不知不觉我已经在公司工作快9年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变，才能有我的今天，真诚的对周总说声“谢谢”!
在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在销售手机的时候，还有不足的地方，应该学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就是产品方面的掌握还做的不够，学习的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复习巩固
造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我一定加强学习，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我相信我一定能够做到。
自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。
我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。在工作中不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与公司同发展，同进步，共同续写公司的灿烂和辉煌!
我平时在家里劳动，妈妈为了鼓励我，就给我一块钱，可是我这次的劳动，是一种特殊的劳动，是不要钱的，也就是义务劳动。
上上个星期，我到妈妈公司，劳动了一天，肯定别人要问了，你劳动什么了?是不是义务劳动?对的!就是义务劳动。我帮妈妈，把正方形的3M胶贴到正方形的胶片上，因为一开始贴，还没有太会，贴的也不太好，爸爸总说我，说我贴的不好，还没有他好，听见爸爸这样说我，我心里非常难过，想着帮你们贴了那么多，你们还说我，那我就不贴了，我干吗要贴呀，罢工了一会儿，我醒悟过来了，假如我不贴，爸爸就会说你做事有头没尾，那你将来长大了能干什么呢?......所以，我下定决心，一定要贴好，超过爸爸，不要再听他说我了，后来，因为贴熟悉了，就快多了，也贴得很好了，但我就像现在的速度，还剩八千个要做多久呀!我心想，必须要想个办法，让速度快一点。
我想了一会儿，才想出来，我可以先把胶片按顺序摆好，在把3M胶撕下来一半，贴上去，就这样，全部胶片，都被3M胶，贴了一半，最后一步，把剩下一半的3M给抽出来，再按一下。一开始这样贴，光顾着速度，没顾品质了，结果贴的很糟，现在我开始注重品质了，速度就会稍慢一点了，但速度还是比以前快，就这样,40分钟，3千个，平均一分钟搞75个，搞定了，搞完3千个，这时，我的手发麻了，手指甲也在疼了，我脑子里又有放弃这个念头，但是我对自己说，忍耐、忍耐、再忍耐，就差5千个了，差不多，过了一个小时，我终于搞完了四千个，现在还剩一千个，我实在是搞不动了，但这时候，我又想起，做事要坚持!我又鼓励自己，顿时，我好像浑身都是劲，一口气，把余下的全都搞完了，搞完了以后，简直人都快要瘫痪，但我心里在默默地笑，爸爸和妈妈看了，也都笑了，说我做的好，对我举起了大拇指，被表扬的滋味简直是太好了。
今天的义务劳动，我懂得了很多，做什么事情都要坚持，只要你坚持，什么事都能成功，坚持就是胜利，我本来都准备放弃的，可是因为坚持，让我有了信心，可是因为鼓励，让我浑身起了劲，我在最后的时刻，坚持住了，完成了这件事，让我记住了“坚持就能成功”这个道理。
那次活动时，我是很不情愿的。“没事搞什么义务劳动呀!”同行的人都在抱怨着。忽然，一个声音响起来：“才不是呢，义务劳动很有趣的!”大家都大声笑起来，指着他喊“傻子!”那人满脸通红，不再发表看法。时间很快就在欢声笑语中溜走了。“啊呀，这就是敬老院啊!”展现在我们面前的大院子已经陈旧不堪，好像被撒了煤灰似的。“这么脏，怪不得要我们打扫啊!”大家陆陆续续的走了进去，开始“打扫”。
几乎每个人都在偷懒，哦，那个“傻子”例外。我干着干着就发起了呆，身后却忽然响起了东西落地声。我回头一看，一位老奶奶的梳子掉到了地上，我连忙放下扫把，跑过去帮她把梳子捡起来。“哎呀，真是好孩子呀!”老奶奶笑了，脸上的皱纹把她显得更加苍老而又憔悴，“小朋友啊，过来帮我梳头好吗?”我立即答应了，正好偷会懒!我们坐在小凳子上，一前一后，我细心的帮老奶奶梳起了头，老奶奶无话不说，说着说着就聊到了我们这些小“义工”头上了，“这敬老院啊，也没人关心，幸好有你们这些学生不是来帮忙打扫一下，你们真是有爱心啊!”我低下了头，没好意思告诉她这是学校组织的。 “唉，我们这些老人呀，整天在这里，寂寞的不得了，还好你们来了，为这增添不少生气呀!要是没有你们，我们这些老人，还怎么过呦!”老奶奶说这些话时，我分明看见，她的手臂抬起，用力抹了一下眼角。没想到，老人们都把我们当成开心果呢，而我们一个个却板着脸，想尽快回家去看电视。
我忽然想起了“傻子”，真的是他傻吗?我忽然觉得，他不是傻子，我们是!我们的话深深的伤害了他，但，只有他的话是对的呀!“啊，梳的也差不多了，小朋友，你接着去打扫卫生吧，我在这晒晒太阳。”老奶奶倚在墙上，眯起了眼睛。“好，奶奶再见!”我回到扫帚边上，拿起孤零零的它，扫得格外卖力，一边扫还一边哼起了歌。义务劳动是快乐的!在此，我希望读者朋友们可以尽自己的一份力，为敬老院，为社会做点什么!