春运志愿者工作心得体会（精选18篇）
我是09级的一名青年志愿者，20xx年9月，我加入了广西工学院鹿山学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下，组织并参与了一些校内外的公益活动，尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的快乐和爱心的同时，收获着我们自己的快乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。
有人说 ，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的确，加入志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务，才能帮助更多需要帮助的人，才能收获更多的快乐。其次，锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应该明白自己做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。
脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的足迹虽然会渐渐消失，但是却教会了我们学会积累。无论做什么事情，态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的准备，但却以失败告终，可是我们不会气馁，我们会逐渐从中获得爬起来的勇气。虽然失败了，却离成功更近了。我们青年志愿者在工作中，也有拼成失败痛楚的时候，但是我们需要做的，是整理好心理笔记，端正态度。只要一直保持着良好的态度，坚持努力不放弃，我们会慢慢成长，成熟，直至成为一个耀眼的星团。切实的为人们做实事，这便让人们心中温存了热，温存了让人快乐，让人感激的热。
进入青协一年以来，我们的干部干事秉着“我们是一家人”的思想，大家拧成一股绳，一起努力奋斗。家人，就是有困难的时候我们一起度过，快乐一起分享。这个家庭里，充满温暖，协作，宽容和快乐。我们一起工作，一起学习，一起帮助需要帮助的人，我们一起进退，青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的机会，我们学会给予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体，我们相信，我们能用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。
我相信，只要人人都献出自己的一点爱，世界将变得更加美好。不论时间怎么变，我们助人为乐的传统美德没有变。不论人们怎么变，我们的爱心没有变。时间在前进，志愿者们的精神，也再前进。
我是一名普通的乡村教师，在10月20日，我报名参加河间马拉松志愿者，我老公负责安保工作，虽然我已多次参加志愿者活动，但这次是我们两口子第一次一起为家乡奉献自己的力量，特别开心!
我们晚上3:30出发，到达指定位置，虽然已是深秋，夜晚很冷，但一点也不影响我们投身于志愿服务当中去，我们的工作是负责全马、半马、迷你的分流，指引，并为运动员加油助威!我们每位志愿者都带着最饱满的热情参与到工作中。
在我看来，在还没老去的时候，用自己的一腔热血，参与到志愿服务当中，为赛事尽自己的一点微薄之力，为家乡贡献自己的一份力量，是一件多么幸福的事情啊!
作为一名大学生，有义务为社会服务，所以社会实践周进行时，我义不容辞地加入了这场防疫防控宣传志愿服务活动中，并在公众号报了名，我们的工作就是到街道居民点宣传防疫防控、对外地返乡进行登记排查及时上报到居委会等等，了解疫情的情况，宣传在防疫的一系列措施大学生的积极参加和协助开展防疫防控宣传工作，为疫情防控奉献出“青春力量”，也提高了我们大学生的社会责任意识明确的我们肩上的历史使命。
此外，我觉得自告奋勇义无反顾，应该是当代大学生应该发扬的品质，我们需要积极的参与进取，不逃避，不退缩，勇往直前。
我从开始从事志愿者工作，回顾这十年走过的志愿者之路感受良多，从刚开始先是做环保公益义工开始，再到服务对象变成孤寡老人、五保户等弱势群体，再到现在从事关注孤儿及贫困儿童成长，每一个服务对象的转变都会给我带来全新的感觉和不同的喜悦。
刚开始时由于业余时间较多，在和一些老志愿者的交流中得到信息，便开始试下的念头，这一做下去就是十年，不为别的，只为自己的心灵得到提升，社会上得到更多人的肯定，因为这些都是很现实的事，现实中很多人都想做，只是第一步很难迈出，如果身边就有很多做义工或其他志愿者的朋友或亲戚，在其他志愿者的带领下他们也许会继续下去，在我把服务对象转为象孤寡老人、五保户等弱势群体时，便想到了自己老时会怎样的感觉，这时会感到自己对这方面的知识是多么的少，于是只要我知道有志愿者培训的课程我都会抽时间去学习，在我的志愿者路上对我帮助和影响最大的是，原玉林市红豆义工队队长梁泰和蒲公英之家的负责人邱临，他们两个都是从事新闻工作的，都有着丰富的义工经验和一颗充满爱的心灵，在爱心路上不断得到他们的鼓舞和帮助，才使我走上了公益事业的管理层。
我现在所在的《蒲公英孤儿贫困儿童助养之家》简称“蒲公英之家”是一家为了让孤儿及特困家庭的孩子能拥有一个有规律的生活学习环境，让他们也能享受到快乐的童年。为此，经过多年筹划我们才成立了一个属于孤儿、贫困家庭孩子健康成长的乐园——“蒲公英孤儿贫困儿童助养之家”。“蒲公英之家”的创办宗旨――将希望的种子播种到孩子们的心房，让我们的爱心薪火传递，使生活困难的孩子能健康、快乐成长！
“蒲公英之家”的性质――计划在民政部门注册的民间机构，运用民间力量为孤儿贫困儿童提供生活、学习及基本成长条件的公益实体。
我在这里我得到了做公益事业的最大快乐和收获，因为现在“蒲公英之家”虽然只是个民间公益事业机构，但社会上有很多人在关心和支持我们，当地政府也在关注和支持我们，省外的很多公益机构和爱心人士也在不断支持我们。现在“蒲公英之家”生活着18位孤儿及贫困儿童，当这些小孩子的温饱得到解决的`时候，我们便要提高小孩子的生活质量，如学习便是头等大事，由于家庭的原因，在他们应该上学的时候得不到学习的机会，有些小孩12岁了才读四年级，三年级也有部分小孩不懂等，这便是我们现在要做的事，在这方面我联系了三中和九中的部分优秀老师和品学兼优的学生定期来“蒲公英之家”辅导这些小孩的学习，经过老师和学生的努力，这次其中考试我们“蒲公英之家”有个小朋友数学得了100分，语文得了92分，其他在90分上以的学生也有不少，整体成绩得到了很好的提升，我们的小孩在当地小学也得到了广大老师的喜爱，为此玉林电视台专门为“蒲公英之家”做了个专访，电视一播出，便有人给我打电话，说我们做了好事，说我们怎样怎样伟大的都有，这便是我们做志愿者所想要看到的结果。
要说“蒲公英之家”的事还有很多很多，我相信，只要我们努力，“蒲公英之家”会越办越好，玉林市的公益事业进会进入一个新的时代。
我并不是第一次来到科技馆做志愿者了，可是，那种第一次来时的兴奋感似乎依然存在。而每一次的志愿者活动对于我来说，都是一个新的挑战，一次新的学习，一个为社会为他人服务的机会。
我在朦胧中醒来，匆忙地打理一下，5：35我们在行政楼前集合，三十个同学一起出发。一路上，我们引起了路人的注意，因为我们其中只有三个男生。
还没到8：00我就到科技馆了，我们在科技馆门口排着队等待接待我们的老师。还没到开馆时间就来一批新疆学生，她们统一穿了新疆校服，震撼得不行。之后，接待我们的负责人分发给我们志愿服，每次穿上这灰色马甲心里都很开心，这正是我所说的“灰色马甲，红色心”，因为这让我觉得我是这社会的一份子。
我分配在视听乐园的模拟走钢丝、漂流过舟和滑雪，这个活动本身一点都不刺激，就是人站在那里，或是坐在那里，电视机里就模拟你在走钢丝或是滑雪，还可以拍照。听说拍西游记的时候也用了这个技术呢!我的工作很简单，就帮游客开开机器，但这过程确实如此的快乐。穿着这灰色马甲醒目地站在那里，如果游客有什么需要就会我问你，之后的一声声“谢谢”会让你觉得很快乐。
这一天人很多，基本上都是些小朋友来春游的。小朋友么，总会有些不听话，我在管他们排队的确有点累。碰到这么几个小朋友，他们大概是一个学校的，抢着排队，我就好好地跟他们讲，起初还不听，之后我声音放大点，他们就不响了，乖乖地排队。呵呵，想想自己挺有模有样的。在下午的时候，我接待了几个外国人，我们听他们讲英语，他们要进来时我就说“Come here,please!”他们说“Thank you !”我就说“You are welcome!”其中机器有点失灵，我就说“Wait for a moment.”在他们玩的时候，我提醒他们“Be careful,please!”其实，我在讲的时候心里很紧张的，我怕自己说错，当他们走的时候，其中有一个外国人对说“Good!”我心里很开心，笑着对他说“Thank you!”其实这个简单的对话，只要读过书的人都会，但我很庆幸我有勇气在外国人面前说。
在我们休息的时候，我到处逛了一下。上海科技馆总共有十二个展区，我逛了一下视听乐园、智慧之光、设计师摇篮、儿童乐园、动物世界等展区，因为时间不多，没全兜，有机会再看吧。
我们4：15结束工作，虽然这一天很累，但是心里很开心。在这里学到了好多东西，也让我见识了很多，如果有机会，我还想做志愿者。
志愿者服务既是锻炼各方面能力的工作，又是一个很好的学习的平台，大学生要利用一切可以利用的资源不断地完善自己，发挥特长，反哺母校和社会的精心培养。
我是一名在校的大学生，疫情爆发之际，正值春节期间，我正好闲在家。起先，我并没有太过在意，总觉得这场灾难离自己较远，然而，疫情发展迅速超乎想象，患病人数不断增加，再加上有武汉打工回来的，弄得大家人心惶惶。
就在这关键时刻，我们村村委积极响应上级指示，率先做出反应，有条不紊地安排起防疫工作。一方面对从外地回乡的村民进行精准的摸底和排查，一方面对人流密集的区域进行及时管控，同时全天各时段地在村里进行防疫知识宣传和安抚村民情绪，对打算办婚宴的村民及时劝导其取消或者延迟婚礼，劝导办白事的村民一律简办，并且安排志愿者村民每天沿街道喷洒消毒药水，由志愿者向村民发放防疫情传单，让大家有防疫意识，这一系列的举动很快取得了效果，村民们的情绪慢慢被安抚下来。
看到村委会的同志积极地投入工作，我意识到作为一名预备党员，应该主动地站出来参与村委会组织的防疫工作。于是我志愿参加了防疫工作。我的工作任务主要是在村里的街道路口设卡排查，对外来车辆和人员进行劝返，对本村的来往车辆进行登记，同时对周边经过的村民进行防控知识宣传，也向村民发放防疫情传单。另外，村委会还组织捐款活动，村民们积极响应，为武汉加油!
虽然说疫情依旧严峻，但我们要相信，只要我们坚持，胜利终将是我们的。03年的非典都已成为过去，冠状肺炎也终将远去!
武汉加油!中国加油!
从春运活动开始，群始终参与春运志愿者活动中去，因为开始客流量不大，经与铁路部门协商，自xx月xx日开始到xx月xx日春运结束，群组织志愿者每天积极参加春运志愿者活动。
在活动中，大家主要工作是票源调查，同时做其它志愿活动，而在实际春运志愿者活动中，大家以帮旅客指引候车地点为主。大活动期间，群内朋友舍小家为大家，放弃与亲朋好友相聚的时间，有的调整了已经安排好的活动，参加春运志愿者活动。
春运志愿者活动其实也很简单，主要就是为旅客指引候车的地点，大家每天站在那里，重复几千遍的挥动手臂为旅客指出在那里候车，以免耽误乘车时间。有的旅客看到我们的志愿者标志后，去厕所时就主动把行李包存放在我们身边让我们看守，还有的旅客主动提出来，让我们帮助护走自己的老人与孩子上车，当我们参加活动的志愿者们看到有些旅客拎的大包小包的不好上车时，就主动上向提出帮助旅客送上车。
记得有一些参加活动中有一位旅客向我们提出要求：老年人岁月高，又是第一次出门，要求我们护送老人上车。我们参加活动的朋友帮助送上火车后，一位坐在火车上的外地旅客说了句话：没想到襄樊这好。在春运志愿者活动期间，我们还捡到一位走失的小男孩，避免了一场人间悲剧的产生。
在这里向参加春运志愿者的朋友们说声：大家辛苦了！
转眼之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水。
回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。
之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。
重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。
之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必须很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。
明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧！
面对疫情的再度反扑，战胜疫情责任不能缺席，作为一名大学生，在社会需要的时候，回馈社会是我们责任和义务。在朋友圈看到招募志愿者的信息后，在家人支持和鼓励下，第一时间报名。我虽然不能像白衣天使一样奔赴战场，但我可以为我的家乡做力所能及的事。接到志愿者通知，使命感和责任感油然而生!能在家乡疫情防控关键时刻出把力，我深感自豪!我成功申请成为爱国普惠社区疫情防控志愿者：小区的疫情防控工作是重中之重，是内防扩散、外防输入的第一道防线。我们要筑牢小区疫情防控的铜墙铁壁，给小区居民打上最有效的“强心剂”。
我们穿上红马甲、套上红袖章、戴上小红帽，忙碌奔波助力当地疫情防控。协助社区做好疫情防控知识宣传、值班值守、登记返盟人员等工作。挨家挨户访问返乡农民工、大学生，以及其它外来人员，向他们了解情况登记信息，排查是否从中高风险地区返回、近距离接触过感染人员，同时告知他们及时做好核酸检测，并向群众讲解防疫小知识，提高群众疫情防控警惕性。是我们的工作。
群众们积极响应国家号召、打疫苗、从早上开始疫苗点就排队人山人海老人们排在最前面有的老爷爷老奶奶已经八十岁高龄还坚持响应国家号召让我们不禁动容，我们负责引导大家有序站队，有组织有纪律效率完成疫苗接种。面对高温，老人们有得受不了我们负责搀扶给老人们发放水帮助他们都能成功接种。
我印象最深的就是走访环节也是最累的工作。因为要挨家挨户去走访有没有高风险地区回来的人员普及核酸的重要性不知道下一次开门会是什么情况。同样的问题，同样的话语，一遍遍重复，多数返乡人员积极配合，但偶尔，也会被误解，难免出现不耐烦和委屈感，但仅仅是一瞬间，我就说服自己，加油继续干!因为这关乎家乡安全，关乎人民健康!
通过此次志愿活动我深有感触“哪有什么岁月静好,只不过是有人为你负重前行”,在这次的防疫工作中,该轮到我们当代新青年负重前行了。作为社会的新一代有志青年,我们就应迎难而上,要有责任与担当,坚定自己的信念,树立正确的意识形态,将自己所学付诸于行动,与病毒做斗争,在这场防疫战中贡献出自己的一份力量,用行动去证明新时代的中国青年是好样的,是堪当大任的。同时我也更深层次地认识到“人们有信仰,民族有希望,国家有力量”这句话。此生无悔入华夏,来世还做中国人”。
这注定是被历史铭记的一个冬天。
今年的2月和往常不太一样，没有了热闹的集会，也见不到街道上的车水马龙。取而代之的，是随处可见的防疫志愿者的身影。他们守护在城市的各个角落，坚定地履行自己抗击疫情的职责。
刁婵，是国经181的一名学生，家在新疆生产建设兵团第八师石河子市。在大多数人选择宅在家中、主动隔离时，她义无反顾地报名了社区的防疫志愿者，为抗疫工作添砖加瓦。
疫情刚爆发的那段时间，刁婵时时刻刻关注着疫情的相关资讯。“每天看新闻时，我都会被前线的医护人员、志愿者的英勇事迹感动，也会为那些逝去的生命惋惜，但是一想到自己做不了什么，总感觉有些遗憾。” 在大学里参加的各种志愿活动以及接受的相关教育，让她深以做志愿为荣。因此在看到社区的志愿招募时，她没有多加犹豫，就提交了报名表。由于刁婵的母亲也参加了防疫的工作，在得知女儿的意向时就十分支持她的决定，并给与了她不少帮助。
刁婵在当地的某一集中隔离点的值班室工作。她主要负责登记入住人员的具体信息，了解他们的返疆过程，整理每个人的档案。同时每天向上级指挥部汇报隔离点的情况，整理总体数据，制作好需要提交的表格、文件。值班室还肩负着物资发放的责任，由于物资紧张，防疫需要的物资都锁在储物柜里，需要的人要先经过物资处的同意，签字确认，核对物资后才能领取需要的物品，每过一段时间就要清点一遍物资。
这可不是一项轻松的任务，因为随时可能有人员被带到隔离点，刁婵必须保证全天24小时都得处在待命状态。“一般情况下，早上九点需要向指挥部报告数据，晚上12点整要汇报一遍当天的情况是否有变动。如若接到指令，不管几点都要起来工作。一次我是在凌晨一点接到指令，有一批返疆人员即将到达隔离点，要我们立刻做好入住准备。我们就在值班室一直等着，直到接近两点，新的指令来了，要到早上5点左右才能到。于是我们就先回房间稍作休息，到5点再起来工作。”
刁婵说，这一次的志愿工作让她觉得收获颇丰。“我切身体会到了基层工作人员的辛苦，我们只是坐在办公室里工作一整天都已经觉得四肢乏力、两眼冒金星，但是社区的工作人员比我们更辛苦，有的还需要一直在户外，在新疆冬天户外的温度下坚守。”在和被隔离人员的沟通中，她也了解到了他们的心情，更坚定了她做好抗疫志愿工作的决心。
经过几周的努力，刁婵的志愿工作已告一段落。可奋斗在抗疫前线医护人员忙碌的身影仍在她脑中挥之不去。“每个时代都有不同的‘英雄’，此时此刻，你们就是伟大的英雄。”
即使冬天向来凛冽惨切，但我们总能期待到春暖花开的季节。在这个特殊的抗疫寒冬中，却从来不乏温暖与光亮，医护人员们临危受命，在疫情一线分秒必争，而像刁婵这样奋不顾身的志愿者们，同样也是我们这个时代中，最伟大的英雄。
春节，是一个让所有人魂牵梦绕的节日。
它寄托着思念，满载着期盼。
平安回家，快乐出发，我们缘聚怀化，共同春运。
我们在这里相识，共同学习，相互鼓励。
点滴之间，我们更加成熟。
无助，汗水，疲倦。我们依然坚守。-----
我是怀化君源华天大酒店的一名普通员工.由于酒店的工作过年也得坚守岗位,轮到自己休假时所有人都赶着上班了.正是火车站的春运高峰期,年假的第一天身为怀化义工组织成员的我就投入到志愿者中贡献一份自己的力量，送出微笑，送出温暖，为旅客出行提供便利。通过参与志愿服务，我也从中受益，获得锻炼。
当你看到那一个个迷茫的眼神，当你看到一个个拿着繁重物品的旅客，当你看到孕妇和小孩时。就是我送上温暖的时候。
“你好，请问你是哪号车次？”
“你好，我带你去母婴候车室好吗？”
“你好，我帮你拿吧！”
“你好，需要帮忙么？”......
只是一个小小的问候，只是一个小小的帮忙，但是旅客们都真诚的感激。
我记忆犹新的是那一次帮助一个旅客搬运行李,送她上车.那人为表达谢意，从钱包里掏出钱递给我.我是来做义工的，而不是来挣钱的，我笑了笑，摆了摆手，微笑地说：“不用了。”转过身向着服务点走回，这天阳光明媚，我用手轻轻擦去脸上的汗珠，穿在身上的义工服在阳光照耀下特别醒目，回来的步伐也显得特别轻盈，快捷。原来，帮助别人的感觉是这样的舒畅，快活。
在帮助旅客时也会遭到个别人无视，甚至会加以白眼，难道就因为那些个别的人而放弃所有需要帮助的人吗？很显然我并不能放弃，所以我学会承受，并保持热情。因为我是志愿者！
活动中我在安检口、火车站一楼至二楼之间穿梭，为乘客拿行李。虽然累得筋疲力尽，但还是很兴奋，辛苦我一个，平安一群人。活动是劳累的，无论是生理上还是心理上。酸疼布满全身，迷茫了遮掩了心灵。有时不禁想到，这么辛苦到底是为了什么？无偿的付出为的是什么？难道是为了个小小的社会实践？不，不是的。我只是想帮人，没有其他理由，因为帮人会让我觉得快乐。谁说义工是无偿的？那一声声“谢谢”不就是对我们最好的报酬吗？作为志愿者帮别人扛扛包，指指路，扶助老弱病残乘车，是很平凡的事，但对于那些被帮助的人却能给他们心里带来温暖.
通过志愿者活动，我亲身感受到“春运”客运服务工作者的肩上的责任。为了让更多的旅客能够安全、顺利的出行，他们积极引导旅客进站上车，耐心的解答旅客提出的各种问询。无论工作多么艰辛，在服务旅客时他们的'脸上永远洋溢着微笑。看着旅客们踏上征程，他们的心情是快乐的，他们用艰辛和微笑温暖了整个春运，同时也温暖了每一位乘车旅客的心。
过年六天乐春运义工活动圆满结束了，要道别的不只是一起工作的义工们，还有火车站的工作人员们。我不会忘记你们的！一份喜悦，一份忧愁。喜的是帮助人很多，收获到很多。满载而归的同时，疲惫的身体终于可以得到充足的休息。忧的是曾在一起工作的伙伴匆匆而别。昔日里的快乐，只能埋藏在记忆之中。那一幅幅笑脸，只能不时在脑海中浮现。
今年的寒假，我参加了由我校和铁路集团组织的20xx年春运志愿者乘务员工作。虽然今年的年不能在家和亲人过，不过，我深信这次的过年一定是我人生中独特的难忘的一次过年，一次与重信六组的师傅们和同学们的年。
20xx年1月23日，我的第一趟春运列车开动了，是从广州到信阳的K2210/K2209次列车。凡事的第一次总会有点兴奋与紧张的，上车后，介绍这趟车的情况和注意事项，然后就回各自车厢作准备工作（检查边门，套垃圾袋，锁厕所），和等待火车被拉去广州火车站上客。我被分配在2、3号车厢，与梓英、路红和两位师傅共同管理这两节车厢。第一次出车，我当的是二班，负责教导我的师傅是：李老师。上车前的培训，我学到的是规条上的怎么做，在第一趟车行车中，我学到的是李师傅的工作经验和实际中的注意事项。列车到站后，当然是上客。第一次面对汹涌的客流，我当时的感觉绝对是紧张，既害怕在开车前不能上完客，又害怕有乘客上错车,不过，渐渐滴又淡定了下来，因为让这班车的旅客上完车是我的`职责。开车了，锁紧边门，再慢慢滴挤到车厢另一头的乘务室，走过这短短的116米，说难也不难，但说简单也不简单，我觉得用“挤”来形容稍有牵强。旅程上，可能是坐火车有些单调，乘客们都很愿意和我聊天，问问我“为什么来当志愿者”、“大学生活怎么样”或告诉我他们的一些工作或有趣的经历等等。其实我觉得乘客们都挺和蔼的，虽然我只是一名自愿者，这次更是我第一趟车出车，每每走过车厢到边门等开门，他们都能自觉地给我让道，或是对我对工作的笨拙之处，他们都能一笑置之，我觉得这就他们对我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列车回到了广州。春节正在临近，在休息的几天，我都默默地养精蓄锐，为5天后的更大的人流作准备。
20xx年1月29日，这是第二趟车，是有广州到重庆的K776/775和广州到信阳的K2210/2209，历时5天。由这趟车开始，带我的师傅变成了李卫东师傅和谢丽娟师傅，而且我也由二班变为头班。这趟车的客流较上次更甚之，不过，我淡定了，因为无论人多人少，既然选择了当志愿者，就要负责好我的职责。这趟旅途中，我病了，可能是因为喊叫过多导致了咽喉炎和发不出声，也因为这次的病，我更加深刻的感受到车长和小组的同伴们的关怀，例如每每翠萍见到我，都不会忘了那句“好点了没？”，虽然只是短短一句，但就是这短短一句使我很感动，这可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，这是节前的最后一趟车，也就是说我们重信六车班的除夕夜将在列车上度过。列车上的除夕餐可以说是挺丰盛的，有鱼有鸡有肉更有果粒橙！过了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我们重六车班欢乐的跨年夜。车内有同学和师傅的表演，车外有远处的烟花，还有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他几位同学跳BEAT IT和骑马舞，可能表演的不够精彩，但是看到大家的笑容，我知道这表演是成功的。20xx年的除夕和跨年是给我深刻印象的一次，与车长师傅们和另外19位同伴们度过的快乐的一夜。
20xx年2月14日，这是节后的第一趟车，正月初五，人流陆续的返回，无论是北上还是南下都很多人，不过人多不要紧，要紧的是，我们还应该尽好我们的职责，真诚对待每一名乘客，努力做到0失误，最后我们也做到了。这趟车也是我们重信六志愿者车班的最后一趟车，车厢的气氛有点抑郁，我知道这都是大家对其他伙伴的不舍，当然我也有点小抑郁。记得回到广州的前一天晚上，我没有回去睡觉，而是和大家一起聊聊天，互相讲讲自己的故事，一天不睡觉不是我的精神特别好，其实这也只是我对大家的不舍。不过，既然不舍，为什么我们回到学校后就不能继续有交集呢？既然有了交点，就不能那么单调的只有一个交点。
20xx年2月18日，我再一次回到广州，也意味着这次的乘务员生活的结束。这个月，我感触和获益良多，我只想说的只有：“感谢大家一路上带给我的思考和笑脸。
加入志愿者已经有现两个月的时间了，我学会了很多也收获了很多。我感到很幸运可以加入这个光荣的队伍。加入志愿者队伍，我只是出于一个单纯的目的：让自己融进中国这一光荣的时刻里。
加入了志愿者的行列，我深刻感到自己身上背负的责任，因为我代表的是学校，是北京，是中国！我的职责就是为需要帮助的人尽自己的全力去帮助他人。当人有了职责就会为追求善良、正直、智慧、勇敢，幸福下定决心！在志愿者工作中，我的最大收获就是这些吧！
起初，我只是一名普通的岗亭志愿者，每天按时到岗。刚开始我会羞涩，随着时间经验的积累我变得大方大胆既使遇到我不懂、不知道的问题，我也不会害怕、退缩，而是勇敢的请教别人，把不知道的、不懂的全部弄懂。每天我都会以最饱满的精神全心全意为别人提供帮助。志愿者的微笑是北京最好的名片！当我用自己的微笑换来别人的微笑时，我突然发现自己对社会是如此有价值，我的生活如此有意义。
我热爱这份踏上志愿者的行程，更不如说我是珍惜这次经历。我把所有自己都投入到工作中，我体会到了我尽最大努力，付出最多热情的感受，是那么的畅快、那么潇洒、那么充实。在我的努力下，我升为了骨干志愿者，有了新的工作内容，让我产生了更多的热情，这所有的热情我全部都投入了这份工作中。每天我都要比别人早到半个小时，把我管辖的志愿者岗亭开门，一天里我要给志愿者们摄影、照相，收集精彩的画面。每隔15分钟就要巡视一遍，处理志愿者遇到的麻烦事。到了下午，负责把一天发生的事用t_mail向区里汇报，还要把岗亭关好，虽然每天下来身体会很疲倦，但还是感觉自己有很多劲儿，也许当自己真的融入到工作中就会忘我吧！
工作中遇到过很多事，让我最难忘的是一次在红桥市场站点的志愿者岗亭中正在为别人提供帮助时，一辆大巴突然撞到岗亭的一角，岗亭立刻就“毁了容”我们惊吓几秒钟后才缓过神来，才了解发生了什么，作为岗亭的负责人，我第一反应是看有没有人受伤，确定无人受伤后，我立刻报了警，在等待警察的过程中，我跟司机进行了交谈，我并没有表示责怪之意而是友好的跟司机商量解决办法，可是司机态度很不好甚至对我说了脏话，即使当时非常气愤但还是忍了下来因为我是一名志愿者！警察到达时，周围围了很多人，我简述了事情的先后，在警察与司机沟通中，我组织同伴们疏散了围观者，我安抚好其他（她）志愿者让他们留亭服务。而我必须为志愿者讨回一个公道，在不断的与司机沟通中我表示了对司机的谅解，用宽容、真诚感动了司机，司机决定给我们志愿者道歉。《志愿者，让我学会了宽容忍耐》。让我最自豪的是有一次，一位外国友人想找一家咖啡屋，而我们谁都不知道这附近哪有咖啡屋，于是我带着这位远方的客人转了很久，可我并没有放弃终于找到一家。“外国友人”满意的去了。那时我才发现我离岗亭已经有三站地远了，我一边往回走，一边记下周围的建筑物希望下次可以提高工作效率，那次我是真的累了。我学会了坚持。让我最感动的是在中秋节的那天，大家都很想家，特别是我已经很长时间没有见过父母了。在这团圆之夜更是思念家人，但我并不怨恨任何人，因为这是我的职责。突然几位市级领导来到了岗亭里，给予我们关心和表扬，并且带来了很多纪念品，那块印有志愿者标志的月饼我到现在也舍不得吃。有了领导的关心整个心暖暖的。其实有很多人跟我一样付出着，而人只有经历、付出才会长大、成熟。让我最开心的是结交了一位“老朋友”——原崇文区检察院副院长李放爷爷。李放爷爷对我们很关心，在多次交流中我们成为了好朋友、留了影就是永远的朋友了。而我收获的不仅仅是这些经历，而是一生享用不尽的好心态。
我始终没有忘记，更不敢、也不能忘记的是在我背后支持我的力量。因为志愿者的服务跟开学时间有了冲突，在学校的谅解下给了我足够的时间去完成我的工作。我的工作对于学校的通融，我有说不出的感谢！学校是我的第二个家，而它和家人又不一样，它交会我如何做人，如何学习，如何生活。把它的一切都全心诚意的交给了我，爱护我，关心我。我会把学校交给我的，回报社会！
“一份耕耘一份收获”付出就会有回报。我上过报纸、先锋书、并且被评为了市级“奥运会、残奥会志愿者先进个人”的称号。这些都不是我重视的，对我来说只是精神的附属品。我再乎的、我感受的是，当我履行自己的职责中，我追求到了善良、正直、智慧、勇敢和幸福！
今天是我和陈老师一起轮值的日子。昨天打听好了去敬老院的路线，今天，像平时上班一样起得较早，心里想着要早点过去。7：30从家里出发，当我到了敬老院东边的时候，看见一群“红马甲”迎面向我走来。靠近一看，原来是每次活动都会提前到场的他们，他们开玩笑说是过来接我的，其实是离活动的时间还早。我们一行一起往西，老远看见一群孩子在路边嬉闹着，一猜就是来参加活动的小义工。到了敬老院门口，我们请家长带着自己的小孩子一起走进敬老院。咱们的老义工直接就搬了方凳子、长凳子过来准备给老人们理发、剪指甲。
活动时间到了，义工们也陆陆续续赶过来了。我一看，报名时没有这么多义工啊？原来是今天来参加活动的小朋友就有16个，而很多第一次参加活动的小朋友们的家长却没有报名，他们是带孩子过来的。所以，在这里提醒一下我们想参加活动的义工朋友们，如果您想带孩子来参加活动，请您和孩子一起在志愿者打卡器上报名。因为，根据每次义工活动的需要，我们设置的人数是有限制的，不然，会影响活动的进行。
活动的过程由陈老师主持，首先是向新义工介绍义工联的成长过程和义工联的主要活动项目，接着是进行新义工介绍，陈老师说明了一下注意事项之后，大家就分头“行动”起来！今天xx公司的领导又给老人们带来了苹果和橘子。小朋友们给老人分送橘子和苹果、给老人们捶背、讲故事、老人们脸上笑出了温暖和幸福。老义工们继续给老人们理发、修剪指甲。每次看见我们的义工朋友给老人理发，我心里都很感动。因为每次去敬老院，老人们理发的需求量比较大，所以，我们的好多义工都自己买了理发的工具，一个个都很认真地边学边做着“理发师”的工作。今天让大家特别高兴的是有一个每次都不肯别人帮他理发的老人，今天很乖，让义工给他理了头发。有老人跟我说“他是个呆子啊”，我说“他也是一个人啊！”我想告诉他们人和人之间是平等的。
今天，我们要特别表扬一下小朋友，她也算是一个“老义工”了。她今天带着二胡过来了，自己搬了个小凳子坐在老人面前给老人们拉二胡，虽然我们听出来她是刚刚学二胡还没有多久，但是她的表现值得我们赞一个。她不需要大人的提醒，自己知道该怎么做。这边的老人听完了，再搬着凳子去给另一边的老人拉。都说大人是孩子的榜样，妈妈也在一边忙着为老人服务，所以，孩子从妈妈身上学到了自己应该怎么做。
就像会长说的一样，做义工，并不是为了做义工而做义工，做义工要遵循自己内心的感觉去做。用心做了，哪怕只是陪老人坐坐，听老人说说话，也是做义工。我们欢迎有更多的有爱心的朋友们加入，咱们一起将“爱”进行到底！
疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控期间，我志愿加入疫情防控志愿服务队，担任起疫情防控工作，与社区内负责人一起站在防控一线。
在做好自我防护的前提下，给过往人员监测体温、登记信息、在公告栏张贴公告、宣传科学防疫知识。抗疫工作，齐心协力。社区领导多次来送防护口罩和酒精，并关心近期社区志愿者工作开展和自身防护情况，每次我心里都感觉暖暖的，也备受鼓舞。在平常工作中，坚决服从社区安排，主动融入到社区防控工作中，开展疫情防控工作，既有分工、又通力合作。
在此期间感受到国家在这场没有硝烟的斗争中所做出的一切部署、指导，对我们提供了莫大的帮助,感受到社区基层防控和基层领导的重要性，感受到学校对于学生的关爱和关心。
我们都生活在阴沟，但却有人仰望星空。志愿活动以一种我们从未实施过的线上开展。从策划方案的提出与老师的沟通到真正的实施，这里也有一群孩子，我们用我们自己的力量去帮助他们，做更多的志愿服务帮助更多的孩子，心里就会有莫大的成就感。为这些“星星的孩子”他们做康复训练的内容，时间长，高强度，心中也激起了一片涟漪。他们跟正常的孩子没有区别，他们也在同他们的命运斗争到底。听到周杰伦的《稻香》也想起“这个对世界如果有太多的抱怨，跌倒了就不敢继续往前走，为什么人要这么的脆弱堕落”。他们散发着一种负隅顽抗的力量，也坚定了我们要不断坚持志愿服务的初心。
从志愿活动中汲取营养，我们在不断提升自我。我们实施多样活动的线上开展，帮助孩子做辅助训练，有志愿者自己拍的手工制作的视频，让家长共同协作的感统训练，对外面世界的认知视频以及对孩子的口肌训练。开展的四方面，吸引孩子的兴趣，帮助孩子有效高效康复。从拍视频到做内容，层层筛选，选出的视频，的内容，也对于志愿者的耐心以及细心等各方面有显著的提升。做完效果我们也要从老师这边了解我们做的内容反馈作用。及时更改我们的辅助训练的方法，更好的贴合自闭症孩子。从高强度压力，耐力各个方面不断提升志愿者，也为我们后期做好志愿活动有很好的基础。活动开展的中期，也得到老师的认可，努力与回报是成正比的。自闭症儿童也能得到很好的辅助教学训练。
做了这个志愿活动，提升了自我的力量，一个人的力量是微弱的，但是一个团队的力量是不容小觑的，这个团队也给予我更多的机会，让我接触这些孩子，我也更愿意担起这份责任，发挥自己的力量帮助更多的孩子。
鲜花在前方，我们在路上。present志愿者团队中，“present”一词不仅有礼物，而且有现在的含义。作为志愿者的一员，就是要从现在做起，将礼物带给特殊的孩子。志愿服务从中获得的意义是无价的，要用自己的力量做力所能及的事情，在志愿服务的路上不忘初心，方得始终。
时光荏苒，20xx年的钟声仿佛还在耳边回荡，随着春天的到来，年轻的我们在青春的年轮上又画上了一个美丽的圆环……
当我们还沉浸在春的喜悦中时，也迎来了新的考验。新年新任务，我的首要任务便是上海科技馆志愿者一日体验。
2月10日—志愿者体验日，早晨6：30我带着兴奋的心情准时起床，梳洗完毕，7：00准时出发。带着愉悦心情的我走在路上，发现人们都行色匆匆，心想大概都是赶着上班吧…当我在换乘轨道2号线的时候才让我们真正见识到了早高峰的可怕，只见站台上都挤满了形形色色的人们，乘上2号线的我，由于没有早高峰的经验，被赶着上班的人们像个玩偶一样挤进挤出。好不容易终于到了上海科技馆站，却走错了出口，使得本来宽裕的时间一下紧迫起来，但在好心人的帮助下还是8：20准时到达了科技馆，开始我为期一天的体验之旅…
在科技馆工作人员的带领下，我们来到了位于科技馆三楼的志愿者休息室，工作人员为我们详细介绍了馆内情况，并为我们制定了各自的岗位。
早晨8：50身穿印有志愿者字样马夹的我们各自上岗，准备迎接前来参观的客人。看着同伴们各自在岗位上研究自己负责管理的设备，让我也不禁好奇起来，我在自己的负责区域内仔细研究这两台看似和普通自行车一样的动感越野自行车，认真读阅了说明才知，原来这两台越野自行车的特点便是让人们感受在不同的地面行驶时所带给骑车者的不同感觉。不知不觉时钟已指向9：45，这时馆内的参观者也陆续入馆参观，当他们来到我所管辖的区域时都非常有兴趣一试，而做为志愿者的我也十分耐心地为每一位前来体验的参观者最好的讲解，时间就这样悄悄流逝，当我还在热心地为一位外地参观者讲解时，科技馆的工作人员已来到我身边嘱咐我可以去休息并食用馆内所提供的免费午餐，但限时45分钟。饥肠辘辘的我兴奋地与同伴来到餐厅，美美地享用了馆内所提供的营养午餐。“充电”完成之后我们又回到了各自负责的区域，继续我们的志愿者工作…
下午馆内的参观者明显比早晨的要多出几倍，在忙碌中的我们渐渐感到了疲惫，长时间的站立让我们双脚酸疼，可看着跃跃欲试的参观者们，我们依然坚持。上海科技馆作为上海的地标，除了有外地参观者，当然也不免有外国参观者，每当我接待到外国参观者的时候，都让我有词穷的感觉，但他们的友好，让我有了最佳的锻炼机会，从最初的只能有几个简单的英文单词讲解，到后来的英文短句讲解，这对于我的口语水平来说，无疑是一个提升!
随着暮色的降临，短暂的一日志愿者体验也临近尾声，当我拖着疲惫的双脚，走在回程的路上，不禁让我感到，此次的一日志愿者体验不但让我体验到了工作中的日常琐事，更多的是让我融入了社会这个大家庭，在我为大家耐心服务的同时也收获了他们所给予我的帮助。
此次的志愿者体验是我第一次走上社会充当志愿者无私地为大家服务，以往我总会为了个人成绩而去实践，但这次的志愿者体验让我真正明白了，无私的人是快乐的真理。
那天回程的途中，我的嘴角总是微微上扬…
为打好新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战，区商务局切实做好市场保供和疫情防控工作。
一、总体情况
截止2月9日，宣州区商场超市共计310家已消毒284家，其中26家未消毒的商场超市未正式营业;全区45家农贸市场已全部消毒。
目前，我区“菜篮子”及生活必需品市场供应充裕，价格稳定。截止2月9日，粮食库存量约5742吨，食用油约370。27吨，猪肉约67。45吨，鸡蛋约8。8吨，蔬菜约5029吨，方便面1。67万桶，火腿肠2。29万根，瓶装水4。44万瓶。
二、防控主要举措
1、严督细查。区商务局成立了三个巡查组，一组负责巡查城区，两组负责巡查乡镇，对宣州区商场超市、农贸市场等进行卫生防疫、隐患排查，确保不留盲区、不留死角。目前，城区菜市场做到了每两天全部巡查一遍，对乡镇菜市场已全部巡查了一遍，大部分菜市场能够保持清洁卫生和消毒通风，但是部分菜市场仍存在卫生保洁不到位和管理人员不能全天候在岗的问题。
2、联防联控。向各乡镇、街道办事处制发《关于开展市场环境卫生整治工作的通知》及《关于做好商场、超市、集贸市场和加油站点清洁消毒的通知》，配合、协助所联系街道办事处和社区做好排摸劝导及清洁消毒等相关工作。
3、保供稳价。指导企业保质、保量、保价做好商品保供，重点做好粮食、食用油、肉类、鸡蛋、蔬菜、方便面等商品供需跟踪监测，及时掌握生活必需品供应、销售情况。
4、加强宣传。深入市场进行疫情防控宣传，做好市场消费的正面引导，通过拉横幅标语、现场知识普及、张贴防控工作流程图和告知书等方式，督促市场经营商户及消费者佩戴好口罩和测量体温，提高自身防控意识。
三、工作成效和亮点
1、联合市商务局、合家福台客隆、饿了么平台，在贝林小区开展网上预约订菜试点，采用上午订菜、次日新鲜送达，指定地点分隔取货的模式，为社区居民提供生鲜肉禽蔬果等40多种商品。
2、协助肉联厂加强猪肉市场货源组织和调控，增加生猪调入屠宰量，多方面缓解猪肉市场供应压力，目前我区猪肉价格出现回落。
3、督促市场主体落实防控责任。指导商场、超市、集贸市场和加油站点等全力做好疫情防控，要求定时进行全面清洗、消毒、通风，服务人员每日体温测量正常并佩戴口罩方可上岗;在场所入口处，对进场顾客进行测量体温和检查口罩佩戴情况。
四、下一步工作安排
1、确保市场运行稳定。配合市商务局，协调城区各大型商超增加物资采购、储备，加强市场货源组织和调控，多方面缓解我区市场供应压力，切实保障我区市场供应充足和价格稳定。
2、持续不间断加强市场巡查。重点巡查城区四个千米以上菜市场，即中心菜市场、西林菜市场、银城菜市场和临时农贸市场，和城区大型商场，即台客隆、大统华和大润发。针对巡查过程中发现的问题，以工作交办单的方式反馈给对应属地，敦促立行立改。
3、督促市场主体落实防控责任。指导商场、超市、集贸市场和加油站点等全力做好疫情防控，要求定时进行全面清洗、消毒、通风，服务人员每日体温测量正常并佩戴口罩方可上岗;在场所入口处，对进场顾客进行测量体温和检查口罩佩戴情况。
20xx年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。
第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐。
第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。
第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神。
以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！
通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感。
其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法；同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！
学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为寒假学生公共能力培养的重要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让“北城学子送温暖”为价值体现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发展贡献力量。