项目经理的主要工作职责(精选30篇)
(一)项目合约责任人
1、项目创收任务(销售业绩、结算)
2、现场销售管理
3、销售反馈总结
4、参与配合策划
(二)服务质量代言人
1、保证客户服务质量稳定
2、销售目标的沟通与执行
3、处理客户问题、纠纷及投诉
(三)团队管理代言人
1、清晰沟通销售目标
2、参与、指导、跟踪销售过程
3、人员分工、流程把控
4、人员考评、晋升、降级及反馈
5、人员培养(指导培训),综合成长
6、传达宣讲公司政策及制度
基金项目经理及产品经理岗位职责
一、基金项目经理岗位职责:
1、对私募基金项目进行拓展开发及经营管理;
2、熟悉私募股权基金、基金的交易结构设计、成本控制、基金发行程序及关键因素;
3、负责与银行、信托及券商进行相关产品的沟通;
4、负责落实公司的投资决策与计划,执行相关私募债券类基金的.投资运作管理;
5、完成产品推介材料的制定以及相关文案的撰写。
二、基金产品经理岗位职责:
1、负责基金产品设计研发,包括一、二级市场产品研发,私募股权(PE)、债券、证券投资等;
2、负责与相关机构(银行、券商、信托、债券、公募,私募基金等)对接产品资料,并进行基金产品资料的整理、美化和包装;
3、负责基金产品基础文件(要素表、招募说明书、PPT等)撰写;
4、负责市场行业动态的采集和分析,并对投资方向提出建设性意见;
5、基金产品的内部培训工作;
6、负责收集整理基金机构业务运营存在的问题,并提供可执行的意见及建议;
7、完成基金募集前、中、后的备案工作。
1、负责教育培训项目的运营;
2、开展教育培训项目策划、组织与管理工作,为学员提供延续性服务支持;
3、做好专家的助手,参与项目调研及策划辅助工作,同时做好教学、教师、学员的评估,作好总结;
4、参与课程的开发,搜集并提供教学与培训最新发展动态信息资料,协助优化产品,提出优化建议;
5、进行教学过程跟踪和教学督察,完成日/周志,完成研究院交办的其他工作。
1、 在项目经理的领导下,负责本物业管辖范围内的安全防范工作,并与政府有关部门建立良好的公共关系。
2、 组织属下秩序维护员,做好内部安全防范和消防工作,并向项目经理汇报。
3、 熟悉物业管辖范围内施工单位的情况,并及时掌握变动情况;熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况,确定保卫重点。
4、 督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况,收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。
5、 抓好消防监控室的日常管理工作,确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态,定期查验记录,配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养,确保各种设备的正常运行。
6、 定期检查各班组落实治安责任制情况,督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节,切实做好安全防范工作,并对外来施工单位加强安全监督。
7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量;掌握各种线索,发现不安全情况,及时布控、处置,并及时向项目经理汇报。
8、 发生灾害事故和刑事案件,应立即赶到现场,保护事发现场,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。
9、 负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理;掌握队员思想动态,向项目经理提出奖惩和使用意见。
10、完成领导交办的其他工作任务。
1、贯彻执行国家和工程所在地政府部门的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度。
2、向项目人员解释和说明项目合同、项目设计、项目进度及配套计划、协调程序等文件;
3、做好施工准备,落实具体计划,形成切实可行的实施计划系统;
4、协调好各方面的关系,预见问题,处理矛盾;
5、建立高效率的通讯指挥系统;
6、对分包工程的成本和场容、质量、进度、安全等进行监督管理、考核验收;
7、注意在工作中开发人才、培养人才,提高项目部管理人员的工作能力;
8、组织好项目生产调度会、经济活动分析会等关键性会议;
9、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度,做好与公司各职能部门的业务联系和经济往来,每月向公司报告工作;
10、严格财经制度,加强财务、预算管理,推行项目内部承包责任制;
11、完成领导交办其它的工作内容。
1、根据公司要求确定项目目标并制定项目工作计划及组织项目实施,处理实施过程中出现的人员配合等问题,合理安排项目进度;
2、 负责公司项目的综合管理工作,处理项目实施过程中出现的技术疑难等各类问题;
3、 负责项目团队内部、团队与项目干系人之间的沟通、协调工作,保证项目在可行、有序的环境下进行;
4、 控制和指导项目日常工作,管理项目变更;
5、 对项目的进展和绩效实施有效的管理和控制,并向公司领导及时汇报项目进展;
6、 获取外部资源,需要时与不同职能部门就项目工作进行协调;
7、 与财务部配合,做好本部门的收入、成本、费用的预算工作;
8、 配合公司相关部门,完成公司领导下达的其它任务。
1. 对原有在线产品的生产技术提升生产工艺优化,以及生产质量的提升;
2. 对新项目的技术、工艺开发、成本控管与客户对接、信息采集、资料输出、存档、新品的产
与下线的技术成果转换;
3. 指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题,保证项目的正常进行,确保项目
计划按时完成;(项目实现职责居多)
4、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施,确保技术的超前性、竞争性;
5、协作领导与重大客户做技术洽谈或技术对接,以及重大订单的技术风险评估;
岗位职责:
1、执行项目交付任务,按时、按质、按量完成项目目标;
2、合理调动公司、客户、第三方等多方资源完成项目工作,解决问题;
3、制定合理沟通机制,保障项目各方协同工作;
4、监督项目实施进程,保证项目质量,控制项目风险;
5、负责按照项目管理规范交付项目文档;
6、承担项目需求调研工作,参与项目原型设计。
岗位要求:
1、有两年以上项目管理工作经验并有担任项目经理,完整交付70万以上项目的案例,实施过金蝶、用友产品者优先;
2、熟悉项目实施、组织及项目管理工作;
3、善于沟通和表达,具有良好的团队合作精神;
4、有较强的抗压能力,有“遇到问题解决问题”的精神;
5、软件类、管理类、项目类相关专业。
加强项目管理体系建设,通过针对项目管理的培训和指导,加强项目管理人员的队伍建设,提高项目管理人员的管理水平和一线管理能力,是每个做项目管理人员必备要素,那么作为IT项目管理,是否要考取PMP认证的证书呢?该PMP认证的证书对我们的帮助是否有效呢?其岗位职责要有哪些呢?
前面的谈判项目、立项这部分暂且掠过,从一个项目的建立团队开始说起
建立团队,创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队:保证所有的项目需求都被定义,并能一直分解到最低级,
领导制定计划
领导计划的制定,根据计划进行管理:管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变:保证项目的可见性技术到位,并行之有效:及时执行纠正措施来纠正。
计划执行中的问题
项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。项目过程/活动的标准化、规范化。
根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑,进行项目的总体规划与阶段计划。
各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可
领导要负责的岗位职责
保证项目组目标明确且理解一致。
●创建项目组的开发环境及氛围,在项目范围内保证项目组成员不受项目其它
方面的影响。
提升项目组士气,加强项目组凝聚力。
合理安排项目组各成员的工作,使各成员工作都能达到一定的饱满度。制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
●严格执行公司对项目管理的规范、对于软件开发项目执行公司制定的统的
软件开发规范。
●负责整个项目干系人(客户、上级领导,团队成员等)之间关系的协调。
制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等,同时报上级组长,并报公司审批。。
●定期向公司组长报告项目进度, -般为一周一次。
对团队成员进行工作安排、督查。
定期召开团队成员会议,在可能的情况下邀请客户、上级组长参加。●项目结束时,进行结项工作,整理各种相关文件。
在上述的执行过程中,大家在处理中会有问题,可以去系统的学习下PYP认证,其中制定的书籍PMBOK都有讲到,在项目管理工作过程中,就是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以便达到项目要求,其目的是满足和超越项目干系人对项目的需求和期望。项目管理从本质上来说,就是直向目标的,所有的方法、行动都是为了达成目标而服务的。
我:
项目经理岗位职责主要负责:
● 对整个项目负完全责任。
确保全部工作在预算范围内按时优质地完成,使客户满意。●领导项目的计划、 组织和控制工作,以实现项目目标。
岗位职责:
1、带领团队进行展会项目的开发、策划、信息收集、市场调研、撰写可行性分析报告;
2、制定项目推广方案,实施市场调研、市场营销工作,负责国外展商的招募,把控项目各阶段工作进程;
3、负责各类外展项目中的沟通及洽谈,能够与国际/国内展览会主办单位、行业商会、协会和贸易促进机构的沟通、协调及广泛合作;
4、带领团队进行海外展览会的项目招商、运作、经营和执行,具备展览业务能力,统筹能力和领导力。
职位要求:
1、大专以上学历,形象好,气质佳;
2、英文听说读写流利;
3、有外展相关工作经验2年以上;
4、有公商务团组出境旅游操作经验者优先考虑;
5、有行业背景和行业协会资源者优先考虑。
1.负责跟踪研究业界各种宽带互联网应用的业务模式。
2.负责各种宽带互联网应用的产品发展规划。
3.负责宽带互联网应用产品的规范、设计和开发。
4.负责基于各种宽带视频终端开发适合市场需求的宽带内容和应用。
5.负责组织业内宽带视频终端厂家的定制化生产。
6.负责定制化生产的各种宽带视频终端的市场推广。
职责:
1、负责施工团队培训、技术交底,外部客户培训;
2、负责施工深化设计,能独立编制施工技术方案、施工图纸、竣工图纸,组织施工前准备工作;
3、编写工程项目文档,包括施工方案、项目进度计划、变更文件、隐蔽工程随工验收单、到货报验、系统验收报告等;
4、统筹安排项目实施资源,负责人员规划,资源调度、进度控制等,监督和控制项目运作情况,协调公司内部相关部门、项目业主、监理等各方关系,保证项目的顺利实施和验收。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业, 3年及以上系统集成项目实施工作经验,2年以上实施项目管理经验;
2、具备扎实的计算机、通信网络、综合布线以及弱电系统的理论知识和工程项目管理知识;
3、具备计算机、服务器、网络设备、安防设备等软硬件安装维护能力,熟悉Windows Server、Linux等常用服务器操作系统,能较好的分析处理计算机、网络常见问题;
4、熟悉智能弱电行业,掌握网络综合布线相关技术;
5、熟练掌握AUTOCAD、OFFICE、VISIO等常用软件,具备施工方案、施工图纸、竣工图纸编制能力;
6、良好的执行能力及协调能力,较强的责任心和抗压能力,可适应经常出差。
负责建筑施工工程项目的人员管理、安全施工和技术质量监管工作。
1、认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度;全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作;主持项目部工作。
2、全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标,确保工程质量、安全、工期的实现,认真履行施工合同。
3、参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审,坚持项目过程精品,动态管理,标价分离,严格奖罚。
4、负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划,按时向公司报送工程实物完成量,按时向业主收取工程进度款。
5、严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标,负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。
6、合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。
7、负责完成公司经理授权处理的事宜,定期或不定期将工程现状上报公司,并执行公司的指令。
8、负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。
9、定期组织项目部各专业人员进行业务培训,开展“QC”小组活动。
10、负责对本项目工程完工后的工作总结。
1、负责项目实施整体管控推进及项目部日常运作;
2、 制定施工组织计划,负责组织协调内部分包审核、设备采购计划审核;
3、 负责施工图纸审核、优化,工程量核算; 现场施工管理; 负责现场与业主、分包、监理的沟通及协调工作;
4、 负责协调施工单位现场作业,进行施工安全控制和教育;
5、 对工程进度的审核工作;材料、设备付款会签;
6、做好成本控制工作;
7、熟悉合同,及时跟踪工程进度款的收款情况;
职责:
1.带领实施团队,按时完成公司下达的项目实施任务;
2.负责与客户进行需求沟通,获取、分析、整理需求;
3.负责团队管理、项目管理,制定项目实施方案和计划并执行;
4.负责客户培训,完成产品演示和讲解,协调客户关系;
5.对项目的最终结果负责,即质量、进度和成本满足预期并使客户满意;
6.根据项目实施的需要,与第三方厂家进行沟通,为客户解决问题;
7.按照公司要求的实施规程,负责组织编写项目文档。
岗位要求:
1.有较强的需求引导能力和管控能力,善于沟通;
2.能承受较大工作压力,具有良好的工作习惯,优秀的学习能力和问题分析处理能力;
3.具有电力行业经验优先;
4.具备项目管理理论知识与实践经验;
5.计算机相关专业,3年左右项目实施工作经验;
6.熟悉主流数据库(SQL sever 、Oracle10G 11G 、mysql)其中至少一种安装部署与应用;
7.能够独立完成产品实施,在实施的过程中能够解决技术难题(自己解决或者协调公司资源完成)。
职位要求:
1)10年及以上国际型咨询机构、国际知名it公司或金融业从业经历;
2)具有大型股份制商业银行、政策性银行大规模、集中式信息化建设项目pmo相关项目经验;
3)熟悉科技治理、架构管控、需求管理、开发管理、质量测试管理等业务领域;
4)掌握主流的分析及研究方法以及项目管理方法,了解业界主流产品厂商的实施特点,协调及沟通能力强,具有pmp、prince2认证优先;
5)具有独立主导及管理项目交付的能力,并具有一定的业务市场开拓潜能。
岗位职责:
1)面向金融业客户(主要为银行)提供大型系统群规划、建设、实施总体项目管理服务,协调各相关方完成项目周期及质量要求;
2)协助客户建立项目管理等机制,指导咨询顾问及顾问完成项目交付;
3)维系客户关系,开拓潜在市场机会,落实商务谈判过程。
职责:
1、负责项目开发团队的管理与分工
2、负责项目需求了解及新功能的开发
3、维护现有运营中的软件系统;
任职要求
1、4年及以上PHP实际项目编程经验,精通PHP与MySQL,是php全栈工程师
2、2年及以上的项目管理经验,能协调安排项目小组成员分工;
3、熟练掌握HTML、CSS、JavaScript、XML、AJAX、jQuery、Smarty,MVC,memcach缓存技术,了解软件设计流程和软件工程规范,了解接口规范,
4、 熟悉,ThinkPHP,CI, YII、Laravel等框架,了解VUE、layui等前端框架;
5、熟练操作Linux服务器,熟悉Tomcat、Nginx、Apache等服务端软件配置;
6、具有良好的沟通能力及理解能力,有良好的编码习惯或者有大型项目开发经验者,网站优化等方面的经验优先。;
7.具有很强的工作责任心、敬业精神,具有很强的全面而独立的分析、解决问题能力;
8.具有非常清晰的思维能力,可分类管理自己的各类问题和各项工作,具有较强的抽象概括能力,具有较强的自学能力。
1. 确保项目目标的实现,领导项目团队准时、优质地完成全部工作;
2. 与客户沟通,了解项目的整体需求。并与客户保持一定的联系,及时反馈阶段性的成果,并及时更改客户提出的合理需求
3. 负责系统集成项目实施和管理;
4. 负责协调与合作伙伴产品的整合与集成完成客户定制化的需求;
5. 向上级汇报项目的进展情况,需求变更等所有项目信息;
6. 项目完成的时候需要项目总结,产生项目总结文档。
1、负责消费级基因检测项目的'整体规划、运营以及产品推广,对项目按计划推进的整体结果负责。
2、组织落实产品线规划,负责营销方案制定并落地,负责团队建设、人员管理及内部培训,带领团队完成kpi目标。
3、组织实施产品遴选、产品(服务)质量管控,组织实施供应商、客户的关系维护,组织实施供应链开发和维护,负责商务谈判。
4、负责互联网等线上销售、服务平台的规划、建设、推广;负责实施线下销售(服务)渠道建立及大客户拓展、产品推广和营销活动;负责实施o2o销售体系建立。
1、负责公司电锤/电镐类产品研发任务的组织规划,领导团队完成产品及项目的开发和实施;
2、收集和分析产品市场信息,为产品立项、设计提供意见方案;
3、制定项目研发预算,控制项目研发时间和成本,贯彻公司质量体系要求;
4、组织锤镐类产品项目各阶段成果的评审工作,保证项目交付成果的质量;
5、负责相关产品的技术改进,结合生产部门改进现有工艺流程;
6、负责项目团队建设以及日常管理工作。
1、负责系统集成项目实施管理,包括综合布线、设备安装调试、软件安装部署等;
2、协助销售人员制定方案建议书和实施方案,按合同时间要求推进项目验收工作;
3、负责解决集成项目实施和维护中的一般技术问题,支持、协助处理其它相关的技术问题;
4、与客户建立和保持良好关系,及时提出解决问题的方法,并为客户提供培训和技术咨询;
5、完成公司领导安排的其它工作。
1.全面负责酒店、演艺中心项目部现场施工管理工作;
2.熟悉国家和地区规范及相关专业的知识与实践经验;
3.对工程的进度、质量、材料进行严格的跟踪和把控;
4.及时监督监理及施工单位,按要求进行把控。
1.负责扣电或软包的产品设计及开发、样品制作、样品qualify,主导设计评审(designreview),负责开发阶段对客户的技术支持工作(产品主要应用在TWS耳机)
2.样品取得资格证后,主导样品转量产的会议,下发量产通知书
3.负责平台开发组transfer的新材料在新品中的评估和验证,并负责transfer到量产
4.主导样品阶段的客诉处理及产品失效分析
5.负责下属工程师的工作指导、监督和考核
1、主持所辖项目全面工作;
2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核,有效控制所辖项目费用开支,完成公司下达的年度经营目标;
3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查,对所辖项目的整体服务质量负责;
4、根据项目情况和客户需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质;
5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定,制订所辖项目的管理制度;
6、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
7、负责审核所辖项目年、月度培训计划,指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作,确保培训工作实施的有效性;
职责:
1、需求方案:负责客户需求的调研、分析,根据调研结果,出具整体应用解决方案;
2、实施方法:根据解决方案对系统的全面流程和数据进行配置、测试;
3、项目协调:协调、管控实施项目的进程及做好同客户的需求调研沟通;
4、产品培训:为客户进行产品培训并指导关键用户使用和完善后续应用;
5、项目验收:能独立管控运作大中型项目实施,完成验收;
6、打造行业标杆:通过项目实施,打造行业优秀样板客户。
【任职要求】
1、5年以上工作经验,能独立完成大项目的交付工作,有政务项目实施经验优先考虑;
2、较强的组织、沟通和协调能力,良好的表达能力、文案组织及写作能力;
3、富有责任心、创新精神和团队合作精神,能够承受相应工作压力,工作积极主动。
1) 负责所承担项目的处方工艺研究及制剂技术攻关研究;
2) 撰写所承担项目的实验方案,制定工作计划并具体实施;
3) 填写实验原始记录、撰写所承担项目有关的注册申报资料;
4) 维护和管理与制剂研究相关的实验设备;
5) 完成上级交办的其他的相关工作。
1、带团队承接参与大型项目,负责定技术思路,指导团队撰写或参与撰写项目报告(包括但不限于市场调研报告、可行性研究报告、项目定位报告、房地产相关专题研究报告等),主导完成项目汇报。
3、了解房地产开发、销售、运营等相关流程及要求;
4、项目创新、案例、模型、工作方法等方面的知识沉淀与分享。
编制项目任务书并主持实施;
负责项目研发过程文档编写及维护管理,参与并完成产品注册;
主持技术方案制定、技术攻关、验证和改进;
审定项目组成员个人任务书,负责项目组成员的考核;
为项目全面完成负责,包括对项目进度、质量、预算费用及成本控制等负责;
负责项目研发完成后向批量生产的转化、交接,产品上市后的优化改进等。
(一)工作职责
1、组织制定项目总体规划和施工设计,全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。
2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。
3、严格质量管理,保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。
4、合理的组织、调度生产要素,实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责,保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。
5、及时向建设单位催要工程进度款,加快资金周转,做好项目工程的成本核算,盘活资金使用,审核各项费用支出。
6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系,确保工程项目正常进行;
7、负责施工现场管理,合理使用物料、机械设备和劳动力,控制各工程项目的施工成本;
8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购,以不影响施工连续性为关键。
9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;
10、解决处理施工中出现的各种技术问题,协调解决、裁决技术分歧;
11、按照图纸、合同要求组织施工,确保按期交付竣工,赢得业主的满意;
12、完成领导交办的其他工作任务;
(二)考核指标
1、每周例会、每天工作早会制度执行率100%;
2、施工进度计划完成率90%以上;
3、工程质量合格率95%以上;
4、工程安全重大事故为零。
5、甲方工程管理罚款额在0.5‰以内。
6、上报报表、工作计划及时准确率100%。
(三)工作职权
1、经授权组建工程项目部,对项目部管理人员的工作有安排、考核、评价和奖惩权;
2、主持项目部的运作管理,有权组织制订施工管理的各项规章制度和措施,对所管辖的工程合同、技术交底、设计方案有参与权、知情权;
3、参与各单项工程的劳务分包业务的联系、审核与审批,对分包单项工程业务有管理、考核权与奖惩权;
4、在材料采购部门授权下,对急需配件、零星材料、用品有采购权;
5、对工程业务报表、施工计划、用工计划、技术方案、质量安全管理措施、经济处罚额度有审核、审批权;
6、有权解聘施工临时招募的生产、管理人员,有权根据合同条款解除与分包单项工程的分包业务关系。
7、对工程项目部内部的人员、机械、设备、材料、车辆,有统一指挥、调配、调整权和整顿权。
1、工作职责
1、贯彻执行国家的政策、法律,执行企业的规章制度,自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2、严格执行化学品项目管理合同,确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标。
3、学习掌握合同内容及其它技术经济文件,审阅技术资料及图纸,编制或复审项目管理方案。
4、贯彻质量方针,按质量规范要求,做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
5、根据项目公司的有关要求及规定,编制专项质量控制管理措施、安全技术措施,并按规定组织实施;设计各种技术方案并组织实施。
6、跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理;跟进质量检验员的工作,主持重大质量事故的调查处理;主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
7、分析日常监视测量数据和技术调试数据,不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。
8、负责与厂方指定人员的定期沟通、加深了解,随时保持信息渠道的畅通。
9、负责项目实施过程中的各类合同管理,认真做好供应商评价管理工作,催收项目进度款。
10、按计划降低成本,定期进行项目经济活动分析,积累技术、经济档案资料,做好项目管理总结工作。
11、负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作,协助市场部制定改进措施。
12、协助市场部了解市场需求,处理客户投诉;评审订货合同和供应商。
2、工作内容
1、严格遵守各项规章制度,自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2、严格执行化学品项目管理合同,完成规定的目标和指标。
3、做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
4、编制专项质量控制措施、安全技术措施,以及设计各种技术方案或报告,并组织实施。
5、严格监督和考核技术主管与现场主管的工作质量,并作及时的安排、协调、指导;
6、主持和协调客户现场重大质量事故的调查和处理,协调制定纠正和预防措施,并及时监督执行和评估。
7、遵守客户规章制度,积极参加客户现场的晨会、清洁会议、以及其他会议;
8、及时监督和审核针对客户的《日报告》、《周报告》、《月报告》,以临时性报告资料;
9、严格监督停线保养工作质量和进度;
10、及时审核化学品项目现场主管和客户服务人员的报告资料;
11、按规定跟踪和检查客户服务资料的整理和归档,包括《名辰现场工作调试监控表》和《客户服务资料统计表》的数据积累,以及每周、每月提供的客户服务资料;
12、积极跟踪和指导客户服务质量,了解和搜集客户现场资料,完善资料库;
13、积极听取下属提供的各项建议,并落实;
14、积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助;
15、公平、公正的做好化学品项目主管和现场服务人员的月绩效考评;
16、及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处,完善管理手册;
17、积极做好现场服务成本控制,制定管理方法;
18、做好员工的培训工作,并作考核;
19、做好客户现场服务人员的.安排工作
3、工作结果
1、危急管理:
a、对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计;
b、危急发生后处理的及时、妥当和经济,使负面影响最小化。
2、协助技术工程师完成项目执行工作。
3、客户服务满意度达到100%;
4、客户现场技术服务投诉率为0;
5、人员培训和现场服务的标准化水平得到持续提高;
6、产品使用技术资料的编写不断完善;
7、工作手册的不断完善;
8、客户产品及市场信息收集,编写相关可行性报告;
9、降低成本,节约原料。
4、工作关系
1、监督现场工作人员;
2、受部门经理直接监督,横向联系公司各业务部门,以协作联系的纽带;
3、与部门同事协作,进行客户攻关,相互学习;
4、根据销售需求和客户要求,解决相关的现场技术问题;
1.在主管领导的领导下工作,带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度,严格执行本项目的各项操作程序,确保各岗位的工作标准达到要求。
2.制订培训计划,并组织实施培训,督导部属将培训的内容,落实到各工作岗位,并随时检查培训效果,确保员工了解业主单位约定的工作要求。
3.带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。
4.认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段,根据实际情况提出合理的定岗定员建议,经公司批准后并严格执行。
5.根据该项目的实际情况因地制宜,制定本项目的各项管理制度,经批准后组织所属员工学习并执行。
6.设置应急事件科目,并拟订应急事件的处理程序方案,经批准后遵照执行。
7.制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成,检讨计划未完成的原因并找出解决办法,撰写各类文件报告及工作总结。
8.在职权范围内审核批复所属员工的各类假期,检查员工的每日出勤情况,审核所管项目员工的月考勤。
9.对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚,对领班及以上员工每月做绩效考核。
10.听取主管或领班的工作汇报,并协助解决他们工作中遇到的困难,及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪,关心部署的生活情况确保人员稳定。
11.定期向公司汇报该项目的工作情况,根据实际运作情况,提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。
12.准确掌握该项目人员的流动规律,提前做好补充人员的招聘申请并上报,以便公司掌握准确信息进行人员招聘,以保证项目的人员配制。
13.加强与业主单位的沟通,主动了解他们的服务要求及工作意见,并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下,业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。
14.虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查,对存在问题及时整改,并及时传递业主单位对公司满意情况的信息。
15.参加部门、公司要求参加的各种会议,并向下属传达会议精神,组织召开本项目的各种会议,做好会议记录并存档。
16.加强自身素质的提高,不断学习清洁行业的新技术、新方法,并培训部属尽快掌握。
17.教育所属员工洁身自爱不私自拿用业主单位的财物,并养成拾金不昧的良好习惯。
18.定期对员工进行安全工作教育,培养员工的安全意识和自我保护意识,确保在工作岗位上的人身安全。
19.做好该项目的成本预算,并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。
20.做好清洁器械、物料的申购、使用、保管工作,确保申购的物品及时到达。
21.教育部属爱惜使用清洁设备,规范操作,做到开源节流。