房地产置业顾问的岗位职责（通用19篇）
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交;
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及项目造价，能给用户带来合理化推荐，并熟练地提问客户强调的难题。
（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与用户大幅良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
（4）代理法人与用户签署业务协议，并尽快将合同上交售楼主管审核后执行。
（5）尽力做好售后服务工作，树立良好的'企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的看法。
（7）每三天向经理汇报工作情况，定期进行工作小结，并按照行业信息对下阶段工作进行策划，以提升工作的计划性和有效性。
（8）负责案场认购书及置业合同的签订并尽快催收用户购房款。
（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提升。
（10）对待开发商和用户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下导致争吵。
（11）熟悉本地房地产行业及周围楼盘状况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答顾客对费用、付款、合同按揭、法律、法规等弊端，做到顾问式销售，不误导用户，实事求是，不歪曲其辞。
（12）认真完成、如实填写用户登记表（如电话数量、来访人数、成交状况、认知方式等），每周日上午5点前交部门主管。
（13）透过接待购房客户，了解顾客要求，反馈售楼信息给总监或主管，提出销售合理化推荐。
（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部缴纳订金，负责提醒用户收取各期楼款，按时签订房地产购销协议及贷款合同。
（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本观念，节水节电，不煲电话粥。
（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
1、发掘客户和了解客户需求，推广项目资产销售
2、熟悉购房流程，为客户提供专业的`置业咨询服务
3、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续
4、负责客户认购后的联系、沟通等工作
6、管理客户关系，完成销售任务
1、负责客户开发、接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；
2、了解客户需求，为客户匹配合适的'房源；
3、负责双边谈判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；
4、负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；
5、负责公司房源的开发与积累，并与业主建立良好的业务合作关系。
1、根据公司销售目标制定销售策略和销售流程，拟定销售计划并执行；
2、据项目情况能制订相应的工作计划、要对销售人员的工作进行管理监督；
3、带领团队维护客户关系，开发新客户，追踪潜在客户并适时进行客户跟踪回访等；
4、负责部门内来访、客情、日报、成交总结等日常管理及其他工作；
5、带领案场销售人员完成销售任务。
房地产置业顾问职责描述如下：
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的.咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
1、负责公司楼盘的销售及推广；
2、根据公司营销计划，完成个人销售业绩指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加楼盘销售范围；
4、负责辖区楼盘信息的`收集及竞争对手的分析；
5、带领客户看房、沟通、谈判、完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
7、认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排。
1、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传;开展房屋销售相关工作.推广公司形象，维护公司美誉，
2、全面掌握楼盘情况，对来电来访客户进行推荐、登记、跟进以及投诉处理;为客户提供满意的咨询服务;
3、制订个人销售计划，完成公司下达的各项销售任务
4、负责认购书和房屋买卖合同的签定，负责客户按揭资料收集和合同交接等事宜;
5、进行市场调查，收集相关楼盘资料，挖掘潜在客户资源，为公司提出合理化建议;
6、负责领导安排的其他工作;
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让用户对我们带来的服务表示满意；
3、全面熟练地把握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规或者相关交易知识，为用户带来满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格依照公司的销售费用及交付标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对搜集的`情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映用户信息，以便公司尽早改变销售策略；
9、每三天记录电话咨询及用户接待状况；
10、协助解决用户售后服务工作；
11、销售部同事间要相互谦让，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对用户的追踪和联系；
13、每三天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设备的完好及清洁。
1、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的`任务。
2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。
3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。
4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。
5、完成上级领导交办的其他事宜。
1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息;
2、维护客户关系，为客户提供良好的服务，为企业和楼盘树立良好形象;
3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、 销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;
4、负责反馈房地产销售的一线信息，配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研，了解其他楼盘信息;
5、协助办理客户购房款项的各项工作，负责违约客户款项催缴;
6、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作;
7、协助公司办理交房、办证、发证等工作;
8、完成领导交办的其他工作。
1、主要从事一、二手房的销售工作，门店或售楼处客户的接待，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；
2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；
3、陪同客户看房，促成交易；
4、负责客户跟进及房屋买卖合同签约等服务工作；
5、负责与客户建立良好的'合作关系。
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传
2、热情接待、细致讲解、耐心服务、务必让客户对服务满意
3、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售
4、挖掘潜在客户
5、进行市场调研，并对收集的情报进行研究
6、注意相关资料客户档案及销售情况的保密
7、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略
8、每天记录电话咨询及客户接待情况
9、协助解决客户售后服务工作
1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及标准进行销售;
2、负责公司楼盘的推销介绍以及接待客户促进成交;
3、发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪和联系;
4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;
5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;
6、协助销售经理处理一般日常事务，包括售楼部现场卫生的清洁以及设施完好;
工作签到要求
(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。
(2)未按公司规定要求签到的，每次上交享乐基金5元。
(3)禁止代他人考勤，相关负责人进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
(4)请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者，一经发现按旷工3天处理。
接待客户要求
(1)有客户到售楼处，一定要马上有人接待，否则坐在离门最近的2名置业顾问做俯卧撑20个。
(2)接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离售楼处
(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，相关负责人须对此进行监督，发现一次上交享乐基金5元。
客源新增要求
(1)置业顾问每日须完成1个新增客户 ，看盘后附户型图，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客户上交享乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成1个新增客源 ，接待后注明客户需求情况 ，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交享乐基金5元。
系统信息跟进要求
这个就是我们的小本本了，其实很难监督，但是钱是给自己赚的，自觉为主。
(1)置业顾问每日须完成几组客户的跟进 ，注明跟进结果，相关负责人每日进行统计，每周上报一次。
(2)置业顾问每日须完成5个(自定义)客源跟进 ，注明跟进结果，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交享乐基金5元。
带看房任务要求
置业顾问每日须完成2组客户带看房 ，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交享乐基金5元。
用餐规定要求
(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。
(2)午餐用餐时间为一个小时，因外出不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交享乐基金20元。
会议要求
(1)每天早晚会必须做会议记录，相关负责人负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。
(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交享乐基金5元。
(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交享乐基金10元。
工作计划、工作总结要求
置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，相关负责人每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交享乐基金5元。
证件与财务管理要求
置业顾问在收到客户交来的定金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的身份证等相关证件及时交付相关负责人进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。
1、能及时完成公司下达的销售和回款任务；
2、能为销售现场客户提供优质的服务；
3、能积极的收集和反馈客户信息和资料；
4、能自觉维护销售现场环境；
5、能严格遵守现场及公司的各项规章制度；
6、能较好的`完成销售经理交办的其他工作。
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、积极主动向用户推荐楼盘。
3、按照服务标准指引，持续高水准服务能力。
4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5、向用户带来诸多所需的销售物料。
6、每月有销售业绩。
7、及时反映用户状况，包括投诉状况。
8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
9、配合财务经理（番禺财务主管）按已签订的商品房买卖协议回笼资金。
10、持续服务台及展场的.清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11、服从公司的工作调配几安排。
12、严格遵循公司的各项法规政策。
案前准备期
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况。
2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的'产品。
3、认真登记来电、来访登记表。
4、在销售经理的带领下完成开盘演练。
5、遵守各项管理制度。
6、完成销售前期的其它准备工作。
项目销售期
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。
3、遵守各项管理制度， 培训，提高自己的专业能力。
6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。
项目结案期
1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范。
2、做好结案的各项相关工作。
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。