保安员岗位职责(精选22篇)
1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、熟悉并掌握小区业主情况,做好岗亭范围内的清洁卫生工作。
3、疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人安全,使门前畅通无阻。
4、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入辖区及装修人员擅自进入小区自找“生意”。
6、负责对运出小区的物品进行查验,做好回收放行条和登记工作。
7、熟悉辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置及全面的物业情况及装修状态。
8、坚持执行用户大宗及贵重物品平整出入制度,确保用户财产安全。
9、认真履行值班登记制度,详细记录值班中所发生、处理的各种情况。
10、为业主(住户)提供有关物业管理的简单咨询服务,及来访客人行走路线,树立公司形象。
11、禁止3吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
12、完成上级交办的其他任务。
操作要求:
(一)出入管理规定:
1、人员出入管理:
(1)阻止各类推销人员、摊贩等非业主进入。
(2)装修施人员应到管理处办理临时出入手续,统一佩带施工临时出入证。
(3)参观人员、抄表、送水、快递、送奶工等外来人员,一律至管理处办理手续,佩带临时出入证,方可进入辖区。
(4)有陌生人进入辖区:
起立、敬礼、礼貌询问;
当来人说明是住户时,礼貌要求对方出示业主证或临时出入证;
当来人说明是来访者,问清到哪一幢哪一户找谁,如来人准确说明,严格履行访客登记手续;如来人无法说明,请其联系好后,再来访。
(5)遇公司主任级以上(含主任)领导和业委会委员进出时,须敬军礼。
2、物品出入管理:
(1)禁止携带易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的车辆进放辖区。
(2)施工用具、材料进出及时做好登记。
(3)凡携带家电、用具、电脑设备等大件物品出门,应填写《物品出门单》,业主签字,经验证核对无误后,方可许行。
(4)装修施工人员携带物品离开辖区,门岗安保应有礼貌地检查,履行放行手续。
(二)门岗作业标准:
1、根据管理处规定,在指定位置、指定方面立岗、严禁脱岗。
2、立岗姿势端正,身体挺直,双方背后,两脚呈跨立状,不准稍息、呈倚状或其它不雅姿势,面带微笑。
3、按管理处规定的立岗时间立岗。
4、对进入辖区的机动车实行进出登记制度。
5、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业主或施工人员讲解清楚。
6、交接岗按规范操作。
(三)门岗作业规程:
1、对出入辖区的陌生人员进行查询,礼貌用语、态度好、并认真解答、登记(来访客人须出示有效身份证明,填写访客登记表,说明来访事由,被访人姓名、住址、电话等);对熟悉的业主进出,须点头微笑,主动问候。
2、装修人员进出时,需请其出示出入证;短时间维修人员出示有效身份证件,并说明维修房号、天数;对刚进场装修人员进入时,应填写出示有效身份证件登记,并由安保将其带至管理处办理出入证。
3、遇车辆进出时要立正、敬礼、问候、作交通指挥手势地,车开走后,登记车牌号、卡号、进出时间。
4、陌生车辆进出时,要查询、登记,有疑问的车辆拒绝进入小区,请其电话联系,由被访人来接,方可进入。
a)统一着装上岗,仪容严整,精神饱满;坚守岗位,服从指挥;文明服务,礼貌待人;认真做好记录。
b)熟悉本岗位任务和工作要求,严格遵守纪律,按规定交接班,不迟到早退。
c)有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。
d)负责辖区车辆的.安全管理工作,指引辖区道路泊车和行车,确保行驶和停泊秩序。
e)掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施,保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时,采取应急处理措施,万一发生火警或匪警等情况,必须以最快的速度到达现场,不允许以任何借口推脱。
f)学习治安法规,刻苦训练,有一定搏击、对抗素质,对违反治安条例的人和事及时有效制止。
g)协助调解业主之间的纠纷。
h)积极向业主(住户)做遵纪守法和治安防范宣传。
i)完成领导交办的其他工作。
学校门卫隶属总务处领导,同时接受人保干事的指导,其主要职责是:
1.提高警锡,坚守工作岗位,善于观察出入人员动态。对推销产品等闲杂人员禁止进入校内,与学校有相关业务联系的人员,必须经有关部门准许后,方能进入学校。
2.指挥机动车辆按指定的位置放好,严禁乱摆乱放。
3.上课期间禁止校外车辆进人学校。与学校有工作或业务联系的车辆,必须在不影响教学的前提下才能进人,并须经有关部门同意并进行登记后方可进入。
.4.上课期间禁止在校学生离开学校,特殊情况必须凭班主任写条批准方能离开学校。
5.门卫电话是值班电话,原则上不对外。教师或学生如有急事需要打电话的,通话时间不得超过三分钟。
6.负责报纸、杂志、文件、函件、电报等邮件的收发保管,要做到:发送及时、准确、不丢失、无差错,并做好保密工作。
7.下午放学和晚自习后,要检查教室、琴房、办公室空调机、风扇、电灯是否熄灭,各处门窗是否关好、锁好,发现问题,要及时处理,并做好登记,及时反映。
8.对校内异常动态和不安全因素,要仔细观察,随时记载,及时反映。如遇突发事件,立即与辖区派出所取得联系或打110报警电话,取得他们的支援和及时解决问题。
9.晚上10点锁校门,无特殊情况不开门。
10.超过10点回校的住校学生,必须进行登记,并在次日向学生科反映。
一、工作职责
1、认真学习法律法规和公司的各项规章制度,提高自身素质和业务水平;
2、服从命令,听从指挥,努力完成各项工作任务;
3、坚持原则、不徇私情、坚持廉政作风、认真维护工厂的规章制度的严肃性,对工厂员工违法违规要坚决制止、纠正,及时处理和汇报;
4、上岗时必须着装整洁,配戴规定的装备和工作牌,仪容端庄、文明执勤、规范用语、动作准确、自然大方,纠正违章时先敬礼;
5、认真参加各种体能训练及抢险救灾的演练,提高身体素质及处理紧急事件的应变能力;
6、保护工厂的财产安全,维护工厂的正常工作、生活秩序;6做好工厂的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范;
7、对出入工厂的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照工厂制定的访客、送货程序规定进行验证、检查,严防不法分子混入破坏工厂及工厂的物资流失;
8、疏通车辆和人员进出,清理门卫责任区无关人员,维护门口交通秩序,保证进出车辆畅通、人员出入有序无阻;
9、按出入厂制度对进出公司的人员及车辆进行管理并做好登记,谢绝无关人员进入,对违反公司制度的人员有权指正或拒绝进入;
10、对来访来客做到文明、礼貌接待,做好来人登记工作,要热情大方接受访客或客户咨询;
11、认真执勤,上班时间不得听收音机、看报纸,不得用手机玩游戏、长话,不得吸烟,不得打瞌睡,不得用工厂对讲机及内部电话聊天;
12、巡逻时,对工厂内的黑暗及薄弱地方应加强巡逻,遇有可疑情况及时向当班班长汇报。如情况紧急,可边处理边汇报;
13、加强消防训练和备勤,熟练掌握消防器材的性能和使用方法;
14、经常进行防火安全检查,发现火险隐患及时向有关部门领导报告,消除火灾隐患;
15、发现火灾,及时报警,积极参与组织抢救,尽快疏散人员和抢救贵重物资;16积极完成上级领导临时交办的其它工作任务;
二、基本要求
1、执行制度要严格;
2、查验人、物、车要细致;
3、巡逻检查要勤;
4、处理事情要灵活;
5、上岗执勤要文明。
岗位职责:
1、确实掌握安全事宜,服勤指定之警卫岗;2、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与校园安全。任职资格:
1、45周岁以下,身体健康,容貌端正;
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排;
3、良好的亲和力,有电工、木工等技能优先考虑。
1.根据保安相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作,保障公司利益。
2.严格按照公司制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入厂区,维护公司的治安秩序。
3.负责做好公司快递的登记发放工作,做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放。
4.及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告。
5.树立崭新人员风貌、展现公司窗口,做好门卫室及周围卫生保洁工作,维护公司形象。
6.完成领导安排的其它临时性任务。
任职资格
1.25-40岁,一年以上保卫工作经验。
2.中专以上学历,受过一年的保卫培训及退伍军人优先。
3.责任心强,服从公司管理,有较强的安全意识。
4.人品端正,爱岗敬业,工作态度细致,踏实,能吃苦耐劳。
5.头脑灵活,能吃苦耐劳,有无经验均可。
1、男女不限,年龄18—45岁,高中以上文化程度,身体健康;
2、责任心强,组织纪律性强,服从公司管理,有较强的安全意识;
一 、宣传贯彻执行《中华人民共和国文物保护法》及有关法律、法规,增强全民族全社会的文物保护意识。
二、负责对具有历史、艺术、科学价值的可移动文物的征集、收藏、保管、陈列、展示,充实博物馆展品的内容,提高展品的内涵。
三、对馆藏文物按有关规定进行妥善保管。采取有效措施,防火、防盗,确保文物安全。
四、对全县范围内的历史、民俗文物进行普查、征集和保护。
五、举办文物展出,发挥宣传窗口作用,为县域经济发展服务,推动我县旅游业发展。
六、对各个时期遗址、历史建筑物进行保护,防止文物非法流通,打击文物犯罪活动,创造健康有序的文物保护环境。
博物馆安全保卫工作规定
第一章 总则
第二条 博物馆安全保卫工作,必须认真贯彻执行“预防为主,确保重点,打击敌人,保障安全”的方针,实行逐级安全岗位责任制,加强内部治安管理,积极推进综合治理。
第三条 本规定由博物馆的行政领导组织实施,上级文物行政管理部门和当地公安机关对实施情况进行监督检查。
第二章 领导职责
第四条 博物馆行政领导的主要职责是:
一、 认真贯彻国家和地方政府颁布的安全保卫工作的政策法令,以及公安机关有关的规定和部署。
二、 加强对保卫工作的领导。要把安全保卫工作纳入全馆重要议事日程,做到有计划、有检查、有总结、有评比。
三、 经常对职工进行安全教育,克服麻痹思想,发动并依靠全馆职工做好安全保卫工作。
四、 定期听取安全保卫工作汇报,组织检查各项安全保卫工作的执行情况。每逢重大节日和重要活动,会同公安机关进行全馆安全大检查,发现隐患,认真整改,及早消除。
五、 对本单位发生的事故和案件,应及时果断处置,查明原因。对保护文物有功人员和失职人员给予奖、惩。
第三章 保卫组织
第五条 中央直属、省、自治区、直辖市的博物馆和藏品较多的地、市博物馆,应设立保卫处、科;其他地方的博物馆,应设保卫股或专职保卫干部。
博物馆保卫干部和警卫人员(含技术安全设备管理人员和巡逻人员)总数应占全馆职工人数的百分之十左右;百人以下的或地点分散的博物馆可超过百分之十的比例。配备保卫干部和警卫人员,必须保证政治素质和业务素质。并根据博物馆安全保卫工作的需要,给予适当的生活补贴。
第六条 博物馆保卫组织要认真招待国家有关保卫处、科任务的规定。并做好以下工作:
一、 根据公安机关的要求,结合本单位实际情况,提出安全保卫工作的实施意见,报请馆领导统一部署。
二、 监督检查本单位对国家和地方政府颁布的有关安全保卫工作的政策法令的贯彻执行情况;监督检查对公安机关有关规定部署的执行情况;监督检查对危险隐患的整改落实情况。对违章作业,有权当场制止。
三、 经常检查整顿包括开放路线在内的各重要部位的治安管理情况,配合公安机关认真做好重要内外宾客的安全保卫工作。
四、 制订防盗、灭火的应急方案,半年组织一次演习。发生案件、事故,应立即报告公安机关和上级文物行政管理部门,并积极协助公安机关追查原因,组织侦破,对失职人员提出处理建议。单位负责人对失职人员包庇姑息的,保卫干部有权向上级文物行政管理部门和公安、检察机关如实反映情况。
五、 积极参与对新建、扩建、改建施工项目设计方案中安全防范部份的审查,并监督实施和竣工的验收。
六、 经常了解要害部位人员的情况,发现不适合在要害部位工作的,要建议领导妥善调整。
第四章 重点要害部位
第七条 为了贯彻“预防为主,确保重点”的方针,博物馆应研究确定本馆的重要要害部位,切实加强安全防范工作。重点要害部位是指:
一、 文物存放部位,如库房、展厅、修复室等。
二、 容易发生火灾部位,如化验室、配电室等。
三、 机要部位,如人事档案室、控制室、文献资料室等。
第八条 确定重点要害部位由馆领导批准,并报上级文物行政管理部门和当地公安机关备案。重点要害部位确定后,有关主管部门要发动职工讨论制订安全保卫措施,加强对职工的审查。保卫组织协助实施,检查落实,建立要害部位档案。
第五章 防盗
第九条 建立和健全以安全岗位责任制为中心的各项安全管理制度,制订防盗措施。各级负责人要经常检查,监督落实。
第十条 文物库房、展厅和其它存放文物场所的建筑必须坚固,门窗尤须保险可靠,并安装报警器。凡不具备安全条件的场所,禁止存放文物。技术安全设备不够完善的展厅,不得陈列一级品文物。
第十一条 凡收购、登记、鉴定、编目、入库、使用、出库和调拨、交换文物,必须制定严格,手续完备。文物保管人员应相对稳定。管理文物总帐人员不得兼管文物。
每年六月、十二月应对一、二级文物进行清理查核。
第十二条 凡文物库房搬迁、修整,文物巡回展出,馆内展览布陈、撤陈期间等均应加强组织领导,明确分工,专人负责,保障安全。
第十三条 新设展室或文物巡回展出,事先须经保卫组织(重要的展出须报请公安机关)进行安全检查,安全无保证的,不准展出。
文物巡回展出和提取文物到馆外鉴定或调拨、交换,应派专人护送,提高使用交通工具的级别。特别重要的,应请求当地公安机关派干警押送。
第十四条 展厅工作人员和警卫人员值勤时,必须忠于职守,不得擅离岗位,发现可疑迹象,立即报告领导。
认真做好开馆前和闭馆后的文物检查和清馆净场工作,填写安全检查记录或交接班登记。切实加强闭馆期间的警卫巡逻和干部值班制度。
第十五条 对犯罪分子可能利用的登高工具和有利地形、建筑,要及时处理,并重点加强警戒。
第六章 消防
第十六条 博物馆必须认真执行《中华人民共和国消防条例》和公安部、文化部颁布的《古建筑消防管理规则》。
第十七条 博物馆应建立由馆领导为主要负责人的防火安全组织,全面负责全馆的消防安全工作。按实际需要,配备专职或兼职消防干部,组织群众性的义务消防队。
第十八条 在防火安全组织领导和公安机关消防部门的指导下,博物馆保卫组织要根据本馆具体情况,明确消防重点,制订防火制度和灭火方案,配备灭火器具和报警设施,进行安全防火检查,消除火险隐患,追查发生火灾的原因,并加强对消防干部和义务消防队的领导和训练。
第十九条 增设、更新文物库房和展厅的陈列柜、架,要逐步改用金属柜、架。
第七章 技术预防
第二十条 博物馆要对文物库房和陈列室安装必要的防盗报警设备,并要因地制宜,制订技术防范规划。
第二十一条 选择技术安全设备,应经过公安部门鉴定或经其它单位使用证明性能良好,并根据本馆的自然环境和具体条件,选择产品的种类和数量。一般应使用两种或多种报警设备,形成点、线、面、空间综合报警系统控制网,有条件的应安装电视摄影、录像装置。
第二十二条 技术安全设备的种类、数量、性能和安装的部位,电缆的走向,信号的使用及值班人员的工作规律等,均属机密,不得泄露,并建立技术档案。
第二十三条 控制室应尽可能选在控制设备的中心,必须隐蔽保密,不得兼做它用。控制室应注意防火、防尘、防潮、通风。设专线供电。应有备用电源和专用通讯工具。
第二十四条 技术安全设备较多的控制室,必须设专职人员负责安装、检查、维修和使用。值班员必须熟悉机器性能、信号使用和对紧急情况的鼾。要坚持双人值班,建立严格的值班登记制度。人员要保持相对稳定,并注意培训专门的技术人才。
第八章 奖惩
第二十五条 对在文物安全保卫工作中成绩显蓍,有下列贡献的单位和个人,分别给予表扬、奖状、奖金、晋级、提职和记功:
一、 安全措施落实,忠于职守,全年未发生案件、事故的单位和个人;
二、 主动发现防患,及时果断处置,避免发生案件、事故者;
三、 积极反映情况,提供线索,协助公安保卫部门破案,有显著贡献者;
四、 为保护国家财产,与犯罪分子和自然灾害斗争中奋不顾身的有功人员;
五、 保卫干部和警卫人员对安全保卫工作认真负责,全年未发生较大的案件、事故者。
第二十六条 对有下列情形之一者,应视其情节轻重,分别给予政纪处分,经济制裁,直至追究刑事责任:
一、 凡因对安全保卫工作不重视,对重大隐患不积极整改,或有条件安装报名设施而不予安装,以致造成案件、事故的单位和个人;
二、 有章不循,玩忽职守,违章操作,致使文物被盗或发生事故者;
三、 保卫干部和警卫人员不坚持原则,发现重大问题不请示汇报,造成案件、事故者;
四、 对文物被盗、损坏、丢失等情况,隐匿不报者;
五、 以权谋私、倒卖文物者;监守自盗者;内外勾结作案者;
六、 知情不举,窝赃、销赃者。
第九章 附则
第二十七条 本规定适用于全国各级博物馆。文物店及其它文物收藏单位,可根据本单位实际情况参照执行。
第二十八条 各单位应根据本规定,结合具体情况,制订切实可行的实施办法。原有规章制度如与本规定相违背的,即行废止。
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;
⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度,实行24巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;②树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然;
③熟知本人责任区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理;
④熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止;
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;
⑦积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。保安员岗位职责2
(1)、坚决服从上级各项指示,严格遵守甲方安全保卫制度,执行交接班制度,对工作认真负责,做到谁当班谁负责的原则,秉公办事,不徇私舞弊,不歧视民工及他人,文明执勤,保持高度的警惕性,敢于挺身而出制止各类违法、违规行为。
(2)、熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全保卫的岗位职责,做好本职工作,确保当班期间治安安全。
(3)、在区域内加强巡视,时刻保持警惕,果断处理好突发事件和消防安全隐患,发现可疑的人和事要认真盘查,仔细询问和监控。
(4)、按照要求统一着装,按时上下班,并做好当班值班记录和物品、代办事项的交接工作,爱护设施设备。
(5)、上岗时认真检查设施、设备,做好“四防”(防火、防盗、防破坏、放自然灾害)等工作,发现不安全隐患立即查明情况,在工作个人能力范围内排除险情,并及时上报主管领导。
(6)、熟悉本岗位任务和工作程序,值班过程中要以敏锐的目光注意发现可疑的人、事、物预防意外事故发生。(7)、坚守岗位提高警惕,夜晚严密注意区域内外的人员、车辆动态,对安全区域内发生的.事情要认真细致处理,不得推诿或消极应负,发现违法犯罪人员要坚决设法抓获,并及时通知上级主管领导和公安部门.
(8)、爱护服务方的设施设备及配发的物品,节约用水用电,对小区内的一切设施、财务不得随意移动或者乱用,熟悉各种灭火器材及
消防栓的使用方法及各种火灾的灭火方法,遇到突发事件能正确进行及时有效的处理。
(9)、遇到紧急突发事件在能力范围内的,能够及时有效的处理,同时根据情况向上级主管领导及时汇报。
保安员交接班制度:
1、交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行离开。
2、下班队员将未完成的工作向接班队员交待清楚,签字生效
3、接班队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。
交接班双方签字,以备后查。
5、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
3、持保安员上岗证或退伍军人优先录用。
一、工作内容:
1.维护市场档口及公共区域的治安秩序
2.负责市场出入人员登记及物品放行
3.负责市场内车辆停放管理
二、任职资格:
1.身高1.70m以上,身体状态良好
2.组织纪律强,具有良好的服从性
3.爱岗敬业,责任心强,无不良嗜好。
4.持有退伍军人,保安上岗证者优先。
1、执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务。
2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3、对发生在值勤区域的不法侵害和灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。
4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患立即报告客户单位,并协助予以处置。
5、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
勤务制度
6、交接班制度
1、保安人员要严格遵守交接班制度,按规定时间交接班。因故不能值勤时,必须提前办理交接班手续。
2、接班人员上岗时,必须提前做好准备,按规定着装,携带工具准时接班。
3、接班人员到达岗位后,交接时应双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班手续,交班人员要告知本班发生的情况和处理的结果,并交代需要继续办理的事项,移交勤务登记薄,双方签字备查。接班着未到或未办理交接班手续的`,当班着不能离开。
7、请示报告制度
保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安部门请示报告、对客户单位、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行、执行结果要及时反馈、并做好记录。
8、勤务检查制度
驻勤单位保安队负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现问题和处理结果,应做好记录,重要问题应向上级汇报。
9、勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生的问题和处理结果,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
门卫勤务的实施
1、验证
1、逐个查证:在一般情况下,当来人距门卫2~3米时,保安人员应请其止步并出示证件,接过证件后要着重检查照片与持证人的相貌是否相符,印签单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
2、重点查验:在人员、车辆出入比较集中时,保安人员应站在大门一侧,提示出示证件,并仔细检查,注意发现异常。对无证件的人员、车辆、待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
3、检查
1、对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品,是否载有无关人员,对无关人员应动员其下车在外面等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包裹物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。
2、发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌的要求说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品检查核对,出示有关证件或有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人,保安人员不能对其进行搜身,应报告客户单位或公安机关处理。
1、保安、更值人员要加强管理,提高警惕,增强责任心,坚守岗位,履行职责,明确职责,做好保安、更值、保卫、检查工作。
2、保安、更值人员要建立岗位责任制,分清职责,按部值守,工作期间要经常...
1、保安、更值人员要加强管理,提高警惕,增强责任心,坚守岗位,履行职责,明确职责,做好保安、更值、保卫、检查工作。
2、保安、更值人员要建立岗位责任制,分清职责,按部值守,工作期间要经常巡逻、看护,检查重点部位,做好安全防范,严禁睡觉、看电视合作其他与本职无关的活动,一经发现,给与严肃批评,经济罚款,开除职务。
3、保安、更值人员工作期间严禁喝酒和其他带有酒精的饮料,不得在岗位上吃饭、做菜用火。不得在逊湖区内吸烟、弄火和使用明火。
4、重点保护看管好燃气灌区、加气站区、车库库区、内外停车场、办公楼、锅炉房的安全、放火、防盗。
5、看护好公司厂区内的一切货物和车辆,在交接班时,对院内外的一切车辆和相关设备数量逐一清点,做好交接班记录并双方签字。凡是当班保安、更值人员在自己负责的责任区出现的起火、失窃、配件丢失,由当事人负责赔偿并按照情节、责任给与处罚。
6、更职人员坚持经常性的'巡视,发现火灾火情、被盗问题,应采取必要措施,保护现场,积极扑救,并向值班领导,公司领导和公安、消防、急救等部门报告。
7、保安、更值人员要按照公司规定和厂区管理办法对进出院内的车辆、人员进行询问检查,防止出现事故,对可疑人员和可疑车辆可以进行巡查,发现问题及时报告,果断处理。
8、保安、更值人员负责对院内、罐区内的环境卫生,场地进行清扫,保证场地平整宽敞,为租赁创造田间,对厂区内的垃圾、包装物等及时清理。
9、保安、更值人员要文明执勤,文明服务,工作期间要着装上岗,执勤要态度和蔼,待人热情,周到服务,处理问题要微笑示意,说话和气。
10、保安、更值人员有权对在厂区院内、库内、罐区内吸烟人员进行制止,对不配合工作的人员进行批评教育,经济处罚。
11、公司工作积极,认真负责,及时发现问题,主动处理各种事故,有重大贡献的保安、更值人员给予表彰和物资奖励。对工作不力,敷衍了事,违法纪律,造成损失和影响的,给与批评教育、经济罚款、开除公职的处罚。
职责描述:
1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
3.保证项目现场和宾客的生命财产安全。
4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
7.一旦发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
任职要求:
1.具有中专以上文化程度,退伍军人优先。
2.处理事情要迅速,果断、准确。
3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
为了保障公司财产及员工的人身安全;维护公司各项规章制度;维护厂区和生活区正常秩序。保安人员必须遵守以下工作细则。
一、对人员及车辆进出厂区进行管理:
1、对上班时间离开厂区的员工,凭出门单或请假条给予放行。
2、外来人员因公进厂,保安应先与相关人员联络,征得被访人同意后,请访问人凭有效证件填写好会客单,然后由被访人或保安带其进入。
3、原则上不允许私访,若特殊情况的,保安应联络被访人的直接上级主管,在部门主管允许的情况下,才能允许探访人在保安室进行探访。
4、保安有权制止未佩戴厂证或未穿着厂服的员工在公司内的任何活动,并记录违纪人员的姓名及部门。
5、保安应制止员工进行其他违反公司厂纪厂规的行为,同时记录违纪者姓名及所属部门,情节严重的,应立即通知人事行政部或扭送公安机关。。
6、对不遵守厂区门禁规定,强行出入厂的,保安应报人事行政部处理。
7、严禁有闲杂人员进入保安室。
8、外来车辆出入厂,保安必须先凭证件给予填写《车辆出入记录表》,对车辆、人员、所载物品给予准确记录,然后才可以给予开门放行。
9、对于无证件、或证件不全、或所载物品属于危险物品的,不得给予进入。
10、保安应对员工的上下班打卡进行严格监督,对有迟到、早退、代打卡的人员应登记其姓名及所属部门。
三、对进出公司的物品进行严格管理
1、保安应对携带行李、包裹进出公司的员工和外来人员进行检查和登记。
2、对于携有违禁品、危险品以及拒绝检查登记的员工和外来人员,保安应该禁止其进入公司。
3、携带物料、加工部件、样品或模具等任何公司物品出厂的,保安应请其出示物料出门单,经审核无误后方可放行。
4、没有物料出门单或出门单上注明货物或数量与实际不符,或没有部门经理签字的,保安应禁止其携带出厂,情节严重的,报人事行政部处理。
5、对于供应商来厂交货的,保安应先给予检查登记,方可通知收货人员接洽。
6、提交小件物品、信函、文件等,保安应给予及时的代收代发,并作好登记。
四、预防或对已发生的突发事件作出妥善处理
1、严格按照公司有关规定进行巡逻,不定时检查各处水电及公司重要区域,确保公司员工人身安全和财产安全。
2、遇斗殴、偷盗等危害厂区安全或有损公司利益的行为,应立即制止该行为的发生,并迅速与上级领导联络。事情处理完毕,应将事情经过详细记录在保安日记上。
3、员工之间发生纠纷、争吵、斗殴或不轨行为,保安人员应及时劝阻防止事态的扩大。
4、员工发生疾病或工伤,应及时通知保安队长和人事行政部负责人或公司其他领导,并立即安排送入医院治疗。
五、保安未能履行职责扣罚款明细
1、未有出门证或请假条而私自放人外出者,罚款5元/人
2、未按时上下班的,罚款5元/次
3、未对外来人员进行登记而使其进入厂区的,罚款5元/人
4、未对外来车辆进行登记、检查的,罚款5元/辆
5、未对员工的迟到、早退、代打卡现象进行登记的,罚款5元/人
6、未有出门单而使公司物品出厂的,罚款5元并赔偿损失
7、未能对违反厂纪厂规的行为进行制止的,罚款5元/次
8、未能对危害或有损公司利益的行为进行制止的,罚款5元/次
1、饭店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2、具有为饭店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的饭店宾馆服务风格。
3、努力钻研保安服务知识,掌握饭店宾馆保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。
4、服从饭店经理的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保饭店安全。
5、处理在饭店内发生的非常事故并协助饭店各部处理顾客及人员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6、在饭店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7、协助有关部门保卫重要客人进出饭店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视饭店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。
8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
9、定期检查报警系统、安全及消防系统。
10、严格遵守饭店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
11、完成饭店经理安排和交办的其他事项。
一、校园保安员在公安机关的监督和县保安服务公司及派驻学校安全领导工作小组的管理下,积极协助做好学校的安全保卫工作,保障学校师生的人身财产安全。
二、统一着装,文明执勤。在执勤期间,保安员应着统一的保安服装,携带橡胶警棍、催泪器等必备防卫器具装备,文明执勤。
三、认真履行职责,严格校门管理。在学校上、放学进出校门时,通过验证、观察、询问等方法,确保进入学校人员必须持有本校的校徽,或学校发出的其他有效证件,防止非学校人员进入学校。上课期间要关闭学校大门,对上课期间外出的学生,应凭学校发放的有效证明(或出门条)放行。认真协助值班老师做好迟到学生登记工作。
四、加强外来人员管理工作。非校内人员,保安员应认真核实对方身份、来访目的,办理相关登记手续,确认无不良行为后,经学校相关部门同意后,方可放行。严禁携带危险物品进入校园。
五、加强校园安全巡视。做好学生在校期间夜间及周末校内的巡逻,落实校园周边50米内安全巡视。放学前,保安员要提前到校门口疏导车辆、人流,同时要注意观察并及时发现可能发生的治安事件,确保学生有序、安全离校;对不能制止应及时向校方治安负责人报告并报警,对正在发生侵害师生的行为,可以使用防卫器具予以制止;配合公安机关做好侦查、处置工作。配合学校开展安全检查,发现校内的治安、消防、安全隐患,应及时报告并采取相应的措施。
六、劝导骑车师生下车进出校门,学生离校后做好清校工作。
七、收集、掌握、报告校园及周边治安动态和信息。积极参加公司组织的业务培训、会议和集体活动。
八、完成公安机关和保安服务公司及派驻学校交办的其他保安工作。
1.注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证宾馆酒店和客人的生命财产安全。
2.认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕,协助总服务台办理入住或离店手续,防止客人的行李丢失。
3.维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏大堂内的公共设施。不准有人躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。
5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。
6.有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或有衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。
7.夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24∶00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
8.不得在大堂和其他人闲聊。
9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
(一)保安部队长
报告上级:办公室主任
督导下级:各班组员工
职责规范:
1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。
(二)治安员、内保员
报告上级:治安领班、内保领班
职责规范:
1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。
8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
9、协助财务部做好押送有关款项工作。
10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
(三)各值班岗位
职责规范:
1、监控中心门岗。
(1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
(2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。
(3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。
(4)在7:00-23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。
(5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。
2、夜间大堂岗。
(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
(2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
(3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。
(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。
(5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。
(6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。
(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
(四)保安部的管理制度与规定
一)办公室值班管理制度
1、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的'电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。
4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
二)保安部巡逻管理制度
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
三)保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。
(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。
(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。
(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。
四)酒店会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明”请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。
五)保安部请销假制度
1、保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由领导批准。
2、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。
3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假,外出4小时的须向主管请假,外出4小时以上的须向部门经理请假。
4、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。
5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
六)保安部员工着装规定
1、保安人员上岗期间,必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。
3、着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和”保安”袖标,携带橡皮警棍。
4、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
5、上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配戴”实习证牌”。
6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要统一着风衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
七)保安部消防监控设备操作规定
1、火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时,按”消音”键,在最短时间内查出火警发生的部位,按”复原”键。警报消除后,按下列程序操作:
(1)如果报警状态不再出现,再到现场看,是否有火灾参数。如有火灾参数,例如有人向控测器吐烟等,属正常报警,要进行制止,并进行批评。如没有火灾参数,属误报,可能控测器出现问题,应报设备部,及时进行维修,确保控测器的政党运行。
(2)如果警报状态又重新出现,应再按一次”消音”键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的,属政治报警。如有火情,属正常报警,根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施:火情很小,可用来火器扑救;如火情较大,先把消防控制盘的”防误动作”开关从禁止打向允许,手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施(消防控制盘可自动进行上述一系列动作),然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、故障警报发出后的处理规定。
(1)道德按”消音”键,看看能否自动复原,如能怎么复原,属正常故障报警。
(2)不能自动复原,查出部位后,到现场查看,如无人动控测器,属控测器故障,应报设备部维修。
(3)如出现不能自动复原、乱报号或不显号时,属于机身故障,监控人员应关机,经过一段时间看能否自动复原,再做检查。
八)外来施工人员管理规定
1、外来施工人员来店施工前,必须由用工部门审核后出具证明,到保安部办理临时出入证。
2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续,退还押金。如损坏每证赔偿5元。
3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。
4、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
5、外来施工人员在店施工期间,禁止流动吸烟,不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现,视情节轻重给予一定处罚(50-500元的罚款),直至追究刑事责任。
6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。
8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
(一)门岗保安员职责
着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
禁止.吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责
负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
负责责任区内的清洁、绿化及公设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责
监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
负责录象带的保管工作。
负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
完成上级领导交办工作。
(四)巡逻岗保安员职责
负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
负责巡查辖区内设备房、公设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
负责巡查停车场治安、消防情况。
完成上级交办的其它工作。
(五)停车场保安员职责
维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
认真、如实作好值班记录表。
完成上级交办的其它工作。
岗位职责
执行职位:监控员
所属部门:保安部
涉及部门:保安部
向上负责:保安部
领班职级:员工级
素质要求
1、熟悉本岗位知识及技能,消防安全、法律法规知识;
2、有效强的沟通、分析判断综合能力,具备处理一般突发事件应变能力。
关键职责描述:实施酒店关于本职岗位建设工作,保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。
岗位职责:
1、受保安部经理领导,直接接受部门主管和班组领班的工作指令;
2、坚守岗位,密切关注一切事态的发生,及时汇报并采取有效措施予以控制;
3、按时上岗,并保持良好的精神面貌,全面掌握监控、消防系统设施性能;
4、认真观察视频幕,不放过任何可疑对象;
5、如发现异常情况,即时切换画面,并向领班汇报,同时与有关部门联系,弄清情况,采取有效措施,防范于未然;
6、每天要对火灾报警系统进行测试,发现问题及时处理,并报告部门主管;
7、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件,要果断采取措施,按程序进行操作,切不可慌乱;
8、定期对设施设备进行检查,做好设备保养,保证监控、报警系统正常工作;
9、如有重大接待或重要活动时,应定点录像和监控保存资料,以备查询;
10、做好值班记录,交接班清楚,做好消防控制室的卫生;
11、按时间做好每日酒店背景音乐的播放和停止。
12、在当班期间不得在监控中心阅读报刊、杂志;
13、不得在监控中心抽烟、吃零食;
14、严格控制监控中心人员的进出,外来人员和施工人员需进入监控中心的必须经过部门经理的批准、通知方可放入,并做好外来人员登记;
15、除EOD总值和总经理外其他人调看监控录像必须经过保安部经理批准;
16、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接;
17、完成上级交办的其他工作任务
工作清单:
每月:
1、根据值班情况,向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
2、参加每月部门工作例会。
每周:
1、每周参加本班的工作例会。
2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
每日:
1、参加本班班前、班后会。
2、负责岗位区域的卫生清洁。
3、做好交接班工作。
1、负责本店顾客、员工和外来人员的安全治理
2、负责本店商品和资产的安全治理
3、负责本店收银区、金库、送款等钱财安全
4、负责本店消防安全治理
5、负责稽核顾客所购商品
6、负责突发事故处理、人员疏散
7、车辆、门锁、钥匙治理
8、开门关门作业及货物进出治理
1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
2、认真遵守公司规章制度,文明礼貌,行为规范,不迟到,不早退; 按要求使用文明用语,态度和蔼,给人以亲切感和舒适感;
3、禁止在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;严禁当班时 睡岗及瞌睡;
4、严格对园区内各区域进行巡视,包括主要通道、主要进出口,并做好巡查记录;
5、巡逻时,按规定使用巡逻交通工具或步行巡逻,巡逻过程中严格遵照规定的巡逻路线进行检查,除非需要处理紧急应变或可疑情况,不得擅自变动更改巡逻路线,更不允许有跳查或漏查情况发生;
6、巡逻中及时发现、查明可疑人员、车辆及消防安全情况,对突发事件、事故进行报警,控制事态,并保护现场。发现火警或接到火警指令,要沉着冷静,迅速赶赴现场进行扑救,同时向主管领导报告;
7、对园区内所有公共部位的`水、电、门窗是否关闭进行检查,对消防器材及消防通道、安全标记、应急设施等进行检查,确保设施齐全、安全,对不安全因素立即采取措施或报告主管;
8、检查并督促各岗位员工做好防火、防盗的安全防范工作,发现不安全因素及时处理,防止意外事故发生;
9、巡逻执勤中,遇见宾客应主动礼貌问候,礼让宾客先行,并对影响园区形象及滋扰园区正常安全的行为或时间,应予以及时制止,在处理突发事件中应尽量避免使用武力。
10、负责巡查园区内车辆行驶及停车情况,进入园区停放的车辆,必须停放在划定的车位,如占用行车通道、消防通道等违规停车,须及时通知车主予以消除。
11、巡逻岗保安应按规定的时间间隔巡逻并打卡,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
12、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
13、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
16、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
一、熟悉本岗位的任务和要求,仪表仪容符合要求。遇见业主主动礼貌地打招呼,热情地向业主提供有关咨询与服务。
二、牢固树立'业主至上,服务第一'的服务宗旨;和'忠诚公司,爱岗敬业'的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、及时果断地按有关程序处理本岗位发生的问题,发现可疑情况要及时监控,并向上级汇报。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现犯罪或危及业主和物业项目安全的情况和行为,及时果断地制止和排除,并迅速报告上报。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内;仔细礼貌询问外来人员情况,并认真做好来访记录。'三无'人员一律谢绝进入本小区。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区;非管理区内机动车辆不得进入,确需进入的车辆要登记其车牌、进入原因、具体时间,必须检查出管理区车辆和车内物品后方放行。
七、装修及施工人员要凭有效证件出入,无证者不得放行。装修公司或装修队不得自进入小区内揽活。禁止各类如修补、收废旧物品等闲杂人员入内。临时维修人员进入小区必须经有关人员确认并签名方可放行。
八、对住户及外来人员均要以礼相待、热情友好、不亢不卑。在任何情况下都不得与业主及住户发生磨擦、产生纠纷。遇到无法解决的.问题逐级汇报,及时处理。
九、严格遵守上下班及值班纪律,做到警容严整、文明执勤。当值时间不得与人闲聊、不准看书报及写信、打私人电话及做与工作无关的事。
十、当值保安员必须坚守岗位,不得擅离职守。应与同事团结协助、密切配合、相互照应,正常巡逻签到,吃饭时间轮流进行,不可两人同时离岗,留守人员应来回巡逻加倍警惕。
十一、做好各项登记及交接班记;当班时要认真记录各种情况,交班时要认真介绍情况,所配警器及登记本等物品要点验清楚如数递交下一班同事并签字确认。
十二、停车场岗位要树立良好的安保形象,作好登记并核实后方可升降栏杆。业主或住户搬家或搬贵重物品离开小区时,没有管理处的放行条决不能放行。
十三、班长要以身作则、言传身教。每月最少查岗二次及每月向部门负责人做一次工作汇报。
十四、发现业主遗留和丢失的物品,及时寻找失主或交上级处理。爱护物业项目工作岗位上的各种设施、设备。
十五、公司、物管处或相关部门临时交办的工作任务。
1 严格遵守公司及部门各项制度,认真贯彻落实公司的方针政策;服从安排、听从指挥、尊重领导;维护公司利益,不泄露公司商业机密。
2 以身作则,从严格治安、做好“防火、防盗、防爆,防破坏”的四防工作。
3 上班期间必须严格按照公司要求,注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当,处理问题机智果断,进退有度。
4 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表的整洁。做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式,熟悉经常进出人员的情况。
5 当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交给售楼人员跟进。
6 对售楼处门外停车区域的卫生随时跟踪清扫,以及保持外部灯箱、广告牌的清洁。协助销售人员保持好售楼大厅的卫生,无烟蒂、果皮、纸屑等杂物。
7 交接班时必须严格检查公司物品有无损坏;认真做好岗位交接班时的工作记录,并清楚了解当时的工作情况。
8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场,发现异常和可疑人员注意及了解,并及时报告上级领导。
9 熟记业主/客户的车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围的动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10 严格要求自己,站姿端正,得体大方;语言标准、规范、语气和缓;主动、热情、诚恳。