总经理助理工作职责集锦（通用31篇）
1、配合老板起草公司各阶段工作总结和其它正式文件;
2、关注部门信息沟通情况，协助老板处理好内外部关系，及时传达上级的各项指令任务;
3、协助老板安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;
4、营销人员的管理及各部门的工作的统筹、协调;
5、接待来宾，参与集团相关外事活动，参与集团大型公关活动的策划、安排、组织工作;
6、负责整理领导办公文件、视频文件、图片文件等，处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达。
7、完成老板交代的其他日常事务。
2.在总经理领导下负责各个项目活动工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
3.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
4.在总经理指导下完成各项活动方案的撰写以及公众号、H5的编写;
5.负责编写公司对内外文件、宣传资料、PPT及总经理需要的其他公文;
6.负责公司各项投标文件的编写、制作、现场投标等工作;
7.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;
8.负责保管使用企业图章和介绍信;
9.负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;
10.完成公司领导安排的其他工作
1、负责做好总经理交代的工作
2、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;
3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务
4、协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作
5、负责部分对外联系的工作
1、协助总经理进行日常事务管理，负责总经理各项日常安排的准备和协调工作;
2、根据总经理要求，起草各项报告，总结，计划，决议等;
3、协助总经理进行日常工作的跟踪、汇报及与公司各部门之间的沟通、协调;
4、协助总经理进行各项目组的工作进度跟踪和汇总;
5、完成公司日常的行政事务处理。
1、努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;
2、调查研究、了解市场行情及内部管理情况，提出处理意见或建议，供总经理决策;
3、协助总经理作好经营、服务的各项管理工作，并督促、检查、落实贯彻执行情况;
4、负责各类文件的分类呈送，总经理阅批后，转有关部门处理;
5、协助总经理及各部门负责人，做好各部门的考核、评优、检查等工作;
6、协调各部门之间的关系，做好与外单位联系的具体工作。
7、起草公司工作计划与总结，作好公司重要会议记录;
8、起草、存档整理总经理签发文件;
9、完成总经理安排的其他工作任务。
岗位职责：
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策;
3、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作，协助总经理与供应商、政府机构等对外部门建立良好的合作关系，并负责做好公司来宾的接待;
4、根据公司宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划，撰写策划文案;
5、做好各类办公会议和重要活动的组织工作，负责会议纪录的起草、发布，并检查督促会议决议的贯彻实施;
6、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、PPT及总经理需要的其他公文;
7、负责完成集团所需要的各类经营报表和汇报材料;
8、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;
9、完成公司领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、性别不限，年龄25-35岁，形象气质好，新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，全日制本科及以上学历;
2、3年以上相关岗位工作经验、精通常用办公软件(word、excel、ppt)，有较强的文字功底，有发表过文章经验的优先。
3、做事踏实细心、严谨自律、有条理性，具有极强的责任心和敬业精神。
4、能承受较大工作压力，具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。
5、知识结构较全面，热爱养生养老行业，具有一定的管理经验能迅速掌握与公司业务有关的各种知识，善于学习。
6、能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。
总经理助理的权责
1、接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，可独立开展经营管理活动，对总经理负责。
2、经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。
3、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
4、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
5、对总经理的决策有建议权。
6、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。
7、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。
8、对下属各职能部门的质量、安全、业务、人力资源管理负管理、指导责任。
总经理助理的工作内容
1、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。
2、协助总经理制定战略计划及各阶段工作目标分解。
3、协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计划，实现公司经营管理目标。
4、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况。
5、负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策工作。
6、协助总经理调查研究，汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
7、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。
8、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划，经总经理审批后，监督、协调各职能部门执行。
9、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
10、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。
11、负责下属各职能部门的各项生产管理工作，并督促、检查、落实贯彻执行情况。
12、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见，负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
13、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)。
14、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
15、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。
16、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报。
17、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
18、落实总经理交办的其他工作内容。
总经理助理的考核与奖惩
1、总经理助理的绩效考核由总经理负责。
2、总经理助理的考核依据是当年初签订的目标责任书。
3、总经理助理忠实履行职责，工作成绩显著，为单位或个人赢得国家、省、部级表彰，总经理对其个人给予表彰和物质奖励。
4、总经理助理违反规章或工作失职，给公司带来损失的，总经理对其进行行政处分和经济处罚。
1、做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
5、做好决议、决定等文件的起草、发布。
6、负责政府单位及兄弟单位领导的接待、参观工作。
1、协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司整体业务计划;
2、协助总经理做好公司重要客户及合作伙伴关系的建立与维系;
3、协助总经理做好各部门的沟通协调工作，确保工作计划的推进落实;
4、负责总经理的有关文件的撰写工作，总经理交办工作的督办、协调及落实工作;
5.总经理交代的其他日常工作
1.协助总经理负责业务工作的开展，英语6级以上。
2.推广新产品，展示公司形象，寻找海外客户。
3.联络开发客户，维护老客户，与客户保持良好关系，促成订单。
4.负责各项文书工作。
5.总经理交办的其他工作任务。
1、负责公司人力资源工作的规划，建立，执行，招聘，培训，劳动纪律等人事管理或规章制度执行。
2、负责完善公司岗位招聘，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
3、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立有效地激励和约束机制。
4、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
5、积极做好各类信息收集工作，并及时向公司领导及相关部门提供有价值的信息资料。
6、负责组织公司通用规章制度的拟定，修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督促，推进公司管理。
7、负责公司员工活动的策划和组织，加强部门之间的协调，促进相互的团结工作。
8、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。
9、配合总经理进配合总经理处理其他商务事项。
1、在总经理领导下，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
5、负责企业内外各项事宜的及时处理、汇报
职责一：助手工作
工作任务：
1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作
2.按照领导的安排，协助其他部门组织企业的重大活动
3.协助跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议
4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案
5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作
考核重点：内部关系顺畅，企业领导评价情况
职责二：对外关系的协调
工作任务：
1.配合企业有关部门，协调企业与政府主管部门的关系
2.协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系
3.按照领导安排，代表企业出席各种外部会议
考核重点：外部关系维护状况
职责三：会议管理
工作任务：
1.按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等
2.按照总经理的安排起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判
3.做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各相关部门，跟进落实各项决议考核重点：企业领导满意程度和会议管理结果
职责四：文书档案管理
工作任务：
1.编写文件管理制度，制定文件编码，对企业各种文件进行登记、归档管理
2.负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作
3.起草企业各阶段工作总结和其他文件，上报总经理审批
考核重点：文件编码发放及时，文档完整无损
职责五：日常接待
工作任务：
1.妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访
2.妥善安排接待总经理的重要客人
3.协助有关部门做好来宾的接待工作
考核重点：接待工作适当、周到
职责六：总经理工作日程安排
工作任务：
1.按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅
2 .及时、准确地处理临时事件，保证总经理的工作效率
考核重点：领导工作顺畅程度及满意程度
任职资格
1.学历、专业知识
大学本科及以上，具有行政管理、企业管理、文秘等相关专业知识
2.工作经验
三年以上相关企业行政管理工作经验，两年以上相关职位的工作经验;具有一年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先
总经理助理位职责：
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
总经理助理的职责：
1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要；
2、起草、存档整理总经理签发文件；
3、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合；
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
6、完成总经理或经理交办的其他工作；
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
8、设计并完善公司；
9、完成公司人力资源的日常招聘工作；
10、完善公司绩效考核制度。
各单位的岗位分工不同，所以总助的也不同，但是大致上就是这些内容吧，你可以自己根据本单位的实际情况做些修改。
1、协助总经理处理日常事务性工作，撰写总经理的有关报告、文件等做好工作计划推进和安排。
2、与各部门建立好良好的沟通渠道，确保上传下达能够有效的开展。
3、在公司经营计划、销售策略等方面向总经理提供具体的解决方案。
4、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。
5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作。
6、负责协助及随行总经理处理对外商务会晤、业务洽谈、协调完成总经理交代的其他工作任务。
1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，检查落实情况;
2、协助总经理的企业日常工作，负责具体管理工作的实施、检查、督促和执行;
3、根据公司的战略发展目标，与人事行政部一起做好绩效考核工作;
4、配合总经理日常工作，包括重点客户接待，事务性会议的跟进和支持工作;
5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型商务活动的策划、安排、组织工作;
6、协助总经理处理日常事务、起草各类文件、方案、文稿等资料;
7、参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系。
8、主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标;
9、传达和执行总经理的工作要求和指示，及时汇报及落实跟进各部门的工作进度和情况;
10、负责会议的组织召开，撰写会议纪要，并跟进和落实会议决策;
11负责公司有关业务资料的收集，了解市场和本企业营销管理状况，组织专题调研，为总经理出谋划策;
12、按总经理要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函;
13、处理公司重大突发事件，完成总经理交办的临时性工作任务。
1、协助领导管理团队，制定团队管理规章制度;
2、撰写邮件、公文，报告等各种文件;
3、协助经理每日制定工作计划;
5、配合团队每月完成工作目标;
6、实时关注市场的相关咨询，不断提升自身专业水平
7、积极配合公司对其在管理方面的培养。
1、协助配合总经理搞好公司的全面工作，在重大问题上必须同总经理保持一致，
2、在总经理委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
3、一切行为要对总经理负责，要把公司的利益放在首位，同时与下属职员做好思想沟通，让员工的利益与公司一致。
4、负责制定业务管理制度，拟定业务管理办法、物资管理制度、明确业务工作标准、建立业务管理网络，协调、指导、调度、检查、考核;
5、积极完成总经理交办的其他工作任务。
1、 全面协助总经理日常工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。
2、 在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督办、落实执行情况。
3、 协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
4、 做好总经理会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
5、 协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
6、 负责企业内外的公文办理，各种机构来访事宜，及时处理、汇报。
1.在总经理的直接领导下开展工作，并对总经理负责，协助总经理制定企业的各项经营目标、企业机构与岗位设置、管理章程、经济指标及各项规章制度。
2.加强学习，提高自身管理水平和素养，提升组织能力和执行能力，以适应企业的快速发展。
3.带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;每天按时参加早会、关注员工上班出勤动态并规范其行为举止，每月认真总结，按时向总经理述职并听取指示。
4.负责组织公司通用管理标准规、章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。
5.协助总经理制定、抓好企业经营、人才战略，组织管理好选人、用人等工作;具体负责或协助各部门与岗位员工的考勤、招聘、录用、培训、辞退、辞职、开除等人资事项，认真做好员工考勤稽核、统计和员工档案资料的收集，整理、保管等工作并备案。
6.协助总经理有效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证企业各项目标的完成。
7.定期参加各部门的管理例会和早会;听取、收集各部门的意见，与相关负责人一道，现场解决或协调好所发生(现)的问题。
8.及时到工作(制作)现场收集和了解各部门的工作(制作)动态和员工状况，在接受总经理授权后，代表总经理处理各部门之间有关的(工作)业务工作，掌握公司经营管理活动情况，遇问题时应积极予以解决与处理，并及时向总经理报告其结果。
9.协助、参与公司重大决策事项的讨论、处理公司重(特)大的突发事件。
10.组织、协调各部门的工作和处理日常事务;配合副总经理和广告部经理的管理日常事务。
11.根据企业实际和总经理的要求，进行各类文件的草拟、拟定工作。
12.根据企业规定和总经理指示，负责召集办公例会、班组长工作例会、员工大会和其他有关会议，做好会议记录并及时公示会议决议事项，检查、督促会议决议的贯彻实施，参与开展年度总结评比和表彰活动。
1、在总经理领导下负责总经办的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。
2、在总经理领导下负责各项重点工作的实施、检查、督促、落实执行情况。
3、负责产业园区的招商、合同管理、安环管理以及政府事务对接。
4、负责各类文件的分类、整理、收发，总经理审批后并转有关部门处理。
5、负责各类政策申报、科技项目申报、知识产权申报、财税补贴申报的归口管理。
6、做好总经理各类办公会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、负责保管使用企业图章以及用印申请的审核。
8、负责总经理商务随行及重点客户的接待、参观工作。
1、协助总经理处理日常事务，合理安排总经理的日程计划;
2、在总经理授权的范围内协助总经理进行商务谈判，做好汇报和联络工作;
3、在总经理授权的范围内对集团的运营管理，战略部署等进行组织和协调工作;
4、传达、检查和督促总经理各种决策的贯彻、落实和执行情况，并及时向总经理汇报进度和结果;
5、负责总经理相关文件的起草、修改、审核，整理各类文件、报告和总结等;
6、配合总经理处理外部公共关系，必要时陪同总经理出席宴会;
7、完成总经理交办的其他工作。
8、技术信息化全面综合领域有所接触、人事行政后勤版块精通。
9、公关商务技巧佳
1、协助总经理做好相关资料的搜集和整理归档工作;
2、为总经理的各类日常工作提供配合与帮助;更新总经理工作日程计划;
5、协助组织各类会议，参与会前组织、会议记录、会后落实等工作;
6、协助总经理协调各公司资源，落实各项工作安排;
7、协助起草各类信函、公文、会务PPT等日常所需文件;
8、培养并维护与客户的良好关系;
9、与总经理业务、出行安排相关的其他工作。
1、 与政府部门建立良好的关系，随同董事长参加各类商务活动及商务宴请工作。
2、 及时了解政府最新政策、信息、为公司日常运营及业务拓展提供政策等方面的支持。
3、 提升公司在相关政府层面的认知度及品牌形象，整合公司内部资源，获取政策优势。
4、 负责公司项目跟进，递交各类材料工作;
5、负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;
6、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
7、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
8、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事務; .
2、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策;
3、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作,协助总经理与供应商、政府机构等对外部门]建立良好的合作关系,并负责做好公司来宾的接待;
4、根据公司宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划，撰写策划文案;
5、做好各类公会议和重要活动的组织工作，负责会议纪录的起草、发布，并检查督促会议决议的贯彻实施;
6、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、 PPT及总经理需要的其他公文;
7、负责完成集团所需要的各类经营报表和汇报材料;
8、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;
9、完成公司领导交办的其他工作任务。
10、负责公司接待管理工作，包括日常接待、大型会议接待、参观人员接待等;
11、制订和完善客户接待流程和标准;
12、制订接待人员培训方案，定期对接待人员和部门人员进行服务礼仪培训;
1. 负责总经理日程安排及联系工作;
2. 负责各类文件的呈批及总经理指示下达与追踪工作;
3. 负责协调安排总经理召集的各项会议，并对决议事项进行催办和落实;
4. 负责总经理各类活动讲话稿、采访稿、提案等相关文案的起草工作;
5. 协助总经理做好公司商务及市场方面工作;
6. 负责接待来访总经理的领导、客户等;
7. 收集各类信息为领导提供决策参考。
1、负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程 ;
2、协助董事长做好各项管理工作并督促，检查落实贯彻执行情况;
3、负责政府关系及其他商务关系维护;
4、负责公司对内、对外公文、函件、报告的撰写;
5、负责协助董事长组织会议、督促会议决策落实;
6、负责公司内部制度建设、团队协调和关系处理;
7、董事长交办的其它事务处理。
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、企业德方投资人来访的接待、翻译、陪同工作;
3、企业具体行政工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送。
5、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报
一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；
二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价.餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统；
四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，
五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；
六酒店维修保养工作；
七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；
八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；
十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
一、岗位名称：餐厅领班
二、直接上级：餐厅经理
三、管理对象：餐厅全体员工
四、岗位提要：协助经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。
六、职责与职权：
协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
完成经理交办的其他工作。
七、任职条件：
热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。
有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。
熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。
组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。
旅游大专毕业或具有同等学历，有从事餐饮服务工作三年以上（西餐服务两年以上）的工作经验。
身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。
八、工作内容：
注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。
餐前的准备工作：
（1）、了解当天各宾客的订餐情况，了解宾客的生活习惯和要求。
（2）、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
（3）、开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项。
（4）、检查工作人员的餐前准备工作是否完整；调味品、配料是否备齐；餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观；对不符合要求的要尽快做好。
开餐期间的工作：
（1）、客人进餐期间，领班要站在一定的位置，细心观察，指挥值台员为客人服务。
（2）、对重要的.宴会和客人，领班要亲自接待和服务。
（3）、对客人之间，客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入客人之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理处理。
（4）、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐，防止漏单。
（5）、开餐过程中，注意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行奖励或批评。
收市后的工作：
（1）、收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具，集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。
（2）、布台：收好餐具，换上干净的台布，按摆台规格摆台，恢复餐厅完好状态。
（3）、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的洁净美观。
（4）、部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。
（5）、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐情况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。
十、权力
有调配所属员工工作的权力。
对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。
领班实质就是班组长，其他领班职责同上相似。
1、在总经理的指导下,负责主管部门的管理工作的安排和监督;
2、根据公司业务发展战略,制定与之匹配的物流规划和策略;
3、物流体系搭建,优化完善物流操作规范并监督执行;
4、负责常温、生鲜、冷冻仓库及运输管理;
5、落实人才培养计划,确保员工充分理解公司各项物流管理制度;
6、分析物流成本和作业效率,提出效益优化物流策略,指导配送中心提高运作水平。
1、协调公司各部门的运作，监督检査各部门工作任务的贯彻、落实、执行情况：
2、协助总经理拓展公司的业务发展、资源整合、处理日常事务等工作;
3、参与公司各项规章制度的建立，并参照要求严格落实执行;
4、参与公司战略部署、拟定公司中长期和年度经营计划，并跟踪管理公司经营目标的实现;
5、完成总经理授权及交办的其他工作任务。
1. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
2. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。
3. 负责制定酒店的经营预算和决算。
4. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。
5. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
6. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
7. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
任职条件：
1.本科以上学历，酒店、管理相关专业，曾接受过酒店管理专业相关系统培训、认证课程等;
2.大型酒店从业经验，国际品牌酒店中高层管理工作经验，具有服务大中型国有企业业主相关工作经验;
3.通晓品牌酒店整体运营及管理，以市场销售、餐饮等运营管理工作背景出身，熟悉上海市场;
4.善于管理和营运团队，事业心强，较强沟通、计划、决策、综合判断和创新能力能力，具备强烈的自我驱动力和成就动机;
5.熟练的英语听说读写能力，能运用英语作酒店介绍、传播及日常管理语言。
职位描述
1. 在现长的带领下，协助酒店的经营管理，带领各部门伙伴完成酒店的各项计划目标;确保酒店的 RevPar、GOP等达到公司的预期目标。
2. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求。
3. 负责酒店培训的组织和实施。
4. 负责酒店人事基础工作。
5. 维护伙伴关系，做好沟通的桥梁。