年度报告总结范文（通用5篇）
时光荏苒，20xx年终即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万分。在这过去的一年里，承蒙各位领导以及各位同仁的关心与帮助，让我获得优秀员工之殊荣，借此机会再次向各位表示最衷心的问候和感谢！
回顾这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我只是尽量做好本职工作，尽我的努力保质保量的完成每一次任务。
通过总结失败的经验教训，从经验中学习，同时向他人学习，不断的改善，不断的提高，从而也取得了一定的成效。
今后，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和职业技能。虽然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我一定以一种尽心尽责、爱岗敬业的态度去工作；不可能样样顺利，但可以事事尽心。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战进。扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战；取长补短，向其他同仁相互交流好的工作经验，争取20xx年的工作更上一个新台阶。
作为房产销售的经理，我也是带领着我们部门去做好销售的工作，去得到成长，虽然今年的销售环境并不是那么的好，但是我们也是去想办法去找到方法来做好销售的工作，一年下来，也是取得了不错的成绩。在此我也是就自己销售以及管理方面的工作来总结下。
一年下来，销售的任务虽然和之前制定的计划有差距，但是也是清楚这个环境我们无法去改变，只能尽力的去做好自己，而同事们也是积极的来配合，大家一起团结，一起来把销售做好，也是有了一个不错的成绩。
作为经理，我也是去了解同事们的一个工作上有的困难，会去帮忙解决，同时也是多和他们交流，去探讨销售的一个技巧，同时也是在这沟通之中更加的了解他们，更好的来把管理给做好，我清楚做好销售，那么我作为经理也是要以身作则，同时也是要带领大家一起去成长才行的，工作不是我一个人可以去完成的，而是需要大家一起来努力才行的，而一年下来也是组织了多次的一个培训，大家都是有了很多进步，更好来完成工作，而自己除了做好工作也是会去多学，多去了解管理的一些方面，会多和同行来了解，自己的成长也是能更好的来带领部门一起去把任务完成，去让自己能有更多可以做好管理的经验，很感激公司也是给予了我们很多的支持，我也是去珍惜，去做好该做的事情。
一年的房产销售也是告一段落，对于来年工作，自己也是有了一个计划会带着同事们去继续的做好销售，来争取到更多的客户，我也是相信来年的环境会好更多，也是给予了我们更多可以去把房产销售做好的机会，也是要去完成，要去提升不断优化工作的方法来为客户而服务。
20xx年的时间转瞬即逝，一年来，在领导的关怀、指导和同事的帮忙、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论和实践水平，较好地完成了各项工作任务，自己素养力量也获得了全方位的提升。现将一年来工作状况总结如下：
一、20xx年工作回忆
（一）积极做好公司会议组织治理。截止11月，完成20xx年1—11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作，完成会议通知、签到，拟写会议纪要；帮助完成部门组织的其他各项会议（治理询问会、月度考评会等）；帮助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业20xx年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。
（二）仔细协作做好质量治理体系工作。参加20xx年集团开发公司龙湾工程、上院工程、天宫花城工程、锦绣花城工程、金沙东岸工程、研发中心和营销中心的质量治理体系内审；参加并帮助完成20xx年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监视审核及换证审核工作；完成质量体系文件的更新，发放；完成开发公司各部门年度质量规划及月度质量完成状况统计汇总；催促问题点及不符合项的整改；协作完成98名员工的内审员资格取证培训，办理相关手续。
（三）积极参加公司治理制度建立。帮助完成《部门工作手册》修改；完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控治理方法》编制；帮助完成《治理目标责任书》的签订及档案治理。
（四）做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案《进一步提高建立工程审批效率的建议》及提案办理征询意见的办理；完成《关于支持民营经济转型升级创新进展的建议》征求意见反应；帮助完成《民营经济1+3配套文件完成状况》材料的拟写；完成申报优秀企业家材料的拟写；完成地产新思维《新形势下房地产企业文化建立的思索》论文稿。
（五）圆满做好规划治理及绩效考核工作。完成10—11月月度规划的汇编、报审；完成工程工作进度完成状况检查共11次，汇总检查结果并上报；完成4—10月个人绩效考核汇总计算；完成10月部门绩效考核统计计算。
（六）圆满完成领导交办的各项工作任务。完成治理询问公司的资料收集及前期联系，协作做好询问过程中的相关工作。
二、收获及存在的缺乏
一年的学习和实践，个人取得了全方位的成长，更加深刻熟悉到：
（一）思想是做好工作的根底。20xx年通过在日常工作中的磨砺，我在思想上已经形成了一种稳定的状态，在工作中不断提示自己谨记“解放思想，转变观念”八个字，形成一种不自觉的行为意识，从不同的角度去思索问题，开展工作，适应企业大局。
（二）效率是取得成功的利刃。与组织一样，高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果，因此，在定下效率目标的时候，会促进个人的工作激情、促使个人去查找适宜的工作方法，运用适宜的工具，最终促进自己的成长。
（三）创新是不断前进的动力。对个人来说，不断的创新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要擅长在工作中去打破陈旧，去糟取精，对现有的绩效考核，规划运营都应有新思索。
（四）踏实才能顺当实现目标。无论多么远大的抱负，都需要有脚踏实地的工作，才能逐步实现。
（五）目标合理前进方向才对。个人的.学习、工作必需量体裁衣，不妄想，不瞎想，只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。
一年里，有成绩，亦存在诸多的缺乏：工作的主动性还需要进一步提升，未能实现对自己主办工作优化转变；对工程技术学问把握有待进一步的加强，要进一步熟识新的规划治理，全局性观念需要进一步加强；未能全面完成个人的目标，在来年的工作中，我将加强学习、创新工作，不断改良以上缺乏。
三、20xx年工作规划
20xx年是集团实现“四五”规划的最终一年，公司扩大规模进展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各种冲突将愈发突出，工作中也将面临更多更简单的问题和困难。因此，我将在新的部门领导带着下，与新的同事一道，严格履行职责，较好地完成各项工作任务，进一步提升自己。20xx年的个人规划如下：
（一）仔细学习规划运营治理学问，做好重庆区域公司规划治理。要结合治理询问成果，建立新的工作规划模板及考评模板，提高规划治理有效性。进一步学习工程工程学问，深入一线，了解、监视及反应规划执行状况，协作领导做好相关协调工作。
（二）协作做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下，协作做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作，充分发挥绩效治理的作用，提升组织和个人绩效。
（三）协作做好区域公司制度建立和质量治理工作。在新的管控模式下，完善区域公司的制度及宣贯，做好20xx年质量治理体系工作。
（四）做好会议组织治理。根据询问成果中的会议治理制度要求，组织做好区域公司的各项会议工作。
（五）工作更加积极主动，勇于担责，圆满完成领导交办的各项工作任务，与部门领导、同事共同做好办公室工作。
（六）加强自我学习，提升自我修养，争做工作及生活上的表率。树立工作大局观，能够在工作中独当一面，为华宇事业添砖加瓦；力争取得经济师资格，获得职级晋升。
20xx年，集团公司紧扣企业进展转型过程的中心任务，积极推动效能监察不断融入生产经营治理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部治理，推动节能降耗，提高经济效益发挥了积极的作用，现就20xx年效能监察工作总结如下：
一、健全制度，完善监察程序。
集团公司参考其他单位阅历，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环治理系统。同时，完善了效能监察优秀工程评优方法，制定了《效能监察优秀工程推举表》、《效能监察优秀工程推举资质评分标准》和《效能监察优秀工程成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。
二、强化监视，确保监察质量。
在检查过程中，集团公司严格根据制定的模板标准，强化过程监视，对每个工程实施中存在的短板进展梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。
1、加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议560条，严格要求检查人员填写工作底稿，具体记载发觉的问题、分析缘由、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮忙、指导促其赶上。
2、加强监察总结。为考核各单位工作状况，公司要求各单位季度对工作进展总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监察的查证过程、发觉的问题、处理的建议和打算以及产生的效益等简明扼要的记录在上，也便于公司准时全面地把握各单位的工作进度。并在检查后准时召开子公司和二级单位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发觉的共性问题进展通报，好的'做法、阅历进展学习、推广。
三、开展专项监察，发挥监视作用。
针对当前煤炭市场低迷的形势，为到达提高企业进展质量和效益，强化预控机制，提高治理效能的目的，集团公司围绕材料回收复用和煤质治理效能监察、系统对标、收支状况专项检查、治理效劳部门的作风建立状况、效能诊断、新井建立进度状况、非煤新建工程状况、工程工程专项督查和干部履职状况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察这一有效抓手，发觉问题、解决问题，提升了治理水平，削减了不必要铺张和投入，为企业节支降耗发挥了积极作用。
四、加强队伍建立，强化业务培训。
公司非常注意加强提升子公司及二级单位监察人员的业务素养和力量。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步；二是邀请拥有丰富效能监察工作阅历的专家对集团公司系统的效能监察负责人进展效能监察专题培训，培训人员共计230余人；三是印发了《xx煤矿集团效能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监视治理制度，选择了其他企业指导性比拟强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作供应有益的借鉴和参考。
20xx年集团公司系统共立项203项，完成196项，查堵漏洞327个，建章立制746项，下达监察建议876条，接受监察建议857条，推动了企业治理创新。在省国资委20xx年度省属企业效能监察优秀工程评比中，电力热电公司减亏控亏效能监察、电力发电公司20xx年市场煤选购效能监察、xx煤矿煤质治理效能监察、矿材料回收复用效能监察和—矿修旧利废效能监察5个工程荣获优秀工程。公司将坚持把效能监察作为企业治理的一项重要手段，务求实效，为企业标准治理、安康进展、做大做强保驾护航。
在公司已经工作了不长的时间，虽然我是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分地了解，对公司的各项业务也都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，x人都会洋溢着幸福的笑容！
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20__年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独当一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20__，展望20__！祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！