运营部门岗位职责（精选24篇）
1、根据集团品质标准化体系要求，负责各物业项目的品质管控、品质监察和品质提升的推进落实与监评管理。
2、定期开展客服专业口现场品质巡查及考核工作，及时协助项目处理各类品质管理事件;
3、定期收集各类管理数据并实施分析，提交分析报告并提出合理化建议;
4、负责项目客户诉求管理，协助各物业项目做好客户满意度提升方案，并监督执行。
职责描述：
1、根据公司战略发展规划，制定建仓规划，并实施执行;
2、负责进行数据收集、分析与整理，并对仓库场地面积需求和吞吐能力进行科学预测;
3、负责科学规划仓储方案设计，包括但不限于区域规划、作业流程设计、自动化设备导入等，并负责仓储库房工程方案的.报审; 4、根据物流策略，对信息系统进行整体规划和管理; 5、负责制定仓储管理工作规范及组建工作团队。
任职要求：
1、全日制大专以上学历，物流、仓储、供应链相关专业;
2、3年及以上仓库/物流中心规划经验，且独立完成1个以上仓库/物流中心规划布局及实施项目;
3、学习能力强，独立完成规划方案编写、项目实施中文档输出;
4、熟悉物流基础数据计算(abc分类，eiq分析等)，掌握cad、excel、access等基本工具;
5、熟悉物流仓储业务流程，具备物流专业知识;
6、较强的组织、计划、控制、协调能力，具备一定的领导能力。
1、负责电商部各网店数据核对和统计;
2、负责电商各网店费用的跟踪及发票处理;
3、负责电商部各网店收款核对;
4、做好单据审核、会计核算、报表编制等;
5、配合领导完成其他财会工作。
1.管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送
2.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态
3.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态
4.定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员
5.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作
6.定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员
7.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员
8.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员
9.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅
1、帮助企业节税，降低企业纳税负担;
2、负责提供最新财税政策解读;
3、负责公司税务合规工作，配合处理税务检查，稽查事项，降低财税风险;
4、配合公司业务部门对税筹项目进行商务谈判沟通;
5、完成领导交办的其他工作;
1.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台
2.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台
3.根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台
4.根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等
5.对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作
6. 网站总编安排的其他文案制定工作
1、完善、健全公司运营管理的各项制度、流程及指引,如计划管理等;
2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况,进行公司运营诊断,制定公司多年度战略,并推动战略实施及落地;
3、根据公司战略和年度经营目标,制定项目全周期开发计划,包括项目开发计划、工程计划、成本计划、销售计划、资金计划等;
4、各项企业经营计划的.管理,推动项目计划目标的达成,检查工作计划完成情况;
5、分析计划执行中存在的风险及时预警,并组织相关资源形成解决方案;
6、组织制定公司各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,协助开展公司绩效考核工作;
7、根据公司战略发展要求,编制企业管控模式,梳理公司流程、制度、授权,定期根据业务需求进行优化;
8、根据公司战略和年度计划,定期组织召开运营工作会议,按期完成月度计划运营报告,并根据运营分析报告,提出改进措施;
9、负责公司各项目投模管理,组织及审核基准版、动态版等投模;
10、公司安排的其他工作.
职责描述:
1、配合运营部的对外大客户业务销售售前支持,包含标书,方案资料等制作;
2、部门日常客户接待,报销,后勤等工作;
3、配合车商业务部门的'管理,人员,绩效,日报周报,业务分析和督促;
4、组织和实施运营及产品部门下的各个项目跟进,运营情况分析和报告,督促运营和产品项目的执行情况;
5、协助开发运营和产品部各类标准化制度和文件,培训材料;
6、运营部门下各部门的内部沟通。
任职要求:
1、本科以上学历专业不限,3年以上相关工作经验;
2、沟通能力突出,言语有亲和力,聪明灵活的应变能力;
3、执行力迅速,时间观念强烈;
4、office等办公软件熟练;
5、准备一份不多于30个字的简历。
1、根据公司的标准化要求管理医院项目的清洁卫生工作;
2、听取并跟进客户对保洁部工作的意见;
3、负责对下属保洁部管理、指导、培训、激励等工作。
1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理
2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布
3.根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理
4.根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整
5.根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整
6.对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集
7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作
8.采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作
9.美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作
10. 网站总编安排的其他相关工作
1、编制会计凭证，开具发票，统计客户销售数据;
2、在公司的ERP系统审核订单、核销应收预收账款;
3、一般纳税人的账务处理，如收付凭证、发票管理，客户往来对账，银行对账;
4、上级领导交代的其他工作
1、负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作
2、负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3、负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
4、在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作
5、在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理
6、对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理
7、负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募
8、负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请
9、负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定
10、负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写
11、负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的.需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改
12、负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现
13、负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行
14、负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅
15、负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护
16、负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效
17、负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作
18、负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作
19、负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理
20、在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下网站运营部门岗位职责级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）
21、在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）
22、上级领导安排的其他相关工作
1.严格遵守各项规章制度。
2.工作中保持工服整洁，语言文明，严格遵循服务第一的宗旨。
3.接到维修通知单后及时处理，完成后认真填写工作完成情况，如遇问题及时向领班反映并做相应处理。
4.工作期间保持良好的状态，无特殊需要不乘坐客梯、扶手梯。
5.服从分配，工作认真，完成后有汇报。
6.当班期间完成每日工单及相应的'工作记录。
7.努力学习业务知识，熟悉工作程序、图纸资料，提高工作能力应变能力。
1、城市行政服务的制度建设、标准建立、日常监督管理统筹、考核制度建立与推广;
2、城市行政服务后勤类供应商统筹管理;
3、城市行政服务的质量提升;
4、城市行政改善或服务类项目统筹推进;
5、重大活动方案的制定及实施落地跟踪。
根据公司的纳税申报的管理要求，按时完成增值税进项勾选，并与总账进行核对;
根据公司的纳税申报的管理要求，按时完成销项发票的统计，并与总账进行核对;
根据公司纳税申报管理要求，按时完成的纳税申报(流转税、企业所得税以及印花税等);
在主管指导下，按时完成跨境免税的申报工作;
公司安排的其他税务工作事项。
1.遵守《员工手册》，严格执行各项规章制度，安全操作。
2.努力学习专业知识，提高业务水平，做到一专多能。
3.服从派工安排，按时完成工作任务，发现问题及时汇报。
4.严格遵守操作规程，正确使用各种机具。负责对各类机具的.维修与保养。
5.积极配合其他工种做好后勤服务。
6.认真填写维修完工单，做好施工现场的清洁卫生工作。
2.认真执行领班和主管的指令，遵守《员工手册》，严守安全操作规程，工作负责，不得擅离职守。
3.定时巡检，做好巡检记录。
4.认真学习专业知识，熟练掌握设备状况、性能及系统情况，做到维修判断准确、维修迅捷，同时做好维修记录。
5.按时交接班，保管好专用工具，做好交接班记录。
6.认真完成上级领导下达的其他工作。
岗位职责:
1、协助建立计划模板体系,组织项目公司编制各级管控计划,并负责定期复核计划完成情况;
2、开展项目日常巡查,及时纠偏、预警,定期下发项目运营提示,编制项目巡查报告;
3、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;
4、汇总、处理计划、知识考核结果,督促各部门根据考核结果改进绩效;
5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化,跟进公司流程体系的日常运行监控;
6、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;
7、协助完成集团年度整体经营分析及目标设定等工作;
任职要求:
1、国家统招本科及以上学历,工民建、项目管理等相关专业;
2、五年以上房地产企业运营管理工作经验;
3、熟悉计划管理流程和工作节点把控;
4、具备较强的.计划管理能力;较强的分析预测能力;较强的沟通协调能力和组织能力。
1.协助物业公司总经理建立健全公司人力行政相关的制度、流程等;
2.根据物业公司业务发展，通过招聘渠道，实施具体招聘工作，满足公司人才需求;
3.完成薪酬、绩效、考核、福利、档案合同、员工关系管理等日常工作;
4.负责公司行政、企业执照资质、档案管理等相关事务的管理维护工作，负责固定资产、办公用品的采购、管理，确保物业公司正常运营;
5.完成总经理交代的事项
1.协调下级岗位的工作
2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行
4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作
5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理
6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理
7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募
8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请
9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作
10.部门经理安排的其他相关工作
1.认真遵守公司及商城关于监控室的管理规定，服从管理处经理、主管的直接领导。
2.当班期间，必须精神集中、头脑清醒、反应敏捷、快速认真的确认和处理各类报警。
3.时刻注视监控电视屏幕，对观察到的可疑情况及时定位、定时、定人录像，通知并配合现场保安处理，做好记录上报管理处。
4.了解掌握工作程序，报案、报警程序。熟知监控系统的操作程序及业主、商城各部门的.联系电话。
5.工作期间，认真检查消防系统、设备、设施的工作状况，发现问题认真记录及时上报。
6.配合晚班保安做好商城的清场打烊工作。
7.禁止非工作人员、闲杂人员进入监控室。非工作需要不得占用监控专用电话，做好专用电话的使用记录。
8.负责打扫监控室的卫生及设备、设施的清洁。保持一个良好的工作环境。
9.认真填写工作记录及交接班记录。
1、负责日常收支管理和核对、会计凭证、出纳、税务工作;
2、编制、登记、管理各种台账及报表;
3、认真核对并确认客户的每一笔回款，做好客户回款的审核确认工作，编制收款会计凭证并登记应收帐款明细帐;
4、每月提供上月客户回款计划执行情况及本月回款计划统计表，每月向部门主管领导报送一份应收帐款分析明细表;
5、对应收帐款金额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪，包括及时与客户对帐，协调跟进帐务处理;
6、负责工资提成的核算，公司成本核算及分析等;
7、负责结账、编制会计报表，安排各项税费的申报事宜;
8、严格管理资金、借、贷、存及时到位;
9、协助主管完成其他日常事务性工作。
所有岗位：
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监
岗位名称：运营总监
部门名称：运营部
直接上级：总经理
下属部门：运营经理、营销经理
部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责
主要职责：
1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；
2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；
3.制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；
4.负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
二、运营经理
岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责：
1.整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；
2.制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；
3.制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；
4.负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。
三、营销经理
岗位名称：营销经理
部门名称：运营部
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责：
1.制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；
2.负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；
3.配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；
4.负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。
四、运营主管
岗位名称：运营主管
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责：
1.负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的.整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案；
2.统筹各店长的工作安排；
3.配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；
4.负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果；
5.优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；
6.实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；
7.推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
五、淘宝店长
岗位名称：淘宝店长
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责：
1.落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；
2.维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略；
3.制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划；
4.处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求；
5.引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；
6.落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标；
7.定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果；
8.负责所辖员工的专业化知识培训。
六、客服主管
岗位名称：客服主管
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝客服
主要职责：
1.配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；
2.定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；
3.负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4.整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5.配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督；
6.负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；
7.累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。
七、运维专员
岗位名称：运维专员
部门名称：运营部
直接上级：运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1.负责所有淘宝店铺的技术实现；
2.定期对设计团队进行技术维护培训；
3.几时跟进各个店铺的首页、内页更换。
八、文案策划
岗位名称：文案策划
部门名称：运营部
直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1.负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容；
2.负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容；
3.负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容；
4.从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力；
5.制定店铺的创意装修方案和创意执行广告。
1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作
2.根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作
3.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作
4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护
5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作
1、 公司日常会计核算，审核原始凭证、填制记账凭证;
2、 做好成本核算与成本分析，推动成本管理;
3、 组织存货、固定资产等的资产盘点监盘工作;
4、 负责与公司内部、客户之间的往来账核对;
5、 负责每月的纳税申报，确保公司各项税收的及时缴纳申报;
6、 准备税务局要求提报的检查资材料、备案资料;
7、 进行财务资料、文件、记录的整理保管和定期归档工作;
8、 配合协助财务审计，提供各类财务数据。