保安主管工作职责范围（精选34篇）
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。
1.2各个业务块流程培训。
1.3案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。
2.2客户服务技巧培训。
2.3突发事件培训
2.4职员职业安全培训。
3、例会
3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。
1.2年龄35周岁以下。
1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。
1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的`职业道德和团队合作精神。
1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
3、技能要求：
1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验.
1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的`教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
1、协助物业服务中心经理，全面负责社区内部的安全、消防工作及部门内部的日常管理事务;
2、监督、指导培训社区管理员的日常工作，有效培养下属员工独立工作的能力，充分发挥每位员工的工作积极性和主动性;
3、全面负责社区内的安全管理工作，检查落实各岗位工作职责的履行情况，保障社区安全服务的质量;
4、妥善处理突发事件，做好善后工作，并及时、如实向公司提交书面报告;
5、负责完成上级交办其它临时性工作。
1、 全面负责项目的安全管理和消防管理工作;
2、 负责制定项目的治安、消防计划，并组织实施各项安全防范措施;
3、 组织消防检查、训练、演习，处理各类消防事故;
4、 组织制定培训计划，并定期开展安全、消防等培训;
5、兼管保洁工作。
1、负责本项目秩序管理工作，确保写字楼秩序;
2、负责制订写字楼治安、消防工作计划，组织实施各项秩序防范措施;
3、根据写字楼工作特点，提出秩序防范建议;
4、组织处理在写字楼内发生的治安案件和事故;
5、组织消防检查、训练、演习，处理消防事故;
6、负责写字楼机动车、非机动车的车辆管理和行车秩序维护工作;
7、负责制订本中心员工的秩序培训计划，定期组织员工培训;
8、负责指导、监督、检查本部各项秩序工作，定期对本中心员工进行考核;
9、主持秩序例会，传达、贯彻执行上级领导指示;
10、负责对所属员工的考勤工作;
11、每月策划一次消防、异常情况处置演练，提高业务水平;
12、负责编制月度班组劳保用品、备品备件以及应急物品的采购计划，提请购买;
13、完成上级交待布置的其他工作。
一、严格遵守公司的上下班时间,星期一至星期五每天早上:8:00签到,下午:17:30签退。做到不迟到不早退。
二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30检查检查园区、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况,发现安全问题及时安排处理;发现保安人员值勤问题及时纠正,严格执行公司的考核制度。因工作原因不能按时检查时,可在其余工作时间段完成,但每天不得少于四次检查。
三、每天:22:00-22:30重点检查1#、4#楼大堂岗值勤情况和清楼情况。
四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00处理保安部日常工作。
(1)接电话时应在电话铃响三声之内接起,并说:"您好!保安部。
(2)遇有员工、业主来保安部时,应主动起立让座,使用文明语言。
(3)遇有员工、业主需要办理车证或停车泊位时,应在10分钟之内完成。
(4)遇有员工、业主报失物品时,应在3分钟之内了解清楚情况,然后在1分钟之内安排巡逻岗负责查找,同时安排大门岗注意盘查。
(5)遇有需要开动火证时必须亲自到动火现场检查是否具备动火条件和防火措施的落实情况
(6)遇有公司领导安排的工作任务时,应根据领导的要求办理。
(7)遇有公司其他部门需要协作时,应根据其他部门要求安排组织实施。
五、遇有紧急突发事件发生时,应在3分钟之内赶到事发现场,组织保安人员按紧急突发事件工作流程处理。
六、每天:16:00-16:30组织保安队员进行安保理论知识学习;16:30-17:00组织保安队员进行军事训练。
七、每周二上午检查保安队和中控室卫生情况。
八、每周五上午收集整理保安部各岗值勤登记资料。
九、每周五:14:00参加管理中心部门工作例会,汇报本周工作情况和下周工作计划及需要其他部门协作的工作::。
十、每周五:17:30-18:00组织召开保安队工作例会,总结本周工作情况,传达公司例会有关精神。
十一、每月月底负责制定并上报保安部月工作计划。
十二、每月30日组织中控室值班员召开工作例会,总结本月工作情况,布置下月工作,并组织值班员进行园区和家属区的防火安全专项检查。
十三、根据消防法的规定,每年负责园区的消防设施、器材的检修工作。
十四、负责保安部季度、年度费用的预算和上报工作。
十五、负责保安部年度工作计划和总结工作。
十六、负责制定并组织各种安全宣传日的宣传活动。
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的'精神；
3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；
4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；
5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；
6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。
1.按公司要求制定有关安保各项业务计划。
2.协助制定安全、消防制度及各项应急预案，并定期检查，及时对各种制度进行调整和完善。
3.及时处理处理区域内发生的各种治安、消防等突发事件，并极积配合公安部门处理好工作。
4.负责制定安全管理及检查标准的工作程序，并负责日常记录表的检查工作。
5.负责与派出所、街道、交警、城管等相关政府部门的.具体沟通工作。
6.负责所管辖员工的业务培训和绩效考核，编制消防演练和演习并组织实施。
7.完成教给的其他工作;
1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责。
2、负责督导领班及队员履行其职责,负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核,每月向经理提供奖惩的依据。
3、统筹安排班组劳力,协助领班处理疑难问题,发现紧急情况立即赶到现场处理。
4、熟悉酒店内外环境,布局结构,建设用材特点。熟悉消防设施(报警、喷淋、消防火药味栓等)的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店,发现消防安全问题及时与有关部门协商解决,重大隐患或解决不了的`问题及时汇报,采取措施。
5、定期对灭火设施、器材进行检查,监督维护保养制度的落实,保证消防设施、器材完好率达标。
6、协助各部门制定部门防火安全制度,检查落实情况,加强重点部门,重点部位的防火工作,加强危险品的管理,责任到人。
7、发现火警信号或接到火警报告,迅速到达现场,查清情况并及时将发火地点、火势状况,燃烧物质及扑救情况及时向保安部经理和有关领导汇报。
1、负责项目前期筹备、团队组建工作。
2、负责部门安保及服务工作监督和实施，对各版块(应急突发处置、治安防范、消防预防、车辆管理、装修管控等)、各班组的秩序服务工作实施现场抽检及引导，促进部门整体服务质量水平的提升;
3、负责拟定、修订工作流程与标准，修订各类应急方案、预案;
4、负责制定秩序组的各种培训计划、组织实施并进行考核，提高安保员综合素质;
5、根据制定的安全管理方案和措施，制定安全组具体工作计划，并组织实施。
6、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生。
7、负责秩序员的上岗培训和思想教育工作，对秩序员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安全员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。
1、负责编制安管部的月、周工作计划(包括训练、学习安排);
2、对安管部各区域的工作进行管理、协调、督促、检查、考核;
3、遇有突发事件应于时间进行指挥，事后分析整理事件报告，了解处理进度，及时向领导汇报;
4、做好岗位培训、军事训练及日常考核工作，带领安管部配合其它管理服务。
一、有良好的组织指挥协调及语言表达能力，善于与人沟通;
二、熟悉物业管理具体事务，具备高档写字楼同等职务工作经验;
三、具有敏锐的观察分析能力，具有独立处理突发事件能力;
四、熟悉消防管理工作，能制定管理规定及工作计划;
五、掌握及了解下属思想动态，不断提高综合素质及和理论业务水平的能力。
1、负责管辖区内保安队伍的管理工作;
2、负责保安队员的招聘，确保符合岗位要求的人员及时到位。
3、负责管辖区域内保安员的业务知识、消防知识、公司制度等培训和思想教育工作。
4、负责管辖区域内门店保安因请假、离职等原因顶班人员的协调处理及安排。
5、负责管辖区域内保安员的员工关系处理工作。
6、负责与管辖区域内客户工作的沟通、协调工作，保持良好的客户关系。
7、负责辖区内突发事件的处理工作。
1.、善于通过礼貌的询问甄别出是业主、租户、访客、员工、维修人员、送货人员、养护人员。对企图进入大厦闲游、推销商品或分发广告等闲杂人员，应当以文明的方式劝其离开。礼貌劝阻客人、员工、维修人员、养护人员、送货人员等将易燃、易爆、易腐蚀物品携带进大厦(注：如发现任何人携带武器、弹药及管制刀具，立即报告上级领导)。
2、 对衣冠不整、醉酒者、精神异常者，应立即查明其身份做出相应处理。
3、对前来大厦工作、检查或抄表的政府有关部门，如：公安部门、劳动局、卫生防疫站等机关部门人员在电话确认以后只要出示有关证件即可放行，但应立即报告领导以示重视。
4、对前来大厦送货、维修、养护等人员给予办理临时出入证登记手续。
5、确保大厦大堂门外道路畅通无阻，禁止一切车辆停泊，保持岗位内外环境整洁、明亮。
6、严格执行大厦物品出门制度，必要时可以检查离开大厦的送货、维修、养护、出租(空载)等车辆所携带的物品。
7、严禁在岗位上吸烟、吃零食、或看报杂志、小说、在岗位上睡觉和处于睡眠状态、在岗位上接待亲朋好友。
8、负责大厦公共区域的保洁、绿化，定期巡视、监督，发现问题，及时报修。
9、 遵守公司和部门所规定的工作程序，认真完成上级交办的其它任务。
1、 负责指导监督市场范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。
2、负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查情况。
3、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。
4、负责检查监督各区域保安、消防工作，发现问题向区域提出整改意见，并检查落实情况。
5、负责应聘保安员的资格审核。
6、负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见。
7、负责每月会同相关部门对各区域实施消防安全检查。
8、负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请。
9、负责根据总经理指示和实际情况对公司全体保安员进行调整。
1、广场内大型营销活动安保方案制定、优化及实施、控制工作;
2、每日进行巡检，确保广场消防安全;
3、商管部门各项团队管理，员工安全培训，全员覆盖;
4、停车场收费操作合规性检查，完成年度停车场收费指标;
5、监督检查装修期间的安全管理工作，消防安全管理工作;
6、完成年度消防演习方案并组织实施，撰写报告。
岗位职责
1、定期或不定期地组织检查火险事故隐患，以及其它不安全隐患，制定整改办法；
2、熟悉纪念馆重点部位和角落，确定要害部门的安全保卫工作，并经常进行检查，同时制定、部署保安部的工作计划，督促并检查各岗位的工作。
3、定期安排培训部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
4、遇有重大活动，要制定安全警卫方案，并组织警卫力量，做好安全保卫工作。
5、定期对纪念馆范围内的消防设备、设施、器材进行检查，完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除火险隐患；
6、定期对纪念馆范围内的防盗与安全设施进行检查；
7、加强与各部门的协调沟通，配合各部门抓好安全管理和安全隐患的整改工作；
8、负责下属员工的工作考核，做好员工的政治思想工作，关心员工生活，调动下属人员的工作积极性；
9、完成项目领导交办的其他任务。
1、在安保主管的下，分管保卫工作，督导安保领班及所属员工。
2、负责安保队员的日常管理工作，制定、班次安排，负责安保工作年终和工作考核，安保人员的岗位培训及教育。
3、召集领班确定安保的班组建设，人员调整。分析工作中存在的问题，提出解决办法，并向中心经理汇报。
4、负责具体落实上级指示和重大活动、重要宾客来中心的安保工作安排。
5、协调安保各班组的工作关系，收集安保人员动态，检查安保人员工作及纪律的执行情况并向中心经理汇报。
6、负责检查安保人员值岗情况，严格执行中心和安保部的规章制度，及时纠正工作中出现的问题。
7、负责起草安保各岗位职责，安保工作程序，并报中心经理审核。解决当班期间安保人员所发现的治安问题和案件，重大问题及时向中心经理汇报。
8、熟悉掌握各部门、区域、各要害部位以及易发案部位的人、财、物基本情况，根据中心实际情况制定和落实安全防范措施。
9、负责对公安机关的业务联系，协助公安机关开展工作。
10、配合有关部门对员工进行遵纪守法的'业务培训。
11、积极完成工作范围内应做的工作及上级临时交办的任务。
1.协助安保部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。
2.根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案，监督检查本部门各岗位履行职责情况。
3.负责平时检查本部门的保安工作，发现问题及时向安保部经理汇报，并提出整改意见。
4.负责主持召开队务会，及时传达上级指示和本部门例会精神，研究提出贯彻意见并具体组织落实。
5.负责全体保安人员的考勤，如实记录执勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告。
6.负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的.'工作关系。
7.熟悉保安员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点。
8.负责安保部的文件管理工作。
9.负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作。
10.负责装修等人员《临时出入证》的办理。
11.带领并督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平。
12.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质。
13.督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质。
14.督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心。
15.统一协调全体保安员的工作，监督全体保安人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。
16.每半个月召开一次工作会，对全体保安人员的执勤情况进行一次工作总结，对业务训练进行考核。
17.掌握保安队员的思想动态，做好思想工作。
18.完成领导交办的其它事项。
一、有良好的.组织指挥协调及语言表达能力，善于与人沟通;
二、熟悉物业管理具体事务，具备高档写字楼同等职务工作经验;
三、具有敏锐的观察分析能力，具有独立处理突发事件能力;
四、熟悉消防管理工作，能制定管理规定及;
五、掌握及属动态，不断提高综合素质及和理论业务水平的能力。
1、做好所管辖区内公共秩序维护工作，根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案，监督检查本部门各岗位履行职责情况。
2、负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的工作关系。
3、熟悉保安员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点
4、负责安保部的文件管理工作，负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作
5、带领并督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平，掌握保安队员的思想动态，做好思想工作，做好培训。
1、制定管理目标、策略、流程架构、标准、制定安全管理团队的目标规划和工作计划，确保管理目标实现;
2、落实公司的安全和消防工作的制度要求，对日常工作进行监控和督促;建立安全消防责任体系;建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向经理汇报;了解物业管理相关政策法规，熟悉物业秩序维护各项操作流程，对物业出入口管理、车辆管理、放火、防盗、防事故、突发事件处理流程等方面有个人见解，能拟写相关工作分析报告。
3、开展组织和队伍建设，持续保持队伍人员业务技能达标，队伍稳定;队伍管理、组织建设;全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护;
4、按要求建立区域内紧急和突发安全事件的处理机制和组织;
5、负责与周边区域安全管理部门的协调，建立联动机制。
6、专项风险评估及风险分析管理、安全问题反馈。
7、安全状况收集与预警;
8、物防、人防、技防管理 (人、车、物出入管理)
9、完成公司交办的其他任务
1、协助保安经理对下属日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等;
2、及时、有效的处理客户投诉，提高客户满意度;
3、负责员工考勤、排班及档案管理等工作。
1、制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
2、按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。
3、确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。
4、与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的.途径。
6、督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。
7、组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。
8、为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。
9、参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。10及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。
11、与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。
12、确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。
1、 负责整个园区各项安全保卫、消防及车辆管理工作，做好消防器材的配备、保养、专管工作;
2、 负责保安人员思想教育、行政管理、违纪查处;
3、 负责拟定保安人员岗位职责和规章制度，并检查、督促保安人员贯彻执行;
4、 负责本部门ISO9001质量认证体系的记录、检查、督促、整改;
5、 定期组织保安人员学习理论知识，做好人员的培训、使用、管理工作，每月召开二次例会，制定工作计划，做好工作总结;。
6、 对突发事件的组织指挥和各种处置方案的拟定、演练，处理突发事件并做好汇总记录;
7、 负责外来人员出入、物品出入严格把控，并经常抽查，做好外来人员和物品进出管理工作;
8、 负责园区内房屋装修情况检查登记工作，协助处理园区内各种违章行为，调解业主间的纠纷;
9、 完成上级交办的其他工作。
◆每天巡场发现问题、解决问题。
◆负责酒店消防安全管理，确保监控范围内的防火、防盗安全。
◆建立保安巡查监管制度，有监控点的地方由监控室按设定时间书面记录，监督监控室与外围互动情况。
◆负责维持酒店内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
◆妥善处理客商有关安全方面的各种投诉。努力改造良好的治安环境，让客商具有安全感。
◆负责车辆引导和停车场管理。
◆负责消防管理，及时发现火灾隐患并整改，完善灭火、应急疏散预案，配合保安经理定期组织演练。
◆消防器材设施每月检查、并建立台账，发现问题及时整改。
◆协助保安经理督导下属工作，及时做好保安员岗位培训、训练及日常管理与考核。
◆对保安员工作态度、技能的培训与提升。
◆完成上级交办的其它事项。
1、负责本项目保安的日常管理，按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务，认真做好安全保卫工作。
2、负责本项目保安人员的`考勤，监督和评议，上报保安人员奖罚情况，组织保安工作会议及总结工作。
3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规，培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。
4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法，保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况。
5、遇有重要活动和节假日要提高警惕，切实做好安全保卫工作。
6、不定时巡逻各岗位值勤情况，防止治安和消防隐患出现。
7、关心队员的工作和生活，保持队伍的团队精神和旺盛的斗志，及时向上级领导汇报队员的思想动态。
8、完成领导安排的其他工作任务。
1、能熟练掌握消防控制报警主机的基本性能、基本操作程序和动作;
2、管理好监(消)控值班室内各类设施设备;及时运用监控视频系统联动处置;
3、微型消防站日常管理与巡查工作;
4、保证设施设备处于正常运行状态;
5、对重点域进行安全检查，对上述工作须按照时限要求及时汇总上报;
1、全面负责管辖区域内的消防、安防工作;
2、对消防设施、监控设施定期维护;
3、建立完备的保安制度，确保正常安全的秩序;
4、建立健全队员值班、考勤和请销假制度;
5、负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向公司汇报;
6、和地方消防安全部门、派出所建立良好的关系;
7、负责组织本队队员学习政治和业务知识，带领队员积极做好项目的安全防范工作。
直接上级:物业经理
直接下级:各领班
职责范围:
1、制订部门工作计划,并组织实施,完成部门工作年度工作报告报上一级领导;
2、负责提出部门和本广场管理所需的管理制度,并负责组织宣传和实施;
3、负责对各领班及骨干的'工作业务指导、监督、检查和考核;
4、负责与上级主管公安部门的联系和衔接,协助处理本广场发生的重大事件。
工作内容:
1、计划排班,检查下属员工的出勤状况及员工的仪容仪表。
2、建立义务消防队,落实火灾发现、报警应急处理,疏散人员,抢救财产,保护现场的系列措施。
3、制作火灾报警和扑救线路方案,定期组织消防培训::。
4、强化各保安队员定点职责,加强保安队员的快速反应支援能力。
5、加强巡逻保安队员的检查能力,及时发现火灾隐患和可疑人员,保证业主的安全,杜绝火灾和偷盗给业主及公司造成损失。
6、安排定时开、关公共区域照明,对夜间无人区域的照明、水、电进行关闭,节约能源。
7、机动人员的调控,防止意外事件的发生。
8、安排班组指挥车辆停放,定期更换车辆出入证。
9、安排装修工人出入证件及施工许可证发放和检查、杜绝无证装修和无证人员出入。
10、协调与公安交警、派出所、消防,城管人员关系,办理好暂住人员和迁入人员的登记。
11、落实上级临时指派任务。
12、建立各设备、易耗品帐目,每月盘点。
13、作好备用钥匙的清理和登记工作
14、保护业主隐私。
1、车辆进出登记、停放管理;
2、人员进出登记、管理;
3、员工进出登记管理;
4、违禁品检验;
5、员工财产安全、人身安全、消防安全保障等。
一、职责
1.协助保安经理检查管理处辖区各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进建议和整改措施;
2.协助保安经理督导治安、消防、警卫等各项安全防范的工作;
3.根据保安经理的'安排，督促本部门落实安全管理岗位责任制，确保公司和客户的人身与财产安全;
4.根据保安经理安排，协助做好全员安全培训的组织工作，提高员工安全意识;
5.对保安队员进行安全要求培训，熟知公司各处重点防范部门和设施;
6.执行完成公司规定的日常训练任务，提高保安队伍的形象素质。
7.对保安队员的岗位执勤进行检查督导;
8.负责队员的月度值班表的制定和监督实施;
9.完成保安经理交办的其他工作任务。
二、岗位要求
1.具有中专以上学历，退伍军人优先;
2.性格开朗，服务意识较强;
3.具有良好的身体素质和适应能力，吃苦耐劳;
4.具有一定的组织和管理能力;
5.具有良好的语言表达能力、协调能力和应变能力;
6.必须经过严格培训，掌握一定防卫和擒拿技能;
7.掌握基本法律知识及与保安相关的政策规定。
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。
接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；
所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务
职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。
十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。
保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、 外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。
3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、 计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、 实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准：
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架；
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食；
4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；
6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；
8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物；
10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；
12.不准知情不报或包庇坏人；
1、在安保主管的领导下，分管保卫工作，督导安保领班及所属员工。
2、负责安保队员的日常管理工作，制定工作计划、班次安排，负责安保工作年终总结和工作考核，安保人员的岗位培训及思想教育。
3、 召集领班确定安保的班组建设，人员调整。分析工作中存在的问题，提出解决办法，并向中心经理汇报。
4、 负责具体落实上级指示精神和重大活动、重要宾客来中心的安保工作安排。
5、 协调安保各班组的工作关系，收集安保人员思想动态，检查安保人员工作及纪律的执行情况并向中心经理汇报。
6、 负责检查安保人员值岗情况，严格执行中心和安保部的规章制度，及时纠正工作中出现的问题。
7、 负责起草安保各岗位职责，安保工作程序，并报中心经理审核。解决当班期间安保人员所发现的治安问题和案件，重大问题及时向中心经理汇报。
8、 熟悉掌握各部门、区域、各要害部位以及易发案部位的人、财、物基本情况，根据中心实际情况制定和落实安全防范措施。
9、负责对公安机关的业务联系，协助公安机关开展工作。
10、配合有关部门对员工进行遵纪守法的业务培训。
11、积极完成工作范围内应做的工作及上级临时交办的任务。