当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以寻思将其写进心得体会中,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编精心整理的爱上工作的心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
每隔一段时间,就进行一次这样的思考。大部分工作都存在弹性空间,即便只是一些小改变,也能让自己更享受工作。第二步:图解自己的工作天
要改变需要先知道现况。想要更喜欢自己工作的人,应该详细图解出自己上班都做了些什么;假如每项例行工作加入自己的强项、动力和喜好,会变成什么样子。例如:主管发现工作中单纯执行的部分,其实不是自己的强项和喜好,因此尽量将这部分授权部属,空出来的时间改做自己喜欢的创意工作。
第三步:找出自己爱什么和恨什么
将时间和精力的架构重新规划。例如:一名信息人员不喜欢答复最基本的问习题,而喜欢教诲对科技有些基础概念的人。他应该争取不接听一般的客服电话,而在公司中开课教诲接听一般客服电话的同事。一次找出三、四项立即能做的改变。一个人对工作所拥有的掌控权,很可能超乎自己的想象。
第四步:将点子化为行动
只要你能把职责做好,无论是主动跟主管提出新的工作项目方案,或者是跟同事交换一些工作内容,应该不会受到太多阻碍。
雕琢工作没规定让一个人的薪水变高,也没规定帮他开除讨厌的上司,但是可以让自己多喜欢工作一点点。尤其不景气中找工作的难度提高、待业的时间拉长,能把手上既有的工作做最大发挥,应该是个值得的选择。
面对同一种工作,我们往往能看到两种心态的人,一种人常常是面带微笑:我的工作就是我想终身从事的事业;每天都面对新的挑战,我觉得十分有趣;这件事交给我吧,我愿意全力以赴;而另一种人常将这样的话挂在嘴边:我不喜欢这份工作,它不适合我;干好干坏无所谓,月月能领工作就万事大吉;这又不是我分内的事,凭什么让我去做;我们从什么时候开始,对人生失去了信心,随波逐流?我们曾几何时,面对世人的追问,开始言不由衷地说:“混吧!过一天算一天。”什么时候渐渐发觉自己是二十多岁的年龄六十岁的心脏?你还有自己的那份激情吗,还能保持那种天生的乐观吗?《爱上自己的工作》让我们更多的改变自己,改变生活。
这本书详细地阐述了如何让自己爱上自己的工作,如何全力以赴地对待自己的工作,进而通过工作成就自己的理想和抱负,让我深受启发。
要得到快乐,首先就要改变态度。由于现实社会的种种原因,很多人从事的并不是自己心目中理想的工作。有的人迫于生计,为了养家;有的人没有更多的时间和精力去改变现状。虽然我们无法选择工作本身,但依然可以选择我们的工作方式,那就是工作态度,这本书充分让我认识到,虽然我们不能做自己喜欢的工作,但一样可以喜欢我们所做的工作。那么,怎样才能让我们爱上自己的工作,最首要的就是要树立积极的工作心态。俗话说“态度决定一切”,拥有积极正确的态度,便是我们工作事业跑起来的第一步。无论在工作上遇到什么情况,只有以积极心态去面对,才会爱上它,才能把它当成自己的事业来完成。在书中有这样一个例子:刘某在一家公司工作了一年,由于对自己的工作不满意,他忿忿地对自己的朋友说:“我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要跟他拍桌子,然后辞职不干。”“你把你们公司的业务都弄清楚了吗?做业务的窍门完全弄懂了吗?”朋友问他。“还没有!”朋友说:“我建议你先静下心来,认认真真地工作,把他们的一切业务技巧和公司组织完全弄明白之后,你再一走了之,这样做岂不是既出了气,又有许多收获呢?”刘某听从朋友的建议,开始认认真真地工作起来。一年以后,朋友偶然遇到他,就问他是否已经辞职不干了,刘某说:“我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更是委以重任,又加薪又升职,并且公司的人都开始敬重我了”。
这个小故事充分说明了一个人生哲理:只有抱着为自己工作的积极心态,才能把工作当成自己的事业来完成,那么最终能赢得社会的尊重,实现自身的价值,并给自己带来快乐。
每年撑到了领年终奖金的时候,有些上班族这时心里又开始出现一个熟悉的声音:“我讨厌死我的工作,今年到底要不要下定决心辞职?”如果你讨厌你的工作,其实不是只有立刻辞职和含泪忍耐两种选择,最近有学者鼓吹第三条路:想办法给你讨厌的工作一个新样子,从而让自己更加满意。
美国时代杂志报导,耶鲁大学管理学院教授瑞斯尼斯基等人,建立了一套名为“精雕细琢工作”的方法,在企业和管理学院里面推广,希望改变人们对工作的看法,觉得工作起来更有意义。这套“雕琢工作”方法分为以下四大步骤:
瑞斯尼斯基表示,很多人一大早起床的时候,脑袋已经设定好,上班是一件很痛苦的事情。“雕琢工作”要打破这个负面逻辑。找出自己喜欢和讨厌工作的哪些部分,对于喜欢的部分,积极主动争取多做;换句话说,帮助自己爱上工作。
每隔一段时间,就进行一次这样的思考。大部分工作都存在弹性空间,即使只是一些小改变,也能让自己更享受工作。
要改变需要先知道现况。想要更喜欢自己工作的人,应该详细图解出自己上班都做了些什么;如果每项例行工作加入自己的强项、动力和喜好,会变成什么样子。例如:主管发现工作中单纯执行的部分,并不是自己的强项和喜好,因此尽量将这部分授权部属,空出来的时间改做自己喜欢的创意工作。
将时间和精力的架构重新规划。例如:一名信息人员不喜欢回答最基本的问题,而喜欢教导对科技有些基础概念的人。他应该争取不接听一般的客服电话,而在公司中开课教导接听一般客服电话的同事。一次找出三、四项立刻能做的改变。一个人对工作所拥有的掌控权,很可能超乎自己的想象。
只要你能把职责做好,无论是主动跟主管提出新的工作项目,或者是跟同事交换一些工作内容,应该不会受到太多阻碍。
“雕琢工作”没办法让一个人的薪水变高,也没办法帮他开除讨厌的上司,但是可以让自己多喜欢工作一点点。尤其不景气中找工作的难度提高、待业的时间拉长,能把手上既有的工作做最大发挥,应该是个值得的选择。
责任来自于对集体的珍惜和对工作的热爱,只有爱上自己工作的员工,才能在工作中勇于承担属于自己的那份责任。心中常存责任感,才能发挥出自己最大的效率,进而负有激情去工作并能够感染别人的情绪,使事情向良好的方向发展。
无论你从事的是什么样的职业,只要你能认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得别人的尊重和敬意。因此责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是出色完成自己的工作。
工作和责任是密不可分的,在工作中表现优秀的人往往都有强烈责任感的人,在市场中生存比较好的企业也往往是哪些有责任感的企业,工作就意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。实际上,我们每个人都在肩负着责任,不光是对家庭、对朋友,更重要是对工作。工作是我们生存下去得使命,是我们生活中重要得主题。对工作不负责任,那也就意味着你对你的家庭和亲人同样是不负责任的。在工作中,有许多人习惯于去寻找各种各样的借口,来为自己没有能按时完成任务来开脱。实际上,寻找借口是丢掉责任的典型做法,就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任心也将随着借口烟消云散。
只有爱上自己的工作的才能忠诚于自己的工作,忠诚是职场中最值得重视的美德,只有所有的员工对公司忠诚,才能发挥出团队的力量,才能凝成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。不论一个人的能力有多强,他如果不诚实,人品不好,那也是万万不行的。严守公司的秘密,是身为员工的基本行为准则,是事业的需要。机密关系到公司的秘密,关系到上司的声誉与威望。身为员工一定要牢记祸从口出的道理,对保密做到守口如瓶。因此,严守公司秘密,是身为员工取信上司的重要一环。
当一个人失掉忠诚时,连同一起失掉的还有尊严、诚信,荣以及个人真正的前途。作为一名员工,应该时刻牢记自己的角色,你要为公司争取利益,而不是为自己。只有公司发达,你才会跟着发达,千万不能越位。
在诱惑颇多的今天,人很容易背叛自己的忠诚而出卖别人或公司,而能够守护忠诚的就显得更加可贵。坚持自己的忠诚,需要鉴别力也需要抵抗诱惑的能力,并能经得起考验。
当你忠诚于你所在的企业时,你所得到的不仅仅是企业对你更大的信任,还会有更多的收益。对事业、公司的忠诚一旦养成,就会积累成职业责任感和职业道德。而这些是任何一个公司任何一个老板都最需要的。你拥有了这些品质,无论你到什么地方都会获得老板的看重,所以你就永远也不会失业。忠诚公司,从某种意义上讲,就是忠诚自己的事业,就是以不同的方式为事业做出贡献。
爱上自己的工作,不但要有责任心和忠诚,更要充满激情的去工作。激情是一种趋力,它让我们产生强烈的感觉和高昂的情绪,保持高度的自觉,并把全身的每一个细胞都调动起来,完成我们内心渴望的工作。激情可以成为成功的动力,也可以创造出和谐的人际关系。当激情被激发出来,从一个人身上传递到另一个人身上;当一个团队拥有了某种热忱,它便会形成一股强大的力量。一切艰苦困难,在这种力量面前,都会迎刃而解。因此,激情在成就自我的同时,也成就了大家。
(一)增强工作责任心,按时反馈月度材料。加强工作的自查、互查以及领导审核,提高各类反馈分析材料的质量。
(二)加强企业文化的建设,培养员工海螺忠诚度。在业务操作以及市场拓展中,要完善售后服务,不断提升销售服务水平,提高客户忠诚度以及满意度。
(三)增强保密意识,严守公司机密。尤其要做好公司产品销售价格调整、销售策略等内部信息的保密工作。
(四)充满激情的工作,营造团结向上的氛围。生活工作中,应注重销售团队建设,努力打造生机勃勃、斗志昂扬的人和团队。
(五)不断加强专业知识的学习,提高自身技能,适应公司发展的需要。
面对同一种工作,我们往往能看到两种心态的人,一种人常常是面带微笑:我的工作就是我想终身从事的事业;每天都面对新的挑战,我觉得十分有趣;这件事交给我吧,我愿意全力以赴;
而另一种人常将这样的话挂在嘴边:我不喜欢这份工作,它不适合我;干好干坏无所谓,月月能领工资就万事大吉;这又不是我分内的事,凭什么让我去做;
工作如同恋爱,要想获得幸福,就得学会爱,这样才能感受到被爱。以积极的心态面对工作,你才会爱上自己的工作,你才能从中感受到无穷的乐趣和惊喜。爱上工作的教师才是每个学校最大的财富。
1、每一名教师都应该明确一点:你工作是为了你自己。为了自己的将来,每一个教师都应该用心做教育,去经营好教育。
2、工作是教师实现自我价值的途径。要想走上成功之路,最明智的做法就是选择一份即使酬劳不多,也愿意做下去的工作。既然你选择的教育,就应该努力工作,实现自己的价值。
3、学校的发展就如同一艘航行在大海上的船,这条船是满载而归还是触礁搁浅,取决于每个教师能否与其他教师齐心协力、同舟共济。
4、工作为你展示了广阔的发展空间,为你提供了施展才华的平台,你就应该通过努力工作回报社会来表达自己的感激之情。感激能带来更多值得感激的事情。这是宇宙中一条永恒的法则。
5、要从工作中找到乐趣,首先不要把自己变成工作的奴隶,而要把自己变成工作的主人。这样,你才能快乐的投入到自己的工作中去。
6、每位教师都应该最大努力的投入工作,100%投入,让自己不可替代,这不仅仅是一种行为准则,更是每个教师应具备的职业道德。
7、具备挑战新工作的勇气,尤其是在需要你表现的时候。当你有“怀才不遇”和“有才干无法施展”念头的时候,你想一想:你是否使自己具有核心能力,有没有让自己变得无可代替;有没有做到100%投入做好每一件事。
8、教学工作做完了,并不代表不可以再有改进,在满意的成绩中,仍抱有客观的态度找出毛病,发掘未发挥的潜力,创造出最佳业绩,这才是优秀教师的表现!
9、教师应该敏感的觉察出时代赋予教育的新内涵,就是要随时掌握有价值的教育信息,突破思维定势,进行创新思考,你将走出属于自己的一片天地。
10、每个教师都要找准自己的位置,快乐的实现自己的理想,而非是好高骛远。工作中的你必须认清自己的位置,并在这个平台上展示自己的能力,这样你的工作才有可能做好。
11、找准自己的位置需要做好三点:一是要工作到位,执行到位。就是首先要保证做好自己的本职工作。这是你工作态度积极点的表现。二是不要越位。在工作中不要超出自己的管理权限,越俎代庖。三是适当补位。当某一岗位有事急需办理时要及时出手,体现出一种自发自动、主动执行的精神。
12、荣誉要与他人分享,尤其是集体的荣誉,原因很简单,荣誉不是一个人就能获得的。获得荣誉要感谢那些曾经鼓励、帮助、协作的同仁,同时还有抱有谦虚的态度。
13、教师之间相处融洽,大家心情愉快,还是提高工作效率的重要保障,也是决定团队战斗力的重要因素。善待自己的同事,每个教师要每天带着感恩、阳光、幽默、愉悦的心情对待身边的每一个同事,互相都能看到对方的优点,互相都为对的成功鼓掌,这样教师之间的关系能不融洽?因为我们的相聚是一种缘分啊!
14、得人心者得天下,得同事者得事业。与同事和谐相处吧,良好的同事关系是事业不可缺少对的根据地,同事的帮助绝不是可有可无的。我们要保持心胸宽阔的态度,冷静处理一些不如意的事,远离那些搬弄是非的人,低调处理内部矛盾,这样就能获得人心。
15、每个教师要踏踏实实的工作,切不可恃才傲物,自毁前程。在需要关心的时候关心同事,在工作上该出力的时候全力以赴,才是聪明的表现。
16、教师要有激情的工作,全身心的投入,这是送给自己和教育事业的最好的礼物。激情使你对教育教学工作充满了活力,使你的工作效率大幅度提高。同时,激情工作是一个爱上自己工作的教师的真实表现。具有激情的教师能够把激情感染给学生、同事的情绪,使事情向良好的方向发展。对于工作饱含激情的教师,永远是校长最为欣赏的人。
17、志在必胜的信念和激情是成功的强大动力,这种动力深埋在,我们每个人的心中。一旦释放出来,将会产生出连我们自己都感到吃惊的奇迹。每个教师在每时每刻都要有激情,课上有激情让你的课精彩纷呈,妙语连珠;办公有激情让你的工作成就自我,超越自我。
18、不管做什么事,只要一个人抱住积极肯定的态度去做,其他人就会受到感染。如果对所从事的工作充满了热情,从各个方面感受到工作的乐趣,这就给其他人树立了学习的榜样。反之,亦然。
19、激情是一种神奇的力量,它可以融化一切,创造一切。要想获得成功,就必须拿出你全部的激情!
20、忠诚于教育事业,才有社会责任感。忠诚的最大受益者是自己。一所学校的生存发展依靠少数人的能力和智慧,却需要绝大多数教师的忠诚和勤奋。
21、每一个教师都应该把自己当做校长,当做学校的主人,对自己所作所为的结果负起责任,并且持续不断的寻求解决问题的办法,以及克服可能遇到的障碍,自然而然,你的表现便能到达崭新的境界,你的工作品质以及从工作中所获得的满足感都掌握在你自己的手里,你应该负起全部的责任。
22、坚守自己的责任,责任来源于对教育事业的珍惜和对工作的热爱,只有热爱自己的工作,才能在工作中勇于承担自己的那份责任。
23、教师的责任就是对自己所负历史使命的忠诚和信守,责任就是出色完成自己的工作。
24、工作就意味着责任,教师要工作就要承担责任,放弃责任就是放弃成功,责任意识会让我们表现得更加卓越。
25、在教育界,有一种说法:“只有不会教的老师,没有教不会的学生”说法虽有些绝对,但有合理成分。要知道,没有做不好的工作。实际上,寻找借口是丢掉责任的典型做法,就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。世界上最愚蠢的事情就是推卸工作中的责任,认为工作只是一个获得报酬的简单交换。如果你这样认为,那么你就永远只能处于低级趣味的生存状态中。
26、教师要把敬业视为一种美德,干一行爱一行,对工作尽心尽力,就能找到成功的秘诀。只有敬业才能安稳的工作,在工作中发挥创造力,取得与众不同的成绩。那么,敬业的教师有哪些特质?首先是对工作有耐心、恒心和决心。其次是对事业有高度的进取心,再次是要不断反思,总结经验,用科学的方法完成自己的工作。
27、教育工作无小事,时时处处事事关乎学生的健康发展,国家的未来。生活中,如果你能够抱着一种积极的心态去对待“做小事”,通过深入实际、刻苦钻研、寻找规律来不断丰富自己,从而“做好小事”,你就有了良好的开端,成功就可能在不期然间叩响你的房门。
28、每个教师都要服从学校的安排。没有服从,就没有执行。良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。服从不是盲目的,不是闭着眼睛鲁莽瞎撞,而是欣然接受命令,勇于承担责任,认真评估各种状况,找出解决方案,克服一切障碍,正确及时地完成任务。
29、不要把服从当做敬业,那不过是被动的执行;创造性的开展自己的工作,就是把敬业扩大到极致。每个教师不必什么事都等校长交代才去做,只要是对学校的发展有推动作用的工作、校长无暇顾及但有势在必行的工作,你早一点未雨绸缪,提出行之有效的工作建议,学校总会看到你的工作,你脱颖而出便指日可待了。
30、如果你永远保持勤奋的工作态度,你就会得到他人的称许和赞扬,就会得到领导的器重。只要勤奋的工作,工作中就没有什么事情是不可能做到的。勤奋的人付出的是汗水,收获的是希望。升迁和奖励是不会落在玩世不恭的人身上的。
31、敬业是任何一份职业都需要的职业道德,是将工作做好的最直接的能力。只有敬业,才能爱业,才能做好本职工作。敬业的品质可使你从平凡走向优秀、从优秀走向卓越。
32、要做一个优秀的教师,就要在教育教学中努力工作,出色的完成工作,就是要做到没有任何借口,勇于负责。
33、只有懦夫才去寻找借口,任何教师都没有理由为推卸责任而寻找借口。
34、做一个有担当的教师——那才是学生的榜样!
第八章为自己的事业跑起来
35、工作就是为了事业。
36、机会靠自己争取。机会只青睐那些有准备、有行动的人,那些整天浪费时间而又懒惰的人,幸运之神是不会光顾他们的。
37、每天工作多做一点,多努力一点,将工作做得出类拔萃,你想不成功都难啊。
38、如果想登上成功之梯的最高阶,你就要永远保持主动领先的精神,即使面对缺乏挑战或毫无兴趣的工作,终能最后获得回报。当你养成这种主动去做的习惯时,你就有可能在工作中出类拔萃,有可能成为领导者。
39、勤奋、主动去做,只为我们能更好的工作提供可能,在工作中,我们还应该时刻记住:工作是我们生命的重要部分,是充满激情的。既然你选择了你的工作,选择了你的职业,你就要有意识地将它做好,将它做得出类拔萃。这不仅给学校、给社会、给个人带来利益,还使你的自我价值得到了实现。
人们感叹:现在生活好了,可是人咋却越活越难了?!很多时候想想,其实这是心累,其实这是我们越来越找寻不到自己的缘故,其实这是好难在光怪陆离的现实需要面前找到所谓平衡的支点。作为弱势群体的我们面对强势的社会,总是不知所措,常常在担心有朝一日会发现自己千辛万苦追求得到的东西竟然代价那么巨大,究竟值不值得?正好像南柯一梦,恍如隔世。 常说要送就要送最需要的东西。于是,心理励志图书一夜春风,万树梨花般给与我们心灵些许的安慰与支持。可是,也正因为如此,它们更多反复阐述的却是让你委曲求全,迎合朝天大路的“潜规则”。
在这个赢者通吃的年代,信仰和意志的匮乏袭击着苍白的心灵。所谓的励志规则往往要求人们工作时磨平棱角、打消脾气,对抗个性自由从而无意发现自我的缝隙。但是,这些“有效”的方式就真的足够应付一切了吗? 因此,从某种意义上,《爱上你的工作:如何拥有完美的工作与生活方式》的出版更像是对这种情况的反思和尝试解决的开始。因为工作中真正最难的事情乃是管理好自己——处理自己的情感、感觉和局限。这本书通篇都在试图回答这样一个传统上被忽略的重要问题:为了获得成功,我们愿意付出什么样的代价? 的确,在如今的社会和生活环境当中,最具有挑战性的事情莫过于既能成为大众眼中的成功人士,又能够坚持自己的原则。一味的在成功路上奔驰的时候,没有参照,没有标识,人们就会变得疲倦。这个时候,拷问内心的设想、处理好自己的情绪,做出有意识的选择就显得格外重要。《爱上自己的工作》一书正是从这几个方面对号入座,试图解决读者的职业危机,并在其中建立一个自我表现和自我实现的职业坐标。
书中的主人公都有自己的弱点,朱迪思陷入困境的一个原因就是她特别强烈的渴望能够得到别人的赞赏,太过注重别人的感受。而艾米过分习惯于接受责任、金钱、权力和地位的增加,一旦这些因素停滞不前,他的心灵感到阴郁和不安,惶惶不可终日。通过正确的审视自己,考虑自己的真实想法,他们最终都给与了读者大团圆结局的感受。 当然,不是每个人的经历和他们都一样,但正是书中故事这样一种全新的不再盲从默认规则的思路给了我们新的启发,你会有所感触:原来生活还可以这样过,原来工作还有如此可爱的一面,而问题的关键,只在于自己的选择!道理就是如此,马斯洛曾提出人都有七种需要,即基本生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要。它们从低级到高级,顺次展开。比如,人们既然需要面包,有时难免就要迎合别人;吃饱了肚子,才更容易有更高层次的追求。
三国时张裔的《与所亲书》中有这么一段话:“近者涉道,昼夜接宾,不得宁息。人自敬丞相长史,男子张君嗣附之,疲倦欲死。” 解释成现代的白话,那就是:此次例行公事,一路上没完没了地迎送、宴请、接待……每天得不到半点休息的空当。其实人们奉承的只是丞相府的长史,我张君嗣不够好运,赶上了这一趟差,累得要死,苦不堪言,实在是烦那!这和《爱上你的工作:如何拥有完美的工作与生活方式》告诉我们的一样:沉入事业或是已有小成的人,是很容易委曲求全,忽略真我的。但如张君嗣这样,就可算得上是不失自我的典范了。
每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:
第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要看到人士考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,使去可能成功的商机。
冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就回报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力。
因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多职责;当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报。
在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
1.在工作之余,跟员工打成一片
主管下班后可别自己回家了,跟员工们一起下班,挑几个在员工中有点影响力的一起去打打球、泡泡网吧(看他们的娱乐兴趣);周末了别吝啬腰包,请他们吃个饭、喝个酒、唱个K什么的,要他们知道主管是他们的哥们。日子久了,他们会管自己的直属主管叫“老大”,做事会很积极。只要这群人积极了,其他人就好办了。
2.以身作则,言传身教
主管不能拿自己做不到的是要求员工。不能不让员工工作时抽烟自己没事就往吸烟室跑,不能不让要求员工提前15分钟到结果自己整点才来,不能不让员工工作时说话自己却动不动找其他干部聊天要求他们的事情自己一定要做得到。主管玩双重标准的话员工怎么可能积极工作?
3.公私分明
跟员工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而且主管要把这个想法经常告诉员工们。别利用公务之便给谁牟利(更不能给自己牟利),也别看谁不顺眼就公报私仇。有人上班时给你送东西的话先推辞,如果人家坚持,可以先收下,但要明确告诉他:“这是朋友的礼物,我收到这个很高兴,你能学会这些中国人传统的处世之道这很好,但我不会因为这个礼物就特意照顾你”。
4.标准制度管理
公司应该有明确的标准制度。对于犯错的人不停地拿制度去念,日子久了他就算嘴上不服,实际行动还是会照做。当然,制度不光是要求员工,也是要求主管的,所以主管也要严格遵循(以身作则嘛)
5.员工活动
利用午间、晚间、周末等时间举办一些趣味活动,甚至公司经费允许的话可以请外面的表演团体来公司举办活动,丰富员工的业余生活。员工来这里是上班的,这没错,但上班是枯燥乏味的,不但要照顾员工的口袋,也要照顾他们的心理。多办些活动可以有效增进凝聚力,让员工感觉到来这里上班有意思。