业务员岗位职责范本(通用34篇)
1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标。
3.制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户。
4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案。
5.协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。
6.制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润。
7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。
8.汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。
9.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
10.保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
11.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
遵守公司相关制度,了解市场,根据公司总体营销战略,制定客户开发计划并落实执行,对市场开发及客户回款负责,建立良好的客户关系,传播公司品牌及产品知识,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;团队协作经验共享,协助销售经理(番禺销售经理)做好市场/客户的信息收集工作。
1、市场终端客户开发:保持现有市场的客户数量的.前提下,利用各种有效资源和手段开发新客户,对新开业的终端,发现一家开发一家,不留死角。
2、业务员专业素质:业务员要经常学习和提高自己的白酒行业知识与专业销售技巧,掌握了解本品从配料、酿造工艺、勾调等生产全部过程,能明白无误的介绍田家烧锅品牌历史文化传承脉络和品牌运作的中心思想。本人在开发维护终端客户过程中,要求衣着整洁得体,不妆奇装异发,讲究文明礼貌,不允许和客户发生任何争执、辩论;说话富于技巧性、逻辑性、合理性;在和客户长期交往中建立起朋友一样的社会关系。
3、结合本品的价格、促销、收壶政策为终端客户算好收入账。
(1)熟悉进店价格、零售价格、收壶价格、促销等一系列政策。
(2)算出终端客户销售本品的单位利润和利润率,以促进客户积极性。
4、市场调研与宣传:
(1)跟踪客户需求,努力提高市场份额;(2)了解竞争对手情况;(3)了解客户产品信息;(4)了解行业动态及现有市场的情况。(5)主动传播公司品牌及产品知识。
5、信息反馈与危机处理:
(1)将调查获得的相关信息及时汇报给公司经理(番禺经理);
(2)处理市场上发生的各种产品质量问题以及客户提出的相关意见,对有问题的产品要及时予以退货或换货。
6、客户管理:建立良好的客户关系,对重点客户进行长期跟踪维护和服务,做好终端客户的家庭和社会信息收集并建立重点客户管理档案。
7、产品陈列:保持公司产品在饭店酒柜的正确陈列,每次都要进行情节整理,保持陈列数量和陈列面长度以及一致性。
8、店内招贴:凡是能贴招帖画的店面,都要尽量贴好,发现损坏或失落要及时补贴,既使是拒绝沾贴的店面也要将其粘贴到洗手间里。
9、促销与执行:要熟悉和了解每次的针对客户的促销政策内容和促销方式,并严格贯彻执行到底。
1.通过电话、网络、论坛、展会等方式寻找客户资源;
2.分析、整理筛选潜在客户,定期推广公司优势产品,定期约访客户,为客户设计物流方案,以达成合作;
3.深度了解客户需求,维护老客户,不断开发新客户,保持业绩持续增长;
4.开拓事业,敢于挑战高薪。
药品业务员岗位职责
1、负责所辖区域内产品的招商推广工作;
2、负责与代理商洽谈,签订销售合同,并为代理商带给服务;
3、收集辖区市场信息,并及时反馈;
4、记录经销商信息,建立信息档案;
5、有出色的客户服务意识,较强的业务拓展和人际交往沟通潜力;
6、诚实守信、勤奋敬业;
7、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,开发新客户资源,追踪潜在客户;
8、销售端的辅助和支持,协助销售处理一些商务职责内的事务。
日工作流程
1、8:00-9:00 了解头天计划达成情况。 2、9:00-10:00 开生产会议。
3、10:00-11:00 下上午生产通知单(安排上午出货) 4、11:00-12:00 杂项事情(寄样品,盘点线材、胶带数据,) 6、1:30-3:00 登记每天应该录入的'各种单据。 8、3:00-4:30下下午生产通知单(安排下午出货) 9、4: 30-5:30 杂项事情
10、6:30-8:00总结当天的工作,处理遗留事项,计划明天的工作。
月工作流程
1、每月15号前进行快递单对账,交由财务审核。
2、每月月底进行线材、胶带对账,交由财务审核。
3、统计本月下订单数,已完成订单数,剩余订单数。
4、线材、胶带仓库数据月底盘点、计划盘点、确认盘点时间。
5、总结当月工作,计划下月工作。
1、在值长指挥下,在主、副控监护下参与机组安全、稳定、经济运行。
2、在主、副控监护下,参与完成机组的启停、运行中调整及异常状况下处理工作。
3、迅速正确地执行值长及主控的命令和指示,当有其它领导下达操作命令时,操作前应向值长汇报。
4、负责生产现场的巡视检查工作,按规定路线定期、认真的对现场设备进行巡检,能及时发现设备缺陷或异常,并报告主控、值长,在采取有效措施进行处理后做好记录。积极配合设备消缺及试验。
6、能在主、副控监护下进行400V以下单项设备的停、送电操作。
7、在主、副控监护下,进行辅助设备停、复役操作及公共系统一般操作、日常的定期试验工作。
8、能正确使用安全工器具、防护用品、消防器材。
9、负责日常抄表及辅机设备的简单操作、调节。
10、负有运行设备清洁、维护的责任,有权制止未经许可的非运行人员到生产现场或乱动生产设备行为。
11、积极参与值内的技术学习,不断提高操作技术水平和技能。
12、完成领导交给的其它工作。
1、负责拜访客户,与客户进行谈判,促成交易、深度开发客户;
2、负责对老客户的二次开发;
3、 负责销售前期的准备与回访、销售期间的跟进,销售后期的客户维护工作;
4、负责团购、投标及渠道项目的管理;
5、 负责政府、企业事业以及大型企业、体育用品点等团购渠道的拓展与维护;
6、和司内的投标专员完成标书制作和投标管理工作。
1、负责公司物流服务的销售及指北针物流网推广
2、发展新客户及开拓新市场,增加销售范围
3、负责收集市场内竞争对手信息,提高价格竞争力
4、在公司主管的.带领下,积极拓展市场,完成公司的销售指标
5、合理安排协调运输部装配货物,配合运输部处理突发状况,客户投诉,货损索赔等。
6、按时完成应收款项回笼及协助部门其他人员货款回笼。
工作职责:
1.根据公司政策,推广、开发和维护国内新客户,完成销售目标;
2.收集行业、竞争对手市场信息;
3.根据客户需求,制定、协调满足客户的服务方案;
任职要求:
1.本科以上学历;
2.理工科优先;
3.为人热情,外向,善于沟通,积极主动。
岗位职责(新人可到岗带薪培训):
1、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
2、关注政府相关部门的政策动态,保证申报的各类项目顺利推进;
3、协调公司内部资源,提高客户满意度;
4、根据公司要求达成业务目标;
任职资格:
1、大专以上学历;有相关行业工作经验者优先;
2、认同公司文化,热爱企业管理咨询行业。善于与人沟通和交流;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、高度工作热情、良好的团队合作精神;
1、寻找需要装修的客户,并达成订单招揽装修业务;
2、装修市场的调研分析,主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等;
3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。
售后服务包括:
1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘;
2、尾款及没结算的业务后续工作;
3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。
1.积极开拓海外市场,寻找海外客户,整理并回复询盘做好后期跟进工作。
2.负责和客户业务谈判、业务合同草拟和签订工作。
3.及时跟进现有客户订单,处理并解决相关问题,并向上级反馈结果。
4.通过参加国内外展会,收集整理相关资料,发展新客户,争取新订单,并定期对新客户时行有效回访。
5.及时了解市场信息,维护公司网络销售平台并及时发布新产品信息。
1. 通过公司ALIBABA平台,以及其他资源开发新客户;
2. 及时回复客户询盘,跟踪客户,灵活处理客户沟通过程中遇到的问题;
3. 接待客户,整理客户档案,做好销售工作的售前售时售后服务。及时跟踪产品生产进度,及时处理客户投诉。
4. 积极开拓国内市场,实施销售计划,完成公司的销售任务。做好产品的续订和更改。
岗位职责:
1、主要业务:建筑企业资质业务咨询、安全生产许可证办理咨询等。
2、根据公司业务需求,通过电话、网络开发客户并达成签约;
3、做好后期跟进服务及回款工作,至合同项目完成;
4、与客户保持及时沟通,维护好老客户关系;
5、收集市场相关信息并及时反馈相关部门;
6、配合完成公司安排的'其他任务。
7、没有相关经验会有相关培训,并会安排熟手带生手。
任职资格要求:
1、大专以上学历,年龄不限,一年以上相关工作经验;
2、热爱销售工作、具有良好语言表达能力和商务谈判能力;
3、具有良好的职业素质,责任心和应变能力强;
4、敢于创新,具有优秀的学习和人际沟通能力能力,能承受较大的压力;
5、有强烈的目标感,勇于向高薪挑战;
6、具有建筑相关业务销售、房地产中介销售、建筑软件销售或电话营销经验者优先。
7、欢迎优秀应届生。
8、能适应短期出差
工装业务员 北京海岸九九建筑装饰设计有限公司 北京海岸九九建筑装饰设计有限公司,北京海岸设计,海岸九九建筑装饰,海岸九九装饰设计,海岸设计,海岸九九 岗位职责:
1、挖掘潜在客户、推广公司设计理念及优势;
2、完成既定客户签约销售指标;
3、全国范围内的工装市场开发;
4、工装信息渠道的开拓。
任职资格:
1、大专及以上学历,半年以上工作经验,市场营销等相关专业优先;
2、具有丰富客户资源和客户关系,有销售工作经历者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的.市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有团队协作精神,善于挑战。
岗位职责:
1.负责责任区域内销售业绩的完成;
2.负责开发和维护客户;
3.负责促销活动的策划和执行;
4.负责提升产品品牌和知名度。
任职条件:
1.热爱销售,头脑灵活,具备高度的责任心,注重团队精神和合作意识;
2.综合素质素养高,上进心强。
工作职责:
1.严格按照厂家“标准接待流程”进行接待服务;
2.负责进厂保险理赔维修车辆接待,整理资料与客户达成维修协议,确认明晰的维修费用及交车时间,并将信息交达至车间;
3.负责保险理赔电话的管理,对于保险公司调度短信,必须做到5分钟之内取得与报案人的电话联系,做出正确的指引,及时回复联系方式的短信;如遇到需拖车情况,及时联系拖车并与顾客确认,每半个钟与双方取得联系,需等到拖车已到现场且一切处理完毕方可结束.
4.网点的开拓以及完成领导下达的其他任务.
任职资格:
1、 专科及以上学历;
2、 熟练使用办公自动化设备及常用办公软件;
3、 具有3年以上车险理赔相关工作经验者优先;
4、 精通保险条款和理赔流程,熟悉理赔手续;
1、销售岗位,以外贸为主,兼顾内销。
2、通过短期培训,具备快速了解、掌握粗纺产品知识,拥有优秀的沟通和销售技巧。
3、定期走访客户,及时解答客户的咨询,详实记录客户产品信息,如实向公司反馈客户的要求。
4、筛选有潜力的客户,保持客户联系渠道的畅通。
5、认真执行公司的销售制度和规范,遵守公司的销售流程。
b2b电商业务员 上海继裕五金机电有限公司 上海继裕五金机电有限公司,上海继裕五金机,继裕五金,继裕 目前刚投入两家阿里国际金品。
职能:
1.负责店铺日常上新和优化。
2.负责日常客户询盘,报价,订单跟进,单证制作,收款核对等事宜。
3.协助运营店长制定短期营销计划,比如:p4p,关键词
4.与运营店长分析后台数据,持续总结,保持进步。
技能要求:
1.熟悉阿里国际站操作平台。
2.有责任心和团队协作精神,三观正。
3.专科及以上学历,国贸专业、电商专业、英语专业优先;
4.熟悉办公软件的应用。
5.英语cet4 以上,读写能力良好。
为什么选择加入我们?
1.团队年轻,简单愉悦务实的工作氛围。你愿意学,就有人教。你愿意付出并有成果,就有回报。
2.福利完善:五险一金,带薪年假(满一年),年终奖(提成),全勤奖,年资奖,节日福利,法定休息全,公司每年外出旅游1-2次
3.地理位置优越,上海松江九亭核心位置,距离9号线地铁站仅100m,周边生活配套便利。
1、 提供专业的岗前带薪培训,完善培训流程;
2、 为客户提供关于保险业务的咨询服务以及客户信息的及时变更、理赔服务等;
3、 通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式,获得新客户和拓展新的业务;
4、建立和拓展客户网络,以探索新的业务几率;
5、 愿意从基层做起,以管理干部为基础和基本目标,作为中国人寿将来的管理者为培养条件;
6、跟随公司安排,借助公司强大良好的发展平台进行会议营销及团队管理。
1、负责维护和拓展互联网及主材装饰公司的相关工作,随时收集区域内装饰公司信息、定期走访业务客户,掌握对方的装饰业务,登记相关信息;
2、开拓互联网及主材装饰公司及建立新的合作渠道,建立合作关系;
3、完成上级领导下达的工作计划与任务,制定月度,半年度,年度任务计划;
4、按照装饰公司签订的合约不同要求及时制作对账单,按时对账,及时回收销售货款并上交财务,对装饰公司未及时回款,要查明原因及时上报;
5、主材展厅样板间建立及改造,及时更新展示样品,维护店面样品与配饰;
6、熟练掌握公司经营产品品牌情况、产品系列、产品价格及销售政策。
1.学习中医保健与治疗知识,开发客户群,通过体验式营销的方式销售产品
2.做好客户的售前和售后服务,客户的维护和开发。
3.做业务的过程,学习中医知识,销售业务知识,从业务向管理层发展。
4.从业务基层做起,学会基础能力后,学习带团队,开分公司。
职位要求:
年龄16-27,男女不限。
1、有上进心,有事业心。
2、学习心态积极。
3、有团队配合精神。
4、通过业务基层提升,发展成公司骨干!
岗位职责:
1、专业资质咨询机构,办理建筑类公司资质,证书咨询等
2、以电话和网络销售为主,完成签单;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、18-35岁,口齿清晰,粤语、普通话流利,语音富有感染力;
2、1年以上销售经验者尤佳,具有建筑资质业务经验优先考虑;
3、对销售工作有较高的热情;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
职责
1、在部门主管的领导下,负责规定区域的销售工作;
2、负责公司产品商超渠道维护;
3、建立负责区域的客户档案,并做好记录;
4、落实并跟踪正常商品及促销商品的订单出货、门店陈列、特价价签等日常工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先;
2、2年以上销售行业工作经验;
3、性格外向,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及沟通技巧,具有亲和力;
4、具有一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力,具有团队精神。
任职资格:
1、一年以上服装跟单工作经验,有棉衣羽绒服服装跟单经验者优先;
2、熟悉服装生产工艺及业务跟单流程;
3、能独立完成工作,适应偶尔出差,吃苦耐劳;
4、具备较强的责任心及协调沟通能力,注重团队合作;
5、英语4级以上,具备基本的英语阅读、书写及表达能力。
1、负责外贸业务开拓,整理客户资料,联系客户,对客户的询盘进行回盘。
2、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的'答复。
3、保持与客户良好的沟通,负责产品的国外市场的销售。
4、有操作B2B或阿里巴巴平台的经验者优先考虑。欢迎优秀的应届毕业生加入、
1、大专及以上学历,英语/国际贸易专业优先考虑,;
2、熟悉电子商务贸易操作流程,能独立完成商务洽谈及业务操作;
3、英语熟练、西班牙语可以日常交流,能够与外国客户熟练交流沟通,英语四级以上者优先;
4、有操作B2B平台经验优先(阿里,中国制造,敦煌,环球资源等等);
5、计算机操作熟练,办公软件熟练应用,尤其是EXCEL,PPT;
6、为人正直、诚信、认真、敬业,具有团队协作精神,善于与人沟通;
职责范围:
1、开发和管理国外客户,销售公司产品;
2、负责B2B平台产品优化及更新,参加海外展会;
3、负责国外客户接待、谈判和会议;
4、负责外贸定单在内部生产、运输等过程的协调,制办外贸单据;
销售业务员(陕西) 苏州博源医疗科技有限公司 苏州博源医疗科技有限公司,博源医疗,博源 职责描述:
1. 负责区域客户的临床检验试剂销售和市场推广;
2. 对区域内的客户进行拜访、维护、开发;
3. 收集销售信息、客户资料,做好市场调研并及时向公司反馈。
任职要求:
1. 大专以上学历,检验、临床、生物化学专业优先;
2. 具有体外诊断行业销售经验,临床检验生化试剂、生化仪器销售经历者优先;
3. 对区域内各大医院检验科熟悉者优先,具有一定的`人际交往能力和谈判技巧;
4. 具备良好的信息收集分析、判断能力,执行力强。
1、开拓新客户,不断推广公司产品,提高市场占有率;
2、维护老客户,深入扩大现有老客户市场份额;
3、负责订单处理,发货/退货处理,客户售后跟进;
4、了解市场动态,收集市场信息,处理客户投诉;
5、完成月度/季度规定销售任务;
6、完成上级交办其它工作。
1、协助项目经理制定和执行项目计划,配合公司项目执行过程中各环节的计划管理;
2、实施市场开发活动,与客户进行良好的沟通,协调处理各方面的关系;
3、协助项目经理定期提交周计划执行报告并对开发项目整体策略提供建议;
4、建立和维护公共关系数据库、项目文档;
5、协助项目经理跟踪每个项目的预算、成本和时间进度,报告计划执行进展。
1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、负责做好铺市和销售工作,并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系,协调工作,负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
3、负责渠道商处业务人员的指导、培训,指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。
5、负责渠道商销售网络的'抽查,并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况,客观的评价经销商的网络维护能力,配送能力,仓储能力,及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到渠道商的日常业务中去,及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存情况,掌握市场的实际销量。
8、每天按照规定及时填写各种报表,周六将周工作报表传回公司,回报区域内地的销售和市场情况。
9、调查突发性事件(如:质量问题、市场违规问题等),并对公司作出书面报告。
10、定期对市场进行调查,如:铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等,对公司所投市场费用使用情况的真实性负责,监督、执行各项促销活动落实到位,无条件接受和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守,遵守公司规章制度,做好本职工作。
1、负责公司海运/空运出货的'操作,从订舱到放货等一条龙服务;
2、负责接收订单,安排订舱,拖车,报关,结算等一系列工作;
3、与客户及时有效的沟通,妥善处理投诉与纠纷;
4、完善文件的整理及归档等。
5、处理各类突发事件并及时向上级汇报;
主要职责:
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
1.1 常规纸质文档的管理。对部门销售订单、销售退单、合同,文件,资料做收集,备份以及整理工作,并放于特定区域方便部门人员查阅,使用。
1.2 电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储,归类以便更好的给部门人员提供帮助。
1.3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同,资料等进行另外存档,另外收放,严格执行保密工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时掌握销售动态情况答复领导质询。及时敦促业务人员把各自负责的销售区域做好月、季、年度的统计报表和报告,并对交来的报表、报告进行汇总整理,完成部门报表等的制作编写,汇报给领导。
3、负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品的.行情、价格等相关信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。经常通过上网、电话咨询等途径对市场上同类产品的价格,性能,性价比等相关信息进行收集整理,并提出分析意见,为部门决策做参考。
4、协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在业务人员缺席时,及时转告其客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的来电、投诉等记录,协助有关部门妥善处理。
6、依据公司营销情况准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销等核算工作。建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
6.1 如出差。业务人员对出差计划及计划费用做出报表,由销售助理统计报表并合理安排订票时间进行订票和申领出差费用。业务人员出差回来后,提供实际出差情况及费用明细,交回的票据,销售助理要辨明真假票、回笼票,并与实际发生费用和出差明细做一一核对,确保费用报销的第一层把关。
6.2 如办公用品的申领。业务人员的办公用品等由销售助理统一申领,统一管理,并对此做相关记录,到时统一进行费用统计。
7、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。
7.1 对需要修改的文件、材料、样品、彩页等,要征求多方面的意见及建议,并经领导审批。
7.2 对寄出的货物等经行登记,进行货物跟踪,确保安全快捷送达客户手中,并跟客户进行核实。
7.3 对不计入库存的样品机妥善保存,并做好领用、归还等的记录。
7.4 选择合适、安全,价格合理的方式寄出货物等。
8、做好业务人员进行展会、投标和培训等前期工作的协助工作。如协助编写商务文档、投标文件等,并协助办理相关事宜。
9、协助业务人员回款:提供应收帐款及其相关信息。
10、客户管理
10.1商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息)以及各类信息的整理。
10.2协助业务人员对来访的客户进行接待。
10.3 QQ在线,及时在线沟通、回复。
11、对日常材料的准备,包括名片等的准备;负责为领导以及部门人员领用办公用品或提交会议室使用,保证既不脱档又不长期积存。
12、管理部门各种财产,负责部门财产的报修等工作,并合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。如打印纸张的使用,如果只用了一面并且已经作废的纸张另外存放,方便下次使用。
13、负责部门办公用品及客户的礼品购买等?(礼品,到时由销售助理来完成,还是征询销售部门意见,然后交由市场部进行市场包装决策安排后,有了明确目的了再一起出去采买)。
14、负责收集、整理对部门工作有利的各类信息,及时向领导和同事提供信息参考和建设意见,提请其应尽快办理的有关工作。
15、完成领导交代的任务。
业务员的岗位职责
对年度销售指标分目标药店按季、月、周合理分解,并保证完成各期销售指标。
保证工作时间全部用于拜访店员、采购人员、店长(经理)、医生及其他促销活动,并保持良好的关系。
执行企业、地区组织的统一的市场活动,并对结果负责。
制定针对目标药店、店员及患者的促销活动计划,并负责执行。
负责向店员、患者传达企业文化、产品知识,维护企业形象。
负责目标药店的产品陈列、店员首荐、POP(卖点广告)布置。
建立、更新目标药店、患者的档案。
及时了解、收集竞品在目标药店的销售、活动信息,并制定应对策略汇报给地区经理。
真实、合理地使用针对目标药店、店员及患者的促销费用。
每月按时上报目标药店(诊所)的进销存报表,并对真实性负责。
保证目标药店(诊所)不断货、库存合理。
应具备的基本能力
计划力
凡事预则立、不预则废。计划力是医药零售代表必须具备的能力,计划里主要表现在以下方面。
有目标,能把全年目标计划分配到每个季度、每个月、每周,甚至每天的工作中,努力实现每天的目标。
对于自己管辖的区域有计划性的拜访,能够制定出合理的拜访路线图。
对于业务谈判的内容有计划性,实现向好谈判中可能遇到的问题,准备好答案、控制好整个销售进程。
分析能力和总结能力
分析能力也可以说成思考能力。医药零售代表分析自己的区域、区域药店的特点,分析区域消费者的消费能力,用SWOT分析(下文有解释)推广的产品、分析客户。要学会总结工作,今天谈判成功了是什么原因,哪句话打动了客户,能不能在其他的业务谈判中使用;失败了是什么原因,是自己的仪容、仪表不好,是自己没有把握好谈判时机,是没有很好地介绍产品,还是自己的引证没能说服客户,以后要怎么改进。这些内容都要靠分析和总结,只有这样做,才能在医药零售行业越走越远、越走越顺。
SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
执行力
所谓的执行力,是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。具体到医药零售行业,就是医药零售代表要把上级领导的命令和想法变成行动,也就是把想法变成行动、把行动变成结果,最终保质保量地完成任务。
在医药销售中,尤其是新业务员,总是“想得太多、听的太多而做得太少”。在提出疑问后,经理和老业务员给出答案后,没有去做就开始换衣方法的时效性、不认可。对于新业务员,当你不知道怎么做的时候,经理和老业务员给你的方法,你先实践,不管对错,先做了再说,做错了在及时改正,不要没有做就开始反驳。
但也要发挥自己的主观能动性,勇于发现问题、思考问题、解决问题,提出自己的想法和建议。
沟通能力
沟通的对象有两个:一个是上级领导,一个是自己的客户。沟通是两方面的.;一是倾听,而是诉说。作为医药零售代表,要掌握的沟通技巧不仅包括倾听和诉说,还要有一些有效的谈判技巧。能够通过沟通读懂对方的意思、了解正确的信息、把握业务的切入点和时机。另外,也要通过沟通传播公司的产品信息、产品优势、合作愿景和利益。
学习力
中国有句老话叫“活到老、学到老。”我们要通过学习,提高销售能力。
要了解医学和药学的基本知识,尤其是自己推广的药品的相关疾病的发病原因、治疗方案,公司产品治疗这类疾病的独特之处等。一方面,可以通过产品宣传手册学习;另一方面,也可以通过网络学习。
要了解医药行业的发展现状。通过《医药观察家》报、新闻媒体、网络等途径。
学以致用。提高自己的学习能力,学习知识最终是为了在客情维护中能够作为突破口,为后续合作提供便利。
1、按固定线路拜访并开发新客户,努力寻找新的销售机会点;
2、尽量提高品牌和包装的铺货率,突出重点销售单品;
3、具备一定的沟通协调能力和语言表达能力,应变能力及动手能力强,有一定的商务谈判技能。
4、对工作有高度热情和责任心,自我控制能力强,能承受较大工作压力。
1、负责开发客户资源,确认目标客户,建立联系,进行业务接洽;
2、与客户沟通,收集项目信息及意见反馈,并根据情况调整工作计划;
3.通过对装修行业的了解和认识,积极开拓新的客户资源,找寻与需要装修客户的'合作途径;
4、对已有客户进行关系的维护;
5、整理客户资料并归类,建立客户档案
6、完成公司领导安排的工作任务;