网络销售的岗位职责集合（通用24篇）
1、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。
2、建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。
3、负责与搜索引擎有关的一切工作。
4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。
5、负责公司网站的日常维护及更新
6、负责公司网站的优化
7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。
8、分析市场，围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。
9、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源
10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。
11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
1、通过互联网寻找客户,对潜在客户进行定期跟踪。了解客户的需求,把握销售机会,把公司的产品介绍出去达成合作。(无需外出)
2、熟悉电脑,网络销售,积极勤奋,熟悉网络营销方法,按时完成销售任务。
3、管理与客户的日常沟通,维护良好的客户关系。
4、有较强的'沟通能力和自我营销能力,有强烈的销售意识,逻辑思维能力强,做事有条理,具备较强的分析问题和解决问题的能力,擅长沟通表达。
5、公司给您提供平台,实现自己的梦想。欢迎想奋斗、想拼搏的广大应往届毕业生。
销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通，完善客户资料信息，了解客户需求及市场动向，协助各区域销售经理完成公司销售目标。
工作职责：
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；
8、完成上级交办的事项。
工作内容：
销售客服的工作基本都是通过电话完成的，最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。
1、通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求，推介公司产品
2、整理汇总客户资料表格，及时更新
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品
4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护
5、跟踪客户要书动态
6、与销售及物流做好对接工作
7、物流发货以及到货情况跟踪确认
客户资料管理
一、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
二、对客户进行不定期回访
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
三、客户来电处理
客户来电一般分为两种：
1.对产品感兴趣并又疑问，想了解详细情况；
这种电话最重要的'是收集
客户信息，了解客户提问的原因，从对方问题出发介绍产品。
2.客户有问题需要解决
对于客户的问题又分为敏感问题和非敏感问题。
敏感问题：关于折扣比别人高、被串货等问题。这类问题尽量不回答或者不给正面回答，如果客户态度强硬要追究就告知查一下回复。
非敏感问题：什么时候到货、少发或者多发书、有残书。这类问题要详细了解情况并且做记录，解决后要告知客户结果。
客户来电处理要注意言行礼仪按服务规范操作，与顾客不发生冲突：
1. 控制好自己的情绪：不争论；不恶言；不动怒；
2. 不轻易承诺，不失言；
3.不推卸责任；
4. 不提高说话音调。
5. 尽量避免跟顾客说“不行、不知道、不可以等”
6. 不怀疑顾客的诚实品格；
须注意：
尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
三、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求销售客服具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。
电话营销沟通技巧：
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
三、开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好；
2、接受、赞美、认同客户的意见；
3、要学会回避问题；
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
工作流程
销售流程：客户报单→确认库存→确认书款→填写发货单和到款通知单→审核签字→录单→单子传给物流→确认物流发货填写物流信息→确认客户收货情况（如果没有再复核物流信息）
客户常问问题
1、关于公司情况：公司规模、有哪些书、做书多长时间了
2、关于书的情况：包括书的定价、什么时候用、有什么版本、多少印章、多少页、什么时候出来、有没有样书、折扣多少、哪种合作方式、本地区有没有其他人在做、公司如何防止串货、有没有教师用书、什么运输方式、运费谁付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求
3、客户付款后会问的问题：什么时候发的货、什么时候能到货、什么货站、电话、单号、几包货、货到哪边了
要求
1、熟记公司情况、各类客户、产品信息、各种流程
公司情况：公司实力、具体产品情况
各类客户：具体分类、客户特征、适合推荐哪些产品、哪些合作方式。
岗位职责：
1、使用网络，手机微信、微博等聊天工具推广公司产品，搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户（无需陌生拜访）；
2、通过网络或电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
4、根据网络营销的要求，向各行业网站、搜索引擎、论坛、博客、QQ群等渠道传播公司宣传信息；
5、完成销售经理分配的销售业绩任务。
职位要求：
1、高中以上学历，男女不限，专业不限，可接收应届毕业生；
2、对金融行业的销售工作有着强烈的兴趣，熟悉运用电脑及最新的网络聊天工具，尤其是微信，微博；
3、头脑灵活，善于与人交流，执行力强，成功欲强；
4、工作态度积极，有责任心，能承受一定压力；
5、具备良好的客户沟通、营销能力，表达能力强，诚恳，务实，具有一定的'亲和力；
6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
7、有相关工作经验者优先，欢迎行业精英及有志之士加入。
薪酬福利：
1、每年定期外出旅游
2、每月一次活动和生日会
3、底薪x元+高提成（月薪无上限，只要肯努力，没有不可能）
4、奖励：业绩达标奖金10% +业绩达标高端数码产品奖（手机、电脑）
1、大专以上学历,电子商务,电子营销、市场营销、计算机等相关专业;或机械、模具、自动化、电子类等相关专业,但具备一定的推广经验;
2、具有较强的内容采编、文字编辑、专题制作以及信息整合能力,能独立完成文案编写以及网站维护、推广;
3、主要负责公司网站品牌和产品的网络推广,根据业务要求建立微博、网站、微信公众平台并进行日常维护与管理,跟踪推广效果;
4、策划、执行在线推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果;
5、评估、分析网站的关键词等,提高网站排名,利用多种技术形式提升网站人气;
6、熟悉所有的网络推广手段,精通BBS、社区、blog等新兴网络功能,能够在各类网站宣传推广公司产品;
7、同时负责销售部订单管理及进度跟进;
8、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理;
9、完成销售部部长临时交办的'其他任务。
1.利用网络渠道进行公司产品的销售及推广.
2.协助配合销售团队，创造销售业绩.
3.本职位一经录用，会提供完整系统的`培训(包括网络销售流程、销售技巧、产品知识等)
4.维护老客户的业务，挖掘新客户的潜能.
5.定期与合作客户的沟通，建立良好的长期合作关系.
岗位职责:
1,通过电话/网络的方式与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
2,维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;
3,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4,对销售工作有较高的热情;
5.具备较强的学习能力和客户的'沟通能力;
6,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力;
7.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先.
岗位职责:
1、在线负责接待客户的咨询,解答买家关于零配件的问题,并给与专业性指导;
2、制定公司网站网络营销计划,制定网络宣传发展目标;
3、利用网络进行公司产品的销售及推广;
4、了解和搜索网络上各同行及竞品的动态信息;
5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
6、收集客户资料,在网路上寻找资源为公司提供业务来源;
7、按时完成销售任务。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、汽车等相关专业;
2、2年以上汽车零配件、易损件销售工作经验;
3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及网购网站;
4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的`沟通能力。
1、严格执行公司各项规章制度，认同公司文化建设，对公司具有较高的忠诚度，保守公司各项业务和相关信息等商业秘密，保障公司的利益不受损害。
2、通过网络等各种渠道，随时进行市场信息收集，掌握行业市场动态，及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况，并以书面形式反馈给销售主管经理。
3、负责公司网站的维护和推广，与推广公司保持实时沟通，确保推广效果。根据各类网站平台特点，对公司网络销售策略提出合理化建议。
4、利用网络资源进行产品的推广和销售，利用网络资源进行渠道开发和业务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。
5、通过网络商务在线或者电话等形式接收客户的咨询，运用销售技巧进行客户开发工作， 运用富有感染力的沟通措施促成产品的成功销售。
6、负责与网络资源客户的合同签署、货款催收、订单下单、生产跟踪、产品发运、售后服务等工作;随时了解客户对销售产品的技术需求和质量反馈，及时将信息反馈给相关职能部门，提高服务质量和客户满意度。
7、负责做好客户档案的建立和更新工作，定期与新老客户、潜在客户进行沟通联络，努力提高客户的忠诚度。
8、负责各种报表的填报工作，必须保证各种报表的统计准确，信息完整无误。
9、严格按照公司销售管理制度和流程的要求操作本岗位的各项工作，完成好主管经理或其它职能部门交办的其他工作。
工作职责:
1.负责公司阿里巴巴的日常运营、维护管理。
2.优化产品排名,提升店铺流量和转化率,完成店铺销售目标。
3.负责百度推广,提高公司网络搜索排名,负责搜索引擎的SEO优化及SEM营销工作。
4、运用工具,做好网站流量的统计分析工作,总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。
5、负责实施方案的跟踪与分析,提高网站排名和流量。
任职条件:
1大专及以上学历,有网络营销公司经验者优先。
2、熟悉SEO和SEM,熟悉百度,谷歌,搜狗等搜索引擎的排名机制。
3、掌握网络营销方法和思路,具备较强的'数据分析能力或有一定的数据分析工作经历。
4、知识面开阔,热爱互联网,对新技术有浓厚的兴趣,具有快速学习能力。
5、工作积极主动,认真细心,具有良好的团队合作精神,有良好的沟通能力。
任职资格：
1、专科及以上学历，电子商务或兽医等相关专业；
2.熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
3.有较强的沟通能力；
4.做事认真仔细，有责任心，诚实勤奋；
岗位职责：
1.负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的'发布；
2.负责淘宝商城及网店的开店及管理工作；
3.利用网络进行公司产品的销售及推广；
4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
5、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
6、按时完成销售任务。
岗位职责：
1、负责车辆销售服务和客户咨询服务；
2、通过发布广告信息进行渠道的开发和业务销售的拓展；
3、积极拓展和开发客户、维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户需求反馈；
4、按照公司计划和任务及时有效地开展工作。
任职资格：
1、18—27岁，口齿清晰，有销售经验者优先录取；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的'学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售和电话销售工作经验者优先。
岗位职责：
1、通过电子商务网络渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具与客户在线沟通，通过挖掘、满足客户需求达成淘宝店铺运营托管服务；
2、通过渠道开发和客户拓展，挖掘客户的最大潜力，长期维护已成交客户，进行2次开发或客户转介绍达成订单的再次成交；
3、负责客户需求的收集和整理，按时按月完成销售任务。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄21-28岁，有电子商务、国际经济与贸易、市场营销专业及有电子商务、销售从业经验、有网络销售渠道者优先；
2、认可互联网发展，热爱电子商务平台，愿意在互联网电子商务行业长远发展；
3、性格开朗，为人热情，有耐心，能认真对待每一个客户，有一定的`电脑操作基础，打字速度较快（40字/分钟）；
4、具有较强的沟通能力、抗压能力，具有良好的团队合作精神；
5、愿意挑战高薪；
岗位职责：
1 、 在招商经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作；
2、 负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的`统计工作，针对问题给予合理化建议。
3、 负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；
4、保证每月都有新开发的合作网络公司并签署网络合作协议；定期拜访维护合作旅行社的关系
5、负责酒店网站资料的录入与更新工作，及时回复客人网上提问及预订；
6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作，及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告；
7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；
9、 负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作；
10、做好自己负责市场的档案建立工作，注重条理性并不断更新 ，并定期上报经理。
11、协助文员整理销售部办公室内务工作；
12、负责销售经理交办的其它工作；
任职资格：
1、大专以上学历。市场营销、广告设计、计算机专业优先；
2、有网络销售两年以上工作经验；
3、熟练操作计算机；
4、有良好的沟通表达能力，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力；
5、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力
1、负责网络平台信息的发布，开拓营销的新渠道。
2、协助网络主管完成日常的工作。
3、接待好来店(电)顾客，耐心应对客户的各类关于购车用车的咨询;
4、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的促销活动，及时向上级反馈有价值的情报;
5、每日清理展车，整理宣传资料，缺少的`资料及时补充;
6、做好来店(电)登记表，安排好回访时间，填写每日的销售日报。
岗位职责
1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。
2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；
岗位要求：
1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；
3、具备较强的学习能力和优秀的'沟通能力；
4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。
1、利用网络条件，推广销售公车辆或配件，实现盈利。
2、根据公司条件和需要，制定新颖的'网络营销战略实施方案。
3、对公司制定的销售任务能保证完成。
4、为公司高质量提供网络营销相关咨询和建议。
5、对自己制定的营销方案和计划的实施有较好效果，并且可以监督。
1.组织对网站的整体规划:内容建设,网站布局,网站结构方面的规划;
2.根据公司产品特点安排,制定网站运营计划、产品的.推广运营组织实施工作;
3.做好预算并严格监控营销效果,同时与上级做好每天信息反馈和沟通;
4.与其相关网站、媒体、行业协及其相关单位建立业务合作关系发展与培养合作伙伴共建推广工作。
岗位职责：
1：负责产品的市场开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划
2：与客户保持良好的沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动热情，满意，周到的服务。
3：根据公司产品，价格以及市场策略，独立处置询价，报价，合同条款的`协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
4：动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
5：收集一线销售信息和用户意见，对公司销售策略，售C后服务，等提出宝贵意见。
任职要求
1：年龄在20-35之间，男女不限，沟通能力强，普通话标准。
2:性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力。
3:有相关工作经验优先录用
1、维护老客户，拓展新客户，帮助客户解决问题;
2、以完成公司下达的销售任务为至高目标，并制定个人销售计划;
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析;
4、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门主管;
5、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;
6、完成临时分配的`工作或任务，并配合其它部门完成相关工作。
1.结合公司销售政策，通过线上或者线下的形式销售和推广项目产品;
2.负责与合作方及渠道商进行项目合作联络，沟通与谈判;
3.长期合作发展，逐渐发展带领团队创造可行的营销策略;
4.有团队合作意识、责任心、组织能力、协调能力;
1、通过网络，电话，媒体等渠道开发客户，完成业务推广任务;
2、主要负责业务：开发潜在客户并维护客户关系，根据客户需求，为客户提供全方位金融咨询服务，向客户推荐合适的.投资平台和投资品种，为客户投资提供机会;
3、通过网络营销QQ，微信，各大论坛，微博，博客等、推广方式和少量电话沟通以及媒体等渠道开发客户，完成业务推广任务;
4、公司提供有意向的客户资源并免费为所有新员工提供系统、专业的培训;
5、为员工提供广阔的职业发展平台与晋升空间;
营销方面：
1.制定网络营销方案、宣传推广计划、年度预算及年度计划;
2.监督和调整网络营销活动的执行，并对结果负责;
3.监控竞争对手和网络市场环境分析;
团队管理方面：
1.负责网络营销团队成员的招聘、组织、培训、激励和考核;
2.负责制定网络营销业务薪酬和激励体系;
网络技术方面：
1.熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SNS推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段;
2.网络广告的投放、监控和效果分析;
3.搜索引擎营销：百度竞价排名、谷歌Adwords，搜索引擎优化;
4.网站的数据分析、提高网站转化率;
特定要求：
1.淘宝、易趣等网店的相关经验。
2.大型B2C网站经验。
3.网站编程技术，能独立建立网站;(中小公司比较受欢迎的技能)
4.特定行业工作经验;
1.结合公司销售政策，通过线上或者线下的形式销售和推广项目产品;
2.负责与合作方及渠道商进行项目合作联络，沟通与谈判;
3.长期合作发展，逐渐发展带领团队创造可行的.营销策略;
4.有团队合作意识、责任心、组织能力、协调能力;我们提供丰厚的薪资，绩效奖金，提成制度