运营助理的岗位职责（通用34篇）
1、根据商品库存更新情况，完成商品的上架、下架；
2、负责商品详情页面的商品编辑、修图、排版制作；
3、根据关键词的搜索优化商品标题命名；
4、根据商品的 FAB，完成对用户具有吸引力的文案，以不断?高购买转化率；
5、配合相关部门及客户反馈，优化、修正商品信息；
6、完成上级交付的其他工作。
1、负责产品Listing页面维护，通过多种方法提高Review的质量和数量；
2、保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理帐号安全；
3、及时有效的回复客户邮件，提高售前售中售后，为客户提供专业解答及热情服务，提升客户购物体验；
4、负责处理中差评，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型，反馈相关部门改进；
5、寻找测评资源，把控测评过程，留评、QA、feedback等,提高好评率和好评数；
6、协助销售处理亚马逊网店的运营及推广工作；
7、完成上级交予的相关工作任务。
1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；
2、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评、客户投诉，对客户的退换货进行跟踪和妥善处理，降低账号风险；
3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；
4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系，提高客户满意度；
5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全。
1.负责运营部员工日常报销、补贴审核汇总；
2.负责运营部员工日常考勤稽核及考勤排班；
3.负责运营部气站日常运行表格打印装订；
4.负责运营部设备物资采购；
5.负责运营部设施设备台账统计及到期送检提醒；
6.负责会议组织，做好会议纪要，跟催会议重点工作落实反馈；
7.做好本部门员工关怀工作，定期组织员工活动，活跃部门氛围；
8.完成上级领导交代的其他事宜。
1、对店铺数据进行监控、分析、记录、管理；
2、及时根据反馈信息进行团队运营支持，保障运营思路有效执行；
3、负责网络营销及推广方案的制定，负责网店产品及促销等信息的更新及维护；
4、每日对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理。
1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；
2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；
3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；
4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。
5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；
6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的统计分析，报表编制；
7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。
职责：
1、负责微信、微博等自媒体账号的日常运营管理;
2、负责内容更新与维护，增加粉丝数，提高关注度;
3、策划并制定线上活动方案及新媒体原创内容的策划与编辑工作。
4、负责搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握行业热点;
5、撰写市场相关文案和新闻稿 ;
6、负责分析微博、微信运营数据，撰写运营报告。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，中文、新闻、传播类相关专业毕业;
2、具有1年及以上微信运营相关工作经验，有家居、收纳类产品经验优先;
3、熟练掌握微博、微信的后台操作，具有投入到网络新媒体领域的激情和兴趣;
4、责任心强、具亲和力，有良好的沟通、实施能力及团队合作精神;
5、较强的文字编辑能力，擅长文案策划，活动策划，对话题营销和口碑营销有深入理解;
6、性格开朗、逗趣、追崇时尚、个性独立、脑洞大开、充满正能量具有很强的话题创意能力和图片鉴赏能力，且善于抓住用户需求和心理。
1负责国际站的日常维护更新，宝贝的添加和编辑修改。
2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。
3每周提供运营数据，分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性地提出解决办法。
4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的策划、推广、执行。
5协助美工，软文编写。
职责：
1、协助店长提高店铺经营信誉及影响度，完成销售目标;
2、协助店长制定活动策略及活动执行，如聚划算、淘抢购、双11双12等);
3、监控店铺动态，店铺数据进行分析;
4、优化关键词，合理管理宝贝上下架时间，优化店铺页面，提高店铺流量;
5、负责客户的管理，提高客户的忠诚度及黏性;
6、负责处理影响店铺综合排名的不良因素，维护店铺的正常运营;
7、店铺管理及领导安排的其他事项。
任职资格
1、大专学历，年龄18-30岁，(条件优秀者可放宽学历)
2、电商商务专业优先考虑;
3、热爱电商行业，喜欢运营相关的工作;
4、对数据敏感，思维敏捷，抗压能力及应急能力强
5、无经验要求、不限专业;工作踏实敬业，有责任心和耐心;
职责：
1、协助运营主管处理日常数据统计和数据分析，处理店铺管理等日常事宜;
2、协助运营主管处理官方大促等一系列报名和活动策划工作;
3、具备较高的工作配合度和责任心，能积极协助运营主管处理店铺各项工作;
4、完成上级交办的其他事项
5、日常店铺的数据维护
任职要求：
1.热爱电商行业;
2.敢于挑战自我，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识;
3.有天猫运营推广策划经验者优先
5.团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，诚实敬业，能承受一定的工作压力
1、负责天猫/淘宝店铺整体运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺的销售目标；
2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作；
3、协调市场负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；
4、根据店铺页面风格，协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计，保证广告图片的点击率和转化率；
5、对店铺推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺运营进行改进；
7、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。
职责：
1、能够独立完成公司所有微信群的日常维护、统计及活动组织;
2、针对日常话题、综合性活动和突发性事件策划参与活动方案;
3、负责在自媒体上与用户的沟通和交流，及时了解用户需求，使品牌与用户之间建立良好的关系，提高品牌知名度;
4、研究新媒体发展、应用趋势，关注新兴传播渠道。
任职要求：
1、熟悉互联网和移动互联网，熟悉新媒体，对新媒体环境富有热情及敏锐度;
2、有一定的文字功底，具备策划、实施新媒体传播活动的能力，熟练使用word, excel和ppt;
3、踏实肯干，有高度的责任心、团队协作能力，乐于接受新事物，学习能力强，思维活跃、抗压能力强。
1、配合运营经理开展天猫旗舰店平台的运营工作，负责与小二沟通日常事宜；
2、配合策划及执行旗舰店推广及内容运营相关工作；
3、配合策划并执行节日活动的安排；
4、完成领导交办的其他事宜。
1、负责实时审核店铺页面，协助推广人员上下架宝贝、活动报名、改价；
2、网店商品描述信息的整理，上线和维护；
3、产品细节的文字描述，协助编撰网络推广相关的文字描述；
4、根据产品的特性，协助设计美工对产品内页进行优化；
5、 配合公司各部门的工作，完成上级的工作安排；
1、协助老师诊断店铺，给商家解决问题；
2、定期协助公司组织沙龙，协助运营与商家交流；
3、协助运营淘宝天猫店铺；
4、维护自媒体商家粉丝，开发潜在客户，制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题；
职责：
1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;
2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容;
4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动;
5、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式;
6、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;
7、协助负责跟进部分活动、美陈等落地执行，使达到预期要求，以确保活动的顺利开展。
岗位要求：
1、大学专科以上学历，特别优秀者可放宽学历;
2、有较强的文字编辑能力;
3、有1年以上新媒体运营工作经历;
4、善于沟通，性格开朗，有高度的工作热情和良好的团队合作精神;
5、熟悉微博、微信平台等各种运营方式和推广手段。
1、协助运营做日常运营维护，店铺商品上新；
2、协助平台订单发货、退货及相关事宜；
3、负责客户售前/售后服务及跟踪管理；
4、负责店铺数据汇总和统计；
5、按时准确的完成领导交代的工作任务。
1.协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;
2.协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;
3.协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的用户体验;
4.实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。
5.产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;
6.价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;
7.淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;
8.根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。
1.负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进，自营售后工单服务单。
2.与京东各区域店长/经理做好日常沟通，做好线上平台仓储预约，及时发货。
3.与公司内各部门协商沟通工作，包括生产、物流的对接。
4.负责店铺的日常维护、新品上架，销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。
5.配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。
6.执行运营交代的其他任务。
职责：
1、负责公司新媒体栏目的运营及规划;
2、负责公众号等新媒体推送内容的策划、搜集整理、编辑、维护;
3、负责新媒体栏目与外部平台的合作及拓展;
4、研究平台推广模式与渠道;
任职资格：
1、熟悉新媒体平台，日常喜欢浏览小红书、抖音、快手等APP;
2、良好的创新意识及能力，思维活跃，接受新事物能力强;
3、文字功底扎实、有基础写作及文案策划能力或相关经验;
1、协助楼盘项目经理，达成业绩目标；
2、负责楼盘客户信息收集、整理及反馈;
3、参与营销方案策划、协助终端各种营销活动落地。
职责：
1、协助运营经理做好销售计划，备货计划以及跟进备货、库存、销售数据的监控管理;
2、负责店铺及活动页面的维护，客服、售后及客诉工作;
3、整理内部资料，负责数据搜集、归档。
4、电商平台的日常沟通对接。
任职资格：
1、拥有电商平台运营工作经历优先;
2、工作细心，有耐心，有较强的团队合作能力;
3、有较强的逻辑，执行力及沟通能力。
4、Office熟练
1、协助电商运营开展电商销售工作，包括：
2、辅助运营经理完成店铺运营完成公司销售目标
3、数据收集、分析，定期制作销售报表；
4、搜集、整理相关竞争店铺行情；
5、协助运营协调公司相关部门的沟通
6、翻译向与日本品牌方之间沟通得资料
7、完成上级安排的其他任务。
1、拟定产品上架，维护和优化listing页面，确保账户安全，提升帐号质量；
2、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；
3、协助制定并执行发货计划，合理管理库存；
4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。
5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。
职责：
1.负责协助店长做好店铺日常运营工作;
2.负责店铺日常维护、活动报名、产品上下架、标题优化等;
3.协助店长做好店铺装修、店铺推广、流量转化分析，提高店铺销量;
4.完成上级交办的其他事务。
任职要求：
1.大专以上学历，半年以上电商相关工作经验(优秀应届生亦可);
2.热爱电商行业，熟练运用电脑办公软件;
3.工作细致认真，责任心强，具有团队合作精神。
1、协助亚马逊运营管理亚马逊账号；
2、产品资料的整理及上架，制作高质量的listing；
3、合理安排FBA库存，保证listing正常运营；
4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据，并提出优化行动方案并执行。
5、完成销售目标，关注竞争对手，维护amazon账号的良好运行。
职责：
1.负责产品的发布和管理工作，并根据产品销售情况对宝贝橱窗、描述、价格进行相应调整;
2.协助网推部经理完成阿里巴巴店铺内部运营及推广工作;
3.具有良好的沟通、学习能力、执行力，逻辑清晰，良好的数据分析能力
4.负责日常运营数据资料的整理，分类、汇总和分析等
5.完成上级交办的其他工作
任职要求：
1、学历不限，电子商务、市场营销、计算机专业优先
2、有相关B2B网站运营经验亦可
3、熟悉阿里巴巴运作管理及交易规则，有电子商务运营工作经验者优先
岗位职责：
1、负责店铺的日常运营以及推广 ;
2、负责各活动如聚划算、淘金币、促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动 ;
3、分析整理每日、周、月监控的数据;流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;
4、负责产品优化，如关键词、人气宝贝，增加店铺流量。
(能力优秀者，可应聘专员岗位)
任职要求：
1、本科及以上学历，男女不限;
2、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，人际沟通能力，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;
3、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的应届毕业生)。
1、负责Shopify自建站账号日常运营（主做服装、鞋子类目）；
2、负责Facebook广告的投放、优化，提高广告转化金额和ROI；
3、跟踪广告投放效果，分析推广情况，提供数据报表，及时发现并反馈广告账户存在的问题；；
4、独立调研市场的数据，输出报告并擅长广告测试，快速做出反应；
5、总结广告投放经验，形成一定的广告投放模式，并根据投放数据对网站和产品提出优化建议；
6、分析竟争对手销售策略，不断调整优化公司独立站营销策略。
1.辅助运营负责人进行网点的日常运营；
2.辅助完成新款模特拍摄及视频拍摄等工作；
3.辅助进行淘宝直播
4.其他领导交办的工作
1. 协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重提升客户满意度和品牌售后口碑。
2. 处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。
3. 负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。
4. 关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。
职责：
1、开发、联系、维护reviewer，确保满足日常测评所需;
2、协助组长负责公司亚马逊店铺listing的测评工作，在确保账号安全的情况下按时按量完成基本的测评任务;
3、负责与国外测评人员的沟通协作，建立和维护测评资源网络;
4、能熟练使用Word、Excel等办公软件。
任职资格
1、英语四级或以上，读写流利;大专以上学历;
2、熟悉英语商务信函写作，有较强的表达能力，英语专业或电子商务等相关专业优先;
3、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先;
4、有良好的沟通和人际交往能力，工作积极主动、勤奋踏实，对社交媒体兴趣浓厚;
1、负责店铺日常产信息优化维护工作；
2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营；
3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架；
4、熟悉后台，收集店铺各项数据及竞争对手数据；
5、完成上级安排的其它工作。
1、负责平台的运营工作，活动提报、产品规划、商品上下架管理；
2、根据品牌产品特点及定位，针对性的策划活动；
3、负责产品的编辑及产品图优化；
4、负责平台库存分配，根据销售情况及时调整平台后台库存数；
5、负责与平台运营对接，资源位的争取，平台信息反馈及建议；
6、促销活动策划，制定和执行。