餐厅后厨工作心得体会范文(精选4篇)
在酒店餐饮工作是一件很辛苦的事情,特别是对于酒店的实践生来说。在西餐厅的工作都是比较基础和简单的.,但是在平时的基础简单的工作中,也是有很多讲究的,也是有很多细节需要学习的。在酒店西餐厅实践的这段时间里,我在西餐厅工作的虽然比较辛苦,但是好歹也是比较顺利的,同时在这段实践工作里,我也学习到了酒店餐饮相关的知识,也对我在以后的酒店工作和学习也有很大的帮助。
在酒店西餐厅最首先要学习的就是西餐的礼仪和相关知识。在酒店西餐厅中,我们最重要的就是学习西餐厅的礼仪,这样才能在平时的服务过程中,迎合客人的需求,也能更好的去服务客人,增加客人的满意度,以及彰显我们作为酒店实践员工的专业工作修养。这种知识不仅在工作中能够用的到,而且在平时的社交活动中也能够用的到。现在我们避免不了与人聚餐,在很多时候我们会选择去西餐厅吃,这个时候就是可以展示自己相关方面的知识了,不仅可以帮助别人用餐,而且在餐桌上也是一个很好的谈资。这样不仅增加了自己的社交技巧,也同时会给别人留下一个良好的印象,体现的我们比较有文化修养。我认为这是我这段时间以来学习到最有用的一个工作技能。
在酒店的餐厅工作,最重要的还是我们的服务意识和服务技能,虽然这些我们在实践前都有过相关方面的学习,但是这个也得在工作中用心才能做到。通过客人的一个眼神和行为举止,我们就应该知道客人需要我们的帮助了。在客人没有说出请求前,我们能提前预判出客人的需求,这样会给我们的服务加很多分,同时也应该是我们酒店餐厅的服务人员应该达到的标准,这样才能取得顾客的信任度,增加对我们餐厅和服务人员的`好感,提升我们酒店的形象,增加我们餐厅的回头客,为餐厅争取更多的利润。
在酒店实践的这段时间里,我的工作也有一些不足的地方,比如说我还是不能特别好的适应酒店“三班倒”的工作制度,在酒店的夜班中我常常因为深夜犯困而工作不集中,而错过给客人服务,这样会引起客人对我们餐厅的投诉,让我们餐厅收到领导的批评,这点上面我一定会调整好自己的时间规划,努力去适应。还有一点就是在上班的这段时间里总是请假,这是一个对部门工作影响有点的大一个惰习,我在之后的工作里也会将自己的私人事情安排好,尽量避开工作,与工作不发生冲突。
时间过的很快,转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习,让我对以后要面对的正式工作,充满了信心。
"十年树木,百年树人。"半个月前,我以学生的身份走进了饍缘庄酒楼里学习和接触更多的东西。转眼间半个月的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的.组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个工作。半个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用"现实"二字更为确切。我要感谢学校,感谢饍缘庄酒楼,是你们给了我这样的机会。我很幸运的可以在半个月的实习中接触了餐饮部,这个部门的实习让我接触了很多东西,让我学到了很多东西。在餐饮部我不仅学会了制作菜品,还学会了做人处事。
我还记得自己刚走进饍缘庄酒楼的时候,总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白最大的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,现在我懂了,是饍缘庄酒楼告诉了我们"年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新"的道理。在家里,我们只走得平路,上不得陡岭,更过不得险滩,离开了自己的家,来到一个陌生的实习单位,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了,是这次实习告诉了我们"凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之"的道理。作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是因为这次实习经历用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。
我热爱自己以后要从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却依然站在酒店的厨房里为我的客人做美味可口的食物时,我会感到这是我们人生最大的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,所有的这些,才构成了我们今天的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。
工作和学习是完全不同的,在学校里面,如果一道菜没做好,还可以重做,或者在这次做的过程中了解自己为什么会出错,问题是出在什么地方,学习最主要的目的是要学会,过程慢一点或者多几次也没关系,但是工作中却更加注重的是结果,一道菜做出来,就是要上桌给客人去吃的,如果做得不好,就会影响到餐厅的声誉,可以说每一道菜都不能出错,很多厨师都是做自己拿手的菜,一天下来,一道菜要保证出品的质量,那么就一位厨师做就更好,如果每个厨师都做,那么就很容易各个菜的味道有细微的差别。那样的话,菜的品质就很难保证了。
工作中,同样要不断的学习,实习期间,虽然我也会做几个菜,也比较的拿手,但是还是没有进入菜单,除了我的经验不够之外,另外就是我一天下来也是完成不了这么多菜的制作,所以更多的时候我是在帮忙做一些事情,同时在做的同事,厨师师傅也是会教我,在实习要结束的时候,我的一道菜也是短暂的上了菜单,被客人点了几次,我当时特别的紧张,毕竟是第一次有客人点我的菜,但师傅却给予我安慰,同时在制作之后也是试味确认无误之后才上桌,也是得到客人的赞扬,经过实习,我也明白想做好一名厨师并不容易,要学的还有很多。
在实习中我也是发现我自己的.一些不足,由于工作经验不足,很多事情做起来手忙脚乱的,当然也是我不太熟悉后厨的环境,后来慢慢变好了,但工作的辛苦也是让我有些承受不住,想着那些做菜的厨师,更是工作更加的辛苦了,而我还只是实习,不过我还是有信心在今后真正的工作当中去做好的,我相信只要我努力,我能改进自己的不足,让自己成为一名客人喜欢的厨师。
在学校食堂吃了一年饭,有时会担心安全和卫生问题,现在,我们可以吃百分之百的安稳饭了,因为最近学校组织同学们去学校食堂后厨参观了一番,又一次证明了新希望的食堂比其他学校条件好,安全系数高,在各大食堂频频出现的食品安全问题在我们食堂不会出现。更令人感动的一点是后厨的工作人员都是贴心的,辛勤的。
后厨的环境是极其干净的,一进门,就能看见后厨整洁而光滑的墙壁,就像是刚刚砌好墙壁似的。钢制的餐具反射着日光灯的光芒,整个后厨一片明亮。所有的设备一尘不染,透露出现代化的气息,排风口将做饭的烟雾尽数吸走。粮,油,醋,盐排列整齐,都是选用优质的原材料,其成本要比一般餐厅要贵很多,每天都会有工作人员对餐厅进行大清扫,连清扫工具的摆放也井然有序。
后厨的流水线是十分有序的,有不同的区域来负责不同的生产工序,如洗菜区负责清洗原材料,切配区负责按量分开原材料送往不同的区域,煮,煎,烤,炸,炖都有各自的的'工作区域。生产机械(如锅,烤炉等)的尺寸都足作文够大,以保证生产量,一口锅赶得上一张床大小了。此外,还设有专门的运餐电梯,以保障上菜的速度。
后厨的师傅们都是格外细心的。每一个生产位置上都会有定量的师傅为全校六千多人忙碌着。我们吃的面点全都是师傅们一个个亲手包的,装满一盘又一盘。每当后厨师傅们工作劳累,感到口渴时,并不是把水杯放到身边,而是到一个特定的饮水区饮水,以免污染食材。每次做好饭之后,他们会留一份样品,以便于出现食品安全问题时有源追溯。后厨有着严格的规章制度,保证每一个生产环节都不会出现问题。最贴心的一点是,学校根据个别少数民族的习俗,专门设置了回民餐厅。
这就是我们新希望食堂的后厨,每一个细节都做得十分完美。在这样的食堂里用餐,学生们才会有安全感。在如此用心的食堂里天天享受着美味的劳动成果,我们还有什么理由去浪费,去挑食呢?我们应该为保护这样的环境做些什么,用餐后收拾好自己的餐具,尊重辛劳而贴心的工作人员,不浪费,不挑食,用自己的一份行动,回报后厨的一份心意。