美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的【汇编33篇】

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的（精选33篇）

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇1

1.熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能、

2.负责进行有效的客户管理和沟通

3.不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题

4.了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐。

5.定期或者不定期的进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇2

1.贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平，提升顾客服务标准

2.专业解答顾客问题，推荐合适产品

3.向顾客提供专业的护肤建议

4.掌握每期促销单品的销售情况，向美容主管和店铺管理组提供有效的反馈

5.根据美容主管的指令确保准确的订货量，并向所属店铺管理层汇报。检查、回顾销售数据，及时反馈准确的订货量。每周统计库存和销售情况，监控库存数据，反馈美容顾问主管

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇3

1、协助门店产品销售，合作商家店员的产品专业知识、专业手法及销售技能的培训;

2、及时传达公司各类促销活动方案及政策，维护公司形象及产品形象;

3、负责提升合作商家的销售业绩，完成销售指标，提供售后服务;

4、协助公司门店的运营和管理，及时向总公司反馈店内运营问题，并提供解决方案。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇4

1、协助销售店长分析整理客户资料，根据公司业绩目标分析客户现状，帮助客户解决问题;

2、管理属下团队业绩目标，及时给予指导与建议，协议完成团队业绩目标;

3、做好客户客情的跟进与对接工作，邀约与分析到店客户，找准客户需求点，提升客户满意度;

4、根据门店业绩目标及，结合当下门店客户问题，与店长进行沟通并提出合理化建议;

5、门店顾客的管理，并为客户制定年、季、月美容计划，打造客户年轻、健康、美丽;

6、根据公司制定的顾客方案，严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);

7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，提升客户幸福指数，;

8、关注公司各项活动，为客户传达企业文化及公司动态，增加客户粘性度;

9、客情管理，做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;

10、根据公司规划及结合门店客户情况，重点开展相关客户的项目推广工作;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇5

1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;

2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;

3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;

4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;

5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;

7、销售公司的生美套盒产品;

8、公司安排的其他工作事宜。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇6

1.有志于从事中医养生健康事业发展

2.性格活泼开朗，善于沟通与聆听;

3.掌握客户管理技巧，善于对客户信息进行归类和分析;

4.协助店长和顾问与客户做好预约沟通以及销售沟通;

5.按公司业绩要求，完成公司销售任务。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇7

1、 無需銷售，公司提供的客戶資源，電話邀約客戶上門免費體驗活動;

2、 細心聆聽客戶的問題,解答客戶的疑惑;

3、 負責客戶資料登記,整理等。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇8

1、热情接待顾问的咨询，为客户提供良好的服务体验;

2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务，回答顾客相关的询问并提供相关建议;

3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;

5、完成店长交办的店内事务;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇9

1、负责门店顾客接待;

2、为来店客户提供专业的美容/纤体咨询服务;

3、达成销售意向，成功推荐所经营产品;

4、维护好老客户，带领团队达成目标。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇10

1、按照上级主管下达的工作目标，完成每月销售业绩。

2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作，分析、满足顾客需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，提升客户满意度，做好客情维护工作;

3、提前做好计划表，熟悉当季优惠活动，达成销售意向;

4、积极配合门店主任工作，协调美疗师，合理安排客户护理，起到呈上起下的作用;

5、及时妥当处理客人的投诉等并完成上级交代的其他事情

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇11

1、保持负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;

4、及时对产品进行补货，爱惜货品;

5、服从店经理的工作指示;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇12

美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。

身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

1、从商场及企业内部的角度：

虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：

积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质

良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导

热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批评

具有创造性;热爱工作

2、从顾客的角度

由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

外表整洁;有礼貌和耐心 关心顾客的利益;急顾客所急

亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议

乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品

尽力为自己服务;能回答所有的问题 介绍商品的特点;提出有建设性的意见

传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好

对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人

顾客是商业环节中最重要的人物;

顾客是美容顾问的衣食父母;

顾客是商品各种经营活动的血液;

顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;

顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;

因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇13

1、掌握美容专业技术，熟悉美容服务流程，掌握产品知识，保证销售目标的完成;

2、收集市场信息和客户信息，为公司决策提供依据，为顾客提供优质的服务;

3、根据客户需求，给顾客提供合理化的建议，达成销售目标;

4、不断的提高自身的技术水平，为顾客提供高质量的服务;维护固定客户，并尽力开发新的顾客，增加和保持固定顾客的数量，促进销售定期回访固定客户，为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料，保证销售目标的顺利完成;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇14

超越期望的顾客服务， 为每一位顾客提供高质量专业的服务

完成每日销售目标 — 确保柜台及个人达成目标，每天!

招募新顾客，建立客户关系,维护良好的客户关系，达到客户关系管理目标

维护柜台后勤运作，保持柜台清洁及良好形象

确保运营工作顺畅，保证专柜的库存，试用装，赠品、物料等管理

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇15

1.接待来院顾客，为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度，为顾客设计合理的方案及医美治疗方案，确保顾客的满意度;

2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费，深度开发顾客销售潜力，完成个人业绩指标;

3.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;

4.定期回访客户，了解消费者对医美服务的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇16

1 与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

2 了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

3 以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;

4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;

5 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;

6 协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况

7主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;

8 注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;

9 忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;

10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇17

1、负责在门店中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;

2、进行销售产品，协助销售团队完成销售目标;

3、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇18

1、接待客户，为客户提供专业咨询服务、专业美容角度，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;

2、进行美容院各种促销活动的实施与配合，积极完成公司分派的销售任务;;

3、美容院产品知识讲解和操作指导，熟悉面部和身体按摩手法;

4、执行公司上级指导思想工作，配合上级工作安排。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇19

1. 根据公司目标完成销售任务，了解品牌促销活动及市场活动，引导消费者完成购买，达成化妆品区每月销售目标，以及个人销售目标;

2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后，向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;

3.做好店铺货品的陈列与摆放，补货、退货等日常营业工作;

4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇20

1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;

2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的建议和分析报告;

3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;

4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;

5、成交新客户，维护好老客户。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇21

1、负责在店铺中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;

2、对美容店店业务进行管理，服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。

3、对美容店人员进行管理与激励，如销售技巧培养、心态激励、手法带训，保证良好的工作氛围和团队状态。

4、做好客情维护及促销活动，适时提升销售业绩。

5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。

6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。

7、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇22

1、负责彩妆的日常销售及陈列工作;

2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

3、为顾客提供良好的化妆服务体验;

4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计报表;

5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇23

1、对公司合作加盟机构(主要是美容院、产后修复中心等)的技师、店长、老板，进行本公司品牌、产品、专业技能、经营管理模式等方面的培训;

2、利用合作加盟机构的客户，完成本公司产品讲解、形体分析、量身定做、下单等销售流程;

3、产品制作完成后，完成试穿流程以及售后事宜。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇24

① 通过自己的销售努力，提高产品的销售量;

② 搜集并汇报竞争对手的信息;

③ 制作规定的报表并汇报;

④ 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

⑤ 做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象;

⑥ 充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心;

⑦ 平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

⑧ 充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解;

⑨ 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法;

⑩ 对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇25

1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;

2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作;

3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩;

4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问;

5、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场;

6、市场同类产品信息收集及反馈。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇26

1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;

2、为顾客提供美容护理解决方案，挖掘客户的需求，促进成单;

3、注重服务细节和重视顾客护理体验感，维护好客情;

4、带领团队小组成员实施销售策略，激励美容师共同完成销售指标;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇27

1、负责公司线上访客的咨询、电话和微信接待，为客户提供全面的信息，促成订单交易;

2、建立好客户档案、做到售前、售中、售后，信息反馈的全方位服务;

3、收集客户反馈及建议，并及时向上级反馈;

4、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;

5、办理退换货等业务;

6、提升销售业绩，搭建起消费者与公司之间的沟通与信赖桥梁，维护企业正面形象，提升公司软实力.

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇28

1. 向客户传递品牌概念

2. 向客户提供专业咨询及高质量的服务

3. 介绍并进行产品销售，同时提供相应的售后服务

4. 收集客户信息以提升POS及CRM系统

5. 同品牌VIP客户维持良好的关系

6. 维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列，并完成销售报表

7. 严格执行护理流程

8. 安全管理货品及库存

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇29

1.负责完成每月分配的销售指标;

2.负责日常柜面相关工作;

3.负责店头货品及赠品的管理;

4.负责新老会员的开发及维护;

5.负责完成柜长安排的其他工作。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇30

1、保持负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇31

1.技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。

2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;

3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能

4.熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。

5.负责公司美容产品项目销售推广;

6.维护客户及加盟客户关系，解答客户关于美容产品的问题;

7.讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务;

8.完成领导交给的其他工作任务;

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇32

1. 熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，熟悉部门各品项业务。

3.工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问，压单升单完成销售目标。

4.积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。

美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的 篇33

1、我司有专业团队拓客提供无限资源，不需要顾问发掘客源;

2、接待客户，了解客户需求，专业美容角度，为客户提供专业咨询服务，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;

3、做好业绩分配及规划与店长共同完成业绩和管理任务。