收银员岗位工作职责（精选34篇）
1、负责餐厅的收银工作；
2、负责各种收银报表的制作；
3、协助餐厅财务人员核对账目；
4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；
5、领取、使用、管理和归还收银备用金；
6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
7、妥善保管收银设备等。
1、门店现金收、缴、存及支票管理工作;
2、做好门店发票填开、登记、费用收取及上交工作;
3、根据财务制度做到收款有凭，付款有据;
4、审核单据、凭证的规范性，并等级应收款信息;
5、完成每日财务报表，避免差错及瞒报，漏报。
1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑;
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;
3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;
4、完成当班营业日报表;
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
1. 收银：为顾客购货收银结账;
2. 会员服务：会员入会办理、咨询服务;
3. 客户服务：退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;
4. 提升和改善服务质量：定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。
5. 其他：主管安排的其它工作。
01收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。
02办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。
03打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。
04点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。
收银员岗位职责 收银员岗位职责 收银员岗位职责
1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。
2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。
3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。
4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。
5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。
6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。
7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。
8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。
9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。
10、严禁用笔统计交易金额。
11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。
12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。
13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。
14、每天负责收银机、收银台卫生工作。
15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。
16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。
17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。
一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、赠券单、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
三、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、餐券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交出纳，并由出纳填写收款收据，双方签字生效。
四、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问出纳。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
五、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。
六、每天发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，按规定的权限执行，超出权限部分自行负责经济损失。
规定权限如下：
1〉招待：需董事长和总经理共同签字。
2〉打折：餐饮部经理权限9折，前厅经理，营销经理权限9。5折。
3〉摸零：前厅主管权限5元，收银员无权摸零。
4〉签单：按签单协议所指定人员签单。无签单协议的需董事长或总经理同意并签字，并由签单人签名和留其电话号码。遇特殊情况客人未签字，必须由同意人在账单上签字，并负责三日内补签手续，否则由同意人本人负责经济责任，收银员负责崔办补签手续。如收银员不按上述规定办理，经济责任自负。
5〉退单：由服务员开退单，写明退菜原因，已出品或未出品。未出品需点换由主管签字。已出品由前厅经理和厨师长签字，划分责任。
七、菜单一式三份由服务员到吧台盖章，一份收银员留底录入电脑，一份服务员交备餐，最后一份服务员自留审单。
八、吧台是经济重地，收银员要坚决制止非吧台人员出入。发现非吧台人员进入一次罚款50元。对于每天发生的营业信息，收银员要注意保密，不允许向任何人提供，违者一次罚款100元，情节严重者除名。
九、因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自补。
十、收银员在收款过程中要认真核对菜单，发现问题及时和服务员、楼面主管沟通，以减少错误和损失。
十一、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。
1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;
2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格 按规定的程序进行操作，否则，因操作失误造成的后果按规定给予处罚;
3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不符 及争吵等事件的发生，并及时做好找赎工作;
4、营业所有物品统一通过电脑出品操作，否则以飞单情节处理;
5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿;
6、因工作失误造成帐款不相符的现象，由经手人承担责任;
7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符;
8、对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，发现长款或短款，如实向领 导汇报;
9、认真记录反映当日所发生事件，写在每日报告本上，如当日有事没及时反映 的追查当事人;
10、服从领导、团结同事，按指定时间上下班，不准私自调休、换岗。
1、诚实守信
2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
3、熟练使用POSS机、收银机、
4、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;
5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，
6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;
7、准确、快速地做好收银结算工作。
一、收银岗位责任制度
1、自觉遵守财经纪律和财务制度。
2、不得擅自套换外币。
3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
4、根据财务部制度的工作程序进行工作。
5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
7、工作时间不得私人款与公款混淆。
8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。
10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。
岗位职责
1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到***自赔。
3、每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。
1、引导顾客点单、传单;
2、负责前台的收银、以及产品制作
3、按照店长要求保证前台区域干净整洁;
4、善于向顾客介绍和推销本店产品及特色之处;
5、接待顾客应主动、热情、耐心、礼貌;
6、完成店长交代的其他任务。
1、负责各品牌整车销售款、上牌车辆、临时牌费用的现金收取及刷卡工作；
2、负责各品牌服务站的维修款结算工作；
3、确保资金安全，每日收取的维修款和整车销售款必须当日交给出纳。
4、统计每日收取的维修款和整车销售款，并与服务站维修系统和大智慧整车销售系统的数据核对。核对无误后，编制日收入报表，及时交予会计复核入帐；
5、每月月末，打印在修车辆及欠帐车辆清单，督促服务顾问及时清查和追收欠款，对于超过1个月未结算的车辆，应将情况上报服务站长和主办会计。
1、优质高效热情服务。
A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。
2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
B、对顾客要保持亲切友善的笑容。
C、耐心的回答顾客的提问。
D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
3、顾客提供购物袋。
A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。
4、确保商品
A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
B、装袋时避免不是同一位顾客的.商品放在同一购物袋中的现象。
C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。
D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
5、保持收银台时刻整洁干净。
6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。
1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。
2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。
3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。
4、不擅自离岗或做工作无关的事。
5、不私自调岗或者换班。
6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。
7、做好交班手续，如数上交营业款。
岗位职责：
1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；
3、负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；
4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收***，由当事人自行赔偿。
一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。。
四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务
1.热情周到的向客户提供结算服务，快速准确的收款并做好发票开具及复核工作;
2.领取、使用、管理及归还收银备用金;
3.制作、打印、核对收银相关凭证;
4.汇报收据、编制相关报表;
5.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
6.妥善保管收银设备;
7、完成上级交给的其他事务性工作。
1、配合会所做好服务工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您多少钱元，请点好。以上做的.不好，接受扣经济责任10元。
2、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，承担经济损失。
3、当好会所的好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则接受扣经济责任20元。
1、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业
2、负责货架商品补货、物流商品点收
3、负责商品订购作业，营收数据汇整
4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。
收银主管岗位职责
1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
7.分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
17.确保准确、安全、及时地收回货款。
18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。
1、负责超市的收银工作;
2、负责所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序;
3、负责对商品的价格监测，做好生鲜价格监督;
4、负责超市的防损工作;
5、负责每日日结，及收银缴款对账;
5、熟悉相关产品知识和位置，提供顾客产品咨询和相关服务;
6、配合公司定期与不定期的盘点工作。
1、收银员到岗后，报告财务部领取备用金，换好所需零钱，准备好备品打印纸、发票卷、各类票据发现库存备品不足立即申购。
2、清理收银台并保持收银台内卫生后打开收银机器、打印机、POS机，并检查机器运行情况如发现异常，应及时上报及时修理，以免影响正常营业。
3、收银员在打印单据时要求快速，准确，收款要求准确无误，找零时应仔细核对，避免长短款。
4、开据发票时，客人应持消费小票，并有服务部经理或店内总经理签字，特别注意当日开据发票的`额度。
5、涉及到直接到收银台借款和提款，必须得到陈总或朱总、任总的授权，如遇突发状况，保安员在工作中受伤急需用款，可到收银台以借款的形式，注明金额、原因（金额限定一千元以内）由店经理签字。
6、结束收银工作后结账时，款项应清点准确，书写交款交据清晰明了，并整理好物品关闭机器，将移动POS充电，值班的收银员除要做好上述工作外，还应记录好各店营业额及换零数，并将票款锁入保险柜。
超市收银员岗位职责:
收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。
办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。
打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。
点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。
超市收银员岗位职责:
1、配合超市安全管理
2、做好营业前的准备工作
3、清洁、整理收银作业区
4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等
5、准备好找零用金
6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系
7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方
8、了解当日促销商品及促销附赠礼品
超市收银员岗位职责：
1、微笑服务顾客，日常收银
2、备用金清点，下班前的收银清点
3、推广及维护超市形象
1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项。
2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作。
3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据。
4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接。
5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户。
6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符。
7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录。
8、负责收银系统和有关办公用品的管理。
9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
1. 负责销售部、服务部客户结账工作
负责整车、维修、精品收据的填写，根据客人要求按财务相关规定为客户开具发票或收据
对会员进行会员积分
开具并核对出门证
每日编报日报单，核对R3结算情况
2. 负责整车、维修、精品业务的收款业务
审核所收款项的真实性和有效性，快速准确地按照财务标准流程进行收款业务
认真辨别现金真伪，银行支票等有价票据各要素齐全、清晰
审核结算单上的签字是否齐全
每天盘点收款，做到日清日结
每日的营业款及时交与出纳并做好交接工作，整理当日已结帐的会计账票及发票清单，并分类汇总
3. 维修台账登录
分列出实际发生的备件、机修工时及钣金工时
单车成本核算
4. 其他工作
完成财务总监/经理委派的其他临时性工作
收银员岗位职责：
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、
欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语、
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客、
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱"，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”、
2、对顾客要保持亲切友善的笑容、
3、耐心的回答顾客的提问、
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作、。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的'放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品、例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电
用的纸箱，带包装商品等。
宾馆收银员工作职责
⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；
⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；
⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；
⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；
⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；
⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
1.在店经理的直接领导下，做好收费结算工作;
2.领取、使用、管理和归还收银备用金;
3.制作、打印、核对收银相关凭证;
4.完成店内财务相关工作，配合总部提交相应报表，负责部分收银工作;
5.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
6.妥善保管收银设备.
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
1、收银单和工作单统一由收银员保管;
2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;
3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;
6、收银员必须见单收款
1.用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用;
2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;
3.建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据;
4.回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;
5.在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;
6.自觉遵守财务纪律和财务制度;
7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;
8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
1、积极参加部门负责人召开的每日班前会及每周周例会。
2、熟练操作前台系统、公安发送软件及电话软件，确保输入资料准确发送及时。
3、负责客人入住、问询、预订、行李寄存、退房结账等工作，礼貌待客，热情服务。
4、编制各类报表、数字准确，内容完整、汇总后交财务处入账。
5、准确掌握当天及未来几天内的酒店可出租情况，积极促销客房及其他项目。
6、了解酒店内各项活动信息及负责有关房类、房价、查找住客等方面的问询工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作状况，做到有问必答。
7、安全管理客用房间房卡(钥匙)，并做好前台资料，不得把住店客人资料轻易泄露。
8、做好宾客留言的保存及转交，负责住店客人贵重物品的保管
9、收集宾客喜好、习惯及特殊要求，建立客史档案
10、熟悉酒店的经营情况，了解本地公共设施、游览胜地、娱乐购物等各类息。
11、与各部门做好沟通协调工作。
12、详细填写交接班本，及时交接未办事宜
13、时刻保持工作区域及设施、设备的清洁卫生，并做好保养工作
14、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
15、完成直接上级交办的其它工作。
1.接收和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确地将各类单据、编号输人收银机。
2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。
3.妥善处理现金、支票、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。
4.完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。
5.保管好账单、发票,并按规定使用、登记。
6.按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。
7.开市前、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。
8.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋，及时交收银部专管员。
1、负责收款工作，做到唱收唱付
2、对收款过程中非正常销售行为的发生，及时汇报给直接上级;
3、负责收银备用金、发票的领用，并做好保管，作废发票必须收回，
4、了解门店的各项促销活动，掌握涉及收银工作的部分;积极解答顾客提出的各种问题等
5、完成上级交办的其他任务
1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。
2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的.自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，以上没有做好，接受扣经济责任10元。
3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。