尊敬的领导:
您好!
非常荣幸能够在实习的这段时间里陪伴着公司一起成长,也很开心公司愿意给我这样一个平台让我发展,给我机会。对于这一切,我都心存感激,也非常不舍,但是由于自己对未来的一些规划问题,所以这次向您提出了辞职的请求,希望您能够空出宝贵的几分钟为我审批,我在此非常感谢您!感谢!
今年一年非常的特别,我真的很荣幸能够在这个平台上有一席之地,这段时间里我感慨很多,因为在我的身边很多的同学都找不到工作,更是没有这样的机会可以在一个这么优秀的平台发展,我真的很满足能够有这段经历,我也知道自己能够有这样的一次机会是多么的难得,但是这段时间我也想清楚了很多事情,想要在一个好的平台上发展,我必须适合这个平台,这么久相处下来,虽然我有了很多的进步,但是我感觉自己或许真的不太适合这份工作,我也不知道该怎么去努力,虽然平时每天都忙忙碌碌,但其实我的内心是不饱满的。我有了经验,但是我心里空缺的地方是这份工作无法给予我的。
综合考虑之下,我决定在这个艰难的关头提出辞职的请求,虽然我知道自己这样做或许会有些愚蠢,但是我确实应该为自己做出一个决定了,我不想辜负公司对我的期望,也不想辜负公司对我的栽培,既然我心里已经犹豫不定了,那我就直接了断的选择放手好了,这样或许是一个更加明智的决定。我知道这样或许会烦扰到领导您,但是我也确实真的很抱歉,我在这份工作上缺乏了一些激情,我也没有决心能够一直伴随下去,尽快放手,是我现在唯一能做的事情。
来实习好几个月,大家一直都对我特别的热情,除了平时吃饭时间的一些聊天,节假日我们也会一起约着去逛街,郊游。这样的伙伴是很难得的,我们都聊得来,也都很投缘,所以我真的很珍惜和小伙伴在一起的日子。虽然就要离开这里了,但是大家在我的头脑里会永远的存在,我也会从心底里感激大家这一路上的陪伴,永远的想念大家,祝福大家。最后,我想把自己最忠诚的祝福和最热烈的祝愿送给我的公司,同事们,还有可爱的领导,祝福大家今后一切都好,一切顺意!
此致
敬礼!
辞职人:
尊敬的:
您好!
我是店里新来的实习生,您看到这份辞职报告是我写的一定十分的惊讶吧,我明明在店里做的好好的,各项工作也能顺利的完成,您对我很满意,很抱歉,我因为个人的一些原因以及想法,最终还是决定向您提出辞职,这是我对我自己负责的行为,您放心我并不是胡乱做的决定,这是我经过长时间的斗争出来的结果,还望您能谅解,对不起,没有达到您的预期的高度,还望您今天就批准我的辞职报告,时间对我来说万分珍贵,我想尽快离职,谢谢。
您在我的简历上也可以看到我的专业是计算机软件专业,我的理想求职岗位是软件开发方面的,而我们店是电脑城中的一家店,也是卖电脑的,一个月以前我成为了我们店一名小职员,跟我专业一点也不对口,虽说有点联系,但也是无关紧要的。我在这也学不到东西的,顶多学到一点销售技巧跟维修电脑的技能,但是对我来说丝毫没有用,我本着对在大学辅导员教我们的工作认真的态度,我从入职实习以来,积极的向同事请教,悉心学习同事们的销售方式,不负众望,入职第一周我就卖出去一台价值6000元的电脑,这一个月我一共卖出5台电脑,跟店里的正式员工的工作量差不多了,您也使劲的夸我,我当时是有高兴的,至少我把我当前的事通过我的努力之后完成的很好,但是这种喜悦是短暂的,我渐渐的想起来,我是来找软件开放方面的工作的,怎么就偏离了轨道呢,浪费了我一个月的实习学习技能的时间。实习本就是让我们大学生检验自己在学校学的专业知识是否到位,是否够格能在社会上工作,但是我现在的工作完全没有检验的效果。以至于我现在都不知道我能到不能自主完成一个项目,我实习期就是想多跟着本专业的人,学习东西,好早点能独当一面,但是现在的我完全背弃了我之前给我自己定的。我来到我们店实习也是一个偶然,我投的简历都是找的软件开发的岗位,点错了往我们店也投了一份,但是就只有我们店录用我了,我迫于生计,只好先来我们店里上一个月班。
为了我的前途未来考虑,还请您谅解我辞职的行为,这也是人之常情,我知道我们店里的这份工作各方面条件都不错,在我们这个地区对于一个实习生来说待遇算是很好的,而且我的销售能力非常的不错,自然而然提成拿的就多,但是我还是希望去拼一拼,找一份自己同专业工作,这是我的自己选择的道路,我得严格的按这上面来,希望您能设身处地的为我考虑一下。
我们店的地理位置很好,内部的东西摆放格局都十分的合理,一定会慢慢的成为电脑城的明星店的,业绩越来越好!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
我今天能站在台上分享成长和规划首先感谢我的引路人_x经理!感谢他一直以来对我耐心的教导,使我慢慢地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们一直的支持和鼓励!
我们的团队是一个相互帮助,相互学习,相互关心的团队!真的很荣幸进了太平这家伟大的公司,我喜欢我们公司的文化,培训流程好,有正气是很积极向上的团队!也喜欢我们公司的每一位伙伴,人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜欢我们这个伟大的爱心事业,是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使!我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品,特别是福寿连连和福禄双至,是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动的,这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕,最成功的推销员是听说不最多的人,我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功,其实我们从拒绝的客户身上学到得更多,成长得更快!我是专业的代理人,我学了很多亲朋好友不懂的知识,我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友,让更多的人拥有保障和理财知识!保险犹如预防针,人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打,预备防针是为了预防疾病发生,而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!
接下来我的目标是冲Top,灯箱广告,晋升经理一级!冲Top是为了学习更多的专业知识,体验一下我们公司的清华大学,为以后的路打下更扎实的基础!一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力,相信他一定能达到他想要的目标!我们现在站在哪里并不重要,重要的是朝着什么方向走!只要找到了路就不怕路远。
内容简介:0xx年x月x日至8月x日,我在北京《家庭》杂志情感版编辑部进行了为期一个月的社会实践。相对来说,这是一次专业不对口的社会实践,因为就编辑部的工作性质来说更适合中文专业的同学。而且当初我也正是因为怀着对中文的强烈兴趣,自己找到杂志社的主编谷禾先生,以求锻炼自己的交往能力和文字能力。我在编辑部的这一个月时间里,我跟随身为中国作家协会会员的谷禾、艾龙、王淑红三位老师看到、学到、体会到许多东西。不仅提高了自己的文字功底、写作水平以及人际交往能力,也从这个专业不对口的实践岗位上学到不少我们公共管理专业内的经验与知识,对我来说真可谓受益匪浅。而这些是在书本上很难学到的。
《家庭》杂志情感版与《健康必读》、《科教文汇》、《畜禽养殖》、《幸福宠物》、《健康导报》同属一家公司,各份杂志(报纸)都有自己独立的编辑部与发行部,但是有统一的办公室、广告与外联部门,受公司的统一领导。五报一刊虽然分属天津市科学技术协会、中国医药促进会、中老年保健专业委员会三个实体,但是交由一家公司来办可以大大地减少办报成本,一定程度上共享客户、代理、广告等资源,提高运行效率,增加效益。简单图示如下: 公司 办公室 健康导报 健康必读 科教文汇 畜禽养殖 家庭 幸福宠物 广告部 外联部 编辑部 发行部 编辑部 发行部 编辑部 编辑部 发行部 编辑部 发行部 编辑部 发行部 发行部 从上图可以看到,由若干份报刊杂志子统统构成的公司是一个完整的、层次分明的系统。其中,各报刊杂志相对独立,而与广告、外联等部门又存在很强的联系性,相关性。各个部门都有自己明确的权限,同时各份杂志报刊都有独立的利益。这样一来,在公司充分授权的情况下,各份报刊杂志在职人员的经济利益便于报刊的经营业绩挂钩,广告、外联也与其本身的广告赞助分额挂钩,这样便可很大限度的调动公司成员的工作积极性。公司的办公室综合调度、处理各单位的经营,这就大大减少了公司经营的成本,而对广告、外联的共享更可以增加公司的收入。当然,在管理的各种目的中,效益是最根本的目的,对于杂志社这个经济实体来说亦是如此。对于经济利益的追求也是杂志社发展的最根本动力。对我实习所在的《家庭》情感版杂志来说,国内还有好几份类似的杂志,比如《知音》、《婚姻与家庭》、《爱人》等等。因此在这块蛋糕上也存在着很激烈的竞争。众所周知,《知音》、《婚姻与家庭》等杂志都是创办了几十年的老杂志,常年的经营已经使这些杂志有了很好的名声和深厚的群众基础。而《家庭》情感版还处于上升期。本杂志的做法是,一方面提高杂志稿件的总体质量,我所在的编辑部不但从众多的来稿中精挑细选真情、感人、文笔优美的稿件,还要经过各位编辑认真反复地编辑和校对。
而美编也一直努力地改进杂志的视觉效果。另一方面依托公司的客户资源搞好发行工作。这也的确收到了很好的效益。 杂志社的管理工作对我影响颇深,而自我管理方面的实践体会也让我深有感触。上班的时间是每周一至周五的上午九点到下午五点。杂志社的地址在朝阳区的安贞桥附近,我必须挤以拥挤闻名中青院的300路车上下班。大约一个小时的路程。平时在学校,如果早上没课总要睡个懒觉,很晚才起床。现在却必须每天都要早早起床,早早去挤公交车。虽然九点钟上班,时间看似来得及。但这必须忽略堵车的因素,我应该有更加充分的时间,以免吃到把自己搞得很狼狈。这对我的时间管理提出了新的要求。不仅仅是早上的起床时间。比如何时吃饭,何时睡觉都要有新的安排。周一到周五的上班,对自己洗衣服、运动等事项的时间也有很大的影响。平时的课表随着学期的结束作废,考试表也跟着作废,我重新给自己安排了一个时间表。早上六点钟起床,半小时洗漱、放松、整理,六点半吃早饭,七点钟等公交车(等车大约十五分钟,坐车一个小时),八点半左右到单位,十五分钟清理办公室卫生然后开始工作,十二点钟吃午饭,午休半小时,一点半上班,五点下班,六点半吃晚饭,七点半跑步半小时,九点钟上网两小时,十一点睡觉。开始时虽然实习给自己带来很大的兴奋感,但是这种生活方式的突然改变给自己带来很大的不适应。另外,周六周日的安排也有了新的改变。总体说来,由于上班的时间比较固定,所以时间的安排也比较固定;自己专心致志的进行自己的时间活动,没有了那么多的社会、社团活动打乱自己的时间安排。 时间管理只是自我管理的一个方面。
敬重的经理:
您好!
我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的力量的信任,使我得以加入公司,并且在短短的五个月获得了很多的机遇和挑战。我是一个普一般通的本科生,在这里学习了五个月之后原来发觉自己的学问是远远不够的。我需要重新的充电,从小就始终被老师教育一句:书到用时方很少。现在终于理解这句话的含义了,可是已经晚了,于是乎我打算辞职,重新去学习,感谢贵公司的这仪段时间的照看,我要提前结束我的实习期了。
当然,若你容许的话,我情愿,并且渴望在工余时间,为我们这个团队连续出力,最终,我也不知道可以说什么,只能忠心对你说对不起与感谢你,并祝福您和大家能开创出更美妙的将来。
申请人:
20xx年xx月xx日
一、实习目的:
通过多次实战练习以及领导、同事们的关爱与帮助,耐心的指导。实习能使我所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我以后参加工作打好基础,这就是我这次实习的目的所在。
二、实习单位介绍:
内蒙古丰华集团建筑安装有限公司始建于1984年,是国家建设部核准资质为壹级建筑企业,集团下属十三个分公司,分别为建筑公司、热力公司、自来水公司、市政公司、装饰装璜公司、管道公司、金属门窗公司等。集团注册资金为5000万元,管理与技术人员超过300人,其中项目经理(国家注册一级建造师)30人,各专业工程师10人,其它各种技术力量为260人,均具有高级、中级技术职。大中型施工设备800 余台。
三、实习内容:
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。公司领导常跟我说,你所做的东西对你而言只是数字而已,但到别人那就是真金白银,所以做事一定要小心谨慎,遇到不懂或不确定的东西要多问。
我们顶岗实习的目标和要求是在造价岗位,以准员工的身份参与建筑工程的计量与计价工作。通过顶岗实习,能全面、准确理解施工图的全部内容,掌握一般工业与民用建筑的结构构造及结构特点,能熟练识读建筑施工图和结构施工图。熟悉各种定额性质和组成,掌握一般建筑物的工程量计算规则,掌握一般建筑物的计价方案。在实习中,要多深入工地参与工程施工实践,积累工程施工经验,为以后从事造价工作打基础。
在实习期间,我接触最多的就是软件了,用广联达软件算量,对广联达的操作更熟练。这次实习公司给我的任务主要是用广联达计价软件计算一栋家属楼的量,我做的是5#耧。
用软件算量之前首先要学会看图纸,熟悉图纸。在依据图纸把图画入软件中。5#楼为六层砖混结构,共有三个单元,建筑面积为3642.04平方米。抗震烈度为六度。
广联达软件有计价软件,图形算量软件,钢筋算量软件。钢筋算量软件是统计建筑中钢筋的量,图形算量软件是统计混凝土,砖等除了钢筋的其他所有量,而计价软件是把所有的量都套上价,所以每个环节都是必不可少的。我作图的顺序是先做钢筋算量软件然后导入图形算量最后导入计价软件中。在钢筋算量软件中画构件的顺序是:砖墙-----构造柱----梁----板----其他。画楼层的顺序是先画首层在往上画直到顶层最后画基础层。 画所有构件时都是先定义在绘图。
砖墙——在图纸中砖有240、370、120的且都为多孔砖,依据图纸定义砖墙,在绘入图中。在砖墙中主要是墙与构造柱交界处的加强筋。
构造柱——在图纸中所有的柱子都为构造柱。构造柱中的钢筋主要有箍筋、纵筋。设置钢筋一定要注意间距和规格。
梁——在图中,梁有圈梁、连梁。梁中的钢筋有纵筋和箍筋,特别需要注意的在洞口有加筋。梁的标高要正确。
板——在板中有附加筋和受力筋,在顶层是坡屋顶需要注意钢筋的锚固。 其他——挑檐,阳台楼梯等需要计算钢筋的其他构件。
钢筋工程结束后汇总计算把工程的钢筋都计算出来。然后把所有工程导入图形算量中。在图形算量软件中主要任务是把所有构件都套定额。在这一环节要求我们熟练掌握定额。套完定额后在转到计价软件中,在计价软件中主要是套价,在软件中价一般都是统一的价,而每个地区都有自己的价,所以需要调市场价。调完价后工程的整个价就出来了。最后看报表,报表中的价包括了所有土建、措施、装饰的量和价,也包括了管理费利润。
造价计算时的一些误区
1、楼梯装饰定额中,包括了踏步、休息平台和楼梯踢脚线,但不包括楼梯底面抹灰。 台阶、坡道、散水定额中,仅含面层的工料费用,不包括垫层。
2、块料面层、木地板、活动地板,按图示尺寸以平方米计算。扣除柱子所占的面积,门窗洞口、暖气槽和壁龛的开口部分工程量并入相应面层内。
3、块料踢脚、木踢脚按图示长度以米计算。
4、找平层、整体面层按房间净面积以平方米计能会像别人一样冷漠,也有可能像我们在校时候天真,热情。当然我还是希望我们在以后还是会像在学校那样学会资源共享,互帮互助,相互学习。
从自身的能力来看,我感觉要学习的东西太多了,如最基本的为人处事方面,欠缺的太多,人家的一言一行都有不同的含义,人家的一言一行都有全方位的考虑,但是我刚入社会,考虑的东西很不齐全,所以有些时候说的话做的事情也不是很妥当。再如工作能力,工程造价涉及的内容比较多,范围比较广,而且要了解施工工艺,了解重要部位的做法,了解价格材料等等,因此我们需要非常丰富的工程经验才能做好工程造价。所以说像我们这样刚出校门的大学生来说,我们做任务的时候也是在学习的时候,做的任务越多积累经验也就越多,往往因为我们是刚出校门的原因,有很多工程是我们不能做的,所以可以做的内容也非常有限,因此从工作能力来说我也是有待提高的。工作中我们常常要与别人配合完成一项任务,在这个过程中也是我们学习的时候,比如说别人交代你的东西你可以很好完成的话,别人也愿意教你一些东西,如果说完成的不是很好的话,很有可能被别人认为你不会做事,比较笨,在以后的工作中有问题请教别人的话,别人也不一定愿意教你。所以在与别人配合的时候,也要头脑灵活,这样才能被别人认同。
通过这实习,给我的感触也颇多,学到的东西也非常的多,为我以后的工作打下了结实的基础,同时也非常感谢学校老师给我们这次实习的机会。这次实习是给我们一次理论与实践相结合的机会,我们只要把握住这次机会,我们就可以很快的融入社会,立足于社会。因此说,我非常的珍惜此次实习,利用好实习的每一分钟来充实自己,让自己很快的成长起来。当然在这段时间里,我也得到了公司领导的认可,这也是我值得骄傲的事情,同时我也知道有这么一句话:“骄兵必败”,因此我会脚踏实地的加倍努力工作,谱写以后的美好人生。
尊敬的:
您好!
在贵公司的实习期也快要结束了,对于这份工作我也是在其中收获到了比较多的东西,我心中满是感激,在此之后我也非常的希望自己能够在接下来的时间中慢慢去沉淀,去感悟这段时间的生活。所以现在我向提出离职,希望我能尽快离开,并回归校园中。
我身为一名在校生能够获得的相信,我更是非常的荣幸,并且我也是在这样的环境中慢慢的感受到了工作所带给人的快乐与满足。在公司不断学习的这些日子,我也算是慢慢的了解了公司,更是感觉到自己确实是有些不太适合于这份工作,同时我更是相当期待自己下一阶段能够有很大的提升与成长。在大学的校园中我都是生活得非常的随性,更是没有如此有规律的生活,在实习的过程中我真正的感知到自己在工作中的成长与努力都是非常的值得,并且更是感受到自己身上所缺失的东西还是非常的多。虽然这段时间我也是成长了不少,而我也是渐渐的明白自己确实应该要再努力一番,让自己更能够做好每一件事情。
实习的期间,我也是在的手底下渐渐的懂得了非常多的东西,这些都是让我感受到的魅力与自身成长的地方。很谢谢这段时间对我的付出,让我得以在这份工作中有如此的成长,当然这一切都会是我非常珍贵的回忆。
也是在深度的了解了公司之后我才渐渐明白自己确实还是需要返校多多加深自己的技能,更是需要花费一点时间来对自己近期的工作进行较好的反思与检讨,更是找寻到这份工作对我的教导,和我自身的成长。这次的实习我感觉目的是达到了,已经让我对生活,对社会,对自己有了一定的认知,接下来就是应该要去好好的反省自己,让自己去得到成长的时刻了。决定辞职其实也是在工作中渐渐知道自己的心还是对如此的工作没有太大的兴趣,对于自己的这份专业也是慢慢有了深刻的了解,更明确了自己对这样工作的不喜欢。我还是希望自己能够寻找到一份能够让我自己感到开心,感到满足的工作,这样不管前方都多大的困难,我都会非常努力的去坚持,更是能够将自己的工作做好。当然我现在还是一名学生的身份,前往公司实习也是非常的希望自己能够在工作中去感知自己的专业,去明白自己的能力,所以我更是坚信自己一定会拥有一个相当精彩的未来生活,我会努力去为自己所期待的一切去努力打拼。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
尊敬的:
您好!
在今年年初时,我便收拾好了行囊走进了我们公司。因为是刚刚踏入社会的原因,很多地方我都不太懂,对于有些事情我也很抗拒。但是我长期坚持下来之后,发现其实每一份工作都很艰难,也很幸福。无论是路边卖煎饼的大爷,还是坐在办公室的白领,都有幸福的地方,也有难受的时候。我也渐渐的清楚这个社会生存的规则,没有人可以一帆风顺走到尽头,如果人生的路上不经历风雨,又怎能在未来见到彩虹呢?实习的这段时间为我的人生开启了更多的领域,我也是第一次认识到原来社会的运行规律,但是由于自己的一些原因,我不得不辞去这份工作,很感谢公司愿意给我这个应届生这样一份工作,也很感谢公司同事们一路走来对我不断的引导和照顾。在这里向提出这次辞职,望尽快审批,感激之情不以言表。
还没毕业之前,我便对自己有了一个很清楚的,我是一个比较内向,又不太会说话的人,但我却有一颗比较好强的好强心,我想去挑战那些我无法触碰的领域。而销售就是我面临的一个死敌,所以我便义无反顾地进入了公司开启销售之旅。刚来公司的时候,每天晚上都很想家,也很想在学校的时光。这个陌生的环境、陌生的人群,让我十分不自在。但随着时间的逐渐延伸,我融入了公司一些。但我渐渐的发现,人的一辈子其实并不长,我们的职业生涯也在一年又一年中消逝。我也更加清楚的认识到,我从事销售的这条路该是尽头了。我无法勉强自己去做那些我做不了的事情,这样会让我很痛苦,这和我的价值观不相符。我无法接受酒桌上的虚情假意,也无法对别人不真诚对待。而这个行业,怎么会让人时时真诚可靠呢?我会在此次离职之后确定好自己今后就业的方向,这个世界上有很多的事情值得我们去冒险,我也想在摔倒站起中逐渐找到属于自己的理想。
还是很感谢公司和同事们这段时间对我殷切的关心,虽然可能我性格个比较内向和大家沟通的比较少,关系也比较一般,但是大家对我的帮助我都放在心底,不会遗忘。我也期盼将来我们还有交汇的机会,希望再次看时,你们都是依旧美丽帅气,才华横溢,我也希望到时候的我会是让人满意的、也让自己满意一个人。在此再次祝大家前程无限,繁华未来。
此致
敬礼!
辞职人:
年x月x日
一、 前言
应学校学院教学计划安排,在20xx年夏我被分配到北京海航大厦万豪酒店实习饭店管理课程,半年的时间我感受很深,收获很大,切实感受到了工作的辛苦与饭店业发展的现状,认识到了学习学校课程与切身时间之间密不可分的关系。通过本次实习我不但学到了饭店相关理论,也学到了如何更好地服务顾客,更加深了个人文化休养,为以后工作奠定基础,有利于回校后对专业课程的更好学习。在这半年的时间里,结合学校所学知识,在老师指导和饭店领导的前提下,我慢慢掌握了饭店基本运营程序与规范,切身感受到了饭店的宾至如归的服务理念,和饭店业现在发展的有关问题。在每日紧张而又充实的工作下,半年的时间如白驹过隙,其中充满了有酸甜苦乐,现在我将本人在实习期间的.心得报告如下。
二、 实习饭店概况
2.1实习单位概况
北京海航大厦万豪酒店(Marriott Beijing Northeast)位于北京市朝阳区霄云路甲26号,毗邻第叁使馆区,距中央商务1.5公里,距首都国际机场仅20分钟车程。酒店位置优越、交通畅达、环境怡人。酒店是一家国际标准的5星级绿色环保商务酒店,酒店楼体共28层,拥有321间豪华客房及商务套房,并设有大型宴会厅及各类会议设施,中餐厅、西餐厅、浪漫酒吧、异域特色餐厅、健身中心、游泳馆、spa馆、星巴克咖啡厅、行政走廊等一应俱全,是现代商务、会议、旅游下榻及会客的理想之所。 海航大厦万豪酒店建成营业于20xx年3月1日,由中国知名的企业 - 海航集团投资兴建,北京科航投资有限公司具体承建,并由著名的万豪酒店集团负责运营管理。
2.2实习部门概况
我被分配到的岗位是餐饮部万豪咖啡厅,也就是西餐厅,咖啡厅分前面服务客人的餐厅和主要为驻店客人服务的送餐部,我的服务区为餐厅。酒店的中餐厅、咖啡厅、印度餐厅都位于大厦2层,成品字形分布,从大堂可以直接走楼梯上咖啡厅。万豪咖啡厅是国际化的自助餐厅,现代化简介线条和光线彰显着他时尚商务化的特征,餐厅布局大气不失精巧,各个自助餐台围绕着客人需求与方便设计。餐厅菜品丰富,早中晚都有着美味而又营养丰富的美味佳肴,按照西餐的佐餐礼仪,从头盘、汤、副菜、主菜、甜品、咖啡茶水的顺序,各式美味多样有序的排列在自主餐台上。从印度烤鸡到北京烤鸭,从意式甜点到法式蛋糕、从海虹到牡蛎,从寿司到各式冷切,在这个餐厅你可以享受到国际化的美味。
咖啡厅共计42张餐桌,180个座位。自助餐服务时间时间为早6点到10点,中午11点半到14点半,晚上18点到21点。自助餐早餐主要服务于住店客人,为客人提供西式中式早餐的同时也提供鲜榨果汁吧、面当、各式粥品等服务,一般每天都会有250-320人来用餐,同时酒店的驻店管理人员也会来餐厅用餐;自助午餐主要服务于在酒店参加会议的与会人员,售价248元另收15%服务费,自助午餐客人不确定性较大,主要和宴会有关,有的时候客人能达到200人,而有的时候却只有几个人;自主晚餐团购客人居多,售价298元另收15%服务费,周五晚上为海鲜节自主晚餐,售价398元另收15%服务费,自助晚餐一般会有40多客人来用餐,而周五则人数比较多,自主晚餐提供菜肴丰富多样,同时甜品台提供更丰盛的蛋糕、甜品等,周五的海鲜节自主餐以海鲜为主题,有单独的菜单菜品,从头盘到主菜,都以海鲜为主要材料,餐厅为VIP客人提供一份可口的鹅肝,为每位客人提供两款免费鸡尾酒 – 蓝色玛格丽特和水果宾治。中午和晚上餐厅提供多种自选果汁,软饮,咖啡茶水,餐厅另设自选烤档,有牛排、香肠、鸡腿、培根、羊腿等选择。
咖啡厅同时提供零点服务,零点营业时间是早上6点到下午23点半,分零点菜单,早餐套餐零点,儿童菜单,酒水单。零点菜单主要包括头盘、汤、主菜、三明治、披萨、意大利面、亚洲美食、甜品,客人按照自己需要单点。
三、 实习主要工作内容及心得体会
3.1主要工作内容
早上5点半到后,准备自助餐台摆台,菜牌、自助餐餐具摆放,准备咖啡茶水,检查餐厅是否符合规范。开餐后为客人提供领位、介绍餐厅、提供咖啡茶水、为客人鲜榨果汁、收脏餐等服务,客人用餐结束提醒客人账单签字,收台补台等工作。早餐结束后,收自助餐、更改西餐餐具摆放。午餐、晚餐和早餐流程一样,中午收餐后传脏餐、补盘子、擦餐具、叠口布、收拾吧台等工作、晚上收餐后则需要为第二天准备相关鲜榨果汁所需水果,打扫卫生,收拾餐厅等工作。万豪咖啡厅周五晚上为海鲜节,需要准备单独的菜牌、现调鸡尾酒。
3.2心得体会
刚刚来到酒店的时候,由人事部对我们进行了为期两天的简单培训(In the beginning),让我们对万豪集团的发展有了初步认识。然后就是在餐厅服务客人,刚到的小半个月的时间里感觉挺累的,早上每天不到5点就要起床,尤其是刚步入社会、单位穿鞋不合适,脚肿了一段时间。对相关服务流程也不是很熟悉,感觉像无头的苍蝇,但是经过老员工的经验指导,领班主管、经理的照顾,我的认真学习和适应,慢慢我掌握了工作的基本要领和技巧。更是慢慢熟悉,喜欢上了这份工作。
众所周知西餐厅(咖啡厅)为酒店餐饮部一个比较辛苦的部门,我的工作除了基本的领位、提供点菜、询问咖啡茶水、上菜、收脏餐、摆台、折口布以外,还兼职勤杂工,咖啡厅男实习生较少,所以我经常做一些搬桌子、推盘子、做清洁等一些脏活、重活。咖啡厅的主要班次分早班5点半到下午12点半;中班下午3点到21点半;两头班早上6点到10点、下午18点到21点;半天班上午6点到10点。4个班次,我的班次主要为早班和中班。早上节奏比较快,对效率要求较高,午餐晚餐则要求个性化服务方面要求较高。我们实习的上班时间为8小时工作制,每周休息两天,根据酒店安排。但是一般工作时间都不能准点下班,一般会有1个小时左右的加班,但是如果加班时间过长,酒店会给记加班时间,不忙的时候给返休,补休。
3.2.1 饭店细节化国际化
北京海航大厦万豪酒店是一家商务化、国际化酒店,客人有一大半都是外国友人,在工作中,我不但掌握了基本的服务规范,更提高了个人英语口语水平,开阔了视野,增长了见识。进入单位1个月后,我基本上掌握了服务外国客人的相关技巧,可以从容为外国客人介绍餐厅,介绍菜单,酒水等,可以独立完成零点自助餐的服务。在服务形形色色的客人过程中,我被客人表扬过,也被客人投诉过,记忆比较深的一次,客人点了一杯拿铁一杯鲜榨果汁,由于我没有为客人说明过鲜榨果汁需要排队等一会的问题,客人因为等的时间过长而投诉。后来我更深刻的认识到沟通的必要性,服务过程中更要注重细节化,成就非凡待客师。
3.2.2 注重员工培训成就非凡顾客体验
酒店每天为我们员工提供15分钟培训,每日站会,每日试餐。每天的15分钟不但包括了各种食品作法、特点,也包括了餐厅相关服务技巧,提高了我们的专业素养,让我们更好地融入到了日常工作过程中;每日站会向我们提供了酒店最新资讯,注意事项,安排等,同时每周都有一个主题,让我们更好地了解以前发生的问题,现在的注意事项和未来的安排;每日试餐包括两道菜和1种酒水,这让我们更好地了解餐厅食品,可以更好地为客人推荐。
酒店在以上的同时,为我们提供了每月一次的实习生交流会,不定期的红酒培训,安全知识培训,相关运动队等活动。实习生交流会上,从最开始的那一次,好多同学向酒店领导反映实习过程中遇到的困难,自己的不适应,到后来的同学们互相交流实习经验,服务技巧,彰显了同学们的成长;通过红酒知识培训,让我们了解了酒店每月向客人推荐的一款月酒,更让我们可以更好地向客人推荐、介绍葡萄酒;安全知识培训包括了信息安全、防火安全、人身安全等,让我们认识到了保护酒店信息的重要性,让我们在为客人提供良好的服务过程中更好地保护了自己;同时酒店组织了自己的相关运动项目,我刚去的时候参加了酒店的足球队,晚上下班后,我们大家一起到足球场上踢球,在锻炼放松了我们的身体的同时更增进了员工之间的友谊。
3.2.3 万豪酒店核心体系“非凡待客师”
酒店为客人提供的核心服务体系为宾至如归,成就非凡的服务,这一点从酒店的细致化,细节中就能体会到,酒店称呼自己为“host”,询问客人是否需要帮助不是“Can I help you?”,而是“How may I assist you”,强调这里就是你的家,我们为客人提供温馨助手式的服务。另外员工每天需要随身携带“非凡卡”,非凡卡主要时刻提醒每位员工,为客人提供优雅、高效、细致的服务,时刻提醒着我们注重个性化服务理念,成就非凡待客师。我个人对此感受比较深,餐厅为常住客人记录档案,他们每天来用餐,我们可以知道他的姓名,他的喜好,能更好的为其提供服务,留住一个客人跟找到一个新客人同样重要。服务中强调优雅的服务,里兹说过“我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女”。优雅的服务才能带来更好地体验。高效服务,高效是每个地方每个单位都需要的,只有效率的提高才能创造更好地业绩,才能更好的提高顾客感受。只有做好了以上几点,才能成就非凡待客师。
四、 饭店现存相关问题
我在实习期间学到很多东西的同时也发现了酒店业,餐厅存在的相关问题,跟人感觉一个好的餐厅,一个好的酒店应尽量避免相关事项。
4.1 排班、加班体系不完善
加班问题可能每个单位都存在,我所在的部门正常工作时间是每天8小时工作制,但是我们几乎每天都会加一小时以上的班,早班为早上5点半到下午14点半,可我们几乎都是下午4点左右才能下班,而且基本上3个小时以下的加班不予记录。咖啡厅中午收餐时间为14点半,收餐结束后还需要整理餐厅卫生、叠口布,擦餐具、杯子等相关工作,所以14点半下班几乎是不可能的事。很多员工对此抱有怨言,而万豪咖啡厅要求则必须完成。个人感觉这种问题出现的原因为酒店员工人数不足,相关工作完不成,故而分配到每个员工身上的工作量较大,这从侧面反映了饭店业作为第三产业,是一个劳动力密集型产业的特点。我们应该着重提高相关劳动力人数;提高每位员工个人效率,个人素质;完善相关排班、加班体系,加班给予相关返休或者加班费。三个方面入手,一个好的体系下,每位员工才能更好地工作,员工有着积极向上的面貌才能为客人带来更好的体验。
4.2 饭店存在浪费现象比较严重
为了增加更好地服务体验,更好地食品、饮料,往往是做一个三明治一个番茄只用一两片,其他的就浪费掉了。每天早上鲜榨果汁吧有时候展示水果用不完,员工没有及时放入冰箱,第二天就烂掉不能再次使用了。而相关器材方面,比如一个榨汁机,咖啡机,由于员工不是完全规范的操作,没有及时护理,清洁保养往往没到使用寿命就报废了。相关能源方面浪费也是比较严重的,晚上餐厅收拾过后,很多时候没有及时关闭相关机器、灯光等,造成相关浪费,北京海航万豪酒店是一家规范的绿色饭店,虽然有相关的节能,节约措施,但收效不好。这种问题的主要原因是员工的节约节能意识不够,我们应该制定相关节能规定的同时,加强落实力度,进行相关培训,提高员工的节约成本意识。如果我们能够很好地控制浪费,就能有效地节约成本从而提高纯利润。
五、实习总结
半年的实习时间如白驹过隙,转瞬即逝,从开始的迷茫到最后的熟悉热爱,更好地增加了我对饭店业目前发展现状的认识的同时,让我深刻体会到了如何为客人提供更优质的服务,更舒心的服务的重要性,只有切身的为客人着想,提供更“优雅、高效、细致”化的服务,我们才能更好地发展,更好地促进酒店业的繁荣。慢慢我也成长成为了一个酒店合格的“待客师”,成为一名优秀的服务人员。为回学校继续学习,为以后就业奠定了良好的基础。我会努力吧实习期间所学与回学校后的学业结合在一起在新的学期更上一层楼。
在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。
思想方面,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。与时俱进,开拓创新,领悟“十_大”精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
在学习方面,严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识。随着技术的更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断加强自身能力建设。我抱着不断进取的求知信念,从没有放弃学习理论知识和业务知识。在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。我还利用工作之余时间,报考了全国成人高成,参加函授学习。在学习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时,还注意各方面知识的拓展延伸,为成为一名优秀的技术人员而不懈奋斗。
在工作中,我严格遵守厂纪厂规,认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。尊敬领导,团结同事。不迟到,不早退,不矿工。蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。
当然,我还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。与人交流沟通有待进一步完善。我喜欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。
一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习改进不足。适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。
尊敬的:
您好!
本来向我这样的实习生,按照规定,是不需要写这份辞职报告的,但出于对您的尊重,和对我自己的尊重,我还是决定写这封辞职报告,给您说明我实习辞职的原因,给自己捋清方向的机会,也给与您的相识和分离画一个完美的句号。
,能够在众多简历中被您相中,我想我真是非常幸运的。能够获得其他人梦寐以求的工作,的确让我的虚荣心获得了极大的满足,在刚来这里上班的时候,我想我正是带着这种虚荣心在努力工作着。但您也能够明白,虚荣心这种东西,不同于真心,久而久之,虚荣心就不再因别人投来的羡慕眼光而活跃,没有真正的热情注入,对工作的热情和努力就会慢慢枯萎,到现在,我已经再也坚持不下去了。我没法骗自己,在这里工作是我最喜欢的工作,也没法骗那些羡慕或者嫉妒我的人,我在一个我喜欢的工作里做得非常开心。当我意识到,我已经没办法用虚荣心来掩盖自己真实想法的时候,我知道我必须来向您辞职了。
您也许已经在我的工作能力中看出来我真实内心是不喜欢这份工作的吧?您可能会疑惑,一份如此优秀的简历背后,怎么有一位做起工作来却完全不怎么样的员工。您这样的疑惑,是正常的,但我也想跟您说,这不代表我优秀的是假的。我是一个在做事情上,非常走心的人。唯一一次不走心的时候,恐怕就是这一次的找工作上。我像每一个想要高薪的毕业生一样,因为您这里的薪资,违心的给这里投了简历。很抱歉,非常对不起您对我的期望,也非常对不起您对我的赏识。我在得到了这份工作之后,并没有好好珍惜这份工作,而是在自己的真心驱使下做了不像是一个优秀员工会做的事情,不仅不好好工作,还开始了在上班期间做自己真心喜欢的事情。您一定也已经看见了吧?只是您为了给我一次机会,而睁一只眼闭一只眼,期望我回心转意好好工作的那一天。
为了不给公司浪费更多的资源和利益,也为了不让自己自欺欺人的浪费彼此时间,我正式跟您写这份辞职报告。写这份报告或许也是想证明我不是一个不走心的人吧?您挑选的毕业生我,不是一个配不上您的赏识的人,而是我被自己的虚荣心蒙蔽了才会做出这个选择,进而导致您对自己眼光的怀疑。请您相信您的眼光。我辞职了一定会去做自己最喜欢做的事情,不管这份工作的薪资待遇怎么样,刚刚毕业的我,或许学到什么更重要吧!
谢谢您,再见了!
祝公司越来越好!
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
本人是师范学校准备毕业的学生,应学校要求,我到**市师范中学高中部为期一个月的教育实习。很快的实习时间就到了,回顾这一个月的实习生活,感慨颇多。而让我感受最深的是:在这一个月里,从老师们身上,我看到了为人师表散发出的耀眼光芒,给了我实习生活带很多启发性的思维,每次上完一堂课我都有深的感触:想要当好一名好的老师真的不是件容易的事!
在这短暂的实习期里,从事着实习班主任兼美术实习老师的工作,积累了初步的班级管理和美术教学的一些经验,还从学生的身上深刻地体会到强烈的班级凝聚力和素质教育在具体实施过程中的困难性。
教育不光是知识的传授,还要对孩子们进行德育,德育是学校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中尚的情感,它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是"超凡脱俗"的爱。这种爱没有血源和亲情,没有私利与目的,然而这种爱却有一种巨大的力量。
在学院领导及教务处、学生处等有关部门的关心下,在实习学校的大力支持和帮助下,在全体实习师生的共同努力下,本次实习取得了圆满成功。这次实习,实习生用自己的辛勤汗水品尝了教师这一职业的甘苦,懂得了为人师的责任,积累了宝贵的经验教训,为今后走上教育岗位、献身教育事业打下了坚实的基矗
“一日为师,终身为父”,从这句话我知道作为一名教师的分量以及作为教师的责任,这个月经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长,使我认识到正确的人生观,价值观。
为期三个月的实习结束了,在这三个月里我学到了许多书本上没有的知识,书本上的东西还是要经过实践才能够真正的成为有用的东西。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力的目的。因此在我看来,实践的迫切性和必须性是毋庸质疑的。为此我非常珍惜这个实习机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足,这次实习对我来说收获不少,我自己感觉在知识,技能,与人沟通和交流方面有了不少的收获,总体来说这次是对我综合素质的培养,锻炼和提高
尊敬的领导:
您好!
工作了这段时间来发现自己在工作和生活理念,有很多欠缺的地方,自己还不能够适应社会的发展需要,所以我希望自己能够回到校园,继续的深造,通过自己这段时间的慎重考虑之后,我提出辞职申请,希望您能够给予批准。
在公司的这段时间里面,我很荣幸的能够得到领导的指导和同事的帮助,在工作上面,我也学到了很多宝贵的经验,思想上面得到了领导和同事们的指导和帮助,有了对自己人生观的进一步理解,这些工作经验在我以后的工作里面会是一份很宝贵的财富,在短暂的时间里面,我得到了很多的挑战,在这里我要特别的感谢对于我关心的领导,希望领导能够批准我的这个辞职申请,并请协助办理相关的离职手续,在离开之前我一定会,努力的做好自己的每一份工作。
尽管我逐渐适应了公司的工作流程,但我还是肯定的说我不爱做销售,我仍然不喜欢这份工作。我知道,在贵公司工作期间,我的业绩在整个组里也垫底的。因为我的原因有时候连累整个团队加班加点,我感到十分抱歉。本来我是一个不善于言谈交流的,做销售多我来说真的很难,对销售也没有什么兴趣。虽然说我不喜欢做,但是想想既然做了这份工作,就要尽职尽责的去做,没有喜不喜欢这个借口,尽力去做好就行啦。组长一直很有耐心的指导帮助我去做事,对我也是特别“关照”了,成绩还是不理想,但我想我已经尽力啦!
最后祝愿公司的各位领导和同事身体健康,事业顺心,也希望公司能够更加的蓬勃发展。
辞职人:
时间:
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
十分感谢,公司给了我一个如此难得的实习机会,在实习期间,公司领导及同事对我的帮助和照顾、公司平等的人际关系和开明的工作作风,让我倍感温馨。经过这段时间在公司的实习,我在公司业务领域学到了很多知识,积累了一定的经验,并对我所学的专业有了更深刻的体会,对此我深表感激。很抱歉的是,在这段时间里,我没有为公司创造多大的价值,如果以后有机会,我一定用我所学、尽我所能为公司创造价值。
在贵公司的工作经历带给了我很多愉快的记忆,也带给我人生经验的增长,很遗憾的是,由于,这个寒假无法继续在贵公司实习,我已准备好在*月*号辞职从公司离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。
在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是贵公司的实习生而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
最后,祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
年 月 日
20xx年7月1号,我来到了希腊,这里很好。湛蓝湛蓝的海和稍显荒凉的山丘,加上那星罗棋布的橙色的红色的矮房子,这里俨然是一个童话世界。在接下来的六周时间里,我在TEHNH A.E.公司中完成了我的实习任务,同时也真正在希腊的一座小城里体会了他们的生活方式与风土人情。除此之外,我用十二天的时间在这个浪漫而神秘的国度里完成了一次环游旅行。所有这些,我把它编成文字,以此纪念我这次有趣的经历。
工作
我所在的公司叫TEHNH A.E.,是一个主要从事防盗门生产和铝板机械加工的公司。公司不大,除了一幢办公楼一个仓库四个生产车间外就不剩下什么了,但是效益不错,由于主要消费群体是全国一百多家防盗门生产厂家,也有一部分出口到中东,产品长期供不应求。这也为我接下来的要干的工作埋下了伏笔。中国有句老话,万事开头难。我第一个礼拜真是过的浑身不舒服。倒不是因为工作太累或者语言问题,是因为我没事干。在希腊工作,“relax”,我是早有准备,但当上班两天之后经理才告诉我其实公司还没想好让我干什么的时候,我真是要昏厥过去。“Do everything you want and you can find something to do!”这就是我们讨论的结果。于是第一个礼拜接下来的时间就全扑在找自己能干的事上了。我决定从熟悉产品开始,于是我便开始天天与那些奇形怪状的零件啊,钢管啊,铝板什么的打交道了。 好在同事们都很热情而且有个来自波兰的小伙子已经在这里实习了一段时间,在他们的'帮助下,不出一个礼拜,我就对厂里六个大类十几种产品的工艺流程烂熟于胸了。在这段时间里我也决定了我在剩下的时间里应该完成的任务:(1)质量监控(2)市场调查(3)宣传美工。当我完成了第一个presentation向经理Yannis展示我一个礼拜来学到的东西的时候,他非常惊讶我在一个礼拜里学到了比他期望的多得多的东西。他向我竖起了大拇指,“well done, boy”。
既然目标已经明确,我就真正开始我的工作了。在第一个礼拜里,我了解到他们厂里的染色车间总是效率很低,于是我就决定从这个环节切入。于是整天整天地蹲在他们的染色车间里观察生产细节。当时正是酷暑,希腊虽属海洋性气候,但白天温度仍在35C以上,又加上染色车间里有一个加热炉,室内温度更是接近40C. 我记得那几天我下班一回到寝室第一件事是洗澡,第二件事是挣扎着爬上床睡上几个小时。功夫不负有心人,在两周之后我用params模拟了生产中的染色流程找出了其中的weak points,并最后提出了解决方案,在不增加新设备或消减人员的前提下,有效的将生产效率提高了10%。当我完成第二份presentation的时候,包括在经理在内的全体职员都响起了掌声。他们高兴地跟我说他们公司内部平时根本就没有人来关心这些细节并去做这样的调查,而我所做的这些工作对于他们公司来说是建设性的。这样一来,看来我的第一个任务完成的还不错,在得到经理的认可和信任之后,我便开始另一个艰巨的任务:对中国防盗门市场的研究。由于公司对中国市场很感兴趣,但又对中国的基本情况知之甚少,因此作为一个竺可桢学院企业管理与创新强化班的学生,更作为一名中国人,这样的工作更是义不容辞的了。于是我又开始天天与中国厂家打交道,每天查网站发邮件收邮件等等等等,最终整理出了一份详细的调查报告,其中罗列了中国最主要的几家防盗门生产厂家的基本信息和产品特点,并最后作了分析比较。与此同时,我还与另一位实习生合作完成了对厂家整个生产过程的模拟,并对生产布局提出了一些建议。由于boss并不懂英语,因此最后的时候通过翻译我们实习生把我的实习成果跟他进行了大汇报。他看完了非常高兴,说从我们身上看到了公司的希望。最有趣的是最后boss,这个五十多岁的老头竟随着我为公司作的产品展示文档的音乐打起拍子来。
尊敬的学校:
您好!
我很高兴也感到无比的荣幸,自己可以在学校毕业之后继续留在学校,我也很荣幸学校可以给我这样的一个机会,让我可以在学校的财务室完成自己的实习工作,我知道这样的一个机会对于我们所有的毕业生来说都是弥足珍贵的,我也非常的感谢学校的栽培和照顾,所以在现在这个时候向学校提出辞职,我感到非常的抱歉和遗憾,辜负了学校和老师的期待和信任,我也无比的自责。
从自己来到这个学校开始自己的大学生活开始,我就爱上了学校的一草一木,在没有到学校之前,我都各种期待自己的学校会是什么样子的,可是到了学校之后,我不禁的感叹学校的人或事,我也经过自己的努力学习,在学校毕业之后,就顺利的来到学校的财务室实习,对于自己的这份实习工作,我也非常的珍惜,能够将自己在学校所学习到的知识很好的运用到自己在学校的工作上面,我真的陪感荣幸,也很幸运自己可以有机会成为学校的一名工作人员,自己也在工作当中更加的严谨和细致,更是对于自己的工作,我也是认真的跟着财务室的前辈们学习,从自己进入财务室的那一刻开始,我就坚定自己要在最短的时间里熟悉学校财务室的工作,然后尽快的提高自己的工作能力,让自己可以在学校更早的可以独立完成自己的工作,也希望自己可以在最短的时间里,用自己的力量和方式回报学校带给我的所有。学校财务室的同事和前辈都非常的有爱,我知道对于我这样的实习生来说,学校所学的理论知识并不能让我完全的有能力开展自己的工作,所以我也很感谢财务室的所有的小伙伴的帮助,让我在实习的时候可以学到更多的知识。
在学校财务室也工作了这么长的时间了,在平时日常的工作当中,我也更加的发现自己的工作上的一些问题和自己身上的很多的不足,这些也更加的坚定了我想要继续深造自己的决心,我一直以来都是一个非常的严谨和追求完美的人,所以我也希望自己可以在今后的工作当中做到极致,将自己的本分的工作完成的非常的出色,所以在自己考虑了很久之后,我还是决定向学校提出辞职,希望自己能够去往更高的学府更好的深造和完善自己,也希望自己能够在以后有机会用自己的能力去再一次的为学校贡献自己的力量。
此致
敬礼!
辞职人:
年x月x日
XX年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运, 也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
尊敬的:
您好!
我是,实在是非常的遗憾向您来辞职,刚刚来到这里不是很久,大学的学习生活结束,步入了这第一份工作我十分珍惜,但是在这短短一个月的接触下来我想我还是不适合,让我不仅就想起了过去很长一段时间我就是这么过来的,我一直都想要让自己做好这些基本的事情,完善好一些重要的工作,实习是我关键的一个工作,我能够感受到这给我的带来的影响,很多时候我也非常在乎自己的职业生涯的首次工作,一个月下来我却跟工作磨合的不好,这是自己在一开始的一种误判,我感觉自己信,但是其实还是不行的,想了想我实在是对不住您,在这才仅仅一个月的时间我就提出了辞职,当然这是我自己的问题,不能磨合好工作,经常会应该工作产生很大的压力,我也不能保证自己在这种状态下面会发生什么,但是有一点是一定的,那就是应该要对工作负责,及时的找出问题所在,然后分析解决,才是最为关键的,一直到现在我也是彻底的明白了,我就是再继续工作一个月我还是不能适应,这是自己性格上面,还有能力上面的问题,我实在是遗憾,也为自己不能在这里继续工作感到惋惜。
想想这一个月来,我是一名实习生的身份,在xx公司这里让我感觉到很温馨,或许今后是不会再有这种感觉了,因为时间是一去不复返的,作为一名刚刚毕业的大学生,我还是需要去打磨菱角,自身的一些不足往往就是在不断的工作当中改善的,我也希望能够在以后的日子里继续做好自己,现在我的这个阶段只有认清了自己才能好好工作的下去,一定要制定一个方向,看清自己到底是需要什么,一般情况下在我们这个阶段首先肯定是提高自己,积累经验,我不想让自己继续这么消磨下去,当然在这里这段时间我是在进步的,在上面我重新定义了自己,对于自己未来的我有了更加深层次的理解。
现在向您来辞职,我是非常不舍的,当然在今后的工作当中这些也是我坚持的一些动力,辞职不是为了自己任性,是我真正的感受到了这份工作还是不适合自己的,当然我还是有依据的,在过去的这一个月来我一直都是非常用心,工作当中其实我自认为还是尽力的,但是在一些时候往往还是出问题,所以我还是来辞职了,绝对不是对工作的不负责,相反我是能够体会到那种感觉的,请您批准。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
一、实习过程
这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作及翻译工作。第一次走进办公室,一切都是那么陌生,所有的工作人员都各自忙着,仿佛没有人注意到我,这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。
说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话。多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加上宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易,不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少,同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法,复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真,细心,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作,甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法。
在这里我要特别感谢这位前辈,她不仅教给了我很多有用的东西,还把我介绍给其它的同事认识,以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开始融入这个集体了。
在做打字发传真等枯燥工作的时候,我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译,在大家焦头烂额,手足无措的时候,我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候,我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品,金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是,我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙,也节省了我不少时间。实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好,当时还特幼稚的想,学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑,但走上工作岗位之后,说话做事都要谨慎,要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头,说话做事毫无技术含量,所以最好还是少说多做。
通过实习,我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那,我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是,我拥有了一笔丰富的经验财富。
二、实习感悟
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。
三、实习总结
回想这段经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!
其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”,虽然我实习时间短,我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。
根据教学计划的安排,XX年4月20号至09年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,6个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的.辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
1,起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
2,之后的积极工作,努力学习
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动。