2024保险人员工作心得(精选3篇)
我是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先必须要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失。
没有破产的行业,只有破产的企业,一个企业如果被市场淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的用户所抛弃,企业的产品和服务最终都是为人服务的,随着经济的发展,人民生活水平的提高,对产品和服务质量的要求也越来越高,这就要求我们不断的重视和改进我们的方向,满足人们对生活高标准的要求,以人为本,人性化是服务的终极目标。
在这几年的工作中,从事营销走过几个市场,我最终体会在当今市场上,消费者和经营者几乎同样的痛苦,有卖不掉的,也有买不到的,有买不起的,也有没有什么可买的,出现这种局面,其根本原因就是经营者看不到市场的个性需求,不对市场进行细分,不注重产品或服务的个性差异,不去寻找市场的空隙,结果是“你有我有全都有”,当今时代,消费市场呈现多元化倾向,修改消费日趋明显,经营者在微利中取胜,重要的是“你无我有、你有我优、你优我精”,打造产品和服务的个性差异!
我已在__保险公司工作_个年头。在同事和领导的热情帮忙下,经过_年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户带给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20__年工作状况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自我的业务水平,我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高觉悟,在思想上政治上不断提高
一向以来,我都持续着用心取的心态,用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、按规章制度办事,提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务,用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
上次参加了于大城的“成功从优秀员工做起”的培训。具有“中国员工培训第一人”称号的国内知名培训师于大城,用富有感染力的语言,与我们做了一次完美的心灵沟通,受益匪浅,感触颇深。对他所说的优秀员工的五大准则,深有感触,在此与大家分享一下。
1。凡是负责任
“我是一切问题的根源”,这是于大城对工作中出现问题后的态度。负责任,不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径,只有勇于承担责任,面对、解决问题,才能使自身能力在工作中得到提升。
2。凡事客户至上
母排竞争越来越大,而做好服务也是提高竞争力的重要手段,若把服务能做成款待,像客户提供稀缺价值,把客户的问题当做工作的主题,还愁客户流失,打不开市场吗?
3。凡事高标准,严要求
我们要做到的永远都要比别人要求的更好,我们要愿意吃亏,舍得付出,这即是对工作态度的肯定。图纸少尺寸,产品有夹杂,文件有错别字,平常对这些小问题严格要求,养成习惯了,图文质量、产品质量,我想这都不是问题了。伟大源于对事情的认真,也源于愿意吃亏,比别人更多的付出。凡是高标准要求自己,才能使自己达到更高的高度。“使我痛苦的,必让我进步,必使我强大”。
4.凡事积极主动
“主动就是幸福,被动就是负担”,我很赞成于大城的这个观点,工作上,自己主动承担和被安排是有两种不一样感受,主动承担会让你更有积极性,能更好的去完成它。相反,被安排的会让你有一种无形的压力和负担,你只会是为了完成任务而完成,其效果不言而喻。就像谈恋爱,主动更能抓住机会,让对方更有好感,这样,主动不就是一种幸福吗?如果自身作为一个优秀、积极的人,能让自己在一个开心快乐的状态中投入到工作,更能将这种氛围传染到身边的每个人。
5。凡事团队第一
在我任职的技术部门我就能深深的体会到这一点,领导也很注重这点,科研项目工作的开展、新产品、新技术的开发,都必须是团队配合,发挥各自的长处。团队协作得好,工作才会有成果,个人价值才会得到体现。
注重结果。这也是于大城努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲求其他的的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决,而不只是简单地完成领导交办的任务。很多时候完成任务只是表面现象,最终的目的往往并没有得到解决。做工作就是讲求结果,没有结果的工作只能说是徒劳的,“没有结果的酬劳是耻辱的”。工作中有困难、阻碍、干扰等等,但只要你永不放弃,便能得到最终的结果。
心怀感恩。在学习的最后时间,于老师为我们做了一次心灵的洗礼,让我们怀着感恩的心默默回忆施恩于我们的人。我们都应该怀着一颗感恩的心,感谢父母,赋予我们生命,抚养我们长大;感谢企业,
给了我们施展才华的平台;感想领导,给了我们展现自己的机会;感谢身边每一位朋友只有懂得感恩的人,才会让工作的发展空间变得越大,才会让生活变得越美好。
于大城所说的这些,或许我们都知道,但是我估计都能做到的没几个,所以我认为最重要的还是说道做到。