努力安排好不紧急但重要的事情，安排好它们，它们就不会出现在（1）的列表中，因为你知道，（1）经常会把你搞得手忙脚乱，事实上时间管理大部分集中在（2）这个范围内。
把重要但不紧急的事进行分类，原则是：两分钟之内能做完的，马上就去处理；两分钟之类完不成的，按事情的优先级放到TO DO列表中，专门安排时间来处理它们。
比如，你要给某同事打电话通传一件事，那么，马上就去做。但你要给你的同事整理一份报告，那么就要专门安排时间来处理。
二、制定工作计划
专门安排出时间做计划。没有计划的工作容易令人陷入盲目。一个有效计划可以分为长期的、中期的和近期的。比如一个读书计划：我的长期计划是想在3个月内读完整套5本，中期的就是读完其中的一本。近期就是每天利用多少时间来读这本书。
计划必须要详细到可以量化、执行的程度。“我要3个月读完五本书”是无法执行的。
做计划时，需要对自己有个充分的估计。包括你每天可以利用的时间，你需要多少时间休息、休闲，陪家人。不要妄想每天都可以做很多事。我曾经制定过一个计划是2个月背完6000个单词，每天2小时的时间。结果，执行三天，第四天就无限休庭了——我根本做不到每天拿2小时来学习英语。这就是对自己没有充分估计的结果。
计划制定好之后，剩下的就是严格执行。不要抱怨任务怎么这么多——如果你在制定的时候已经充分考虑到你可利用的时间。除非你完全没有执行这个计划的能力，否则不要轻易对计划进行大的调整，那等于是对你制定计划时智商和判断力的否定。在这个过程中，你对自己的认识会更深刻。
如果能够制定一个好的计划并可以大体上执行它，两个月后，你总结自己的所得，会有很大成就感。
三、安排自己的工作日程
我自己使用的是GOOGLE的日历，它的好处在于可以和手机进行同步，方便我在手机上和电脑里安排日程，同时还有短信提醒功能。
把TO DO列表里的事情按优先级、时间要求等因素安排在日历中合适的时间里。然后清空大脑，不用再保留关于处理这件事的任何记忆，到时看日历就知道自己下一步该做什么了。我们的大脑是用来思考“这件事要怎么做”的，而不是“我下一个小时将要做什么”。
四、处理电子邮件
每天收邮件，能在两分钟之内处理的马上处理，不能的就转入到相关的文件夹内，再专门安排出时间来处理。收件箱里不要存有邮件，否则你会堆下一堆要处理的事情，以后也不知道哪件处理了哪件没处理。这一点我做得极糟糕，并正身受其害。
五、桌面上不要存放文件
我的做法是，有一个临时文件夹，专门存放各种下载的文件。每周定期清理一次。处理完的工作就归档，无用的果断删除。
六、做好预约
如果你的工作需要涉及其他人，那么在处理之前最好预约，以方便大家安排时间处理。不要临时起意。如果有约会，不要使用模糊的时间：比如，明天上午，今天下午2点左右之类。要精确到明天上午10：15的程度。浪费时间不可原谅。
七、做工作日志
永远都不要太相信自己的记忆力力，我们很快就会忘掉自己都做过什么。每天做详细的日志可以帮你弥补这一点。你可以记录每天都做了什么，有哪些想法之类的任何你想写之事，只有一点要求：要坚持。
做工作日志还可以用来检验你的工作计划是否得到有效完成，并可供以后查询。一般都会写在笔记本上。
一、让我懂得“人力资源”的重要性
司马光：“为治之要，莫先于用人。。。凡用人之道，采之欲博，辨之欲精，使之欲适，任之欲专。”
人力资源管理是企业管理的核心，用人要符合“投资-回报”的原则。无论从事何种事业，都要创造留住人的环境，因为，财富是由人创造的。这就是为什么非人力资源经理要重视并好好学习人力资源管理的原因。
二、 作为非人力资源经理，思维的应用比掌握方法更重要
水平思维是一种以目标为导向，以目标主导取舍的思维方式。
本次课程，教授提出了“水平思维”的概念，这个概念很新鲜，而且极具应用性;它不是让我们如何用工具，怎样套方法;而是教我们怎么样突破自己的固有思维，从而由眼前的现状中分析，怎么高效地达到预期的目的的思维方式。
企业管理中，没有标准的管理方式，只有合适的管理方式。
三、在绩效管理中，制度的有它的内在执行力;
制度是实现绩效的载体;企业文化就是制度的立法精神;判断一个制度的好与不好，要看它的立法精神(即文化)。而制度，有它的内在执行力，所以我们在建立制度的过程中，要考虑到它内在监督性和影响力，方可以避免制度缺乏执行力的问题，从而达到创造绩效的目的。
孙慧聪同学课后心得分享
一、通过学习，作为企业的管理者要成为教练式管理者，教练型上司的三大转变，从关注事到关注人;从关注员工的过去到关注员工的未来;用问题解决问题。做到企业上下思想统一，思想统一可通过这五个步骤：1、认知、2、认同、3、承诺、4、尝试、5、习惯。作为企业的领导首先是价值观的积极倡导者和主导者，企业优秀员工的发现者和制造者，总教练。在企业里要让老员工扮演是传播者和讲故事者的角色，通过向老员工散播公司的传说，维护团体及企业价值观。
二、在如何识别部属的工作能力与意愿方面，怎样评定员工工作能力的高低，首先通过能力是可转移的技能;专用工作能力是与当前的目标或任务高度相关，工作能力的高低是以完成目标或任务是否需要知道为依据。如何评定员工工作意愿的高低，首先是信心，接着是积极性的问题，工作意愿的高低是以是否有不足为依据。怎样评定指导行为的高低，设定目标并说明期望，明确的告诉部属要做什么，何时做及如何做是关键，还有就是要密切监督并作出评估，指导行为的高低是由谁最终决定为依据。支持行为的高低，是尽量采取双向沟通，倾听并提供支持与鼓励，让部属参与决策，促成部属独立自主解决问题，支持行为的高低是以主动及被动为依据。
三、企业为何要实施绩效管理，一般认为:
1、从战略层面分析是组织使命、愿景、战略的重要表现形式，通过目标分解与评估，确保战略执行中的聚焦。
2、从管理层面是确保从组织价值创造、价值评估到价值分配整个过程中的公平性，以便组织持续创造价值。
3、从发展层面是通过比较、不断改善公司的规章制度，同时及时发现制约公司发展的瓶颈。
一、认真学习积极开展活动
本人认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持创新工作理念、立足岗位实际、围绕诚信主线、紧扣人力资源部管理岗位重心，引领跨越发展，是人力资源科的重要职责。会计师行业创先争优机制建设成果，展示行业良好形象，激励广大人力资源部管理岗位员工在本职岗位上创先争优，在能力素质提升上创先争优，在行业发展前沿领域创先争优，以更加昂扬向上的精神风貌和更加出色的工作业绩向党献礼，促进会计事务所的建设能力。
我主要负责公司的人力科工作，应该以本公司招聘为主，竭诚为公司发展壮大服务。
本人侧重考察在对事务所人力资源进行合理配置，通过对事务所员工内部员工的提升。
提升内部员工是填补公司内部空缺的最好办法，提升不仅可以将有管理才能的员工放在更合适的位置上，更重要的是对公司员工的工作积极性能产生激励作用。有效地内部提升有赖于公司公司的内部技术规划和内部提升政策，有赖于通过对员工提供教育和培训来帮助管理者确认并开发内部员工的晋升潜力。所以，公司人力资源管理者应掌握好公司内部员工提升的方法，克服主观片面性，真正做到任人唯贤。要使内部提升计划取得成功，必须做好以下几项工作。
一是考察人用员工的几个方面
员工是否具有提升的资格，确定提升候选人。确定提升候选人是搞好提升工作的基础。考察一个员工是否具有提升资格，必须严格按照“才、职相称的原则”。通常我以下四个方面进行考察：
首先个人才能。考察提升候选人首先要考察他的知识面；其次要考察候选人分析问题的能力；最后还要考察提升候选人的管理能力。
其次是个人品德。即考察提升候选人是否达到德才兼备的标准。因为管理人员在其管理范围内起着模范带头作用，其行为举止，道德风范都时刻收到员工的注意和仿效。
还有个人的工作表现。考察提升候选人的工作表现是对提升候选人原担任的职位、工作进行考核和评价。考察工作表现特别要注意候选人工作的努力程度。
在就是个人的工作年限。工作年限是指提升候选人在公司原职位上的工作时间即工作资历。资历之所以是考虑的条件，是因为任何工作经验的积累都需要一定的工作年限作保障。工作资历一般是提升员工是要考虑的因素，但并不意味着提升必须论资排辈。
二是公司内部职位的调动
首先公司组织结构调整的需要。由于经营环境的变化，公司需要对原先设置的部门进行调整与重新组合或设立新的部门，这种变化必然会涉及到职位的调动问题。
其次是对员工培养的需要。为了增强员工的适应能力，公司通常会使用流动培训的方式来训练他们。另外，将要提升至管理层的人选，也会被安排在各部门间轮流实习，以便对公司各部门的运作有更清晰的认识，使其更胜任领导岗位的工作。
第三是员工对现任岗位不适应。某些员工通过培训入职后，其所掌握的技能仍与岗位工作要求不相适应，或是掌握的技能和知识远远超过其岗位要求，这时，管理者则应对其进行职位调动，为其选择一个合适的工作岗位，使“人在其位，位得其人”。
还要调动员工的积极性。某些员工经过长期的同一岗位的工作，对原工作岗位失去兴趣，为了调动其工作积极性，需要重新安排该员工到他感兴趣的工作岗位上去。
三是公司外部招聘的途径
公司外部招聘主要可以通过以下几个途径来进行：首先职业介绍机构与人才交流市场。公司通过职业介绍机构和人才交流市场招聘员工。因此，运用这种招聘方式时，要选择信誉较高的机构，并尽可能多地了解应聘者的情况。其次公开招聘。公开招聘是指公司利用广播、电视、报纸、杂志、因特网和海报张贴等多种途径向社会公开宣布招聘计划，为社会人员提供一个公平竞争的机会，从而择优录取合格人员的招聘方式。通过公开招聘所吸引的应聘者层次不齐，筛选工作量大，所以不适合急于填补某一关键岗位人员的招聘需要。第三全面考核阶段。这一阶段是员工招收工作的关键。全面考核，就是根据公司的招收标准，对求职者进行现实表现的考核和职业适应性的考察。现实表现考核主要是了解求职者过去的工作表现。
总之，公司员工的招收与录用是公司人力资源管理的一项重要内容。公司应善于通过内、外员工的招收与录用，吸引并留住优秀的服务人员和管理人员，进而激发其工作积极性，并不断提高公司的整体服务质量和管理水平。
通过这些活动，调动全所人力和社会保障工作的积极性，发挥员工的潜能，为事务所创造很高的价值；发挥员工的潜能，为事务所创造价值，所有这些我都亲自负责，倾注了大量心血，认真完成，受到单位和同志们好评。
二、抓培训促就业促发展
回顾几年来的人力资源工作，自身做到奋发有为，为实现全所稳定发展和扩大就业奠定基础。几年来，在上级的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我牢牢把握发展机遇，团结一致，奋力拼搏，克服了扩大就业中遇到的各种困难，推动了全所经济发展和社会进步，完成了历次会议确定的各项工作任务。几年来，我进一步适应社会主义市场经济体制的需要，思想不断解放、观念不断更新；本人社会保障工作励精图治、加快发展、保持稳定；是克服前所未有的困难、夺取各项就业保障成就的发展。
积极开展以“民生为本，人才优先”为主线，一是做好人力资源与社会保障培训，解决保障难题。以帮助解决重点社会保障问题作为工作的重中之重。加强培训工作，同时对全所进行一次全面的摸底调查。掌握全所现在和未来的.发展。二是积极落实人力资源和社会保障工作，做好重点社会保障人员的援助工作，做好保障人员工作，扶持创业促保障示范基地。进一步促进了全所创业基地软、硬件建设，营造优良的创业环境，加强人才培训与技术服务，搭建融资平台，协助落实各项优惠政策，助推全所创业带动社会保障工作的蓬勃发展。全所社会保障工作已成为当地的一张耀眼的“名片”。
三、工作中敢打硬仗，业务水平突出
实际工作中，我勤于学习，刻苦钻研。自负责保障工作以来，坚持高标准严格要求自己，在保障岗位上，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自接任保障职务以来，我勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了保障系统布置的各项工作任务，受到了社会保障部门领导一致好评，也为社会保障员工做出了表率。社会保障工作是对人员素质的要求特别高，但这些要求都比不上我对自己的要求，我始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习社会保障相关的业务知识、财务知识等以及国家相关的产业政策，才能把工作做的更好。社会保障工作要求工作人员要细致、耐心，且工作有时候面对一些细小问题，处理得不好，更容易导致发生较大的问题。我在工作中找准位置，进入角色，充分利用自己从事社会保障专业多年、有一定经验的优势，对待工作细心，想的周到全面，做到细节决定成败。
正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得我在社会保障队伍中建立了较高的威信，在全所人力资源形成了良好的口碑。
作为社会保障的领头人，本人工作作风端正，擅于团结和带领社会保障员工，使大家共同进步。我很好的吸收了社会保障工作的好做法好经验。在以往的社会保障工作中形成好的传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动周围的同志，使整个社会保障队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。我时刻以社会保障要求为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，时刻把握培训质量，把培训质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，我能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解培训保障人员的思想动态和工作想法。由于有我做好保障人员的思想沟通和引导，使得保障人员的思想进步，积极向上，没有出现任何违章乱纪行为。
四、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
我在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习新思想、新思路善于思考和总结，并在实践中综合运用。我深知人力与社会资源保障工作重要性，以加快人力资源和社会保障发展、繁荣地方经济为己任，能够把人力资源和社会保障工作落到实处，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在自己历年来组织的人力资源和社会保障各项活动中均达到上级要求，从开展培训人员谈心活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为负责社会保障负责人，响应政府号召，在上级部门的培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的业务能手。
通过学习朴老师优雅亲切、通俗易懂的授课，结合工作实际，既深刻认识到了科学应用人力资源管理方法的重要性，也深刻认识到人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，在现代商业模式下，已上升到了企业战略的高度，尤其是我们刚成立的国有企业，更应该重点关注人力资源战略管理。
当我第一次踏入人力资源的领域，我充满了期待和好奇。在此之前，我对这个领域只有一些模糊的概念，认为它主要是关于招聘、培训和员工关系的管理。但随着时间的推移，我逐渐发现，人力资源管理远不止这些。
学习过程中，我首先接触到了招聘与选拔。在这个过程中，我深刻体会到了找到合适的人才对于企业的重要性。不仅要根据岗位需求筛选简历，还要通过面试、笔试等方式全面评估候选人的能力和潜力。同时，我也意识到了招聘过程中的公平和公正对于维护企业形象和吸引优秀人才的重要性。
在培训与发展方面，我了解到培训不仅是提高员工技能的手段，更是激发员工潜能、增强企业凝聚力的关键。通过制定有针对性的培训计划，可以帮助员工更好地适应岗位需求，实现个人与企业的共同发展。
员工关系管理也是人力资源管理中不可或缺的一部分。我逐渐认识到，建立良好的员工关系不仅有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，还能为企业创造更加和谐的工作氛围，从而提高整体绩效。
此外，我还深入了解了人力资源规划与策略、绩效管理和薪酬福利等方面的知识。这些内容让我对人力资源管理有了更加全面和深入的认识。
在学习过程中，我也遇到了不少挑战。比如，如何将理论知识与实际应用相结合，如何在复杂的情境中做出合适的决策等。但正是这些挑战，让我更加坚定了在人力资源领域深耕的.决心。
通过这次学习，我深刻认识到了人力资源管理的重要性和复杂性。它不仅需要扎实的理论基础，还需要丰富的实践经验和敏锐的市场洞察力。未来，我希望能够继续深入学习和实践，不断提升自己的专业素养，为企业的人力资源管理贡献自己的力量。
多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到了提升，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。纵观全球，在未来的发展中，“竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性，人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化，由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。
在整个企业战略的形成过程中，人力资源专家开始参与战略的制定与实施，人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系，而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更确切的说，人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。
在战略的形成阶段，战略规划的群体需要通过确定企业的使用和目标，通过分析企业外部环境的机会和威胁以及企业内部的优劣势决定企业的战略，人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现，要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获取或者开发成功地实现某种战略所必须的人力资源。
我们知道，战略执行成功的与否主要取决于五个重要的变量：组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统的类型。可以看出，变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统都是人力资源的重要职能。也就是说，要想成功的实现企业战略目标，人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工，另一方面还要建立起“控制”系统，确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现，即通过资源管理的实践来完成。
作为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必须作到以下几点：一是具备了解企业经营，知道企业财务能力，能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力，如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”;更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。
为了理解人力资源与战略结合的意义，战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们提供一定的帮助。