讲解员岗位职责十篇
一、职位描述
1、负责日常参观接待的讲解工作；
2、负责讲解过程中，博物馆内文物、展品的安全、监护；
3、负责贵宾接待室的接待服务和卫生清扫工作；
4、负责游客参观途中的安全、秩序；
5、负责宣传推介纪念品及特色啤酒；
6、负责参观接待的信息反馈、相关报道；
7、负责讲解器的保存、维护、充电；
8、负责完成领导交办的临时工作。
二、任职资格
1、身高1.65m以上；
2、性别:女
2、普通话标准；
3、具备第二种语言会话能力；
4、身体健康、五官端正、形体匀称、精力充沛；
5、要求团队意识强，善于合作配合，良好的表达与沟通能力。
签订劳动合同类型:第三方劳务派遣合同
任职要求：
1.大专以上学历，身高165cm以上，年龄26岁以下，形象气质佳、对房地产行业有一定了解；
2.普通话标准，口齿清晰，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力，播音主持专业毕业者优先；
3.要求团队意识强，善于合作配合。
1.参观讲解前检查参观路线及展厅现场情况，音响设备的调试
2.客人用会议室做前期准备，茶水、水果、咖啡
3.关注OA接待申请单，了解参观车间接待相关信息
4.与各部门接待人，陪同人，车间领导沟通协调接待事宜
5.公司员工厂服、工作服申购、与广东办事处行政工作对接
6.各区域走动式管理、行政管理中心例会会议纪要、公司员工每月生日礼物申购及报销
任职要求：
1.讲解员任职要求具有大专以上学历，形象好、气质佳；
2.普通话标准，口齿清晰，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力；
3.要求团队意识强，善于合作配合。
1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点；
2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；
3、做好博物馆产品陈列等方面的.工作，保持产品的摆放整齐、清洁有序；
4、保持良好的服务心态，积极热情地接待顾客，向客户推荐产品，并帮助其做出恰当的选择；
5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额；
6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；
7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上级交办的各项工作。
岗位职责:
1、负责集团对外的接待、协调工作，维护企业良好的形象。
2、负责优化接待流程与管理。
3、负责接待说辞的更新。
4、负责博物馆日常环境、安防、物业方面的管理。
5、负责文物管理方的对接工作。
6、负责博物馆日常维修的'申报。
7、负责受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作。
8、负责来公司参观、交流等宾客的接待及讲解工作。
9、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿，往返票务及其他接待工作。
10、负责接待用餐的服务标准及用餐质量。
协助行政经理开展对礼仪方面的培训。
岗位要求:
1、形象气质佳、亲和力强;播音主持专业专科以上学历，1年以上主持工作经验;
2、必须具有较强的服务意识、熟悉商务礼仪规范，有服务行业工作经验者优先考虑;
3、普通话一级乙等以上，熟练使用办公软件;
4、演讲主持能力、表达能力、协调能力强;
5、具有高度的责任心和忠诚度，应变能力强。
1、展厅产品讲解工作，热情接待每一位客户，有沟通技巧、礼仪、演讲与演说、有较强的课堂驾御能力。
2、做好展厅日常的卫生工作，保持展厅干净整洁。
3、协助领导做好相关的产品展示活动。
4、配合市、区领导的参访接待、会务等工作。
5、完成上级交代的其他事务性工作。
1、形象气质佳，身高160cm以上。
2、普通话标准。
3、有沟通技巧、礼仪、演讲与演说、有较强的课堂驾御能力。
1、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同志提供良好有序的学习、休息环境。
2、讲解员应及时接听来电，详细记录来电信息。
3、办公室须保持安静，勿高声喧哗，不得在办公室内聚堆聊天。使用音响设备时，不得影响其他同事的工作学习。
4、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用。
5、不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。
6、个人保管好自己所有物品，办公室内勿放置贵重物品。
7、下班后主动检查室内电源等设施，做好开关门窗、灯光及空调事宜。
8、办公室标志由展览馆统一制作，除按统一要求悬挂、张贴的图文外，不得在办公室墙壁悬挂、张贴其他事物。
9、未经上级同意，工作人员不得携带展览馆统一配置的办公设施离开办公区。
1、负责本馆展厅的讲解工作；
2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作；
3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；
4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；
5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；
6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；
7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；
8、参与组织各项社会教育活动；
9、参与志愿者的培训与管理；
10、完成领导交办的其他工作。
职位描述：
1、负责公司重要客户、政府人员到博物馆的参观接待；
2、负责公司企业文化、发展历程、产品知识、专利荣誉等内容的.讲解；
3、负责其他行政事务性工作及领导安排的其他相关工作。
职位要求：
1、大专以上学历，旅游管理、播音、主持等相关专业优先；
2、形象气质佳，身高162cm以上
3、两年及以上展厅讲解、导游或其他讲解类相关工作经验；
4、具备良好的讲解技能，亲和力较好，工作责任心强。
5、具备良好的沟通表述能力；有解说相关工作经验者优先，接收优秀应届毕业生。
工作职责:
1、负责参观者的接待、引导和服务工作;
2、熟悉并执行各岗位区域的日常工作流程;
3、熟练掌握陈列内容及相关展品的背景知识;
4、妥善解决突发事件,并及时反馈;
任职资格:
1、文史类专科大专以上学历,1年以上相关工作经验者优先;
2、了解接待礼仪等相关知识和讲解的`基本流程;
3、普通话标准,做事认真负责,有良好团队合作精神与沟通能力;
4、能承受一定压力,良好的纪律性、组织协调性,亲和力强;
5、持有会务证书或讲解员证书者优先考虑。
1、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。
2、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。
3、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。
4、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。
5、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明，不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。
6、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向游客作出真实说明或明确警示。
7、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。
8、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让游客无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若游客游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请游客书面确认。
9、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。
10、讲解员讲解服务费由单位统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向单位财务科申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。
11、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。