汽车4s经理岗位职责（通用9篇）
岗位职责：
1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新
2、协助售后服务经理制定服务营销计划
3、分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划
4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
5、管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
6、定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量
7、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
8、负责联系备件经理，解决维修所需的备件
9、在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作
10、在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性
11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的'支持
12、合理安排客户预约时间及预约接待人员，提高服务预约率
13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查，确保符合厂家要求
14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息，预防抱怨与投诉升级
15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求，并制定完善的解决与补偿方案
职位要求：
1、具有汽车4s店售后前台工作经验；
2、具有丰富的汽车理论知识；
3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。
职位描述：
1.管理配件团队，协助售后服务经理完成配件部的人员规划和绩效考核。
2.监督、分析与配件有关的数据和关键绩效指标，制定可行性分析报告及市场拓展计划。
3.负责零配件仓库检查，确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好。
职位要求
1.最低大专学历要求，具有相关专业大学本科学历者优先。
2.至少两年配件经理活类似职位工作经验，有汽车售后服务或配件业务经验者优先。
3.掌握office软件的操作方法。
4.热爱本职工作，在工作中保持极高的.敬业度及可靠性；形象气质佳；热爱porsche产品及服务。
职责描述:
1. 全面负责公司业务经营管理工作,落实完成上级下达的销售和售后等业务经营指标;
2. 负责制定公司年度经营计划,并落实完成;
3. 负责建立健全公司的组织管理体系,指导业务部门具体工作;
4. 建立并维护好公司同政府机构、供应商及重要客户的良好关系;
5. 加强企业文化建设,维护好社会公共关系,树立良好的企业形象。
任职要求:
1.全日制大学本科及以上学历,车辆工程、机械、市场营销、工商管理等相关专业;
2.具有3年以上大型汽车经销商集团4s店管理经验,或知名高端汽车品牌4s店同等岗位3年以上管理经验,具备丰富的`销售和售后业务经验;
3.良好的语言表达和沟通技巧,反应灵敏、做事积极,能够处理突发事件;
4.优秀的组织领导能力和客户服务意识,高度的责任感和敬业精神,能够承受工作压力。
岗位职责:
负责4s店的所有运营工作。
1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施，并定期就经营情况向集团公司汇报;
2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力;
3、根据汽车市场发展和公司的战略规划，组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;
4、组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额;
5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制;
6、完善汽车4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核;;
7、建立客户资源档案，定期向公司相关部门提交客户状况分析报告;
8、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质;
9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。
任职资格:
教育背景:全日制大学专科及以上学历。
工作经验:10年以上汽车行业工作经验，3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。
素质要求:具备相当的组织管理能力，管理思路清晰，能清晰准确的理解上级指示命令，有发现问题、分析问题和解决问题的`能力。
专业知识:具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能，具备优秀的客户服务意识。
技能要求:要求有驾照，具备电脑使用及文书处理能力电脑，office使用熟练，普通话标准、流利。
个性要求:善于人交流沟通，具备强烈的工作责任感。
岗位职责：
1、负责本公司全体销售顾问的内训工作。
2、每周制定或组织销售培训计划及实施；切实落实本公司的内部销售培训计划。
3、收集和分析各种销售案例，及时传达，及时学习。
4、严格完成上级部门的`各项培训及全部考核。
5、按月完成并提交实际精修案例，以邮件形式按时发送与上级部门。
6、配合展厅经理对销售顾问的助手卡和doss系统进行审核，发现问题及时处理。
7、每周协助展厅经理对kpi进行分析及整理战败和成功案例。
8、协助公司开展培训的其它相关工作。
职位要求：
1、具有1-3年以上相关工作经验者优先；
2、具有较强的语言表达能力、较强的逻辑思维能力；
3、工作责任心强，做事客观、严谨负责、踏实敬业；
4、具有很强的沟通协调能力，吃苦耐劳，团队意识强。
岗位职责：
1、负责保险客户接待、咨询等工作；
2、每月对保险到期客户进行信息筛选，并促成客户续保完成；
3、定期完成对出单客户的资料整理；
4、协助续保客户处理相关问题，维系好与保险公司的`合作关系；
5、监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作。
职位要求：
1、大专以上学历，汽车或保险相关专业，有4s店相关工作经验者优先考虑；
2、从事3年以上保险理赔或续保工作或同岗位1年以上管理经验；
3、具有较丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策；
4、能熟练使用word/excel等办公软件，具备良好的沟通协调能力，团队合作精神。
岗位职责：
1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘；
2、将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属；
3、实施新车销售定价的标准和指导准则；
4、建立保质保量的.客户开发、销售和客户关怀目标；
5、为保证客户满意度和忠诚度提供支持，包括处理棘手的客户投诉；
6、持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及其它条线目标完成情况；
7、监督销售领域的经销商业绩对比数据；
8、销售人事管理，包括人事需求，岗位职责描述岗位要求、录用等；
9、确定销售部人员的绩效佣金；
10、负责与售后等相关部门的协调工作；
11、组织经常性的销售管理活动；
12、完成领导交代的其它临时性任务。
职位要求：
1、汽车、营销或相关专业大专以上学历，5年以上销售经验，2年以上销售管理经验，有相关商业行政管理、相关法律和政府政策的知识储备。
2、认同公司和品牌价值观；
3、工作认真，耐心细致，自信，能承受工作压力，较强的责任感与敬业精神；
4、有较强的语言表达能力、组织能力和沟通能力等，具有自觉主动性，积极进取，性格开朗且具有团队激励品质；
5、计算机熟练，懂商务礼仪知识。
1.负责本公司年度财务预算、月度及年度财务决算工作,编制相关财务报表并进行财务数据分析;
2. 监督本公司财务管理制度及内部控制制度的执行情况,按照相关会计准则、会计制度,审核会计凭证,监督eas系统的数据,完成本公司会计核算工作;
3. 根据资金使用的相关规定,编制资金预算,严格审核公司各种款项使用情况,有效提高资金使用效率;
4. 负责对本公司财务帐套的管理;
5. 负债编报厂家报表,并按时上报, 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪;
6. 根据国家税务法律法规,准确计提各项税金,及时申报各项税务报表,研究国家财经法律和税收政策的.变化,本着依法纳税的原则,进行合理的税收筹划;
7. 监督公司资产管理情况,定期组织库存商品、固定资产、低值易耗品、行政库房、食堂等实物资产的盘点,确保公司资产安全;
8. 监督财务档案的归集、装订和保管以及财务印章的日常管理;
9. 负责税务检查、协助工商年检等工作并保持和各部门良好的关系;
10. 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪;
11. 监督公司经营过程的各个环节,纠正、报告发现的各类财经问题,对本公司离职、调岗人员涉及到公司财产的进行审核和检查;
12. 完成上级安排的其他工作。
岗位职责：
1、拟定售后服务部年度、月度工作目标、工作计划并督导实施；
2、督导实施售后服务部管理制度与业务流程；
3、做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作，对集团各部门的支持和协调工作；
4、组织前台、车间、零部件等部门现场业务生产和安全管理；
5、定期和不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等；
6、售后服务部绩效管理与人才梯队建设；
7、负责客户抱怨与重大客户投诉；
8、负责提升服务能力、服务质量及户满意度；
9、完成上级领导交代的其他工作任务。
职位要求：
1、专科及以上学历，三年以上汽车售后服务工作经验及两年以上管理经验；
2、有较强的经营管理能力及市场分析和判断能力；
3、具备良好的.分析能力、组织协调能力和文字表达能力；
4、工作认真负责，有高度的责任心，严格履行岗位职责。