运营总监岗位职责(精选33篇)
岗位职责:
1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2、负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
3、管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
4、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。
5、主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7、负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理,并做出工作评定。
8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。
10、媒介推广管理(网站推广、媒体策略的制定);
11、负责组织对公司人员的业务培训。
12、完成总经理临时交办的工作。
岗位职责:
1.统筹园区的日常管理及项目的前期调研、策划、评估、招商、营销、运营等工作;
2.制订园区年度运营计划和预算方案,统筹各个部门年度工作目标计划和预算方案,组织实施并参与制定项目开发策略研究、完成项目成本控制等工作;
3.主持园区各经营项目的规划设计,招商等重大决策工作,负责项目全面的.日常管理事务;
4.对项目现场相关部门工作进行指导、培训、考核与协调;
5.负责园区旅游产品的设计及运营执行。
任职要求:
1.企业管理、旅游管理、市场营销相关专业本科及以上学历;
2.8年以上园区建设运营管理经验,有知名项目运营管理经验优先;
3.熟悉旅游项目开发、业态分析、行业发展趋势及景区项目研发、规划、设计等相关工作,把控项目现场管理等;
4.熟悉项目建设管理工作流程、运作实务和法律法规等;
5.有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力,较强的统筹协调、深厚的的文笔功底及优秀的语言表达能力;
6.具备丰富的项目现场管理经验,及团队建设能力。
任职要求:
1、性格外向、善于协调,对市场趋势和发展敏感,社会知识丰富全面,服务意识强;
2、熟悉项目及运营管理流程,具有项目实施的实际工作经验;
3、熟悉大型活动组织流程,具备整体方案独立运作能力;
4、负责做好公司各类推广项目如活动的策划包装宣传等工作;具有一定的.协调能力和客户沟通能力,特别与媒介、赞助商沟通顺畅;
5、撰写全程策划方案,负责对项目进度进行动态掌控;
6、逻辑思维能力强,思路清晰,富有创新意识和能力;
7、有相关工作资源及人脉者优先。
岗位职责:
1、制定景区发展规划、年度经营计划并主导落实,带领团队完成年度经营目标;
2、全面负责景区日常管理,联动各个板块进行整合高效运营和对外宣传;
3、处理景区运营过程中的各类问题,不断改进和优化运营链条;
4、参与景区规划建设,依据景区特色,对景区各类活动、招商等工作进行统一协作管理;
5、负责景区管理架构建设、团队建设、管理制度与流程、标准的建设和管理。
任职条件:
1、具有大中型景区运营负责人岗连续工作3年以上经验;
2、极强的成就导向和个人激情,乐于参与创业,对特色小镇乡村振兴有浓厚的兴趣;
3、能统筹全局,解决处理复杂问题的能力;
4、具备较强的`领导力和优秀的执行力。
职位描述:
1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划,参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投入、利润率等);
2、负责公司电商团队流程完善及日常管理;
3、负责电商平台的管理和运营模式的完善,负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施;
4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接,建立专业的数据分析模板和流程;策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等,
5、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整,规划产品组合;
6、负责电商团队管理和人员的培训、指导,完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。
职位要求:
1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历;熟悉天猫、京东等平台的运营操作;
2、5年以上相关工作经验,3年以上企业品牌策划及管理工作经验;有成功的品牌策划案例及推广、实施经验;有母婴行业相关经验尤佳。
3、熟悉电子商务市场状况和运营规则,具备敏锐的市场洞察力,具有相关产品知识;
4、文字功底深厚,具有较强的创意能力,擅长软文、广告、活动策划案的撰写;
5、熟悉运营策划流程及相关执行、评估体系;
6、较强的沟通能力、团队培训和管理能力
职位职责:
负责各市、县级招生工作,在当地对学院进行宣传、进入初高中学校宣讲、组织学生面试、选拔优秀学生等工作。
岗位要求:
1、年龄28—60岁,性别不限,学历不限;
2、真诚、敬业、奉献、自信;
3、有相关工作经验者优先;
4、有招生工作者、教育主管部门工作经历者、有教师工作经历者、销售经历者优先;
5、按照工作业绩给予报酬;
6、信誉好、具有地域网络优势;
7,非诚勿扰。
工作细则:
1、负责市场招生工作,拓展及完善招生渠道;
2、提供或接受客户咨询,促进销售达成,完成部门年度招生任务;
3、负责区域市场宣传和协助咨询接待工作;
4、准确介绍学院课程,帮助来访学员做出合理职业规划;
5、和潜在客户接洽并建立稳定的培训产品销售关系;
6、分析相关市场数据,反馈市场动态,调整咨询流程;
1、根据酒店管理部确定的餐饮经营方针,制定具体的餐饮经营计划并组织实施。
2、策划及组织餐饮活动和宣传、推广活动。
3、每天餐前、餐中、餐后深入现场检查餐厅和厨房的工作程序和服务规范,发现问题及时处理。
4、定期检查、控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,进行有效的成本控制。
5、定期同餐饮部经理、行政总厨研究新菜品,并有争对性的组织各项促销活动
6、重视安全和卫生工作,认真贯彻实施食品卫生法,经常性开展消防、安全培训,确保宾客和管理区域的安全
7、定期分析各餐饮经营点的上座率和平均消费水平,找出问题,分析原因,逐步提高上座率和平均消费额,同时必须十分关注二者之间的平?关系。
5、深入餐厅征求客人对餐饮和服务质量的'意见,处理客人的投诉。
7、做好餐饮和其他部门之间的沟通协调和配合工作
8、参加酒店每日工作例会,主持餐饮例会,保证酒店的工作指令得到有效执行
9、抽查食品、饮料进货的规格、质量、数量、价格与成本卡是否相符。
10、及时了解餐具、棉织品等用品用具的消耗情况,控制成本,降低消耗。
岗位职责:
1,负责本品牌在天猫,京东等线上商城的搭建和推广。负责网络营销及推广的方案制定并实施,完成店铺销售目标。
2,负责线上商城的商品管理,包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。
3,店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析,不断的调整策略,保证爆款的推广营销指标的达成。
4,定期分析用户数据,根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。
5,监测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
岗位职责:
1、负责组织团队参与新产品的IPD过程、样机试制及评审、生产导入工作、编制产品实现过程工艺文件并确保稳定生产,
2、负责组织团队定义产品制造的工艺标准、品质标准并保证落实,制定制造成本标准,效率标准。
3、负责组织优化产品装配工时,整理产品问题跟踪报告,及时解决生产过程中出现的工艺问题,根据客户反应的问题查找原因并提出解决方案;
4、组织协调相关部门建立完善的质量标准、成本标准、能耗标准、劳效标准等。
5、根据公司战略规划及年度计划,制定部门发展规划与工作计划,并监督、检查本部门各项工作计划执行及目标达成情况,推进部门工作不断进步;
6、负责本部门下属员工的招聘需求、面试、培育、管理等工作;
7、编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程,评估其有效性并改善;
8、实施绩效管理,负责部门人员的评估考核、奖金分配工作,调动员工积极性。
岗位描述:
1、负责管理亚马逊营销团队,统筹开展在亚马逊全球各站点的运营工作,包括各类营销方案的策划及实施;
2、负责监控Amazon账号,有效控制账号好评率及ODR指数;
3、针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行,对推广商品具备有效的判断,根据推广效果提出调整建议;
4、负责制定营销计划并领导团队进行高效运作,包括客户需求分析、listing优化、流量分析等,带领整个团队实现业绩目标;
5、负责平台热销产品的分析和开发,新品推广与促销;
6、建立并不断优化运营流程,团队人才管理及培养。
职位要求:
1、具备良好英语/日语/德语听说读写能力;
2、有亚马逊运营经验;有亚马逊团队管理经验。
3、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;
4、有团队合作精神,有强烈的责任心。
任职要求:
1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感;
2、本科以上学历;
3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验,独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施;
4、精通网站运营,有实际网络策划运营成功案例,具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;
5、对互联网有深刻的理解,并对其发展及其趋势有较深入的认知;
6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;
7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法,对市场发展方向和动态有较强的分析能力,了解网站用户的服务需求,能够根据需求与市场变化迅速做出回应;
工作内容:
1、根据公司及业务需求,制定网络营销方案及推广策略;
2、负责建立互联网营销的各项管理制度;
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站,贯彻执行网络口碑和推广方案
4、负责开拓网络营销资源和渠道;
5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;
6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;
7、完成总经理指派的其他工作任务。
职位描述:
1、负责多个区域综合体商业项目的前期定位、规划、动线设计、运营等工作;
2、负责多个区域内完成收租、收费、多种经营创收、广告位出租等经营指标;
3、部门内团队建设及管理;
4、具有完整的商业广场、购物中心或大型百货筹备期自主招商或开业后调整招商等管理经验; 5、有操盘筹开项目经验,操盘项目2个及以上.
6、具有较强的`房地产开发业务知识结构、房地产开发研究的相关能力;
7、熟悉房地产销售和售后服务管理,能独立熟练组织项目开盘、加推、入伙等流程与方案,熟练掌握各种销售模 职位描述:
1、负责多个区域综合体商业项目的前期定位、规划、动线设计、运营等工作;
2、负责多个区域内完成收租、收费、多种经营创收、广告位出租等经营指标;
3、部门内团队建设及管理;
4、具有完整的商业广场、购物中心或大型百货筹备期自主招商或开业后调整招商等管理经验;
5、有操盘筹开项目经验,操盘项目2个及以上.
6、具有较强的房地产开发业务知识结构、房地产开发研究的相关能力;
7、熟悉房地产销售和售后服务管理,能独立熟练组织项目开盘、加推、入伙等流程与方案,熟练掌握各种销售模
1. 建立并管理全国各区域的运营体系、营销计划和预算指标,协调各分校资源和关系,推进各分校市场营销工作,管理各区域运营工作。
2. 根据公司整体业务战略,制定市场营销战略整体发展规划和工作计划,确保能够对于公司战略有效支撑。
3. 体系流程制度管理:负责业务流程及制度管理过程与方法的建立、变更、修订、废止并监督实施,确保中心和分校业务的高效管理。
4. 负责组织销售收入预算控制工作的有效开展,确保各预分校的预算符合总体目标,确保预算有效执行。
5. 负责区域设团及分校设团;预算各维度拆解。
6. 渠道管理、散客管理,对招生结果负责。
7.制定市场动作计划,扩大影响力,提高市场占有率。
1、负责设定电商团队人员职位职责并进行绩效考核方案的制定;
2、建立规范及高效的'运营管理体系流程并逐步优化;
3、负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行;
4、组织针对目标市场、竞争态势、客户需求等的相关调查,进行市场分析与评述;
5、统筹相关各方资源,带领团队完成公司制定的目标。
1、制定公司餐饮运营管理体系的建立并指导运行。
2、负责参与公司旗下餐饮项目的.全面统筹管理、经营和重大事项的决策。
3、负责运营标准的维护,制定餐饮项目的年度、季度、月度运营计划,保证业绩达到公司要求指标。
4、负责餐饮运营营销计划的实施,并及时了解市场餐饮行业情况。
5、控制人事及营运管理成本。
6、负责店长、经理的培训、评估、晋级。
7、负责处理餐饮项目的对外关系,维护公司的良好形象。
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定、维护、改进公司财务管理程序和制度,制定年度、季度财务计划;
3、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务经营分析;
4、负责组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成;
5、负责各项税务事项,出口退税等相关工作;
6、负责全盘帐务处理,处理内、外账务事宜;
7、审查涉及财务收支的业务有关费用,发现异常及时处理;
8、对税收进行全面规划,及时完成各项申报工作;
9、严格审查各项财务收支,确保支出的合理、合法,保证公司资金的正常高效运转;
1、熟知网络营销和线下资源紧密结合,三年以上企业管理经验。
2、本科以上学历,电子商务、信息管理、工商管理、市场营销等相关专业。
3、有2-3年b2c、c2c工作经验或大型电子商务网站的整体开发及运营经验者优先
4、有较强的执行力,能带领团队完成网站开发、规划、设计、到技术支持及运营管理整个流程。
5、具有敏锐的`商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
6、对互联网行业有深刻的理解和敏感度,有丰富的互联网产品运营经验。
7、有良好的市场开发和营销能力。
8、熟悉品牌建设,了解整合和互动营销的内容。
9、拥有良好的市场策划管理能力和团队协调工作能力,有组织实施的执行能力,有整合资源、创新经营的思想。
10富有激情与进取精神,具有较强的责任心和执行力,敢于承担责。
1、负责公司品牌发展和市场营销战略规划,制定品牌和市场推广计划及预算。
2、负责建立公司品牌管理体系,组织品牌管理及各项品牌宣传活动;
3、组织建立并维护公司网站、官微、公众号等宣传渠道;
4、组织实施线上和线下的市场推广计划,对实施过程进行全面的监督和指导;
5、负责公司及医院重大活动策划、组织实施及效果评估等工作;
6、组织公司及医院市场运营数据的收集和分析,不断提升市场推广活动效果和效率;
7、负责与外部媒体、政府机关及相关机构建立良好的合作关系;
8、组织收集行业或市场动态信息,定期进行市场预测及情报分析
职责描述:
1、负责公司新媒体(网站、公众号)日常运营和维护,包括日常内容编辑、更新;
2、根据公司整体品牌策略,制定新媒体运营计划并组织执行,通过新媒体传播扩大品牌影响力;
3、关注新媒体传播的`趋势和变化,及时提出创新推广方案;
4、负责带领销售团队,完成销售指标。
任职要求:
1、本科或以上学历,生物、医学或相关专业优先;
2、善于文案撰写、文字功底良好;
3、有文案编辑或新媒体运营的经验等。
1、健全公司各项财务管理制度和企业内控管理制度,包括但不限于财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督等;
2、负责对公司的财务状况和经营成果进行分析,对资金运用、现金流量、财务成本、盈利转化与退出、投资回报等进行专题分析,并向上级领导提交相关财务分析报告。对财务核算和资金运作进行整体控制并参与风险评估、指导、跟踪和控制;
3、负责公司财务团队的组织建设,提高工作效率;
4、负责财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作,落实财务信息和商业信息;
5、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营;
6、完成上级交办的其他工作任务。
1、负责公司在淘宝、天猫运营及销售管理;
2、制定店铺运营指标、年度销售计划,推动并确保目标的顺利完成;
3、负责店铺的规划、拓展,运用多种渠道销售目标;
4、负责制定与完善产品及店铺运营方案,数据分析,和行业分析,及时调整运营方向;
5、熟悉各种推广渠道操作,进行产品及店铺推广;
6、组织策划店铺各种活动,保证活动效果。
岗位描述
1、从0到1打造云音乐的直播业务,完成直播业务相关基础功能设计。
2、负责直播运营活动、艺人管理、财务结算后台搭建。
3、研究如何从云音乐已有用户和已有场景为直播业务引流,从而保证直播业务的流量稳步增长。
任职要求:
1、3年以上移动直播平台产品工作经验,了解直播业务架构,能快速搭建起整套直播体系。
2、熟悉直播内容分发策略,了解主播,工会等运作方式,了解直播平台后台设计,帮助运营快速积累主播用户。
3、有直播业务基础后台设计经验,能够独立完成整个直播支持型后台的架构体系设计。
4、对音乐类直播了解优先。有从0到1开发新产品经验者优先。
5、有流量分配算法经验优先。
1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;
5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
其权力范围主要是:
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2、对下属各职能部门完成任务的`情况有考核权
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;
3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
1、负责公司销售业务的拓展及维护,整合公司现有渠道资源,在此基础上设计与建立销售管理体系和渠道合作体系、规划并实施;
2、根据公司需要制定并执行市场开发方案,带领销售团队完成公司下达的销售业绩目标;
3、收集各渠道、竞争对手、消费者以及其他市场的信息,并将信息进行汇总、分析,定期做出市场动态评估,并反馈给公司领导及相关部门;
4、负责公司销售团队的管理;充分挖掘自身及团队工作潜力,完成公司的市场销售目标;
5、负责产品销售工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督,审核各项业务合同;
6、配合公司产品的改善及推进;
7、带领销售团队以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动
8、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行数据化的分析,并维护良好的客户关系。
9、和老客户保持长期沟通,促进新单交易的完成。完善现有销售方案,开拓新的销售渠道。扶持新员工,学习老员工。
岗位职责:
1.按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动,各直营分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象。
2.根据公司各直营分店营业状况结合市场竞争发展状况等提出改进方案及实施;拟订下一步营销计划,调整方案。
3.管理和维护公司重要客户关系,与公司各加盟业主或潜在的加盟客户建立起良好的关系。
4.建立客户档案,建立定期回访制度和满意度调查制度并执行。
5.执行运营标准化体系、执行统一制度,发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导加盟店各项标准。
6.发现各加盟店经营中存在问题并整改,监督实行情况。
7.监督本部门人员工作情况,并对本部门人员进行管理知识和专业知识的培训,带领团队高效、务实开展经营管理工作;
8.参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容;
9.制定出已投资项目运营管理的有效流程、标准方案并组织培训、实施;
10.评估集团已运营的餐饮项目,制定有效措施方案解决运营问题;
11.有效制定公司旗下餐饮项目的整体营销推广方案和活动;
12.常态评估分析营运过程中出现的问题,提出改进措施方案;
1、根据公司战略目标和经营管理目标制定相关运营及管理制度。
2、负责公司整体运营工作、团队建设、培训、管理。
3、负责公司各门店的运营管理、营销方案策划、成本控制等全盘工作。
4、完成总经理指派的其他工作。
任职资格:
1、专科以上学历,企业管理、酒店管理等相关专业优先;
2、4年以上餐饮连锁管理经验,3年以上在大中型餐饮连锁企业担任运营总监工作;
3、熟悉餐饮连锁的运营工作规范和流程,对餐饮行业运营有自己独到的见解,能洞察行业发展趋势,具备杰出的战略眼光;
4、具备优秀的沟通能力,统筹能力。
1、负责配合公司进行线下实体加盟健康管理中心整体运营规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责健康管理中心产品产品宣传、策划、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责执行与配合公司相关营销活动,策划健康管理中心和工作室促销;
4、根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略,监控产品质量、服务品质、品牌效应、企业形象、市场运营和宣传;
5、收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、负责年度任务,完成年度目标。
1、根据公司总部的战略和经营目标,制定并完成公司月度、季度和年度的运营工作计划;
2、根据业务需要,落实有效的运营管理方案,制定有针对性的运营管理流程;
3、建立、健全完善的运营管理制度及执行办法,统筹区域的标准化建设;
4、配合公司总部及各校区的教学、服务、销售、市场等多个板块的区域工作联动;
5、与总部各职能部门、各校区保持积极有效沟通,具有团队协作精神 ;
6、完成公司和上级领导安排的其他工作事项。
1、根据公司的战略目标,负责公司电商业务的战略规划,并推动规划落地,实现电商业务的快速发展;
2、负责电商项目的整体运营、管理和推广,完成业绩指标;
3、负责现有各平台管理,整合各渠道资源,新渠道的拓展开发方案制定、业务洽谈等;
4、负责相关数据监控与分析,根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息,及时有效引导店铺跟上最新电商节奏,确保店铺的.市场占有率;
5、负责运营管理体系的建立与完善,包括商品管理、运营管理、客户管理等,通过标准化体系建设,实现人员分工、工作效率、资源分配等合理化,确保经营指标的实现;
6、负责搜集、整理市场和行业信息,客户意见和建议,分析总结竞争对手,提出活动策划、定位和价格等调整建议,并组织相关部门沟通,及时完善和改进服务;
7、负责公司现有品牌统一、达能等中高端品牌运营管理。
职位描述:
1、负责多个区域综合体商业项目的前期定位、规划、动线设计、运营等工作;
2、负责多个区域内完成收租、收费、多种经营创收、广告位出租等经营指标;
3、部门内团队建设及管理;
4、具有完整的商业广场、购物中心或大型百货筹备期自主招商或开业后调整招商等管理经验;
5、有操盘筹开项目经验,操盘项目2个及以上.
6、具有较强的房地产开发业务知识结构、房地产开发研究的相关能力;
7、熟悉房地产销售和售后服务管理,能独立熟练组织项目开盘、加推、入伙等流程与方案,熟练掌握各种销售模
运营总监岗位职责
直属上级:总经理直属下级:营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管
职责:
1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责任。
2、留意本地经济及政府政策上之变化,收集行业经济整体形式信息,从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。
3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策。
4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现酒店、部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转。
6、制订下属各级岗位职责及工作流程,并严格督促下属各级按此责任执行。
7、根据市场及运营需要,制定酒店各阶段营销活动方案,并按公司要求组织实施。
8、根据所既定的消费群,制订所售商品的品种与档次及价格,并随行就市进行调整,确保营业额稳步上升。
9、督促并带领营销经理做好客户维护工作,建立客户档案。及时了解酒店现金流情况,监督应收款的回收。
10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。
11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视酒店服务质量,利用资源积极创新酒店服务内容,将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点,并以此影响下属,创导优质新颖服务的'整体酒店氛围。
12、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标。
13、主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案。
14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台。
15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。
16、完成公司领导交给的临时性工作。
权限:
1、对公司未来发展规划建议权;
2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。
3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。
4、对公司规章制度的审核权;
5、对公司营销方案决议权;
5、对公司营运消费客户权责内有签送权。
6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。
本人已认真阅读销售部总监岗位描述书,清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责,如未能胜任该岗位职责标准及要求,自愿接受酒店对其岗位调整。
出品总监岗位职责
直属上司:总经理直属下级:中餐厨部主管、主厨、食堂主厨
职责:
1、全面负责厨房的正常运转和日常管理,为保证餐厅的销售要求,供优质的菜点食品并进行成本控制。
2、主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房厨师长的考核和检查,不断完善厨房管理。
3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理,决定各岗位的人员安排和调动工作,做好各厨房各岗位的考核、评估工作。
4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系,并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求(菜单上没有的菜),指导采购及时解决原料问题,尽可能予以满足。认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。
5、运用自己的知识和技能,及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。
6、参与厨房的更新改造,负责厨房各类财产的管理,不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧,掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。
7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议,落实执行与厨房工作有关的会议内容。
8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动,落实重要宴会的各项工作。
9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能,组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。
10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准,并监督其正确的运行。带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度,并做好信息的及时传递。
11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作,确保食品安全。
12、协助餐饮部做好重要接待活动(如宴会,贵宾接待和食品节,美食节)的策划、组织和落实工作,保证产品质量,提高酒店声誉。主动咨询,了解客人对菜品的质量和供应方面的意见,采取有效措施进行改进。
13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查,抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题,原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进,并对当日的工作做布置和安排。
14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况,了解客房早餐情况。
15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况,管控每月满意度调查结果。
权限:
1、部门合理的人员配置的建议权
2、对出品部人员的人事任免权
3、对下级之间工作争议的裁决权
4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
任职要求:
1、企业管理、市场营销专业相关,统招本科以上学历;
2、5年以上商业地产同岗位经验,有5万平米以上大规模综合商业、项目的商业运营管理经验(大型购物中心、社区商业中心),有全盘操作过大规模综合性商业项目的成功案例;
3、熟悉商业企划、会员营销、运营管理流程,谙熟商圈的判断,终端搭配,市场调研;
4、具备优秀的沟通能力、公关能力、客户意识、极强的责任感及敬业精神、高度的协调及商务谈判能力、善于调动员工的积极性,有团队管理经验;
5、有较丰富的品牌资源,熟悉国际品牌销售及市场管理具有较高的.财务数字分析能力、丰富的商品知识及较好的商品运作各环节中的控制能力;
岗位职责:
1、全面负责项目的招商/物业及商业运营管理工作;
2、制定新项目的整体发展战略规划/经营计划/业务发展计划;
3、负责审核,制定项目推广计划/管理方案/项目各部门管理制度/运作规范和流程,统筹协调项目各部门工作及项目内门店的运作,确保营运工作的顺利进行
4、负责制定年度营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划,领导营运团队达成营业目标;
5、指导承租户管理团队全面负责购物中心承租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户的管理工作
6、制定并审核年度工作计划/年度部门预算/人员编制计划/岗位职责及工作部署/人员培训计划及绩效
7、建立和维护公司的品牌形象,建立良好的社会关系,确保良好的外部营运环境。
8、负责营运管理工作的规划,优化营运制度和流程,建立规范高效的商业运营管理体系
9、提出招商调整,营销活动,环境改善和提升计划
10、负责制定及审核项目在营运期的商业定位,推广计划,招商策略,租赁价格标准调整方案
11、参与制定新商业项目的整体发展战略规划,经营计划,业务发展计划
1、根据空净整体项目的招商定位及运营规划,优化运营流程及业务开发模式,并按计划完成运营任务;
2、负责项目的运营管理,按照要求对代理商进行运营辅导,确保客户业绩稳步提升,持续经营;
3、协助运营总监对运营项目的规划、洽谈、二次招商,对合作机构及重要来访客户做好接待及洽谈工作;
4、制定数据分析模板,对用户及交易进行深入挖掘和分析;实施系统性市场调研,定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集、整理与分析;
5、做好招商运营部门的人员及内部管理工作,合理分配招商任务及运营管理区域,辅助部门人员按照计划达成既定指标,做好部门管理及团建工作。
1,负责本品牌在天猫,京东等线上商城的搭建和推广。负责网络营销及推广的方案制定并实施,完成店铺销售目标。
2,负责线上商城的商品管理,包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。
3,店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析,不断的调整策略,保证爆款的推广营销指标的达成。
4,定期分析用户数据,根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。
5,监测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。