个人季度工作报告（精选3篇）
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
一、一季度期中支营运条线有五项重点工作
1、新切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
二、我们下一步的目标和梦想
1、营运体系
我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务
以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制
随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业地位，打造“服务的xx公司”！
在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，现在时代在不断的变化，我们要在这个行业里面生存下去，就需要不断的去学习，跟上现在的步伐。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，首先要把客户放在第一位，做到以诚待人，明白他们的需求，面对难缠的客户，也不要表露私人情绪，始终用微笑面对客户，时刻谨记自己代表的是公司而不是个人。对于本职工作，要做到烂熟于心，不要面对客户的时候反而回答不出问题。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在这个过程中流失了很多的潜在客源，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太稳妥。要加强努力学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。在这个季度里面，我看到了自己的不足，也明白自己哪些地方还需要改进。在以后的工作中我一定会发扬优点，改正缺点，做一名合格的销售员。
四、对以后的工作的展望
1、先做好老客户的定期回访，避免老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到有问必答。帮助他们解决一切问题，用真诚打动他们。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，达到以一带十的目的，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，首先我们要让他们信任我们，然后慢慢的让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总而言之，希望下季度我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！
襄河农场农业科在各级领导部门的指导下，认真贯彻总局、管局党委扩大会议精神和农场职代会要求，切实加强对春季农业工作特别是结构调整，科技带建设，农业标准化，积极采取有效措施，有力地推动了春季农业生产的发展和各项工作的落实。
一、春耕备耕工作进展情况
（一）是任务下达早
上年秋收后，农场按照“压麦、降豆、扩玉、增经作”的结构调整原则，进行XX年结构调整工作安排部署。目前，农场已落实种植计划27.9万亩，其中小麦4.1万亩，大豆6.2万亩，玉米1.7万亩，马铃薯0.8万亩，水飞蓟2.0万亩，芸豆3.3万亩，青贮0.2万亩，其他9.6万亩，麦：豆：经比为：33:34:43。制定春播生产技术方案等方案4个，已全部下发到管理区。
（二）是备耕准备早
1、机务区、晒场积雪清理，正月十六上班后，用了一星期时间积雪清理完毕，为农机检修提供了场地。
2、机械检修20天，其中二区一组改装水飞蓟播种机一台，全场改装10cm小麦条播机7台。
3、物资准备早 化肥、种子、油料等生产投入品已经全部下摆到管理区。
（三）是科技下乡早
农场提早开展科技下乡活动。2月下旬开始，农业科，科技科，农机科组织开展了襄河农场农业新技术培训班，农垦科学院玉米专家李艳杰来农场讲玉米高产栽培技术并现场答疑解惑，现场接受职工咨询60多人次，发放宣传资料300多份。
（四）是工作督查早
3月20日，农场召开专题会议，研究部署春耕备耕工作，并组成了以场长为组长的督导检查组。3月21日到22日，由农业场长吕忠坤领导带队到全场6个管理区，13个作业站进行春耕备耕工作，促进各地春耕备耕掀起热潮。
二、当前春季农业生产形势和存在的突出问题
去年冬雪大，春季回温慢，给春播生产造成了一定困难。根据气象部门预测，今年气候正常，积温总体较去年低，但是比历年平均值要高，春季出现阶段性干旱的可能性加大，“一次播种保全苗”成为春播的最大问题。
春季农业生产发展的有利因素：
1、各项惠农政策调动了职工种地的积极性；近年来农业持续增收，农业条件得到改善形成了种地热的氛围。
2、去年的三秋整地基础较好，作业标准高，大田作物100%秋起垄，黑色越冬，大豆秋施肥面积达到大垄面积的100%，垄作作物全部达到垄上卡播，作业层次少，有效保持了土壤含水量。
3、种植结构调整，增加了高效经济作物面积并签订了回收订单。
4、机车检修标准高，加大了机具更新力度，为今年标准化作业打下良好基础。
不利因素：
1、农产品受市场约束较大，缺乏有效保护，生产资料（化肥、农药、油料等）价格上涨较大。
2、根据冬雪大，及气象部门预测，今年春季旱情可能出现，旱情形势较重，抗旱任务依然艰巨。
春季农业生产存在的突出问题：一是种粮比较效益低的状况没有根本改善；二农业生产资金短缺问题较为突出，职工春耕生产资金投入不足；三农业基础设施相对较弱，农田水利等水毁工程亟待修复，抗御自然灾害能力较差。
三、下一步抓好春季农业生产的工作措施
（一）是加大宣传
强调“一次播种保全苗”的工作要求，树立抗旱减灾的思想。
（二）是狠抓科技带建设
今年农场将建设三条高标准科技示范带，一条是从场部经三区至五区沿线25公里，第二条从场部经二区至一区沿线15公里，第三条从二区至六区5公里。标出区号、作物、面积。科技示范区的标准：面积大、地规整、五到边、标准高、长势均、视觉好、标识明显、规范。示范地号面积不少于40公顷；林、道、沟、草堂、电线杆边，整齐到位；作业标准必须是一流的，作物具有丰产的长相；树立明显的标牌，标牌要求2.5x4米，底景要与本示范区的作物一致，内容由分局农业局统一设定。
（三）是加强农艺标准化建设
依托农场农场职代会确定的“标准化”年活动，采取农场制定方案，管理区负责落实，农业科负责监督检查的工作方法。我们确定实施了农艺生产标准化，通过标准化建设，一方面保证今年农业生产的高产丰收，另一方面也为明年结构调整奠定坚实基础。
（四）是开展科技下管理区和信息服务
联合农机、种子、科技等相关业务部门，开展“科技下管理区促春耕生产”活动，要求各管理区组织种植大户召开春耕生产现场会，掀起春耕生产热潮。利用农场科技培训之冬加大对种植大户的培训力度，促进科技成果转化，提高职工科学种植水平。
（五）是注重防灾减灾
主动加强与气象部门的联系，密切注意天气变化趋势，及时了解和掌握“倒春寒”等自然灾害的发生发展动态，针对可能出现的旱情，我们采取早动争主动，不等不靠。具体要求，一是安排专人负责，抓住有利时机超常规的对田间路、树带，沟塘地，低洼地等积雪厚的区域，采取有利措施促雪早化，二是备齐、配全防旱农机具准备（如轻耙带条耢子，拉网，镇压器带条耢子等）确保能一次播种保全苗。做到趋利避害，防范于未然，把灾害损失降到最低程度。